酒店客部考勤管理制度

酒店客部考勤管理制度一、目的

為確保酒店客房部各項工作有序開展，提高員工的工作效率，規(guī)范員工出勤管理，保障酒店與員工的合法權(quán)益，制定本考勤管理制度。本制度旨在明確考勤管理的要求和流程，為酒店客房部的正常運營提供保障。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于酒店客房部所有在編、試用、臨時及實習員工。

三、工作時間

1.酒店客房部標準工作時間為每周工作40小時，實行輪班制。

2.具體工作時間安排如下：

-早班：08:00-16:30

-中班：13:00-21:30

-晚班：20:00-次日04:00（次日休息）

3.員工根據(jù)工作需要，由部門主管安排具體班次，并提前通知員工。

4.遇特殊情況，如節(jié)假日、大型活動等，可根據(jù)實際情況調(diào)整工作時間，并提前通知員工。

且四、考勤制度

1、每日簽到制度

-員工每日需在規(guī)定的時間內(nèi)完成簽到，簽到方式為使用酒店提供的考勤系統(tǒng)進行電子簽到。

-員工簽到時應確保個人信息準確無誤，禁止代簽、替簽等弄虛作假行為。

2、簽到次數(shù)和時間

-每日簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時間為員工所在班次開始前10分鐘，下班簽到時間為員工所在班次結(jié)束后10分鐘。

-員工應在規(guī)定簽到時間內(nèi)完成簽到，超出簽到時間視為遲到。

3、因公外出未簽到處理

-員工因公外出未能按時簽到，需在返回酒店后第一時間進行簽到，并向部門主管說明情況。

-如因特殊情況無法按時返回酒店簽到，應提前向部門主管申請并說明原因，經(jīng)主管同意后，可在當日內(nèi)補簽。

4、忘記簽到處理

-員工如忘記簽到，應在發(fā)現(xiàn)后立即向部門主管報告，并說明原因。

-部門主管核實情況后，可給予一次補簽機會，補簽時間不得超過當日下班后1小時。

5、考勤管理責任分配

-部門主管負責本部門的考勤管理，確保員工遵守考勤制度。

-人力資源部負責監(jiān)督、檢查各部門的考勤情況，并對考勤異常情況進行處理。

-員工個人應對自己的考勤記錄負責，如發(fā)現(xiàn)異常應及時向部門主管反映。

五、請假制度

1、請假申請和審批

-員工如需請假，應提前向直接上級提出書面請假申請，注明請假原因、起始日期、結(jié)束日期及請假天數(shù)。

-請假申請需在請假前至少提前三天提交，緊急情況除外，但需在第一時間通知直接上級并盡快補交書面申請。

-部門主管在收到請假申請后，應在兩個工作日內(nèi)完成審批。

2、請假審批權(quán)限

-一天以內(nèi)（含一天）的請假，由部門主管審批。

-兩天至三天（含三天）的請假，由部門主管審核后報人力資源部審批。

-四天以上（含四天）的請假，由部門主管審核，報人力資源部及酒店總經(jīng)理審批。

3、請假銷假要求

-員工請假結(jié)束后，需在返回崗位的第一個工作日內(nèi)，向部門主管銷假，并提交相關(guān)請假證明材料（如病假證明、事假證明等）。

-若請假期間發(fā)生變動，如提前返回或請假天數(shù)增加，員工需及時通知部門主管并按程序辦理相應的請假或銷假手續(xù)。

-未按時銷假者，按曠工處理，除非有特殊情況并經(jīng)批準。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

-假期種類包括：年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期。

-員工申請各類假期，需按照以下流程操作：

a.提交書面申請，注明假期種類、起止時間、請假原因等。

b.按照請假審批權(quán)限規(guī)定，提交給相應級別的審批人審批。

c.審批通過后，員工應按照規(guī)定進行假期安排和銷假手續(xù)。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：員工因病需休息，需提供醫(yī)院出具的病假證明，病假期間工資按照國家和酒店規(guī)定執(zhí)行。

-事假：員工因私事需請假，需提前申請，事假期間無工資。

-婚假：員工結(jié)婚可享受婚假，需提前申請，并提供結(jié)婚證明，婚假期間工資照發(fā)。

-喪假：員工直系親屬去世可享受喪假，需提供相關(guān)證明，喪假期間工資照發(fā)。

-產(chǎn)假：女性員工生育可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假時間按照國家規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)假期間工資按照國家和酒店規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

-員工根據(jù)工作年限，享受相應的年假天數(shù)，具體規(guī)定如下：

a.工作滿1年至10年，年假5天。

b.工作滿11年至20年，年假10天。

c.工作滿21年以上，年假15天。

-年假期間工資照發(fā)，員工應在當年內(nèi)合理安排年假，逾期未休視為自動放棄。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-產(chǎn)假：女性員工享受產(chǎn)假，產(chǎn)假時間按照國家規(guī)定執(zhí)行。

-陪產(chǎn)假：男性員工配偶生育可享受陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假時間按照國家規(guī)定執(zhí)行。

5、公眾假期安排

-國家法定公眾假期，酒店按照國家規(guī)定放假，具體放假安排由人力資源部提前通知。

-若公眾假期與員工當班時間沖突，部門主管應提前調(diào)整班次，確保員工享受公眾假期。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：員工未在規(guī)定上班時間前到達工作崗位視為遲到。遲到30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）為輕度遲到；遲到30分鐘以上至1小時（含1小時）為中度遲到；遲到1小時以上為重度遲到。

-曠工：員工未按規(guī)定請假且未到崗工作視為曠工。曠工半天以內(nèi)為輕度曠工；曠工半天以上至一天（含一天）為中度曠工；曠工一天以上為重度曠工。

-處理：遲到、曠工情況由部門主管記錄并按照以下規(guī)定處理：

a.輕度遲到：口頭警告，每月累計超過三次，書面警告。

b.中度遲到：書面警告，每月累計超過兩次，計入年終考核。

c.重度遲到：計入年終考核，并根據(jù)情況扣除相應工資。

d.輕度曠工：書面警告，扣除當日工資。

e.中度曠工：扣除當日工資，并根據(jù)情況計入年終考核。

f.重度曠工：扣除當日工資，并根據(jù)情況給予辭退處理。

2、未請假或偽造記錄處理

-未請假：員工未按照規(guī)定請假且未到崗工作，按曠工處理。

-偽造記錄：員工若被發(fā)現(xiàn)偽造考勤記錄，將視為嚴重違反公司紀律，給予辭退處理，并可能追究法律責任。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工工資扣除：曠工期間，扣除當日工資，并按曠工天數(shù)進行相應處罰。

-辭退規(guī)定：連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)（如連續(xù)三天），或一年內(nèi)累計曠工天數(shù)達到規(guī)定上限（如累計五天），酒店有權(quán)解除勞動合同。

4、未簽到處理

-員工未在規(guī)定時間內(nèi)簽到，視為遲到或曠工，按照遲到、曠工處理規(guī)定執(zhí)行。

-若因系統(tǒng)故障等原因?qū)е聼o法正常簽到，員工需立即向部門主管報告，并在系統(tǒng)恢復正常后第一時間補簽。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

-各級主管應嚴格執(zhí)行考勤管理制度，對下屬員工的出勤情況進行監(jiān)督和記錄。

-部門主管需定期檢查