2024年淘寶服務(wù)協(xié)議

?2024年淘寶服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：____________一、協(xié)議主體二、協(xié)議范圍2.1本協(xié)議規(guī)定了用戶使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的條款，包括但不限于注冊(cè)、登錄、發(fā)布信息、購(gòu)買商品、支付貨款、評(píng)價(jià)、糾紛處理等。2.2用戶在使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)同時(shí)遵守淘寶發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)則、公告、提示等，上述規(guī)則、公告、提示等視為本協(xié)議的組成部分。三、服務(wù)內(nèi)容（1）提供在線購(gòu)物平臺(tái)，供用戶發(fā)布商品信息、購(gòu)買商品等。（2）提供支付、物流、售后服務(wù)等相關(guān)配套服務(wù)。（3）根據(jù)用戶需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。3.2淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。四、用戶注冊(cè)與賬戶管理4.1用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，按照本平臺(tái)要求完成注冊(cè)流程。4.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、支付密碼等，并對(duì)賬戶內(nèi)的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。4.3淘寶有權(quán)根據(jù)用戶行為、信用等因素，決定是否給予用戶注冊(cè)、登錄、使用本平臺(tái)服務(wù)的權(quán)限。五、用戶行為規(guī)范（1）不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、損害他人合法權(quán)益。（2）不得從事違法活動(dòng)，包括但不限于賭博、詐騙、洗錢等。（3）不得利用本平臺(tái)服務(wù)從事?lián)p害淘寶利益的行為。5.2用戶應(yīng)對(duì)其在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、評(píng)價(jià)等負(fù)責(zé)，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。六、隱私保護(hù)6.1淘寶將尊重并保護(hù)用戶隱私，不泄露、篡改、損毀用戶個(gè)人信息。6.2用戶同意淘寶根據(jù)本協(xié)議及相應(yīng)規(guī)則收集、使用用戶個(gè)人信息。七、違約責(zé)任（1）暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)。（2）限制用戶賬戶的部分或全部功能。（3）追究用戶的法律責(zé)任。7.2用戶同意賠償淘寶因用戶違約行為導(dǎo)致的損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金等。八、不可抗力8.1雙方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向淘寶所在地人民法院提起訴訟。十、其他條款10.1本協(xié)議自用戶“同意”或“確認(rèn)”按鈕之日起生效。10.2淘寶有權(quán)在必要時(shí)修改本協(xié)議，修改后的協(xié)議在平臺(tái)上公布即生效。用戶繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)的，視為同意修改后的協(xié)議。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（用戶）：________________乙方（淘寶）：淘寶（中國(guó)）軟件有限公司簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：用戶需確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。解決辦法：在注冊(cè)和賬戶管理環(huán)節(jié)，要求用戶提供有效身份證明，并對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)。2.注意事項(xiàng)：用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，防止賬戶被盜用。解決辦法：定期提示用戶修改密碼，提供二次驗(yàn)證等安全措施。3.注意事項(xiàng)：用戶發(fā)布的信息需遵守法律法規(guī)，不得侵犯他人權(quán)益。解決辦法：設(shè)立信息審核機(jī)制，對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行刪除，并視情況對(duì)用戶進(jìn)行處罰。4.注意事項(xiàng)：用戶應(yīng)了解并遵守協(xié)議中的變更條款。解決辦法：協(xié)議變更時(shí)，通過(guò)平臺(tái)公告或其他方式通知用戶，確保用戶知情。5.注意事項(xiàng)：雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，需按約定方式解決。解決辦法：明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。法律名詞解釋：注冊(cè)：指用戶在平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬戶的過(guò)程，涉及用戶身份的驗(yàn)證和信息登記。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指依法對(duì)創(chuàng)造性智力成果和工商業(yè)標(biāo)記享有的權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方采取的解決爭(zhēng)議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與合同補(bǔ)充條款：1.特殊場(chǎng)合：用戶為未成年人補(bǔ)充條款：若用戶為未成年人，需在監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)下使用本平臺(tái)服務(wù)。監(jiān)護(hù)人有責(zé)任確保未成年人遵守本協(xié)議，并對(duì)未成年人的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款添加：“如果使用我們服務(wù)的你是小朋友，記得要爸爸媽媽同意哦，他們得知道你在網(wǎng)上都做了些什么，也要幫你承擔(dān)一些責(zé)任?！?.特殊場(chǎng)合：用戶在海外使用本平臺(tái)補(bǔ)充條款：針對(duì)海外用戶，本協(xié)議受用戶所在國(guó)家法律約束，如有沖突，以用戶所在國(guó)家法律為準(zhǔn)。條款添加：“如果你在國(guó)外用我們的服務(wù)，那咱們得按照你所在國(guó)家的法律規(guī)定來(lái)，畢竟每個(gè)地方的法律都不一樣?！?.特殊場(chǎng)合：用戶參與促銷活動(dòng)補(bǔ)充條款：用戶參與本平臺(tái)的促銷活動(dòng)，除遵守本協(xié)議外，還應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則。若活動(dòng)規(guī)則與本協(xié)議有沖突，以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。條款添加：“參加我們的促銷活動(dòng)時(shí)，別忘了看活動(dòng)規(guī)則哦，有時(shí)候那些規(guī)則比這個(gè)合同還重要呢?！备郊斜恚?.用戶身份證明文件（如身份證、護(hù)照等）復(fù)印件。2.監(jiān)護(hù)人同意書（如果用戶為未成年人）。3.商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則。4.促銷活動(dòng)規(guī)則及參與條件。5.用戶隱私保護(hù)政策。6.交易糾紛解決流程指引。咱們這個(gè)合同還需要一些小附件來(lái)幫忙，比如：你的身份證或者護(hù)照的復(fù)印件，這樣我們才能確認(rèn)是你本人在使用服務(wù)。如果你是小朋