社會工作者真題2016年-4

社會工作者真題2016年_4一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是______A.專業(yè)社會工作的主要載體是居民委員會B.（江南博哥）專業(yè)社會工作的主要任務(wù)是志愿者動員C.專業(yè)社會工作的主要服務(wù)對象是困難群體D.專業(yè)社會工作的主要方法是思想政治教育正確答案：C[解析]社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。社會工作具有多層面的任務(wù)，主要任務(wù)是助人自助，促進社會公平正義。

2.

小林是為服刑人員未成年子女提供服務(wù)的社會工作者，他在服務(wù)中始終認(rèn)為“服刑人員未成年子女是祖國的花朵，應(yīng)該受到保護，得到教育，健康快樂地成長?！鄙鲜鲂×值挠^點體現(xiàn)的社會工作特點是______A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.促進互動合作D.推動多方協(xié)同正確答案：A[解析]專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。小林的觀點是一種專業(yè)價值觀的體現(xiàn)。

3.

為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，社會工作者邀請大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人舉辦智能手機使用培訓(xùn)班，講授微信等常用手機軟件的操作方法。在服務(wù)對象層面上，本項活動體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是______A.促進社會團結(jié)B.緩解困難C.促進社會公正D.促進發(fā)展正確答案：D[解析]當(dāng)社區(qū)老年人遇到困難時，社會工作者施以援手，通過增加知識、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等方式，促進老年人的發(fā)展。

4.

下列社會工作者的服務(wù)中，體現(xiàn)建構(gòu)社會資本功能的是______A.老張采用小組工作方法幫助刑滿釋放人員重建自信，促進其就業(yè)B.老楊采用心理輔導(dǎo)方法舒緩失獨老人哀傷情緒，改善其生活質(zhì)量C.老田聯(lián)系電影院為視力障礙人士舉辦聽影活動，促進其支持網(wǎng)絡(luò)建立D.老李通過“四點半課堂”為城市貧困兒童開展助學(xué)活動，改善其學(xué)業(yè)狀況正確答案：C[解析]社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的相互信任，促進社會成員之間良好關(guān)系的建立，體現(xiàn)了建構(gòu)社會資本的功能。

5.

小李是某職業(yè)中學(xué)的駐校社會工作者。在一次個別輔導(dǎo)中，小李的督導(dǎo)建議他更多地扮演倡導(dǎo)者角色為學(xué)生們提供服務(wù)。下列小李的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)倡導(dǎo)者角色的是______A.激發(fā)厭學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)動機和克服厭學(xué)的情緒B.建議手機依賴學(xué)生每天減少玩手機的時間C.招募志愿者參與職業(yè)中學(xué)的伙伴成長計劃D.撰寫職業(yè)中學(xué)學(xué)生就業(yè)影響因素分析報告正確答案：B[解析]倡導(dǎo)是社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象不知如何走出困境時，社會工作者應(yīng)該向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。

6.

某新建小區(qū)居民之間互不認(rèn)識，對社會工作服務(wù)也缺乏了解，項目推進遇到了困難，新人職的社會工作者小王感到力不從心。對此，小王主要需要提升的是______A.提供服務(wù)和干預(yù)的能力B.促進和使能的能力C.溝通和建立關(guān)系的能力D.評估和計劃的能力正確答案：C[解析]社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，要同機構(gòu)成員及其他機構(gòu)建立工作關(guān)系，并發(fā)展和維護這種關(guān)系，以推進社會服務(wù)。小區(qū)居民之間互不認(rèn)識，對社會工作服務(wù)也缺乏了解，故社會工作者應(yīng)增強溝通與建立關(guān)系的能力。

7.

社會工作者老林在進行低保家庭經(jīng)濟狀況核查時，了解到老張的孩子患了再生障礙性貧血，雖已四處籌集治療費用，但缺口仍很大。于是老林協(xié)助老張向街道辦事處申請醫(yī)療救助金。從社會工作領(lǐng)域角度看，上述老林的工作主要屬于______A.醫(yī)務(wù)社會工作B.企業(yè)社會工作C.學(xué)校社會工作D.社會救助社會工作正確答案：D[解析]所謂社會救助是指國家和其他社會主體對于遭受自然災(zāi)害、失去勞動能力或者其他低收入公民給予物質(zhì)幫助或精神救助，以維持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各種措施。

8.

社會工作者在提供服務(wù)時，強調(diào)要尊重服務(wù)對象，充分考慮到服務(wù)對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發(fā)展社會工作價值觀時應(yīng)堅持______的原則。A.個別化B.權(quán)責(zé)并重C.關(guān)系和諧D.民主參與正確答案：A[解析]由于社會工作實踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異，充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理一心理狀況、文化背景、職業(yè)等)對服務(wù)對象和服務(wù)模式的潛在影響。

9.

吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數(shù)男睦碡?fù)擔(dān)，要求醫(yī)務(wù)社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是______A.保密和告知的沖突B.人情和法理的沖突C.價值介入與客觀性的沖突D.對服務(wù)對象負(fù)責(zé)和對機構(gòu)負(fù)責(zé)的沖突正確答案：A[解析]社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護服務(wù)對象的隱私不受侵害，這也是社會工作中倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。

10.

社會工作的實踐強調(diào)服務(wù)對象的自我決定，但對于因生理、心理和其他原因沒能力做出清晰判斷和決定的服務(wù)對象來說，最適宜的做法是______A.由服務(wù)對象的監(jiān)護人代替當(dāng)事人做決定B.診斷治療服務(wù)對象病癥的專家綜合各種信息后做決定C.由社會工作者在考量服務(wù)對象的處境和切身利益的基礎(chǔ)上做決定D.社會工作者對幾種方案的利弊做出分析，再由服務(wù)對象的監(jiān)護人做決定正確答案：C[解析]若服務(wù)對象因生理、心理和其他原因沒能力做出清晰判斷和決定，這時社會工作者要在考量服務(wù)對象的處境和切身利益的基礎(chǔ)上替服務(wù)對象做出決定。

11.

社會工作者小張經(jīng)過努力，幫助服務(wù)對象小強找到了合適的工作。小強媽媽為表示感謝，給小張女兒買了些零食，小張一再推辭。小強媽媽說社會工作者也要講人情，不然她會覺得沒面子，小張只好收下了零食。過了幾天，小張買了一份價格相近的禮物送給小強，并鼓勵他認(rèn)真工作。上述小張的做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的______A.恰當(dāng)處理與服務(wù)對象的雙重關(guān)系B.妥善處理與服務(wù)對象的利益關(guān)系C.謹(jǐn)慎處理與服務(wù)機構(gòu)的利益關(guān)系D.促進社會工作專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展正確答案：B[解析]根據(jù)社會工作倫理守則，社會工作者不得接受服務(wù)對象及其家人的私人饋贈，因此，社會工作者綜合考慮中國文化中的人情面子問題和社會工作倫理守則問題，接收其家人禮物之后，又回贈了價值相近的禮物給服務(wù)對象，妥善處理了與服務(wù)對象的利益關(guān)系。

12.

社會工作者老張為王女士提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)時，無意中發(fā)現(xiàn)王女士的丈夫?qū)λ斜┝π袨椋藭r，老張首先應(yīng)該做的是______A.因所獲信息與服務(wù)無關(guān)，不必采取行動B.遵守保密原則，不向第三方透露王女士的信息C.征詢王女士意見，問她是否愿意討論家庭暴力問題D.直接向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)反映，維護王女士的合法權(quán)益正確答案：C[解析]社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括知情同意。

13.

“三人行，必有吾師焉”體現(xiàn)出的人類需要類型是______A.愛的需要B.自尊的需要C.審美的需要D.學(xué)習(xí)的需要正確答案：D[解析]“三人行，必有吾師焉”體現(xiàn)出人類對知識的渴求以及提升自我的學(xué)習(xí)需要。

14.

小玲的父母對她在生活上無微不至、包攬一切，學(xué)習(xí)上嚴(yán)厲要求，上述家庭教養(yǎng)模式是______A.專制型B.支配型C.驕縱型D.沖突型正確答案：B[解析]家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。

15.

王大爺身體一向很好，最近突發(fā)中風(fēng)癱瘓在床后，脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與家人吵架。根據(jù)上述情況，社會工作者小李認(rèn)為王大爺出現(xiàn)了行為問題，小李做出這種判斷的依據(jù)是______A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C[解析]行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為是偏差行為。

16.

初二(3)班的班主任向?qū)W校社會工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點，小吳正確的判斷和建議是______A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問題，需首先介入B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控C.小濤的自我意識進一步發(fā)展，需加強人際溝通D.小濤的心理和行為出現(xiàn)了問題，需轉(zhuǎn)介接受治療正確答案：C[解析]小濤的個人情緒、學(xué)習(xí)和同伴關(guān)系等狀況體現(xiàn)了兩極化發(fā)展特征和自我意識的進一步發(fā)展，但是情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)，而非嚴(yán)格管控。

17.

初中生小強的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關(guān)系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意______A.小強是否有自我中心心態(tài)B.小強是否缺乏安全感C.小強是否有膽小懦弱的行為D.小強是否有自卑心理正確答案：B[解析]小強的父母之間關(guān)系緊張沖突，存在家庭解體的風(fēng)險。這種家庭往往會對孩子的心理產(chǎn)生不同程度的影響，使其缺乏安全感，社會工作者要尤為關(guān)注小強的心理問題。

18.

社會工作者老高對某社區(qū)矯正對象開展個案輔導(dǎo)，老高尊重服務(wù)對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務(wù)對象外部環(huán)境的改善，促使服務(wù)對象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會治療模式看，上述老高做法的理論假設(shè)是______A.每個人都要重拾希望B.每個人都有成長潛力C.每個人都要面對問題D.每個人都要學(xué)會溝通正確答案：B[解析]心理社會治療模式的假設(shè)中，“對人的價值的假設(shè)”認(rèn)為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身待開發(fā)的潛能。

19.

當(dāng)服務(wù)對象面臨嚴(yán)重危機時，社會工作者需要采取行動，幫助服務(wù)對象擺脫危機影響，降低受到傷害的可能性。此時，社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是______A.及時處理B.現(xiàn)實反思C.強調(diào)關(guān)系D.多方協(xié)調(diào)正確答案：A[解析]由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，抓住有利的、可改變的時機，盡可能減少對服務(wù)對象及其周邊人的傷害。

20.

趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談中首先要做的是______A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經(jīng)歷C.幫助趙女士找出錯誤認(rèn)知D.對趙女士進行危險性評估正確答案：D[解析]社會工作者對于前來尋求幫助的人，首先要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡單的評估，本題中趙女士有自殺的傾向，首先要了解趙女士的訴求，并簡要評估其危險性。

21.

李大爺與鄰居關(guān)系緊張，為此，感到煩惱，一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是______A.對其問題進行預(yù)估B.對其提供資源信息C.對其制定干預(yù)目標(biāo)D.與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：A[解析]預(yù)估與問題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行評估，從而對服務(wù)對象的問題作出診斷的過程。社會工作者小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，這屬于專業(yè)關(guān)系的建立。接下來的階段應(yīng)該是預(yù)估與診斷問題。

22.

服務(wù)對象孫大爺手術(shù)后回家休養(yǎng)，行動不便，社會工作者小馬協(xié)助他聯(lián)絡(luò)到社區(qū)食堂送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務(wù)中，社會工作者小馬扮演的角色是______A.使能者B.聯(lián)系人C.倡導(dǎo)者D.治療者正確答案：B[解析]聯(lián)系人就是社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。

23.

實習(xí)生小張對督導(dǎo)說：“為什么在個案會談中，要求社會工作者看著服務(wù)對象，并有眼神交流，還要有上身略微前傾等這樣的身體語言呢?”督導(dǎo)說：“……這樣你可以讓服務(wù)對象感受到你對他的關(guān)心?！睂儆谥С中约记芍械腳_____A.同感B.鼓勵C.認(rèn)同D.專注正確答案：D[解析]專注的技巧要求社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。例如，社會工作者在與服務(wù)對象的對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流。

24.

服務(wù)對象：“我最近很努力的，我也想好好讀書，可上課老師講的我根本聽不懂，聽聽就想睡覺，回家作業(yè)也不會做，又沒人幫我，所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了?！?/p>

社會工作者：“你說你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”

上述對話中，社會工作者運用的個案面談技巧是______A.對焦B.同理C.摘要D.對質(zhì)正確答案：D[解析]社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。

25.

個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是______A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)正確答案：A[解析]結(jié)案的形式多種多樣，最常見的有以下三種：直接告訴服務(wù)對象；延長服務(wù)間隔的時間；變化聯(lián)系的方式。

26.

社會工作者小張最近針對慢性病患者開展了小組工作，在小組中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫(yī)療信息，分享自己在治療過程中的經(jīng)驗和體會，在交流中不斷提升生活的信心，該小組的工作類型是______A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組正確答案：C[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。

27.

社會工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務(wù)。在小組活動中，小李計劃讓組員交流志愿服務(wù)中積累的經(jīng)驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設(shè)計是以______為基礎(chǔ)的。A.發(fā)展模式B.任務(wù)中心模式C.治療模式D.社會目標(biāo)模式正確答案：A[解析]發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。

28.

關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說法，正確的是______A.小組目標(biāo)要強調(diào)組內(nèi)的禁止事項B.小組目標(biāo)要彈性安排活動時間C.小組目標(biāo)要超越組員的能力限制D.小組目標(biāo)要可測量且可評估正確答案：D[解析]在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：一是目標(biāo)清楚；二是要有明確的時間限定；三是目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；四是具體目標(biāo)之間的相容性；五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞語。小組目標(biāo)要可測量且可評估是符合目標(biāo)確定原則的。

29.

在外來務(wù)工婦女支持小組的第一次活動中，面對組員的沉默謹(jǐn)慎和被動，社會工作者的工作重點是______A.幫助組員建立信任關(guān)系B.協(xié)助組員解決問題C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助處理小組沖突正確答案：A[解析]組員的初步了解，有助于彼此關(guān)系的拉近及共同完成小組任務(wù)。因此，在開始階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意性的打破僵局的各種活動，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒虻姆椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識，催化相互之間的互動。

30.

在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責(zé)任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務(wù)都可以讓組員來完成，根據(jù)此階段組員的特點判斷，該組員目前處于______A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.工作結(jié)束階段正確答案：C[解析]后期成熟階段是小組工作與活動的理想階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。

31.

學(xué)校社會工作者小方開辦的學(xué)習(xí)能力提升小組已經(jīng)進入結(jié)束階段，為幫助組員保持在小組中收獲的經(jīng)驗，小方應(yīng)采取的做法是______A.做好小組評估工作，著重評估組員通過小組工作獲得的改變B.告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變C.設(shè)置練習(xí)環(huán)節(jié)，模擬現(xiàn)實生活情境，讓組員練習(xí)在小組中學(xué)習(xí)到的方法D.理解和包容組員對小組的依賴心理，讓組員了解有這樣的依賴是正?，F(xiàn)象正確答案：C[解析]在結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并且在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：模擬練習(xí)、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立、跟進服務(wù)。

32.

社會工作者小王在社區(qū)內(nèi)開展了外來人口小組服務(wù)，小王設(shè)計了“人人都說家鄉(xiāng)好”的環(huán)節(jié)，鼓勵組員唱一首家鄉(xiāng)的民歌，并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)，抒發(fā)思鄉(xiāng)之情。這個設(shè)計有助于______A.處理離別情緒，協(xié)助組員保持小組的經(jīng)驗B.處理抗拒行為，協(xié)調(diào)處理組員間的沖突C.促進組員表達，增進組員的了解和支持D.控制小組進程，協(xié)助組員形成穩(wěn)定的關(guān)系正確答案：C[解析]社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

33.

在某小組活動討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時，有的組員開始走神，社會工作者適時插話說：“很感謝您今天的發(fā)言，我們大家還想聽一聽其他幾位的想法，請您幫我邀請下一位，好嗎?上述對話中，該社會工作者采用的技巧是______A.限制B.提問C.對質(zhì)D.忠告正確答案：A[解析]當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。

34.

關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式特點的說法，正確的是______A.強調(diào)遵循理性原則B.注重培育社區(qū)自主能力C.體現(xiàn)自上而下的改變D.主要關(guān)注任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式的主要特點：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與。

35.

社會工作服務(wù)機構(gòu)運用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)“對社區(qū)照顧”服務(wù)策略的是______A.動員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生B.為老人在社區(qū)建立日間照料中心C.為老人申請在家中安裝電鈴呼叫系統(tǒng)D.建立同一類型的慢性病患者互助小組正確答案：B[解析]要成功地進行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還要充足的支援型社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。

36.

社會策劃模式實施策略中，自我評估的內(nèi)容是______A.尋找既有解決問題手段的缺失B.比較所有達到目標(biāo)的可行性方案C.了解對計劃有影響的人士和團體D.分析所屬社會服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)點和不足正確答案：D[解析]社會工作者要評估自己所在社區(qū)服務(wù)組織的優(yōu)點與不足，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)，界定自己的工作范圍。

37.

了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解，社區(qū)。下列內(nèi)容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是______A.居民的群體特征B.居民的生活習(xí)慣C.社區(qū)的社會服務(wù)D.社區(qū)的自然環(huán)境正確答案：B[解析]了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面：一是哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響又如何；二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。在本題情境中，居民的生活習(xí)慣最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色。

38.

社會工作者老胡通過觀察社區(qū)環(huán)境和走訪居民，初步判斷社區(qū)中的規(guī)范性需要沒有得到滿足，下列內(nèi)容中，可作為老胡判斷的依據(jù)的是______A.居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有意見B.居民反映附近工地施工噪音擾民C.社區(qū)綠地面積比周圍社區(qū)少D.服務(wù)場所面積未達到政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D[解析]這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)。

39.

社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應(yīng)重點評估的內(nèi)容是______A.成功就業(yè)的社區(qū)青年人數(shù)B.服務(wù)對象的滿意度C.鏈接就業(yè)資源的方式D.項目的投入產(chǎn)出比正確答案：C[解析]過程評估是對工作過程質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述。

40.

劉大姐是社區(qū)助老服務(wù)隊的隊長，一直受到隊員的擁戴，最近剛加入的幾名新隊員與她在志愿服務(wù)活動形式上產(chǎn)生分歧，隊里的氣氛也因此變得有些緊張，劉大姐在與社會工作者小陳交流工作時流露出不想讓新隊員參加活動的念頭。此時，小陳的正確做法是______A.支持劉大姐關(guān)于活動形式的意見B.幫助劉大姐與新隊員之間形成明確分工C.鼓勵劉大姐與新隊員進行充分的溝通討論D.建議劉大姐以少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定正確答案：C[解析]培養(yǎng)居民骨干時要掌握一定的工作技巧。劉大姐與新隊員充分的溝通討論是解決問題最恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

41.

社會工作者在制定社區(qū)活動計劃前，首先應(yīng)該考慮______A.不同活動方案的可行性B.預(yù)期的困難和解決方法C.服務(wù)對象的特點、需要和興趣D.大型活動與小規(guī)模活動的利弊正確答案：C[解析]活動策劃的過程為：(1)掌握活動的基本目標(biāo)；(2)衡量服務(wù)對象的特點、需要、興趣；(3)符合機構(gòu)的宗旨、贊助團體的期望；(4)評估本身擁有的資源以及可以動員的資源；(5)制訂初步計劃；(6)評估可行性；(7)確立詳細(xì)計劃；(8)預(yù)期困難及解決方法。

在確定目標(biāo)時，需要考慮的問題有：(1)服務(wù)對象的特點；(2)組織的目的；(3)問題的解決；(4)提升居民意識。

42.

對社會工作服務(wù)機構(gòu)而言，志愿者績效評估的核心目的是______A.了解志愿者的技能成長B.保證機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量C.強化志愿者的利他行為D.滿足志愿者的社交需求正確答案：B[解析]志愿者績效評估的目的包括：(1)對于志愿者而言，可以幫助他們了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構(gòu)的服務(wù)工作；(2)對于機構(gòu)而言，績效評估可以保證機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

43.

黃先生通過自籌資金，開辦了一家核定床位為100張的養(yǎng)老院，根據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政策，按照每張床位補貼1萬元的標(biāo)準(zhǔn)，黃先生開辦的養(yǎng)老院可以獲得100萬元的一次性財政補貼。根據(jù)該資助方式，當(dāng)?shù)卣缪莸氖莀_____A.伙伴角色B.委托人角色C.獎勵者角色D.監(jiān)督者角色正確答案：C[解析]社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源包括：政府資助、社會捐助和商業(yè)交易。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)，政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色；協(xié)議合作是由政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。題中，黃先生開辦養(yǎng)老院可以獲得100萬元的一次性財政補貼，所以在這里政府扮演的是獎勵者角色。

44.

社會服務(wù)機構(gòu)在募款時必須了解捐款人的動機與行為，下列說法屬于個人捐款動機的是______A.市場營銷B.公共關(guān)系C.利他助人D.社會聯(lián)誼正確答案：C[解析]個人捐款的動機包括：(1)個人需要，比如部分捐款人自尊的需要，獲得別人的肯定或建立社會形象；(2)外界影響，比如部分捐款人受親戚、朋友、同事的影響而捐款；(3)利他動機，部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。

45.

某福利院的服務(wù)對象老王因中風(fēng)導(dǎo)致行動不便，出入均需護理人員陪同。老王不愿麻煩護理人員，有一天他自行出去活動時不慎摔倒，導(dǎo)致生命垂危，經(jīng)搶救后脫離危險，負(fù)責(zé)幫助老王的社會工作者小李為此感到內(nèi)疚，不斷自責(zé)，機構(gòu)督導(dǎo)及時跟進。下列做法中，屬于支持性督導(dǎo)的是______A.評估小李個案服務(wù)過程B.指導(dǎo)小李改進服務(wù)技巧C.教導(dǎo)小李中風(fēng)處置方法D.協(xié)助小李處理情緒困擾正確答案：D[解析]支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：(1)疏導(dǎo)情緒；(2)給予關(guān)懷；(3)發(fā)現(xiàn)成效；(4)尋求滿足。其中，疏導(dǎo)情緒是指督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。

46.

為了實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)和良性運作，管理者應(yīng)努力提高員工的滿意度和工作團隊精神，將各部門的活動化為一致性行動，在這一過程中管理者應(yīng)進行______A.授權(quán)與溝通B.授權(quán)與協(xié)調(diào)C.溝通與協(xié)調(diào)D.溝通與控制正確答案：B[解析]社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。具體包括：(1)授權(quán)，是指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。(2)協(xié)調(diào)，是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標(biāo)。(3)溝通，是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。(4)控制，是指社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

47.

社會工作者小姚大學(xué)畢業(yè)不久，目前主要負(fù)責(zé)為社區(qū)獨居老人提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)自己在個案輔導(dǎo)中，老人常把她當(dāng)成孫輩，她認(rèn)為這會使得服務(wù)很難深入，為此，她向督導(dǎo)尋求幫助。根據(jù)小姚工作遇到的問題，督導(dǎo)最合適的做法是______A.向小姚介紹獨居老人的心理特征，指導(dǎo)她改善專業(yè)關(guān)系B.建議小姚將自己的感受告訴老人，提醒她別與老人走得太近C.理解小姚的擔(dān)憂，告訴她剛工作先保證完成機構(gòu)分配的任務(wù)D.讓小姚接受這一事實，并說明這種情況會隨著閱歷增長而改善正確答案：A[解析]教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；(2)教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識即當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。題中，小姚剛畢業(yè)不久，不太熟悉老年人服務(wù)，這時督導(dǎo)最合適的做法是向小姚介紹獨居老人的心理特征，指導(dǎo)她改善專業(yè)關(guān)系，即教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識。

48.

關(guān)于定量研究和定性研究特點的說法，正確的是______A.定量研究重視假設(shè)檢驗，定性研究注重發(fā)現(xiàn)問題的獨特性B.定量研究注重發(fā)現(xiàn)新問題，定性研究注重結(jié)論的代表性C.定量研究的計劃靈活可變，定性研究的工具更加系統(tǒng)化D.定量研究需深入到具體情境中，定性研究要排除觀察者偏差正確答案：A[解析]定量研究與定性研究的特點包括：(1)定量研究的研究設(shè)計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”；定性研究花費相當(dāng)多時間深入到具體情境中。(2)定量研究是一種理論檢驗；定性研究是一種理論建構(gòu)。(3)定量研究的工具更加系統(tǒng)化；定性研究的計劃靈活可變。(4)定量研究主要收集和分析量化資料、可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；定性研究主要獲取描述性的信息。(5)定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出觀察問題的新視角。

49.

社會工作者老許正在編制一份自填式調(diào)查問卷，她在問卷封面上注明“若無特殊說明，每個問題請選擇一個答案”，老許寫的這段話屬于問卷結(jié)構(gòu)中的______A.編碼B.指導(dǎo)語C.問題和答案D.封面信正確答案：B[解析]問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，指導(dǎo)語主要說明問題細(xì)節(jié)及回答要求，有不同形式。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打鉤或在橫線上填寫”“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”“本題回答‘否’者請直接跳到第18題”等。實際設(shè)計時，研究者應(yīng)該根據(jù)研究目標(biāo)、問卷特性等予以綜合考慮。

50.

學(xué)校社會工作者小范在一項旨在培養(yǎng)學(xué)生自信心的服務(wù)中，設(shè)計了一份問卷，用于調(diào)查小學(xué)4～6年級學(xué)生自信心的變化及特點，小范的督導(dǎo)建議問卷中量表的篇幅不宜過長。上述督導(dǎo)的建議，表明了問卷設(shè)計應(yīng)該______A.提高學(xué)生填答并完成問卷的意愿B.圍繞自信心的研究假設(shè)設(shè)計問題C.能較好地揭示學(xué)生自信心的實際情況D.保證對自信心的測量不受時間地點的影響正確答案：A[解析]設(shè)計問卷時一般要遵循以下原則：(1)問卷要有信度與效度；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)保證操作可行性。其中，以回答者視角為主是指關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，也應(yīng)該考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素，如被調(diào)查者回答意愿、能力等。

51.

社會工作者小張運用個案研究方法，通過訪問服務(wù)對象感受、查閱服務(wù)記錄和聆聽社會工作者評價等，促進社會工作專業(yè)服務(wù)的改善和提升。上述小張的做法，最能體現(xiàn)個案研究方法特點的是______A.凸顯研究的方法維度B.手段和資料多元化C.研究步驟不甚嚴(yán)格D.強調(diào)研究對象的普遍性正確答案：B[解析]個案研究的特點包括：(1)凸顯研究的對象維度；(2)手段和資料多元化；(3)研究步驟不甚嚴(yán)格；(4)資料詳盡深入。其中，個案研究手段和資料多元化的特征是指個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)(如訪問法、觀察法、文獻法、調(diào)查法；橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。題中，小張通過訪問服務(wù)對象感受、查閱服務(wù)記錄和聆聽社會工作者評價等，體現(xiàn)了手段和資料多元化特征。

52.

社會工作者老王一直從事農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的實務(wù)與研究，他選擇A村作為研究對象，并獲準(zhǔn)進入A村，探索如何使“空心化”的鄉(xiāng)村重新煥發(fā)出新的活力。根據(jù)個案一般步驟，老王接下來應(yīng)該______A.總結(jié)A村社區(qū)發(fā)展經(jīng)驗，報告研究結(jié)果與發(fā)現(xiàn)B.整理觀察日記和訪談記錄，分析A村社區(qū)發(fā)展路徑C.查詢地方志和文史資料，了解A村的歷史文化資源D.了解A村語言和文化，與村民們建立信任關(guān)系正確答案：D[解析]個案研究的一般步驟包括：(1)確定研究對象；(2)獲準(zhǔn)進入；(3)取得信任和建立友善關(guān)系；(4)收集資料(觀察和訪談為主)；(5)整理和分析資料；(6)報告研究結(jié)果等。題中，老王選擇A村作為研究對象，并獲準(zhǔn)進入A村，接下來應(yīng)該了解A村語言和文化，與村民們建立信任關(guān)系。

53.

《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，在實現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是______A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)正確答案：B[解析]《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

54.

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列做法正確的是______A.侯某以讓孩子安心學(xué)習(xí)為由，強迫70歲父親住郊外條件低劣的住房B.程某幫助65歲的父親照看林地，并把林地的收入都交給父親C.張某與68歲的母親關(guān)系不和，常年不回家看望母親D.陳某以放棄繼承權(quán)為由，不贍養(yǎng)82歲父親正確答案：B[解析]在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)是一項法定責(zé)任，贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由，拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。具體的贍養(yǎng)內(nèi)容包括：(1)贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。(2)贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。(3)贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。(4)家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或者問候老年人。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

55.

根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，可作為公、婆的______法定繼承人。A.第一順序B.第二順序C.第三順序D.第四順序正確答案：A[解析]《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護，喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

56.

某中學(xué)在課問操時段發(fā)生了踩踏事件，造成一些學(xué)生受傷，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該中學(xué)沒有制定應(yīng)對意外傷害突發(fā)事件的預(yù)案，也未配備相應(yīng)設(shè)施并進行必要的演練。根據(jù)《未成年人保護法》，該中學(xué)應(yīng)該履行______的職責(zé)。A.家庭保護B.社會保護C.學(xué)校保護D.司法保護正確答案：C[解析]《未成年人保護法》規(guī)定，學(xué)校要確保未成年學(xué)生的健康與安全。學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當(dāng)建立安全制度，加強對未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。教育行政等部門和學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，制定應(yīng)對各種災(zāi)害、傳染性疾病、食物中毒、意外傷害等突發(fā)事件的預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施并進行必要的演練，增強未成年人的自我保護意識和能力。題中，該中學(xué)沒有制定應(yīng)對意外傷害突發(fā)事件的預(yù)案，也未配備相應(yīng)設(shè)施并進行必要的演練，因此，該中學(xué)應(yīng)該履行學(xué)校保護的職責(zé)。

57.

根據(jù)《殘疾人保障法》，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)______A.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，以康復(fù)機構(gòu)為依托B.以殘疾人家庭為基礎(chǔ)，以社區(qū)康復(fù)為依托C.以機構(gòu)康復(fù)為基礎(chǔ)，以殘疾人家庭為依托D.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，以殘疾人家庭為依托正確答案：D[解析]《殘疾人保障法》規(guī)定，康復(fù)總體方針包括：(1)康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；(2)以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；(3)以實用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；(4)發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng)新，加強康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

58.

根據(jù)《社會救助暫行辦法》，對符合條件的救助申請不予批準(zhǔn)的，由______責(zé)令改正。A.本級行政機關(guān)或者司法機關(guān)B.本級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)C.上級行政機關(guān)或者司法機關(guān)D.上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)正確答案：D[解析]《社會救助暫行辦法》規(guī)定，違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由上級行政機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：(1)對符合申請條件的救助申請不予受理的；(2)對符合救助條件的救助申請不予批準(zhǔn)的；(3)對不符合救助條件的救助申請予以批準(zhǔn)的；(4)泄露在工作中知悉的公民個人信息，造成后果的；(5)丟失、篡改接受社會救助款物、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)的；(6)不按照規(guī)定發(fā)放社會救助資金、物資或者提供相關(guān)服務(wù)的；(7)在履行社會救助職責(zé)過程中有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。

59.

從學(xué)校一畢業(yè)，小林就應(yīng)聘在某貿(mào)易公司。4年后，因公司裁員導(dǎo)致小林失業(yè)，工作期間，小林和公司均一直按規(guī)定繳納失業(yè)保險金。根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小林領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為______月。A.12B.15C.18D.24正確答案：A[解析]《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。

60.

勞動者享有休息休假的權(quán)利，但用人單位因特殊原因可依法適當(dāng)延長工作時間。根據(jù)《勞動法》，下列情形中，延長勞動者工作時間不受每日不超過3小時、每月不超過36小時規(guī)定限制的是______A.勞動者主動要求延長工作時間的B.由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)的C.由于生產(chǎn)任務(wù)緊急，用人單位與工會和勞動者協(xié)商一致的D.發(fā)生自然災(zāi)害威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的正確答案：D[解析]《勞動法》第4l條規(guī)定，用人單位因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。第42條規(guī)定，有下列情形之一的，延長工作時間不受本法第41條規(guī)定的限制：(1)發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；(2)生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的；(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上的選項符合題意。至少有1個錯項。)1.

下列活動中，屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的有______A.職工的減壓康樂活動B.新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)C.職工的職業(yè)生涯指導(dǎo)D.職工的績效考核與獎懲E.職工的親子關(guān)系指導(dǎo)正確答案：ABCE[解析]企業(yè)社會工作的主要服務(wù)對象是職工和他們的家屬，協(xié)助職工解決他們面臨的問題，回應(yīng)他們的需求。

2.

醫(yī)務(wù)社會工作者小張在為某服務(wù)對象開展服務(wù)時得知：該服務(wù)對象在接受治療的過程中，由于醫(yī)生的診斷失誤，致使其留下殘疾。該服務(wù)對象搜集了很多“證據(jù)”，準(zhǔn)備起訴醫(yī)院及相關(guān)責(zé)任醫(yī)生。此時，小張面臨的專業(yè)倫理難題有______A.是否對醫(yī)院保密B.是否立即結(jié)案C.是否對醫(yī)生保密D.是否立即轉(zhuǎn)介E.是否支持服務(wù)對象起訴正確答案：ACE[解析]作為一種專業(yè)的助人活動，社會工作涉及人與人、人與機構(gòu)以及人與環(huán)境之間復(fù)雜而微妙的關(guān)系和處境，所以社會工作者要按照專業(yè)倫理的指引作出決定，從而正確、妥當(dāng)和盡可能避免傷害地實現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。

3.

大三學(xué)生小李最近找到社會工作者小寧，說自己很不開心，覺得上大學(xué)沒意思，準(zhǔn)備放棄學(xué)業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)。小李和父母說了自己的想法，但遭到父母反對。他希望小寧能幫他說服父母。此時，小寧適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莀_____A.勸小李安心讀書B.幫小李勸說父母同意他創(chuàng)業(yè)C.找來小李的父母一起溝通D.告訴小李不用考慮父母的感受E.幫小李分析繼續(xù)學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)的利弊正確答案：CE[解析]服務(wù)對象小李在學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)之間存在一定的認(rèn)知誤區(qū)，放棄學(xué)業(yè)而盲目創(chuàng)業(yè)是一種不夠成熟、急于求成的心態(tài)，又與父母意見不合，不聽父母的勸阻，在社會工作者的介入中，幫助其對學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)有更清晰的認(rèn)識，有助于其調(diào)整心態(tài)，作出更合理的人生規(guī)劃；促進其與父母的溝通，能夠化解親子關(guān)系的矛盾，促進雙方真實內(nèi)心的表達，找到最佳的處理辦法。

4.

關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的有______A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感B.認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降C.更年期可能會導(dǎo)致情緒波動，煩躁易怒D.能熟練處理各種社會關(guān)系，更智慧地解決問題E.在事業(yè)、地位和財富上基本達到個人的生活巔峰正確答案：CDE[解析]中年階段，個體的固定智力持續(xù)上升，流動智力緩慢下降；能熟練處理各種社會關(guān)系；情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超過情感；更年期可能會導(dǎo)致情緒波動，煩躁易怒。

5.

學(xué)校社會工作者小金設(shè)計了一項旨在減少校園暴力的服務(wù)方案，該方案應(yīng)包括的內(nèi)容有______A.為施暴同學(xué)提供社區(qū)矯正服務(wù)B.提升受暴同學(xué)的自尊心與社交技能C.配合教師在班級內(nèi)開展反欺凌教育活動D.推動成立包括老師、學(xué)生、家長在內(nèi)的委員會，加強溝通E.協(xié)助學(xué)校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建設(shè)正確答案：ABCD[解析]社會工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推行校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹立無欺負(fù)的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度；加強校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。E項的文化建設(shè)不符合要求。

6.

關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有______A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合正確答案：ACD[解析]個案工作中專業(yè)關(guān)系建立要求社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵；社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象和合理的觀點；個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，所以專業(yè)關(guān)系的建立十分重要；E選項太過絕對化。

7.

社會工作者在個案結(jié)案會談中所涉及到的重要工作包括______A.處理結(jié)案引發(fā)的情緒反應(yīng)B.回顧服務(wù)過程與成效C.確定與服務(wù)對象保持交往的方式D.討論與處理工作過程中遺留的問題E.討論結(jié)案后服務(wù)對象有可能遇到的困難及應(yīng)對正確答案：ABE[解析]結(jié)案階段的主要任務(wù)包括：(1)總結(jié)工作：評估整個介入過程，對計劃目標(biāo)的完成情況、介入效果進行總結(jié)和評估；(2)鞏固已有變化：確保服務(wù)對象在社會工作服務(wù)過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛聿⑦\用于日常生活中，為服務(wù)對象提供積極支持；(3)解除專業(yè)工作關(guān)系：不再提供專業(yè)服務(wù)，而并非不再接觸；(4)撰寫結(jié)案記錄；(5)鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

8.

社會工作者制定個案服務(wù)方案的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)定。在制定服務(wù)目標(biāo)時應(yīng)注意的原則有______A.清晰具體B.現(xiàn)實可行C.靈活可變D.可以測量E.積極正向正確答案：ABDE[解析]個案服務(wù)目標(biāo)主要體現(xiàn)了社會工作服務(wù)所要達成的效果，一經(jīng)制定出來應(yīng)該嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，C項錯誤。

9.

社會工作者小燕帶領(lǐng)的“幸福家庭學(xué)習(xí)小組”進入結(jié)束階段，她組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有______A.小組的效能B.參加小組過程的感受C.工作人員的技巧運用D.組員之間的互動過程E.參與小組的目標(biāo)是否達成正確答案：ABE[解析]小組自評包括三個方面：參與小組的目標(biāo)是否達成；參加小組過程的感受如何；小組的效能如何。組員之間的互動過程和工作人員的技巧運用屬于社會工作者的自評。

10.

社會工作者小柳在“大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)”小組中，與組員分享了自己上大學(xué)的生活，及時向組員傳遞尊重、接納與鼓勵，并簡明扼要復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性，在此過程中，小柳采用的與組員溝通的技巧有______A.專注與傾聽B.鼓勵組員相互表達C.適當(dāng)自我表露D.幫助組員相互理解E.及時進行小結(jié)正確答案：ACE[解析]B、D兩項為促進組員溝通的技巧。

11.

社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升他們的自尊感及應(yīng)對家庭暴力的勇氣和能力，在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是______A.強調(diào)組員的相似性，以增強小組的凝聚力B.適當(dāng)控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當(dāng)時受暴的情景D.創(chuàng)造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關(guān)懷E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)正確答案：ADE[解析]相似性能夠拉近彼此距離。相互表達內(nèi)心想法，加深了了解能促進彼此之間的信任。社會工作者與組員溝通并真誠回應(yīng)，有助于營造信任的小組氣氛。

12.

社區(qū)動力分析主要從社區(qū)系統(tǒng)分析和社區(qū)互動分析兩方面展開。在社區(qū)系統(tǒng)分析中，針對“團體和組織”的內(nèi)容有______A.列出社區(qū)內(nèi)部團體和組織的名單B.分析各類團體和組織之間的競爭關(guān)系C.分析各類團體和組織之間的權(quán)力依賴關(guān)系D.研究社區(qū)內(nèi)部每一團體和組織的價值取向E.按照各類團體和組織的取向和利益進行