企業(yè)網(wǎng)絡設(shè)備維護合同

企業(yè)網(wǎng)絡設(shè)備維護合同合同編號：__________甲方基本信息：（甲方全稱/公司名稱）：____________________________（甲方聯(lián)系地址）：____________________________（甲方聯(lián)系方式）：____________________________（甲方聯(lián)系郵箱）：____________________________乙方基本信息：（乙方全稱/公司名稱）：____________________________（乙方聯(lián)系地址）：____________________________（乙方聯(lián)系方式）：____________________________（乙方聯(lián)系郵箱）：____________________________第一章：定義與解釋1.1在本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：“網(wǎng)絡設(shè)備”指甲方擁有的所有計算機設(shè)備、服務器、路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡相關(guān)設(shè)備。“維護服務”是指乙方根據(jù)本合同約定，對網(wǎng)絡設(shè)備提供的維修、保養(yǎng)、升級及其他技術(shù)服務?！胺掌谙蕖笔侵副竞贤s定的自____年__月__日起至____年__月__日止的期間。第二章：服務內(nèi)容2.1乙方應按照甲方的要求，提供以下網(wǎng)絡設(shè)備維護服務：（1）定期檢查網(wǎng)絡設(shè)備的運行狀況，保證設(shè)備正常工作；（2）對網(wǎng)絡設(shè)備進行必要的硬件維修和軟件升級；（3）針對網(wǎng)絡設(shè)備出現(xiàn)的問題，提供技術(shù)支持和故障排除；（4）為甲方的網(wǎng)絡系統(tǒng)提供安全防護，及時修補安全漏洞；（5）其他與網(wǎng)絡設(shè)備維護相關(guān)的技術(shù)服務。2.2乙方應保證所提供的服務符合行業(yè)標準，保證甲方網(wǎng)絡設(shè)備的穩(wěn)定運行。第三章：服務期限與費用3.1本合同的服務期限為自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2乙方在服務期限內(nèi)應按照本合同約定，為甲方提供網(wǎng)絡設(shè)備維護服務。3.3甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用。服務費用為人民幣（大寫）：________________元整（小寫）：________________元。3.4付款方式：________________（具體付款方式雙方協(xié)商確定，此處留白）第四章：雙方的權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定，要求乙方提供網(wǎng)絡設(shè)備維護服務；（2）甲方應向乙方提供網(wǎng)絡設(shè)備的詳細清單，并對設(shè)備現(xiàn)狀進行說明；（3）甲方應保證乙方在提供服務過程中，能夠正常使用甲方提供的網(wǎng)絡設(shè)備；（4）甲方應按照本合同約定，按時支付服務費用。4.2乙方的權(quán)利與義務（1）乙方有權(quán)要求甲方提供網(wǎng)絡設(shè)備的詳細清單，以便于乙方更好地提供服務；（2）乙方應按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡設(shè)備維護服務；（3）乙方應保證在提供服務過程中，不泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息；（4）乙方應在服務期限內(nèi)，及時響應甲方的服務需求。第五章：違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供網(wǎng)絡設(shè)備維護服務，并要求甲方支付滯納金。5.3乙方未按約定提供網(wǎng)絡設(shè)備維護服務的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第六章：服務質(zhì)量的保證6.1乙方應保證提供的網(wǎng)絡設(shè)備維護服務符合以下標準：（1）網(wǎng)絡設(shè)備維護服務應及時、準確、高效；（2）乙方應在接到甲方服務請求后的4小時內(nèi)響應，并盡快解決問題；（3）乙方應提供7×24小時的服務支持，保證甲方在任何時間都能獲得必要的技術(shù)支持；（4）乙方應定期向甲方提供網(wǎng)絡設(shè)備運行狀況報告，并提出優(yōu)化建議。6.2若乙方未按上述標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。若乙方在合理期限內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)根據(jù)本合同第五章的約定追究乙方的違約責任。第七章：服務變更與終止7.1在服務期限內(nèi)，若甲方需要變更服務內(nèi)容，應提前書面通知乙方。乙方應在收到通知后10個工作日內(nèi)完成服務內(nèi)容的調(diào)整。7.2在服務期限內(nèi)，若乙方因不可抗力原因無法提供服務，乙方應立即書面通知甲方，并采取一切合理措施減輕甲方損失。7.3除非雙方另有約定，任何一方均可通過書面形式提前終止本合同。但提前終止方應支付給對方相當于合同未履行部分服務費用10%的違約金。第八章：知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方在提供服務過程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等均應保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方對乙方在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等負有保密義務。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露。8.3本合同終止或到期后，雙方關(guān)于保密的義務仍然有效，直至相關(guān)信息不再構(gòu)成商業(yè)秘密。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同及其補充協(xié)議的修改、補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）確認。10.5本合同及其補充協(xié)議的傳真件、復印件等復制品，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）確認后，與原本具有同等法律效力。第十一章：技術(shù)支持與培訓11.1乙方應向甲方提供以下技術(shù)支持服務：（1）為甲方提供網(wǎng)絡設(shè)備操作和管理的培訓；（2）定期向甲方提供最新的網(wǎng)絡技術(shù)資訊和解決方案；（3）針對甲方網(wǎng)絡設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持。11.2乙方應在甲方提出培訓請求后的10個工作日內(nèi)安排培訓，培訓內(nèi)容和時間由雙方協(xié)商確定。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復12.1乙方應定期對甲方網(wǎng)絡設(shè)備上的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。12.2在甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時，乙方應在接到甲方通知后的24小時內(nèi)，盡可能恢復數(shù)據(jù)至最近的狀態(tài)。12.3乙方不對因不可抗力或其他無法預見的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失承擔責任。第十三章：服務評估與改進13.1雙方應定期進行服務評估，以評估乙方提供的服務質(zhì)量。13.2甲方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果，要求乙方對服務內(nèi)容、服務流程等進行改進。13.3乙方應積極響應甲方的改進要求，提高服務質(zhì)量。第十四章：合同續(xù)約與終止14.1本合同服務期限屆滿前30天，雙方應就合同續(xù)約事宜進行協(xié)商。14.2若雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確新的服務期限和相關(guān)條款。14.3若雙方未能就續(xù)約達成一致，本合同在服務期限屆滿后自動終止。第十五章：簽字部分15.1本合同自雙