街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)4篇

街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)4篇街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)一為了深入貫徹落實黨的二十大精神，加快政務(wù)服務(wù)改革。今年以來，__街道在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高居民辦事效率為宗旨，以建設(shè)三級三類便民服務(wù)中心為抓手，積極探索一口受理服務(wù)新模式，給群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，打通服務(wù)基層黨員群眾的最后一公里?，F(xiàn)將今年以來街道政務(wù)服務(wù)工作開展情況匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實按照區(qū)委區(qū)政府要求，街道召開專題部署會議，研究制定實施方案，并明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓街道便民服務(wù)中心工作，一名中層主持便民服務(wù)中心全面工作，相關(guān)業(yè)務(wù)科室及社區(qū)名抽調(diào)一名業(yè)務(wù)骨干，專門成立了街道便民服務(wù)中心籌備工作組，為全面推進便民服務(wù)中心一口受理模式提供了堅強有力的組織保證。二、規(guī)范標準，提升服務(wù)水平（一）陣地建設(shè)規(guī)范化。圍繞三級三類便民服務(wù)中心建設(shè)，街道共有**個社區(qū)（管委會），其中**個城市社區(qū)、**個管委會便民服務(wù)中心已達標。紅云路社區(qū)便民服務(wù)用房正在裝修施工階段，預(yù)計年底裝修完畢；-社區(qū)管委會正在拆遷中，今年回遷后辦公場所將會達標，不斷完善轄區(qū)便民服務(wù)中心陣地規(guī)范化，滿足轄區(qū)群眾的需求。（二）硬件建設(shè)標準化。轄區(qū)便民服務(wù)中心全面改善各類硬件設(shè)施，實現(xiàn)標準化建設(shè)。按照社區(qū)便民服務(wù)中心1+2+1標準配置，設(shè)置綜合窗口數(shù)量；在服務(wù)大廳中，配電腦、打印機、復(fù)印掃描儀、觸摸屏等自助終端設(shè)備，并提供辦事指南、業(yè)務(wù)流程、預(yù)約電話及相關(guān)表格資料，切實給群眾辦事提供了便利條件。（三）日常管理制度化。制定了《__街道便民服務(wù)中心管理制度》，明確責(zé)任分工、崗位職責(zé)，將便民服務(wù)中心各項管理工作制度化。如：窗口所有工作人員掛牌上崗，并實施首問責(zé)任制、責(zé)任承諾制，黨員亮身份，形成工作有標準、行為有約束的監(jiān)督管理機制。同時每個社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)有監(jiān)督箱和意見簿，充分收集群眾意見建議，不斷完善和深化政務(wù)服務(wù)工作。（四）知曉渠道多樣化。拓寬信息傳播渠道，讓信息公開更透明、更全面，讓群眾對辦事流程和所需材料更充分地知曉，成為實現(xiàn)最多跑一次的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。街道除了發(fā)放各類宣傳資料、增設(shè)現(xiàn)場咨詢崗、暢通電話咨詢、實施微信咨詢等，還創(chuàng)新性地推出了一系列因地制宜、因人制宜的有效措施，實現(xiàn)了線下線上融會貫通全覆蓋。（五）培訓(xùn)考核常態(tài)化。采用集中培訓(xùn)和分類培訓(xùn)相結(jié)合的方式，逐步分批分階段對窗口人員進行各類業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，以滿足便民服務(wù)中心窗口工作人員從原來的專才向全才轉(zhuǎn)變，全面掌握、處理綜合業(yè)務(wù)的能力，同時把窗口人員考核與每月績效考核相結(jié)合，全面提升窗口服務(wù)整體水平。三、優(yōu)化流程，提高辦事效率街道認真梳理便民服務(wù)中心民政所、社保所、衛(wèi)計辦等相關(guān)業(yè)務(wù)部門窗口服務(wù)事項，統(tǒng)一下放社區(qū)便民服務(wù)中心受理，做到應(yīng)放必放，應(yīng)進必進，建立便民服務(wù)事項清單，形成一套規(guī)范的辦事流程。在一口受理模式下，便民服務(wù)工作人員通力協(xié)作，緊密配合，確保一口受理服務(wù)的協(xié)調(diào)性，連貫性，對于當場可以辦結(jié)的即時辦結(jié)，當場不能辦理的多環(huán)節(jié)需流轉(zhuǎn)事項實現(xiàn)一次性告知，明確辦結(jié)期限，大幅縮短了辦事時間，避免了各窗口間可能出現(xiàn)的交接問題，提高了便民服務(wù)中心的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。同時，結(jié)合群眾需求，便民服務(wù)中心還開通了預(yù)約服務(wù)，居民到社區(qū)辦事前可以通過社區(qū)微信平臺、電話聯(lián)系等方式進行咨詢、提前預(yù)約和上門服務(wù)，為轄區(qū)群眾提供便捷保姆式服務(wù)。四、有序推進，取得明顯成效今年，街道通過對政務(wù)服務(wù)一口受理不斷探索，簡化了辦事程序，工作效率相應(yīng)得到提高，讓居民真正享受一站式、敞開式、窗口式的便捷服務(wù)，消除中梗阻，打通群眾辦事最后一公里。下一步街道將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，不斷深入探索政務(wù)服務(wù)一口受理新模式，規(guī)范陣地建設(shè)，最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，改進服務(wù)質(zhì)量，讓廣大居民群眾滿意。街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)二1、加強群眾監(jiān)督，提高民主管理意識，規(guī)范辦學(xué)行為。2、堅持校務(wù)政務(wù)公開的組織實施制度化，組織形式多樣化，公開的內(nèi)容要真實為重點。1、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。學(xué)校成立了以校長為組長，工會主席任副組長的校務(wù)公開工作班子，制定了校務(wù)公開工作計劃，各項計劃都認真組織實施，并把校務(wù)公開做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。2、結(jié)合學(xué)校實際，講究實效，校務(wù)公開真正做到公開，真實，接受群眾監(jiān)督；從學(xué)校實際出發(fā)，采取各種形式，各種渠道，突出工作重點，提高校務(wù)公開質(zhì)量，嚴格公開實限，做到及時、準確。3、接受群眾監(jiān)督，及時整改。多次公開后，聽取收集教職工和廣大群眾的意見和建議，對群眾提出的疑問和要求，及時答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，整改意見及結(jié)果再次公開，并征求群眾意見。1、建立永久性校務(wù)政務(wù)公開專用櫥窗，設(shè)立永久性公開欄。2、永久性公開欄設(shè)計規(guī)范，堅固美觀，防曬防水，耐久實用，醒目易見。3、公開欄旁設(shè)立舉報意見箱，接受反饋信息。4、公開學(xué)校監(jiān)督投訴電話__。5、發(fā)揮教職工代表大會、教職工大會的主渠道作用。6、定期、不定期召開學(xué)生代表、家長代表、社會各界人士座談會，通報校務(wù)公開情況。（一）、對校內(nèi)公開的主要內(nèi)容。1、公開學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校的整體改革方案。2、公開學(xué)校各部門的學(xué)期工作計劃。3、公開學(xué)校的財務(wù)收支情況。4、公開學(xué)?？蒲薪?jīng)費劃撥，使用情況。5、公開大宗物資采購的招投標或議標情況。6、公開學(xué)校工程建設(shè)項目的招標，預(yù)結(jié)算情況及學(xué)校的維修情況。7、公開涉及教職工利益工作部分，機構(gòu)改革方案，年級組、教研組、中層干部競聘上崗，職稱評定申報，業(yè)務(wù)考核，年度考核辦法和結(jié)果，評先評優(yōu)獲獎，晉職晉級，獎懲辦法等。8、公開領(lǐng)導(dǎo)干部重要事務(wù)。（二）、對學(xué)生、家長、社會公開的主要內(nèi)容。1、公開學(xué)校章程，發(fā)展規(guī)劃，辦學(xué)成果。2、公開收費依據(jù)，收費項目和收費標準。3、公開學(xué)校招生辦法，任務(wù)，升高中段情況。4、公開三好生、優(yōu)干等先進稱號。5、公開獎學(xué)金的發(fā)放，特困生學(xué)習(xí)費用的減免和資助情況。6、公開學(xué)校重大決策和學(xué)校的重大制度改革。街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)三一是大力推進互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作梳理第四批最多跑一趟、一趟不用跑，截止目前81項便民服務(wù)事項中有63項一趟不用跑事項，18項最多跑一趟事項，不讓群眾再跑多趟辦理事項更新__權(quán)責(zé)清單管理系統(tǒng)的81項辦事指南，對取消的事項進行廢置，完善辦理流程，同步到區(qū)政府各門戶網(wǎng)站，逐步實現(xiàn)政務(wù)信息共享共用村（居）各服務(wù)站同步開展更新工作，完善特殊環(huán)節(jié)時限分解，及時更新至__省網(wǎng)上辦事大廳二是提升實體政務(wù)大廳服務(wù)能力按照上級要求，進一步提升各村（居）便民服務(wù)站標準化、信息化建設(shè)提升工作對轄區(qū)6個便民服務(wù)站服務(wù)大廳的兩牌、三欄進行維護，更新上墻的便民服務(wù)項目清單，配置新的評價器，提升辦公環(huán)境規(guī)范落實各村（居）便民服務(wù)站延遲、預(yù)約、上門服務(wù)制度，提升窗口服務(wù)水平和辦事效率加強日常督促檢查，并通過定期或不定期對網(wǎng)格員進行效能檢查教育，今年發(fā)現(xiàn)效能問題6例，在街道范圍通報批評，處罰了網(wǎng)格員16名三是優(yōu)化審批辦事服務(wù)理順就近辦、馬上辦網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦事流程，加強與有關(guān)業(yè)務(wù)部門、區(qū)政務(wù)行政中心的溝通協(xié)調(diào)，加快推進就近辦、馬上辦網(wǎng)上審批系統(tǒng)平臺功能優(yōu)化，著力實現(xiàn)辦事項目網(wǎng)上直辦、聯(lián)辦、壓縮流轉(zhuǎn)事項辦理時間，提高辦事服務(wù)效率街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)一是圍繞建設(shè)法治政府全面推進政務(wù)公開把公開透明作為政府工作的基本要求，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，依法依規(guī)集中公開涉及公共利益、公眾利益的規(guī)范性、政策性文件，及時調(diào)整公開本單位權(quán)責(zé)清單，方便群眾查詢和監(jiān)督，做到更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟活動的服務(wù)作用，提高政府工作的透明度二是圍繞重點領(lǐng)域加大主動公開力度進一步規(guī)范和完善預(yù)決算公開操作規(guī)程及時制定公開本單位年度預(yù)決算信息；按月及時公開低保、五保、醫(yī)療救助等社會救助保障信息；以重大建設(shè)項目為重點，及時公開采購、招標、公示、成交等信息；實時公開精準扶貧、食品安全、生態(tài)環(huán)保等信息三是圍繞社會事務(wù)狀況加強政策解讀聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、掃黑除惡專項斗爭、兩違專項治理及污染防治等重大領(lǐng)域，通過在線訪談、走村入戶宣傳等形式，主動引導(dǎo)輿論，深入解讀好相關(guān)政策措施，獲得轄區(qū)群眾理解和支持四是圍繞社會熱點問題加強回應(yīng)力度建立突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動工作機制，積極穩(wěn)妥做好住房保障、安全生產(chǎn)、防火排澇等突發(fā)事件處置，有效穩(wěn)定社會輿論街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)篇十一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。調(diào)整了__街道信息公開專項負責(zé)人，確保重要信息不漏報、不遲報、不誤報。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開全街道政府信息公開工作培訓(xùn)會議，利用多媒體設(shè)備及現(xiàn)場大屏幕點擊專欄頁面，通過實例講解有關(guān)主題分類、體裁分類及公開信息的發(fā)布路徑、格式、字體等業(yè)務(wù)知識，有效提升了主動公開政府信息的規(guī)范化水平。三是不斷完善各項制度機制。在原有的政府信息公開制度的基礎(chǔ)上，進一步強化公開保密審查制度。嚴格執(zhí)行誰公開、誰審查、誰負責(zé)、一事一審等保密審查規(guī)定；完善政府信息公開年度報告編制和公布制度，規(guī)范年度報告題目和格式，充實報告內(nèi)容，豐富編制形式。四是多渠道提高政府信息公開實效。我街道堅持政府信息公開與改進工作作風(fēng)相結(jié)合；堅持政府信息公開與轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合；堅持政府信息公開與建章立制相結(jié)合；堅持政府信息公開與解決熱點、難點問題相結(jié)合。公開群眾關(guān)注的熱點、難點和焦點問題，及時妥善解決群眾反映強烈的問題、有效化解存在的隱患和矛盾，有力地推動了政府信息公開工作健康發(fā)展。街道政務(wù)服務(wù)公開工作總結(jié)四1.將公開透明作為政府工作的基本要求，堅持公開為常態(tài)、不公開為例外，政府全體會議和常務(wù)會議討論決定的事項、政府及其部門制定的政策，除依法需要保密的以外應(yīng)及時公開，以促進依法行政和政策落地見效，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。__年在__信息港__街道門戶網(wǎng)站上發(fā)布街道及部門制定的政策信息6篇。2.制定出臺涉及公共利益、公眾權(quán)益的政策文件，對公開信息作出明確規(guī)定，使政策執(zhí)行更加陽光透明。3.區(qū)級各部門、各街道擬制公文時，應(yīng)當明確主動公開、脫密后公開、依申請公開、刪減后公開、不予公開等公開屬性，隨公文一并報本機關(guān)負責(zé)人審簽；脫密后公開、依申請公開、刪減后公開和不予公開的，要依法依規(guī)說明理由，公文審簽前應(yīng)先送本機關(guān)政務(wù)公開工作機構(gòu)審查?，F(xiàn)階段街道制定文件全部為公開屬性，未有不予公開及涉密文件。4.報請以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文，起草部門應(yīng)對公開屬性提出明確建議，擬不公開的應(yīng)說明理由；沒有明確公開屬性建議或依法依規(guī)說明理由的，區(qū)政府辦公室予以退文。街道今年沒有報請以政府或政府辦公室名義印發(fā)的公文。5.區(qū)政府常務(wù)會議和部門辦公會議審議的重要改革方案、重大政策措施，除依法應(yīng)當保密的外，起草部門應(yīng)在決策前向社會公布決策草案、決策依據(jù)，廣泛聽取公眾意見，及時公布征求意見的采納情況，相對集中的意見建議不予采納的，公布時要說明理由。6.報請區(qū)政府常務(wù)會議和部門辦公會議審議的重大民生事項議題，政策起草部門應(yīng)列明是否已向社會公開征求意見，提出是否邀請有關(guān)方面人員列席會議，隨審議文件一同報批；會議審議時，政策起草部門應(yīng)對意見征集和采納情況作出說明。今年街道9月對轄區(qū)__中心遷建項目進行了聽證，并對外公布了聽證結(jié)果。7.對涉及公眾利益、需要社會廣泛知曉的電視電話會議，應(yīng)積極采取廣播電視、網(wǎng)絡(luò)和新媒體直播等形式向社會公開，今年無需要社會廣泛知曉的電視電話會議。8.結(jié)合政府機構(gòu)改革和職能優(yōu)化，做好政府部門權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開工作，強化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，推動政府部門依法全面規(guī)范履職。按照上級部門工作安排，__年7月在__省各級政府部門權(quán)利清單和責(zé)任清單網(wǎng)站進行了政府部門權(quán)責(zé)清單公布及信息變更。9.在政府網(wǎng)站全面完善人大代表建議和