12項(xiàng)目三 任務(wù)三 探索第三方物流

項(xiàng)目三

探索物流業(yè)務(wù)任務(wù)三

探索第三方物流中高職一體化課程改革成果教材物流管理專業(yè)1項(xiàng)目導(dǎo)圖2學(xué)習(xí)目標(biāo)l

理解物流的基本業(yè)務(wù)模式。l了解新型的物流業(yè)務(wù)模式。l能正確闡述企業(yè)物流的含義。l會(huì)區(qū)分第三方與第四方物流模式。l熟悉云倉(cāng)資源共享與眾包物流模式。l具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，以適應(yīng)行業(yè)快速變化、提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。3實(shí)例分析1.C電商平臺(tái)與第三方物流進(jìn)行的合作有哪些方面？2.除了實(shí)例中提到的第三方物流服務(wù)內(nèi)容外，還可以有哪些內(nèi)容？C電商平臺(tái)是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商企業(yè)，為了提高物流效率和滿足客戶需求，該平臺(tái)決定與一家專業(yè)的第三方物流公司合作。C電商平臺(tái)與第三方物流公司建立了合作關(guān)系，雙方簽訂了合作協(xié)議。根據(jù)合作協(xié)議，第三方物流公司將負(fù)責(zé)C電商平臺(tái)商品的倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，第三方物流公司提供了一系列的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和管理服務(wù)，為C電商平臺(tái)提供了現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)，配備了先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和信息系統(tǒng)。這使得C電商平臺(tái)的商品可以安全存放，并能實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況。在配送方面，第三方物流公司采用了多種配送方式，包括自有車隊(duì)和合作快遞公司。第三方物流公司根據(jù)商品屬性和用戶要求，選擇最合適的配送方式和路線，以確保商品能夠快速準(zhǔn)確地送達(dá)用戶手中。此外，第三方物流公司還提供售后服務(wù)，設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和退貨等問題。第三方物流公司秉承著“客戶至上”的原則，以高效的服務(wù)和友好的態(tài)度，解決客戶的問題，提升客戶滿意度。通過與第三方物流公司的合作，該電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了物流環(huán)節(jié)的專業(yè)化和高效化。第三方物流公司通過其專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)，提高了商品的出庫(kù)速度和配送準(zhǔn)時(shí)率，減少了電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。第三方物流公司的售后服務(wù)也幫助電商平臺(tái)提高了客戶滿意度和口碑。實(shí)例點(diǎn)津第三方物流是一個(gè)獨(dú)立于供貨商和銷售商之外的企業(yè)，專門提供物流服務(wù)。它充當(dāng)客戶與物流供應(yīng)鏈之間的中介，為企業(yè)或個(gè)人提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、包裝、售后服務(wù)等在內(nèi)的全方位物流解決方案。學(xué)習(xí)第三方物流的內(nèi)容，有助于進(jìn)一步了解現(xiàn)代物流的內(nèi)涵。實(shí)例思考4知識(shí)要點(diǎn)一、第三方物流概述我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354—2021）對(duì)第三方物流的定義是：由獨(dú)立于物流服務(wù)供需雙方之外且以物流服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的組織提供物流服務(wù)的模式。第三方物流（Third-PartyLogistics，3PL）是獨(dú)立于物流服務(wù)供應(yīng)商和需求方之外的組織。這意味著第三方物流企業(yè)不是貨主或收貨方，而是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，專門從事物流服務(wù)的提供。第三方物流企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是提供物流服務(wù)。這包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸、配送、包裝、售后服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。第三方物流企業(yè)以物流服務(wù)為核心，致力于為客戶提供全方位的物流解決方案。第三方物流企業(yè)與物流服務(wù)供應(yīng)商和需求方之間沒有直接的供應(yīng)和需求關(guān)系。它們不是企業(yè)的內(nèi)部物流部門，也不是貨主或收貨方。相反，第三方物流企業(yè)作為獨(dú)立的中介，承擔(dān)起連接供應(yīng)商和需求方的角色。如圖3-2所示。5學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)過對(duì)第三方物流類型的了解，我們對(duì)第三方物流有了更清晰的認(rèn)識(shí)。接下來，就讓我們一起來尋找身邊的第三方物流企業(yè)，了解其提供的物流服務(wù)并詳細(xì)地記錄下來（見表3-7）。6知識(shí)擴(kuò)展第三方物流企業(yè)作為獨(dú)立、專業(yè)、綜合、靈活和資源整合的中介組織，通過提供優(yōu)質(zhì)的物流解決方案，滿足客戶需求，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。1．第三方物流的優(yōu)勢(shì)（1）專業(yè)化。第三方物流企業(yè)專注于物流服務(wù)，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過專業(yè)設(shè)備、技術(shù)和流程來提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，可以有效地提高物流效率和準(zhǔn)確性。（2）成本節(jié)約。與自建物流相比，利用第三方物流可以減少企業(yè)的物流投資和運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)無須直接投資購(gòu)買物流設(shè)施和運(yùn)輸車輛，也無須雇用和培養(yǎng)物流人員。相反，可以根據(jù)實(shí)際需求選擇和支付物流服務(wù)，使成本更可控。（3）靈活性。第三方物流能夠根據(jù)企業(yè)需求快速調(diào)整物流服務(wù)。他們靈活而快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化和需求波動(dòng)，能夠提供彈性的物流解決方案，滿足不同規(guī)模和需求的企業(yè)。（4）全球網(wǎng)絡(luò)。許多大型第三方物流企業(yè)擁有全球范圍的物流網(wǎng)絡(luò)和合作伙伴，這使他們能夠提供跨國(guó)的物流服務(wù)，幫助企業(yè)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，降低國(guó)際物流的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)。7知識(shí)擴(kuò)展2．第三方物流的劣勢(shì)（1）信息安全風(fēng)險(xiǎn)。將物流環(huán)節(jié)交由第三方處理可能涉及企業(yè)的敏感信息，如客戶信息、供應(yīng)商信息等，存在信息安全的風(fēng)險(xiǎn)，需要與第三方建立良好的合作關(guān)系和保護(hù)機(jī)制。（2）控制力下降。將物流環(huán)節(jié)外包給第三方，企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)的控制力會(huì)相對(duì)下降。企業(yè)需要與第三方建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保物流服務(wù)能夠符合企業(yè)的要求和期望。（3）依賴性。與特定的第三方物流企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，企業(yè)可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生依賴性。一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降或合作關(guān)系變動(dòng)，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的物流運(yùn)作產(chǎn)生不利影響。企業(yè)在選擇使用第三方物流時(shí)，需要全面考慮并權(quán)衡各種因素，以實(shí)現(xiàn)最佳物流效益。8任務(wù)展示評(píng)價(jià)組織學(xué)生進(jìn)行任務(wù)完成度和技能掌握情況的評(píng)價(jià)（見表3-8）。對(duì)照工作過程職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成觀測(cè)點(diǎn)，開展學(xué)生自評(píng)與教師點(diǎn)評(píng)。有條件的，可以邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行評(píng)價(jià)。以下為可借鑒幻燈片模板9標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑有?biāo)題點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。請(qǐng)?jiān)诖颂砑雨P(guān)鍵字請(qǐng)?jiān)诖颂砑雨P(guān)鍵字請(qǐng)?jiān)诖颂砑雨P(guān)鍵字請(qǐng)?jiān)诖颂砑雨P(guān)鍵字點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉。76%點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容28%68%49%點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題100102030405點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容添加標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊添加標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題11點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。點(diǎn)擊內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字。標(biāo)題12標(biāo)題內(nèi)容點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余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