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第關(guān)于行政部工作總結(jié)(27篇)關(guān)于行政部工作總結(jié)(27篇)
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇1一、20__年工作總結(jié)
,我部緊緊圍繞公司總體安排部署,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的配合支持下,通過(guò)部門全體員工的共同努力,較好完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將我部20__年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
(一)做好了部門員工思想工作。由于今年公司管理變革,我部部分員工思想動(dòng)搖比較大,沒(méi)有真正理解公司管理變革的意義和目的,主要反映在駕駛員、保潔員等崗位。為此,我部積極疏導(dǎo),組織召開(kāi)專題會(huì)議向他們宣講公司的政策以及管理變革的目的、意義,同時(shí)也允許他們結(jié)合自身實(shí)際理性客觀地反映問(wèn)題,并將他們反映具有代表性的問(wèn)題和建議形成書面材料提交公司研究,確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。特別是在“3.1”集體上訪事件中,我部無(wú)一人參與。
(二)完成了制度流程建設(shè)。根據(jù)公司管理變革的總體安排,我部在從原行政部更名后,積極按照公司新的組織架構(gòu)和崗位人員安排研究討論行政事務(wù)管理制度流程。今年來(lái),我部共計(jì)完善修正包括《車輛管理制度》、《公文管理制度》、《辦公耗品采購(gòu)流程》、《收文流程》、《發(fā)文流程》等在內(nèi)的共計(jì)9個(gè)制度、13個(gè)流程,保證了公司日常行政事務(wù)的正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了公司行政管理新舊業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。
(三)規(guī)范了收發(fā)文管理。根據(jù)公司新的制度、流程以及國(guó)
家關(guān)于公文新的管理規(guī)定,我部及時(shí)修訂了公文發(fā)文格式,并對(duì)公文收文程序進(jìn)行了規(guī)范,使公司辦文工作更加精簡(jiǎn)、準(zhǔn)確、高效。今年以來(lái),我部共計(jì)核發(fā)行政類公文271件,會(huì)議紀(jì)要20件,辦理收文490件。
(四)狠抓了行政事務(wù)管理。一是根據(jù)部門實(shí)際情況,合理進(jìn)行了人員分工,做到了行政事務(wù)工作不留空檔;二是嚴(yán)格執(zhí)行辦公耗材、耗品購(gòu)買的審批管理,杜絕了無(wú)計(jì)劃、無(wú)審核、無(wú)審批采購(gòu)的行為。三是健全了各類資料、記錄,特別是對(duì)耗品的入庫(kù)、領(lǐng)用等記錄進(jìn)行了規(guī)范,做到了件件有登記,事事有記載。四是規(guī)范了會(huì)務(wù)安排和接待工作,做到了事前準(zhǔn)備,過(guò)程服務(wù)和事后清理。不完全統(tǒng)計(jì),20__年我部安排和協(xié)助各類會(huì)議140余次,負(fù)責(zé)大型接待10余次。
(五)做好了后勤服務(wù)工作。一是為進(jìn)一步美化公司辦公環(huán)境,今年我部重新對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)及辦公室的所有花草進(jìn)行了更換,使辦公環(huán)境煥然一新。二是更換了公司所有飲水機(jī),由于公司各辦公室飲水機(jī)使用年限太久,老化嚴(yán)重,我部積極與供應(yīng)商銜接,免費(fèi)更換了所有飲水機(jī)。三是為進(jìn)一步降低公司酒水的采購(gòu)價(jià)格,我部組織10幾家酒水供應(yīng)商進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià),以最低價(jià)中標(biāo)作為公司長(zhǎng)期的酒水供應(yīng)商,預(yù)計(jì)將為公司節(jié)約酒水開(kāi)支幾十萬(wàn)元。四是完善了職工臨時(shí)宿舍。根據(jù)公司需要,我部及時(shí)采購(gòu)了相關(guān)物品,配置了職工臨時(shí)宿舍所有生活必需品。經(jīng)過(guò)各事業(yè)部及人力資源部和我部的共同審核,合理安排了急需住房的新
員工入住。四是加強(qiáng)了與物業(yè)管理公司的銜接,及時(shí)要求他們處理日常后勤事務(wù),保證了公司辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和正常工作秩序。
(六)加強(qiáng)了車輛管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行公司“車管”制度,規(guī)范用車流程,做到了用車登記、安排科學(xué),超出廣安區(qū)域之外用車由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批,無(wú)行車安排時(shí),節(jié)假日(含雙休日)車輛均停放在指定位置(四九灘、電力小區(qū)、星河名苑),確保了車輛不受損害,有效杜絕了私自出車行為;二是合理調(diào)配車輛。在公司用車相對(duì)緊張的情況下,我部積極與各部門協(xié)調(diào),合理調(diào)配機(jī)動(dòng)車輛,最大限度滿足部門用車需求。不完全統(tǒng)計(jì),20__年我部共計(jì)安排、協(xié)調(diào)車次達(dá)1500余次,行程達(dá)68萬(wàn)公里;三是加強(qiáng)了駕駛員安全、法規(guī)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了職業(yè)道德教育,樹立了良好的職業(yè)習(xí)慣。全年未出現(xiàn)一次人為交通責(zé)任事故;四是駕駛員填寫行車日志,我部積極組織相關(guān)人員進(jìn)行了不定期抽查,均未發(fā)現(xiàn)不良行為;五是嚴(yán)格控制車耗費(fèi)用,認(rèn)真執(zhí)行車輛耗材、維修審批流程,定期通報(bào)本部車輛耗費(fèi)情況(里程、100公里油耗、維修、過(guò)路等),共同為降損增效建言出策。六是對(duì)舊工程車進(jìn)行了更換。為更好地保障公司工程用車,今年我部共計(jì)為事業(yè)部更換工程用車5輛,并將舊車進(jìn)行了公開(kāi)拍賣。七是取消了一輛職工車。根據(jù)公司要求,為更好地發(fā)揮職工車的作用,我部及時(shí)對(duì)取消一輛職工車后的線路進(jìn)行了優(yōu)化,確保能服務(wù)大多數(shù)員工。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行,目前兩輛職工車運(yùn)行良好,無(wú)不良反映。
(七)確保了內(nèi)保安全。在我部?jī)?nèi)保人員少、年齡結(jié)構(gòu)老化、工作任務(wù)重等實(shí)際情況下,我部對(duì)內(nèi)保工作進(jìn)行了合理調(diào)劑,保證了內(nèi)保工作的正常開(kāi)展。一是確保上班時(shí)有人值守,并對(duì)來(lái)人來(lái)訪進(jìn)行登記。二是加強(qiáng)了辦公區(qū)域巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行了及時(shí)疏導(dǎo);三是加強(qiáng)了與北辰派出所及保安公司的聯(lián)系,積極配合打擊一切違法亂紀(jì)行為。特別是今年公司慶祝成立十周年期間,我部積極聯(lián)系北辰派出所和保安公司派出保安幫助執(zhí)勤,確保慶典活動(dòng)的正常進(jìn)行。四是加強(qiáng)了消防、防盜等工作的檢查力度,確保公司所有消防器材能夠正常使用。今年以來(lái),辦公區(qū)域未發(fā)生一起被偷盜和破壞事件,沒(méi)有發(fā)生一起火災(zāi)事故,保持和鞏固了安全、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。
二、工作中存在的問(wèn)題
(一)部門人員緊張。雖然公司管理變革的思路是將日常事務(wù)性工作下方到各事業(yè)部,使公司總部專心謀發(fā)展。但我部原本就是開(kāi)展事務(wù)性工作,保障公司日常工作的正常開(kāi)展,是沒(méi)有辦法下放到各事業(yè)部。以我部目前的崗位人員配置,明顯偏少,不利于工作的開(kāi)展。
(二)部分行政事務(wù)有待規(guī)范。20__年公司管理變革剛剛起步,很多日常事務(wù)性工作還不規(guī)范,比如收發(fā)文、督查督辦、辦公耗品管理等等。在來(lái)年的工作中還有待于規(guī)范。
(三)內(nèi)保工作存在安全隱患。目前我部?jī)?nèi)保人員僅僅4人,而且大都是年齡偏大且非專業(yè)出身,無(wú)法執(zhí)行一些基本的內(nèi)保任
務(wù),公司內(nèi)保工作存在安全隱患。
(四)督查工作有待加強(qiáng)。
三、20__年工作打算
20__年我部將繼續(xù)圍繞公司總體思路,認(rèn)真做好后勤、辦文、保衛(wèi)、車輛等具體工作,為公司各項(xiàng)工作提供保障和服務(wù)。
一是完善各類制度流程。根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)行政流程進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化完善,特別是OA辦公系統(tǒng)流程,加大網(wǎng)上辦公的推行力度,確保20__年真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,進(jìn)一步促進(jìn)行政事務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
二是加強(qiáng)車輛管理。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理,合理調(diào)配車輛,確保各類用車需求;加強(qiáng)車輛耗品、消耗的審批管理,嚴(yán)格執(zhí)行車輛耗品、消耗的審批流程;完善車輛的臺(tái)賬管理。
三是極力推行內(nèi)保外聘。在合理安排公司現(xiàn)有內(nèi)保人員的前提下,極力推行內(nèi)保人員外聘,提升公司的內(nèi)保形象,保證公司本部安全。
四是做好后勤服務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司及本部員工的工作積極性,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好公司后勤保障工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門做好服務(wù)工作。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇2一、人員培訓(xùn)情況報(bào)告20xx年培訓(xùn)情況匯總
培訓(xùn)時(shí)間02月04月05月06月07月09月10月11月12月培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式參加人數(shù)考核方式講課講課講課講課講課講課講課講課講課23人18人16人16人16人17人15人15人18人筆試面試筆試筆試筆試面試面試面試筆試合格率95%96%92%95%96%92%95%97%98%備注------------------20xx年,公司共組織培訓(xùn)9期,員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率為100%,人員培訓(xùn)及時(shí)率匯總為100%。培訓(xùn)結(jié)束后部門負(fù)責(zé)人組織考核,受訓(xùn)人員均達(dá)到合格水平,能滿足生產(chǎn)及管理的需要,培訓(xùn)有效率為100%。
二、人力資源的總體分析報(bào)告
20xx年招聘計(jì)劃完成率為95%,目前公司現(xiàn)有員工23人,其中,管理人員7人,占30.4%;生產(chǎn)技術(shù)人員5人,21.7%;生產(chǎn)輔助人員6人,占26.1%;檢驗(yàn)人員3人,占13.0%;銷售內(nèi)勤及售后人員2人,占8.7%。人員表面結(jié)構(gòu)基本符合公司設(shè)計(jì)、工藝方面一定程度的科技含量,制造方面勞動(dòng)密集,以及相應(yīng)管理需求對(duì)人才的基本要求。我公司人員結(jié)構(gòu)如圖1-1所示:
三、組織機(jī)構(gòu)適用性、職責(zé)分配分析報(bào)告
行政人事部編制《公司組織結(jié)構(gòu)及部門、崗位職責(zé)》,確定所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員的相互關(guān)系,并應(yīng)確保完成這些任務(wù)所必要的獨(dú)立性和權(quán)限。
公司在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候樹立了權(quán)變的思想,根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、技術(shù)、戰(zhàn)略、任務(wù)類型性質(zhì)、人員情況等因素的變化隨時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。表現(xiàn)為:公司體制明確定性;組織結(jié)構(gòu)能適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)化的需要;公司管理系統(tǒng)健全,人力資源管理、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、審計(jì)等重要職能部門功能完整、齊全;部門職能界定清晰、崗位職責(zé)界定明確;部門協(xié)調(diào)機(jī)制健全。
四、文件管理情況報(bào)告我公司目前的文件分為四類:
A.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及質(zhì)量記錄
B.技術(shù)文件,包括說(shuō)明書、采購(gòu)資料、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、各類圖紙、生產(chǎn)工藝等
C.管理性文件,包括各類管理制度
D.外來(lái)文件,包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及顧客或供方提供的標(biāo)準(zhǔn)、圖樣等文件。
從體系運(yùn)行以來(lái),文件管理情況大體有:
文件的編寫與更改工作都已完成并且隨時(shí)進(jìn)行修訂,以及新添加的文件都按體系文件要求進(jìn)行。2.文件的發(fā)放簽收工作:所編寫的體系文件已全部發(fā)放到相應(yīng)部門,并做了相應(yīng)的簽收記錄,并且保存完整。列出了相應(yīng)的文件控制清單,易于文件的`檢索和查找。
3.文件的狀態(tài)標(biāo)識(shí)工作:所有的體系文件都做了受控狀態(tài)標(biāo)識(shí),報(bào)廢、換頁(yè)的文件也都做了報(bào)廢、保留標(biāo)識(shí)。其他供戶查看的體系文件也做了非受控狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
4.外來(lái)文件的收集和保存工作:收集了相應(yīng)的外來(lái)文件,相關(guān)的法律法規(guī),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件,并隨時(shí)對(duì)相關(guān)文件的適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià),確保文件是本,將的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等文件發(fā)放到相應(yīng)的部門使用和保存。
五、改進(jìn)建議
1.人員招聘:根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性的招聘員工,配備各崗位,通過(guò)一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種辦法招攬人才。
2.建立健全、規(guī)范人事檔案:實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),及時(shí)對(duì)員工通訊錄進(jìn)行更新,方便各部門查找、管理。
3.加大行政管理及監(jiān)督力度,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合實(shí)際工作的需要。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇3我于20__年4月6日,我有幸成為_(kāi)_公司的一名試用員工,到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會(huì)到的是本人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)三個(gè)月的工作:在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到,公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了行政辦公室日常管理事務(wù)及服裝行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是行政的日常工作。行政辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為行政辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識(shí)到,行政辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái),在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了行政辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級(jí)文件的處理、傳閱,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:、初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的中專生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。作為行政辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然行政辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇4在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在兄弟部門的大力協(xié)作下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),抓好內(nèi)部管理
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年x月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好三個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,計(jì)劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來(lái),行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇5一、崗位工作內(nèi)容描述
1.協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。
2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。
3.辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)工作。
4.員工作息考勤統(tǒng)計(jì)、伙食費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
5.文件的收發(fā)、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采購(gòu)等相關(guān)工作。
年度工作總結(jié)
1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行
(1)制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿,已提交部門主管并下發(fā)實(shí)施。
(2)嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行,填寫《請(qǐng)購(gòu)單》、《入庫(kù)單》等,每周統(tǒng)計(jì)需購(gòu)物品,及時(shí)提交單據(jù),確保執(zhí)行率達(dá)到100%。
(3)做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。
(4)制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責(zé)》初稿,已提交未下發(fā)。
2.行政人力管理
(1)每月初根據(jù)上月食品采購(gòu)費(fèi)用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計(jì)員工伙食費(fèi)用,準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。
(2)負(fù)責(zé)員工考勤資料(《請(qǐng)假單》、《加班申請(qǐng)單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計(jì)員工作息考勤,準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。
(3)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)各類客戶的接待,訂房、訂餐等工作。
3社會(huì)保險(xiǎn)管理
(1)負(fù)責(zé)公司員工社保(醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn))的新參保和退保辦理,申報(bào)信息準(zhǔn)確率控制在100%。
(2)負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種社保年審,變更手續(xù)的辦理。
(3)負(fù)責(zé)各員工社保卡的制作與分發(fā)。
4.辦公用品、設(shè)備管理
(1)負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、領(lǐng)用,采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到100%
(2)行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范,各類設(shè)備完好率達(dá)到98%
(3)負(fù)責(zé)行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。
5.文件、檔案、印信管理
(1)負(fù)責(zé)公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理,借閱,無(wú)錯(cuò)漏丟失現(xiàn)象。
(2)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片,書籍的膠裝等,合格率在98%以上。
6.費(fèi)用管理
(1)每月負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、機(jī)票款等其他行政費(fèi)用管理,打印付款申請(qǐng)50多個(gè),準(zhǔn)確率達(dá)到100%
(2)每月按時(shí)取回各項(xiàng)行政費(fèi)用單據(jù)、發(fā)票等。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
(1)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公環(huán)境保潔工作,保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。
(2)負(fù)責(zé)各類保潔用品的請(qǐng)購(gòu)、分發(fā)、登記、統(tǒng)計(jì)等工作。
(3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時(shí)。
8.車輛管理
(1)每月根據(jù)公司車輛用油情況,及時(shí)辦理油卡充值,及時(shí)率控制在98%以上。
(2)統(tǒng)計(jì)各車輛基本信息及違章情況。
9.后勤管理
(1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計(jì)劃進(jìn)行食品采購(gòu),做到保質(zhì)、保量、價(jià)格低,日清月結(jié),帳物相符,并且在保證質(zhì)量的情況下,員工伙食費(fèi)用每餐控制在5元左右。
(2)負(fù)責(zé)食堂的各類設(shè)備、日用品的請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、分發(fā),登記等。
(3)及時(shí)維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。
(4)上傳下達(dá)信息,協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。
二、工作心得
作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
2.講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
3.經(jīng)常與部門主管交流,有步驟,有重點(diǎn)地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作,在工作中要切合實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進(jìn)行交流,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
三、改進(jìn)措施
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,專業(yè)知識(shí)有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒(méi)有很好的提高;需進(jìn)一步尋找解決方法。
3、車輛基本信息、違章信息登記不及時(shí)等,今后需及時(shí)記錄。
4、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我!
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇620_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,自3月份入職以來(lái),在張總的帶領(lǐng)下,認(rèn)真努力的工作,做好自己的本職工作,在4個(gè)月的時(shí)間里,我取得了很大的進(jìn)步,相信隨著時(shí)間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會(huì)做的更好。不過(guò)就現(xiàn)在看來(lái),我做的還不夠,特別是在工作的細(xì)節(jié)方面以及執(zhí)行力方面,4個(gè)月以來(lái)都做的不到位,所以我將會(huì)在今后的工作中,繼續(xù)不斷的努力,做好自己,做好自己的職責(zé)!為了后半年更好地完成本職工作,現(xiàn)將上半年的行政工作,簡(jiǎn)單小結(jié)如下:
一、安全消防方面:
1、“消防安全”對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是頭等大事,入職以來(lái)組建了安全消防小組,完善了安全預(yù)防方案,每周對(duì)公司的消防安全進(jìn)行一次全面的檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),針對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求,監(jiān)督整改部門落實(shí)改善,確保公司安全生產(chǎn)的持續(xù)性。
2、保安員每日對(duì)全廠進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司存在的安全隱患并及時(shí)處理,杜絕不安全因數(shù)的存在。特別是針對(duì)外來(lái)人員帶手機(jī)火種進(jìn)入車間一塊,嚴(yán)格控制并取得了一定的效果,通過(guò)對(duì)違規(guī)人員的處罰,從而提高全體人員的安全意識(shí)。3、6月份組織了全廠的消防安全演習(xí),讓大部分員工對(duì)火災(zāi)的形成及危害有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)掌握了基本的消防技巧與技能。
4、通過(guò)規(guī)定與檢查加處罰,促使全廠員工均著廠服上班,特別是車間人員均穿防靜電套裝上班,對(duì)公司車間的防靜電工作多了一份保障。
5、安全宣傳欄的建立,每一期宣傳欄均有安全知識(shí)宣傳,讓全廠員工在日常生活中了解相關(guān)的安全消防知識(shí),提高全廠員工的認(rèn)知能力,杜絕“無(wú)知便無(wú)畏”的情況發(fā)生。
缺點(diǎn):1、只注重了生產(chǎn)車間,忽略了辦公室,雖然制定了辦公室資源管理規(guī)定,且沒(méi)落實(shí),
導(dǎo)致辦公室存在很多安全隱患,如:晚上下班后存在未關(guān)飲水機(jī)現(xiàn)象、晚上23:00點(diǎn)后還有部分人員未離開(kāi)辦公室、路燈壞未及時(shí)更換等等。
2、每周消防整改,有部分未完成項(xiàng),未及時(shí)跟進(jìn)等情況。
二、企業(yè)文化方面:
1、周月更新一期宣傳欄,將企業(yè)每月的主要或重要事件予以公布,讓每一位員工能夠了解企業(yè)相關(guān)事件,進(jìn)一步了解公司,認(rèn)同公司。
2、每月舉辦一次員工生日晚會(huì),讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的管理理念,表達(dá)公司對(duì)每一位員工的關(guān)心,從而促進(jìn)公司的凝聚力得提升。
3、每月月度之星評(píng)比,同時(shí)在宣傳欄張貼展示,從而表彰好人好事,提高工作效率,有效地激勵(lì)工作業(yè)績(jī)突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。
4、組織實(shí)施廠級(jí)績(jī)效知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
缺點(diǎn):1、企業(yè)文化的建立停留在表面工作,未深入員工生活,忽略了員工的思想教育。
2、優(yōu)秀員工、好人好事表彰不夠重視,宣傳不到位,導(dǎo)致激勵(lì)作用打了折扣。
3、員工活動(dòng)貧乏,組織的廠級(jí)活動(dòng)較少。
三、保安管理方面:
1、完善了保安工作職責(zé)、制定了保安績(jī)效考核表(6月份起統(tǒng)一使用了公司的績(jī)效考核表),讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什么,自己的職責(zé)是什么。
2、對(duì)保安進(jìn)行了必要的技能培訓(xùn),讓每一位保安更好的工作,服務(wù)公司。
3、通過(guò)不定時(shí)的抽查與檢查,督促每一位保安員的工作情況,對(duì)違紀(jì)行為給予批評(píng)處罰及整改,從而提高了保安員值班期間的工作質(zhì)量。
4、每月進(jìn)行一次保安會(huì)議,對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié),找出工作中的不足之處及困難,及時(shí)給予改正、指導(dǎo)、幫助,促進(jìn)保安工作的完善。
缺點(diǎn):1、有時(shí)對(duì)保安員的督促工作有所放松,導(dǎo)致部分工作不到位的情況時(shí)有發(fā)生;
2、對(duì)保安員提出的一些問(wèn)題或建議未給予重視。
四、后勤保障工作方面:
1、飯?zhí)茫憾啻闻c原飯?zhí)眠M(jìn)行溝通,要求其整改達(dá)到公司員工就餐要求,因協(xié)商未果,及飯?zhí)脤?duì)整改失去信心,最終更換新的飯?zhí)煤献魃蹋瑥亩_(dá)到改善員工就餐質(zhì)量的目的。缺點(diǎn):跟換飯?zhí)煤?,新飯?zhí)貌⑽茨芙鉀Q改善就餐質(zhì)量的問(wèn)題,經(jīng)幾次整改還是有很大差距。希望的整改方案能徹底改善員工就餐問(wèn)題。
2、宿舍:現(xiàn)在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況,至今未進(jìn)行改善。希望通過(guò)7月份的一系列整改措施,能改變現(xiàn)狀,提高員工住宿環(huán)境。
(包括增添宿舍毛巾架、增加風(fēng)扇、實(shí)施5s評(píng)比等)
3、落實(shí)跟進(jìn)公司改造工程的實(shí)施與驗(yàn)收。
(包括倉(cāng)庫(kù)貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等)
4、日常行政后勤事務(wù)跟進(jìn),盡行政部最大能力去服務(wù)公司,服務(wù)各部門。
五、勞資糾紛方面:
1、通過(guò)3、4月份二次勞動(dòng)糾紛的處理,發(fā)現(xiàn)公司關(guān)于用工風(fēng)險(xiǎn)方面存在一些漏洞,根據(jù)《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》擬定了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避流程。
2、缺點(diǎn):勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避流程實(shí)施還不完善。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇7人資行政部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下:
一、人資工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
20__年第一季度離職率
20__年第一季度到崗率
公司發(fā)展正處于上升階段,由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場(chǎng)拓展,市場(chǎng)原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大,本年度離職率高達(dá)47%,為招聘工作帶來(lái)了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20__年_月,人資行政部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)多部門考核,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其績(jī)效結(jié)果判定,合格后上報(bào)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部審核。
2、績(jī)效考核:人資行政部進(jìn)一步推展、落實(shí)了員工“日清、周清、月清”并嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度,建立“周清臺(tái)賬”、“月清臺(tái)賬”,對(duì)員工績(jī)效成績(jī)分月做出明確評(píng)定。20__年1-4月份各員工績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成;為20__年度績(jī)效工資發(fā)放及晉級(jí)提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn):人資行政部負(fù)責(zé)“六大體系建設(shè)”中的“人才培養(yǎng)體系建設(shè)”工作,已經(jīng)按照章程所要求的逐步開(kāi)展培訓(xùn)相關(guān)工作,效果良好。
4、薪酬體系:進(jìn)一步建立了更完善的薪酬體系,并根據(jù)長(zhǎng)春市實(shí)際工資及消費(fèi)情況對(duì)各個(gè)崗位工資進(jìn)行了調(diào)整,以提高員工滿意度。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理:社保工作有序,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)。
6、人力資源發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與開(kāi)發(fā),加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長(zhǎng)的力度,充分挖掘特殊技能人才資源,優(yōu)化配置,將適合的人安排在合適的崗位,做到人盡其才,崗得其人,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
二、行政工作
1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》修訂
20__年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度,開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》,《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》1月25號(hào)修改完成,達(dá)到印刷條件。
2、加強(qiáng)巡檢力度,規(guī)范員工行為
根據(jù)具體實(shí)踐情況進(jìn)一步完善《人資行政部工作巡檢表》,加強(qiáng)了日常工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對(duì)各部門人員工作紀(jì)律情況、各部門分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督,并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育,屢教不改者,將其行為計(jì)入績(jī)效考核,使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
3、檔案管理
人資行政部對(duì)檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,方便日常使用和查找,并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,對(duì)有變動(dòng)信息及時(shí)進(jìn)行備注,使文件、檔案受控。
4、衛(wèi)生安全管理
人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,并定期進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的責(zé)任人第一次通報(bào)批評(píng),第二次計(jì)入績(jī)效考核。對(duì)食堂嚴(yán)格按照《食堂巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)食物腐敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象,保障員工就餐飲食安全。
5、保安管理
對(duì)于保安人員嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,定期檢查,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象則對(duì)相關(guān)責(zé)任人及班長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效扣分。
6、其他制度管理:
車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
人資行政部全體員工在工作中,積極配合其他部門工作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng),但是在工作過(guò)程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、人員適崗性方面有待提高。
對(duì)于非對(duì)口專業(yè)的新入職人員,在剛剛?cè)肼殨r(shí)表現(xiàn)積極,對(duì)于新接觸的工作及事務(wù)能夠通過(guò)努力的學(xué)習(xí)是自己盡快熟悉工作,但持續(xù)性較差,容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”,在工作過(guò)程中遇到困難、麻煩,就會(huì)慢慢表的消極甚至不愿意接受,不能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作,最后可能會(huì)離職。下一步計(jì)劃對(duì)員工要提高“面談”頻率,特別是新入職員工,隨時(shí)掌握員工動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時(shí)溝通,幫助其盡快融入工作中。
2、離職面談不到位。對(duì)于每位提出離職人員進(jìn)行離職面談,以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),以免因其他因素影響工作。
3、對(duì)于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁,對(duì)出入車輛監(jiān)管不嚴(yán),現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定,嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行監(jiān)督檢查,有違反現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。
4、員工學(xué)習(xí)積極性有待提高。每次培訓(xùn)過(guò)后雖然通過(guò)問(wèn)卷形式、考試形式進(jìn)行考核,但考核過(guò)后員工自主學(xué)習(xí)性較差,特別是相關(guān)技術(shù)崗位人員。計(jì)劃申請(qǐng)部分資金,對(duì)于比較優(yōu)秀的崗位技術(shù)人員可以外送學(xué)習(xí),以提高高位技能。同時(shí)在以后的技術(shù)崗位招聘過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格篩選。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽(tīng)員工意見(jiàn),了解員工工作和生活信息,及時(shí)為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
以上是人資行政部對(duì)本部門工作的季度總結(jié),人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),為公司快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇8現(xiàn)在,我將自己20x年的思想和工作匯報(bào)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,20x年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20x年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
關(guān)于行政部工作總結(jié)篇9光陰似箭,歲月如梭!_x_份已經(jīng)劃上了句號(hào),在過(guò)去的一個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月,根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),逐一去努力完成。,以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、人力資源管理方面:
1.人事招聘方面。
(1)完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對(duì)應(yīng)部門尋找合適人才,跟蹤入職后試用期管理,強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,推動(dòng)新員工帶教工作,滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理:所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務(wù)工作方面
1.月初做好iso認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).
三、公司規(guī)章制度
1.各部門對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠,力度不足,公司管理的制度約束不強(qiáng),因此存在著各部門在請(qǐng)假,調(diào)休上隨意安排,未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,特別針對(duì)營(yíng)銷部,這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假,都沒(méi)有寫請(qǐng)假條,并沒(méi)有告知行政部,在這方面,整個(gè)營(yíng)銷部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),導(dǎo)致了有組織,沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象。
四、宿舍管理方面:
1.針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人,只有好的居住環(huán)境才有好的心情,有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,不過(guò)總體來(lái)說(shuō),現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜:
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了,后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,沒(méi)有時(shí)間,耽誤了一段時(shí)間,盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。
六、工作中的收獲:
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了上傳下達(dá).與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
七、工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題:
自身問(wèn)題:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用,對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)待。
6、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性,做事比較被動(dòng),情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護(hù)之事,在聯(lián)系不上李先生之前,就不應(yīng)該拖著,而要事先請(qǐng)示楊小姐,如何解決,由于個(gè)人的疏忽,從而影響了公司的形象。
7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理,沒(méi)有很好的將“
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