勘察設計服務實施方案（技術(shù)方案）

勘察設計服務實施方案

目錄

一、勘察設計方案質(zhì)量.............................................................4

1勘察設計質(zhì)量控制的基本要素.............................................4

1.1質(zhì)量控制的目的.....................................................4

1.2質(zhì)量控制特性.......................................................6

1.3質(zhì)量控制的原則.....................................................7

1.4質(zhì)量控制的基本方法.................................................8

1.5質(zhì)量控制的內(nèi)容和過程環(huán)節(jié)...........................................9

1.6本項目質(zhì)量控制的基本要求..........................................13

2總負責人全過程質(zhì)量保證體系..........................................16

2.1質(zhì)量保證體系簡介...................................................16

2.2各階段勘察設計質(zhì)量保證細則.........................................18

3質(zhì)量保證體系的基本保障措施..........................................46

3.1勘察工作..........................................................46

3.2設計工作...........................................................77

4其他保障措施.............................................................88

4.1質(zhì)量信息反饋保證措施.............................................88

4.2不合格品的控制.....................................................88

4.3糾正和預防措施控制...............................................89

4.4嚴格的圖紙會審制度.................................................89

4.5現(xiàn)場技術(shù)問題要點的質(zhì)量控制.........................................90

4.6質(zhì)量考核獎懲措施...................................................94

4.7勘察設計質(zhì)量承諾..................................................94

二、勘察設計依據(jù)...........................................................98

1.勘察依據(jù).................................................................98

2.設計依據(jù).................................................................98

3、擬采用的勘察設計標準...................................................98

3.1擬采用的勘察標準...................................................98

3.2擬采用的設計標準...................................................99

三、勘察工作內(nèi)容及方案.....................................................102

1勘察工作內(nèi)容及方案......................................................102

1.1主要勘察方法和具體指標...........................................102

1.2勘察方法和要求...................................................103

2勘察技術(shù)分項要點...................................................106

2.1控制測量.........................................................106

2.2地形測繪...........................................................107

2.3鉆孔工程放樣.......................................................109

3勘察技術(shù)施工解決的地質(zhì)問題.........................................109

(1)巖土設計參數(shù).....................................................109

(2)地基的穩(wěn)定性.....................................................110

(3)基坑邊坡的穩(wěn)定性.................................................110

(4)水文地質(zhì).........................................................110

(5)場地抗震類別.....................................................110

四、勘察設計進度及后期安排....................................................111

1工期控制措施概述........................................................111

1.1工期控制概述.....................................................111

1.2勘察設計工期控制的基本程序.......................................112

1.3勘察設計前期工作計劃.............................................113

1.4勘察設計工期控制的計劃實施.......................................114

1.5勘察設計工期控制的范圍...........................................116

1.6勘察設計工期控制的管理...........................................117

1.7勘察設計工期控制的特點...........................................124

1.8勘察設計工期控制的獨特性.........................................129

2勘察設計工期控制計劃安排...............................................144

2.1勘察工作工期控制安排.............................................144

2.2設計工作工期控制安排.............................................149

3勘察設計工期控制保障措施...............................................152

3.1勘察工期控制措施.................................................152

3.2設計工期控制措施.................................................166

3.3影響工期控制的因素的處理.........................................178

4后期安排...................................................................180

4.1后續(xù)服務人員配置.....................................................180

4.1.1項目組人員組成.................................................180

4.1.2設計及驗證人員資格及職責規(guī)定...................................180

4.1.3主要后續(xù)服務人員................................................181

4.2服務保證的理念.......................................................183

4.2.1服務保證的意義.................................................183

4.2.2服務保證的實施條件.............................................185

4.2.3服務保證的競爭.................................................186

4.2.4有效服務保證的三個特點.........................................188

4.2.5勘察設計服務行為規(guī)范...........................................189

4.2.6我院的服務保證理念.............................................191

五、后續(xù)服務承諾及保障措施...............................................195

1勘察后續(xù)服務工作安排基本保障措施...................................195

1.1勘察交底.........................................................195

1.2設計變更控制(勘察部分)...........................................196

1.3配合建設單位和監(jiān)理單位處理工程施工質(zhì)量問題.......................197

2設計后續(xù)服務工作安排基本保障措施...................................197

2.1施工圖交底.......................................................197

2.2設計項目負責人、專業(yè)負責人定期到工地現(xiàn)場巡察.....................198

2.3隱蔽工程及工程竣工驗收...........................................199

2.4審核工程竣工圖...................................................199

2.5現(xiàn)場服務保障措施.................................................199

3單位內(nèi)部獎懲措施...................................................209

3.1總則..............................................................210

3.2設計過程內(nèi)控管理不良記錄.........................................210

3.3設計過程內(nèi)控管理不良記錄的用途.....................................211

3.4服務承諾...............................................................211

3.4.1全過程的服務...................................................214

3.4.2施工服務承諾...................................................215

3.4.3后續(xù)服務承諾...................................................216

3.4.4質(zhì)量保修期的服務承諾...........................................217

一、勘察設計方案質(zhì)量

勘察設計質(zhì)量既是衡量工程勘察設計的關鍵，也是保證工程總質(zhì)

量的前提條件，更是勘察設計單位的生命。用好的勘察設計質(zhì)量來保

證工程建設的質(zhì)量，是工程建設的一個中心環(huán)節(jié)。

為保證本項目的勘察設計質(zhì)量，制度上我單位實行項目經(jīng)理制管

理，項目團隊為院內(nèi)組建的精銳勘察設計團隊，團隊成員具有極強的

勘察設計和執(zhí)行能力，具備相當?shù)目辈煸O計經(jīng)驗和業(yè)務能力，骨干勘

察設計人員順利完成類似項目勘察設計工作?？辈煸O計團隊人員穩(wěn)定

化，由項目部統(tǒng)一管理；內(nèi)容上從質(zhì)量控制的基本要素、方法、要求，

各階段勘察設計質(zhì)量保證細則，勘察設計服務行為規(guī)范，各專業(yè)圖紙

會審要點，其他技術(shù)問題要點的質(zhì)量控制，各專業(yè)統(tǒng)一技術(shù)措施等各

個方面來保證勘察設計質(zhì)量。

1勘察設計質(zhì)量控制的基本要素

1.1質(zhì)量控制的目的

質(zhì)量控制的目的是為了使項目勘察設計過程及其成果的固有特

性達到規(guī)定的要求，即提供滿足業(yè)主需要的，符合國家法律法規(guī)、建

設方針、勘察設計原則、技術(shù)標準及勘察設計合同約定的勘察設計成

果和服務，實現(xiàn)勘察設計的質(zhì)量目標。

項目的質(zhì)量目標與水平，是通過勘察設計使其具體化的?？辈煸O

計質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響項目的功能、使用價值和綜合效益?？辈煸O

計質(zhì)量控制，是項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)，也是順利實現(xiàn)項目建設“三

大目標”的重要組成部分。

大量項目工程設計實踐證明，設計質(zhì)量控制目標初步擬定后，在

充分掌握和理解項目建設目標要求的前提下，應對項目設計的質(zhì)量、

投資、進度目標進行分析，論證其可行性和協(xié)調(diào)性，從而達到“三大

目標”的辯證統(tǒng)一。

在確定的設計總投資數(shù)額限定下，分析論證項目的設計規(guī)模、建

設標準、質(zhì)量目標能否達到預期水平，進度目標能否實現(xiàn)；在設計進

度目標限定下，要滿足項目建設標準和質(zhì)量要求，估算設計投資限額

是否合理準確。論證時應以類似工程項目各種指標和條件為依據(jù)，與

本項目進行差異分析比較，并分析項目建設中可能遭遇的風險。以初

步確定的總建筑規(guī)模和質(zhì)量要求為基礎，將論證后所得總投資和總進

度進行切塊分析，確定投資和進度計劃。

質(zhì)量目標在建設項目中表現(xiàn)形式為項目設計過程及其成果的固

有特性達到規(guī)定的要求，即提供符合下列要求的各階段設計文件成果

和服務：

設計應首先滿足業(yè)主所需的功能和使用價值，符合業(yè)主投資的意

圖。

符合國家法律法規(guī)、建設方針、設計原則、技術(shù)標準以及項目設

計合同規(guī)定的設計要求。

能夠作為施工等后續(xù)建設階段實施的依據(jù)和滿足項目參與方在

合同、技術(shù)、經(jīng)濟等多方面的需求。

1.2質(zhì)量控制特性

項目勘察設計質(zhì)量目標的特性通常體現(xiàn)在功能適用性、安全可靠

性、經(jīng)濟合理性、資源節(jié)約性、文化藝術(shù)性和環(huán)境協(xié)調(diào)與保護性等方

面。

質(zhì)量目標要求必然要受到經(jīng)濟、資源、技術(shù)、環(huán)境等因素的制約，

從而使項目的質(zhì)量目標與水平受到一定限制。

質(zhì)量控制目標與投資目標、進度目標的可行性的協(xié)調(diào)往往關系到

設計狀態(tài)、設計效率和設計成果質(zhì)量水平。

由于建設工程項目本身的一次性、單件性、預約性以及投資額較

大，建設工期較長，參與方眾多等特點，項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)是一項

十分復雜和艱巨的任務。

質(zhì)量保證體系框圖

質(zhì)量管理體系持續(xù)改進

管理職責

順

顧

客

客

資源管理檢查、分析、改進

要

滿

求輸出

意

產(chǎn)品實設計文件和服務

現(xiàn)

-·-·→增值活動

信息流

設計過程控制

輸出

設計要求的

確定和評審設計策劃設計輸入設計輸出印制和交付設計和后期服務

1.3質(zhì)量控制的原則

建設工程勘察設計應當按工程建設的基本程序，嚴格堅持先勘

察，后勘察設計，再施工的原則。

勘察設計質(zhì)量控制應致力于使建設工程勘察設計符合與社會、經(jīng)

濟發(fā)展水平相適應，做到經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

勘察設計質(zhì)量控制應遵循適用、安全、美觀、經(jīng)濟、環(huán)保、節(jié)能

等勘察設計方針。

勘察設計質(zhì)量控制應力求勘察設計文件質(zhì)量符合“技術(shù)先進、經(jīng)

濟合理、安全實圳、確保質(zhì)量”的國家建設方針。

勘察設計質(zhì)量控制應致力于建設工程勘察設計符合規(guī)范、規(guī)程等

標準的有關規(guī)定，勘察設計文件編制完整、準確、清晰，深度符合國

家規(guī)定要求，避免“錯、漏、碰、缺”等。

勘察設計質(zhì)量控制應遵循勘察設計的標準化與創(chuàng)造性相結(jié)合原

則。

勘察設計質(zhì)量控制應采用先進科學的管理方法，突出其在確保工

程勘察設計質(zhì)量中的重要性。

勘察設計質(zhì)量控制應推廣先進適用技術(shù)、積極采用新技術(shù)、新材

料，促進技術(shù)進步和管理創(chuàng)新，有效提高建設工程質(zhì)量。

在勘察設計文件中規(guī)定采用的新技術(shù)、新材料，有可能影響建設

工程質(zhì)量安全，又沒有國家技術(shù)標準的，應當由國家認可的檢測機構(gòu)

進行試驗、論證，出具檢測報告，并經(jīng)國務院、省、自治區(qū)、直轄市

人民政府有關部門組織的建設工程技術(shù)專家委員會審定后，方可使

用。

1.4質(zhì)量控制的基本方法

設計質(zhì)量控制的基本方法為PDCA循環(huán)法。即應用質(zhì)量管理的循

環(huán)過程原理，將活動和相關的資源作為過程進行管理，以便高效地得

到所期望的結(jié)果。循環(huán)法把質(zhì)量管理活動的全過程劃分為計劃、執(zhí)行、

檢查、處置四個階段。計劃、執(zhí)行、檢查、處置是使用資源將輸入轉(zhuǎn)

化為輸出的活動或一組活動的單過程，必須形成閉環(huán)管理，四個環(huán)節(jié)

缺一不可。循環(huán)中的處置是關鍵環(huán)節(jié)，如果沒有此環(huán)節(jié)，已取得的成

果無法鞏固，也提不出上一個循環(huán)的遺留問題或新的問題。這四個階

段有先后、有聯(lián)系、頭尾相接，每執(zhí)行一次為一個循環(huán)，并周而復始

地不斷地循環(huán)下去，故稱之為PDCA循環(huán)。

過程方法的目的是獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)

績得到顯著的提高。其通過識別組織內(nèi)的關鍵過程，隨后加以實施和

管理并進行持續(xù)的改進來達到質(zhì)量目標。因此，該循環(huán)法也稱為質(zhì)量

控制過程方法。該循環(huán)法其實質(zhì)就是認識實踐一再認識一再實踐的過

程。

循環(huán)的每個循環(huán)相對上一循環(huán)都有一個提高，所以循環(huán)過程是沿

著不斷提高的質(zhì)量過程階梯上升的。其循環(huán)模式屬于以過程為基礎的

全面質(zhì)量管理方法，它是提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種科學管理工作方法，適

用于對每一個過程的管理，是公認的現(xiàn)代管理方法。

該循環(huán)是一個動態(tài)的循環(huán)，它可以在組織的每一個過程中展開，

也可以在整個過程的系統(tǒng)中展開。它與產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量管理及質(zhì)量

管理其他過程的策劃、實施、控制和持續(xù)的改進有密切的關系。

1.5質(zhì)量控制的內(nèi)容和過程環(huán)節(jié)

質(zhì)量控制的內(nèi)容：是指為達到項目質(zhì)量要求所采取的專業(yè)技術(shù)和

管理技術(shù)兩個方面的作業(yè)活動。即在明確的、一定的條件下，通過計

劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行項目質(zhì)量目標的動態(tài)控制，從而達到項

目業(yè)主的質(zhì)量要求和設計依據(jù)文件規(guī)定的質(zhì)量標準，進而實現(xiàn)預期質(zhì)

量目標的一系列專業(yè)化技術(shù)管理活動。

質(zhì)量控制的過程環(huán)節(jié)：質(zhì)量控制貫穿于項目產(chǎn)品形成和質(zhì)量體系

運行的全過程。質(zhì)量控制每一過程都有設計輸入、轉(zhuǎn)換和輸出等三個

環(huán)節(jié)，通過對每一個過程三個環(huán)節(jié)實施動態(tài)的有效控制，使形成質(zhì)量

的各個過程處于受控狀態(tài)，持續(xù)提供符合規(guī)定設計要求的設計成果和

服務。

以下以設計方的質(zhì)量控制為例，介紹質(zhì)量控制的基本內(nèi)容。

勘察設計策劃

(1)規(guī)定主要工作人員的職責與權(quán)限，各級工作人員分別按《行

政崗位責任制》、《技術(shù)崗位責任制》、《總體設計負責制》、《崗位工作

人員任職條件》等有關規(guī)定辦理。

(2)編制設計任務書，報總工程師審批后下達執(zhí)行。其中包含：

執(zhí)行單位、設計階段、范圍及工期要求、綜合進度、內(nèi)外接口、互提

資料的內(nèi)容與日期，以及質(zhì)量目標等；擬定項目的研究范圍、主要技

術(shù)標準、原則及要求，擬定評審與驗證的方式，時間與內(nèi)容；明確設

計輸入、擬定設計輸入的內(nèi)容、設計文件組成內(nèi)容等。

勘察設計輸入

(1)設計依據(jù)：合同/委托書、設計基礎資料、項目批準文件、

國家及行業(yè)規(guī)定要求采用的規(guī)范、規(guī)程、標準，上階段設計輸出文件

及設計確認結(jié)果(審查意見)。

(2)設計原則、設計方案與技術(shù)上的統(tǒng)一做法必須經(jīng)所、總體、

處逐級審查匯總后，報總(副)工程師審批，并行文下達相關單位執(zhí)行。

(3)項目總體組內(nèi)各專業(yè)間的互提資料(含電子文件)必須是設

計者提出，經(jīng)復核者、專業(yè)設負責人驗審后，以“互提資料單”的形

式傳遞給相關專業(yè)。傳遞給外專業(yè)的互提資料必須經(jīng)本處(所)總工

(副總)審簽后方可輸出。

(4)在設計過程中，對不完整、含糊不清或互相矛盾的設計輸

入由專業(yè)負責人與提供單位共同研究協(xié)商解決。重大的專業(yè)間不能協(xié)

調(diào)解決的問題，再由總體或總(副)工程師協(xié)調(diào)解決。設計輸入有關文

件由專業(yè)設計負責人按《質(zhì)量記錄控制程序》的規(guī)定負責保管。

勘察設計活動：

(1)內(nèi)部組織與技術(shù)接口

項目總體設計負責人按《工程設計專業(yè)分工的規(guī)定》、《互相提供

資料項目表》及《技術(shù)崗位責任制》的有關要求，結(jié)合本項目確定、

各專業(yè)分工和責任協(xié)調(diào)，解決專業(yè)間的技術(shù)接口問題。項目總體設計

負責人按《總體工作手冊》和“綜合進度表”的要求，逐一檢查各專

業(yè)技術(shù)資料交接情況，并將情況及時向總工程師(副總工程師)匯報。

(2)外部技術(shù)接口

項目總體設計負責人對外代表投標人與外部有關部門協(xié)商解決

有關設計項目的重大技術(shù)接口問題。通過文電往來、設計聯(lián)絡會、定

期聯(lián)席會議等方式，與甲方溝通，明確雙方的責任和義務，規(guī)定統(tǒng)一

設計標準、總體設計原則等。通過信息傳遞，協(xié)調(diào)好甲方與地方，甲

方與政府機構(gòu)的關系。

勘察設計輸出：

設計輸出文件一般由設計圖冊、設計諸表、設計專冊文件三部分

組成。其內(nèi)容與深度及輸出格式應符合有關規(guī)定，在設計輸出前重點

檢查的內(nèi)容有：

(1)能否滿足設計輸入要求；

(2)設計中采用的設計規(guī)程、規(guī)范與規(guī)則是否有效與恰當；

(3)對固定設備提出的標準、方案數(shù)量、施工方法是否在技術(shù)

上可行，經(jīng)濟上合理。設備數(shù)量表，材料表及工程數(shù)量表是否完整，

不漏項，能否滿足施工與采購要求。各專業(yè)經(jīng)設計驗證完成修改后，

所有設計圖件必須按《技術(shù)崗位職任制》、《工程文件審查簽署的規(guī)定》

等規(guī)定，經(jīng)科、處、總體、總工程師逐級審查與評定質(zhì)量等級后才能

輸出。

勘察設計評審：

在設計過程中，根據(jù)設計策劃或?qū)I(yè)實施計劃的安排，對重大技

術(shù)問題，需以會議的形式對設計階段性成果進行系統(tǒng)的評審。

(1)落實階段性成果、含標適度、原則正確、方案齊全、內(nèi)容

完整、深細度等是否合理、合法、經(jīng)濟、安全，以確保設計質(zhì)量得到

有效地控制。

(2)識別設計過程中存在的問題，找出薄弱環(huán)節(jié)、并提出改進

措施。

(3)檢查設計輸入與基礎資料的完整性與可靠性，以及采用方

案的技術(shù)可靠性，經(jīng)濟合理性、設計合法性與實施條件的可靠性。設

計評審的組織者指定專人，填寫《方案會審記錄》,對設計評審結(jié)果

進行記錄，經(jīng)所總或總體或總工程師審簽后，發(fā)放至參加會議人員及

有關部門執(zhí)行。設計評審記錄由總體或?qū)I(yè)設計負責人按規(guī)定負責保

管。

勘察設計驗證和勘察設計確認：

為確保設計輸出滿足輸入的要求，依據(jù)設計策劃的安排，對設計

過程的輸出進行驗證。

(1)各專業(yè)對設計文件及圖紙完成復核和各級審查。

(2)采用變換計算方法比較設計結(jié)果，或采用與已確定的或已

實施的類似工程設計項目進行類比驗證。

(3)對于采用的新技術(shù)、新材料、新設備、新工藝，必要時，

在設計文件中提出試驗要求，實施設計驗證。

(4)在設計驗證中，若原設計的圖件錯誤較多時，除應與設計

者溝通外，復核者、審查者對修改的圖件要進行再復核與再審查。設

計驗證的有關記錄予以保留。

(5)為確保設計文件能夠滿足規(guī)定要求，應按設計策劃或顧客

的安排，對設計成果進行確認。設計確認由顧客或政府主管部門分階

段實施。項目總體設計負責人，組織做好設計確認中的各種圖紙資料

和匯報提綱。

(6)各階段設計確認最終結(jié)果下達后，由辦公室按外來文件管

理，發(fā)放至有關單位及項目總體組，項目總體負責保存、整理并歸檔。

勘察設計變更控制：

設計變更指各階段文件批準、交付后的更改，包括施工圖交付后

發(fā)生的各類變更設計，控制設計更改的主要因素、內(nèi)容是：

(1)識別設計更改的原圖與必要性；

(2)摸清對已交付的設計圖紙及對已施工的工程的影響。對修

改設計或變更設計的方案需有充分的技術(shù)經(jīng)濟依據(jù)，做到技術(shù)上合

法、可行，經(jīng)濟上合理、可信。

(3)凡經(jīng)設計確認后需作更改的設計圖件均要按規(guī)定逐級進行

評審，驗證，完成簽署后方可交付給有關單位。變更設計應填寫《變

更設計通知單》,實施各類變更設計的部門要按《設計后配合施工管

理辦法》規(guī)定，及時將變更設計的信息通知相關部門。

變更設計完成后設計人員將《變更通知單》及變更圖紙與原圖共

同保存，并標明對原圖的修改情況，同時歸檔。

1.6本項目質(zhì)量控制的基本要求

勘察設計質(zhì)量滿足招標文件及設計任務書的要求，并保證滿足相

關規(guī)范及招標文件規(guī)定的要求，應用先進的管理和技術(shù)，通過持續(xù)不

斷的改進，確保向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務。

勘察設計質(zhì)量管理的基本要求：

制訂本項目的質(zhì)量目標和勘察設計質(zhì)量控制程序，加強對項目組

成員的管理和培訓，確保相關人員嚴格執(zhí)行。

根據(jù)項目情況和院設計崗位任職規(guī)定，嚴格審查設計團隊設計人

員資格并確保設計人員的穩(wěn)定性。

要求各設計人員均應按照我方的質(zhì)量管理體系標準嚴格執(zhí)行，落

實質(zhì)量崗位職責，加強設計過程工序管理，嚴格執(zhí)行綜合校對程序，

保證項目圖紙文件的高質(zhì)量和準確無誤。

加強各專業(yè)互提資料管理，嚴格執(zhí)行各專業(yè)之間互提資料管理流

程，采取先進的計算機手段確保文件的準確性和一致性。

進行多方案比較和計算，選擇經(jīng)濟性較好的結(jié)構(gòu)方案，達到節(jié)約

工程造價的目的。

我單位專門成立由各專業(yè)技術(shù)專家組成的院內(nèi)第三方質(zhì)量檢查

機構(gòu)技術(shù)質(zhì)量檢查組，對設計圖紙質(zhì)量進行監(jiān)督。

由我方專家組成的各專業(yè)技術(shù)專家委員會，對項目的重大技術(shù)難

題提供技術(shù)支持。

建立嚴格的懲罰措施，針對設計人員，責任落實到人，做到獎罰

分明。

加強與各專項設計單位等外部設計單位的溝通與技術(shù)協(xié)調(diào)，配合

業(yè)主控制設計接口，確保項目的整體勘察設計質(zhì)量。

本項目的勘察設計質(zhì)量控制按照我方質(zhì)量管理體系的保證模式

執(zhí)行，主要手段包括以下幾個方面。

(1)精銳的設計團隊

我方組織以各專業(yè)院總、所總為主的設計團隊，選配擁有豐富設

計經(jīng)驗的設計人員。他們都擁有豐富的設計經(jīng)驗，具有高尚的職業(yè)道

德，國際化的專業(yè)眼光，同時保證整個設計團隊的穩(wěn)定性，這是本項

目取得成功的根本保障。

(2)嚴格設計基礎資料的收集和驗證

根據(jù)工程對設計單位提出的勘探管理能力要求，我單位將加大設

計前期和設計過程中基礎資料的收集和驗證工作，與甲級勘察企業(yè)合

作保證物探詳勘資料的準確性，密切設計與勘探的合作，擬定嚴密可

靠的詳勘方案，嚴格審核勘察物探資料的準確性和實用性，保證設計

依據(jù)的準確可靠，為設計質(zhì)量保證奠定堅實基礎。

(3)嚴格的過程控制

我方針對項目實施的全過程，從業(yè)主產(chǎn)品要求的確定與評審、項

目設計策劃、設計輸入、設計評審、設計驗證、設計確認、設計更改

到施工過程服務等各個細致環(huán)節(jié)都制定了嚴格的程序和驗證方式，以

切實保證對項目設計產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力。同時充分調(diào)動全院的技術(shù)

資源，組成專家技術(shù)委員會，對項目的整個設計過程進行跟蹤，對重

點難點技術(shù)問題把關、定案。

項目經(jīng)理將全程協(xié)助業(yè)主，與各專業(yè)、部門技術(shù)對接，并將第一

時間反應到各專業(yè)設計中，最大限度保證效率和業(yè)主的需求。同時，

及時將更新圖紙及面積指標等反饋給業(yè)主，在施工過程中全力配合業(yè)

主要求，并及時處理施工現(xiàn)場。

2總負責人全過程質(zhì)量保證體系

2.1質(zhì)量保證體系簡介

為確保項目的質(zhì)量，減少設計浪費、杜絕設計深度不夠、細部設

計不到位等問題出現(xiàn)，堅持“兩校、三審”制度，做好三環(huán)節(jié)管理，

保證技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量，并將職責明確到人，在遵循國家有關法

規(guī)的前提下，本著對國家、人民負責和對業(yè)主負責的態(tài)度、公正、客

觀地在招標文件規(guī)定的設計周期內(nèi)完成初步設計和施工圖設計及后

續(xù)服務工作。

我院通過貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的運行過程，進一步改進

完善了原有管理制度，形成了完整的質(zhì)量管理和作業(yè)文件，經(jīng)幾年運

行證明總體狀況良好，具有良好的適宜性和有效性，院各相關部門均

能按照體系文件的要求開展質(zhì)量管理工作，所有與質(zhì)量有關的過程均

處于受控狀態(tài)。我們完全有信心、有能力在本工程項目設計中再創(chuàng)新

高。

根據(jù)我院總的質(zhì)量方針和目標，本工程設計項目質(zhì)量目標將高于

全院平均水平，具體如下：革新工藝、方案優(yōu)化、體現(xiàn)本院設計水平；

精心設計、嚴格把關、爭創(chuàng)優(yōu)秀設計；全面服務、持續(xù)改進、力求超

越顧客期望；合同履約率百分之百；產(chǎn)品優(yōu)良率百分之百；顧客滿意

度百分之百。

本院已通過IS09001標準質(zhì)量體系認證，我公司堅持推行

IS09001質(zhì)量管理體系和國家系列標準，并致力于具有我公司特色的

質(zhì)量體系的完善和有效運行，確保產(chǎn)品和服務的高質(zhì)量、高水平、高

信譽。

為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方

式進行管理。針對所有相關方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的

管理體系，可使組織獲得成功。質(zhì)量管理是組織各項管理的內(nèi)容之一。

八項質(zhì)量管理原則：

(1)以顧客為關注焦點：組織依存于顧客。因此，組織應當理

解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

(2)領導作用：領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當

創(chuàng)造并保持使員工能分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。

(3)全員參與：各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，

才能使他們的才干為組織帶來收益。

(4)過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以

更高效地得到期望的結(jié)果。

(5)管理的系統(tǒng)方法：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、

理解和管理，有助于提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

(6)持續(xù)改進：持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。

(7)基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析

的基礎上。

(8)與供方互利的關系：組織與供方是相互依存的，互利的關

系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

2.2各階段勘察設計質(zhì)量保證細則

在項目勘察設計的各個階段，通過客戶管理為客戶提供優(yōu)質(zhì)服

務，加強內(nèi)部管理和組織建設，規(guī)范設計服務行為，我單位還制定了

如下細則以切實保證設計質(zhì)量。

2.2.1勘察設計前期

勘察設計前期是指在項目方案設計之前，對項目實施所做的所有

準備工作。這些工作的目的是要對項目選址、功能配置及規(guī)模、投入

資金、產(chǎn)生效益及對環(huán)境影響等因素進行科學客觀的綜合分析評估，

它是一種宏觀的預設，是(重大)建設項目決策的重要依據(jù)。好的設

計前期工作及服務會帶給設計方表達思想理念的機會，并產(chǎn)生良好的

經(jīng)濟效益及社會效益，同時也會降低投資方的投資風險。

勘察設計前期主要的工作方面：選址、功能策劃、市場調(diào)研、項

目投標等，是設計工作的一部分。

(1)選址：

設計前期的選址工作是指設計方配合業(yè)主方結(jié)合開發(fā)功能進行

的活動。這種情況目前設計單位接觸較少，但隨著設計的能力加強，

設計方策劃能力的加強，這種情況出現(xiàn)會逐漸增加。選址的情況通常

是投資方或業(yè)主方在基本決定后要修建的內(nèi)容(功能等)后，通過選

址以滿足使既定功能效益最大化為目標的行為。這要求設計師有很好

的場地規(guī)劃知識及生活知識積累，相關因素周全的兼顧平衡是十分必

要的。

注意事項：

選址要兼顧考慮城市控制性規(guī)劃中的用地性質(zhì)(是否與修建功能

吻合)、城市區(qū)位關系、交通狀況、周邊環(huán)境(人的構(gòu)成、區(qū)位城市

功能等),市政設施配套狀況及社會周邊人文環(huán)境等情況。明確或大

概確定，選址的地塊規(guī)劃設計條件，并策劃修建內(nèi)容的大概規(guī)模。

對上述內(nèi)容綜合做規(guī)劃或方案草案，以確定合適程度及變化的冗

余度。

(2)功能策劃及市場調(diào)研：

實際情況通常已確定用地(明確用地性質(zhì)、規(guī)模及規(guī)劃條件),

然后對已知用地結(jié)合周邊的環(huán)境進行用地性質(zhì)規(guī)定以內(nèi)的功能策劃

(子功能的規(guī)模配比，位置布局，經(jīng)營模式等),配合以市場調(diào)研，

作為項目建設決策的依據(jù)。因此功能策劃及市場調(diào)研常常不可分，而

只是側(cè)重不同而已。

功能策劃：

功能策劃源于對生活知識及經(jīng)驗的積累，沒有定式。除我們已知

的功能之外，仍然可以通過綜合功能不同特征發(fā)展新的功能形式對于

具體地塊來說，功能策劃除考慮業(yè)主自身需要之外，還應考慮地塊周

邊地塊功能的相互作用影響，或借勢增強周邊功能，或突出互補功能，

還要綜合考慮經(jīng)濟效益因素。

功能策劃的細節(jié)考量，需要對現(xiàn)有具體功能的配置、基本規(guī)模、

投資、對場地的要求及交通狀況等因素有良好的知識儲備。

注意要點：

整個策劃過程基于理性的定性及定量分析基礎之上。初步判斷可

以定性為主的專家式論證，決策判斷應以市場調(diào)研的論證(定性及定

量綜合)為基礎。

市場調(diào)研：

市場調(diào)研是指把建設項目與其市場相關的市場業(yè)態(tài)、產(chǎn)品銷售、

客戶需求等信息收集起來，加深認識并進行分析和監(jiān)控，進而解釋信

息間的內(nèi)在聯(lián)系及相互關系變化的規(guī)律。這個過程結(jié)果的目標是為項

目建設及其定位提供(業(yè)主)決策參考的依據(jù)。

市調(diào)的過程包括：市場份額、市場預測、市場需求、市場定價、

市場廣告效果追蹤、市場促銷等。

質(zhì)量監(jiān)督檢查體系

專職人員工程質(zhì)量安全檢查、監(jiān)督

內(nèi)業(yè)技術(shù)交底、資料整理

測量測量質(zhì)量

總工程師項目技術(shù)負責人質(zhì)安檢查總負責人

野外鉆探保證鉆探質(zhì)量

野外測試保證野外測試質(zhì)量

室內(nèi)土工試驗保證室內(nèi)土工試驗質(zhì)量

2.2.2勘察設計過程

工程項目的設計根據(jù)建設程序和設計深度的不同分階段進行。工

程設計一般分為方案設計、初步設計和施工圖設計三個階段。

2.2.2.1方案設計

(1)概述

建設工程項目的方案設計：

建設工程項目的方案設計是整個設計過程中最重要的環(huán)節(jié)。它是

系統(tǒng)性地集成了相關建設項目中功能要求、人文表達、各專業(yè)技術(shù)支

撐手段、價值觀訴求等內(nèi)容的集中表現(xiàn)。好的設計方案體現(xiàn)出良好的

系統(tǒng)性、合理性、經(jīng)濟性及可操作性。

作為建設項目設計總負責人，除了應熟悉了解設計全工程的各個

環(huán)節(jié)要素，全面掌握相關項目各專業(yè)技術(shù)知識外，最重要的是應具有

清晰系統(tǒng)的思維方法及對未發(fā)生情況的預判控制能力。理性有序的工

作方法被認為是積極有效的手段。

隨著設計行業(yè)的發(fā)展，方案設計的方法及程序也日趨成熟完善。

區(qū)別于以往設計而言，現(xiàn)在的方案設計應更強調(diào)相關各專業(yè)的系統(tǒng)集

成及預評估，因為只有這樣，才能為后階段的設計打下良好的基礎，

也為方案的實現(xiàn)創(chuàng)造良好的條件。另外，對方案中創(chuàng)意性的設計及技

術(shù)突破的難點，在這個階段應該有預備性的研究分析(含經(jīng)濟性),

任何方案實施的具體內(nèi)容都應放在建設項目相關的限制條件背景之

下進行考察，否則將成為空中樓閣。

(2)方案設計的審批：

方案設計的審批一般由建設項目所在地的規(guī)劃局或建設主管部

門(如：規(guī)劃建設局等)進行。根據(jù)不同地區(qū)要求，有些地方會要求

在方案設計階段進行如衛(wèi)生、防疫等方面的審查，這需要項目設計總

負責人在設計之初詳細全面了解當?shù)氐慕ㄔO報批程序及其相關要求。

(3)方案設計的準備工作

前期準備工作：

方案設計是設計全過程的開始，項目設計總負責人對建設項目要

求周全的了解和相關信息的全面收集至關重要，另外要與部門行政及

經(jīng)營管理者共同就既有可用資源的配備進行組織安排并評估可操作

性。

方案設計開始的思考不能僅限于方案本身，應該著眼于整個項目

實施的全過程，只有充分的預設及反復評估才能從設計的開始為整個

設計過程的順利進行做好鋪墊。方案設計開始必須仔細閱讀合同，詳

細掌握設計范圍、設計內(nèi)容及設計周期。

設計輸入：

建設項目的設計會依靠相關項目的眾多限定條件，這包含功能要

求、審美要求、規(guī)范限制、政策法規(guī)限定等等，沒有限制因素是無法

展開設計的，這是創(chuàng)造性設計與限制因素之間的辯證，對限制因素了

解掌握越清越全面，對設計的進行越有益。

方案設計的輸入也就是整個項目設計的主要輸入。一般來說公益

性、政府性項目(無論開發(fā)主體是公是私)的輸入與民營開發(fā)商項目

的輸入有所不同，前者會多一些。列舉如下：

設計總負責人應針對具體項目檢查落實。

項目方案設計所需業(yè)主提供輸入資料如下：

政府立項批文(對政府、公益及政府企業(yè)而言);

項目的可行性研究報告；

建設項目環(huán)境影響評估報告(由環(huán)保管理的有資質(zhì)部門出具);

地質(zhì)災害影響評估報告(并非所有地區(qū));

含地形資料(絕對標高)的紅線圖(含具有時效的規(guī)劃許可專用

章);

用地規(guī)劃設計條件通知書(項目當?shù)匾?guī)劃局提供);

用地周邊綜合市政管網(wǎng)資料：

地塊四周道路現(xiàn)狀及規(guī)劃高程(道路工程圖紙或現(xiàn)場勘查實際資

料);

地塊四周道路給水線路的路由、管徑及壓力、雨污水管路由、管

徑、接口及標高；

周邊電力線路路由及供電電壓等級，通信管網(wǎng)路由及接口位置；

天然氣管網(wǎng)、路由、壓力及接口位置；

業(yè)主提供項目設計任務書(含業(yè)主要求的設計深度特別規(guī)定);

設計項目所在地的氣象、水文資料，最高洪水位。

方案設計設計方應輸入的資料如下：

與項目相關的國家及地方規(guī)范規(guī)定、強制性標準(含工程驗收部

分);

國家規(guī)定的建設工程設計文件編制深度規(guī)定。

完成設計前期的前期準備工作，通過確定項目的基本性質(zhì)、明確

環(huán)境、功能和空間的要求，尋找解決總體布局、功能需要、結(jié)構(gòu)選型

等構(gòu)思方案，并估算出工程造價，組織方案審定或評選，寫出定案結(jié)

論，并繪制方案報批圖，最終形成能反映項目性質(zhì)與特點的總平面圖，

方案。

方案設計階段，必須充分了解客戶和市場的需求，以滿足客戶和

市場的需求為工作的出發(fā)點和歸屬點。同時要以專業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)、

專業(yè)服務幫助客戶尋求符合市場的最佳方案，不能不加比較的、簡單

的、不負責任的跟著客戶的指令走。

設計總負責人必須召集各專業(yè)負責人對方案的可實施性、經(jīng)濟性

進行充分論證和比較。

方案報批前，設計總負責人應全面理解項目分管單位對報批報審

圖紙的要求和規(guī)劃審批的流程。

方案審批會根據(jù)需要，項目經(jīng)理和設計總負責人必須參加，重大

項目時設計分院院長應參加。

2.2.2.2初步設計

方案設計審批后，根據(jù)方案設計，進一步確定方案，控制投資，

初步完成各專業(yè)協(xié)調(diào)，配合建設單位辦理相關的報批手續(xù)。

初步設計開始前，必須召開項目啟動會，明確合同范圍，配合界

面；對項目做詳細概況的介紹、技術(shù)要求、進度要求和總體布置。

初步設計開始前，各專業(yè)均應召開方案評審會。

初步設計過程中，嚴格按照《建筑工程設計項目專業(yè)配合規(guī)定》

配合設計工作。

初步設計過程中，應先提供必要的數(shù)據(jù)與客戶充分溝通，通過比

較，并得到客戶認可后，方可據(jù)此開展設計工作。

對后續(xù)設計中可能存在的問題應及時同客戶說明，并積極配合客

戶同相關部門協(xié)調(diào)、溝通。

初步設計在設計過程中的作用：

初步設計是整個設計過程中重要的一環(huán)，它是工程(尤其是大型

工程)方案設計的延續(xù)和施工圖設計的準備工作。在整個設計過程中

起到承上啟下的作用。

初步設計應完善工程的方案設計，并結(jié)合建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、

電氣、暖通及概算各專業(yè)對方案的可行性進行設計研究，并提出相關

設計措施，使方案設計的精華能順利地貫徹到施工圖設計及至整個工

程的建設中。

初步設計應是施工圖設計的準備工作。它要解決整個工程設計中

各個專業(yè)的重大設計問題及各專業(yè)之間的主要設計配合。使施工圖設

計能順利地開展，以免導致施工圖設計的大量返工等現(xiàn)象。同時要解

決各種主要節(jié)點設計和研究，確保工程落成的效果?？傊醪皆O計

是提高工程完成度的重要一環(huán)。

初步設計的審批：

初步設計審批一般由當?shù)亟ㄔO主管部門牽頭承辦，同時由建設、

規(guī)劃、環(huán)保、市政公用等相關業(yè)務主管部門參加，對初步設計(除我

單位所承擔的設計內(nèi)容外，還有勘察等行業(yè))進行全面審查。

初步設計的設計準備工作

設計的前期準備工作：

初步設計開始之前的準備工作很重要，這類工作由設計總負責人

負責，與土建、機電所所長及項目經(jīng)理共同完成。

工程初步設計的人員構(gòu)成。以設計總負責人為“龍頭”組成整個

工作的設計團隊，在人員組成中注意關注人員在設計期中的穩(wěn)定性，

團隊意識以及團隊中每人的長處的協(xié)調(diào)等，只有優(yōu)秀的團隊才能完成

好優(yōu)秀的設計。

初步設計的時間安排，時間安排應與甲方充分溝通，制定科學和

可行的時間節(jié)點，其中有幾個時間節(jié)點應注重控制：

建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通等專業(yè)提正式資料的時間節(jié)點。

各專業(yè)給概預算提資料的時間節(jié)點。

各專業(yè)互相校核的時間節(jié)點。

出圖的時間節(jié)點。

以上時間節(jié)點為各設計專業(yè)內(nèi)部工作的時間節(jié)點安排，其中過程

中還要注重與業(yè)主的溝通時間節(jié)點以及與其它各分包單的配合的時

間節(jié)點。有了科學的時間安排，才能確保初步設計的順利進行。

設計輸入要點：

設計總負責人在初步設計前應充分了解合同、設計范圍、設計周

期等。檢查并復核技術(shù)設計的輸入要點如下：

立項批復；

規(guī)劃條件(方案前提供);

重大項目的環(huán)境評估報告或可行性研究報告；

項目基地周邊相關市政配套設施資料；

與項目相關的國家及地區(qū)規(guī)范規(guī)定，強制性標準；

國家規(guī)定的建議工程勘察設計深度規(guī)定；

業(yè)主提供的相關任務書及工藝資料的補充或修正文函；

規(guī)劃管理部門對方案的批復；

地質(zhì)詳勘資料。

初步設計的設計范圍和程序

初步設計的設計范圍：

由于近年來設計工程的復雜程度以及難度越來越高，并且分包專

業(yè)的種類越來越多。因此，掌握設計的所有專業(yè)種類和分包單位的類

別，對設計總負責人來說非常重要。

首先，設計總負責人應了解合同的設計范圍和內(nèi)容，以合同為依

據(jù)，確定專業(yè)和設計團隊應完成的設計內(nèi)容。

初步設計一般包括以下專業(yè)：建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通

和概算等。

初步設計的設計程序：

在整個初步設計的過程中，設計總負責人起著至關重要的重要作

用，并在每個步驟中其工作的側(cè)重點各不相同。

初步設計的前期階段：設計總負責人首先應充分注重重新審視合

同中所涉及的設計內(nèi)容如周期、范圍等。其次，組織一個較好的設計

團隊及生產(chǎn)資源配置。再次，與所長、業(yè)主溝通制定一個科學、可行

的時間周期表。

初步設計的初期階段：設計總負責人的工作首先是總體專業(yè)所提

供的初步設計資料是否完整，是否可行，是否滿足初步的資料要求。

工作重點應是各專業(yè)之間的配合要科學、合理。

初步設計的中期階段：設總的工作重點首先是關注各專業(yè)設計的

相互配合，以及各專業(yè)的方案對工程設計的整體性是否恰當、科學。

其次與分包單位的配合是否到位。再次各專業(yè)所設計完成的深度是否

滿足整個設計周期。

初步設計的后期階段：設總的工作重點首先是各專業(yè)的設計深度

和設計周期應滿足整個工程要求，其次是應對各專業(yè)的圖紙進行審

查，使其滿足整個工程的設計初衷。再次，督促各專業(yè)和分區(qū)單位上

圖完成初步設計。

初步設計的尾期：設總的工作重點是組織各專業(yè)參加初設的審

查，為施工圖設計做準備工作。

2.2.2.3施工圖設計

(1)概述

施工圖設計在設計過程中的作用：

施工圖是用以指導工程施工的圖紙，施工圖設計完成后應經(jīng)過施

工圖圖紙審查。施工圖審查意見書面回復及圖紙修改，經(jīng)過施工圖對

施工單位交底(含設計單位介紹設計要點、難點，提醒施工單位注意

事項以及回復施工單位對圖紙?zhí)岢龅腻e、漏、碰、缺或其他問題等)。

施工圖便用于施工，在施工中，施工圖的變更須經(jīng)設計單位出圖

或出具設計變更(修改)通知單(有時施工單位亦可提出變更技術(shù)核

定單)。設計變更應注明變更原因及變更內(nèi)容，并注明圖紙變更后的

版本號。從其重要性來說，施工圖設計是整個工程圖紙設計的階段工

作中的最后一環(huán)，也是投入人員眾多、工作量最大、設計周期最長、

圖紙深度要求最深、各專業(yè)配合最仔細、對設計完成度與造價控制影

響最大的設計階段，也是工程創(chuàng)優(yōu)起決定性作用的工作。

(2)施工圖設計的主要內(nèi)容：

施工圖設計階段是對初設進行具體化的工作。施工圖設計階段首

先應根據(jù)初步設計審批意見進行調(diào)整，然后才能正式進行施工圖設

計。在正常情況下，初步設計審批后各專業(yè)方案性的設計原則已基本

定案。施工圖是提供施工安裝單位，據(jù)此操作，從而完成最終產(chǎn)品的

圖紙。要求設計人員繪出具有詳細尺寸的平、立、剖面、小樣圖、構(gòu)

件、設備、管線等的型號、規(guī)格、尺寸及其布置詳圖、安裝詳圖、構(gòu)

造節(jié)點大樣等。它是用于施工備料、放線、施工、安裝的圖紙，也是

工程造價控制的基本依據(jù)。設計總負責人在本階段的控制力往往是決

定工程設計質(zhì)量的關鍵因素。

(3)施工圖設計控制

對外控制：

相關職能部門批復意見的符合性檢查，設計大規(guī)模鋪開前對工程

資料圖進行評審(院管工程由院總主持，所管工程由所總主持)評審

時除對其功能合理性；是否違規(guī)；尤其是違反強條，作出評價外，還

應看它對初設的修改是否已征得甲方同意，應有甲方書面意見(工作

聯(lián)系函，帶章)并檢查該定案圖是否與初設批復要求相符合。否則盲

目開展施工圖設計，可能造成大面積返工，浪費設計人員精力。

對內(nèi)控制：

施工圖設計開始前應理清思路，確定項目技術(shù)控制內(nèi)容與辦法。

施工圖內(nèi)部定案。

大型項目要求各專業(yè)的負責人制定項目管理辦法(如分級技術(shù)質(zhì)

量、進度管理、績效考核措施)使項目參與設計人員明確其職責與工

作內(nèi)容，采取強調(diào)其專業(yè)內(nèi)的協(xié)同性措施(如統(tǒng)一專業(yè)內(nèi)圖層管理、

專業(yè)周例會、專業(yè)人員周工作筆記檢查)。

施工圖設計計劃的制定，尤其應注意各專業(yè)互提資料時間的落實

與互提資料深度的確定，把設計協(xié)同貫徹在設計過程中，當進度計劃

的制定亦應有適度的彈性。

各專業(yè)技術(shù)措施先行，要求各專業(yè)負責人，在本專業(yè)施工圖設計

開始前制定完善的專業(yè)技術(shù)措施、對專業(yè)內(nèi)部工作分工與進度計劃有

初步的安排。

各專業(yè)對其技術(shù)措施應與初設概算內(nèi)容進一步復核，控制超標問

題，讓工程經(jīng)濟性控制貫穿設計全過程中，各環(huán)節(jié)調(diào)整后應請經(jīng)濟專

業(yè)對造價的影響進行評估。

施工圖設計是項目設計的最重要的一道工序，在取得初步設計審

批文件之后，根據(jù)審批意見對初步設計進行必要的調(diào)整，各專業(yè)間形

成達到施工和設備采購的深度要求，以及在施工招標時向委托人提供

專業(yè)建議。

施工圖設計過程中，嚴格按照院《建筑工程設計項目專業(yè)配合規(guī)

定》配合設計工作。

加強設計前期和設計過程中基礎資料的收集和驗證工作，密切設

計與勘探的合作，擬定嚴密可靠的詳勘方案，嚴格審核勘察物探資料

的準確性和實用性，保證設計依據(jù)的準確可靠。

對可能影響工程造價的地基處理措施、基礎方案，須報請客戶確

認并執(zhí)行。

嚴格執(zhí)行我單位技術(shù)管理流程和IS09001的管理規(guī)定，加強各

專業(yè)互提資料管理，嚴格執(zhí)行各專業(yè)之間互提資料管理。

各專業(yè)設計成果必須切實保證設計成果的質(zhì)量。同時，對于多專

業(yè)交叉的設計成果文件，必須在各專業(yè)完成專業(yè)審核后，由項目負責

人組織對圖，相互會簽。

設計成品的規(guī)格、深度必須統(tǒng)一，嚴格執(zhí)行院制定的技術(shù)管理內(nèi)

部標準和內(nèi)部規(guī)范，如《設計圖標及圖紙文件格式統(tǒng)一規(guī)定》、《設計

計算書統(tǒng)一規(guī)定》、《質(zhì)量計劃編制要求》、《各專業(yè)互提資料深度》、

《各專業(yè)方案審查參考提綱》、《各專業(yè)設計對圖參考提綱》等。

施工圖技術(shù)交底

施工圖紙由甲方交給施工安裝單位后，要求他們需盡快的熟悉圖

紙，對圖紙作詳細的審閱，并準備反饋意見。在施工圖技術(shù)交底會上，

對一些技術(shù)要求尚未充分理解的地方提出問題。同時，對圖面上錯、

漏、碰、缺的地方，和設計考慮不周的地方也要提出來，與設計人共

同核對，該改正的，設計人應同意改正。設計總負責人應十分重視施

工圖紙的技術(shù)交底會議，先要摸清施工安裝單位是否已經(jīng)詳細閱讀了

施工圖紙，是否準備好了意見，如果沒有，則應延期開會。因為沒有

準備的交底會效果是不好的，往往勞而無功。施工圖交底后，如果設

計人員在交底會同意了一些修改，則設計總負責人應組織有關專業(yè)對

已同意修改的部分出修改通知單，通知單表達不清的，應出修改圖紙，

修改圖應編號，底圖歸檔。為使施工安裝工作能更好的貫徹設計意圖，

保證設計的完整性，在交底會上，設計總負責人應明確指出：

在施工工作過程中，應嚴格按圖施工，任何改變圖紙的做法，都

要先與設計人員研究，取得設計人員的同意和簽字認可，否則，設計

人員難以同意驗收。

2.2.3勘察設計后續(xù)

2.2.3.1一般規(guī)定

設計后續(xù)服務包含的內(nèi)容：圖審意見的回復、圖紙會審、基槽驗

收、基礎驗收、主體驗收、竣工初驗、竣工驗收及現(xiàn)場處理技術(shù)問題。

所有設計人員在設計后續(xù)服務過程中都應具備良好的服務意識

和規(guī)范的服務行為。

設計后續(xù)服務歸口分院客戶服務管理組管理。

每個項目設計圖紙交付時，由分院客戶服務管理組向客戶提交一

份《設計后續(xù)服務聯(lián)系單》。

后續(xù)設計服務信息統(tǒng)一由分院客戶服務管理組負責人接收安排

并做好記錄。分院客戶服務管理組負責人負責跟蹤服務并接收客戶反

饋意見，根椐情況作出處理。

設計人員在服務過程中，如果發(fā)現(xiàn)重大問題應及時向本專業(yè)負責

人反映，涉及其它專業(yè)時，應及時向項目負責人反映。

設計人員接收到設計服務信息后，應按時如約提供優(yōu)質(zhì)設計后續(xù)

服務，并填寫工程服務記錄表。

2.2.3.2圖審意見回復

圖審意見主要包含：施工圖審查意見、圖紙會審意見。

圖審意見統(tǒng)一交給分院客戶服務管理組，由分院客戶服務管理組

發(fā)給項目負責人。項目負責人組織各專業(yè)設計人員回復，回復初稿應

先提交給各專業(yè)負責人校核，再提交給項目負責人審查，最后分院總

工程師審定。

圖審意見回復必須在2個工作日內(nèi)完成。

若圖審意見為強制性整改意見，則相應將施工圖修改后重新打底

圖，重新曬圖換掉舊圖，不另出反饋意見回復表。一般性整改意見進

行回復，出反饋意見回復表。圖審意見回復為有效設計文件重要組成

部分。

2.2.3.3圖紙會審

根據(jù)業(yè)主通知，由分院客戶服務管理組負責組織。

項目經(jīng)理、設計總負責人、各專業(yè)負責人必須參加圖紙會審。

各專業(yè)設計人員應首先介紹工程概況，本專業(yè)方案及特點，材料

特別要求，施工中應特別注意的問題，預防質(zhì)量通病發(fā)生的措施等。

業(yè)主、監(jiān)理、施工等單位提出的問題應認真記錄，耐心解答。圖

紙會審中發(fā)現(xiàn)重大問題的，應及時向項目負責人匯報。

2.2.3.4設計修改

所有非設計方原因產(chǎn)生的設計修改由項目負責人會同各專業(yè)負

責人判斷是否能修改，如能修改則統(tǒng)計修改工作量，并協(xié)同設計分院

院長、項目經(jīng)理判斷是否需另外收費。

一般的設計修改必須在2個工作日內(nèi)完成，如有補充協(xié)議的，按

協(xié)議確定工期。

設計修改有兩種形式：當能以文字或少量圖形說明清楚時，以修

改通知單(A4白紙)的形式，附圖以A3或A4白紙；否則以修改

圖紙(藍圖)形式。修改圖紙必須按施工圖設計工序要求執(zhí)行。

所有設計修改均應說明修改依據(jù)，修改依據(jù)應為業(yè)主來函或其它

書面材料。

所有設計修改均應說明版本的有效性，說明哪些設計文件作廢或

以更改。

修改通知單應按單位規(guī)定標識、編號，統(tǒng)一格式。修改通知單及

修改圖紙應交到分院客戶服務管理組，由資料員登記、簽章、發(fā)放，

并將電子文件及簽章后的通知單歸檔。

2.2.3.5現(xiàn)場驗收

根據(jù)業(yè)主通知，由院客戶服務管理組負責組織。

所有參加現(xiàn)場驗收的設計人員均應按單位要求執(zhí)行。

竣工驗收由項目負責人組織各專業(yè)相關人員參加，并由專業(yè)設計

人員出具工程質(zhì)量檢查報告，由院客戶服務管理組資料員登記、簽章、

發(fā)放、存檔。

現(xiàn)場處理技術(shù)問題

根據(jù)業(yè)主通知，由院客戶服務管理組負責組織。

所有到現(xiàn)場處理技術(shù)問題的設計人員均應按單位要求執(zhí)行。

使用期間工程回訪

重大項目交付使用后，由院客戶服務管理組負責組織。

所長、項目經(jīng)理、設計總負責人和各專業(yè)負責人應參加，并填寫

工程回訪記錄表。

2.2.3.6現(xiàn)場服務

一個建設項目，在前期的方案設計、初步設計、施工圖設計完成

之后，就進入了施工階段。對設計單位來說，就進入了設計的后期工

作階段，也即設計現(xiàn)場服務工作階段。

本項目設計的現(xiàn)場服務工作包含了兩個方面的含義，一是從經(jīng)營

層面來講，可稱為后期服務，設計單位為業(yè)主作類似售后服務的工作。

在業(yè)主看來，在此階段，設計的主要工作已經(jīng)完成，工程項目的活動

主體已轉(zhuǎn)到施工、監(jiān)理和業(yè)主單位，設計單位從工作形式上是起配合

作用，是不定期參與。因此，此階段的工作態(tài)度、工作方法及上述各

方的溝通技能，能否按業(yè)主要求的時間表配合施工，對推動項目進度，

促成項目按照設計意圖順利完成，是十分重要的。二是從技術(shù)層面來

講，這一階段的工作是前一階段設計工作的延續(xù)是監(jiān)控、調(diào)整、完善

設計并促成作品完成的重要環(huán)節(jié)。一個項目的完成度高不高，能否完

整體現(xiàn)品質(zhì)、設計意圖，除了圖紙設計時的完整、周到、細致外，在

該階段對施工質(zhì)量、建材品質(zhì)、設備類型等的把控也起到非常重要的

作用。在我國現(xiàn)行體制下，工程設計師的話語權(quán)與國外、境外的同行

相比相對比較弱，如何把設計意圖貫徹始終，就更需要將精湛的技術(shù)

和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力結(jié)合起來。

本章的內(nèi)容主要針對現(xiàn)場服務工作的技術(shù)層面。從技術(shù)層面講，

這一階段可稱為現(xiàn)場工作。

(1)后期工作開展的時段

后期工作一般來講是在施工圖設計完成后，一直持續(xù)到項目建設

完成，竣工驗收投入使用這一段時間，這一時間段大多在一年到兩年，

但也有項目因種種原因，如資金、市場等，遲遲未能施工或中途停工

而長達數(shù)年甚至十多年的。有的項目在投入使用后因功能上的改變而

要求作修改設計，也是后期工作的一部分。在這一時間段內(nèi)，設計人

員尤其是工程和專業(yè)負責人，要和各施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位、

質(zhì)檢部門等密切配合，對項目的施工質(zhì)量進行控制，以保證施工安裝

部門按設計意圖順利完成項目的建設工作。

(2)設計現(xiàn)場工作所包含的主要內(nèi)容

施工圖交底：

施工圖交底的時間：施工圖設計完成后，由甲方(業(yè)主)將施工

圖送交審圖單位進行施工圖審查。審查完畢修改后，在工程動工之前

需進行施工圖交底。

施工圖交底的目的：讓業(yè)主、監(jiān)理、施工單位對工程項目、設計

意圖有全面的了解；

將圖紙中的重點、關鍵性的信息傳達給以上各方；

將設計圖中圖紙及文字表達不夠清楚的部分交待清楚；

解答施工方理解圖紙文件時的疑問及修正設計文件中的錯誤。

施工圖交底的形式及程序：施工圖交底由甲方(業(yè)主或代業(yè)主)

組織并主持，施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位、設計單位參加，也有

質(zhì)檢單位參加的，通常應該是土建、設備安裝一起交底。也有項目因

建設程序及建設資金等因素，會出現(xiàn)土建與設備安裝不能同時交底的

情況。但在單項或單專業(yè)交底后，仍需組織綜合交底。

綜合交底的方式：

首先設計總負責人應對項目的概況、設計意圖、各專業(yè)間的配合

情況、對施工的總體要求等作統(tǒng)一介紹，使參加會議的施工各方對工

程項目、設計要求有全面的了解，對設計中采用的方法、措施等有更

深入的認識。

然后各專業(yè)負責人對本專業(yè)的基本情況，重點關鍵部位，施工中

應注意的事項作交待。

待各專業(yè)交待完畢，如無疑問，即可分專業(yè)解答施工單位看圖過

程中的問題。

會議后，由會議主持單位寫出圖紙會審紀要，各方簽署后，作為

有效的法律文件，配合施工圖進行施工。

圖紙會審后，設總應及時