醫(yī)院信息工作計劃

醫(yī)院信息工作計劃醫(yī)院信息工作計劃11、醫(yī)院信息化的發(fā)展1.1醫(yī)院信息化實施的背景隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入及醫(yī)院服務(wù)模式的改變，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著信息化、數(shù)字化已經(jīng)進入各行各業(yè)和人們生活中的許多方面，我國的醫(yī)院也不知不覺地進入了數(shù)字化和信息化時代，醫(yī)院的信息系統(tǒng)也從單機模式逐漸發(fā)展到以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)的結(jié)合。1.2醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1.2.1我國醫(yī)院信息化進程的成績顯著我國醫(yī)院信息化建設(shè)確切說是從20世紀90年代中期開始，在國家政策的引導(dǎo)下，從最簡單的MIS系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)到完善的HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、PACS（影像存檔和通訊系統(tǒng)）、RIS（放射科信息系統(tǒng)）、CIS（臨床信息系統(tǒng)）、LIS（實驗室信息系統(tǒng)）系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)管理、辦公自動化、安全軟件等，都開始在醫(yī)院實施和運行。1.2.2HIS系統(tǒng)應(yīng)用效果較好，基本達到了預(yù)期的目的HIS的功能滿足了醫(yī)院不同層次和崗位上使用者的需要，滿足了醫(yī)院管理者在醫(yī)院宏觀管理和決策方面的需要；優(yōu)化了醫(yī)院的管理流程、工作流程和工作權(quán)限管理等，增加對患者的透明度，方便患者就診、提高服務(wù)水平；加強藥品和物資管理，堵住資產(chǎn)流失，減少乃至杜絕偷、漏費現(xiàn)象；采用先進的接口技術(shù)，將采集到的各種檢驗結(jié)果和影像保存在網(wǎng)絡(luò)中，醫(yī)生可以在工作案頭及時看到患者化驗結(jié)果、影像和檢查報告，給出診斷和治療意見；可以處理CT、MRI、CR、超聲等數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備的影像和圖像；遠程醫(yī)療網(wǎng)，為醫(yī)院提供遠程醫(yī)療、遠程會診、遠程教育等服務(wù)。2、醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問題2.1醫(yī)院信息化建設(shè)的被重視程度不足從領(lǐng)導(dǎo)的層面而言，一個院長最關(guān)心的是醫(yī)院的整體效益；員工的工作進展；醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的建設(shè)；最怕出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等等。然而對于信息化建設(shè)而言其可以產(chǎn)生各種效益，包括經(jīng)濟效益和社會效益兩個方面，但經(jīng)濟效益是以間接效益、遠期效益、全局效益體現(xiàn)出來，而且投資周期比較長、風(fēng)險大；同時在信息化建設(shè)中，醫(yī)院各個部門付出的代價，人力、物力、財力等與得到的經(jīng)濟收益或非經(jīng)濟的收益并不一定成比例。這可能會與目前醫(yī)院普遍實行的與經(jīng)濟效益掛鉤的崗位責(zé)任制發(fā)生矛盾。因此，有些領(lǐng)導(dǎo)不得不把醫(yī)院的信息化建設(shè)放到次要的建設(shè)位置。醫(yī)院是一個組織，而完全的信息化建設(shè)會涉及到醫(yī)院這個組織方方面面的工作，這就要求不僅要有最高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的重視和規(guī)劃，更離不開中層領(lǐng)導(dǎo)和基層醫(yī)護人員的重視和肯定。而就目前情況而言，醫(yī)院信息化建設(shè)在基層醫(yī)護人員中的推廣是被動的，醫(yī)護人員們沒有從心里真正肯定醫(yī)院的信息化建設(shè)是在為其優(yōu)化工作流程、減少工作。并且在實際工作中，年齡較大的醫(yī)護人員在培訓(xùn)和使用信息系統(tǒng)的過程中總是得過且過。基于以上局面我們不難看出，信息化雖然在醫(yī)院有不同程度的實現(xiàn)，但是其建設(shè)還是任重而道遠的。2.2醫(yī)院信息化人才的尷尬局面醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)、推廣和維護離不開一批經(jīng)驗豐富的信息技術(shù)人員，無論是解決目前急需，還是長遠發(fā)展，開發(fā)和建立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息技術(shù)人員培訓(xùn)、繼續(xù)教育機制是非常關(guān)鍵的。而我國恰恰是沒有注重這方面的投入，在醫(yī)院招聘過程中很難找到計算機和醫(yī)學(xué)知識兩方面都過硬的人才，導(dǎo)致了醫(yī)院信息化人才的匱乏，最終導(dǎo)致醫(yī)院已建設(shè)的信息系統(tǒng)很難充分發(fā)揮作用，而人才的技術(shù)水平又直接關(guān)系到了我國醫(yī)院信息化水平的高低，這樣就導(dǎo)致了我國醫(yī)院信息化水平不能有效提高，進入了不良的循環(huán)圈。目前，雖然大部分的醫(yī)院都成立了相應(yīng)的信息中心機構(gòu)，人員學(xué)歷及能力也較以前有了很大的提高，但在信息化人員的使用上存在一些問題。因為醫(yī)院的工作主題是醫(yī)療服務(wù)，信息中心只能作為輔助單位。這些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才在日常的設(shè)備維護上占用了大量的工作時間和精力，比如打印機維修、計算機維護、網(wǎng)絡(luò)故障處理等，在信息化系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃、系統(tǒng)維護等缺乏必要的關(guān)注，導(dǎo)致人才資源的浪費。并且在我國普遍存在“鐵飯碗”的觀念，而作為醫(yī)院的輔助部門，其編制和收入制約更是使信息化人才很難長期從事這項工作。3、對醫(yī)院信息化建設(shè)的思考3.1運用“一把手原則”，做到總體規(guī)劃、分步實施面對醫(yī)院信息化建設(shè)的被重視程度不足，這就需要院領(lǐng)導(dǎo)具備高度的全局和長遠觀念，要有對醫(yī)院現(xiàn)代化管理的深刻認識。認識到醫(yī)院的信息化是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)必不可少的工作。所謂的“一把手原則”，就是一把手要親自抓，并且有專門的分管領(lǐng)導(dǎo)來具體主持醫(yī)院的信息化工作。由于醫(yī)院信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不是一蹴而就，所以需要總體規(guī)劃、分步實施，并且隨著計算機及通信技術(shù)的迅速發(fā)展，該總體規(guī)劃應(yīng)隨之而適當?shù)刈兓?，至于每一步的具體實施，則應(yīng)該制定出詳細的方案，并經(jīng)過充分地論證之后才進行實施，以達到一切從實際出發(fā)，少走彎路。3.2豎立正確的醫(yī)院信息化建設(shè)觀念，做到思想、行動見實效信息化完全不同于傳統(tǒng)的手工模式，它會帶來思想意識的改變、業(yè)務(wù)流程的改變、管理模式的改變。所以醫(yī)院信息化建設(shè)也是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組的過程，也是轉(zhuǎn)變思想觀念的過程，也是進一步完善醫(yī)院管理的過程，也是提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平的過程。醫(yī)院信息化建設(shè)是一個多學(xué)科的綜合項目，涉及醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)流程的方方面面，需要不同科室之間、不同專業(yè)人員之間的協(xié)同配合才能完成。信息化建設(shè)不可避免地對傳統(tǒng)管理模式帶來沖擊，某些科室或某些人的工作職能隨之有所改變，以達到從思想上、行動上理解和支持信息化建設(shè)。3.3設(shè)置信息化專業(yè)管理部門，充分發(fā)揮信息化的管理優(yōu)勢醫(yī)院對信息化的依賴程度是醫(yī)院信息化實施好壞的判斷標準之一。信息化應(yīng)該全面參與醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展，信息化也是醫(yī)院經(jīng)營管理的重要工具和管理平臺。為了更好地制定醫(yī)院信息化發(fā)展的.戰(zhàn)略，使信息化的規(guī)劃建設(shè)符合醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)成立信息化專業(yè)管理部門，促進醫(yī)院信息化的發(fā)展。信息化建設(shè)的實施需要管理的促進，信息化管理部門應(yīng)該擁有高于其它職能部門的管理權(quán)力，才能充分調(diào)動醫(yī)院的整體資源，協(xié)調(diào)解決信息化建設(shè)過程中遇到的利益平衡等問題，充分調(diào)動各部門應(yīng)用信息化的主動性，更好地管理和促進信息化的建設(shè)。3.4加大信息化部門人力資源投入，提高信息化人才待遇醫(yī)院對信息化人才的培養(yǎng)要從兩方面入手，一是計算機技術(shù)的培訓(xùn)，二是醫(yī)療管理知識的培訓(xùn)，只有培養(yǎng)出精通于IT/醫(yī)療的復(fù)合型人才，醫(yī)院的信息化建設(shè)才能得心應(yīng)手，信息化系統(tǒng)才能更符合醫(yī)院實際，發(fā)揮更好的作用。醫(yī)院信息化的建設(shè)離不開高素質(zhì)的信息醫(yī)療綜合人才，醫(yī)院應(yīng)提高這些綜合人才的待遇，使其收入水平等同或略高于臨床醫(yī)療人員的收入水平。同時，醫(yī)院應(yīng)當提供信息化人才繼續(xù)教育的的機會，鼓勵參加學(xué)術(shù)交流和科研活動，使其不斷接受新知識，提高信息化建設(shè)和維護水平。3.5調(diào)整信息化人才的工作模式醫(yī)院信息中心的基本任務(wù)應(yīng)該是參與、制定醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃；負責(zé)建設(shè)和維護局域網(wǎng)；承擔(dān)部分業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的開發(fā)、信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)及信息服務(wù)；負責(zé)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保密工作等等。醫(yī)院應(yīng)對現(xiàn)有的信息部門職責(zé)要重新劃分，重點工作應(yīng)該從設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護轉(zhuǎn)移到醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃、應(yīng)用軟件的維護與開發(fā)上來，以適應(yīng)醫(yī)院管理需求的變更。3.6構(gòu)建全方位的以病人核心的信息化平臺醫(yī)院的經(jīng)營管理離不開患者，醫(yī)院的發(fā)展最終體現(xiàn)在對病人的服務(wù)質(zhì)量上，因此，醫(yī)院的信息化建設(shè)也要遵循以“病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的理念。在醫(yī)院信息化建設(shè)中，應(yīng)更多的采用電子病歷、PACS、LED顯示屏和觸摸屏等可視化信息技術(shù)，為病人提供根友好的服務(wù)平臺。同時，在病房、急診室、手術(shù)室等需要醫(yī)護人員移動工作的區(qū)域構(gòu)建醫(yī)院的無線局域網(wǎng)，以幫助醫(yī)護人員在病人身邊開展各種即時性的醫(yī)療救治工作，加大移動終端的信息技術(shù)開發(fā)，實現(xiàn)真正意義上的床旁醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。4、結(jié)語由于我國的醫(yī)院人力、物力、財力的能力不同，水平、規(guī)模不同，所以對醫(yī)院信息化的發(fā)展也會有不同的辦法。醫(yī)院信息化建設(shè)更多的在于過程，建設(shè)進程的不同階段需要解決的問題會有所不同，而且是隨著管理和應(yīng)用需求的變化而在相對靜止中改變的。所以醫(yī)院信息化進程中存在的問題不可能是一成不變的，解決的方式和方法也是伴隨醫(yī)院信息化建設(shè)的前進而動態(tài)改變的，怎樣更好地結(jié)合醫(yī)院自身特點才是最最重要的。醫(yī)院應(yīng)該制定出醫(yī)院信息化發(fā)展的長期策略，并且一步一個腳印地進行實施，這樣才能在醫(yī)院的信息化發(fā)展上事半功倍，取得良好的成績。醫(yī)院信息工作計劃220__年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，為了更好的將信息化建設(shè)應(yīng)用到日常工作中，搞好信息化隊伍的建設(shè)，主要計劃如下：一、在過去的'兩年中，醫(yī)院職工數(shù)量增加25人，其中大部分人員未接觸過HIS，EMR，LIS等系統(tǒng)軟件，為了保證醫(yī)療工作的正常進行，對新進人員進行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)。二、完善病案室HIS系統(tǒng)與醫(yī)保接口的對接工作，做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。三、HIS系統(tǒng)中新增加模塊，其功能是對無購買能力的患者的日常用品進行單獨計費管理，完善電子病歷的應(yīng)用性。四、在日常工作中，合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。五、對醫(yī)院的各個科室的電腦、打印機等硬件做好定期維護，確保系統(tǒng)正常運行，做到小問題當時解決，大問題當天解決，保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展。六、對信息科內(nèi)部人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，盡可能的參加相關(guān)會議，開闊視野。七、完善相關(guān)資料，保證醫(yī)院的評定工作的正常進行。八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。醫(yī)院信息工作計劃3一、軟件系統(tǒng)HIS與PACS和RIS的接口、器械庫房管理、總務(wù)庫房管理、供應(yīng)室管理、護理管理、全成本核算、診療卡、門診醫(yī)生站、HIS與LIS的后條碼等系統(tǒng)建設(shè)。由于我院HIS系統(tǒng)采用的技術(shù)是一體化解決方案，比市內(nèi)其他醫(yī)院（中醫(yī)院、四院）采取復(fù)雜架接的方式在實現(xiàn)的速度上至少提前了1年時間。因此，只要我們繼續(xù)努力，將保持市內(nèi)醫(yī)院信息化的領(lǐng)先地位。其中的護理管理要在兩個病區(qū)試點PDA生理體癥藍牙網(wǎng)絡(luò)采集技術(shù)。建立醫(yī)院《醫(yī)學(xué)知識管理平臺》、《醫(yī)學(xué)考試系統(tǒng)》，通過建立各學(xué)科的知識庫，為臨床醫(yī)生提供學(xué)習(xí)的渠道，也為醫(yī)師培訓(xùn)和繼續(xù)教育提供一種良好的'手段。二、硬件平臺我院上醫(yī)生工作站，特別是門診醫(yī)生工作站后，聯(lián)網(wǎng)的工作站數(shù)量大大增加。同時電子病歷的使用，使醫(yī)院的數(shù)據(jù)量大為增加。在這樣的情況下，醫(yī)院的主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)都要作相應(yīng)的調(diào)整。因此：1、服務(wù)器、存儲設(shè)備、交換設(shè)備、通信介質(zhì)、工作站、打印機、中心機房等都要有冗余備份；2、在容量和速度方面要達到要求；3、開展新技術(shù)和項目如：無線查房、電生理信息、診療卡等系統(tǒng)建設(shè)。我院現(xiàn)有大部分服務(wù)器的千兆網(wǎng)卡連接在交換機的百兆接口上，從而無法達到千兆傳輸速率，而隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)負載逐年增加，服務(wù)器上百兆的數(shù)據(jù)傳輸速度無法滿足應(yīng)用系統(tǒng)的使用要求，因此為了提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速度，需要在現(xiàn)有華為8512交換機的基礎(chǔ)上，增加千兆接口模塊來實現(xiàn)與服務(wù)器的千兆連接速度，達到千兆的數(shù)據(jù)傳輸速度。同時，我院新建外賓樓機房與住院樓主機房之間的距離達到650米，超出多模光纖的傳輸距離，需要采用單模光纖實施連接，因此需要配置單模光纖接口卡以滿足使用要求。三、PACS系統(tǒng)改造隨著PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)量的快速增長，目前每天的數(shù)據(jù)量已經(jīng)由原來的10GB增長到15GB，現(xiàn)在使用的存儲設(shè)備原來可以存放1個月的在線數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在已經(jīng)降低到只能存放20天的在線數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)量增長過快，預(yù)計現(xiàn)有的存儲空間將不能夠滿足PACS系統(tǒng)對在線數(shù)據(jù)的使用要求。因此，需要更新現(xiàn)有PACS系統(tǒng)的存儲系統(tǒng)，選擇DELLC_3—20的存儲設(shè)備，存儲容量配置達到4。5TB，以滿足系統(tǒng)的使用要求。同時考慮PACS系統(tǒng)今后的擴充能力，使數(shù)據(jù)存儲空間能夠隨著PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的增長而不斷的動態(tài)擴容，因此需要采用VERITAS軟件，該軟件能夠突破微軟操作系統(tǒng)2TB存儲空間的上限，達到支持無限存儲空間的能力，并可利用動態(tài)卷管理能力達到存儲容量不斷的動態(tài)擴充。另一方面，為了保障PACS系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)的安全性，需要使用VERITAS的StorageFoundation建立PACS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的容災(zāi)能力。醫(yī)院信息工作計劃420__年是我院三級乙等醫(yī)院復(fù)評關(guān)鍵的一年，為了迎接三級乙等醫(yī)院復(fù)評，進一步加強病案管理質(zhì)量，提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，為臨床、患者服好務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實際，現(xiàn)將20__年信息科工作計劃如下：一、提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)1、加強思想教育，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確?？剖夜ぷ黜樌M行。健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機制及管理辦法。2、積極地參與到醫(yī)院外科大樓及職業(yè)病防治中心的建設(shè)工作中，結(jié)合應(yīng)用的實際情況，完成新樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和中心機房的配套建設(shè)，以滿足以后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的要求。3、繼續(xù)加強對我院專業(yè)技術(shù)人員進行計算機操作技能培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：督促人員自學(xué)電腦操作技能，在平時的工作中加強對醫(yī)務(wù)人員的`電腦操作指導(dǎo)，同時醫(yī)院定期考核。4、實現(xiàn)衛(wèi)生部醫(yī)監(jiān)司的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測的對接，達到A級水平。5、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。6、為提高我院的社會知名度將不斷更新醫(yī)院門戶網(wǎng)站，提升我院對外宣傳的平臺。7、年內(nèi)完成體檢軟件上線。8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。9、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議。二、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作醫(yī)院統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)評價、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)。完善以病案為資料各項統(tǒng)計工作，按照衛(wèi)生廳報表制度，準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，不得虛報、拒報、遲報、不得偽造、篡改。并對醫(yī)院統(tǒng)計資料的月、季、年進行對比分析。三、做好醫(yī)院信息服務(wù)及時將我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研、人事、財務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品使用情況和基建工程等方面工作情況進行發(fā)布和公開，為醫(yī)院各部門提供可靠的信息資料。及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。四、認真完成病案管理工作按照病案管理要求，及時完成病案的整理、考核、錄入、歸檔等工作。加強病案資料復(fù)印工作的管理，認真審核復(fù)印手續(xù)，熱情接待前來復(fù)印者，并按照相關(guān)管理規(guī)定，做好本院查閱病歷資料的接待和管理工作。定期對檢查病案室情況，及時處理安全隱患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盜工作，確保病歷資料完整。按上級主管部門的要求，及時完成各類統(tǒng)計資料的報送工作。五、加強圖書管理做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的訂閱、收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。加強圖書室的安全防護工作，清理過于陳舊的沒有價值的書籍申請報廢。醫(yī)院信息工作計劃5進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，結(jié)合醫(yī)院實際，現(xiàn)將20__年工作計劃如下：一、提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)1、安裝抗生素管理軟件，院感軟件等管理軟件，危急值管理軟件，安裝OA系統(tǒng)，滿足以后臨床、管理對信息系統(tǒng)的要求。2、按照三級醫(yī)院評審第7章要求，做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。3、和農(nóng)業(yè)銀行合作，完成“銀醫(yī)通”項目合作，簡化門診就診流程，減少病人就診等候時間，提高門診預(yù)約率，實現(xiàn)門診化驗單自助打印，改善病人就醫(yī)感受。4、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄。提高信息科人員的服務(wù)意識，減少維修外包，多到臨床一線，定期巡查，不少于1月1次，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。5、和醫(yī)務(wù)科合作，培訓(xùn)臨床醫(yī)生正確、完整填寫病案首頁，并對全院臨床科室加以考核。6、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議。二、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作醫(yī)院統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)評價、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)。完善以病案為資料各項統(tǒng)計工作，按照市局和衛(wèi)生廳報表制度，準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，不得虛報、拒報、遲報、不得偽造、篡改。并對醫(yī)院統(tǒng)計資料的月、季、年進行對比分析。三、做好醫(yī)院信息服務(wù)及時將我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研、人事、財務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品使用情況和基建工程等方面工作情況進行發(fā)布和公開，為醫(yī)院各部門提供可靠的信息資料。及時、準確、全面地完成規(guī)定的`各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。四、認真完成病案管理工作按照病案管理要求，及時完成病案的整理、考核、錄入、歸檔等工作。加強病案資料復(fù)印工作的管理，認真審核復(fù)印手續(xù)，熱情接待前來復(fù)印者，并按照相關(guān)管理規(guī)定，做好本院查閱病歷資料的接待和管理工作。定期對檢查病案室情況，及時處理安全隱患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盜工作，確保病歷資料完整。按上級主管部門的要求，及時完成各類統(tǒng)計資料的報送工作。五、加強圖書管理做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的訂閱、收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。加強圖書室的安全防護工作，清理過于陳舊的沒有價值的書籍申請報廢。信息科20__-12-25醫(yī)院信息工作計劃6隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷壯大，本院將進一步面向社會、面向商丘市人民。目前商丘市各醫(yī)療結(jié)構(gòu)對醫(yī)院信息化建設(shè)逐步重視起來，一些醫(yī)院已初步建立信息化系統(tǒng)，如商丘市第一人民醫(yī)院，在一定的醫(yī)療服務(wù)區(qū)域內(nèi)，要想提高本院的市場競爭力，更好地服務(wù)社會，醫(yī)院必須在硬件和軟件方面具有明顯的先進性，才能爭取更多的市場份額，因此建立醫(yī)院信息系統(tǒng)已迫在眉睫。隨著本院人事制度改革，為適應(yīng)社會對各行各業(yè)的要求，計算機操作的熟練程度已列入本院競聘上崗的重要條件之一，使絕大部分醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時間加緊計算機學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為個人技能的提高提供了大量的學(xué)習(xí)機會，使個人技能不斷提高。醫(yī)務(wù)人員越來越強烈要求使用計算機辦公，要求全院工作信息化。本院醫(yī)院信息化建設(shè)實施方案為適應(yīng)全國衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的需要，結(jié)合實際情況，計劃按照“整體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實施”的原則[1]，在滿足目前所急需解決問題的前提下實施信息化建設(shè)工程，逐步趕上同行業(yè)信息化建設(shè)的步伐，并不斷更新，最終完善本院信息化整體建設(shè)目標。1、本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計規(guī)劃本院網(wǎng)絡(luò)布局簡單落后，經(jīng)濟條件有限，只能先實施目前急需的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在考慮不重復(fù)建設(shè)、浪費資源的問題，本院網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建設(shè)的規(guī)劃是“整體規(guī)劃、分步實施”，同醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐同步進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。1.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的標準網(wǎng)絡(luò)是整個醫(yī)院信息系統(tǒng)運行的有力保障，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性對醫(yī)院信息化建設(shè)起決定性作用，應(yīng)注意以下幾點：①網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要考慮有效性、安全性、穩(wěn)定性、擴展性，支持系統(tǒng)軟件的廣泛性；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)考慮全面，杜絕瓶頸出現(xiàn)，平衡分布網(wǎng)絡(luò)流量；③網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)符合多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和遠程通信規(guī)則，實現(xiàn)高效率網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換、大速數(shù)據(jù)傳送、多媒體信息傳送；④網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)高性能可延伸性，方便與國際、國內(nèi)各信息網(wǎng)絡(luò)連接，還應(yīng)具有簡單、經(jīng)濟地升級到未來高速網(wǎng)絡(luò)的能力。任何一個網(wǎng)絡(luò)都有可能出現(xiàn)故障，大型網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的問題更為嚴重，所以先進的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)能對整個網(wǎng)絡(luò)的運行情況進行實時監(jiān)控，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，能立即發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的節(jié)點和引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因，對于恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行具有重大意義。1.2全院各科工作站的布局根據(jù)目前業(yè)務(wù)的需要及未來發(fā)展的趨勢，本院將設(shè)置208個工作站，其中醫(yī)生工作站74臺，包括病區(qū)醫(yī)生工作站和門診醫(yī)生工作站；護士工作站40臺；財務(wù)管理工作站15臺，包含門診掛號收費工作站、住院結(jié)算工作站、財務(wù)核算工作站；藥品管理工作站10臺，包括門診藥房工作站、住院藥房工作站、藥品庫房工作站；醫(yī)技科室工作站約20臺，包括檢驗、CT、放射、磁共振、B超、心電圖等；物質(zhì)管理工作站、后勤管理工作站、醫(yī)保工作站、行政辦公工作站、系統(tǒng)管理員工作站、對外信息交換工作站診和區(qū)域衛(wèi)生工作站等。2、本院軟件的總體規(guī)劃本院將分期建設(shè)以下子系統(tǒng)：經(jīng)濟管理、醫(yī)療管理、護理管理、醫(yī)護質(zhì)量管理、電子病歷、門診一卡通、物流管理、臨床路徑管理、查詢、組合各類報表系統(tǒng)[3]、病案管理、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)接口等系統(tǒng)。通過上述總體規(guī)劃，本院實現(xiàn)將以下目標：①實現(xiàn)看病過程簡便化、快捷化，遵循“以患者為中心”的原則全部圍繞患者轉(zhuǎn)，不讓其走多余的路，著力解決諸如“就診困難”等傳統(tǒng)弊端；②實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量最佳化利用系統(tǒng)信息及各系統(tǒng)的集成，醫(yī)生及時全面了解患者的各種診療信息，為快速準確診斷奠定良好的基礎(chǔ)，為患者制訂最合適的診療計劃，通過上線醫(yī)院所需的輔助診療系統(tǒng)，提高檢查、檢驗結(jié)果的準確性和及時性，同時，可幫助醫(yī)生護士盡可能減少各種差錯的發(fā)生，使醫(yī)療質(zhì)量達到最佳化；③提高管理水平、實現(xiàn)決策科學(xué)化，利用強大的管理和診療數(shù)據(jù)倉庫等系統(tǒng)，提取、分析醫(yī)院數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理和診療決策提供科學(xué)的依據(jù)，不斷提高管理和診療決策水平。按照“總體規(guī)劃、急用現(xiàn)行、分步實施”的原則，本院醫(yī)院信息系統(tǒng)將分3個時期分步實施。2.1完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)并為二期做好準備2.1.1本院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀：目前本院計算機只有50臺，均處于單機操作狀態(tài)，未形成完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，全院各科室間信息資源不能共享，因此，建設(shè)初期的主要任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)主框架的布置和基本系統(tǒng)的上線。2.1.2工作站的設(shè)置及管理系統(tǒng)：根據(jù)本院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃，在保證網(wǎng)絡(luò)基本框架完整的前提下，本院計劃在建設(shè)初期增加53個工作站和10個系統(tǒng)管理模塊。2.1.3設(shè)備及相關(guān)管理系統(tǒng)的購置清單：服務(wù)器、交換機、UPS、磁盤陣列、工作站等硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、防病毒軟件等軟件設(shè)備。2.1.4一期選用管理信息系統(tǒng)的模塊HIS系統(tǒng)[4]包括門急診掛號分系統(tǒng)，一卡通應(yīng)用，住院系統(tǒng)，藥品衛(wèi)材流通系統(tǒng)，綜合應(yīng)用，財務(wù)、審計部分，住院醫(yī)生站，門診醫(yī)生站系統(tǒng)，護士質(zhì)量管理系統(tǒng)，病案管理系統(tǒng)等模塊。2.1.5一期投資的預(yù)算：一期預(yù)計總投資98.3萬元。根據(jù)本院實際情況，一期可分步完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和基礎(chǔ)管理模塊：第一步完成網(wǎng)絡(luò)基本框架建設(shè)，設(shè)立103個與臨床診療、費用管理相關(guān)的工作站，添置中心機房的相關(guān)設(shè)備，同時完善相關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)模塊；第二步添置工作站的相關(guān)設(shè)備。2.1.6目標：通過一期信息化建設(shè)，預(yù)期實現(xiàn)技術(shù)目標是全院網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代，主干網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完善，醫(yī)院3個病房樓網(wǎng)絡(luò)互通，萬兆主干道，千兆到桌面。應(yīng)用目標是系統(tǒng)以患者為中心，提供門診患者從掛號到就診完畢，住院患者從入院到出院所有功能。2.2實現(xiàn)臨床管理信息化此期主要利用一期建立的網(wǎng)絡(luò)框架，上EMR系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS等系統(tǒng)，從而實現(xiàn)臨床管理信息化的目的。2.2.1電子病歷系統(tǒng)：電子病歷系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)療過程的全面信息化，本院通過實施電子病歷，方便醫(yī)護人員醫(yī)療文書的書寫，實現(xiàn)患者醫(yī)療信息的共享，提高醫(yī)療工作效率[5]；將各種單病種的診療規(guī)范和診治臨床路徑信息化與智能化，提供全過程的醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯；充分利用臨床信息，為科學(xué)研究和教學(xué)提供服務(wù)。2.2.2醫(yī)技科室系統(tǒng)：該系統(tǒng)主要為預(yù)約患者進行組織安排、執(zhí)行登記及返回檢查、檢驗結(jié)果的工作平臺，為醫(yī)技科室提供患者的預(yù)約登記、接收檢查、檢驗醫(yī)囑，根據(jù)患者等候情況返回排程信息；根據(jù)檢查、檢驗情況及病情需要，增加附加醫(yī)囑，自動生成費用信息；填寫患者的檢查、檢驗報告單返回醫(yī)生工作站；同時提供醫(yī)技工作報表等功能。2.2.3各類接口系統(tǒng)；通過接口系統(tǒng)，真正實現(xiàn)醫(yī)院信息共享，醫(yī)療數(shù)據(jù)及時連貫；通過與區(qū)域平臺對接，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)區(qū)域共享。2.2.4預(yù)期實現(xiàn)的技術(shù)目標①建立住院患者電子檔案，患者的'醫(yī)療資料電子化，方便患者每次就診后的病歷連續(xù)性。②實現(xiàn)院內(nèi)影像檢查數(shù)據(jù)的共享，醫(yī)生在第一時間看到患者的檢查結(jié)果，為快速作出診斷提供及時數(shù)據(jù)，尤其對急診搶救患者。③實現(xiàn)各社區(qū)醫(yī)療點和上級醫(yī)院的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸及數(shù)據(jù)共享，為進入社會衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。2.3異地機房及容災(zāi)系統(tǒng)伴隨事故、人為操作失誤、自然災(zāi)害等風(fēng)險對于醫(yī)院信息系統(tǒng)的威脅日益加強，建設(shè)異地機房和數(shù)據(jù)容災(zāi)備份成為必要。醫(yī)院信息系統(tǒng)用戶的數(shù)據(jù)量較大，工作業(yè)務(wù)連續(xù)性強，在選擇數(shù)據(jù)容災(zāi)軟件時必須考慮滿足以下條件：一旦災(zāi)難發(fā)生容災(zāi)服務(wù)器可立即接管生產(chǎn)服務(wù)器，不僅保證數(shù)據(jù)丟失量最小化，還可在短時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)，保證業(yè)務(wù)可持續(xù)地向外提供服務(wù)，將損失降到最低。建設(shè)異地機房和容災(zāi)系統(tǒng)實現(xiàn)以下技術(shù)目標：①主機房一旦有災(zāi)難發(fā)生，異地機房應(yīng)在最短時間內(nèi)保證整個院網(wǎng)絡(luò)的正常通信[7]，容災(zāi)系統(tǒng)以最快速度接管主服務(wù)器的業(yè)務(wù)，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)不停滯；②主機房災(zāi)難發(fā)生，異地機房實時備份主機房數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，極大降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。3、信息化建設(shè)中存在的問題及策略3.1信息化建設(shè)存在的問題①領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，資金不到位；②醫(yī)務(wù)人員計算機基礎(chǔ)差，不愿接受改變習(xí)慣，配合不積極；③信息科孤立奮戰(zhàn)，相關(guān)職能科室配合不佳；④系統(tǒng)運行過程中稍微不穩(wěn)定，系統(tǒng)使用人員抱怨、不理解和不支持；⑤各個相關(guān)科室個性化需求高，不考慮醫(yī)院的全局發(fā)展；⑥患者抵觸，不愿接受，不理解看病模式的轉(zhuǎn)變。3.2采取的對策①努力解決資金問題，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念：通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生信息政策，了解目前國家衛(wèi)生和計劃生育委員會對醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，讓領(lǐng)導(dǎo)認識到醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性及必要性，如給領(lǐng)導(dǎo)提供類似資料“國家衛(wèi)生和計劃生育委員會副部長王隴德透露，今后3年國家將對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)投資80多億元，為了加快完成醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)信息化，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會明確規(guī)定，今后醫(yī)院必須將年收入的5%用于信息系統(tǒng)建設(shè)的支出”；醫(yī)院HIS系統(tǒng)的建設(shè)是一種基礎(chǔ)建設(shè)，是醫(yī)院建設(shè)的硬件設(shè)施，是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段。②加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，做到手把手地教：通過開展計算機基礎(chǔ)知識課程，有計劃、有目的地培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握基本的電腦應(yīng)用基礎(chǔ)知識；與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，把掌握電腦基礎(chǔ)知識作為考核醫(yī)務(wù)人員上崗、晉職、晉升的一項重要指標。③加大宣傳、推廣就醫(yī)模式的轉(zhuǎn)變：就醫(yī)模式轉(zhuǎn)變，會給患者帶來不理解、不接受，甚至排斥的態(tài)度，為了讓廣大患者順利適應(yīng)看病新模式，必須加大宣傳，且宣傳到位，首先利用文字版面，寫清就醫(yī)流程，其次利用電子屏幕和播音器，給患者講述看病過程，最后門診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)耐心、熱情陪同患者看病全程。醫(yī)院信息工作計劃7一、背景近兩年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)逐年迅速增長，大部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)與信息設(shè)施、設(shè)備）、人才資源的使用相繼接近滿負荷甚至超負荷。隨著市場經(jīng)濟體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院面臨的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了根本變化，發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力。信息化技術(shù)能促進醫(yī)院各項改革措施的落實，推動醫(yī)院改革的深化，信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)院改革、促進醫(yī)院發(fā)展的必然要求。醫(yī)院審時度勢，及時制定了新兩年整體發(fā)展規(guī)劃，描繪了醫(yī)院未來兩年建設(shè)發(fā)展的宏偉藍圖，并把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為了其中的一項重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確未來兩年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標和重點，積極地、有計劃地穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設(shè)，特制定本規(guī)劃。二、醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀（一）發(fā)展基礎(chǔ)1、國家衛(wèi)生信息化建設(shè)步伐加快。將醫(yī)院信息系統(tǒng)從以收費管理物資管理為中心的管理信息系統(tǒng)向以病人為中心，以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子病歷、醫(yī)生工作站、護士工作站、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)為核心應(yīng)用的臨床信息系統(tǒng)快速推進；醫(yī)院雖然普遍面臨資金、計算機應(yīng)用知識與技術(shù)的普及程度、信息化認識水平等方面的諸多困難而徘徊在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，但也在積極探索適合醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方法和途徑，努力擴展信息化技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用的廣度和深度。2、醫(yī)院信息化建設(shè)尚不具規(guī)模。醫(yī)院未建成計算機局域網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)運行醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，主要依靠外網(wǎng)通過ADSL與因特網(wǎng)相連。但是，系統(tǒng)的建設(shè)和穩(wěn)定運行，為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及各項管理工作的正常運轉(zhuǎn)提供了重要保障。對美化醫(yī)院外部形象、提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用，為下一步信息化建設(shè)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。（二）存在問題1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需要擴充改造目前我院科室都只能通過中心機房一根網(wǎng)線上網(wǎng)，共享4兆帶寬?，F(xiàn)有條件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)帶寬及容量、互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境不能滿足未來兩年醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，達不到醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，不利于信息系統(tǒng)向臨床方向發(fā)展和數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)。2、其它制約醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的因素（1）信息化建設(shè)需要投入大量資金，但醫(yī)院因為搬遷新建和各項基本建設(shè)已經(jīng)投入大量資金，資金的壓力本身已經(jīng)十分嚴重，所以未來幾年資金問題將是制約醫(yī)院信息化發(fā)展的主要問題。（2）信息化建設(shè)要靠意識推動，靠需求推動。信息化建設(shè)本身非但不能賺錢而且還要花掉不少的錢，臨床信息系統(tǒng)建立之前，臨床一線工作的同志不能真切看到信息化將給他們工作帶來的便利和好處，加上職工們對信息化技術(shù)普通不太了解，所以大部分職工對醫(yī)院信息化建設(shè)缺乏意識和熱心。（3）在醫(yī)院信息化建設(shè)、數(shù)字化醫(yī)院工程實施過程中，計算機在醫(yī)院各項管理及業(yè)務(wù)工作中的運用將會越來越普遍，要求大部分職工尤其是臨床專業(yè)人員能熟練地操作使用計算機，但目前醫(yī)院能熟練運用計算機的職工數(shù)量非常有限。三、醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)思想、基本原則及目標（一）指導(dǎo)思想緊密配合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以醫(yī)院新兩年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以建立臨床信息系統(tǒng)為方向，以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠目標，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點，穩(wěn)步實效地推進醫(yī)院信息化建設(shè)。充分利用信息技術(shù)促進醫(yī)院管理，提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和競爭實力，為醫(yī)院的發(fā)展及各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供信息化方面的有力保障。（二）基本原則按照醫(yī)院信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想，醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則。1、保證整體協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)與發(fā)展的一部分，醫(yī)院信息化建設(shè)必須適應(yīng)醫(yī)院的整體建設(shè)和長遠發(fā)展。信息化建設(shè)本身又是一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)周期較長，各個階段各個項目方案的制定和具體實施必須充分考慮其整體適應(yīng)性和是否便于長遠發(fā)展，以免對系統(tǒng)整體建設(shè)和長遠發(fā)展帶來不利影響和對醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟損失。2、基礎(chǔ)設(shè)施尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要超前，新技術(shù)、新應(yīng)用的采用要切合實際。計算機網(wǎng)絡(luò)的機房、網(wǎng)絡(luò)布線是信息化建設(shè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，機房要一次性定位，網(wǎng)絡(luò)布線也屬于一次性到位工程，機房的定位、網(wǎng)絡(luò)布線一定要充分考慮未來的發(fā)展，為未來的發(fā)展留足空間、留足余地。不然，達到一定時期，兩者將成為阻礙信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展的因素，并給醫(yī)院的建設(shè)和經(jīng)濟帶來不必要的損失。3、突出重點，分步實施。醫(yī)院信息化建設(shè)是一項長期艱巨的任務(wù)，很多內(nèi)容不可能一步到位，所以必須堅持分步實施的原則，同時必須跟隨醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的步伐，確定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的順序，抓住突出各段時間內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)的重點，促使醫(yī)院信息化建設(shè)有序地、高質(zhì)量高水平地向前發(fā)展。4、堅持標準化先行。在醫(yī)院信息化每個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)實施前，必須先完成管理流程的標準化、信息編碼的標準化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化，確定好系統(tǒng)的接口標準。5、高度重視軟件的地位和作用，融先進的管理思想于軟件當中信息化建設(shè)要提高醫(yī)院的管理水平，關(guān)鍵在于軟件的好壞，在于軟件蘊含的管理方式、管理思想是否先進合理。因此，一定要高度重視軟件的地位和作用，高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選，要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。6、切實保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。因為醫(yī)院工作的性質(zhì)，要求醫(yī)院信息系統(tǒng)一年365天、24小時連續(xù)不間斷地運行，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障就會造成整個醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的中斷甚至癱瘓，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失，因此醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)必須切實保證和落實系統(tǒng)的各項安全保護措施，確保系統(tǒng)運行中的安全與穩(wěn)定。（三）建設(shè)目標今后兩年醫(yī)院信息建設(shè)發(fā)展的目標是：選好一個軟件商，選好一個醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（His），為臨床信息系統(tǒng)建設(shè)的起步、數(shù)字化醫(yī)院工程的實施打好數(shù)據(jù)庫建設(shè)及His應(yīng)用基礎(chǔ)；擴充完善管理信息系統(tǒng)（His）功能，通過拓展深化信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，較大幅度地提升醫(yī)院管理水平；為今后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)，為二甲達標驗收、三甲創(chuàng)建打造好先進的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺；職工計算機應(yīng)用能力得到較大程度的普及和提高。四、醫(yī)院信息化建設(shè)具體任務(wù)1、更換管理信息系統(tǒng)軟件（His）。新His在以前His功能基礎(chǔ)上，要增強院長查詢系統(tǒng)的綜合統(tǒng)計與查詢功能，新增農(nóng)合接口、His軟件的選擇要注意其開發(fā)銷售商必須具有一定的規(guī)模，有雄厚的技術(shù)實力、較長的經(jīng)營時間，服務(wù)質(zhì)量好，在His市場占有一定份額，擁有一個成功實施的客戶群，有電子病歷、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護士工作站等產(chǎn)品，以避免隨后醫(yī)院建設(shè)臨床信息系統(tǒng)時重新考察選擇軟件商和His產(chǎn)品，給醫(yī)院帶有不必要的經(jīng)濟損失和再次更換系統(tǒng)的麻煩。2、改善互聯(lián)網(wǎng)接入條件，今后還將繼續(xù)增加ADSL用戶。為徹底改善這一情況，并滿足今后政府電子政務(wù)實施工程、醫(yī)療保險、區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、醫(yī)院網(wǎng)站電子閱覽室及遠程會診中心建設(shè)等對醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)連接條件的要求，醫(yī)院新增光纖接入方式，原則上不再增加ADSL連接。4、建立醫(yī)院網(wǎng)站。作為醫(yī)院對外宣傳重要途徑和窗口之一，同時配合醫(yī)院今后的?？平ㄔO(shè)，建立醫(yī)院網(wǎng)站，積極加大對外宣傳，擴大醫(yī)院社會影響。網(wǎng)站同時作為醫(yī)院內(nèi)部管理及職工內(nèi)部交流的輔助平臺。20__年6月份完成。5、完成臨床信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃工作。臨床信息系統(tǒng)是以電子病歷為核心，包括醫(yī)生工作站、護士工作站、PACS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)等應(yīng)用，涉及面非常廣，投資巨大，部分技術(shù)目前還不成熟，發(fā)展速度尚難預(yù)測。醫(yī)院根據(jù)發(fā)展情況結(jié)合醫(yī)院實際適時完成規(guī)劃和啟動建設(shè)。6、完成門診樓、住院樓網(wǎng)絡(luò)改造。臨床信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃完成后進行。7、普及和提高職工計算機應(yīng)用能力。五、保障措施1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院信息化建設(shè)素有“一把手工程”之稱，只有院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自決策、親自推動，才能在人力、物力、財力上得到保障，處理好重點項目、難點項目的.協(xié)調(diào)，保證建設(shè)的順利進行。為切實加強醫(yī)院信息化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立以院長為組長，分管院長為副組長，各相關(guān)部門負責(zé)人為成員的信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合醫(yī)院的辦院思想和發(fā)展戰(zhàn)略，制定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)和督促醫(yī)院信息化建設(shè)項目的實施。2、規(guī)范、完善并嚴格落實信息化建設(shè)的各項管理規(guī)章制度建立健全和落實信息化建設(shè)的各項管理規(guī)章制度是確保醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)順利發(fā)展和安全運行的一項重要保障措施，因此，醫(yī)院將逐步和盡快完善落實相關(guān)的一些規(guī)章制度，如信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各工作崗位職責(zé)、操作規(guī)程，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出入管理制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、維護制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全檢查制度，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度等等。3、認真借鑒其他醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗全面深入了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，認真借鑒其他醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗，促使醫(yī)院信息化建設(shè)少走彎路，力爭不走彎路，加快建設(shè)發(fā)展步伐，提高建設(shè)效率和效益。4、厲行節(jié)約、努力保證信息資金的投入醫(yī)院克服一切困難，盡量保證信息化建設(shè)的資金投入。同時，在信息化建設(shè)過程始終堅持節(jié)約的原則，減少浪費。5、切實加強計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護措施為增強醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性，中心機房易址建造時增加對安全保護方面的資金投入，用于設(shè)備安全系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時嚴格控制各類操作人員的訪問權(quán)限，完善落實各項安全管理制度。6、加強職工信息化知識技術(shù)培訓(xùn)、提高全員信息化意識和信息技術(shù)應(yīng)用水平。全員信息化意識和信息技術(shù)的運用能力是目前醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的一個瓶頸。因此醫(yī)院將對各級各類人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力做出明確具體的要求，通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)教室改善培訓(xùn)條件，采取多種渠道和方式加強對各類人員信息化知識技術(shù)的培訓(xùn)。努力使全體職工信息化意識和信息技術(shù)應(yīng)用水平適應(yīng)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的要求。醫(yī)院信息工作計劃8醫(yī)院信息化建設(shè)是一項復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，21世紀是信息的世紀，這是因為以信息技術(shù)革命為標志的信息化浪潮席卷全球，信息化建設(shè)已成為發(fā)展世界經(jīng)濟戰(zhàn)略的核心，在新形勢下醫(yī)院管理智能化是醫(yī)院現(xiàn)代化的基本條件之一，以HIS為基礎(chǔ)的各種醫(yī)院管理系統(tǒng)如雨后春筍般迅速發(fā)展，該系統(tǒng)基本實現(xiàn)對全院行政、財務(wù)、預(yù)防、醫(yī)療、護理、藥品、后勤等的全程自動化管理，已成為醫(yī)院各種信息資料的核心。在醫(yī)院管理中，信息管理系統(tǒng)起著越來越重要的作用，醫(yī)療衛(wèi)生管理對信息系統(tǒng)的要求也越來越高，新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要支柱之一。20__年是我院二甲等級醫(yī)院復(fù)審關(guān)鍵的一年,為進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，主要計劃如下：一、完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，協(xié)助整合現(xiàn)有HIS系統(tǒng)軟、硬件資源的.建設(shè)工作。二、改造住院部網(wǎng)絡(luò)，所有線路拆除更換為新的雙絞屏蔽線，多點式樓層交換機分布。三、積極配合相關(guān)技術(shù)工程人員對醫(yī)保病人就診數(shù)據(jù)的傳輸、對賬故障進行處理，確保醫(yī)院與醫(yī)保中心財務(wù)結(jié)算工作順利進行。四、及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。五、繼續(xù)做好各項管理工作1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機制及管理辦法。2、設(shè)備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，保證設(shè)備正常運行。3、跟蹤醫(yī)保信息工作，保證醫(yī)保數(shù)據(jù)及時、準確上傳。4、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議，開闊視野、學(xué)習(xí)技能。5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。醫(yī)院信息工作計劃9在院長領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體人員將在20__年完成好如下工作任務(wù)：一．保障我院所有計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行。二．做到每日到各科室巡視監(jiān)控及電話線路的暢通。三．電子病歷系統(tǒng)的維護及使用，保持與軟件公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。四．定期為監(jiān)控頭除塵，保證監(jiān)控的清晰度。五．網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和出院患者病歷工作。六．統(tǒng)計日報工作的及時準確。七．服務(wù)器數(shù)據(jù)備份工作，確保我院數(shù)據(jù)安全。八．加強我科室安全用電管理工作。九．我院網(wǎng)站信息上傳、更新等工作十.加強信息科數(shù)據(jù)安全保密工作。十一.計算機的安全防護工作（病毒），確保計算機的`安全運行。十二.做到節(jié)日期間，我科有專人檢查我院的各種電子設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決以上各項工作計劃，敬請院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查信息科20__年11月20日醫(yī)院信息工作計劃10加強本院信息化建設(shè)以促進醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，為臨床、患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。結(jié)合我院實際和國家衛(wèi)健委工作要求，推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)是我院現(xiàn)階段的當務(wù)之急，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價標準為指導(dǎo)拓建我院的信息化系統(tǒng)。在此對20__年信息科的工作進行了規(guī)劃：一、把醫(yī)院信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全放在第一位。1、20__年上半年完成信息系統(tǒng)安全等級保護測評工作。2、擇期開展20__年全院信息系統(tǒng)安全演練工作。二、提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。1、加強思想教育，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，確?？剖夜ぷ黜樌M行。健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機制及管理辦法。2、加強我院專業(yè)技術(shù)人員計算機操作技能培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：督促人員自學(xué)電腦操作技能，在平時的工作中加強對醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)。3、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的.決策提供數(shù)據(jù)支持。4、繼續(xù)推進智慧醫(yī)院服務(wù)號、體檢系統(tǒng)建設(shè)，做好各子系統(tǒng)與弘揚HIS信息系統(tǒng)的接口改造，完善醫(yī)院主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。5、根據(jù)龍巖市醫(yī)療保障局要求加快推進定點醫(yī)療機構(gòu)多點結(jié)算、根據(jù)市衛(wèi)健委要求推進定點醫(yī)療機構(gòu)多碼融合改造升級工作。6、20__年上半年完成電子票據(jù)管理系統(tǒng)、PACS醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)的拓新上線、EMR結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)的更新?lián)Q代工作，下半年建立門診全預(yù)約管理系統(tǒng)。7、根據(jù)上級信息化建設(shè)部署和我院自身短板，三年內(nèi)逐步完善我院信息系統(tǒng)，補缺補漏。如：合理用藥監(jiān)測管理系統(tǒng)、臨床藥學(xué)、物資二級庫管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)、麻醉質(zhì)控管理系統(tǒng)、移動護理管理系統(tǒng)、CA電子簽名系統(tǒng)、遠程會診、院感軟件、防災(zāi)備份等系統(tǒng)。8、做好全院信息系統(tǒng)的軟硬件維護工作，保障臨床各科業(yè)務(wù)全年24小時的正常開展。信息科工作人員將不斷加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)水平，盡職盡責(zé)把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，分輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。為婦幼事業(yè)奉獻自己的青春！信息科將進一步調(diào)動全體科室人員的積性，以“提高臨床工作效率、保障醫(yī)療安全、提升醫(yī)院管理水平”為目標，推動醫(yī)院的信息化建設(shè)。居安思危，未雨綢繆，才能有備無患。相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全院工作人員的努力下，一定會開創(chuàng)婦幼保健院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展新局面，創(chuàng)造更美好的明天！信息科付強20__年12月30日醫(yī)院信息工作計劃1120__年是我院信息化建設(shè)重要的一年，為進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，主要計劃如下：一、完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，整合現(xiàn)有HIS系統(tǒng)軟、硬件資源的建設(shè)工作。二、積極地參與到醫(yī)院門診醫(yī)技辦公綜合樓的建設(shè)工作中，結(jié)合應(yīng)用的實際情況，完成新樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和中心機房的配套建設(shè)，以滿足以后臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的'要求。三、針對各職能科室提出的醫(yī)院信息化管理的需求，逐步更新相關(guān)模塊。四、及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。五、做好各項管理工作1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機制及管理辦法。2、設(shè)備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，保證設(shè)備正常運行。3、跟蹤醫(yī)保信息工作，保證醫(yī)保數(shù)據(jù)及時、準確上傳。4、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān)培訓(xùn)及會議，開闊視野、學(xué)習(xí)技能。5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。六、協(xié)助相關(guān)科室做好各種活動的影像資料收集整理工作。醫(yī)院信息工作計劃12一、指導(dǎo)思想認真貫徹落實上級文件精神，緊緊圍繞上級關(guān)于學(xué)校教育信息化建設(shè)指導(dǎo)意見和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，堅持以為課堂教學(xué)服務(wù)、為學(xué)校管理服務(wù)、為廣大師生服務(wù)為指導(dǎo)思想。以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化為契機，強化職能和職責(zé)意識，不斷整合、優(yōu)化、開發(fā)教育資源，完善校園網(wǎng)絡(luò)等系列工作，加強信息化工作的協(xié)調(diào)力度，提高常規(guī)管理的工作水平。二、工作思路結(jié)合當前教育現(xiàn)代化的契機，本學(xué)期的工作堅持“以建為主、以用為本”的思路，以信息技術(shù)與學(xué)科的`整合為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和教育功能。讓現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)校教學(xué)實踐中的運用走上一個新的臺階;逐漸建立并執(zhí)行各項有效的管理制度;在維護好現(xiàn)有資源的前提下，加強管理建設(shè)，以便高效的利用有效資源為學(xué)校教育服務(wù);主動做好教學(xué)服務(wù)工作，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。三、工作重點（一）做好“三通兩平臺”建設(shè)工作。1、寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通建設(shè)。各學(xué)校必須實現(xiàn)百兆光纖入網(wǎng)，并實現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)“班班通”。2、優(yōu)質(zhì)資源班班通建設(shè)。各中小學(xué)校要研究制定有效的管理機制，繼續(xù)完善學(xué)特色的教育資源庫，實現(xiàn)教育資源共建共享。尤其是要建立好班班通、電子白板管理使用制度等，要使管理能真正落到實處，做到分工管理、責(zé)任明確。各幼兒園按照學(xué)科設(shè)置，組建資源庫，資源庫內(nèi)容要按照五大領(lǐng)域課程進行組建，要求全面適用。3、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通建設(shè)。加大騰迅智慧校園平臺建設(shè)力度，要按照各個模塊的功能認真組織建設(shè)，要求功能模塊建設(shè)齊全，內(nèi)容豐富適用。通過騰迅智慧校園平臺的建設(shè)，讓每個學(xué)校、每個班級、每個教師、每個學(xué)生都擁有實名制的學(xué)習(xí)、交流、分享空間，形成教與學(xué)、教與教、學(xué)與學(xué)的全面互動，真正使技術(shù)與教學(xué)實踐完全融合，落實到每個教師與學(xué)生的日常教學(xué)活動與學(xué)習(xí)活動中，建立與學(xué)校、教師和學(xué)生暢通的家?；訖C制。沒有騰迅智慧校園平臺的單位要建立學(xué)校微信公眾平臺和班級微信群。（二）加強實際優(yōu)質(zhì)資源應(yīng)用技能培訓(xùn)。隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大和教育教學(xué)的需要，電子白板設(shè)備基本普及，電子白板設(shè)備及優(yōu)質(zhì)資源的正確使用成為信息化建設(shè)的重中之重。各單位要切實制定培訓(xùn)方案，加大校本培訓(xùn)力度，本學(xué)期按照《蘭西縣中小學(xué)教師信息資源應(yīng)用水平測試方案》的要求和方式，認真開展自評自測活動。教體局將對各學(xué)校所有任課教師進行實際操作演示講說能力測試，全力促進信息化與學(xué)科教學(xué)的深度融合。醫(yī)院信息工作計劃13信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給各行各業(yè)帶來了新的生機。近年來，醫(yī)院管理的科學(xué)性要求不嗵岣，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式已無法滿足患者的需求，影響了醫(yī)院的綜合發(fā)展。醫(yī)院作為一種提供醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu)，在社會結(jié)構(gòu)體系中扮演著重要的角色，醫(yī)療信息化為醫(yī)院各項工作提供系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性和服務(wù)性等支撐保障，同時給醫(yī)院管理、醫(yī)護人員、患者也帶來新的變化和體驗：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以隨時通過信息系統(tǒng)收集、分析的數(shù)據(jù)了解醫(yī)院運行狀況，做出醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及決策；醫(yī)院各部門可以提高工作效率；患者可以享受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、分時就診，自助交費、方便快捷的費用信息查詢等一切以患者為中心的服務(wù)。信息化建設(shè)成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，同樣也是提高醫(yī)院管理工作效率和醫(yī)療工作質(zhì)量的重要途徑。目前各級各類醫(yī)院都明確醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性，紛紛建立信息管理（HIS）、電子病歷（EMR）、檢驗報告（LIS）、醫(yī)學(xué)影像（PACS）、傳輸系統(tǒng)、移動信息技術(shù)以及個人身份識別等，推進醫(yī)院信息化進程。至今，全國幾乎所有醫(yī)院都建有較為齊全的管理信息系統(tǒng)和臨床信息系統(tǒng)，但信息化建設(shè)并不是投了資金、引進了系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化就建好了。如何能建設(shè)好醫(yī)院的信息化，如何解決醫(yī)院總體規(guī)劃、一把手工程等問題，我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗提些建議。1、總體規(guī)劃原則是醫(yī)院規(guī)劃不是軟件廠商規(guī)劃做好醫(yī)院信息化建設(shè)首先而且最重要的是做好總體規(guī)劃，沒有整體規(guī)劃，醫(yī)院就沒有統(tǒng)一的需求和目標[7]，這已經(jīng)是大家的共識。醫(yī)院信息化從哪里起步？什么是目前必須解決的問題？信息化的支點在哪兒？信息化的起點應(yīng)該定多高？是醫(yī)院首先應(yīng)該考慮清楚的。建設(shè)信息化是為了提高醫(yī)院管理水平、促進醫(yī)院全面發(fā)展，不是為了建設(shè)而建設(shè)。真正了解這些問題的是醫(yī)院而不是軟件廠商?，F(xiàn)在很多軟件廠商喜歡制造一種自己的產(chǎn)品無所不能的`假象，宣稱醫(yī)院有了這樣的產(chǎn)品就信息化了，但是實際情況并非如此。信息系統(tǒng)建設(shè)是為支撐流程再造，對醫(yī)院業(yè)務(wù)流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計[8]。醫(yī)院管理現(xiàn)代化要求信息化，信息化促進管理現(xiàn)代化，進而從整體上改變醫(yī)院面貌[9]，所以，信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，是根據(jù)醫(yī)院管理需求、流程再造需要和醫(yī)院的實際情況進行的，是一個復(fù)雜的過程。醫(yī)院想要做好總體規(guī)劃，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就要對總體規(guī)劃工作高度重視，中層管理者要親力親為，結(jié)合醫(yī)院實際情況，摸索出適合自身的信息化模式，切忌生搬硬套。更不能依賴于第三方廠商，認為部署幾套軟件就實現(xiàn)信息化了。2、兩個“一把手”工程大家越來越愛說信息化建設(shè)是“一把手”工程，所謂的“一把手”，就是一把手要親自抓，并且有專門的分管領(lǐng)導(dǎo)來具體主持醫(yī)院的信息化工作。的確，信息化建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程，它涉及對現(xiàn)行管理模式、方法、手段和觀念的重大變革，牽涉醫(yī)療、護理、醫(yī)技、職能等管理各個方面，對管理思想和全員素質(zhì)提出了很高的要求。醫(yī)護人員一方面對計算機系統(tǒng)有過高的期望，另一方面又缺乏參與意識，還有許多人擔(dān)心信息化會打亂原有的工作秩序，增加額外的負擔(dān)，故而抵制；醫(yī)院各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也常常對信息化建設(shè)只拍巴掌不出力，對涉及自己部門的需求分析草率從事，不愿花時間認真合作，造成系統(tǒng)設(shè)計不斷變更；有些部門甚至對手工作業(yè)中某些不合理的數(shù)據(jù)處理方法堅持不改……我院就發(fā)生了實施心電系統(tǒng)要改變科室現(xiàn)有的工作模式而導(dǎo)致科室人員集體拒絕的情況，因此，醫(yī)院信息化建設(shè)，頭緒雜，阻力大，沒有“一把手”掛帥，這項工作很難順利開展。信息化建設(shè)除了院長這個“一把手”，信息科主任這個“一把手”也是醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵。信息科在醫(yī)院是一個很特殊的部門，有人將院領(lǐng)導(dǎo)比喻成醫(yī)院的大腦，信息科是醫(yī)院的心臟，如果心臟停止了跳動，整個醫(yī)院將陷入混亂[12]。這就要求信息科主任要具有事業(yè)心、責(zé)任心、誠實正直、頭腦清晰，專業(yè)技術(shù)過硬又熟悉醫(yī)療流程，并且事事從醫(yī)院的角度考慮。不但在醫(yī)院信息化建設(shè)中能夠當好醫(yī)院和軟件廠商之間的橋梁，并且能夠充分了解軟件廠商產(chǎn)品與醫(yī)院需求的契合度，使醫(yī)院需求在信息化建設(shè)中真正落到實處，為院長