2022年軍隊文職人員招聘考試《管理學(xué)》名師預(yù)測卷1

單選題（共55題，共55分）

1.在需要相對人無條件遵從的時候，（）是最有效的。

【答案】A

【解析】在需要相對人無條件遵從的時候，強制性工具是最有效的。

A.強制性工具

B.志愿性工具

C.混合性工具

D.法律

2.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。

【答案】A

【解析】一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細小的偏差在較長時間

里會積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本

任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。

A.發(fā)現(xiàn)偏差

B.分析原因

C.發(fā)出指令

D.做出改進

3.管理效率的（）特征主要表現(xiàn)在效率責任、效率關(guān)系和效能上。

【答案】B

【解析】管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責任、效率關(guān)系和效能上。為了

提高管理效率，必須把各種效率關(guān)系綜合起來加以考慮。效率責任、效率關(guān)系

的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動及其相應(yīng)管理勞動

的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效

能、決策效能、支配時間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管

理效率的根本。所以選B。

A.集約化

B.綜合化

C.多重化

D.評價

4.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）。

【答案】D

【解析】管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的兩重性。

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.必要性

D.兩重性

5.美國行為學(xué)家麥格雷戈在著作（）中提出了X理論。

【答案】D

【解析】美國著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的

人性方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點：一種是基本上消極

的X理論，另一種是基本上積極的Y理論。

A.《工業(yè)管理和一般管理》

B.《管理的要素》

C.《車間管理》

D.《企業(yè)的人性方面》

6.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的（）特點。

【答案】D

【解析】管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的

控制標準和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制

手段和成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制

是動態(tài)演化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。

A.人本性

B.整體性

C.目的性

D.動態(tài)性

7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（）。

【答案】A

【解析】組織設(shè)計是管理者為了實現(xiàn)組織的目標而對組織活動和組織結(jié)構(gòu)進行

設(shè)計的活動。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是組織的目標和任務(wù)，所以A項正

確。

A.企業(yè)目標

B.權(quán)責利關(guān)系

C.分工合作關(guān)系

D.一項管理職能

8.關(guān)于準司法與行政方法的區(qū)別，下列理解不正確的是（）。

【答案】D

【解析】準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的

區(qū)別。在行政活動中，行政行為一般要對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整，這也是C項

所強調(diào)的內(nèi)容。D項錯誤。故本題答案選風

A.在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關(guān)

系的主導(dǎo)方

B.行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極

的作為

C.在準司法活動中，行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行

確認和鑒定，并不對事實和權(quán)利義務(wù)進行調(diào)整

D.行政活動中，行政行為不對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進行調(diào)整

9.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員

及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

【答案】D

【解析】管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必

然失敗?！?.1”方格表示重點放在工作上，而對人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力

很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造

性?！?.9”方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻

不夠重視?！?.9”方格表示對人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個方面最

理想、最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工

能了解組織的目標并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積

極性，為實現(xiàn)組織的目標而努力工作。本題正確答案為D。

A.1.1型

B.9.1型

C.1.9型

D.9.9型

10.“管理運動”是人們對于管理重要性的認識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟的重大

影響過程，其發(fā)生的時間是（）。

【答案】D

【解析】人們對管理重要性的認識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響

的過程，被稱為“管理運動”?！肮芾磉\動”于19世紀末到20世紀30年代發(fā)

生在美國，大體上有四五十年的時間，它為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種解決問

題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。

A.19世紀20年代-20世紀初

B.18世紀末-19世紀初

C.19世紀末-20世紀初

D.19世紀末-20世紀RO年代

11.剛性的管理方法以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存、安全的需要，主

要運用職位權(quán)力進行程序化管理。

【答案】B

【解析】剛性管理方法以“經(jīng)紀人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項為正確答案，A、

C、D均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選B。

A.“社會人”

B.“經(jīng)紀人”

C.“復(fù)雜人”

D.“自我實現(xiàn)人”

12.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都

是管理。

【答案】C

【解析】決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)

配置和最優(yōu)利用。

A.對人的合理使用

B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

D,資金的合理流動

13.事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了（）。

【答案】C

【解析】事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了政府特殊津貼制度，進行管理

人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度的試點，進行工資分配制度改革，進一步推

行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制。事業(yè)單位改革的初步探索階段開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)

聘任制。故選C。

A.專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制

B.工資分配制度

C.政府特殊津貼制度

D.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度

14.下面哪一個選項關(guān)于非正式組織的描述是不對的？（）

【答案】D

【解析】正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標，正式組

織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感

情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。

A.非正式組織的組織目標與壬式組織不同

B.非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合

C.非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生

D.非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的

15.()是指對某個被考核電象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過

努力都能夠達到的水平。

【答案】B

【解析】在設(shè)定績效評價標準時，通常需要考慮兩類標準：基本標準與卓越標

準。其中，基本標準是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考

核對象經(jīng)過努力都能夠達到的水平。所以選B。

A.卓越標準

B.基本標準

C.絕對標準

D.相對標準

16.下列關(guān)于計劃的描述正確的是()。

【答案】D

【解析】計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可

能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標

的途徑和方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關(guān)系，是錯誤

的，所以答案選D。

A.企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益

B.計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在

17.()具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。

【答案】C

【解析】題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。

A.傳播方法

B.法律方法

C.行政方法

D.經(jīng)濟方法

18.組織活動的復(fù)雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。

【答案】D

【解析】控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動的復(fù)

雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。

A.管理人員的流動性

B.管理目標的多變性

C.組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性

D.組織環(huán)境的不確定性

19.要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的

（）項工作。

【答案】B

【解析】“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，這屬于管理中的組

織工作。

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

20.（）是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工作績效。

【答案】B

【解析】行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價員工的工

作績效。行為觀察法能夠向員工提供有效的信息反饋，指導(dǎo)員工如何得到高的

績效評分。所以選B。

A.綜合尺度量表法

B.行為觀察量表法

C.等級擇一法

D.行為錨定量表法

21.泰勒的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）。

【答案】A

【解析】科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父一一弗雷德里克?溫斯洛?泰勒在他

的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。

A.19世紀末20世紀初

B.20世紀30年代

C.20世紀40年代

D.20世紀60年代

22.決策者在決策時，要確定一套標準，要求這些標準是（）的。

【答案】D

【解析】決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也不

可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。

A.絕對理性

B.最優(yōu)

C.完全合理

D.令人滿意

23.下列各選項中，不屬于合理組織社會化大生產(chǎn)，實現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論

基礎(chǔ)的是（）。

【答案】C

【解析】系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會化大生產(chǎn)，實現(xiàn)管理方法科

學(xué)化的理論基礎(chǔ)之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故

本題選C。

A.系統(tǒng)論

B.信息論

C.協(xié)同論

D.控制論

24.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。

【答案】B

【解析】B項是研討法的實施要點。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)

的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的

數(shù)據(jù)要準確（不便于公開的除外）、涉及的機構(gòu)和人名可隱去；④檢測，請具

有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；

⑤定稿，根據(jù)審閱者的意見充案例進行修改，最后定稿。

A.確定培訓(xùn)的目的

B.對案例進行認真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答

案

C.請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或

遺漏

D.寫作案例時，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準確

25.關(guān)于績效管理制度，不正確的敘述是（）。

【答案】B

【解析】績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準則知行為的規(guī)范；對

績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定：對組織績效管理的程序和步驟以及方

法做了統(tǒng)一規(guī)定；作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總

則、主文和附則等章節(jié)組成。

A.績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準則和行為規(guī)范

B.績效管理制度是對績效考核的具體規(guī)定

C.它對組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定

D.績效管理制度對績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)范

26.關(guān)于打造品牌，正確的說法是（）。

【答案】C

【解析】暫無解析

A.只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B.打造品牌，核心任務(wù)是加強廣告等媒體宣傳工作的力度

C.員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D.只有價高才能打造品牌

27.不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格類型是

（）O

【答案】C

【解析】暫無解析

A.情緒型

B.外傾型

C.內(nèi)傾型

D.順從型

28.美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈將（）稱為X理論。

【答案】B

【解析】暫無解析

A.復(fù)雜人假設(shè)

B.經(jīng)濟人假設(shè)

C.社會人假設(shè)

D.自我實現(xiàn)人假設(shè)

29.歸因理論是在美國心理學(xué)家海德的（）和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過美

國斯坦福大學(xué)教授羅斯和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯等人的推動而發(fā)展壯大起

來的。

【答案】C

【解析】暫無解析

A.社會比較理論

B.需要層次理論

C.社會認知理論

D.人力資本理論

30.美國學(xué)者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，成功的管理者（用在

組織中晉升的速度作為標志）在對各種活動的強調(diào)重點上，（）對成功的管理

者貢獻最大。

【答案】C

【解析】暫無解析

A.人格魅力

B.信息溝通

C.社交聯(lián)絡(luò)

D.實干業(yè)績

31.企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，使人們對企業(yè)管理本質(zhì)的認識從硬性的方法制度轉(zhuǎn)變

為（）的藝術(shù)技巧。

【答案】C

【解析】暫無解析

A.人性

B.德性

C.軟硬兼?zhèn)?/p>

D.軟性

32.動機具有原發(fā)性、（）、實踐活動性的特征。

【答案】B

【解析】暫無解析

A.外顯性

B.內(nèi)隱性

C.確定性

D.不確定性

33.我們通常認為，在工作上最有（）的管理者，也是在組織中提升最快的

人。

【答案】C

【解析】暫無解析

A.成績

B.關(guān)系

C.能力

D.魅力

34.在公文的擬制環(huán)節(jié)，黨委、政府的辦公廳（室）根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的

公文，由（）主要負責人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。

【答案】B

【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第22條規(guī)定，黨委、政府的辦公

廳（室）根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機關(guān)主要負責人簽發(fā)或者按

照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。故選B。

A.授權(quán)機關(guān)

B.受權(quán)機關(guān)

C.所有聯(lián)署機關(guān)

D.上級機關(guān)

35.不屬于公文版頭部分的是（）。

【答案】D

【解析】公文版頭包括份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)

文字號、簽發(fā)人及版頭分割線。標題屬于公文的主體部分。故本題答案選D。

A.文件名稱

B.簽發(fā)人

C.發(fā)文字號

D.標題

36.下列表述正確的是（）。

【答案】C

【解析】標題的構(gòu)成一般為發(fā)文機關(guān)+事由+文種，其中發(fā)文機關(guān)和事由可以省

略，文種一定不可省略.故不選A項：“國辦”是國務(wù)院辦公廳的機關(guān)代字，故

不選B項；發(fā)文字號中的年份四位必須標齊，故不選D項。故本題答案選C

A.所有公文標題都由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種三種要素組成

B.公文發(fā)文字號中“國辦發(fā)”中的“國辦”是國務(wù)院的機關(guān)代字

C.印轉(zhuǎn)類通知中一般不用“痔此通知”作為結(jié)束語

D.發(fā)文字號中的年份可以標簡稱

37.下列公文標題中，正確的一項是（）。

【答案】D

【解析】標題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。A項文種使用不規(guī)范，一個

標題中只能包含一種文種。B項文種使用錯誤.C項缺少“關(guān)于"二字。故本題

答案選D。

A.XX關(guān)于請求購買復(fù)印機的請求報告

B.XX關(guān)于鋪張浪費的請示

C.XX政府精簡機構(gòu)的請示

D.XX關(guān)于增加干部編制名額的請示

38.政府公共事業(yè)管理方法可以分為（）

【答案】B

【解析】暫無解析

A.直接方法和間接方法

B.剛性方法和柔性方法

C.抽象方法和具體方法

D.經(jīng)濟方法和法律方法

39.公文的擬制環(huán)節(jié)不包括（）。

【答案】D

【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第18條規(guī)定，公文擬制包括公文

的起草、審核、簽發(fā)等程序。登記是公文辦理程序中收文辦理的一個環(huán)節(jié)，故

選D。

A.起草

B.審核

C.簽發(fā)

D.登記

40.公文的密級應(yīng)標于版頭的（）。

【答案】A

【解析】《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，如需標注密級和保密期限，一般用3號

黑體字，頂格編排在版心左上角第二行；保密期限中的數(shù)字用阿拉伯數(shù)字標

注。故本題答案選A。

A.左上角

B.正中間

C.右上角

D.左下角

41.兩個或兩個以上機關(guān)聯(lián)合發(fā)文必須做好（）工作。

【答案】D

【解析】《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第22條規(guī)定，聯(lián)合發(fā)文由所有聯(lián)署機

關(guān)的負責人會簽。故本題答案選D。

A.審核

B.簽發(fā)

C.會商

D.會簽

42.公文正文③處在表述上存在一些問題，下列對此說法錯誤的是（）。

【答案】C

【解析】聯(lián)系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……領(lǐng)帶、肩

裨、徽章等十九個左右品種”之間應(yīng)該是相互并列平行的關(guān)系，所以除最后的

句號外，其他應(yīng)均統(tǒng)一為頓號。C項說法錯誤，A、B、D三項表述均正確。故本

題答案選C。

A.表述歧義，“男女夏褲、裙”應(yīng)修改為“男女夏褲、女裙”

B.“十九個”應(yīng)該改為“19個”

C.標點符號使用不當，逗號統(tǒng)一改為分號

D.措辭不當，應(yīng)刪除“左右”一詞

43.關(guān)于告啟文書，以下表述錯誤的是（）。

【答案】B

【解析】啟事的最顯著特點就是求助性。它通過向公眾說明實際情況，請求公

眾幫助、配合辦理有關(guān)事宜，這也是它的目的所在。值得注意的是，啟事的這

種請求對公眾沒有約束力，更不具強制性。公眾可以選擇協(xié)助，也可不予理

睬。故本題答案選B。

A.海報是向公眾宣傳，介紹文體活動等消息的應(yīng)用文體，也是一種廣告

B.啟事是為了讓公眾知道某件事或希望公眾協(xié)助而使用的應(yīng)用文，有一定的強

制性

C.邀請信是單位、團體或個人邀請單位、團體（代表）或個人參加某項活動的

書信

D.公示是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位對擬任命、表彰人員或需要公眾知曉的重大事

項，征求意見建議.進行監(jiān)督的一種公文

44.XX省地震局對XX市人民政府的詢問進行答復(fù)，應(yīng)使用的文種是（）。

【答案】D

【解析】《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，函適用于不相隸屬機關(guān)之間商

洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準和答復(fù)審批事項。本題中XX省地震局和

XX市人民政府之間屬于不相隸屬的機關(guān)。故本題答案選D。

A.請示

B.報告

C.批復(fù)

D.函

45.公文最基本的作用和功能是（）。

【答案】C

【解析】公文是辦理公務(wù)的憑證和依據(jù)。當其目的實現(xiàn)，現(xiàn)實效用消滅以后，

它所記載的內(nèi)容仍然具有歷史的憑證和依據(jù)作用。離開了這一作用，公文的其

他作用都無從發(fā)揮。正因為如此，人們認為憑證和依據(jù)作用是公文最基本的作

用。故本題答案選C。

A.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)

B.聯(lián)系和關(guān)照

C.依據(jù)和憑證

D.宣傳和教育

46.公文附件的順序和名稱應(yīng)標注在（）。

【答案】A

【解析】附件是隨公文（主件）一并發(fā)出的其他文件或材料。公文如有附件，

應(yīng)在正文下空一行左空二字標注“附件：XXXX”，故選A。

A.正文之后，成文日期之前

B.成文日期之后，附注之前

C.附注之后，版記之前

D.版記部分

47.選定公文種類的主要原則方法不包括（）。

【答案】A

【解析】公文的文種確定的方法有：根據(jù)所起的不同作用，不同的行文關(guān)系，

公文制發(fā)機關(guān)的不同權(quán)限.文件來源及發(fā)出、使用的范圍，文件的機密性質(zhì)。故

本題答案選A。

A.考慮公文撰擬者的寫作水平

B.考慮本單位的權(quán)限

C.考慮行文的具體需要

D.考慮行文走向

48.公文的結(jié)尾通常采用的形式是（）。

【答案】C

【解析】公文的結(jié)尾一般作出結(jié)論或發(fā)出號召、提出希望或要求。故本題答案

選Co

A.交代制發(fā)公文的根據(jù)與目的

B.直接表明結(jié)論，以闡述制發(fā)此文的原因

C.發(fā)出號召、提出希望或要求

D.表示敬意、感謝

49.下列文種可以不需要成文日期的是（）。

【答案】D

【解析】請示、批復(fù)、通知屬于法定公文，必須有成文日期。排除ABC三項。

故本題答案選Do

A.請示

B.批復(fù)

C.通知

D.工作總結(jié)

50.主送機關(guān)收到上述公文后，對該公文的處理正確的是（）。

【答案】B

【解析】確有工作需要的公文復(fù)印，應(yīng)當經(jīng)發(fā)文機關(guān)或者其上級機關(guān)批準，復(fù)

制、匯編的公文視同原件管理。所以不能隨意復(fù)印公文，A項說法錯誤。通過

公文內(nèi)容可知，該公文屬于上級向下級行文，不需要群眾周知，C項說法錯

誤。文秘部門接收該文后，應(yīng)及時提出擬辦意見報本機關(guān)負責人批示或者轉(zhuǎn)發(fā)

有關(guān)部門辦理，D項說法錯誤。故本題答案選B。

A.可以直接復(fù)印該公文，并作為正式公文使用

B.按規(guī)定將該公文及時向下轉(zhuǎn)發(fā)，確保文件精神落實到位

C.必須通過報紙、廣播、電視等新聞媒體向群眾發(fā)布

D.文秘部門應(yīng)直接將文件轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門辦理

51.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。

【答案】c

【解析】人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：①投資和收益之間的替代與互補

關(guān)系；②人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律；③人力資本投資收益變動規(guī)律

與最優(yōu)人力資本投資決策。

A.人力資本投資收益的變動規(guī)律

B.投資和收益之間的替代和互補關(guān)系

C.人力資本投資的社會收益變化規(guī)律

D.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

52.巴納德認為，行政人員自我價值實現(xiàn)的基本前提是（）0

【答案】B

【解析】暫無解析

A.個性的充分宏揚

B.忠誠于組織與上級權(quán)力關(guān)系

C.超脫于組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系

D.超脫于組織自身目標

53.從“真理標準”到“三個有利于”，鄧小平是20世紀對中國歷史命運有重

大影響的偉大人物。在二十世紀七十年代末，粉碎“四人幫”后，“兩個凡

是”的“左”的觀念仍然禁錮著人們的思想，致使撥亂反正不能進行，“左”

的錯誤不能糾正，新的路線和政策無法提出，黨和國家的工作處于停滯和徘徊

狀態(tài)。面對如此嚴重局勢，鄧小平首先抓住思想路線的撥亂反正，領(lǐng)導(dǎo)和支持

“實踐是檢驗真理的唯一標準”的大討論，倡導(dǎo)思想解放，重新確立和發(fā)展

“實事求是”的思想路線。這篇文章提出：作為檢驗真理的標準，不能到主觀

領(lǐng)域內(nèi)去尋找，也不能到理論領(lǐng)域內(nèi)去尋找，思想、理論自身不能成為檢驗自

身是否符合客觀實際的標準，正如在法律原告是否屬實，不能依靠他自己的起

訴為標準一樣。作為檢驗真理的標準，必須具有把人的思想知客觀世界聯(lián)系起

來的特性，否則就無法檢驗。在1992年年初，鄧小平視察南方時，針對一段時

期以來，黨內(nèi)和國內(nèi)不少人在改革開放問題上邁不開步子，不敢闖，以及理論

界對改革開放性質(zhì)的爭論，指出：要害是姓‘資'還是姓‘社’的問題。而這

一判斷的標準，應(yīng)該主要看“是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，是否有

利于增強社會主義國家的綜合國力，是否有利于提高人民的生活水平?！睆?/p>

此，三個“有利于”成為人們衡量一切工作是非得失的判斷標準。

【答案】B

【解析】暫無解析

在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟時期，人們對于姓“資”還是姓“社”的爭論更多的體現(xiàn)為

一種（）。

A.效果評價

B.道德評價

C.功利評價

D.實利評價

54.邊沁的功利主義目的論的基本出發(fā)點是（）。

【答案】A

【解析】暫無解析

A.“趨樂避苦”的人性規(guī)律

B.“我為人人”的道德選擇

C.“公平正義”的價值理念

D.“天下為公”的人文觀照

55.效率原則認為一種結(jié)構(gòu)當改變它以使一些人（至少一個）狀況變好的同時,

其他人（至少一個）的狀況（）。

【答案】D

【解析】暫無解析

A.不變

B.一起變好

C.沒有關(guān)聯(lián)

D.必然變壞

多選題（共10題，共10分）

56.從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為（）。

【答案】B、C

【解析】從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考查，創(chuàng)新分為局部創(chuàng)新和整體

創(chuàng)新。故本題正確答案選BC。

A.系統(tǒng)創(chuàng)新

B.局部創(chuàng)新

C.整體創(chuàng)新

D,非系統(tǒng)創(chuàng)新

57.管理控制方法包括（）。

【答案】A、B、D

【解析】為了保證控制全面正確地進行，實現(xiàn)對不同控制對象、內(nèi)容和條件的

管理進行全面控制，必須借助于各種有效的控制方法。充分了解并正確運用這

些方法，是現(xiàn)代組織進行成功控制的重要內(nèi)容。組織管理實踐中運用了多種控

制方法。一般地，管理控制方法有財務(wù)控制、人員控制和綜合控制三種方法。

所以選ABD。

A.綜合控制

B.人員行為控制

C.行政控制

D.財務(wù)控制

58.管理的特性是指管理具有兩重性、（）。

【答案】A、B、C

【解析】一般來說，管理活動具有兩重性、目標性、組織性知創(chuàng)新性四大基本

特性。層次性并非管理的特性。所以選ABC。

A.目標性

B.組織性

C.創(chuàng)新性

D.層次性

59.從波特和勞勒的激勵模式中可以看到（）。

【答案】A、B、C、D

【解析】波特和勞勒的綜合激勵模式認為，不要以為設(shè)置了激勵目標、采取了

激勵手段，就一定能獲得所需的行動和努力，并使員工滿意,意即激勵不是一

種簡單的因果關(guān)系，A正確。主管者應(yīng)仔細地評價一個人的報酬結(jié)構(gòu)，要形成

激勵一努力一績效一報酬一滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，BC正確。

一個人在做出了成績后，得到兩類報酬。一種是外在報酬，另一種是內(nèi)在報

酬，D正確。

A.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)仔細評價一個人的報酬結(jié)構(gòu)

C.把努力一成績一報酬一滿足這一連鎖關(guān)系結(jié)合到整個管理系統(tǒng)中去

D.要注意內(nèi)在和外在報酬

60.人力資本是（）共同投資的結(jié)果。

【答案】A、B、D、E

【解析】人力資本是資本化的人力資源，在任何社會中都非常重要。一般來

說，人力資本是家庭、個人、廠商和國家共同投資的結(jié)果。

A.國家

B.廠商

C.社會

D.家庭

E.個人

61.關(guān)于公文簽發(fā)的權(quán)限，說法不正確的是（）。

【答案】A、B、D

【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第22條規(guī)定，公文應(yīng)當經(jīng)本機關(guān)

負責人審批簽發(fā)。重要公文和上行文由機關(guān)主要負責人簽發(fā)°故本題答案選

ABDo

A.下行文必須由機關(guān)主要負責人簽發(fā)

B.平行文必須由機關(guān)主要負責人簽發(fā)

C.上行文必須由機關(guān)主要負責人簽發(fā)

D.上行文可以由機關(guān)主要負責人授權(quán)的其他負責人簽發(fā)

62.下列關(guān)于公文格式的表述中，不正確的是（）。

【答案】B、C

【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定，發(fā)文機關(guān)標志應(yīng)當

使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱；成文日期署會議通過或者發(fā)文機關(guān)負責人

簽發(fā)的日期，聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關(guān)負責人簽發(fā)的日期：公文中有發(fā)文

機關(guān)署名的，應(yīng)當加蓋發(fā)文機關(guān)印章，并與署名機關(guān)相符，芍特定發(fā)文機關(guān)標

志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章；附件應(yīng)在正文之下空一行左空二字位

置標明附件的順序和名稱。故選BC。

A.需會議討論通過的公文，其成文日期以會議通過日期為準

B.發(fā)文機關(guān)必須用全稱，不能用簡稱

C.公文中有發(fā)文機關(guān)署名的，不必再加蓋發(fā)文機關(guān)印章

D.公文如有附件.應(yīng)在正文左下方編排

63.下列事項中應(yīng)當制發(fā)通知的有（）。

【答案】B、C、D

【解析】根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通知適用于發(fā)布、

傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。A

項屬于不相隸屬機關(guān)之間的商洽工作，應(yīng)該用函。B、D兩項屬于要求下級執(zhí)行

的事項.C項屬于要求有關(guān)單位執(zhí)行的事項，都應(yīng)使用通知，故選BCD。

A.某大學(xué)向某市旅游局聯(lián)系有關(guān)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的事項

B.某銀行向各儲蓄所下達季度儲蓄任務(wù)

C.某人事局貫徹財政局有關(guān)職工差旅費報銷標準的文件

D.某公司要求職工實行無紙化辦公

64.“代理轉(zhuǎn)換”概念的提出者米爾格萊姆認為，在有組織秩序的社會中，存在

著不同的功能性模式，即（）。

【答案】A、D

【解析】暫無解析

A.自治模式

B.管理模式

C.強制模式

D.有組織的模式

65.功利主義認為，從人的快樂天性出發(fā)而來的“自由”吸收了豐富的人性內(nèi)內(nèi)

涵與全部的感性要求，這種自由包括（）。

【答案】A、B、C、D

【解析】暫無解析

A.良心的自由

B.思想的自由

C.趣味與志趣的自由

D.個人之間相互聯(lián)合的自由

問答題（共2題，共2分）

66.辦公室里來的年輕人

【答案】

【解析】1.小張的前后行為不同，我認為是壞事。主任甲、副主任乙、員工

A、員工B、員工C、小張，辦公室的成員組成一個正式組織,老同志A,B,C

組成一個非正式組織。屬于消極型的，其目標和活動對正式組織的目標達成，

具有消極的影響。他們有自己潛在的組織規(guī)范，圓滑世故，不太熱衷追求個人

效益，習(xí)慣平靜和諧的辦公室生活，利益榮譽大家共享。而新來的小張并不熟

悉這個非正式群體的規(guī)范，他努力工作，獲得了榮譽和利益，以至于奪走了其

他成員的榮譽利益。引起了這個非正式群體對小張的不滿，引起了沖突。一段

時間后小張熟悉了這個群體的規(guī)范，他選擇了融入該群體，以求得心理的歸屬

感和安全感。小張的屈從為自己創(chuàng)造了一個相對和諧的人際關(guān)系氛圍，但是卻

使法制辦公室的工作績效的提高成為泡影，不利于辦公室業(yè)績的提高。從該案

例看，非正式群體的規(guī)范對正式組織績效有著重要影響。一方面：非正式群體

有利于成員間的溝通，增強成員的工作滿足感和穩(wěn)定性，幫助成員釋放壓力，

這都間接有助于提高組織績效；另一方面，它抵制一些變化，導(dǎo)致成員的從眾

行為，不利于正式組織目標的實現(xiàn)，不利于管理，對正式組織的績效有著消極

影響。但從該案例看，對組織績效的影響弊大于利。2.如果我是領(lǐng)導(dǎo)，對于非

正式組織會從組織文化建設(shè)方面著手努力。加強組織文化建設(shè)，構(gòu)建非正式群

體對組織績效消極影響的克服機制。非正式群體形成后，既不能利用行政組織

的行為規(guī)范干涉其互動，也不能任其自流，因此，對非正式群體的消極影響可

以借助組織文化的力量加以規(guī)范。組織通過有意識地培養(yǎng)、樹立和宣傳組織文

化，來影響非正式群體成員的工作態(tài)度，規(guī)范非正式群體成員的行為規(guī)范，使

其個人目標與組織共同目標盡量相吻合，從而引導(dǎo)其自覺地為組織目標的實現(xiàn)

積極工作。事實上，組織成員個人的態(tài)度與行為以及彼此間的互動模式。組織

文化的核心價值觀是在組織生存、發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。因此，只有反映

組織生存、發(fā)展需要的文化，才能培育良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，引導(dǎo)、規(guī)

范員工樹立優(yōu)秀的行為準則，激發(fā)員工充沛的工作熱情和創(chuàng)造性。3.從長遠來

看，提高辦公室的業(yè)績還是需要通過激勵的途徑。完善組織激勵模式，構(gòu)建非

正式群體對組織績效積極影響的強化機制。面對非正式群體的積極影響，組織

應(yīng)遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵理論，科學(xué)地、藝術(shù)地運用多種激勵手段，以

最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而強化非正式群體的積極

影響，保證組織目標的順利實現(xiàn)。具體而言，首先，實施激勵政策時，組織應(yīng)

善于換位、定位、到位思考，善于三位一體的思考，以準確把握員工的需求，

強化非正式組織的積極影響；其次，給予員工發(fā)展的期望，從人才發(fā)展的角度

進行激勵，強化非正式組織的積極影響；再次，賦予工作人性化，以情感作為

潤滑劑，進行情感號召、情感聯(lián)絡(luò)和情感感化，從尊重員工的角度進行激勵，

強化非正式組織的積極影響。

一—非正式群體規(guī)范對正式組織績效的影響

小張1998?2002年在某重點大學(xué)學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)。在校期間品學(xué)兼優(yōu)，多次

獲得獎學(xué)金、“三好”學(xué)生和優(yōu)秀團員稱號，并于2001年光榮加入中國共產(chǎn)

黨。2002年，小張參加了某市公務(wù)員考試，順利通過，被該市政府法制辦錄

用。

進入了公務(wù)員系統(tǒng)，小張認為從此有了穩(wěn)定的收入，而且自己的所學(xué)又能派上

用場，感到很高興，并且暗自下定決心：要好好做出一番事業(yè)。于是，每天小

張早早地來到辦公室，掃地打水，上班期間更是積極主動承擔各種工作任務(wù)，

回家還鉆研辦公室業(yè)務(wù)。

法制辦公室是一個有五個人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年紀較長

的辦事員A、B、Co幾位老同志聽說辦公室要來這么一個年輕人，顧慮重重，

他們認為現(xiàn)在的大學(xué)生從小嬌慣，自命甚高，很難相處，而且業(yè)務(wù)又不熟，還

需要他們手把手地教，無異于來了一個累贅。令他們沒有想到的是，這個年輕

人熱情開朗，待人謙虛，很容易相處。更重要的是，小張有行政管理專業(yè)背

景，再加上聰明好學(xué)，很快就熟悉了業(yè)務(wù)，成為法制辦工作的一把好手。而且

小張很勤快，承擔了辦公室的大量工作，讓幾位老同志一下子減輕了許多壓

力。幾位老同志漸漸喜歡上了這個年輕人，主任、副主任也經(jīng)常在會議上表揚

小張。

可是聰明的小張發(fā)現(xiàn)，隨著主任表揚次數(shù)的增多，幾位老同志對自己越來越冷

淡。有一次，忙著趕材料，B居然冷冷地對他說：“就你積極！”小張一時間

丈二和尚摸不著頭腦。

一年很快就過去了，小張順利轉(zhuǎn)正。

年終考核的時候法制辦因工作能按量優(yōu)質(zhì)提前完成，被評為“優(yōu)秀科室”。并

且在制定下一年度(2004年)計劃時，又增加了法制辦的工作量。法制辦的幾

位老同志本來因為小張的到來輕松了許多，這下子又忙起來°而且他們發(fā)現(xiàn)，

雖然繁忙依舊，但是“名”卻被奪走了，每次得到表揚的總是小張。小張更加

被排斥了。隨著2004年小張被評為法制辦第一季度先進個人，A、B、C對小張

的反感達到了頂點。從此，幾位老同志再也不邀請小張參加任何業(yè)余集體活

動，還在背后議論小張是“工作狂”“神經(jīng)病”“都這么大了還不談戀愛，是

不是身體有毛病”。話傳到小張耳朵里，小張很傷心：“我這么拼命干不也是

為辦公室嗎？要不是我，去年辦公室能評上先進科室？怎么反倒招來這么多怨

恨？”他一直都不能理解。有一次，小張把自己的遭遇同另外一個部門的老王

講了。老王嘆了口氣，“槍打出頭鳥，你還年輕，要學(xué)的還很多?。　毙埢?/p>

然大悟，正是自己的積極破壞了辦公室原有的某些東西，讓幾位老同志有壓

力，才招來如今的境遇。

從此，小張學(xué)“乖”了，主任不布置的任務(wù)，再也不過問了：一天能干完的事

情至少要拖上兩天甚至三天。辦公室又恢復(fù)了平靜與和諧，先進個人大家開始

輪流坐莊，幾位老同志見到小張的時候又客氣起來了，業(yè)余集體活動也樂意邀

請他。小張覺得，這樣很輕閑，與大家的關(guān)系也好多了，心理壓力驟減，生活

也重新有了快樂。

討論題

1,小張的前后行為不同，你認為是好事還是壞事？

2.如果你是領(lǐng)導(dǎo)，如何處理案例中的非正式組織？

3.有沒有更好的辦法提高辦公室的業(yè)績？

67.聯(lián)想集團前董事局主席柳傳志出席“2002美國管理學(xué)年會”時，談到聯(lián)想

集團的管理情況，指出聯(lián)想集團學(xué)會了做“三件事”O(jiān)

【答案】

【解析】1.(1)根據(jù)不同的激勵理論可以將聯(lián)想集團采取的激勵措施進行不同

的分類，具體內(nèi)容如下：①從馬斯洛需求層次論的觀點看：聯(lián)想集團采取了多

種不同層次的激勵手段，既包括物質(zhì)激勵，即提供了生理安全所必須的物質(zhì)條

件，通過股份制改革，提高了員工的持股比例。為有能力的骨干員工提供舞

臺，給他們充分表演的機會，保證他們在工作時責、權(quán)、利的一致。這是聯(lián)想

集團對與骨干員工工作能力和態(tài)度的一種肯定，從層次論觀點看這屬于對自我

尊重需求的滿足。聯(lián)想集團將CEO比喻成為一個大發(fā)動機，各部門的經(jīng)理是同

步的小發(fā)動機。鼓勵他們充分地發(fā)揮聰明才智，完成自我實現(xiàn)的需求。②從雙

因素觀點分析，雙因素理論認為保健因素是指那些與人們的不