企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書

企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）信息：名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）信息：名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中具有以下含義：（1）“質(zhì)量管理體系”：指甲方為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高企業(yè)效益而建立的一套系統(tǒng)化的管理體系。（2）“認(rèn)證服務(wù)”：指甲方委托乙方進(jìn)行的質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)，包括但不限于文件審查、現(xiàn)場(chǎng)審核、認(rèn)證決定等。（3）“認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”：指甲方和乙方共同確認(rèn)的，用于評(píng)價(jià)甲方質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。1.2解釋本協(xié)議中的條款和附件，如有沖突，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的委托，為甲方提供以下質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)：（1）對(duì)甲方質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行審查；（2）對(duì)甲方質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核；（3）根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)；（4）向甲方頒發(fā)認(rèn)證證書。2.2服務(wù)范圍本協(xié)議項(xiàng)下的認(rèn)證服務(wù)范圍包括甲方所申請(qǐng)的質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。第三章：服務(wù)期限與進(jìn)度安排3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2進(jìn)度安排（1）乙方在收到甲方委托后____個(gè)工作日內(nèi)完成質(zhì)量管理體系文件審查；（2）乙方在文件審查通過后____個(gè)工作日內(nèi)安排現(xiàn)場(chǎng)審核；（3）乙方在完成現(xiàn)場(chǎng)審核后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供認(rèn)證評(píng)價(jià)報(bào)告；（4）乙方在甲方支付認(rèn)證費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)認(rèn)證證書。第四章：認(rèn)證費(fèi)用與支付方式4.1認(rèn)證費(fèi)用甲方向乙方支付的質(zhì)量管理體系認(rèn)證費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。4.2支付方式甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，以以下方式支付認(rèn)證費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）支票支付。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自雙方簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后____年止。5.3違反保密義務(wù)的后果任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：甲方義務(wù)6.1提供資料甲方應(yīng)向乙方提供開展認(rèn)證服務(wù)所需的企業(yè)資料、管理體系文件、相關(guān)記錄等，并保證所提供資料的真實(shí)性、完整性和有效性。6.2配合審核甲方應(yīng)積極配合乙方的審核工作，包括但不限于安排人員陪同、提供必要的工作條件、及時(shí)回應(yīng)乙方的疑問和需求。6.3支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定的支付方式和期限，按時(shí)足額支付認(rèn)證費(fèi)用。6.4改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)價(jià)報(bào)告，采取必要的措施對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)，保證符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。第七章：乙方義務(wù)7.1專業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和程序，提供專業(yè)、客觀、公正的認(rèn)證服務(wù)。7.2人員資質(zhì)乙方派遣的審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以保證認(rèn)證服務(wù)的質(zhì)量。7.3信息反饋乙方應(yīng)在審核過程中及時(shí)向甲方反饋審核發(fā)覺的問題，并提供改進(jìn)建議。7.4認(rèn)證決定乙方應(yīng)在完成審核后，根據(jù)甲方質(zhì)量管理體系實(shí)際狀況，作出公正的認(rèn)證決定。第八章：認(rèn)證證書的使用與管理8.1使用范圍甲方在獲得認(rèn)證證書后，可在其產(chǎn)品、服務(wù)宣傳及企業(yè)宣傳中合理使用認(rèn)證標(biāo)志和證書。8.2使用要求甲方使用認(rèn)證標(biāo)志和證書時(shí)，應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。8.3證書管理甲方應(yīng)妥善保管認(rèn)證證書，防止證書遺失、損壞或被盜用。第九章：監(jiān)督與復(fù)評(píng)9.1監(jiān)督審核乙方應(yīng)在認(rèn)證有效期內(nèi)對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督審核，以保證甲方質(zhì)量管理體系持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。9.2復(fù)評(píng)甲方應(yīng)在認(rèn)證有效期屆滿前向乙方提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)，乙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行復(fù)評(píng)。9.3認(rèn)證變更若甲方在認(rèn)證有效期內(nèi)發(fā)生重大變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方有權(quán)要求甲方重新進(jìn)行認(rèn)證。第十章：違約責(zé)任10.1甲方的違約責(zé)任甲方有下列違約行為之一的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：（1）未按約定提供資料或提供虛假資料的；（2）未按約定支付認(rèn)證費(fèi)用的；（3）未按乙方要求采取改進(jìn)措施的。10.2乙方的違約責(zé)任乙方有下列違約行為之一的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：（1）未按約定提供認(rèn)證服務(wù)的；（2）審核人員未具備相應(yīng)資質(zhì)的；（3）未按時(shí)提供評(píng)價(jià)報(bào)告或認(rèn)證決定的。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延長(zhǎng)履行期限或調(diào)整本協(xié)議的其他條款。第十三章：協(xié)議的變更和終止13.1協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2協(xié)議的終止以下情況之一發(fā)生時(shí)，一方可以書面通知另一方終止本協(xié)議：（1）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（4）法律規(guī)定的其他終止情形。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真或郵件方式送達(dá)對(duì)方。14.2送達(dá)通知自發(fā)出之日起，按照以下方式視為送達(dá)：（1）郵寄：以郵戳日期為準(zhǔn)；（2）傳真：發(fā)送成功后即時(shí)視為送達(dá)；（3）郵件：發(fā)送至對(duì)方提供的有效郵箱后即時(shí)視為送達(dá)。第十五章：附則15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，