客服勞務(wù)合同協(xié)議書(shū)

客服勞務(wù)合同協(xié)議書(shū)這是小編精心編寫(xiě)的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

客服勞務(wù)合同協(xié)議書(shū)

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雇主”）：

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話(huà)：

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客服人員”）：

姓名：

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系方式：

鑒于甲方是一家提供XX服務(wù)的公司，需要聘請(qǐng)乙方作為客服人員提供相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：

第一條工作內(nèi)容

1.1乙方作為甲方客服人員，主要職責(zé)包括但不限于：

（1）接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)；

（2）處理客戶(hù)郵件和在線(xiàn)咨詢(xún)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；

（3）收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，及時(shí)向甲方反饋并協(xié)助改進(jìn)服務(wù)；

（4）參與客服團(tuán)隊(duì)的例會(huì)，分享客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

第二條工作時(shí)間

2.1乙方每周工作五天，工作時(shí)間如下：

上午：9:00-12:00

下午：13:00-18:00

2.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間。

第三條勞務(wù)報(bào)酬

3.1甲方按照乙方實(shí)際工作時(shí)間支付勞務(wù)報(bào)酬，具體報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本工資：人民幣XX元/月；

（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，每月發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，最高不超過(guò)人民幣XX元；

（3）甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。

3.2乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月的工作總結(jié)和本月的工作計(jì)劃，作為甲方評(píng)估乙方工作表現(xiàn)的依據(jù)。

第四條保密條款

4.1乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。

4.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。

第五條合同的解除和終止

5.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同；

5.2乙方提前解除或終止本合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方；

5.3乙方未按照約定完成工作內(nèi)容的，甲方有權(quán)解除或終止本合同；

5.4甲方未按照約定支付勞務(wù)報(bào)酬的，乙方有權(quán)解除或終止本合同。

第六條其他條款

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年；

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

6.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方（簽字/蓋章）：

乙方（簽字）：

簽訂日期：____年____月____日

請(qǐng)