2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告

2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告目錄2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告關(guān)于本報(bào)告3內(nèi)容摘要51 全球福利行業(yè)正在迅速轉(zhuǎn)型62 轉(zhuǎn)變：賦予“具有價(jià)值的福利投資”新的內(nèi)涵113 全球基本保障福利將成為新常態(tài)144 福利溝通：不容忽視的黑馬18聯(lián)系我們23

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2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告怡安《2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告》匯聚了自2024年3月13日至4月5日期間，面向全球福利從業(yè)者開展的調(diào)研成果。此次調(diào)研旨在洞悉全球福利動(dòng)態(tài)，特別聚焦全球跨國(guó)企業(yè)的福利實(shí)踐趨勢(shì)，并深入了解全球福利從業(yè)者在跨國(guó)企業(yè)中的崗位、職責(zé)以及對(duì)于動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注重點(diǎn)的見解。因此，受訪者涵蓋了在多個(gè)國(guó)家或地區(qū)從事員工福利管理的人力資源從業(yè)者。此次調(diào)研共收到了來(lái)自以下地區(qū)的288份問(wèn)卷：●●●●歐洲、中東和非洲亞太英國(guó)北美和南美（美洲）關(guān)于本報(bào)告調(diào)研時(shí)間2024年3月13日至4月5日問(wèn)卷收集288份回復(fù)調(diào)研范圍受訪者來(lái)自31個(gè)國(guó)家或地區(qū)總部參與人數(shù)歐洲、中東和非洲7667美洲97149英國(guó)6335亞太61282024全球福利趨勢(shì)報(bào)告

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*問(wèn)卷數(shù)=288按全球員工人數(shù)劃分02040608010081877347>50,00020,000-49,9995,000-19,999<5,000受訪者概況按行業(yè)劃分科技工業(yè)與制造生命科學(xué)金融機(jī)構(gòu)零售和消費(fèi)品專業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)、食品飲料能源醫(yī)療機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)其他27%19%13%11%6%5%3%3%3%3%7%按職責(zé)涉及國(guó)家或地區(qū)數(shù)量劃分020406080100479285642-10個(gè)國(guó)家或地區(qū)11-25個(gè)國(guó)家或地區(qū)26-50個(gè)國(guó)家或地區(qū)50多個(gè)國(guó)家或地區(qū)職責(zé)范圍全球區(qū)域多國(guó)64%25%11%

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2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告正如怡安《2023全球風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研》所述：“業(yè)績(jī)突出、才華橫溢的員工是企業(yè)的生命線，他們能為企業(yè)提供新的技能、能力、視角、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。企業(yè)如果不能持續(xù)吸引和保留這些員工，會(huì)很難維持整體業(yè)績(jī)?！扁病?024全球福利趨勢(shì)報(bào)告》進(jìn)行了更為詳盡的剖析，揭示了吸引和留住頂尖人才只是跨國(guó)企業(yè)所面臨的一系列機(jī)遇和挑戰(zhàn)的開端。調(diào)研顯示，企業(yè)在面對(duì)福利成本不斷攀升的同時(shí)，其認(rèn)知也正經(jīng)歷著深刻的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在多個(gè)層面，包括了企業(yè)對(duì)員工流動(dòng)性、薪酬透明與平等、技術(shù)在支持企業(yè)文化和員工敬業(yè)度方面的作用，以及全球福利從業(yè)者不斷變化的職責(zé)等方面的認(rèn)知。這些附加因素共同構(gòu)成了跨國(guó)企業(yè)在人力資源領(lǐng)域面臨的復(fù)雜圖景。我們希望本報(bào)告的讀者能從這些見解中獲益，從而清晰把握自身的關(guān)注重點(diǎn)，并善于發(fā)現(xiàn)能夠最大限度利用資源的機(jī)會(huì)。

怡安全球福利客戶關(guān)系專業(yè)團(tuán)隊(duì)將一如既往與您并肩同行，持續(xù)分享行業(yè)最佳實(shí)踐，一起探索最適合您獨(dú)特需求的解決方案。主要趨勢(shì)全球福利從業(yè)者的角色正逐步承載起更多的戰(zhàn)略價(jià)值，與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。然而，在全球范圍內(nèi)始終如一地實(shí)施戰(zhàn)略仍然是不容小覷的挑戰(zhàn)。全球福利行業(yè)正在迅速轉(zhuǎn)型1在成本持續(xù)攀升的當(dāng)下，全球福利從業(yè)者肩負(fù)著優(yōu)化企業(yè)福利支出，力求實(shí)現(xiàn)效益最大化，并精準(zhǔn)投資于既能推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)又能提升員工福利的高價(jià)值項(xiàng)目這一重任。轉(zhuǎn)變：賦予“具有價(jià)值的福利投資”新的內(nèi)涵2為了支持諸如多元、平等、包容、歸屬（DEIB）、環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）、全面健康和探索未來(lái)工作模式等戰(zhàn)略重點(diǎn)，企業(yè)正在為福利項(xiàng)目設(shè)定全球基本保障福利。我們預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)，此類項(xiàng)目的全球普及率將實(shí)現(xiàn)雙倍增長(zhǎng)。全球基本保障福利將成為新常態(tài)3為了打造地道可靠的福利體系標(biāo)識(shí)，確保福利支出效益最大化，企業(yè)寄望于全球福利從業(yè)者發(fā)揮創(chuàng)意，提高員工對(duì)福利的認(rèn)知，激發(fā)他們對(duì)福利的熱情。福利溝通：不容忽視的黑馬4內(nèi)容摘要1全球福利行業(yè)正在迅速轉(zhuǎn)型1

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2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告全球福利從業(yè)者的首要任務(wù)在這擴(kuò)大的職責(zé)范圍內(nèi)，全球各行各業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的首要任務(wù)是確保福利計(jì)劃的合規(guī)性和競(jìng)爭(zhēng)力。89%的受訪者表示這是當(dāng)前的重中之重。確保福利計(jì)劃合規(guī)這一戰(zhàn)略重點(diǎn)要求企業(yè)在不同地區(qū)都需要符合所有國(guó)家和地區(qū)的監(jiān)管福利標(biāo)準(zhǔn)。維持競(jìng)爭(zhēng)力則確保了企業(yè)能夠吸引和留住人才，從而在市場(chǎng)上脫穎而出。如今，全球福利從業(yè)者所處的環(huán)境正在發(fā)生天翻地覆的變化（我們將在后面的章節(jié)探討這一點(diǎn)），而他們的角色本身也正在面臨轉(zhuǎn)型。這是本報(bào)告最重要的發(fā)現(xiàn)之一。全球福利從業(yè)者的工作范圍不再局限于現(xiàn)有福利計(jì)劃或特定區(qū)域的管理。他們正越來(lái)越多地承擔(dān)著更加全球化、集中化和戰(zhàn)略性的角色，成為員工福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)師和管理者。在本報(bào)告中，我們明確了這種轉(zhuǎn)型將帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及新的潛在關(guān)注點(diǎn)，共有五大方向。100%80%60%40%20%0%相關(guān)閱讀：獲取怡安全球風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，了解為何吸引或留住頂尖人才被視為企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)之一。如需獲取更多行業(yè)和區(qū)域數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。*問(wèn)卷數(shù)=288確保合規(guī)提升全球緩解改善溝通解決不同需求，整合福利處理全球優(yōu)化全球與競(jìng)爭(zhēng)力全球治理能力成本上升和認(rèn)知確保平等供應(yīng)商問(wèn)題資金管理89%76%75%73%60%57%50%49%戰(zhàn)略重點(diǎn):

跨國(guó)企業(yè)都在關(guān)注什么？全球福利行業(yè)正在迅速轉(zhuǎn)型1

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2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告福利設(shè)計(jì)全球福利從業(yè)者在福利設(shè)計(jì)上越來(lái)越具有戰(zhàn)略性。企業(yè)正在努力確保福利計(jì)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)保持一致，并賦予福利獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)識(shí)，從而更好地與員工進(jìn)行溝通。這導(dǎo)致一些全球福利從業(yè)者更積極、更頻繁地審視他們的福利戰(zhàn)略。在全球范圍內(nèi)，三分之一的跨國(guó)企業(yè)每年都在積極設(shè)計(jì)、明確和審視全球福利戰(zhàn)略。這是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，多元、平等、包容、歸屬（DEIB）、員工健康和環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）等日益增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力正在推動(dòng)加速轉(zhuǎn)型。從區(qū)域來(lái)看，亞太地區(qū)在應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì)方面表現(xiàn)尤為突出，但也只有53%的企業(yè)制定了明確的全球福利戰(zhàn)略。然而，當(dāng)前的福利戰(zhàn)略還不夠全面?？紤]到有96%的企業(yè)關(guān)注健康和風(fēng)險(xiǎn)福利，但重視養(yǎng)老金和休假的企業(yè)分別只有74%和72%，我們認(rèn)為應(yīng)該有更多企業(yè)將福利戰(zhàn)略擴(kuò)展到各類津貼及其他福利等。一個(gè)清晰的福利戰(zhàn)略會(huì)清楚地列出一個(gè)組織的重點(diǎn)投資領(lǐng)域。因此，戰(zhàn)略越全面，整體支出得到優(yōu)化的機(jī)會(huì)就越大。合規(guī)對(duì)于全球福利從業(yè)者，合規(guī)是一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。調(diào)研受訪者認(rèn)可合規(guī)的重要性，但只有35%的受訪者將其列為工作職責(zé)中的關(guān)鍵目標(biāo)。略高于半數(shù)的企業(yè)（53%）依靠當(dāng)?shù)剞k事處帶頭執(zhí)行，而更成熟的企業(yè)更多地采用全球+本地合作的方式，但鑒于合規(guī)的重要性，這種方式是否足夠穩(wěn)健，仍然存有顧慮。歐洲是特別值得關(guān)注的地區(qū)，因?yàn)橛嘘P(guān)薪酬透明的新法規(guī)將于2026年生效1。在我們的調(diào)研中，59%的歐洲企業(yè)表示，他們嚴(yán)重依賴當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的判斷來(lái)確保合規(guī)。然而，面對(duì)新的法規(guī)，這種情況可能會(huì)改變?？傮w而言，對(duì)于合規(guī)方面的治理是有所缺失的。雖然三分之二的受訪者定期會(huì)對(duì)福利項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)標(biāo)，但只有三分之一的企業(yè)每年或每?jī)赡赀M(jìn)行一次合規(guī)檢查。此外，福利戰(zhàn)略也應(yīng)當(dāng)更加詳盡。許多企業(yè)表示他們已經(jīng)明確了詳細(xì)的福利設(shè)計(jì)原則（64%）。然而，我們看到在地方一級(jí)的戰(zhàn)略執(zhí)行上并不一致，這導(dǎo)致了員工體驗(yàn)上的差距。只有21%的企業(yè)表示，所有市場(chǎng)都必須遵循統(tǒng)一的福利戰(zhàn)略。（這個(gè)數(shù)字在英國(guó)特別低，只有11%）。歐洲大陸的企業(yè)在這方面似乎更強(qiáng)，30%的企業(yè)需要與全球福利戰(zhàn)略保持一致。1/3●●●三分之一的企業(yè)每年都會(huì)審視其福利戰(zhàn)略。當(dāng)前的福利戰(zhàn)略還不夠全面。96%的企業(yè)關(guān)注健康與風(fēng)險(xiǎn)，但僅有74%的企業(yè)將養(yǎng)老金納入其中。1

歐盟于2023年6月通過(guò)了《薪酬透明法案》，目標(biāo)是解決歐盟內(nèi)部12.7%的性別薪酬差距。成員國(guó)必須在2026年6月之前采納該法案的要求，員工人數(shù)在250人或以上的雇主必須立即遵守規(guī)定。相關(guān)閱讀：如需了解更多關(guān)于企業(yè)如何應(yīng)對(duì)薪酬透明法規(guī)的信息，請(qǐng)參閱我們的文章:

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Transparency”.35%●●●35%的受訪者認(rèn)為合規(guī)是他們工作職責(zé)中的關(guān)鍵目標(biāo)。超過(guò)半數(shù)受訪者依賴當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)來(lái)確保合規(guī)。只有三分之一的企業(yè)定期進(jìn)行合規(guī)檢查。1

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2024全球福利趨勢(shì)報(bào)告福利治理當(dāng)涉及到在各個(gè)地區(qū)層面落地福利項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)仍在福利治理方面苦苦掙扎。治理似乎已經(jīng)到位，然而它的職權(quán)范圍和責(zé)任是有限的。我們的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)包括：●●●85%的企業(yè)表示他們擁有集中化福利管理體系。有趣的是，一半的受訪者聲稱這種體系相對(duì)不成熟。改善全球員工福利的管理和治理是客戶的第二大關(guān)注重點(diǎn)。這意味著該體系沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果，亦或是受訪者們對(duì)“集中管理”的理解不盡相同。只有一半的企業(yè)表示他們的治理體系已經(jīng)正式就位，該治理體系涵蓋的主要領(lǐng)域包括福利決策（82

%），對(duì)標(biāo)基準(zhǔn)設(shè)定（78

%），經(jīng)紀(jì)人/供應(yīng)商的使用（75

%）和設(shè)計(jì)原則（64%）。這些發(fā)現(xiàn)可能表明，這種福利治理是被動(dòng)的、基礎(chǔ)的，并不具有戰(zhàn)略性和前瞻性。51%●●●半數(shù)受訪者已經(jīng)形成書面的治理體系說(shuō)明。治理涉及制定決策以及設(shè)定對(duì)標(biāo)基準(zhǔn)的相關(guān)事宜。然而，85%的受訪企業(yè)表示他們擁有集中化福利管理體系。1/5●●●五分之一的企業(yè)要求當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)遵循全球福利戰(zhàn)略。64%的企業(yè)將詳細(xì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則納入福利治理體系。衡量戰(zhàn)略有效性的手段之一是確定其是否與市場(chǎng)實(shí)踐相一致。但這種方式可靠嗎？您可以做什么？審視您的福利戰(zhàn)略，讓您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。聚焦合規(guī)。在您的治理中引入變革管理技能。確保您擁有全面的福利戰(zhàn)略，包括：確保合規(guī)責(zé)任與可靠性有書面文件記錄：通過(guò)引入變革管理技能，確保您的戰(zhàn)略得以在當(dāng)?shù)貙?shí)施：重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)能產(chǎn)生長(zhǎng)期共鳴的關(guān)鍵戰(zhàn)略項(xiàng)目。使戰(zhàn)略形成體系，以最大限度地影響員工和業(yè)務(wù)。為世界各地的利益相關(guān)方所熟知。重新審視內(nèi)部合規(guī)流程。與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)緊密合作，確保合規(guī)管控。建立一個(gè)可持續(xù)的合規(guī)監(jiān)測(cè)框架，按國(guó)家確定干預(yù)重點(diǎn)。創(chuàng)建一流的變革管理工具，為您的市場(chǎng)提供支持。與跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作以取得最佳成果。在您的全球福利團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)變革管理技能。1102024全球福利趨勢(shì)報(bào)告變革管理企業(yè)通常希望人力資源部門能夠推出革新的人力資源戰(zhàn)略，包括ESG、DEIB、員工健康等。為此，他們有時(shí)會(huì)依靠人力資源專業(yè)人士來(lái)領(lǐng)導(dǎo)必要的變革管理舉措，以推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，人力資源從業(yè)者正在采取更嚴(yán)格的方法來(lái)處理變革管理的基本要素：協(xié)調(diào)信息傳遞的頻率和一致性；確保獲得高管團(tuán)隊(duì)的支持；提升利益相關(guān)方對(duì)于福利的參與度和熱情。因此，這些能力需要成為全球福利技能組合的一部分，以確保企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并在全球范圍內(nèi)推行福利戰(zhàn)略。2轉(zhuǎn)變：賦予“具有價(jià)值的福利投資”新的內(nèi)涵1222024全球福利趨勢(shì)報(bào)告在這個(gè)成本不斷上升的時(shí)代，尤其是在醫(yī)療保健方面2

，我們看到了顯著的成本控制和重新配置投資的趨勢(shì)。這一點(diǎn)在那些較為成熟的、擁有自保公司或具備較大客戶基礎(chǔ)的企業(yè)中尤為明顯。為了在當(dāng)前環(huán)境下更有效地管理福利支出，企業(yè)正在通過(guò)福利戰(zhàn)略來(lái)確定投資選擇的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，并在各個(gè)地方層面實(shí)施成本效益戰(zhàn)略。一些企業(yè)還通過(guò)使用全球承保、自保和跨國(guó)統(tǒng)籌等方式，探索新的資金管理策略，重點(diǎn)關(guān)注如何節(jié)省成本和獲取更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。2

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怡安《2024全球醫(yī)療通脹報(bào)告》。67%●67%的企業(yè)表示，他們把最終資金管理決策權(quán)留給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。范圍之內(nèi)。不同市場(chǎng)對(duì)可替代的資金管理戰(zhàn)略的興趣近三分之一的企業(yè)，尤其是員工人數(shù)在5,000至20,000之間的中型企業(yè)表示，他們正在積極考慮新的財(cái)務(wù)安排，如全球承保、自保和跨國(guó)統(tǒng)籌。在全球范圍內(nèi)，72%的企業(yè)表示考慮這些替代資金管理工具的首要原因是為了節(jié)省開支。其次是為了能夠獲得更好的條款和條件（59%）。在英國(guó)，我們看到企業(yè)對(duì)自保（43%正在考慮）和全球承保（46%正在考慮）的濃厚興趣。在美國(guó)這一數(shù)據(jù)則更高，62%的受訪者正在考慮自保，59%正在考慮全球承保。在亞太地區(qū)，受訪者特別關(guān)注全球承保（54%的受訪者正在考慮）和跨國(guó)統(tǒng)籌（46%的受訪者正在考慮）。然而，盡管我們看到受訪者對(duì)各種替代工具的興趣，但對(duì)全球統(tǒng)一的資金管理方式的實(shí)施似乎還很欠缺，67%的企業(yè)表示他們將資金管理決策權(quán)留給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（在英國(guó)這一數(shù)據(jù)為77%）。對(duì)于擁有成熟體系的企業(yè)（51%的企業(yè)將決策權(quán)委托給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)）和那些選用自保方案的企業(yè)（47%的企業(yè)將決策權(quán)留給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)）來(lái)說(shuō)，情況則更加復(fù)雜。轉(zhuǎn)變：賦予“具有價(jià)值的福利投資”新的內(nèi)涵1/3●●近三分之一的企業(yè)正在積極考慮其他可替代的資金管理戰(zhàn)略?？鐕?guó)統(tǒng)籌、全球承保和自保都在考慮范圍之內(nèi)。1322024全球福利趨勢(shì)報(bào)告數(shù)據(jù)與分析面對(duì)成本上升，企業(yè)采用的另一種方法則是依托整體數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素，了解員工看重哪些因素，并積極采取前置性措施。與市場(chǎng)上其他企業(yè)相比，我們看到成熟企業(yè)和擁有自保公司的企業(yè)更傾向于采取這種策略。這種做法在英國(guó)尤為突出（60%，比全球平均水平35%高出25個(gè)百分點(diǎn)），英國(guó)企業(yè)表示，了解傷殘和醫(yī)療理賠的誘發(fā)因素是未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限對(duì)于整個(gè)行業(yè)仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而，得益于全球資金管理安排，這項(xiàng)任務(wù)正逐漸變得愈發(fā)簡(jiǎn)便易行。70%擁有自保公司的企業(yè)表示，他們可以獲取詳細(xì)的理賠數(shù)據(jù)，而大約60%擁有全球承保/跨國(guó)統(tǒng)籌方案的企業(yè)表示，他們亦可獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)。您可以做什么？?jī)?yōu)化投資布局，聚焦您和員工的核心需求。應(yīng)使福利投資與戰(zhàn)略方向保持一致把企業(yè)戰(zhàn)略作為確定支出優(yōu)先順序的“北極星”，精準(zhǔn)配置資源?！案淖儭备＠С龅摹敖M合”，把重點(diǎn)放在差異化上。傾聽員工的心聲，了解重點(diǎn)之所在。驗(yàn)證您的全球福利資金管理戰(zhàn)略。確保您正在使用最合適的全球福利資金管理戰(zhàn)略根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況，定期審查可供選擇的資金管理模式。確保您通過(guò)全球合作伙伴實(shí)現(xiàn)收益最大化，包括獲得更完善的條款和數(shù)據(jù)?？紤]如何執(zhí)行資金管理戰(zhàn)略。擁抱數(shù)據(jù)。分析福利數(shù)據(jù)，了解企業(yè)趨勢(shì)探索并理解您可能擁有的其他數(shù)據(jù)。深入關(guān)鍵市場(chǎng)，了解成本驅(qū)動(dòng)因素，鎖定影響成本的根本原因。在評(píng)估中考慮隱性成本，例如：因流程帶來(lái)的時(shí)間成本、變革管理。59%●59%的企業(yè)表示，他們正在“捕捉”

員工的心聲，以確定戰(zhàn)略的優(yōu)先級(jí)。3全球基本保障福利將成為新常態(tài)1532024全球福利趨勢(shì)報(bào)告多元、平等、包容、歸屬(DEIB)員工健康環(huán)境、社會(huì)和公司治理(ESG)近年來(lái)，DEIB、員工健康、ESG和未來(lái)工作模式一直是熱門話題，引發(fā)了許多頭條新聞與討論。然而，根據(jù)我們的研究，在全球范圍內(nèi)，這些主題始終被企業(yè)列為中等優(yōu)先級(jí)，僅次于合規(guī)/競(jìng)爭(zhēng)力、成本管理、公司治理與宣傳溝通。自我認(rèn)定為成熟企業(yè)的公司更傾向于將DEIB和員工健康作為關(guān)注重點(diǎn)。然而，那些依托自保公司對(duì)員工福利進(jìn)行再保險(xiǎn)的企業(yè)并沒(méi)有把DEIB或員工健康作為優(yōu)先考慮的事項(xiàng)—

這一點(diǎn)很有意思，因?yàn)檫@些企業(yè)在實(shí)現(xiàn)福利兼容與激勵(lì)員工健康方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在歐洲、中東與非洲地區(qū)，企業(yè)不太可能將DEIB作為關(guān)注重點(diǎn)，這可能與側(cè)重于彌合性別薪酬差距的《歐盟薪酬指令》背道而馳。雖然法規(guī)的名稱涉及薪酬，但該指令在其定義中也包括福利，因此需要考慮對(duì)福利的影響。與其他地區(qū)相比，亞太企業(yè)普遍更重視DEIB和員工健康，71%的企業(yè)表示員工健康是當(dāng)前的戰(zhàn)略重點(diǎn)。有趣的是，亞太地區(qū)的企業(yè)將員工健康如何支持未來(lái)工作模式和靈活辦公列為重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)。這也許表明，亞太企業(yè)可能正在為支持兼職/遠(yuǎn)程員工、分階段退休和更多元的員工團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。除醫(yī)療保健、建筑和運(yùn)輸行業(yè)外，ESG在大多數(shù)行業(yè)的優(yōu)先級(jí)始終排在后五位。有趣的是，即使是在ESG承諾方面表現(xiàn)卓越的行業(yè)，如能源、零售和制造業(yè)，他們?nèi)詫⒏＠?jì)劃與ESG保持一致這一事項(xiàng)排在其他關(guān)注重點(diǎn)之后。在倡導(dǎo)DEIB和員工健康方面，美洲企業(yè)與全球平均水平相當(dāng)，這可能是因?yàn)槠渲性S多跨國(guó)企業(yè)都是福利改革、順應(yīng)趨勢(shì)的先行者。從行業(yè)角度看，與所有行業(yè)的平均水平相比，科技企業(yè)更關(guān)注未來(lái)工作模式，并考慮新的工作模式會(huì)如何影響福利方案。這可能意味著，隨著員工全面接受彈性工作制，對(duì)工作場(chǎng)所相關(guān)的福利（例如：健身房、洗衣房、食堂）的關(guān)注將減少。80%70%60%50%40%30%20%10%0%使福利方案與公司ESG戰(zhàn)略保持一致調(diào)整福利方案以支持靈活辦公相關(guān)內(nèi)容：如需了解企業(yè)如何依托人才測(cè)評(píng)來(lái)推廣DEIB的更多信息，請(qǐng)參閱我們的文章

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DEIB”.*問(wèn)卷數(shù)=288影響基本保障福利的戰(zhàn)略重點(diǎn)

60%61%58%65%59%57%71%50%59%57%40%46%

46%47%35%36%46%34%41%34%解決多元需求和不平等 將福利計(jì)劃與員工健康相整合全球 亞太 歐洲、中東與非洲 英國(guó) 美洲GlobalBenefitsTrendsStudy

2024全球基本保障福利實(shí)施這些戰(zhàn)略重點(diǎn)的一個(gè)關(guān)鍵策略是將它們納入一套更廣泛的全球基本保障福利中。在目前提供或計(jì)劃提供全球基本保障福利的跨國(guó)企業(yè)中（占所有受訪企業(yè)的43%），近四分之三的企業(yè)主要提供四種福利：人壽保險(xiǎn)、員工援助計(jì)劃（EAP）、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假?？紤]到壽險(xiǎn)和EAP通常更容易實(shí)施，所以在過(guò)去幾年里，產(chǎn)假和陪產(chǎn)假一直是關(guān)注度很高的話題，也就不足為奇了。擁有自保公司的企業(yè)更有可能全面實(shí)施全球基本保障福利，這也不足為奇，因?yàn)樽员９究梢灾С诌@些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。歐洲、中東、非洲地區(qū)和英國(guó)不太可能分別為EAP和壽險(xiǎn)制定基本保障福利；而亞太地區(qū)目前非常重視育兒假、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假。80%60%40%20%0%人壽保險(xiǎn)假期養(yǎng)老金計(jì)劃EAP產(chǎn)假陪產(chǎn)假育兒假住院保險(xiǎn)*問(wèn)卷數(shù)=123全球數(shù)據(jù)目前提供全球基本保障福利的企業(yè)73%傷殘補(bǔ)貼健康預(yù)防73%69%70%53%57%48%49%50%39%16*

如果您想了解該專項(xiàng)研究的更多信息，包括普及率和方案設(shè)計(jì)，請(qǐng)聯(lián)系我們。1732024全球福利趨勢(shì)報(bào)告成熟的企業(yè)更有可能在住院醫(yī)療和心理健康福利方面引入最低標(biāo)準(zhǔn)。我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內(nèi)，壽險(xiǎn)的最低標(biāo)準(zhǔn)中位數(shù)是年基本工資的一到兩倍，EAP的最低標(biāo)準(zhǔn)是每名員工五次，產(chǎn)假的最低標(biāo)準(zhǔn)是16-20周，陪產(chǎn)假的最低標(biāo)準(zhǔn)是六周，育兒假的最低標(biāo)準(zhǔn)是12周。放眼各行各業(yè)：●●●科技和零售業(yè)已表明對(duì)傷殘補(bǔ)貼的關(guān)注。生命科學(xué)和專業(yè)服務(wù)行業(yè)專注于心理健康和獲得醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的平等權(quán)益。金融行業(yè)正在研究假期和護(hù)理假。雖然DEIB是時(shí)下熱議的焦點(diǎn)，但在全球范圍內(nèi)推行支持女性健康和性別平等的基本保障福利方面，其普及率仍然較低*（僅覆蓋了約10%的企業(yè)），這可能反映了在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施這些舉措所面臨的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。不過(guò)，許多企業(yè)都已承諾將在未來(lái)兩年內(nèi)確保這些福利的基本保障得到廣泛普及和落地。超越傳統(tǒng)福利框架，我們還看到企業(yè)在全球基本保障福利上的持續(xù)創(chuàng)新和拓展。這些舉措涵蓋了心理健康/健康日、年假和最低限度的喪假，以及為員工提供支持財(cái)務(wù)健康和心理健康的數(shù)字化工具。展望未來(lái)，基于受訪者反饋，我們預(yù)計(jì)全球基本保障福利的普及率將在未來(lái)一到兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙倍增長(zhǎng)。下一波重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域?qū)⒕劢固嵘龁T工健康，包括健康預(yù)防、心理健康關(guān)懷和病假在內(nèi)的健康管理項(xiàng)目為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注舉措。然而，要想真正發(fā)揮作用，企業(yè)需要思考如何在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一推行基本保障福利。即使是成熟的企業(yè)也表示，公司仍未完全實(shí)施已推出的標(biāo)準(zhǔn)。（大約五分之一的企業(yè)表示只實(shí)施了部分標(biāo)準(zhǔn)。）要想成為員工信賴的雇主，兌現(xiàn)基本保障福利的承諾非常重要。將您的福利戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略重點(diǎn)相整合。確保將其他業(yè)務(wù)重點(diǎn)納入戰(zhàn)略與負(fù)責(zé)DEIB、員工福利以及ESG方面的同事合作，共同制定戰(zhàn)略?！瘛駥⒒颈Ｕ细＠c重點(diǎn)戰(zhàn)略掛鉤。回顧公司治理，確保您切實(shí)履行承諾。制定并推行健全的基本保障福利。審視您的基本保障福利，以實(shí)現(xiàn)效果最大化●●●明確您希望在多大程度上實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；這可能因福利而異。精心規(guī)劃全球基本保障福利清單。在推行過(guò)程中考慮成本影響和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，并建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。您可以做什么？4福利溝通:不容忽視的黑馬1942024全球福利趨勢(shì)報(bào)告福利溝通：不容忽視的黑馬在調(diào)研中，許多企業(yè)紛紛表示福利溝通和提高福利的感知度一直是首要戰(zhàn)略重點(diǎn)。它始終穩(wěn)居各行業(yè)的前五大關(guān)注重點(diǎn)，在某些情況下，其重要程度甚至可以與成本管理相媲美。福利溝通在科技和金融服務(wù)行業(yè)的評(píng)估結(jié)果尤為突出，位居第二。這個(gè)結(jié)果也是意料之中，因?yàn)檫@些行業(yè)往往在員工福利方面傾注了大量資源。因此，確保員工了解并能夠感知到企業(yè)提供的福利，自然是企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。有趣的是，盡管全球福利團(tuán)隊(duì)將其視為戰(zhàn)略重點(diǎn)，但只有38%的受訪者表示，確保員工對(duì)福利的高度感知是全球福利團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵目標(biāo)。全球福利團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)似乎更注重實(shí)際價(jià)值

(即福利成本)，而非感知價(jià)值。絕大多數(shù)企業(yè)（72%）將溝通工作交由當(dāng)?shù)馗＠麍F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。這導(dǎo)致全球各地的體驗(yàn)不一致。因此，全球福利團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)際溝通或溝通效果知之甚少。絕大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)無(wú)法判斷其溝通戰(zhàn)略的有效程度。只有不到五分之一的參與者表示他們的員工了解其福利計(jì)劃。即使在科技和金融服務(wù)等較為先進(jìn)的行業(yè)，以及自我認(rèn)定為成熟企業(yè)的公司中，情況也是如此。然而，盡管企業(yè)表示員工對(duì)福利的感知和理解是重中之重，但目前的工作卻不盡如人意、缺乏協(xié)調(diào)且效果不佳：●●●只有33%的企業(yè)將溝通納入了全球準(zhǔn)則。如今，傳統(tǒng)溝通方式仍占主導(dǎo)地位，員工內(nèi)網(wǎng)、電子郵件、福利手冊(cè)、面對(duì)面會(huì)議和紙質(zhì)通信仍是企業(yè)內(nèi)部溝通最常用的方式。在全球范圍內(nèi)，員工福利APP，線上會(huì)議、視頻等數(shù)字化解決方案并未得到充分利用。歐洲企業(yè)在很大程度上仍在使用紙質(zhì)通信（58%）。與其他細(xì)分市場(chǎng)和地區(qū)相比，科技公司以及亞太地區(qū)和英國(guó)的企業(yè)對(duì)數(shù)字化的接受程度更高。將福利溝通納入全球準(zhǔn)則歐洲、中東和非洲地區(qū)的企業(yè)如今仍然依賴紙質(zhì)通信表示員工非常了解福利表示科技在溝通中發(fā)揮著中等或關(guān)鍵作用依托當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)帶頭宣傳33%

58%

72%

18%

86%*問(wèn)卷數(shù)=288全面薪酬說(shuō)明推送信息個(gè)性化手機(jī)APP內(nèi)部播客系列游戲化元素視頻外部提供的到移動(dòng)設(shè)備信息/視頻福利平臺(tái)2042024全球福利趨勢(shì)報(bào)告數(shù)字化數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)信息高效傳遞和使用的途徑之一。然而，只有40%的受訪者將全球員工數(shù)字化體驗(yàn)列為前五大關(guān)注重點(diǎn)。這一比例在亞太地區(qū)（54%）和英國(guó)（62%）的受訪者中較高。受訪者還表示，他們正在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化福利體驗(yàn)，超過(guò)85%的受訪者已在不同程度上使用了技術(shù)手段（發(fā)揮中等或關(guān)鍵作用）。有趣的是，總部設(shè)在歐盟的企業(yè)對(duì)技術(shù)的需求似乎最低?？鐕?guó)企業(yè)也在積極探索優(yōu)化員工數(shù)字體驗(yàn)的創(chuàng)新途徑。它們通常會(huì)與第三方福利平臺(tái)供應(yīng)商合作，借助全面薪酬平臺(tái)