月末工作心得體會(huì)（3篇）

月末工作心得體會(huì)（3篇）月末工作心得體會(huì)（通用3篇）月末工作心得體會(huì)篇18月27日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開(kāi)了月末工作總結(jié)小組會(huì)，會(huì)議由站長(zhǎng)潘曉峰主持。潘站長(zhǎng)根據(jù)公司對(duì)本站8月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下：八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題，比如：引車手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，可見(jiàn)我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績(jī)作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并拿出解決方案，真正將口頭服務(wù)變成形動(dòng)服務(wù)。三、每天早班會(huì)加油員引車手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過(guò)。最后，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。月末工作心得體會(huì)篇2“欲知大道，必先為史?！蔽覀凕h歷來(lái)重視黨史學(xué)習(xí)教育，注重用黨的奮斗歷程和偉大成就鼓舞斗志、明確方向，用黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)堅(jiān)定信念、凝聚力量，用黨的實(shí)踐創(chuàng)造和歷史經(jīng)驗(yàn)，啟迪智慧、砥礪品格。通過(guò)此次黨史學(xué)習(xí)教育，讓同學(xué)們深刻認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)政治屬性、崇高政治理想、高尚政治追求、純潔政治品質(zhì)，傳承紅色基因，發(fā)揚(yáng)紅色傳統(tǒng)，賡續(xù)共產(chǎn)黨人的精神血脈，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，更加自覺(jué)地在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，匯聚起奮進(jìn)新征程的磅礴偉力，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨100周年。月末工作心得體會(huì)篇3在燃燒的烈火中奮力奔跑著，用兩條被凍僵的腿去追趕四驅(qū)機(jī)動(dòng)車，開(kāi)著點(diǎn)燃的卡車沖向敵方陣地，都是志愿軍不畏生死，奮力拼搏的精神的體現(xiàn)?？罩?，有美軍的戰(zhàn)機(jī)轟鳴，前方，有坦克的威脅，后面，是美國(guó)的的退路，懷中，是炸橋的炮彈，在生死時(shí)刻，在連中數(shù)彈的情況下，用最后的力氣，瞄準(zhǔn)，按下射擊鍵……那一刻，仿佛時(shí)間靜止了，伍千里那不畏生死的精神令我為之動(dòng)容?！捌哌B應(yīng)到152人，實(shí)到1人！”是他，用堅(jiān)強(qiáng)的意志活了下來(lái)，是他，保住了七連的建制，是他，炸掉了美軍的碉堡，也是他，接受了七連該有的榮譽(yù)。一身中國(guó)人民志愿軍軍服，為新生的中國(guó)埋下了堅(jiān)韌的種子。一把全手動(dòng)步槍抗衡全自動(dòng)化槍械，零星的幾架米格15，去抗衡鋪天蓋地的F86。有人說(shuō)：“中國(guó)人跑得比美國(guó)的飛機(jī)快?！边€有人說(shuō)：“中國(guó)人的皮要比美國(guó)人的厚?！钡谖铱磥?lái)，中國(guó)人打敗美國(guó)的利器就是--信念。戰(zhàn)場(chǎng)上，中國(guó)人時(shí)刻留存著一把大刀，用這個(gè)冷冰器在寒冷的戰(zhàn)場(chǎng)去保護(hù)自己的祖國(guó)，去保證祖國(guó)人民的安全，去趕走在家門(mén)口耍大刀的美國(guó)人。我常常坐立于草地上，抬頭看滿天星斗，低頭看萬(wàn)燈閃爍，思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“美國(guó)人不比我們笨，他們裝備比我們精良數(shù)百倍，他們后勤部隊(duì)也很強(qiáng)大，為什么打