2022年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試試題題庫(kù)

2022年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)考試考試試題題庫(kù)

姓名:年級(jí):字號(hào):

題型選擇題填空題解答題判斷題計(jì)算題附加題總分

得分

評(píng)卷入得分

1、A.安全，不出現(xiàn)電池爆炸或自燃現(xiàn)象

B.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，在運(yùn)行中很少出現(xiàn)死機(jī)或藍(lán)屏現(xiàn)象

C,電池工作時(shí)間長(zhǎng)

D,具有觸摸屏功能

參考答案：C

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的重要方法也是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。實(shí)施PDCA循環(huán),決定型

改進(jìn)、六西格瑪、QC、合理化建議等都是重要的改進(jìn)方式，關(guān)于幾種改進(jìn)方式之間的關(guān)系，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的

是：（）

2、A.決定型改進(jìn)一般用于原因清楚、改善方案明確的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)自上IB.現(xiàn)場(chǎng)采訪

C.離去采訪關(guān)鍵時(shí)刻討論會(huì)

D.電話詢問(wèn)

答案：ABC

六西格瑪管理是自上而下推行的活動(dòng),企業(yè)的最高層對(duì)于六西格瑪?shù)膶?shí)施和推進(jìn)起著重要的作用，

系列哪像不是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪推進(jìn)中必須要做的：（）

4、A.授權(quán)推進(jìn)小組，解決推進(jìn)中的阻力

B.制定六西格瑪推進(jìn)的未來(lái)規(guī)劃

C,確定六西格瑪在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位

D.參與六西格瑪氛圍的營(yíng)造、作為黑帶推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施

答案：D

假如已知某總體的標(biāo)準(zhǔn)差為2.從這個(gè)總體中抽樣,樣本數(shù)為4,那么樣本平均值分布的標(biāo)準(zhǔn)差

為：（）

5、A.4

B.2

C.1

D.0.5

參考答案：C

IS09000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針

和質(zhì)量目標(biāo)，以（）。

6、A.質(zhì)量戰(zhàn)略

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量改進(jìn)

參考答案：BCDE

約束理論（TOC,TheoryofConstraint）就是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實(shí)施這些改進(jìn)的一套管理理

念和管理原則,可以幫助企業(yè)識(shí)別出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中存在著哪些制約因素,并進(jìn)一步指出如何實(shí)施必要

的改進(jìn)來(lái)一一消除這些約束,從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以下關(guān)于約束理論說(shuō)法正確的是：（）

7、A.約束理論包括識(shí)別約束、最大化利用約束、其它資源服從約束、提升約束、避免惰性開始新的循環(huán)五

個(gè)步驟

B.T0C把主生產(chǎn)計(jì)劃比喻成“鼓”，根據(jù)瓶頸資源和能力約束資源的可用能力來(lái)確定企業(yè)的最大物流

量，作為約束全局的“鼓點(diǎn)”

C“繩子”建立“鼓”與其上游工序的聯(lián)系，起的是傳遞生產(chǎn)指令的作用，作用相當(dāng)于精益生產(chǎn)中的

看板

D.“緩沖”的設(shè)置是為了保證“瓶頸”的高產(chǎn)出率，類似于安全庫(kù)存

參考答案：ABC

企業(yè)推行六西格瑪一般可以分為四個(gè)階段.即導(dǎo)入期、加速期、成長(zhǎng)期和成熟期。對(duì)于正準(zhǔn)備導(dǎo)入

六西格瑪管理的企業(yè)來(lái)說(shuō),下面哪個(gè)建議是正確的？（）

8、A.先進(jìn)行黑帶或綠帶培訓(xùn)，然后再讓他們做項(xiàng)目

B.先進(jìn)行高層管理培訓(xùn)，讓高層統(tǒng)一理念

G先請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)做項(xiàng)目，驗(yàn)證六西格瑪方法是否有效

D.先進(jìn)行黑帶培訓(xùn)，然后讓黑帶培養(yǎng)綠帶

參考答案：B

在起重設(shè)備廠中，對(duì)于供應(yīng)商提供的墊片厚度很敏感。墊片厚度的公差限要求為12毫米±1毫米。

供應(yīng)商對(duì)他們本月生產(chǎn)狀況的報(bào)告中只提供給出Cp=1.67,Cpk=1.00這兩個(gè)數(shù)據(jù)。這時(shí)可以對(duì)于墊片生產(chǎn)過(guò)

程得出結(jié)論說(shuō)：（）

9、A.平均值偏離目標(biāo)值大約0.20毫米

B,平均值偏離目標(biāo)值大約0.40毫米

C平均值偏離目標(biāo)值大約0.60毫米

D.以上結(jié)果都不對(duì)

參考答案：B

午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)就叫了外賣。小王說(shuō):A公司的外賣營(yíng)養(yǎng)搭配好,送得快，價(jià)格也

適中，就買它家的吧”。：“好啊!”小李和小王叫外賣是從以下（）服務(wù)質(zhì)量特

10、A功能性

B.時(shí)間性

C.經(jīng)濟(jì)性

D,舒適性

E.文明性

參考答案：ABC

六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以“無(wú)邊界合作”的思想作為指引，那么連結(jié)各個(gè)職能部門無(wú)疆界合作的

“紐帶”，承擔(dān)各個(gè)部門的溝通任務(wù),應(yīng)為以下那個(gè)角色的職責(zé)：（）

11、A.倡導(dǎo)者

B.黑帶大師

C.黑帶

D.項(xiàng)目管理委員會(huì)

答案：C

相關(guān)性分析是對(duì)變量間的相關(guān)關(guān)系的研究，而相關(guān)系數(shù)r表示出兩者的線性關(guān)系強(qiáng)弱。假設(shè)某位黑

帶研究電鍍過(guò)程中鍍層厚度與溫度的關(guān)系根據(jù)結(jié)果計(jì)算,相關(guān)系數(shù)r=0.254,請(qǐng)選出以下正確的一項(xiàng)敘

述：（）

12、A.鍍層厚度與溫度肯定是相關(guān)的

B.鍍層厚度與溫度存在微弱相關(guān)

C,鍍層厚度與溫度是負(fù)相關(guān)的

D.不能得出肯定的結(jié)論

參考答案：D

某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在測(cè)量階段對(duì)某關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析前,計(jì)量部門的人說(shuō)，該設(shè)備定期

進(jìn)行校準(zhǔn),不必再進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。有關(guān)設(shè)備校準(zhǔn)和測(cè)量系統(tǒng)分析之間的關(guān)系，正確的是：（）

13、A.定期校準(zhǔn)可以保證測(cè)量系統(tǒng)的有效性，因此不必專門進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析

B.校準(zhǔn)可以消除或減少測(cè)量系統(tǒng)的偏倚（bias）

C.定期進(jìn)行GRR研究一般可以代替定期校準(zhǔn)

D,定期進(jìn)行GRR研究不能代替定期校準(zhǔn)

參考答案：BD

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管

理。

14、A.事前預(yù)防

B.事后把關(guān)

C.全面控制

D.統(tǒng)計(jì)控制

參考答案：B

使用Mood's中位數(shù)檢驗(yàn)時(shí),選擇應(yīng)用的條件和假設(shè)（）

15、A.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

B.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

C,正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等、分布外形相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

D.正態(tài)/非正態(tài)數(shù)據(jù)、方差相等/不相等、分布外形相同/不相同，檢驗(yàn)中位數(shù)的相等性

參考答案：D

界定階段（Define）是六西格瑪DNAIC項(xiàng)目過(guò)程的第一步。在這個(gè)階段我們應(yīng)該做的工作包括：（）

16、A.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書

B.確定項(xiàng)目度量指標(biāo)

C.明確問(wèn)題的主要原因

D.評(píng)價(jià)最優(yōu)方案

參考答案：AB

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的,為本企業(yè)所特有的,且為企業(yè)多數(shù)成員共同遵循

的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的

梵音。以下不屬于企業(yè)文化范疇的是：（）

17、A.組織的名稱、標(biāo)志

B.產(chǎn)品外觀、包裝技術(shù)、設(shè)備特色

C,沒(méi)有形成文件的程序

D.企業(yè)的人員組成結(jié)構(gòu)

參考答案：D

有關(guān)DOE實(shí)驗(yàn)策略的敘述,下列何者正確：（）

18、A.一開始因?yàn)榭赡芤蜃虞^多,使用多因子加中心點(diǎn)的篩選式實(shí)驗(yàn)篩選顯著因子

B.篩選性實(shí)驗(yàn)因子可使用二水平或三水平

C.如果曲率（Curvature）不顯著則使月最速上升法,找出輸出值的最優(yōu)區(qū)域

D.萬(wàn)一曲率（Curvature）顯著時(shí)，使用RSM優(yōu)化輸出值最優(yōu)區(qū)域

參考答案：ACD

在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)（）。

19、A.頭腦風(fēng)暴法

B.親和圖

C,散布圖

D.直方圖

E.調(diào)查表

參考答案：AB

顧客購(gòu)買行為有哪兩種（）

20、A.個(gè)人購(gòu)買行為

B.集體購(gòu)買行為

C.團(tuán)隊(duì)購(gòu)買行為

D.企業(yè)購(gòu)買行為

答案：AB

要因分析時(shí),多數(shù)小組成員同意是要因的末端因素,可以確定為主要原因。（）

21、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

“按顧客的需求投入和產(chǎn)出，使顧客精確地在他們需要的時(shí)間得到需要的東西”是對(duì)以下哪個(gè)精

益術(shù)語(yǔ)的描述：（）

22、A.推動(dòng)

B.拉動(dòng)

C流動(dòng)

D.價(jià)值流

答案：B

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,人們的隱私信息很容易暴露并被過(guò)侵害個(gè)人隱私的非法事件時(shí)有發(fā)生。美

國(guó)臉書公司提出“不作惡”要求和做法,這通常是指公司的（）。

23、A.目標(biāo)

B.價(jià)值觀

C.戰(zhàn)略

D.使命

參考答案：B

在測(cè)量系統(tǒng)分析中,再現(xiàn)性占測(cè)量重復(fù)性和再現(xiàn)性分析（GR加工的歷史;產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處

位置

答案：CD

企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個(gè)階段的活動(dòng),以下對(duì)（）。O1設(shè)計(jì)和；02評(píng)價(jià)培訓(xùn)效

果；03提供培訓(xùn);O4確定培訓(xùn)需

24、A.O1—02—03—04

B.O1—04—03-02

C.04—O1—02―03

D.04—01—03—02

參考答案：D

根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》（GB/T19000—2008）,判斷下述有關(guān)程序的敘述哪些是正確

的？（）

25、A.程序是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑

B.程序必須形成文件

C程序可以形成文件，也可以不形成文件

答案:AC

某地綜合醫(yī)院為提高服務(wù)質(zhì)量,開展了“降低普通內(nèi)科門診患者的就診時(shí)間”的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)

目。在開展項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了一次項(xiàng)目的利益相關(guān)方的分析討論，得出以下結(jié)果