2024年護(hù)理部工作總結(jié)參考（四篇）

第2頁共2頁2024年護(hù)理部工作總結(jié)參考隨著新一年的到來，我們已敬業(yè)地度過了一載。在醫(yī)院及手術(shù)室護(hù)理部門的指導(dǎo)下，各科室的有力配合下，我們遵循年初設(shè)定的護(hù)理目標(biāo)，全體護(hù)理人員堅定執(zhí)行，成功完成了本年度的護(hù)理任務(wù)。以下為個人護(hù)理工作總結(jié)報告：一、優(yōu)化護(hù)理告知程序及各班職責(zé)1.我們在執(zhí)行各項手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前實施告知制度，采用支持性語言，確保動作輕柔，使患者感受到親人般的關(guān)懷。2.根據(jù)工作量和人力資源狀況適時調(diào)整各班職責(zé)，確保手術(shù)室護(hù)理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。1.自____年____月____日起，我們向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，以獲取病人的反饋，建立病人的信任與支持。對工作中存在的問題，我們采取相應(yīng)改進(jìn)措施，以滿足病人需求，滿意度達(dá)到____%以上。2.嚴(yán)格遵守消毒隔離規(guī)定，消毒隔離合格率達(dá)到____%。我們組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)層流手術(shù)室知識，以快速適應(yīng)新環(huán)境，保證手術(shù)室的正常運(yùn)行。我們嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，手術(shù)切口感染率控制在____%以下。3.我們確保急救藥品的妥善管理，急救設(shè)備完好率達(dá)到____%。定期進(jìn)行急救知識和流程的培訓(xùn)與考核，以確保急救手術(shù)的順利進(jìn)行。二、提升護(hù)理專業(yè)能力1.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理技能訓(xùn)練，科室人員技術(shù)練兵參與率達(dá)到____%，合格率____%。2.深入開展基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，科室每月考核____次，合格率____%。3.積極參與繼續(xù)教育項目，提升專業(yè)知識水平。4.進(jìn)一步完善健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到____%。三、成本控制與合理收費(fèi)1.嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，降低浪費(fèi)，確保設(shè)備得到妥善保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄設(shè)備使用情況，以保障臨床工作正常運(yùn)行。2.實施手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單制度，自____年____月____日起，多層審核，確保手術(shù)收費(fèi)的準(zhǔn)確性。以上為我過去一年的工作總結(jié)。未來，我將繼續(xù)努力，以期在護(hù)理工作中取得更大的進(jìn)步。2024年護(hù)理部工作總結(jié)參考（二）____，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)____方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。改寫后的結(jié)果：2024年護(hù)理部工作總結(jié)參考（三）本年度是我科室推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二年。在科主任及護(hù)士長的卓越領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員深刻總結(jié)過往經(jīng)驗，始終秉持“病人至上、精益求精”的核心服務(wù)理念，不斷深化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，并積極開展“三溫馨、四個一”特色活動。我們致力于從工作模式、績效考核、激勵機(jī)制等多個維度進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，以穩(wěn)健的步伐推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的全面深化，矢志不渝地追求“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的崇高目標(biāo)。一、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實施全程護(hù)理我科室全體護(hù)理人員將“三溫馨”（即溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯(lián)系卡）與“四個一”（即為病人多講一點(diǎn)、多做一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)、滿意一點(diǎn)）作為核心服務(wù)理念，全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理實踐。具體措施包括：1.推行職責(zé)包干制，實施小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我們依據(jù)護(hù)士分層管理原則，結(jié)合患者病情、護(hù)理難度及技術(shù)要求等因素，對護(hù)理人員進(jìn)行科學(xué)分工，構(gòu)建職責(zé)業(yè)組長—職責(zé)護(hù)士的緊密工作模式，確保每位患者都能得到專業(yè)、細(xì)致的護(hù)理。2.嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，實現(xiàn)病人分級與護(hù)士分層的有機(jī)結(jié)合。我們既重視高年資護(hù)士在危重病人管理中的作用，又強(qiáng)調(diào)全員參與生活護(hù)理的重要性。通過整體包干全人護(hù)理模式，確保職責(zé)護(hù)士能夠深入患者床旁，提供專業(yè)、全面的護(hù)理服務(wù)。同時，專業(yè)組長不僅負(fù)責(zé)分管病人，還承擔(dān)對本小組護(hù)士工作的監(jiān)督管理與指導(dǎo)職責(zé)，確保醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人護(hù)理工作的順利完成。二、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)合作，全方位服務(wù)患者我們將護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，明確職責(zé)下沉。護(hù)士長加強(qiáng)督查力度，下班前由專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行深入交流與總結(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，確保護(hù)理安全。同時，我們積極加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)共同管理病人的重要性，以期提升整體護(hù)理質(zhì)量。三、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，實現(xiàn)三化一體我們致力于實現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)的專業(yè)化、服務(wù)的個體化及工作的人性化?？剖屹|(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督、檢查及考核力度，確保各項基礎(chǔ)護(hù)理工作得以高質(zhì)量完成。四、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護(hù)理我們深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)不應(yīng)僅停留于表面層次。因此，我們強(qiáng)調(diào)護(hù)患之間的良好溝通與交流，關(guān)注患者的內(nèi)心感受。通過具體的行為舉止將我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)之優(yōu)。我們努力做到走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。五、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力護(hù)理電子表格的廣泛應(yīng)用有效減少了護(hù)士在記錄方面所花費(fèi)的時間。這使得護(hù)士能夠有更多時間直接為患者提供護(hù)理服務(wù)，充分體現(xiàn)了“把護(hù)士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念。六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升護(hù)理能力我們定期組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等。同時，我們注重核心制度的落實與督查工作，確保每位護(hù)理人員都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度規(guī)定。七、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)我們結(jié)合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。為患者提供從入院到出院乃至出院后的全過程無縫隙護(hù)理服務(wù)。我們認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)及出院后訪視等工作。同時設(shè)立健康教育護(hù)士崗位每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)工作。通過開展“雙軌制”治療模式幫助患者實現(xiàn)心理康復(fù)并早日回歸社會提高生活質(zhì)量。八、完善績效考核與激勵機(jī)制激發(fā)護(hù)士積極性優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感并增進(jìn)了護(hù)患間的交流與溝通。而績效考評制度的實施則極大地調(diào)動了護(hù)士的工作積極性。我們堅持優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得的原則不斷完善績效考核與激勵機(jī)制以充分激發(fā)護(hù)士的工作熱情與創(chuàng)造力。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的持續(xù)深入婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升患者滿意度也明顯提高。2024年護(hù)理部工作總結(jié)參考（四）五、成功實施人才發(fā)展策略，提升護(hù)理團(tuán)隊整體素質(zhì)1、在過去的____年中，我們共招聘?？谱o(hù)理人員____人，中專學(xué)歷護(hù)理人員____人，以優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，并對新入職人員進(jìn)行了全面的崗前培訓(xùn)。2、為了適應(yīng)護(hù)理專業(yè)重點(diǎn)學(xué)科的?？瓢l(fā)展，我們有計劃地選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修，今年共派遣x名護(hù)士至市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)；同時，____人次參與了省內(nèi)外的護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。這些舉措引入了新的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、我們重視培養(yǎng)高學(xué)歷的年輕護(hù)理骨干，培養(yǎng)第二梯隊，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)。護(hù)理部挑選部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作教學(xué)，科室護(hù)士長則指導(dǎo)這部分護(hù)士進(jìn)行科室質(zhì)控和臨床帶教，以提升她們的問題觀察和指導(dǎo)能力，鼓勵團(tuán)隊合作精神的發(fā)揮。六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護(hù)理1、遵循衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的《____年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案》，我們深入推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以改革護(hù)理服務(wù)模式為關(guān)鍵，實施責(zé)任制整體護(hù)理；以全面履行護(hù)理職責(zé)為目標(biāo)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到x%，我們在____年____月將外科、婦產(chǎn)科、感染科納入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。七、全力配合醫(yī)院完成等級評審工作等級醫(yī)院評審是____年醫(yī)院工作的核心任務(wù)。護(hù)理部按照評審要求，完成了資料準(zhǔn)備和護(hù)理管理工作。我們于____月對護(hù)士長進(jìn)行宣傳動員，按照評審條款逐項分析講解。建立了完善的資料盒，實施護(hù)士分級管理制度，加強(qiáng)了責(zé)任制整體護(hù)理，制定了護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作。在____月份的正式評審中，我們的工作得到了護(hù)理組專家的認(rèn)可，最終獲得了x個亮點(diǎn)的好成績，為創(chuàng)等工作交出了滿意的答卷。八、完成各項護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)____年x—____月，各項護(hù)理工作指標(biāo)完成情況如下：基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%，護(hù)理技術(shù)操作合格率x%，特一級護(hù)理合格率x%，護(hù)理文書書寫合格率x%，急救物品完好率x%，常規(guī)器械消毒合格率x%，健康教育覆蓋率x%，健康教育知曉率x%，病人對護(hù)理工作滿意率x%。護(hù)理工作量統(tǒng)計：特一級護(hù)理____人次，無護(hù)理事故，手術(shù)臺次____臺，收治住院病人____人次。九、存在的問題1、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，由于后勤支持不足，護(hù)士頻繁處理非護(hù)理性工作，影響了對病人的直接服務(wù)時間。此外，加床過多，護(hù)士的床護(hù)比未達(dá)到x：x，導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)存在不充分的情況。2、新入職護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)較薄弱，缺乏急診急救知識和經(jīng)驗，缺乏統(tǒng)籌計劃能力，做事條理性不足，對病情觀察不充分，護(hù)理文書