特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛詢問(wèn)筆錄

特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛詢問(wèn)筆錄合同編號(hào)：__________甲方（特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（特許經(jīng)營(yíng)被授權(quán)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指甲乙雙方于____年____月____日簽署的特許經(jīng)營(yíng)合同。1.2“甲方”是指____________________，為本合同的特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)方。1.3“乙方”是指____________________，為本合同的特許經(jīng)營(yíng)被授權(quán)方。1.4“特許經(jīng)營(yíng)權(quán)”是指甲方授權(quán)乙方在特定區(qū)域、時(shí)間內(nèi)，按照本合同的約定從事特定業(yè)務(wù)的權(quán)利。1.5“商標(biāo)”是指甲方擁有的______（商標(biāo)名稱），乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間有權(quán)使用。1.6“經(jīng)營(yíng)模式”是指甲方為乙方提供的______（業(yè)務(wù)類型）的經(jīng)營(yíng)模式。第二章特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予2.1甲方同意授予乙方在以下區(qū)域內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：2.1.1地域范圍：____________________2.1.2時(shí)間范圍：自____年____月____日至____年____月____日。2.2乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間，應(yīng)按照甲方提供的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。第三章乙方權(quán)益與義務(wù)3.1乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間享有以下權(quán)益：3.1.1使用甲方商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式及其他相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.1.2享有甲方提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等服務(wù)。3.1.3享有甲方提供的______（具體權(quán)益）。3.2乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：3.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2.2按照甲方提供的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3不得擅自改變甲方商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式及其他相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2.4按照本合同約定支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間應(yīng)支付以下費(fèi)用：4.1.1特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.1.2培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/次。4.1.3其他費(fèi)用：____________________。4.2乙方應(yīng)在以下時(shí)間內(nèi)支付上述費(fèi)用：4.2.1特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：每年____月____日前支付。4.2.2培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)開始前支付。4.2.3其他費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生支付。第五章違約責(zé)任5.1如乙方違反本合同第3.2條規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。5.2如乙方未按照本合同第4.2條約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金人民幣_(tái)___元。5.3如甲方違反本合同第2.1條、第2.2條規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。5.4本合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，停止使用甲方商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式及其他相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并支付違約金人民幣_(tái)___元。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)模式、商標(biāo)、技術(shù)秘密、客戶信息等進(jìn)行保密。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于簽訂保密協(xié)議、限制信息傳播等。6.3.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其遵守保密義務(wù)。6.4保密違約6.4.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償因此造成的損失。第七章廣告與宣傳7.1廣告宣傳7.1.1乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間，應(yīng)按照甲方提供的廣告宣傳方案進(jìn)行宣傳。7.1.2乙方在廣告宣傳中應(yīng)明確標(biāo)注“______（甲方品牌名稱）特許經(jīng)營(yíng)店”字樣。7.2宣傳材料7.2.1甲方應(yīng)向乙方提供宣傳材料，包括但不限于海報(bào)、宣傳冊(cè)等。7.2.2乙方在使用宣傳材料時(shí)，應(yīng)保證其完整、真實(shí)，不得篡改。7.3違約責(zé)任7.3.1如乙方未按照本合同第7.1條、第7.2條規(guī)定進(jìn)行廣告宣傳，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。第八章質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量控制8.1.1乙方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品或服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量檢查。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證客戶滿意度。8.2.2乙方應(yīng)在接到客戶投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。8.3違約責(zé)任8.3.1如乙方未按照本合同第8.1條、第8.2條規(guī)定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。第九章合同的終止與解除9.1終止條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。9.1.2任何一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方書面催告____日后仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同第10章的規(guī)定辦理清算事宜。9.3違約責(zé)任9.3.1如甲方違反本合同第9.1條、第9.2條規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣_(tái)___元。第十章清算與爭(zhēng)議解決10.1清算10.1.1本合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算。10.1.2清算內(nèi)容包括但不限于：乙方已支付的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、甲方已提供的培訓(xùn)費(fèi)用等。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章保險(xiǎn)與安全11.1保險(xiǎn)11.1.1乙方應(yīng)為其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及員工購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。11.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)的有效期覆蓋特許經(jīng)營(yíng)期間。11.2安全11.2.1乙方應(yīng)保證其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，采取必要的安全措施，保障顧客和員工的安全。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其了解并遵守安全操作規(guī)程。11.3違約責(zé)任11.3.1如乙方未按照本合同第11.1條、第11.2條規(guī)定購(gòu)買保險(xiǎn)或采取安全措施，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)收集的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。12.1.2乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的目的。12.2隱私12.2.1乙方應(yīng)保證在收集、使用客戶個(gè)人信息時(shí)，遵守隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。12.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止客戶個(gè)人信息泄露。12.3違約責(zé)任12.3.1如乙方未按照本合同第12.1條、第12.2條規(guī)定保護(hù)客戶數(shù)據(jù)或隱私，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金人民幣_(tái)___元。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。13.2不可抗力條款13.2.1如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章合同的修改與補(bǔ)充14.1修改與補(bǔ)充14.1.1本合同的修改與補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方簽署。14.1.2任何修改與補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.2合同的優(yōu)先性14.2.1本合同的修改與補(bǔ)充與本合同正文內(nèi)容沖突時(shí)，應(yīng)以修改與補(bǔ)充為準(zhǔn)。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。15.2通知15.2.1雙方之間的