市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)教案：第二章 營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷觀念 微觀、宏觀營(yíng)銷環(huán)境

教案首頁(yè)2-1單元/章節(jié)名稱第二章營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷觀念第一/二節(jié)微觀、宏觀營(yíng)銷環(huán)境學(xué)時(shí)2學(xué)期總課次72授課時(shí)間第周，星期，第節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)能了解和熟悉企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境能掌握微觀、宏觀環(huán)境知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)及解決措施微觀環(huán)境內(nèi)容宏觀環(huán)境內(nèi)容以趣味討論、課堂練習(xí)、回家作業(yè)、教師引導(dǎo)、學(xué)生互動(dòng)等形式提高教學(xué)效果。教學(xué)難點(diǎn)及解決措施恩格爾系數(shù)從系數(shù)來(lái)源發(fā)展、特點(diǎn)，并結(jié)合中國(guó)、地區(qū)、家庭的實(shí)際系數(shù)進(jìn)行分析。教學(xué)反思授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）一、復(fù)習(xí)第一章第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷請(qǐng)學(xué)生囬答回家作業(yè)，案例分析：張小帥的市場(chǎng)營(yíng)銷。題目是：假如你是張小帥，你會(huì)怎樣進(jìn)一步擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呢？復(fù)習(xí)后的簡(jiǎn)單歸納：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，主要是啟發(fā)學(xué)生的思維，使學(xué)生養(yǎng)成動(dòng)腦、解決問(wèn)題的能力，切忌死讀書。對(duì)學(xué)生有創(chuàng)意的看法及時(shí)表?yè)P(yáng)。要求大家真正理解，舉一反三。參考峇案如下：關(guān)鍵是抓住裝飾這個(gè)行當(dāng)、網(wǎng)店這種形式進(jìn)行思考。①?gòu)男【W(wǎng)店的裝飾向大網(wǎng)店的裝飾發(fā)展；②從一般網(wǎng)店的裝飾向各種專業(yè)網(wǎng)店的裝飾發(fā)展；③從裝飾網(wǎng)店向開設(shè)專業(yè)網(wǎng)店發(fā)展，供小客戶租賃，甚至自己也在網(wǎng)上做些業(yè)務(wù)；④有條件的話，從網(wǎng)上裝飾向街店裝飾方向發(fā)展；⑤再有條件的話，把專業(yè)網(wǎng)店轉(zhuǎn)為專業(yè)街店，繼續(xù)為小客戶提供出租的柜臺(tái)，形成網(wǎng)店、街店雙重優(yōu)勢(shì)。二、引入告訴學(xué)生們，今天，他們將從第一章緒論轉(zhuǎn)向第二章環(huán)境與觀念。認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)環(huán)境，才能認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，開展?fàn)I銷活動(dòng)。1、任務(wù)描述本任務(wù)中通過(guò)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷中的微觀、宏觀環(huán)境知識(shí)，為樹立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念、開展?fàn)I銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)。2、任務(wù)分析本任務(wù)要求了解和熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷微觀、宏觀環(huán)境知識(shí)。三、新授1、介紹市場(chǎng)微觀環(huán)境①微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義：微觀營(yíng)銷環(huán)境是指直接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素。②微觀營(yíng)銷環(huán)境的影響因素：企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、最終顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)者企業(yè)投資者內(nèi)部其他部門營(yíng)銷中介最終顧客公眾2、介紹市場(chǎng)宏觀環(huán)境①宏觀營(yíng)銷環(huán)境的含義：宏觀營(yíng)銷環(huán)境是指間接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的條件和因素，它指某一國(guó)家、地區(qū)所有企業(yè)都面臨的環(huán)境因素。②宏觀營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容：人口環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。重點(diǎn)分析：恩格爾系數(shù)含義：恩格爾系數(shù)是指消費(fèi)中用于食品方面支出占家庭總支出的比重。其計(jì)算公式為：公式：恩格爾系數(shù)=食物支出/全部支出×100%與生活水平的關(guān)系：食品開支占總消費(fèi)量比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平就越低；反之，食物開支占總消費(fèi)量比重越小，恩格爾系數(shù)越低，生活水平就越高。作用：恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。三、任務(wù)操作根據(jù)步驟提示，完成市場(chǎng)營(yíng)銷微觀、宏觀環(huán)境知識(shí)的學(xué)習(xí)、分析過(guò)程。四、分析點(diǎn)評(píng)選擇課堂提問(wèn)、討論中學(xué)生們的典型看法，肯定正確的成份，分析存在的問(wèn)題五、小結(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義：微觀營(yíng)銷環(huán)境的影響因素：宏觀營(yíng)銷環(huán)境的含義：宏觀營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容：六、作業(yè)活動(dòng)2-1案例分析：安利轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)案例內(nèi)容：由于“老鼠會(huì)”在我國(guó)曾經(jīng)異常地猖獗，引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，還引發(fā)了大量的社會(huì)問(wèn)題，因此我國(guó)政府根據(jù)民眾的要求于1996年取締了所有形式的傳銷組織與活動(dòng)，安利公司也未能幸免。安利公司是一家在我國(guó)具有穩(wěn)定、長(zhǎng)期、高額投資的外國(guó)公司，具有高質(zhì)量的環(huán)保產(chǎn)品。為了順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，在政府的要求下，安利進(jìn)行了轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的具體形式就是，不僅僅采用直銷方式，而是與其他商品銷售方式融合，建立統(tǒng)一的銷售門市等。當(dāng)然，國(guó)家也允許安利公司聘請(qǐng)適量的營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行產(chǎn)品演示、宣傳直銷等。一方面，安利在全國(guó)五十多個(gè)城市設(shè)立店鋪，產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，使顧客看得見、摸得著，從根本上區(qū)別于層層加價(jià)的傳銷方式，構(gòu)成了業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)；另一方面，為了增加產(chǎn)品的銷路，安利也雇用營(yíng)業(yè)代表推廣安利產(chǎn)品，為顧客提供銷售服務(wù)，竭盡所能地滿足顧客需要。此外，安利還通過(guò)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品的批發(fā)與零售。2000年，安利在我國(guó)大陸的銷售額達(dá)人民幣18億元?！暗赇伡庸陀猛其N員”的模式，使安利既保持了自己的特色，又適應(yīng)了我國(guó)的國(guó)情。2.分析問(wèn)題：安利公司的微觀、宏觀環(huán)境因素分別有哪些內(nèi)容？安利公司的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了哪些變化？試分析安利公司在我國(guó)市場(chǎng)獲得經(jīng)營(yíng)成功的原因。老師提問(wèn)學(xué)生回答老師歸納學(xué)生理解案例導(dǎo)引：日本汽車后來(lái)居上老師講授舉例說(shuō)明盡量與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，如有毒奶粉等要求學(xué)生講出2-3個(gè)具體的微觀因素用左列順序圖幫助學(xué)生記憶六大影響因素(中間四因素反映了社會(huì)的生產(chǎn)流通過(guò)程，上下兩項(xiàng)是與企業(yè)并列的社會(huì)因素)趣味討論：企業(yè)有哪些最終顧客？他們是怎樣影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。學(xué)生互動(dòng)試舉例證要求學(xué)生講出2-3個(gè)具體的宏觀因素趣味討論：人口因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有哪些影響？表現(xiàn)在哪些方面？舉例說(shuō)明。要求學(xué)生估算自已家庭的恩格爾系數(shù)要求學(xué)生了解本國(guó)、本城市的恩格爾系數(shù)課堂練習(xí)1.直接影