《網(wǎng)絡推廣實務》課件-SEM賬戶分析思路和方法

賬戶分析思路和方法賬戶分析思路“賬戶分析的思路主要是遵循從整體到局部，從局部到細節(jié)的原則，通過分析結(jié)果調(diào)整對推廣賬戶進行調(diào)整。在分析過程中，需要理清維度、指標和方法三個主要問題。賬戶分析思路整體維度渠道設備地域時段……細節(jié)維度計劃單元關(guān)鍵詞創(chuàng)意……相關(guān)維度頁面客服……維度賬戶分析思路“賬戶分析的指標主要有展現(xiàn)量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成本等，這些指標取值的高低與推廣效果的好壞并沒有直接聯(lián)系。賬戶分析的指標轉(zhuǎn)化成本=消費/轉(zhuǎn)化量點擊率=點擊量/展現(xiàn)量轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/點擊量轉(zhuǎn)化成本整體維度細節(jié)維度轉(zhuǎn)化率頁面、客服相關(guān)維度賬戶分析方法在進行SEM推廣賬戶分析時，最常用的數(shù)據(jù)分析方法是SEM漏斗模型。SEM漏斗模型是指搜索營銷過程中，將用戶逐步變?yōu)榭蛻舻霓D(zhuǎn)化量化模型，其量化了營銷過程中各個環(huán)節(jié)的效率，可以幫助我們找到薄弱環(huán)節(jié)。漏斗模型的每一層對應了搜索營銷的各個環(huán)節(jié)，反映了從展現(xiàn)、點擊、訪問、咨詢，直至生成訂單過程中的客戶數(shù)量及流失情況。從最大的展現(xiàn)量到最小的訂單量，逐層縮小的過程表示不斷有客戶因為各種原因離開，對商品或服務失去興趣或放棄購買。展現(xiàn)量點擊量訪問量咨詢量訂單量賬戶分析方法是指推廣信息在搜索結(jié)果頁展現(xiàn)的次數(shù)影響展現(xiàn)量因素：關(guān)鍵詞方面關(guān)鍵詞搜索量關(guān)鍵詞匹配方式關(guān)鍵詞排名賬戶方面地域賬戶預算推廣時長賬戶結(jié)構(gòu)等展現(xiàn)量點擊量訪問量咨詢量訂單量賬戶分析方法是指用戶點擊推廣信息鏈接的次數(shù)影響展現(xiàn)量因素：關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞排名越靠前，越容易引起用戶注意，點擊率越高SEM推廣賬戶結(jié)構(gòu)賬戶結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)意越通順，關(guān)鍵詞質(zhì)量度越高，排名越高，則點擊率越高SEM推廣創(chuàng)意質(zhì)量創(chuàng)意質(zhì)量直接影響點擊量，創(chuàng)意質(zhì)量越高，對用戶的吸引力越大，點擊率越高展現(xiàn)量點擊量訪問量咨詢量訂單量賬戶分析方法是指推廣信息的鏈接被用戶瀏覽器加載并完全打開的次數(shù)影響展現(xiàn)量因素：網(wǎng)站打開速度如果網(wǎng)站打開速度超過3秒，會有一半以上的訪客選擇關(guān)閉網(wǎng)頁頁面設計要符合網(wǎng)站主題，頁面上的內(nèi)容也要平衡好用戶想看以及你想給用戶看的二者之間的比例頁面之間的鏈接關(guān)系根據(jù)需求在各頁面之間增加鏈接關(guān)系展現(xiàn)量點擊量訪問量咨詢量訂單量賬戶分析方法是指瀏覽者在網(wǎng)站內(nèi)發(fā)起咨詢的次數(shù)影響展現(xiàn)量因素：頁面質(zhì)量頁面質(zhì)量會影響網(wǎng)站用戶的體驗度，用戶體驗不好的網(wǎng)站會讓訪客快速離開相關(guān)性網(wǎng)站內(nèi)容與訪客需求的相關(guān)度對網(wǎng)站的咨詢量會產(chǎn)生影響互動方便性客服接入的不同設置方式，如懸浮、邀請或強制對話等都會對咨詢量產(chǎn)生一定影響展現(xiàn)量點擊量訪問量咨詢量訂單量賬戶分析方法是指最后完成的訂單數(shù)量影響展現(xiàn)量因素：客服的銷售能力客服的前三句話術(shù)、咨詢話術(shù)、工作態(tài)度都會影響訂