跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)最新范文當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)最新范文，希望能夠幫助到大家。跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)最新范文1根據(jù)院黨委的文件指示精神。我有幸于20xx年5月中下旬在XX省人民醫(yī)院進(jìn)行為期2個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。兩周以來，在省人民醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下通過聽課、聆聽專家報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)、查閱資料、參觀醫(yī)院等活動(dòng)，本人得以全方位學(xué)習(xí)了XX省人民醫(yī)院的先進(jìn)的安全管理理念、科學(xué)規(guī)范的管理方法，豐富的安保管理經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，更新了觀念，為提高本人的科學(xué)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)，此次跟班學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：一、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不負(fù)組織期望我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到省人民醫(yī)院這樣的重要單位學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，必定會(huì)有重大收獲；二是這是院黨委對(duì)我關(guān)愛和培養(yǎng)。我會(huì)以虛懷若谷、求知若渴的態(tài)度，勤思多問、廣聽博覽，認(rèn)真學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院先進(jìn)的治安管理手段、消防管理方法、車輛管理經(jīng)驗(yàn)。靜心向書本學(xué)、用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、虛心向?qū)＜覍W(xué)、細(xì)心向?qū)嵺`學(xué)。特別是提高運(yùn)用法律法規(guī)解決醫(yī)托、醫(yī)患糾紛等問題的水平。我把短暫的兩個(gè)月作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的先進(jìn)管理方法，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和管理能力。二、學(xué)習(xí)提升了素質(zhì)，修煉豐富了經(jīng)驗(yàn)XX省人民醫(yī)院是XX省規(guī)模最大的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全省醫(yī)療、教學(xué)和科研三項(xiàng)中心任務(wù)。成立至今已有XX余年的歷史。保衛(wèi)處根據(jù)工作需要全處共分成X個(gè)班組，且各班組的工作性質(zhì)均為24小時(shí)三班倒，即：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。兩月以來，在省人民醫(yī)院保衛(wèi)處的跟班學(xué)習(xí)，使我開闊了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)、鍛煉了才干、豐富了閱歷、積累了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力。達(dá)到了學(xué)有所感、學(xué)有所獲、學(xué)有所成、學(xué)有所用。通過由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應(yīng)，覺得學(xué)到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的，學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)省人民醫(yī)院在安保防衛(wèi)上三個(gè)突出的亮點(diǎn)：1、患者及家屬鬧事堵門不超過3分鐘。保衛(wèi)處對(duì)于醫(yī)患糾紛中部分患者家屬情緒激動(dòng)，發(fā)生圍堵醫(yī)院大門等易造成不良后果、破壞醫(yī)院工作環(huán)境的行為有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班制度，能夠迅速反應(yīng)，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門緊急處理。2、病房停尸不過夜。門急診內(nèi)衛(wèi)組巡邏力度大，人員責(zé)任心強(qiáng)，能夠及時(shí)解決家屬停尸病房等問題。確保了醫(yī)院的正常工作秩序，保證病區(qū)醫(yī)務(wù)人員和病患的良好醫(yī)療環(huán)境。3、院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員不受威脅。院領(lǐng)導(dǎo)高度領(lǐng)導(dǎo)重視保衛(wèi)工作，保衛(wèi)處組織機(jī)構(gòu)健全，人員分工合理，應(yīng)急預(yù)案科學(xué)。獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度效果明顯，安保人員工作熱情高漲，工作效率高，精神面貌好，隊(duì)伍素質(zhì)高，人員主人翁意識(shí)強(qiáng)。特別是經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)，隊(duì)員能力素質(zhì)高，能夠第一時(shí)間出現(xiàn)在醫(yī)院需要的地方，保護(hù)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的安全，成為醫(yī)院安保隊(duì)伍中的急先鋒，安全工作上的一把尖刀。三、跟班學(xué)習(xí)、工作扎實(shí)跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個(gè)方面：1、在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同協(xié)調(diào)解決了消防治安方面問題。兩月以來共受理醫(yī)鬧X件，接待來訪XX人次，都進(jìn)行了有效辦理，為進(jìn)一步做好安保工作作出了努力。2、積極參加醫(yī)院和保衛(wèi)處組織的參觀、學(xué)習(xí)、交流等活動(dòng)。3、具體承擔(dān)了不少的事務(wù)性工作。兩月以來，我感到自己在工作上是務(wù)實(shí)的，并將一以貫之。四、教益深刻、感受良多跟班期間，省人民醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動(dòng)了我，感染了我。從保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務(wù)高低，都有強(qiáng)烈的責(zé)任感，都對(duì)工作充滿萬(wàn)分的熱情。有人說，優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我還感到，優(yōu)秀其實(shí)也是一個(gè)環(huán)境，一種氛圍。在省人民醫(yī)院這個(gè)環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。五、下一步工作計(jì)劃學(xué)無止境，轉(zhuǎn)眼間兩周的時(shí)間就過去了。這次跟班學(xué)習(xí)雖已圓滿結(jié)束，但我覺得人生自我學(xué)習(xí)還不夠，特別是作為醫(yī)院職能部門的一個(gè)中層干部，學(xué)習(xí)和修為還非常膚淺。今后，我將始終以一個(gè)學(xué)生的身份和心態(tài)，向每一位領(lǐng)導(dǎo)、同志和各方面的人士虛心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈通過各種途徑廣泛吸納知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、工作水平、協(xié)調(diào)能力，特別是我一定把省人民醫(yī)院的優(yōu)良工作作風(fēng)、積極的工作態(tài)度、先進(jìn)的工作方法帶回醫(yī)院，更好地服務(wù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)。同時(shí)，積極發(fā)揮紐帶和橋梁作用，繼續(xù)加強(qiáng)與省人民醫(yī)院的工作聯(lián)系、廣泛溝通，爭(zhēng)取省人民醫(yī)院對(duì)我院保衛(wèi)工作建設(shè)更大的支持和指導(dǎo)，為建設(shè)“平安”醫(yī)院做出力所能及的貢獻(xiàn)。跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)最新范文220xx年6月16日-28日，有幸到****區(qū)供電局**供電所進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，從開始的生活接待到學(xué)習(xí)過程中的關(guān)心，****區(qū)供電局及**供電所各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工都十分熱情，對(duì)于我們提出的問題都給予了細(xì)致的解釋，讓我感覺到了一個(gè)集體觀念強(qiáng)，氣質(zhì)好，和諧一體的團(tuán)隊(duì)。跟班學(xué)習(xí)，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：一、績(jī)效管理方面班組績(jī)效管理優(yōu)化，任務(wù)指標(biāo)只考核班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)按照下達(dá)的指標(biāo)安排本班的工作，合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責(zé)的細(xì)化實(shí)現(xiàn)了一個(gè)班組做好”一件事“的精細(xì)化管理，員工則通過工作任務(wù)進(jìn)行考核，將員工的日常工作分類、分項(xiàng)量化為分?jǐn)?shù)，工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項(xiàng)將直接決定了該名員工的績(jī)效得分，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面大力開展“牽手村居”活動(dòng)，與各村居委結(jié)對(duì)，供電所領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前移，更好的為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)，通過辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動(dòng)拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費(fèi)的回收工作，達(dá)到了雙贏的目標(biāo)。在**供電所的營(yíng)業(yè)廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進(jìn)的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已，每一位營(yíng)業(yè)員都是多面手，即是營(yíng)業(yè)員又是收費(fèi)員，營(yíng)業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠(chéng)相待讓我更深刻認(rèn)識(shí)了服務(wù)的真諦，用戶只要到了營(yíng)業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù)，真正讓首問責(zé)任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細(xì)致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。三、業(yè)擴(kuò)管理方面優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，簡(jiǎn)化報(bào)裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個(gè)流程，確保一站妥的指標(biāo)完成，實(shí)現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對(duì)于報(bào)裝負(fù)荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負(fù)荷，避免了配變負(fù)荷無序的增長(zhǎng)。利用PDA進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堪察，PDA通過3G網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場(chǎng)修改客戶的基本信息，既提高了信息準(zhǔn)確率也提高工作效率。四、兩冊(cè)管理方面在兩冊(cè)管理方面，營(yíng)銷和運(yùn)行班組都落實(shí)了“七個(gè)統(tǒng)一”，其核心就是通過“計(jì)劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書對(duì)所有的'作業(yè)表單進(jìn)行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，形成風(fēng)險(xiǎn)控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計(jì)劃》使整個(gè)工作流程及個(gè)人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營(yíng)銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，數(shù)據(jù)通過3G無線上傳，現(xiàn)場(chǎng)錄入后辦公室及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如客戶欠費(fèi)停電，以前是在辦公室打印用戶欠費(fèi)清單后到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行欠費(fèi)停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場(chǎng)后通過移動(dòng)手持終端查看現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單并按表單規(guī)范進(jìn)行操作，在進(jìn)行欠費(fèi)停電操作前可以先實(shí)時(shí)對(duì)該用戶的欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢，如果客戶在這時(shí)間段已繳交電費(fèi)的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，通過手持移動(dòng)終端，讓作業(yè)操用簡(jiǎn)單，提高了工作效率，通過手持移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與辦公室的互動(dòng)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標(biāo)。五、配網(wǎng)管理方面配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計(jì)等功能共享，并實(shí)時(shí)與營(yíng)銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施增強(qiáng)了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動(dòng)化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個(gè)信息平臺(tái)。直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺(tái)賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃+表單”的運(yùn)作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計(jì)劃管理配合PDA來完成，來源于系統(tǒng)對(duì)作業(yè)表單現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的信息化支持，實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評(píng)價(jià)的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評(píng)價(jià)”的全過程管理。**供電所能夠有如此多驕人的成績(jī)，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，我局也一定能不斷的進(jìn)步。為了做好我所的工作，進(jìn)一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實(shí)際情