勞務(wù)人員關(guān)系管理方案

勞務(wù)人員關(guān)系管理方案為防范勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范派遣員工行為和管理，滿足XXX公司(以下簡稱“公司”)為創(chuàng)建一流人力資源服務(wù)企業(yè)目標(biāo)的需要，不斷完善和深化市場化選人用人新機(jī)制，著力構(gòu)建新型和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣用工合法化、規(guī)范化、制度化，結(jié)合公司實(shí)際制定本辦法。本辦法的主要依據(jù)是:中華人民共和國《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、原勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》(勞社部發(fā)〔2008〕3號(hào))及最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)》(法釋〔2010〕12號(hào))等法律法規(guī)，《企業(yè)工資支付條例》、《安全生產(chǎn)條例》等法規(guī)規(guī)章，公司與用工單位簽訂的《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》和公司《人力資源配置管理辦法》等。本辦法所稱用工單位是指與公司簽訂了《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》的單位。派遣員工是指與公司簽訂《勞動(dòng)合同》后，被派遣到用工單位工作的員工。公司負(fù)責(zé)派遣員工的勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等管理。用工單位負(fù)責(zé)派遣員工日常工作管理及績效管理等，直接管理和考核派遣員工完成的工作任務(wù)。第四條公司對勞務(wù)派遣工作管理的基本原則:合法用工、分工協(xié)作、總量控制、統(tǒng)一管理。用工單位對派遣員工管理的基本原則:按需定員、依崗派遣。用工單位對派遣員工管理的基本內(nèi)容:日常工作管理、績效管理等。派遣員工的招聘與錄用招聘基本原則招聘派遣員工應(yīng)堅(jiān)持面向社會(huì)、公開招聘、全面測評、公開競爭、擇優(yōu)錄用的原則，從學(xué)識(shí)品德、能力水平、工作經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位匹配度等方面進(jìn)行多方位評價(jià)。招聘基本條件具備良好的道德品質(zhì)，身體健康，無違法違紀(jì)記錄。適應(yīng)工作崗位要求，符合崗位任職條件。根據(jù)用工單位業(yè)務(wù)發(fā)展需要及用工計(jì)劃、崗位說明書等有關(guān)條件制定招聘方案并組織實(shí)施，招聘完成后按照《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》由公司履行派遣手續(xù)。派遣員工錄用派遣員工人選確定后，由公司與用工單位按照《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》辦理派遣手續(xù)。用工單位應(yīng)在派遣前向公司提供派遣人員工作崗位的《崗位說明書》(包括崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)等基本內(nèi)容)及崗位保密事項(xiàng)要求等制式文本。勞動(dòng)關(guān)系管理派遣員工的人事及勞動(dòng)關(guān)系隸屬于公司，所有與人事及勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事宜由公司負(fù)責(zé)。派遣員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)由公司編制的《派遣員工手冊》。公司將手冊發(fā)放應(yīng)做到人手一冊，首次發(fā)放予以免費(fèi)。用工單位可監(jiān)督公司發(fā)放手冊并督促公司向派遣員工宣傳。,派遣期限由公司與用工單位按照《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》確定。第四條用工單位可以為派遣員工設(shè)定試用期，試用期期限根據(jù)派遣期確定且計(jì)入派遣期。試用期設(shè)定具體如下:派遣期為二年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月;派遣期為三年以上的，試用期不得超過六個(gè)月。派遣員工的黨、團(tuán)關(guān)系由公司負(fù)責(zé)(也可通過協(xié)商由用工單位負(fù)責(zé))。公司(或用工單位)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為派遣員工每年至少組織一次團(tuán)員活動(dòng)或黨員民主生活會(huì)等黨的活動(dòng)。為增強(qiáng)派遣員工集體榮譽(yù)感，用工單位在組織相關(guān)活動(dòng)時(shí)，也可將派遣員工納入范圍。派遣員工檔案由公司人力資源部(或部門專人)負(fù)責(zé)管理。檔案管理應(yīng)按照人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，由公司人力資源部(或部門專人)負(fù)責(zé)收集、甄別、整理、歸檔、裝訂、保管、轉(zhuǎn)移等工作，做到規(guī)格管理、妥善保存。用工單位應(yīng)積極配合公司人力資源部(或部門專人)，提供檔案管理所需資料。崗位管理公司負(fù)責(zé)對派遣員工進(jìn)入入職培訓(xùn)(《派遣員工手冊》、社會(huì)保險(xiǎn)政策、公司及用工單位相關(guān)規(guī)章制度宣講等)，用工單位對派遣員工進(jìn)行工作崗位所必需的安全、操作規(guī)程培訓(xùn)。用工單位與公司協(xié)商一致并經(jīng)派遣員工本人同意，可對派遣員工崗位及工作地點(diǎn)進(jìn)行變更。派遣員工各種假期規(guī)定及請銷假程序由用工單位根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定并參照公司工資支付暫行規(guī)定制定，并應(yīng)抄公司備案。派遣員工均可參加用工單位先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、三八紅旗手等爭先創(chuàng)優(yōu)評選和參加各級(jí)各類技術(shù)比賽、技能比賽等活動(dòng)。對獲得比賽名次或榮譽(yù)稱號(hào)的派遣員工，用工單位應(yīng)將資料抄公司備案，由公司人力資源部(或部門專人)負(fù)責(zé)裝入本人檔案。勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇用工單位應(yīng)按照派遣員工工作崗位，根據(jù)崗位要素和當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同公司合理確定派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)及其試用期間的勞動(dòng)報(bào)酬，并在《勞務(wù)派遣服務(wù)合同》中列明。派遣員工試用期內(nèi)的勞動(dòng)報(bào)酬不得低于約定工資的80%，并不得低于派遣員工工作所在地人民政府規(guī)定的最低月平均工資標(biāo)準(zhǔn)。派遣員工在醫(yī)療期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)以及女性人員孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)法律法規(guī)及參照用工單位工資支付有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二條派遣員工的勞動(dòng)報(bào)酬以銀行轉(zhuǎn)帳的形式支付，工資發(fā)放日以《勞動(dòng)合同》約定日期為準(zhǔn)(遇節(jié)假日順延)。派遣員工的工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)及以貨幣形式支付的津貼等，由用工單位以勞務(wù)費(fèi)的形式轉(zhuǎn)帳給公司指定帳戶，由公司負(fù)責(zé)薪酬發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、個(gè)人所得稅代扣代繳等。用工單位承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定派遣員工福利費(fèi)為:冬季取暖費(fèi)、夏季降溫費(fèi)、喪葬補(bǔ)助費(fèi)、當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)政策規(guī)定的未參加工傷保險(xiǎn)人員的供養(yǎng)親屬撫恤金、殘疾人基金。上述福利費(fèi)中個(gè)人應(yīng)當(dāng)繳納的個(gè)稅由公司代扣代繳。上述福利費(fèi)用中已由公司或用工單位上級(jí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一繳納且繳納范圍包括用工單位在內(nèi)時(shí)，用工單位不再承擔(dān)。第五條用工單位應(yīng)依法向派遣員工提供符合有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的工作場所、作條件。派遣員工從事有職業(yè)危害工作的，用工單位應(yīng)依照國家相關(guān)政策提供職業(yè)危害防護(hù)，并在派遣期內(nèi)不定期安排派遣員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查，及按國家有關(guān)規(guī)定保證派遣員工的休息休假。派遣員工各種假、曠工及因工培訓(xùn)期間的薪酬待遇由用工單位根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定及參照單位工資支付暫行規(guī)定自行制定，并抄公司備案。第七條用工單位按照單位整體調(diào)整員工工資時(shí)，對連續(xù)使用的派遣員工按正常機(jī)制調(diào)整。社會(huì)保險(xiǎn)管理用工單位應(yīng)當(dāng)按照社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定，按月為派遣員工支付法定社會(huì)保險(xiǎn)參保費(fèi)用，由公司社會(huì)保部負(fù)責(zé)及時(shí)辦理參保手續(xù)和繳納相關(guān)費(fèi)用。第二條派遣員工在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應(yīng)在事發(fā)24小時(shí)內(nèi)立即電話或書面通知公司，并及時(shí)將受傷的派遣員工送往工傷治療醫(yī)院進(jìn)行治療。需要墊付醫(yī)療費(fèi)用的，由用工單位墊付(對參加了團(tuán)體保險(xiǎn)的派遣員工，由公司負(fù)責(zé)牽頭會(huì)同保險(xiǎn)公司完成權(quán)益確認(rèn)簽訂)。派遣員工的工傷認(rèn)定申請和傷殘等級(jí)鑒定申請由公司負(fù)責(zé)(鑒定費(fèi)由用工單位承擔(dān))。派遣員工的工傷待遇除由社會(huì)保險(xiǎn)基金及團(tuán)體保險(xiǎn)支付的保險(xiǎn)賠償金額(由保險(xiǎn)公司支付給公司，墊付款可用于沖抵勞務(wù)派遣服務(wù)費(fèi))外，根據(jù)“受益歸責(zé)原則”的規(guī)定:即“誰用工，誰受益”是一種普通常識(shí)，“誰受益，誰擔(dān)責(zé)”則是利益義務(wù)對等的基本原則。保險(xiǎn)賠付不足的部分由用工單位承擔(dān)。派遣員工工傷醫(yī)療期間及確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的，公司與用工單位應(yīng)主動(dòng)協(xié)作，共同按照國家有關(guān)政策規(guī)定和用工單位內(nèi)部規(guī)章制度妥善處理。第三條為分用工單位工傷、醫(yī)療“空檔期”風(fēng)險(xiǎn)，用工單位可根據(jù)崗位風(fēng)險(xiǎn)需要，為從事高空、井下、高溫、低溫、有毒、有害、易燃易爆、粉塵、輻射等危險(xiǎn)作業(yè)崗位的派遣員工，按照分類參加的原則，參加人身意外傷害保險(xiǎn)和團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)。繳費(fèi)和賠付辦法按照操作協(xié)議約定辦理。用工單位向公司支付了人身意外傷害保險(xiǎn)和團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，若因公司原因未及時(shí)辦理參保手續(xù)而發(fā)生意外傷害事故應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的賠償費(fèi)用由公司承擔(dān)。用工單位向公司提供了當(dāng)月勞務(wù)派遣新增人員信息且公司已經(jīng)申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用后，若派遣員工不按規(guī)定流程辦理離職手續(xù)且社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不予退費(fèi)時(shí)，已產(chǎn)生的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由派遣員工承擔(dān)。派遣員工派遣期屆滿后，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù)由公司負(fù)責(zé)辦理?？冃Ч芾頌榻⒂行У募?lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)派遣員工的積極性和創(chuàng)造性，用工單位負(fù)責(zé)對派遣員工實(shí)行績效考核?？己私Y(jié)果與薪酬直接掛鉤，用工單位將考核結(jié)果在《廣西宏業(yè)投資集團(tuán)勞務(wù)服務(wù)有限公司派遣員工費(fèi)用構(gòu)成表》中體現(xiàn)，由公司勞資部在發(fā)放薪酬時(shí)予以執(zhí)行?？冃Э己艘话惴譃樵囉闷诳己?、月(季)度考核、年度考核及專項(xiàng)考核等多種形式。績效考核一般應(yīng)當(dāng)從工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、安全生產(chǎn)、超值貢獻(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行全面、客觀的考核。具體考核指標(biāo)由各用工單位自行量化確定，公司予以協(xié)助并提供一定義務(wù)咨詢支持。績效考核等級(jí)一般分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)檔次。原則上，90分以上為優(yōu)秀，76分——89分為良好，61分——75分為稱職，60分以下為不稱職?？冃Э己私Y(jié)果作為派遣員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效工資發(fā)放、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先、專業(yè)技術(shù)任職資格評審、職業(yè)技能鑒定、職位晉升、解聘等方面的重要依據(jù)對連續(xù)兩次考核不稱職的派遣員工，用工單位應(yīng)與其溝通，幫助其改進(jìn)工作。對連續(xù)三次考核不稱職的，用工單位對其進(jìn)行一定期限離崗培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格方可重新上崗;上崗后仍不能勝任工作的，應(yīng)重新調(diào)整到新的工作崗位(按前述崗位管理規(guī)定履行有關(guān)程序);在新崗位仍不能勝任工作的，可履行派遣員工退回手續(xù)，退回到本公司。派遣終止及派遣人員的退回用工單位可將存在如下情形的派遣員工退回公司，但應(yīng)提前5個(gè)工作日以書面形式通知公司勞資部，公司勞資部應(yīng)配合用工單位提供相應(yīng)證據(jù)和依據(jù):(一)派遣員工在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;派遣員工嚴(yán)重違反用工單位的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;派遣員工嚴(yán)重失職、營私舞弊，給用工單位的利益造成重大損害的;(四)派遣員工與第三方建立勞動(dòng)關(guān)系，對用工單位工作造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用工單位提出拒不改正的;派遣員工被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的;派遣員工以欺詐或脅迫的手段，致使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動(dòng)合同的;其他符合政策規(guī)定的情形。用工單位可將存在如下情形的派遣人員退回公司，但應(yīng)提前30天通知公司勞資部:派遣員工因病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用工單位另行安排的工作的(用工單位對因此而退回的派遣人員除支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，對有關(guān)政策規(guī)定的其他費(fèi)用還應(yīng)另行承擔(dān));用工單位提供的證據(jù)證明派遣員工不能勝任派遣崗位工作，且經(jīng)用工單位調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不能勝任工作的;經(jīng)用工單位、公司和派遣員工協(xié)商，達(dá)成書面協(xié)議同意解除派遣勞務(wù)關(guān)系的;派遣員工的派遣期限屆滿而終止派遣的;《勞動(dòng)合同》訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使用工單位派遣員工的條件不復(fù)存在。派遣員工提起仲裁、訴訟時(shí)，經(jīng)仲裁委員會(huì)或法院認(rèn)定用工單位提供的資料及證據(jù)存在不實(shí)或不足，用工單位應(yīng)按要求予以核實(shí)、補(bǔ)充。派遣員工與公司發(fā)生勞動(dòng)爭議或法律糾紛時(shí)，由公司負(fù)責(zé)處理。第四條用工單位可將達(dá)到法定退休年齡或已經(jīng)開始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的派遣員工退回公司。對于存在下列情形的派遣員工，用工單位不得終止或解除《上崗協(xié)議》，并不得退回公司。從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)而未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查或者疑似職業(yè)病在診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間的;在用工單位患職業(yè)病或因工負(fù)傷并確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期內(nèi)的;女性派遣員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。派遣員工因以下原因提出解除勞動(dòng)合同并根據(jù)《勞動(dòng)合同》應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及依法所得的賠償金由用工單位承擔(dān):用工單位未按照法律規(guī)定或本合同的約定提供勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件的;(二)因用工單位原因未能及時(shí)向公司足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;因用工單位原因未依法向公司支付社會(huì)保險(xiǎn)的;用工單位的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者利益的。第七條派遣員工派遣期限屆滿前，用工單位如繼續(xù)使用該員工的，應(yīng)在派遣期限屆滿前30日內(nèi)書面通知公司勞資部。用工單位接到派遣員工的離職通知后，應(yīng)在5日(如遇國家法定節(jié)假日順延)內(nèi)書面告知公司并將經(jīng)派遣員工本人簽字的辭職申請或其他證據(jù)資料交公司勞資部存檔。派遣員工向公司提出解除或終止勞動(dòng)合同的，必須按辭職規(guī)定流程辦理。獎(jiǎng)懲對有下列情形之一的派遣員工，用工單位可按本單位的相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉職:在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面，做出顯著成績的;在生產(chǎn)、科研、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提高合理化建議，取得重大成果或者顯著成績的;在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績，對國家貢獻(xiàn)較大的;保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的;(五)與違法違規(guī)行為作斗爭，對維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維護(hù)社會(huì)治安，有顯著功績的;維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的;一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的;其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。對有下列情形之一的派遣員工，根據(jù)情節(jié)輕重，依照用工單位相關(guān)規(guī)定給予處罰，并由公司給予相應(yīng)解釋。情節(jié)特別嚴(yán)重，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)依法辦理。違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序的;玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或違章指揮，造成事故，給用工單位其他人員生命、財(cái)產(chǎn)造成損失的;工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源、造成經(jīng)濟(jì)損失的;濫用職權(quán)，違反政策法規(guī)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，揮霍浪費(fèi)用工單位財(cái)產(chǎn)資源，損公肥私，使用工單位在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;(六)犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。對獲得先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)和技術(shù)技能比賽的派遣員工，用工單位可根據(jù)自身實(shí)際制定表彰方案，給予適當(dāng)?shù)囊淮涡越?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或調(diào)整工資及精神鼓勵(lì)。對違法亂紀(jì)、病事假長期不上班、曠工、雇人頂替上班等嚴(yán)重違反用工單位規(guī)章制度，或連續(xù)三次考核不合格的派遣員工，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，并不需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?；拘袨闇?zhǔn)則第一條著裝及禮儀派遣員工在工作期間應(yīng)按照勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定和崗位要求著裝，保持衣冠、頭發(fā)整潔;上班前和上班時(shí)間不得飲酒(公務(wù)接待除外);談話時(shí)態(tài)度要和藹，使用文明用語;注重禮儀，講究