【中保消防公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題和優(yōu)化建議（數(shù)據(jù)論文）11000字】

PAGE2中保消防公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題和完善對(duì)策研究摘要《勞動(dòng)合同法》是一部用來解決勞動(dòng)關(guān)系問題的法律，一部關(guān)系到我國勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的法律。它保證了我國勞資關(guān)系的穩(wěn)定；并且很大程度上也使用人單位的人力資源制度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。勞動(dòng)合同法對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整極為重要，是我國勞動(dòng)保障法律體系的重要環(huán)節(jié)。因此中小企業(yè)的人力資源分配、調(diào)動(dòng)，都應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法來進(jìn)行。在試用階段之間,用人單位對(duì)終止公司情形的規(guī)定要求并不完備,從而過度維護(hù)了企業(yè)勞動(dòng)者的權(quán)益,使得用人單位很難在試用階段之間及時(shí)終止,從而嚴(yán)重傷害了用人單位的權(quán)益。所以,有必須對(duì)現(xiàn)行的勞動(dòng)法試用期制度加以深入研究,健全勞動(dòng)法試行期體系,以建立與發(fā)展長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。這篇文章主要以《勞動(dòng)合同法》為法律依據(jù)，對(duì)其中包含的相關(guān)理論進(jìn)行分析與探討，其次是分析浙江中保消防技術(shù)有限公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題，并研究在企業(yè)中《勞動(dòng)合同法》的適用問題，希望可以幫助我國的企業(yè)加強(qiáng)法治規(guī)范，完善相關(guān)的人力資源制度，構(gòu)建良好的勞資關(guān)系。關(guān)鍵詞：勞動(dòng)合同法；勞動(dòng)合同管理；用工管理目錄TOC\o"1-2"\h\u6352摘要29823ABSTRACT7883一、引言 213981二、相關(guān)理論概述 212793（一）勞動(dòng)合同 28865（二）勞動(dòng)合同管理 326339三、中保消防公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題 323583（一）公司概況 326706（二）勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀 310810（三）勞動(dòng)合同管理的問題 829292四、中保消防公司勞動(dòng)合同管理存在的問題 827588（一）勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，有待加強(qiáng)和完善 822242（二）企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行得不夠完善 926954（三）公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系氛圍較差 927450（四）缺乏有效的勞資沖突管理系統(tǒng) 1023713五、促進(jìn)中保消防公司勞動(dòng)合同發(fā)揮作用的對(duì)策 1131420（一）加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，建立良好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 11424（二）建立完善的規(guī)章制度 1224727（三）構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 1325187（四）建立有效的勞資沖突管理系統(tǒng) 1321541結(jié)語 13138參考文獻(xiàn) 14一、引言在中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的歷史背景下,用人單位數(shù)量日益增多,人力資源管理發(fā)展成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主要社會(huì)關(guān)系。但是,在勞動(dòng)者市場(chǎng)中,勞動(dòng)者往往由于各種因素的融合而占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位,部分勞動(dòng)者非法侵占勞動(dòng)者的合法權(quán)益。在很多情形下,侵害案例中的很部分反映在試用期了這一問題上。試用期是指勞務(wù)合同當(dāng)事人雙方之間相互選擇的階段,目的是為了檢查雙方是否能夠形成真正的勞務(wù)關(guān)系。2008年年初開始實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》是用來解決勞動(dòng)關(guān)系問題的法律，一部關(guān)系到我國勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的法律。該部法律規(guī)范了目前的就業(yè)秩序，明確了用人單位擁有哪些權(quán)利，也說明了合同雙方當(dāng)事人需要遵循的義務(wù)，其中也有一些勞動(dòng)者的權(quán)利保障制度，只對(duì)于良好的勞資關(guān)系的建立，經(jīng)濟(jì)體制的改革與發(fā)展，工作機(jī)制的改變，勞動(dòng)力資源的合理配置，社會(huì)就業(yè)率的提升，就業(yè)質(zhì)量的改善，以及相關(guān)保險(xiǎn)制度的確立，相關(guān)社會(huì)保障制度以及政策的順利實(shí)施，都有極其重要的意義。本文主要以《勞動(dòng)合同法》作為法律依據(jù)，分析并探討浙江中保消防技術(shù)有限公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題，研究該法律對(duì)于企業(yè)的適用問題，從而幫助該企業(yè)加強(qiáng)勞動(dòng)合同的管理工作，建立良好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、建立完善的規(guī)章制度、構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。二、相關(guān)理論概述（一）勞動(dòng)合同我國勞動(dòng)合同制度起步較晚,在1986年《國營企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制度替行規(guī)定》出臺(tái)之前,我國的勞動(dòng)合同制度一直都是依據(jù)“效率優(yōu)先,兼顧公平”的原則,以確保維持經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),直到1986年《國營企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制度暫行規(guī)定》頒布之后,我國勞動(dòng)合同制度才正式建立起來?1995年1月1日《勞動(dòng)法》正式實(shí)施,其中對(duì)勞動(dòng)合同問題做出了明確的規(guī)定,勞動(dòng)制度至此正式確立?直至1998年中央提出的關(guān)于國企員工“減員增效、下崗分流”的決定,導(dǎo)致大量下崗職工突然涌入勞動(dòng)力供給市場(chǎng),卻未能及時(shí)解決下崗職工一系列權(quán)利保障問題?在這次對(duì)應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的身份置換過程中,沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來保障員工失業(yè)后的包括失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)保障在內(nèi)的問題?為了更加全面的保障勞動(dòng)者的在雇傭關(guān)系中的權(quán)益,2008年1月1日起,專口針對(duì)勞動(dòng)合同制度而制定的《勞動(dòng)合同法》正式生效?此次勞動(dòng)合同法的頒布,一方面,對(duì)勞動(dòng)合同簽訂的期限做出了規(guī)定,對(duì)于無固定期限勞動(dòng)合同簽訂的條件給出了明確的界定;另一方面,對(duì)企業(yè)在執(zhí)行勞動(dòng)合同法過程中的違規(guī)行為的懲罰方案也提出了明確的規(guī)定；此外，對(duì)于勞動(dòng)合同中試用期、用工方式、工資、勞動(dòng)保障等方面，勞動(dòng)合同法也做出了相關(guān)規(guī)定。（二）勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理是指根據(jù)國家法律、法規(guī)和政策的要求，運(yùn)用組織、指揮、協(xié)調(diào)、實(shí)施職能對(duì)合同的訂立、履行、變更和解除、終止等全過程的行為所進(jìn)行的一系列管理工作的總稱。勞動(dòng)合同管理是人力資源管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，提高勞動(dòng)合同的履約率，對(duì)于提高勞動(dòng)者的績(jī)效，激發(fā)勞動(dòng)者的積極性，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展來說具有十分重要的意義。規(guī)范管理員工的勞動(dòng)合同，是企業(yè)避開勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)的重要工作。我國企業(yè)存在的問題中勞動(dòng)合同簽訂執(zhí)行問題比較普遍，雖然2008年《勞動(dòng)合同法》已經(jīng)實(shí)施，但是至今我國許許多多的民營企業(yè)尤其是中小企業(yè)并未嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法執(zhí)行，我國企業(yè)勞動(dòng)合同問題主要集中在，企業(yè)規(guī)章制度的制定、勞動(dòng)合同的簽訂、執(zhí)行、解除和終止等方面。三、中保消防公司勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀及問題（一）公司概況浙江中保消防技術(shù)有限公司成立于2018年03月19日，公司坐落在浙江省。企業(yè)的經(jīng)營范圍為:消防技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、成果轉(zhuǎn)讓；建筑工程、室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑結(jié)構(gòu)加固工程、消防工程的設(shè)計(jì)、施工；圖文制作（限計(jì)算機(jī)）；受托電氣安全檢測(cè)，監(jiān)控設(shè)備檢測(cè)（凡涉及許可證、資質(zhì)證書的，憑有效許可證、資質(zhì)證書經(jīng)營）；建筑材料、裝飾材料、五金交電、消防設(shè)備的銷售等。（二）勞動(dòng)合同管理的現(xiàn)狀1.員工基本情況失問題較為嚴(yán)重，借助工作優(yōu)勢(shì)，從浙江中保消防技術(shù)有限公司人力資源管理部門獲取2018-2021年人力資源年度報(bào)告數(shù)據(jù)，并對(duì)員工離職率進(jìn)行分析。希望本篇文章能給公司提供參考。（1）離職率下表4-1是浙江中保消防技術(shù)有限公司2018年至2021年的員工離職率：年離職率=年累計(jì)離職人數(shù)/(年初在職總?cè)藬?shù)+年末在職總?cè)藬?shù))/2表4-1浙江中保消防技術(shù)有限公司2018-2021員工離職率表年離職率（%）年離職總?cè)藬?shù)年初在職總?cè)藬?shù)年末在職總?cè)藬?shù)201835.4877219215201940.9988212216202044.0395216215202148.64105215218資料來源：浙江中保消防技術(shù)有限公司人事處如上表為2018年到2021年企業(yè)員工離職情況統(tǒng)計(jì)，通過表現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)，離職人數(shù)與離職率每一年都在不斷的上升，浙江中保消防技術(shù)有限公司中最突出的問題逐漸的成為離職問題。根據(jù)中國科技行業(yè)人力資源的數(shù)據(jù)顯示，2020年浙江中保消防技術(shù)有限公司的離職率高于全國科技業(yè)的離職率。（2）年齡與工齡分布表4-2浙江中保消防技術(shù)有限公司五年來離職人員年齡構(gòu)成及工作年限構(gòu)成離職人員年齡構(gòu)成離職人員在公司工作年限22-2626-3030-3535以上0-1年1-2年2-5年5年以上2018412393481972201948297352239320205628825832412021613193673062資料來源：浙江中保消防技術(shù)有限公司人事處該企業(yè)離職人員年齡和在該企業(yè)任職年限已經(jīng)在圖上表示出來了。通過上述分析，發(fā)現(xiàn)工齡小于兩年的離職員工數(shù)比例接近全部離職員工數(shù)，從離職員工的年齡分布來看，30周歲以下離職員工數(shù)比例超過九成，新生代員工的流失問題逐漸成為最嚴(yán)重的問題。（3）學(xué)歷分布從表4-3中可知，公司這幾年來人才流失較為嚴(yán)重，2019年到2021年其中的2021年人才流失最為嚴(yán)重，數(shù)量達(dá)到105人。流失員工占比中，大學(xué)本科學(xué)歷占比最多，其次是?？茖W(xué)歷員工。但結(jié)合員工總體學(xué)歷水平來看，公司員工的學(xué)歷水平較低，本科學(xué)歷以上流失問題較為嚴(yán)重。表4-3公司近幾年來員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)項(xiàng)目2019年2020年2021年員工總數(shù)占比流失率員工總數(shù)占比流失率員工總數(shù)占比流失率研究生16%6%13%5%15%6%大學(xué)本科46%65%54%53%48%59%大學(xué)?？?3%21%20%26%18%26%中專及以下15%8%13%6%19%9%資料來源：浙江中保消防技術(shù)有限公司人事處（4）崗位分布表4-4浙江中保消防技術(shù)有限公司四年來離職人員職務(wù)分工情況年份離職人員總數(shù)管理人員職能人員業(yè)務(wù)人員技術(shù)人員201877382341201988411225120209557236020211056102762資料來源：浙江中保消防技術(shù)有限公司人事處由表4-4數(shù)據(jù)來看，公司的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員流動(dòng)較為頻繁。作為一家科技類公司，技術(shù)人員是公司的核心人員，而業(yè)務(wù)人員承擔(dān)著開拓市場(chǎng)的任務(wù)，技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員共同構(gòu)成了公司的主要員工群體，但實(shí)際上，公司的這部分人員流失尤為嚴(yán)重。2.管理方式浙江中保消防技術(shù)有限公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖4-5所示。浙江中保消防技術(shù)有限公司采用半軍事化嚴(yán)格經(jīng)營管理體制，它以人力資源部與工會(huì)組織為勞動(dòng)合同管理主體，人力資源部在勞動(dòng)合同管理中主要代企業(yè)承擔(dān)勞動(dòng)合同中的基本任務(wù)，工會(huì)組織則代職工承擔(dān)企業(yè)民主管理，集體合同談判與監(jiān)督，勞動(dòng)保護(hù)，員工福利保障等各種保障員工福利的任務(wù)。圖4-5公司的組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：浙江中保消防技術(shù)有限公司人事處3.用工制度浙江中保消防技術(shù)有限公司從2015年開始逐步推行勞動(dòng)合同制，用工采取自招自用、雙向選擇的方式。應(yīng)當(dāng)根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合用人單位實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)員工招聘管理作出詳細(xì)規(guī)范，以保障勞動(dòng)者權(quán)益不受侵犯,但存在勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人不注意勞動(dòng)合同和勞動(dòng)合同不夠規(guī)范的現(xiàn)象。尤其是近年來隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，員工流動(dòng)性也隨之增加，導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)許多問題。《勞動(dòng)合同法》中規(guī)定“建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)簽訂書面勞動(dòng)合同。”盡管公司繼續(xù)推行全員勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同的訂立與規(guī)范，但是對(duì)社會(huì)就業(yè)的使用上卻未引起人們的重視，一方面浙江中保消防技術(shù)有限公司有些行業(yè)比如搬運(yùn)工訂立勞動(dòng)合同，另一方面有些工人對(duì)訂立勞動(dòng)合同漠不關(guān)心，也就是說勞動(dòng)合同訂立的約束感和有限性，另外訂立勞動(dòng)合同重形式，輕內(nèi)容[5]。訂立勞動(dòng)合同不夠規(guī)范，程序不完備或者內(nèi)容不能包括《勞動(dòng)合同法》所規(guī)定的所有內(nèi)容，訂立勞動(dòng)合同文本也未按勞動(dòng)合同法的規(guī)定由用人單位與勞動(dòng)者各執(zhí)一份勞動(dòng)合同，而只由公司執(zhí)一份勞動(dòng)合同，造成勞動(dòng)糾紛隱患。4.勞動(dòng)合同管理在勞動(dòng)用工形式多樣化，復(fù)雜化，市場(chǎng)化的背景下，為了規(guī)范勞動(dòng)用工管理工作，該公司相繼頒布了多項(xiàng)勞動(dòng)用工管理法規(guī)，這些法規(guī)在確立各類人員勞動(dòng)關(guān)系方面都有著明確規(guī)定，同時(shí)也制定了健全的勞動(dòng)紀(jì)律，在進(jìn)一步理順勞動(dòng)關(guān)系方面發(fā)揮了一些積極的作用，同時(shí)也有許多問題需要引起重視并加以改進(jìn)。首先，浙江中保消防技術(shù)有限公司缺乏清晰的激勵(lì)機(jī)制與懲罰機(jī)制。管理層員工不參加績(jī)效考核，一線工人月月進(jìn)行卷面考試使績(jī)效考核流于表面，無法發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)，公司沒有制定具體的懲罰條例和制度，只是在一些日常小事上做了一些規(guī)定。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)機(jī)制不清楚，盡管企業(yè)規(guī)定職工參加有關(guān)培訓(xùn)，企業(yè)可承擔(dān)相當(dāng)大的一部分成本，但哪些培訓(xùn)是涉及浙江中保消防技術(shù)有限公司的經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)并未有清晰而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x和硬性規(guī)定。其次，缺乏良性晉升機(jī)制與職業(yè)發(fā)展機(jī)制。公司的管理崗位主要由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，考核結(jié)果主要通過董事會(huì)和內(nèi)部員工來完成，沒有良好的職業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致部分員工在績(jī)效考核上有抵觸情緒，普遍反映職業(yè)規(guī)劃不到位，工作積極性跟不上。5.分配方式浙江中保消防技術(shù)有限公司的職工全部實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工工資分為基本工資、崗位工資、工齡工資和津貼四大部分?；竟べY是指職工按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付給本單位全體職工的工資，主要用于維持職工的正常收入，如職工本人月平均生活水平、最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、職工個(gè)人年平均收入、職工家庭年平均收入以及職工參加各種保險(xiǎn)等支出所需的生活費(fèi)用物價(jià)指數(shù)等，其中政策性補(bǔ)貼在工資總額中所占比例由企業(yè)自主決定，但不能低于40%；崗位工資根據(jù)本單位的14個(gè)方面的崗位職責(zé)、崗位責(zé)任和工作條件等因素進(jìn)行分配，一般在工資總額中占到20%-30%左右；而工齡工資是根據(jù)職工在本公司的任職年限來確定的，激勵(lì)職工在本企業(yè)中長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作；津貼方面，除正常發(fā)放外，還增加了伙食津貼、住房津貼和加班補(bǔ)貼等。對(duì)于技術(shù)類員工來說，還可以享受到底薪和加上提成后的實(shí)際工資。另外，從月度績(jī)效考核來看，職工每個(gè)月末都會(huì)有一些獎(jiǎng)勵(lì)，從整體上看，浙江中保消防技術(shù)有限公司工資結(jié)構(gòu)較為合理，但工資水平與本地同類型企業(yè)相同崗位相比較低，企業(yè)從來不和員工共享利潤(rùn)，員工們對(duì)此的意見不少。6.勞保福利公司工作環(huán)境良好，所有項(xiàng)目亦符合國家制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。還有多媒體機(jī)房提供員工在空余時(shí)間進(jìn)行娛樂和學(xué)習(xí)，加班加點(diǎn)的頻率較高，一線員工按照法律規(guī)定支付加班加點(diǎn)的工資，管理人員加班加點(diǎn)的時(shí)間更長(zhǎng)。作為一項(xiàng)便利職工生活，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高凝聚力的職工福利，在浙江中保消防技術(shù)有限公司并未起到應(yīng)有的效果，以浙江中保消防科技有限公司為例，對(duì)于福利的激勵(lì)作用沒有給予足夠的重視，企業(yè)也未嚴(yán)格遵循國家制定的標(biāo)準(zhǔn)來提供各類勞保福利，同時(shí)，公司的工資水平較低，員工的保險(xiǎn)費(fèi)用較高，導(dǎo)致了員工的參保率不高。此外，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)力度不夠大，尤其是對(duì)員工的帶薪休假制度沒有給予足夠重視，除少部?jī)?yōu)秀的員工能夠獲得企業(yè)的回報(bào)之外，很少有其他方面對(duì)員工給予真正意義上的關(guān)懷。為了豐富職工生活和滿足職工日益增長(zhǎng)的精神生活需求，企業(yè)舉辦了各種健康向上的文化活動(dòng)，但最后都只是做做樣子。（三）勞動(dòng)合同管理的問題中保消防公司自2019年以來，勞資沖突頻發(fā)，由勞資沖突升級(jí)為勞資糾紛每年都有，在應(yīng)對(duì)勞資沖突，管理層逃避責(zé)任，不能積極應(yīng)對(duì)。2020年公司人員調(diào)整，公司進(jìn)行裁員，公司勞資關(guān)系相當(dāng)緊張，公司員工對(duì)公司的信任度降低，員工在公司沒有安全感，被裁掉的員工拿到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，公司想留下的員工也因?yàn)闆]有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而感到失落。公司面臨想留的員工留不住，并且這些員工工作積極性不高，對(duì)公司的滿意度也不高，想離開公司不甘心空手離開，就會(huì)研究《勞動(dòng)合同法》看看公司的各種制度或者管理哪里有漏洞，管理者不能及時(shí)發(fā)覺問題，由此導(dǎo)致的勞資沖突時(shí)有發(fā)生。員工在工作過程中難免和公司或者上司發(fā)生沖突，在沖突發(fā)生時(shí)公司沒有暢通的申訴渠道，公司內(nèi)部員工與公司管理部門發(fā)生沖突，公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有及時(shí)的處理，員工轉(zhuǎn)向外部求助（仲裁或者訴訟），導(dǎo)致沖突升級(jí)。員工申訴的滿意度低下，公司沒有暢通的申訴渠道，并且公司存在官官相護(hù)的現(xiàn)象，一旦問題發(fā)生公司層面為了不使管理者的利益收到損失，不去積極的解決問題，使得申訴難上加難。四、中保消防公司勞動(dòng)合同管理存在的問題（一）勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，有待加強(qiáng)和完善第一，對(duì)勞動(dòng)合同管理的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。浙江中保消防技術(shù)有限公司把簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)，是應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門檢查所必須要完成的事情。在公司的實(shí)際人力資源管理上，公司有關(guān)勞動(dòng)合同的簽署方面過于形式化。浙江中保消防技術(shù)有限公司將勞動(dòng)合同的管理工作等同于勞動(dòng)合同的簽訂，從不重視與員工簽署的勞動(dòng)合同的管理，一般勞動(dòng)合同簽完了以后就整理好放在一邊不管，忽視了企業(yè)與員工之間勞動(dòng)糾紛的動(dòng)態(tài)管理。浙江中保消防技術(shù)有限公司將勞動(dòng)合同管理視為壓制工人的法寶，強(qiáng)調(diào)管理是企業(yè)的權(quán)力，管理人員普遍認(rèn)為“我說你哪里不好，你就哪里不好”，員工沒有權(quán)利反駁，最終弄僵了企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。第二，勞動(dòng)合同內(nèi)容不合法、不明確。浙江中保消防技術(shù)有限公司在勞動(dòng)合同期限內(nèi)被查出存在違反勞動(dòng)合同的行為，如：試用期不符合法律規(guī)定、約定的工資水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家最低工資水平、隨意使用經(jīng)濟(jì)處罰等等。勞動(dòng)合同的內(nèi)容不明：浙江中保消防技術(shù)有限公司沒有在工作中的各種條件和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償上做出任何規(guī)定，反而做出了處罰的規(guī)定。浙江中保消防技術(shù)有限公司規(guī)定，員工嚴(yán)重違反規(guī)定或造成重大損失的，必須解除勞動(dòng)合同。然而，目前尚不清楚這些違規(guī)行為嚴(yán)重到何種程度，以及損失有多大，這很容易引發(fā)勞資糾紛。第三，勞動(dòng)合同未履行到位。加班和超時(shí)上班很嚴(yán)重。浙江中保消防技術(shù)有限公司員工每天至少工作10小時(shí)，無法定節(jié)假日；勞動(dòng)報(bào)酬經(jīng)常得不到兌現(xiàn)，并且浙江中保消防技術(shù)有限公司曾惡意不按照國家有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付工資；也沒有為職工繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，按照有關(guān)規(guī)定，浙江中保消防技術(shù)有限公司以高工資代繳社會(huì)保險(xiǎn)是違法行為，這對(duì)于企業(yè)和職工個(gè)人來說都是存在很大的隱患的；不按照規(guī)定給員工(特別是離職員工)出具相關(guān)證明；不及時(shí)將員工的檔案資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移等。（二）企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行得不夠完善企業(yè)管理是與企業(yè)的利益相關(guān)聯(lián)的，在實(shí)際管理中，以國家規(guī)定的相關(guān)法律條例為基礎(chǔ)。但是該企業(yè)的規(guī)章制度方面存在許多的不足，該企業(yè)的管理制度并沒有經(jīng)過職工代表大會(huì)的民主審查程序，而是通過企業(yè)各部門管理者的會(huì)議進(jìn)行決定的，且一般不會(huì)讓企業(yè)工會(huì)參與其中。并且該企業(yè)在規(guī)章制度的公示方面沒有做到位，只是通過文件下發(fā)以及公網(wǎng)瀏覽的方式進(jìn)行告知，宣傳的范圍不夠廣闊，對(duì)于企業(yè)的新員工來講，往往不知道企業(yè)的規(guī)章制度到底有哪些。當(dāng)然有一些企業(yè)還通過印發(fā)員工手冊(cè)，來將企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行告知，但因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)模式的變化以及管理方式的更新，會(huì)讓企業(yè)的規(guī)章制度發(fā)生相應(yīng)的改變，但一些企業(yè)往往不會(huì)印發(fā)新的員工手冊(cè)，這也導(dǎo)致了員工手冊(cè)上面的一些制度和公司的實(shí)際制度不相符。（三）公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系氛圍較差在中保消防公司中上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通頻次比較低，公司也缺乏有效的溝通機(jī)制，上下級(jí)、同事之間的不滿與矛盾多與有溝通分不開，刻板的溝通方式、不暢通的溝通渠道以及溝通機(jī)制的缺失，中層管理的溝通能力低下等導(dǎo)致中保消防公司長(zhǎng)期缺乏有效溝通，從而使得勞動(dòng)關(guān)系管理的滿意度低下。中層管理者刻板的按照公司的規(guī)章制度或上級(jí)的指示執(zhí)行，并沒有起到承上啟下的作用，究其原因，公司勞動(dòng)關(guān)系氛圍并不好，使得同事關(guān)系淡漠、上下級(jí)關(guān)系緊張，平時(shí)疏于溝通，導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張。此外，公司領(lǐng)導(dǎo)者忽視公司各種規(guī)章制度是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，這樣也導(dǎo)致員工以企業(yè)的規(guī)章制度不合法為由單方面解除勞動(dòng)合同，對(duì)企業(yè)帶來損失，公司管理者對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，從知識(shí)層面來看，是完全沒有問題的，但是意識(shí)里卻不夠重視，導(dǎo)致有法可依卻不依，有制度可以執(zhí)行，卻懈怠，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的把控沒有重視起來。勞動(dòng)沖突的發(fā)生不僅僅是人力資源部門的問題，很大程度上也是公司各層管理存在問題，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)沖突認(rèn)識(shí)不夠，會(huì)導(dǎo)致沖突升級(jí)。中高層管理者只專注于自己領(lǐng)域的管理，沒有站在某種高度去從人力資源管理的角度整體考慮公司的利益，導(dǎo)致沖突頻發(fā)。在沖突發(fā)生初期企業(yè)管理人員意識(shí)薄弱，不能夠使沖突在萌芽階段化解，使得沖突升級(jí)。（四）缺乏有效的勞資沖突管理系統(tǒng)中保消防公司缺乏有效的勞資沖突管理系統(tǒng)，和我國現(xiàn)階段大多數(shù)的中小企業(yè)一樣，中保消防公司采用比較生硬的勞資沖突管理辦法，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理不夠重視，并且經(jīng)常處理不當(dāng)，在沖突發(fā)生時(shí)，公司以最大限度的保護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)果使得勞資沖突更加嚴(yán)重，在2019年，公司因?yàn)槲醋泐~繳納社保導(dǎo)致員工投訴，期初，問題只是員工投訴，公司并沒有積極和員工進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，只是把員工作為問題員工劃在了公司的對(duì)立面，使得矛盾的迅速激化，導(dǎo)致由開始的投訴變成勞資糾紛，其中有一起糾紛，員工以企業(yè)未為員工足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)而使得員工被迫離職解除勞動(dòng)合同，期間員工曾公司進(jìn)行協(xié)商，但是公司并沒有積極與員工溝通而是采取一種比較激烈的方式，拒絕協(xié)商，仲裁之后又進(jìn)入法院一審，最終二審企業(yè)依然敗訴，賠付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和支付的律師費(fèi)用遠(yuǎn)超過協(xié)商金額，不僅使公司形象受損，在公司內(nèi)部外部造成了惡劣影響。在對(duì)該企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的離職人員對(duì)公司中層管理提出的質(zhì)疑，主要體現(xiàn)在中層管理者的能力不濟(jì)，希望引入專業(yè)的管理人員，還有就是中層管理人員的管理方式使得員工不能夠舒心的在公司工作。還有一部分員工在回答最不喜歡公司那些方面的時(shí)候提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式。從調(diào)查結(jié)果可以看出，公司內(nèi)部溝通頻繁度并不高，中層在公司起著承上啟下的作用，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開中層作用，向上與高管溝通清楚公司發(fā)展方向，向下直接管理一線員工，中層管理水平直接關(guān)系到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，中層管理的主要工作就是溝通，如果溝通方式不對(duì)、溝通頻次不高，勞動(dòng)關(guān)系滿意度相應(yīng)也低。同事間的滿意度雖然達(dá)到了平均值，但是也不高，說明員工之間的溝通并沒有達(dá)到比較高的水平。五、促進(jìn)中保消防公司勞動(dòng)合同發(fā)揮作用的對(duì)策（一）加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，建立良好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系1.制作適合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的新的勞動(dòng)合同第一，依法調(diào)整必要的條款。包括增加基本條例，審查內(nèi)容是否合法等。同時(shí)規(guī)定了對(duì)違反基本條例和其他相關(guān)規(guī)定的行為的制裁措施。完善相關(guān)法律、法規(guī)及公司規(guī)則中的例外條款，賦予勞動(dòng)者終止勞動(dòng)權(quán)利，及時(shí)對(duì)勞動(dòng)合同文本進(jìn)行完善，以保證勞動(dòng)合同法律效力。第二，靈活設(shè)計(jì)可備條款。制備可以是業(yè)主的管理權(quán)明確的條款，如試用期條款、保密條款，按規(guī)定服務(wù)期；其他事項(xiàng)也可以另行約定，如勞動(dòng)紀(jì)律、違約責(zé)任、工作變化一致。第三，合同的內(nèi)容應(yīng)盡可能嚴(yán)格、詳細(xì)，在今后的修改過程中，盡量按合同內(nèi)的規(guī)定執(zhí)行，并在可能的情況下，按照公司的實(shí)際情況執(zhí)行。當(dāng)然，簡(jiǎn)單的勞動(dòng)合同文本是無法達(dá)到上述要求的，因此還應(yīng)設(shè)計(jì)附加協(xié)議或附件，如離職協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議等。2.加強(qiáng)勞動(dòng)合同日常管理，防范管理風(fēng)險(xiǎn)第一，創(chuàng)建和完善企業(yè)員工用工合同管理賬戶。除了發(fā)布員工的基本信息外，指南還必須記錄員工的合同參考時(shí)間、勞動(dòng)崗位、試用期開始和結(jié)束時(shí)間、勞動(dòng)合同期限、合同變更、病假、培訓(xùn)信息、是否涉密以及勞動(dòng)合同續(xù)簽等事項(xiàng)。為提高上述條目的有效性，浙江中保消防技術(shù)有限公司，可以用來完成勞動(dòng)合同管理軟件的完成工作。第二，收集和管理勞動(dòng)合同履行過程中的原始數(shù)據(jù)。在浙江中保消防技術(shù)有限公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，提供證據(jù)是非常重要的。因此，做好員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)履行勞動(dòng)合同期間的勞動(dòng)合同履約情況匯總工作是浙江中保消防技術(shù)有限公司企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，這需要大量的工作，包括員工對(duì)于規(guī)章制度遵循意識(shí)、簽訂的勞動(dòng)合同文本、工資績(jī)效考核記錄、加班記錄、培訓(xùn)記錄、考勤記錄、紀(jì)律人員記錄等相關(guān)文件。當(dāng)企業(yè)堅(jiān)持原材料的收集和適當(dāng)保留，有效避免舉證責(zé)任時(shí)，產(chǎn)生勞資糾紛。第三，制定勞動(dòng)合同管理工作指導(dǎo)書，提高工作效率。做好勞動(dòng)合同的日常管理工作，需要有嚴(yán)格的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。浙江中保消防技術(shù)有限公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)公司范圍、用人和制度要求，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作程序，完善工作。（二）建立完善的規(guī)章制度1.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行合法性和合理性審查浙江中保消防技術(shù)有限公司應(yīng)對(duì)違反勞動(dòng)合同法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，與調(diào)查招聘制度相沖突的具體規(guī)定，應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的變更與調(diào)整。其中，應(yīng)重點(diǎn)審查相關(guān)的人力資源和勞動(dòng)合同管理制度，包括招聘管理制度、績(jī)效考核制度、薪酬制度、工時(shí)考勤制度、休假管理制度、福利管理制度、培訓(xùn)制度、考核制度、工作紀(jì)律及獎(jiǎng)懲制度、處罰制度等。2.明確用工管理流程，制定或完善勞動(dòng)合同管理的辦法浙江中保消防技術(shù)有限公司對(duì)勞動(dòng)合同的訂立或續(xù)訂、履行、修改、終止或終比作出詳細(xì)規(guī)定。包括簽訂勞動(dòng)合同的過程，如簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)間、文本的提供與效率、文件的簽署、勞動(dòng)手續(xù)的處理、員工名單的建立等；勞動(dòng)合同的修改、續(xù)訂、撤銷和最終比較的程序要求。對(duì)于浙江中保消防技術(shù)有限公司，也需要根據(jù)自己的情況對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整；對(duì)于一些不太規(guī)范的事業(yè)，還需要根據(jù)建設(shè)有限公司自身的經(jīng)營情況，按照標(biāo)準(zhǔn)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，并建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。起草、修改關(guān)系職工切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過民主協(xié)商，即方案和意見應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論后提出，同工會(huì)或者職工代表進(jìn)行平等協(xié)商后確定，這種民主形式，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)之一。工會(huì)或職工對(duì)規(guī)章或者某項(xiàng)重大事項(xiàng)的決定實(shí)施后，有權(quán)對(duì)用人單位進(jìn)行修改，并就修改后的約定進(jìn)行商量。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和變更必須遵循公示程序。公示方法可以是員工的員工手冊(cè)，或者通過培訓(xùn)和考試幫助員工加深印象；新員工應(yīng)注意自己應(yīng)該履行的義務(wù)以及職責(zé)，一般在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)就可以大概從合同內(nèi)容中了解到。為確保規(guī)章制度的有效性，應(yīng)保留與工人大會(huì)或全體雇員協(xié)商、協(xié)商并公開的書面證據(jù)[10]。（三）構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系的和諧發(fā)展，是浙江中保消防技術(shù)有限公司的一種競(jìng)爭(zhēng)力形式；對(duì)于政府來說，這是最大的投資環(huán)境。如果勞動(dòng)關(guān)系管理不善，首先會(huì)直接影響到雙方的切身利益；第二，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)生活或?qū)^(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的不利影響，導(dǎo)致一些不穩(wěn)定的因素。浙江中保消防技術(shù)有限公司主管部門要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，定期檢查掌握公司動(dòng)態(tài)工作和生產(chǎn)環(huán)境、支付工資和最低工資標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障職工合法權(quán)益，及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)糾紛。鼓勵(lì)大企業(yè)建立工會(huì)，加強(qiáng)就業(yè)和就業(yè)溝通，建立長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)雙方合法權(quán)益。（四）建立有效的勞資沖突管理系統(tǒng)建立有效的企業(yè)勞資溝通體系。工作場(chǎng)所中遇到的一切與沖突和糾紛都可以通過勞資沖突管理系統(tǒng)來解決。沖突既可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極作用，也可能產(chǎn)生一定的積極作用，所以需要通過沖突管理來把沖突對(duì)企業(yè)的消極作用弱化，并且發(fā)揮其積極作用。建立有效的勞資沖突管理系統(tǒng)需要做到以下幾點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)高級(jí)目標(biāo)，高級(jí)目標(biāo)是指超過勞資沖突雙方各自的目標(biāo)更高一級(jí)的目標(biāo)，是勞資雙方共同追求的目標(biāo)。通過各種辦法突出高級(jí)目標(biāo)的性，有利于增強(qiáng)組織的整體凝聚力，減少負(fù)面情緒引發(fā)的沖突。（2）降低雙方的期望值，矛盾的產(chǎn)生往往是結(jié)果達(dá)不到期望值，產(chǎn)生心理不平衡。勞資沖突的發(fā)生一般都是勞資雙方某一方或者雙方的對(duì)對(duì)方的期望值達(dá)不到，產(chǎn)生對(duì)對(duì)方的不滿，解決這種沖突首先降低期望值，期望值降低這種矛盾自然也會(huì)減少。（3）需要增進(jìn)溝通并相互理解，有效的溝通機(jī)制對(duì)于沖突管理至關(guān)重要，它有利于消除勞資雙方的誤會(huì)，加強(qiáng)雙方的信任感。在企業(yè)管理中常通過換位思考法使得勞資雙方能夠站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題，相互理解。（4）建立沖突管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需要包括企業(yè)內(nèi)部人員和企業(yè)外部人員，企業(yè)內(nèi)部人員包括人力資源管理人員、管理人員、法律專家、員工顧問等，外部人員是沖突