辦公室文秘崗位試卷（共5篇）

辦公室文秘崗位試卷（共5篇）第一篇：辦公室文秘崗位試卷辦公室文員崗位筆試試卷考試時(shí)間：45分鐘總分：100分考生姓名第一部分基礎(chǔ)知識一、1至10十個(gè)數(shù)字大寫：（5分）二、請寫出26個(gè)大寫英文字母；（5分）三、填成語(10分)直了當(dāng)責(zé)無旁再接再不一文獨(dú)一面受益淺融貫通成績?nèi)焕罪L(fēng)行相濡以四、單項(xiàng)選擇題（24分）1、接電話要及時(shí)，一般應(yīng)在鈴響（）次之內(nèi)接起。A、1B、2C、3D、42、下列屬于問候語的是（）。A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對不起3、稱呼他人方法正確的是（）。A、可以稱呼對方的綽號以增加親切感B、在交際開始時(shí)，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對象產(chǎn)生同你交往的愿望C、姓名稱呼一般適用于社交、公務(wù)場合D、與眾多人打招呼時(shí)，一般先疏后親為宜4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。A、打電話者B、接電話者C、下屬D、男士5、接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（）。A、置之不理B、掛斷接聽的電話去接另一部電話C、可兩部電話同時(shí)接聽接起第二部電話記下對方電話稍后打過去6、中餐宴會在排列座位時(shí)，一般正對著門的位置是（）。A、主人B、主賓C、副主人D、副主賓7、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場合不同尊卑8、用餐時(shí)應(yīng)該注意（）。A、為了顯示誠懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問話C、不宜以酒灌人，出人洋相D、只挑自己喜歡的菜肴吃9、上下樓梯應(yīng)（）行走。A、靠左多人B、靠右單行C、靠左單行D、靠右多人10、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，一般認(rèn)為車上最尊貴的座位是（）。A、前排右座B、后排右座C、后排左座D、后排中座11、進(jìn)入別人辦公室應(yīng)注意（）。A、不用敲門，可徑直進(jìn)入B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦D、不可翻看他人抽屜12、進(jìn)入他人房間應(yīng)敲門，一般應(yīng)間隔有序地敲（）下，等待回音。五、多項(xiàng)選擇題（16分）1、言談的基本禮儀要求做到（）。A、慎選話題B、適時(shí)發(fā)問C、少講自己D、學(xué)會贊美E、注意聆聽2、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（）。A、辦公電話宜選擇對方上班時(shí)間撥打B、避免深夜給對方撥打電話C、把握好通話的時(shí)間長度D、私人電話可以隨時(shí)撥打E、打國際電話，要考慮對方所在國家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間3、下列哪些場合不宜使用移動(dòng)通訊工具（）。A、閱覽室B、油庫C、電影院D、加油站E、辦公室4、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。A、旁若無人地吸煙B、微笑致意C、食指點(diǎn)指對方D、斜視對方E、頭部仰靠在椅背上5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。A、女士主動(dòng)將手伸向男士B、男士主動(dòng)將手伸向女士C、下屬主動(dòng)將手伸向上司D、年長者主動(dòng)將手伸向年輕者E、上司主動(dòng)將手伸向下屬6、上下樓梯的禮儀有（）。A、為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面B、不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進(jìn)行深談，以免妨礙他人通過C、若是男性，與長者、異性一起下樓梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)行走在前面，以防對方有閃失D、上下樓梯時(shí)既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞E、上下樓梯時(shí)，不應(yīng)快速奔跑7、良好的站姿能顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站立時(shí)應(yīng)注意以下要領(lǐng)（）。A、頭正頸直B、兩肩端平C、雙手抱臂D、挺胸收腹E、兩腿挺直8、職業(yè)道德的基本要求是（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、服務(wù)群眾E、奉獻(xiàn)社會六、實(shí)踐應(yīng)用測試（10分）（1）、如市領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)其他各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來我司調(diào)研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發(fā)布?xì)g迎領(lǐng)導(dǎo)來我司檢查工作的標(biāo)語，請你寫出標(biāo)語內(nèi)容。（3分）（2）、假如你是辦公室人員，某一天你接到市政府的一個(gè)會議通知，你應(yīng)該向會議通知人員了解哪些方面的情況？（3分）（3）假如你是辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應(yīng)該如何處理？（4分）七、寫作（30分）1、請編寫一個(gè)關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（放假時(shí)間：10月1日至10月7日）2、如何以主人翁姿態(tài)做一名本公司合格員工（10分）3、就你的理解辦公室文員工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（10分）第二篇：辦公室文秘崗位筆試試卷(初級)辦公系統(tǒng)文秘崗位筆試試卷考試時(shí)間：45分鐘總分：100分考生姓名所在科室第一部分基礎(chǔ)知識一、1至10十個(gè)數(shù)字大寫：（5分）二、請寫出26個(gè)大寫英文字母；（5分）三、填成語(10分)直了當(dāng)責(zé)無旁再接再不一文獨(dú)一面受益淺融貫通成績?nèi)焕罪L(fēng)行相濡以四、單項(xiàng)選擇題（24分）1、接電話要及時(shí)，一般應(yīng)在鈴響（）次之內(nèi)接起。A、1B、2C、3D、42、下列屬于問候語的是（）。A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對不起3、稱呼他人方法正確的是（）。A、可以稱呼對方的綽號以增加親切感B、在交際開始時(shí)，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對象產(chǎn)生同你交往的愿望C、姓名稱呼一般適用于社交、公務(wù)場合D、與眾多人打招呼時(shí)，一般先疏后親為宜4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。A、打電話者B、接電話者C、下屬D、男士5、接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（）。A、置之不理B、掛斷接聽的電話去接另一部電話C、可兩部電話同時(shí)接聽接起第二部電話記下對方電話稍后打過去6、中餐宴會在排列座位時(shí)，一般正對著門的位置是（）。A、主人B、主賓C、副主人D、副主賓7、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場合不同尊卑8、用餐時(shí)應(yīng)該注意（）。A、為了顯示誠懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問話C、不宜以酒灌人，出人洋相D、只挑自己喜歡的菜肴吃9、上下樓梯應(yīng)（）行走。A、靠左多人B、靠右單行C、靠左單行D、靠右多人10、乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，一般認(rèn)為車上最尊貴的座位是（）。A、前排右座B、后排右座C、后排左座D、后排中座11、進(jìn)入別人辦公室應(yīng)注意（）。A、不用敲門，可徑直進(jìn)入B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦D、不可翻看他人抽屜12、進(jìn)入他人房間應(yīng)敲門，一般應(yīng)間隔有序地敲（）下，等待回音。A、2B、3C、4D、5五、多項(xiàng)選擇題（16分）1、言談的基本禮儀要求做到（）。A、慎選話題B、適時(shí)發(fā)問C、少講自己D、學(xué)會贊美E、注意聆聽2、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（）。A、辦公電話宜選擇對方上班時(shí)間撥打B、避免深夜給對方撥打電話C、把握好通話的時(shí)間長度D、私人電話可以隨時(shí)撥打E、打國際電話，要考慮對方所在國家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間3、下列哪些場合不宜使用移動(dòng)通訊工具（）。A、閱覽室B、油庫C、電影院D、加油站E、辦公室4、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）。A、旁若無人地吸煙B、微笑致意C、食指點(diǎn)指對方D、斜視對方E、頭部仰靠在椅背上5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。A、女士主動(dòng)將手伸向男士B、男士主動(dòng)將手伸向女士C、下屬主動(dòng)將手伸向上司D、年長者主動(dòng)將手伸向年輕者E、上司主動(dòng)將手伸向下屬6、上下樓梯的禮儀有（）。A、為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面B、不應(yīng)站在樓梯轉(zhuǎn)角處進(jìn)行深談，以免妨礙他人通過C、若是男性，與長者、異性一起下樓梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)行走在前面，以防對方有閃失D、上下樓梯時(shí)既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞E、上下樓梯時(shí)，不應(yīng)快速奔跑7、良好的站姿能顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，站立時(shí)應(yīng)注意以下要領(lǐng)（）。A、頭正頸直B、兩肩端平C、雙手抱臂D、挺胸收腹E、兩腿挺直8、職業(yè)道德的基本要求是（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、服務(wù)群眾E、奉獻(xiàn)社會六、判斷題（10分）1、給客人敬茶時(shí)，應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，這樣既不衛(wèi)生，也不禮貌。（）2、男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。（）3、用餐時(shí)，應(yīng)該注意在使用筷子夾菜時(shí)不要在菜肴上亂揮動(dòng)筷子。（）4、斟酒時(shí)，如果有年長者或職務(wù)較高者，或遠(yuǎn)道而來的客人，應(yīng)先給他們斟酒。（）5、主人或主賓致辭或祝酒時(shí)，其他客人應(yīng)注意聆聽，不可講話或進(jìn)食，以示尊重。（）七、實(shí)踐應(yīng)用測試（15分）（1）、如市領(lǐng)導(dǎo)將帶領(lǐng)其他各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來我局調(diào)研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發(fā)布?xì)g迎領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查工作的標(biāo)語，請你寫出標(biāo)語內(nèi)容。（5分）（2）、假如你是局辦公室人員，某一天你接到市政府的一個(gè)會議通知，你應(yīng)該向會議通知人員了解哪些方面的情況？（5分）（3）假如你是局辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應(yīng)該如何處理？（5分）八、寫作（15分）請編寫一個(gè)關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（放假時(shí)間：10月1日至10月7日）第三篇：辦公室文秘崗位工作總結(jié)[推薦]辦公室文秘崗位工作總結(jié)工作到了一定的階段就需要做出工作總結(jié)，作為一名辦公室的文秘，工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是店鋪為大家精心整理的“辦公室文秘崗位工作總結(jié)”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!辦公室文秘崗位工作總結(jié)【一】擔(dān)任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心。一晃一年又過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是個(gè)人工作總結(jié)：首先是強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發(fā)文份，收文份。二是嚴(yán)格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。其次是強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。撰寫匯報(bào)、總結(jié)份。利用辦公室學(xué)習(xí)免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。而在接下來新的一年里，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。我必須要做到：一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。二、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。辦公室文秘崗位工作總結(jié)【二】彈指一揮，一年時(shí)間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來局里快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高一年來，一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。二、腳踏實(shí)地，努力工作、配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《XX縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《XX縣20XX年旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案》、“251工程”半年工作總結(jié)、“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)、20XX年旅游工作總結(jié)及20XX年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié)，二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動(dòng)情況匯報(bào)、關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)、關(guān)于XX縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書面意見、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)xx旅游信息，配合編發(fā)XX縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡報(bào)12期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)xx旅游升溫戰(zhàn)信息35條。、配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，同時(shí)，做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班，有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《XX日報(bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)XX”的編輯組稿工作和《XX也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動(dòng)、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動(dòng)、XX市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動(dòng)儀式暨炎帝陵祭祀典禮、XX縣人民政府承辦的“紅色七月·走進(jìn)XX”活動(dòng)、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路——XX老區(qū)百里毅行”活動(dòng)、全國英雄導(dǎo)游員XXX擔(dān)任倡導(dǎo)者的“綠色世博，低碳出行”活動(dòng)，XX縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動(dòng)、XX旅游推介會等活動(dòng)。三、端正作風(fēng)，擺正位置在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在問題通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。辦公室文秘崗位工作總結(jié)【三】經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?？傊荒陜?nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。小編精心推薦文秘工作總結(jié)|文秘工作總結(jié)|文秘年終工作總結(jié)|文秘個(gè)人工作總結(jié)第四篇：辦公室文秘崗位個(gè)人工作總結(jié)2010個(gè)人總結(jié)2010年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真踐行區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”，以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，迅速地適應(yīng)了新的工作崗位，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我分四個(gè)方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)簡要的匯報(bào)。一、收獲在區(qū)委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。2010年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進(jìn)入了文秘工作角色。自己對文字工作的認(rèn)識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。一是強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高文字工作效能。把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅(jiān)持記錄工作感悟，堅(jiān)持辦文之后的歸納和整理，堅(jiān)持定期回看和總結(jié)，把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結(jié)、認(rèn)識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前臵學(xué)習(xí)。根據(jù)文秘工作特點(diǎn)，著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞區(qū)委中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報(bào)紙、互1聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò)體系，并及時(shí)傳給科室其他同事學(xué)習(xí)交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動(dòng)為主動(dòng)。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，做到“底數(shù)清、情況明”，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈；與上級單位溝通時(shí)，做到“兩個(gè)明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時(shí)，做到“堅(jiān)持原則，注重技巧”，在確保文字任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。二是統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏。主與次的關(guān)系。面對紛繁復(fù)雜的文字工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動(dòng)，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點(diǎn)和一般，做到突出重點(diǎn)，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關(guān)系。堅(jiān)持“輕文快辦、重文穩(wěn)辦”的原則，對于“會議通知”、“簡短致辭”、“函”等一般性的、不牽動(dòng)大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個(gè)“快”字，用最短的時(shí)間抓緊完成；對于全會報(bào)告、重要講話、匯報(bào)材料等涉及全區(qū)或在一定時(shí)期內(nèi)對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急與緩的關(guān)系。堅(jiān)持“緩中求快，急中求妥”，對于時(shí)間上要求并不急的材料，不等不拖，重點(diǎn)加強(qiáng)對核心內(nèi)容及相關(guān)背景的分析研究，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，不斷完2善修改；對時(shí)間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動(dòng)腦筋調(diào)動(dòng)平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運(yùn)籌，再抓住核心行文，努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。三是增強(qiáng)三個(gè)意識，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時(shí)刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識。責(zé)任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強(qiáng)主動(dòng)性，積極改進(jìn)文字工作；一方面是進(jìn)取，時(shí)刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員，時(shí)刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神動(dòng)力。和諧意識。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價(jià)值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯(cuò)誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。團(tuán)隊(duì)意識。在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在生活上講團(tuán)結(jié)，主動(dòng)關(guān)心同事，幫助同事，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。借這個(gè)機(jī)會，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵(lì)讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。二、體會自己工作一年來的體會可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅(jiān)持。得到這點(diǎn)體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”要求以及秘書科具體工作，對自己進(jìn)行了一個(gè)新的定位。工作進(jìn)步來自鍥3而不舍地努力。作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感，開始著手工作的時(shí)候比較急，恨不得一夜之間成為“文秘達(dá)人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補(bǔ)，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅(jiān)持。能力提高來自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個(gè)人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。三、不足對照“科學(xué)服務(wù)觀”以及當(dāng)前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點(diǎn)不足：第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的文件時(shí)，對于各個(gè)方面內(nèi)容的擺布還不到位，文章內(nèi)部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導(dǎo)致有些文字材料的重點(diǎn)不突出，甚至丟點(diǎn)落項(xiàng)。第二，在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯、語言風(fēng)格、表述習(xí)慣等研究不夠深入，文字工作的個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴(yán)謹(jǐn)性和用詞標(biāo)點(diǎn)的準(zhǔn)確性還需進(jìn)一步提高。第三，在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運(yùn)用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，起草一些文字材料時(shí)，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達(dá)不到應(yīng)有的高度。四、展望在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各