保潔服務(wù)協(xié)議手冊

保潔服務(wù)協(xié)議手冊第一篇范文：合同或協(xié)議編號：__________一、定義與術(shù)語1.2“甲方”指甲方（需方），即委托保潔服務(wù)的單位或個人。1.3“乙方”指乙方（供方），即提供保潔服務(wù)的單位。1.4“保潔服務(wù)”指甲方委托乙方為其提供的環(huán)境衛(wèi)生清潔、保養(yǎng)等服務(wù)。1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議第一條規(guī)定的服務(wù)起始日至終止日。二、服務(wù)內(nèi)容（1）日常清潔服務(wù)；（2）定期深度清潔服務(wù)；（3）其他雙方約定的保潔服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配備合格、專業(yè)的保潔人員，確保服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保潔服務(wù)義務(wù)。四、服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向乙方支付保潔服務(wù)費用。4.2乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保潔服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保障乙方在服務(wù)過程中的合法權(quán)益；（3）甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用；（4）甲方不得無故解除本協(xié)議。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求提供專業(yè)、合格的保潔服務(wù)；（3）乙方應(yīng)對甲方場所內(nèi)的物品、設(shè)施予以妥善保管；（4）乙方應(yīng)保守在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2因乙方原因?qū)е卤嵎?wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，直至達到約定標準。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附件8.1附件1：《保潔服務(wù)內(nèi)容及標準》8.2附件2：《保潔服務(wù)費用報價表》8.3附件3：《保潔服務(wù)人員名單及資質(zhì)證書》本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：__________________一、特殊應(yīng)用場合及條款說明與修正1.商業(yè)樓宇保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于商業(yè)樓宇與專業(yè)保潔公司之間的服務(wù)合同。條款修正：在“二、服務(wù)內(nèi)容”中，需明確商業(yè)樓宇的具體保潔需求，如辦公區(qū)、公共區(qū)域、停車場等。在“四、服務(wù)費用”中，應(yīng)考慮根據(jù)商業(yè)樓宇的規(guī)模和保潔頻率調(diào)整費用標準。注意事項：商業(yè)樓宇保潔需考慮高峰時段和低峰時段的保潔安排，確保不影響樓宇正常運營。解決辦法：在合同中增加“保潔時間安排”條款，明確不同時段的保潔要求和人員配置。2.住宅小區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于住宅小區(qū)物業(yè)管理與保潔服務(wù)公司之間的協(xié)議。條款修正：在“五、雙方權(quán)利與義務(wù)”中，需強調(diào)乙方對居民個人隱私的保護義務(wù)。在“七、爭議解決”中，應(yīng)增加小區(qū)居民投訴處理的流程。注意事項：住宅小區(qū)保潔需注意節(jié)假日和特殊天氣的保潔服務(wù)安排。解決辦法：在合同中增加“特殊時期保潔服務(wù)”條款，明確節(jié)假日和特殊天氣的保潔服務(wù)標準和響應(yīng)時間。3.醫(yī)院保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于醫(yī)院與專業(yè)保潔公司之間的服務(wù)合同。條款修正：在“二、服務(wù)內(nèi)容”中，需增加對醫(yī)院特殊區(qū)域（如手術(shù)室、ICU）的保潔要求。在“四、服務(wù)費用”中，應(yīng)考慮醫(yī)院保潔的特殊性，可能涉及更高的費用。注意事項：醫(yī)院保潔需嚴格遵守醫(yī)療廢物處理規(guī)定，防止交叉感染。解決辦法：在合同中增加“醫(yī)療廢物處理”條款，明確乙方在處理醫(yī)療廢物時的責(zé)任和操作規(guī)范。4.學(xué)校保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于學(xué)校與保潔服務(wù)公司之間的服務(wù)合同。條款修正：在“二、服務(wù)內(nèi)容”中，需考慮學(xué)校的教學(xué)時間和假期安排。在“五、雙方權(quán)利與義務(wù)”中，應(yīng)強調(diào)乙方對學(xué)校財產(chǎn)的保管責(zé)任。注意事項：學(xué)校保潔需注意學(xué)生在校期間的保潔安全。解決辦法：在合同中增加“保潔安全”條款，明確乙方在保潔過程中應(yīng)采取的安全措施。5.工廠保潔服務(wù)應(yīng)用場合：適用于工廠與保潔服務(wù)公司之間的服務(wù)合同。條款修正：在“二、服務(wù)內(nèi)容”中，需明確工廠生產(chǎn)區(qū)域的保潔標準和要求。在“四、服務(wù)費用”中，應(yīng)考慮工廠的特殊環(huán)境可能導(dǎo)致的保潔成本增加。注意事項：工廠保潔需注意工業(yè)廢料和危險物品的處理。解決辦法：在合同中增加“工業(yè)廢料處理”條款，明確乙方在處理工業(yè)廢料時應(yīng)遵守的規(guī)定和操作流程。二、實際操作過程中相關(guān)問題及注意事項1.保潔人員流動性強，可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。注意事項：乙方應(yīng)建立穩(wěn)定的保潔人員隊伍，定期進行培訓(xùn)。解決辦法：在合同中增加“保潔人員培訓(xùn)”條款，要求乙方定期對保潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)。2.保潔過程中可能發(fā)生的意外傷害。注意事項：乙方應(yīng)為保潔人員購買意外傷害保險。解決辦法：在合同中增加“保潔人員保險”條款，要求乙方為保潔人員辦理意外傷害保險。3.保潔服務(wù)驗收標準不明確。注意事項：雙方應(yīng)明確保潔服務(wù)驗收標準。解決辦法：在合同附件中增加《保潔服務(wù)驗收標準》，詳細列明驗收項目和標準。1.《保潔服務(wù)內(nèi)容及標準》：這份附件詳細列出了我們期望的保潔服務(wù)包括哪些內(nèi)容，比如日常打掃、深度清潔等，以及每項服務(wù)的具體標準。2.《保潔服務(wù)費用報價表》：這份報價表里，我們把每一項服務(wù)的費用都列得清清楚楚，讓雙方都能一目了然。3.《保潔服務(wù)人員名單及資質(zhì)證書》：這份名單和資質(zhì)證書讓我們知道是誰在為我們提供服務(wù)，確保他們都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的。4.《保潔服務(wù)驗收標準》：這份標準是我們用來檢查保潔服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，確保每一次服務(wù)都能達到我們的要求。5.《特殊時期保潔服務(wù)》：這份附件特別說明了在節(jié)假日或特殊天氣下，保潔服務(wù)的調(diào)整安排，以保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。6.《保潔人員培訓(xùn)》：這份附件記錄了保潔人員的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，確保他們的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。7.《保潔人員保險》：這份保險文件證明了保潔人員在工作中如果發(fā)生意外，會有相應(yīng)的保障。8.《醫(yī)療廢物處理》：這份附件專門針對醫(yī)院保潔服務(wù)，說明了醫(yī)療廢物的處理流程和注意事項。9.《工業(yè)廢料處理》：這份附件針對工廠保潔服務(wù)，詳細說明了工業(yè)廢料的處理方法和要求。有了這些附件，我們的保潔服務(wù)合同就更加完善了，能夠更好地保障雙方的利益。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款A(yù)1：服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，在不影響整體服務(wù)效果的前提下，對保潔服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)計劃進行合理調(diào)整。說明：此條款賦予甲方在合同執(zhí)行過程中對保潔服務(wù)的調(diào)整權(quán)，以便更好地適應(yīng)甲方內(nèi)部管理或運營變化的需要。附加條款A(yù)2：質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行定期或不定期的監(jiān)督與考核，并要求乙方對存在的問題進行及時整改。說明：此條款確保甲方能夠有效監(jiān)督保潔服務(wù)的質(zhì)量，保障甲方的合法權(quán)益。附加條款A(yù)3：保密協(xié)議乙方在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等，必須予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。說明：此條款保護甲方的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息安全，避免因信息泄露造成損失。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款B1：服務(wù)暫停權(quán)在甲方違反合同約定，影響乙方正常提供服務(wù)的情況下，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至問題得到解決。說明：此條款保障乙方在甲方違約時的權(quán)益，確保乙方能夠在一個公平的環(huán)境下提供服務(wù)。附加條款B2：費用調(diào)整權(quán)如遇保潔服務(wù)成本上升，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用，并在合同約定的調(diào)整周期內(nèi)通知甲方。說明：此條款允許乙方在成本變動時調(diào)整服務(wù)費用，以保持服務(wù)的可持續(xù)性。附加條款B3：不可抗力條款因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行或延遲履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。說明：此條款為乙方在遭遇不可抗力情況時提供法律保護，避免因不可抗力導(dǎo)致的損失。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款C1：中介服務(wù)條款第三方中介應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行，并按照約定收取中介服務(wù)費。說明：此條款明確了第三方中介的職責(zé)和服務(wù)費用，保障中介服務(wù)的正常進行