信息技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)分析與營銷中的應(yīng)用考核試卷

信息技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)分析與營銷中的應(yīng)用考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)軟件不屬于社交網(wǎng)絡(luò)分析工具？（）

A.Gephi

B.NodeXL

C.Photoshop

D.UCINET

2.在社交網(wǎng)絡(luò)中，度中心性（DegreeCentrality）主要反映的是哪一個(gè)指標(biāo)？（）

A.用戶的活躍度

B.用戶的粉絲數(shù)量

C.用戶的影響力

D.用戶的朋友圈大小

3.以下哪個(gè)不是大數(shù)據(jù)技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用？（）

A.用戶畫像

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.云計(jì)算

D.機(jī)器學(xué)習(xí)

4.社交網(wǎng)絡(luò)中的“信息繭房”現(xiàn)象主要是由以下哪個(gè)因素導(dǎo)致的？（）

A.算法推薦

B.用戶興趣

C.朋友圈子

D.信息過載

5.以下哪個(gè)平臺(tái)不是我國主流的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)？（）

A.微信

B.微博

C.Facebook

D.抖音

6.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于AARRR模型？（）

A.Acquisition（獲取）

B.Activation（激活）

C.Retention（留存）

D.Conversion（轉(zhuǎn)化）

7.以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶活躍度？（）

A.DAU（日活躍用戶數(shù)）

B.MAU（月活躍用戶數(shù)）

C.WAU（周活躍用戶數(shù)）

D.以上都對(duì)

8.以下哪個(gè)工具不是用于抓取社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的？（）

A.Python爬蟲

B.Octoparse

C.R語言

D.GoogleTrends

9.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)策略屬于病毒式營銷？（）

A.內(nèi)容營銷

B.口碑營銷

C.互動(dòng)營銷

D.饑餓營銷

10.以下哪個(gè)概念與社交網(wǎng)絡(luò)分析中的“社區(qū)發(fā)現(xiàn)”相關(guān)？（）

A.嵌入式網(wǎng)絡(luò)

B.網(wǎng)絡(luò)密度

C.聚類系數(shù)

D.連接度

11.在社交網(wǎng)絡(luò)中，以下哪個(gè)指標(biāo)與用戶的影響力相關(guān)？（）

A.粉絲數(shù)量

B.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量

C.互動(dòng)率

D.以上都對(duì)

12.以下哪個(gè)平臺(tái)主要用于企業(yè)級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)分析？（)

A.Tableau

B.Qlik

C.Salesforce

D.MicrosoftPowerBI

13.以下哪項(xiàng)技術(shù)不屬于人工智能在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用？（）

A.自然語言處理

B.計(jì)算機(jī)視覺

C.語音識(shí)別

D.區(qū)塊鏈

14.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于用戶分群？（）

A.用戶行為分析

B.用戶興趣分析

C.用戶價(jià)值分析

D.用戶群體分析

15.以下哪個(gè)軟件主要用于數(shù)據(jù)挖掘和分析？（）

A.Excel

B.SPSS

C.Word

D.PowerPoint

16.在社交網(wǎng)絡(luò)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)可以衡量網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)間的緊密程度？（）

A.中心性

B.網(wǎng)絡(luò)密度

C.聚類系數(shù)

D.網(wǎng)絡(luò)距離

17.以下哪個(gè)策略不屬于社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的內(nèi)容營銷？（）

A.圖文營銷

B.視頻營銷

C.音頻營銷

D.問卷調(diào)查

18.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于用戶行為路徑分析？（）

A.來源分析

B.跳出率分析

C.用戶留存分析

D.轉(zhuǎn)化率分析

19.以下哪個(gè)平臺(tái)主要用于實(shí)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析？（）

A.GoogleAnalytics

B.AdobeAnalytics

C.Hadoop

D.Spark

20.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)策略主要用于提高用戶忠誠度？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.用戶教育

C.客戶服務(wù)

D.品牌宣傳

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社交網(wǎng)絡(luò)分析常用的指標(biāo)包括哪些？（）

A.中心性

B.網(wǎng)絡(luò)密度

C.用戶活躍度

D.信息傳播速度

2.以下哪些方法可以用于社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶增長策略？（）

A.優(yōu)惠推廣

B.社交分享

C.口碑營銷

D.廣告投放

3.社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶畫像主要包括哪些信息？（）

A.用戶基本信息

B.用戶行為數(shù)據(jù)

C.用戶興趣偏好

D.用戶社交關(guān)系

4.以下哪些是大數(shù)據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)分析中的常用技術(shù)？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.機(jī)器學(xué)習(xí)

C.云計(jì)算

D.物聯(lián)網(wǎng)

5.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的內(nèi)容營銷可以包括哪些形式？（）

A.圖文

B.視頻

C.音頻

D.直播

6.以下哪些工具可以用于社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可視化？（）

A.Tableau

B.PowerBI

C.Gephi

D.Excel

7.社交網(wǎng)絡(luò)營銷的AARRR模型包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.獲取

B.激活

C.留存

D.收益

8.以下哪些策略有助于提高社交網(wǎng)絡(luò)營銷的用戶留存？（）

A.個(gè)性化推薦

B.用戶社區(qū)建設(shè)

C.定期內(nèi)容更新

D.客戶服務(wù)

9.社交網(wǎng)絡(luò)分析中的社區(qū)發(fā)現(xiàn)算法有哪些？（）

A.Girvan-Newman算法

B.快速解社區(qū)算法

C.標(biāo)簽傳播算法

D.K-means聚類算法

10.以下哪些因素會(huì)影響社交網(wǎng)絡(luò)營銷中信息傳播的效果？（）

A.信息內(nèi)容

B.發(fā)布時(shí)間

C.用戶關(guān)系

D.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

11.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，哪些方式可以用于增強(qiáng)用戶粘性？（）

A.互動(dòng)活動(dòng)

B.用戶積分系統(tǒng)

C.定期郵件通知

D.客戶忠誠計(jì)劃

12.以下哪些技術(shù)可以用于社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的智能推薦系統(tǒng)？（）

A.協(xié)同過濾

B.內(nèi)容推薦

C.深度學(xué)習(xí)

D.強(qiáng)化學(xué)習(xí)

13.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，哪些數(shù)據(jù)可以用來評(píng)估營銷活動(dòng)的效果？（）

A.點(diǎn)擊率

B.轉(zhuǎn)化率

C.ROI（投資回報(bào)率）

D.用戶滿意度

14.以下哪些是社交網(wǎng)絡(luò)分析中的網(wǎng)絡(luò)度量指標(biāo)？（）

A.聚類系數(shù)

B.平均路徑長度

C.網(wǎng)絡(luò)中心勢(shì)

D.節(jié)點(diǎn)的度

15.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，哪些做法可能會(huì)導(dǎo)致用戶隱私泄露？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.數(shù)據(jù)共享

D.數(shù)據(jù)保護(hù)

16.以下哪些是社交媒體營銷中常見的影響者營銷策略？（）

A.尋找行業(yè)專家

B.合作博主

C.網(wǎng)紅直播

D.贊助活動(dòng)

17.社交網(wǎng)絡(luò)分析中，哪些方法可以用于識(shí)別關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）？（）

A.中心性分析

B.社區(qū)影響力評(píng)估

C.用戶活躍度分析

D.內(nèi)容質(zhì)量評(píng)估

18.以下哪些工具適用于實(shí)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析？（）

A.Hadoop

B.Spark

C.Kafka

D.Flink

19.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，哪些因素會(huì)影響用戶的購買決策？（）

A.朋友推薦

B.品牌形象

C.價(jià)格因素

D.用戶體驗(yàn)

20.以下哪些策略可以幫助企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中建立良好的品牌形象？（）

A.發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容

B.積極互動(dòng)

C.及時(shí)響應(yīng)負(fù)面評(píng)論

D.定期舉辦活動(dòng)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在社交網(wǎng)絡(luò)中，衡量一個(gè)節(jié)點(diǎn)重要性的指標(biāo)是______。（）

2.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶增長策略，通常包括______、______和______等手段。（）

3.社交網(wǎng)絡(luò)分析中，常用的社區(qū)發(fā)現(xiàn)算法有______和______等。（）

4.在大數(shù)據(jù)分析中，______是處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的重要技術(shù)。（）

5.個(gè)性化推薦系統(tǒng)通?；赺_____和______兩種基本方法構(gòu)建。（）

6.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，提高用戶粘性的策略包括______和______等。（）

7.以下______、______和______是社交媒體營銷中的三種常見內(nèi)容形式。（）

8.在社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析中，______用于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流處理，而______適用于批量數(shù)據(jù)處理。（）

9.社交網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用戶的______和______。（）

10.企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中建立品牌形象時(shí)，應(yīng)注重______、______和______等方面。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.社交網(wǎng)絡(luò)分析只關(guān)注用戶的社交關(guān)系，不涉及用戶的行為數(shù)據(jù)。（）

2.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，用戶留存率比用戶增長率更為重要。（）

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)分析中的作用主要是提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力。（）

4.中心性分析是社交網(wǎng)絡(luò)分析中唯一用來衡量節(jié)點(diǎn)重要性的方法。（）

5.在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有用戶都應(yīng)該被視為平等的營銷對(duì)象。（）

6.機(jī)器學(xué)習(xí)在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用主要是進(jìn)行用戶行為預(yù)測(cè)和個(gè)性化推薦。（）

7.社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，內(nèi)容的質(zhì)量比內(nèi)容的形式更重要。（）

8.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中不如歷史數(shù)據(jù)分析來得重要。（）

9.社交網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否，完全取決于廣告投放的效果。（）

10.企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面評(píng)論可以忽略不計(jì)，不會(huì)影響品牌形象。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社交網(wǎng)絡(luò)分析中中心性指標(biāo)的含義及其在營銷策略中的應(yīng)用。

2.描述大數(shù)據(jù)技術(shù)在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的具體應(yīng)用，并討論其對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的價(jià)值。

3.結(jié)合實(shí)際案例，說明如何利用社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析來提升用戶留存率和用戶活躍度。

4.討論在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何平衡用戶隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)利用，以及企業(yè)在這方面的社會(huì)責(zé)任。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.A

5.C

6.D

7.D

8.D

9.B

10.C

11.D

12.C

13.D

14.D

15.B

16.B

17.D

18.A

19.C

20.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.中心性

2.內(nèi)容營銷、社交分享、廣告投放、口碑營銷

3.Girvan-Newman算法、快速解社區(qū)算法

4.自然語言處理

5.協(xié)同過濾、內(nèi)容推薦

6.互動(dòng)活動(dòng)、用戶積分系統(tǒng)

7.圖文、視頻、音頻、直播

8.Spark、Hadoop

9.轉(zhuǎn)化、收益

10.發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容、積極互動(dòng)、及時(shí)響應(yīng)負(fù)面評(píng)論

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.中心性指標(biāo)反映節(jié)點(diǎn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的重要程度