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文檔簡介
初中師生有效溝通的案例研究目錄TOC\o"1-2"\h\u14190初中師生有效溝通的案例研究 124633一、背景 122655二、案例闡述及分析 12860(一)案例闡述 11628(二)案例分析 327159三、當(dāng)前初中師生溝通存在的問題 321044(一)師生溝通認(rèn)知錯(cuò)位 326209(二)教師的溝通樣態(tài)異化 328926(三)師生溝通系統(tǒng)同質(zhì) 413735(四)師生溝通技巧單一 419552四、師生進(jìn)行有效溝通的策略 425483(一)對(duì)話型關(guān)系創(chuàng)造民主關(guān)懷溝通 412217(二)教師多維反思優(yōu)化師生溝通樣態(tài) 527405(三)構(gòu)建主義學(xué)習(xí)觀和情境化溝通 56823(四)教師合作多方位學(xué)習(xí)溝通技巧 625482五、取得的階段性成果 7一、背景在新課程改革不斷推進(jìn)的今天,師生互動(dòng)漸漸成了初中教師應(yīng)該思考的一個(gè)問題。初中教學(xué)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語言能力的使用,對(duì)于人際交流與師生互動(dòng)之間進(jìn)行良好的展開,為初中階段的教學(xué)開展提供一定的先決條件。讓師生的之間的互動(dòng)不局限與課堂活動(dòng)中,不僅可以深化教師對(duì)于學(xué)生的理解,有助于教師根據(jù)不同的問題進(jìn)行不同的解決方案,為學(xué)生排憂解難,還可以讓師生之間的關(guān)系越來越近,建立和諧和平等的師生關(guān)系,給教學(xué)課堂創(chuàng)造了一個(gè)融洽的氣氛。目前初中教學(xué)中還存在很多的問題,教師和學(xué)生之間產(chǎn)生交流時(shí)沒有太過重視的,學(xué)生的主體地位不明等,缺乏合理互動(dòng)溝通方法等等,這些問題是現(xiàn)今初中教學(xué)中存在的主要問題。以下筆者就初中師生互動(dòng)與話語溝通的教學(xué)方法講行淺顯的舉例說明,以期望對(duì)初中階段實(shí)現(xiàn)有效的師生溝通提供參考。二、案例闡述及分析(一)案例闡述李X同學(xué)平時(shí)在學(xué)校中是一種非常調(diào)皮活潑但又較強(qiáng)自尊心的孩子,對(duì)待師長態(tài)度非常禮貌乖巧,但是在學(xué)習(xí)中他沒有學(xué)習(xí)的鉆研精神,做什么事情基本只能維持幾分鐘熱度,更加喜歡更同學(xué)們一起玩耍嬉鬧。在剛開學(xué)時(shí),我對(duì)班級(jí)上的學(xué)生干部進(jìn)行評(píng)選,并有意將擔(dān)任班干部的機(jī)會(huì)給到班級(jí)上比較調(diào)皮愛玩的學(xué)生,李X就是其中的一名人選。我最終選擇了李同學(xué)擔(dān)任小組長,擔(dān)任班干部之后李X一改往日的常態(tài),明顯學(xué)習(xí)更加勤奮努力,對(duì)待組長的職責(zé)也盡職盡責(zé),下課后出去玩鬧的時(shí)間比以前減少很多。但是這樣的改變李X沒有堅(jiān)持太久,不到幾個(gè)星期,李X就開始懈怠自己的組長職責(zé)。一次課間活動(dòng)實(shí)踐,我就拿出作業(yè)本,碰巧撞見李X跟班上另一個(gè)同學(xué)正在教室里打架。我及時(shí)制止了他們兩的過激行為,之后李X跟另一個(gè)孩子一起低著頭站在我面前。我詢問打架事由,“怎么回事?”,這兩個(gè)孩子就開始互相指責(zé)對(duì)方的不對(duì),一時(shí)間情緒又開始激動(dòng),有又要?jiǎng)邮值嫩E象。我并不喜歡兩位同學(xué)都推卸自己責(zé)任的行為,于是先制止了兩位學(xué)生的爭吵,讓他們兩先換位思考反思一下,再重新回答。于是兩位孩子逐漸明白自己的錯(cuò)誤,相互道歉。事后我認(rèn)為有必要跟李X溝通一下最近幾天的學(xué)習(xí)狀態(tài)。我和藹的問李X:“李同學(xué),最近當(dāng)組長了工作累不累呢?”李X非常肯定的說:“不累的?!蔽依^續(xù)問李X:“組長這個(gè)職位非常重要,任務(wù)艱巨,你沒感覺到累嗎,平時(shí)學(xué)習(xí)忙得過來么?”李X開始遲疑:“呃……”他知道自己最近工作疏忽了,很多時(shí)候是最后一組才交上組員的作業(yè)本。我繼續(xù)問道:“知道老師選你當(dāng)組長的原因嗎?”李X有點(diǎn)不好意思了:“我知道的,老師?!蔽依^續(xù)問道:“那你知道怎么去當(dāng)好一個(gè)稱職的小組長嗎?”李X:“我知道?!蔽覜Q定鼓勵(lì)他“嗯,你應(yīng)該知道,你說說看?!薄袄蠋?,我錯(cuò)了,我以后不再跟同學(xué)打架了。”“嗯嗯,老師感受到了你的決心,你很善于自我反省,還有別的方面呢?”“我保證好好學(xué)習(xí),做小組的榜樣!”于是我摸了摸李X的頭,說:“嗯嗯,老師相信你可以做到,老師一直相信你的能力,也在偷偷觀察著你,老師發(fā)現(xiàn)你剛當(dāng)上小組長的時(shí)候,變化很大,不僅學(xué)習(xí)認(rèn)真,還工作負(fù)責(zé),老師感到很開心。但是,最近幾天,你好像有點(diǎn)松懈了哦,老師擔(dān)心是不是組長這個(gè)工作太辛苦,如果你覺得自己很累很辛苦,就跟老師說說,我們一起想辦法解決,好嗎?”李X這時(shí)已經(jīng)低頭在哭了,一邊抽泣一邊點(diǎn)頭:“老師,我做得到的?!蔽倚牢康狞c(diǎn)點(diǎn)頭:“好,老師一直都是相信你的,接下來就看你的表現(xiàn)了哦。”(二)案例分析通過以上這則案例,可以發(fā)現(xiàn)該則案例體現(xiàn)出了教師跟學(xué)生之間溝通的重要性,以及師生溝通之間的技巧性。在學(xué)生學(xué)習(xí)階段,教師和學(xué)生之間良好的互動(dòng)和溝通,往往會(huì)對(duì)學(xué)生日后的言行產(chǎn)生巨大的影響。因此教師應(yīng)當(dāng)重視跟學(xué)生之間的良性溝通。同時(shí)溝通也是有技巧的。良好的溝通技巧才能達(dá)到最好的溝通效果。在本案例中,我跟李同學(xué)的溝通中,我一直采取的是鼓勵(lì)、關(guān)懷的溝通策略來完成跟李同學(xué)的溝通,并成功讓李同學(xué)從自己的行為中獲得反思,下決心改變自己。作為一名合格的教師,就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到師生溝通的重要性,并不斷成功溝通的方法與技巧。三、當(dāng)前初中師生溝通存在的問題(一)師生溝通認(rèn)知錯(cuò)位在校師生交流時(shí),理性和情感天平不平衡,教師著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)和技能訓(xùn)練,在交流中總是以理,以威和命令的嘴臉出現(xiàn),著眼解決面前小麻煩,如考試成績降低,同學(xué)之間互毆等。師生交流樣態(tài)異位等,教師視交流為說教,而非由雙方共同享有的平等交流的權(quán)力,老師多以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),學(xué)生的逆反心理很容易就被這樣的狀況引起,將學(xué)生固鎖在科學(xué)世界之中,逐步強(qiáng)化教育的工具理性,將價(jià)值理性進(jìn)行一定程度上的弱化,比如感情的作用,不僅不利于師生之間的靠近,更無益于高質(zhì)量的教學(xué)。簡言之,通過對(duì)學(xué)校師生所處社會(huì)文化的研究,以及學(xué)校和自我情境中溝通問題的剖析等,結(jié)合實(shí)際情況來看,社會(huì)文化情境下的交流問題往往出現(xiàn)于課外,有課堂教學(xué)師生內(nèi)部交流過程問題等,還有課外情境下家校溝通等。(二)教師的溝通樣態(tài)異化在教師自我的層面,新就職教師的溝通處在關(guān)心自我生存和教學(xué)環(huán)境的情境當(dāng)中,未集中在學(xué)生主體的生存環(huán)境,溝通技巧單一且處于不斷地“嘗試一反饋一修正”的循環(huán)溝通中,于是“溝”而不“通”或“溝”而少“通”;經(jīng)驗(yàn)豐富的教師又局限于仕途上升和教育體制之間的更替,與學(xué)生群體逐漸疏遠(yuǎn),所以要么少“通”多“溝”要么相反。從內(nèi)在心理層面來看,教師很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行平等的對(duì)待,哪怕起點(diǎn)再對(duì)等,出于常規(guī)的教學(xué)活動(dòng),教師和班干部這類正式群體比學(xué)生這類非正式群體更容易溝通,教師在正式群體和非正式群體中,言語表達(dá)形式亦有所不同,對(duì)于順從的正式群體來說,他們更民主,對(duì)于頑皮的非正式群體,它是專制的,是否定的,是控制的,在兩種截然不同的區(qū)別對(duì)待中,教師與學(xué)生之間產(chǎn)生了隔閡,學(xué)生之間形成了對(duì)立。(三)師生溝通系統(tǒng)同質(zhì)在初中教學(xué)環(huán)境中,教師與學(xué)生之間交流的話題比較單調(diào),缺乏針對(duì)學(xué)生課外興趣愛好活動(dòng)交流。師生溝通是教學(xué)活動(dòng)的一種重要方式,應(yīng)試性很強(qiáng),課內(nèi)外教學(xué)溝通顯著高于課內(nèi)外生活情感溝通,注重書本的交流顯著高于學(xué)生,指向?qū)W生成就的交流顯著高于致力于實(shí)現(xiàn)自我的交流。溝通形式傾向于相同的屬性,有很強(qiáng)的目的性,為了得到更多的分?jǐn)?shù)而進(jìn)行努力,不僅僅是課內(nèi)外,都是為了升學(xué)這個(gè)終極目標(biāo)。除目標(biāo)與內(nèi)容同質(zhì)外,在交流過程中,僅將學(xué)生視為知識(shí)的承載者來傳授,忽略了多維動(dòng)態(tài)發(fā)展,教師沒有做到“以學(xué)定教”,但“以教定學(xué)”,溝通重“教”而不是“通”,交流成了一種由目的而產(chǎn)生的教學(xué)輔助形式,在內(nèi)容和流程上均帶有強(qiáng)烈的目的性。(四)師生溝通技巧單一師生談話是由教師主動(dòng)進(jìn)行的,這種談話一般都是直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行詢問,啟發(fā)誘導(dǎo)不到位,在大意義上仍然是思想教育,學(xué)生缺少主動(dòng)傾聽;主要針對(duì)于眼前的難題為主,在看待問題上缺乏長遠(yuǎn)的眼光。而在溝通交流中,語言則是主要的表現(xiàn)與傳達(dá)能力,它直接決定著交流的結(jié)果,要學(xué)會(huì)運(yùn)用語言的藝術(shù)。在初中學(xué)校,教師個(gè)人的語言魅力不足,在交流的過程中,教師不善運(yùn)用主客性表述的句子,教師和學(xué)生之間的距離在無形當(dāng)中被拉開。盡管調(diào)查表明,教師在交流時(shí)不僅僅只會(huì)這一種交流方式,但是最常見的還是談話法,這種方法對(duì)師生之間距離的拉近沒有任何作用,在日常的教學(xué)生活中,老師忽略了神態(tài)以及其他肢體語言運(yùn)用的作用。四、師生進(jìn)行有效溝通的策略(一)對(duì)話型關(guān)系創(chuàng)造民主關(guān)懷溝通大量的教育改革政策給學(xué)校發(fā)展,以及教師專業(yè)成長帶來契機(jī),把握這一契機(jī),推翻以往的師生關(guān)系,并建立全新的師生關(guān)系,是實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展最主要的策略之一,將新型的師生關(guān)系構(gòu)建成平等對(duì)話型的,發(fā)展學(xué)生和老師之間可以互相平等交流的師生關(guān)系,在交談當(dāng)中尋找機(jī)會(huì),營造民主關(guān)懷型的師生交流,實(shí)現(xiàn)師生平等和生平事跡的交流,教師交流時(shí)一視同仁,學(xué)生每一個(gè)人都具有獨(dú)立人格,在交流中,充分發(fā)揮學(xué)生主體性,強(qiáng)調(diào)啟發(fā)式溝通方法和流程,有助于學(xué)生準(zhǔn)確定位,確認(rèn)師生雙方作為個(gè)體的理性溝通需求與正當(dāng)權(quán)利,解決了學(xué)生交往主體性不足,教師自我交往認(rèn)知異化等交往難題。對(duì)話并不是一種單一的語言,需要進(jìn)行眼神之間的交流,更需要在語言之外進(jìn)行心靈和思想之間的溝通,教師與學(xué)生互相尊重和了解以獲得對(duì)方支持,誠懇的向?qū)Ψ竭M(jìn)行表揚(yáng)以促進(jìn)進(jìn)步,情理交融才能贏得理解。眼神和肢體以及其他溝通交往的藝術(shù),是每一位教師在談話中必修的一門課程,民主關(guān)懷下的溝通交往樣態(tài),是每一位師生在對(duì)話中都想達(dá)到的理想境界,以心換心的方式才不會(huì)讓溝通交流受到局限。(二)教師多維反思優(yōu)化師生溝通樣態(tài)多維反思是指從反思內(nèi)容出發(fā)、在反思過程與反思層次上,以多維角度分析了師生交流中存在問題、過程和結(jié)果,并在不同的層次上給出了解決問題的行動(dòng)策略。從反思層面來看,多層次反思互補(bǔ)趨于多元,能有效針對(duì)初中學(xué)校環(huán)境,解決教師與學(xué)生之間的交流。技術(shù)性反思尋求有效溝通策略,解決專業(yè)溝通知識(shí)與技術(shù)方面的問題;理解性反思更關(guān)注溝通內(nèi)容以外的文化環(huán)境,學(xué)生的家庭生活和其他方面,對(duì)學(xué)生的需求居于關(guān)懷和理解,并在提問前進(jìn)行,用感情代替權(quán)威;放開一切具有壓迫性的說教內(nèi)容,讓學(xué)生在交流中掌握主動(dòng)權(quán),讓學(xué)生在發(fā)展?jié)撃芎蛡€(gè)性表達(dá)上有一個(gè)可以對(duì)其理解的溝通者。在不斷反思過程中,強(qiáng)調(diào)交流中教師自發(fā)性直覺性,由識(shí)別問題轉(zhuǎn)向語言描述和分析問題,到最后溝通行為表現(xiàn),均需教師具備充分的教學(xué)機(jī)智來回應(yīng)、掌握與對(duì)待。從反思內(nèi)容上看,需要全心投入到和交流有關(guān)的一切。(三)構(gòu)建主義學(xué)習(xí)觀和情境化溝通教師建構(gòu)學(xué)習(xí)觀,會(huì)將師生溝通放置在一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)背景中,不僅深化了教師與學(xué)生對(duì)交流內(nèi)容的理解,而且促使我們在不同師生交往情境中重新審視交流。結(jié)合教師在教學(xué)情境下的語境,構(gòu)建教師自身所特有的認(rèn)識(shí),對(duì)教師個(gè)人溝通技巧習(xí)得有益,在教師建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀中,強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間的交流是個(gè)建構(gòu)過程,在廣大師生己有經(jīng)驗(yàn)視界中,在雙方都可以接受的情況下,積極構(gòu)建心理表征過程等,通過情境到意義的構(gòu)建,促進(jìn)師生溝通之間的情境化。自我建構(gòu)在師生關(guān)系中占據(jù)核心地位,教師通過自我建構(gòu)影響學(xué)生的認(rèn)知模式,引導(dǎo)學(xué)生建立正確的認(rèn)知結(jié)構(gòu),形成自主發(fā)展的思維品質(zhì),從而使師生獲得更高的交往互動(dòng)效率。自我建構(gòu)的過程也就是自我反思、自我教育、自我管理的過程,較好的自我建構(gòu)能力體現(xiàn)在自我溝通上,能合理的幫助教師與學(xué)生對(duì)自己的問題進(jìn)行分析與反思,切實(shí)理解并把握好自己的心理與情感,以積極態(tài)度推動(dòng)個(gè)人思想行為方式改進(jìn)。(四)教師合作多方位學(xué)習(xí)溝通技巧1.營造民主平等的合作環(huán)境教師群體和學(xué)生群體之間存在相似性,民主性合作基礎(chǔ)要求教師在合作過程中平等參與,新手教師與熟練型教師之間可以互相配對(duì)的,構(gòu)建溝通伙伴關(guān)系,雙向引導(dǎo)與提升,于交流中新手教師向熟練型教師學(xué)習(xí)其所欠缺的專業(yè)性溝通知識(shí)與技巧,熟練型教師在新教師中獲得了一些本真鏡映和新鮮的反饋,引起了人們對(duì)于師生溝通的重新認(rèn)識(shí),推進(jìn)教學(xué)反思,由此,資歷導(dǎo)致教師群體內(nèi)部不平等現(xiàn)象得以破除,影響了師生之間的正常交流交往。同時(shí)也杜絕了教師在交流過程中對(duì)權(quán)威人物的盲從與倚重,每一個(gè)人都是溝通的平等主體,校長作為教師群體的核心人物,應(yīng)該起到給他人樹立榜樣的作用,增強(qiáng)其溝通協(xié)調(diào)能力,構(gòu)建教師與學(xué)生之間的良好合作關(guān)系,融入到教師集體當(dāng)中,共同創(chuàng)造一個(gè)民主、平等的合作環(huán)境,從而在師生溝通中增進(jìn)合作和平等。2.創(chuàng)建合作型教師文化教師文化是學(xué)校文化的代表,溝通合作型教師文化,關(guān)鍵是要杜絕教師本人保守意識(shí),打開年級(jí)之間,學(xué)科之間保守的壁壘,借助于教師之間的信息共享,將單一學(xué)科的交流變?yōu)槎嘞驅(qū)W科交流,將單人交流改為多人小組交流,在別的學(xué)科教師幫助下,和學(xué)生進(jìn)行合作交流。發(fā)展多樣化教
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