職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼市場營銷（530605），原專業(yè)：市場營銷（630701）。二、入學要求普通高級中學畢業(yè)、中等職業(yè)學校畢業(yè)或具備同等學力。三、修業(yè)年限基本學制三年，實行彈性學制3-6年。四、職業(yè)面向專業(yè)所屬大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類型（代碼）主要崗位類別或技術領域舉例職業(yè)資格或職業(yè)技能等級證書舉例財經商貿大類（53）工商管理類（5306）批發(fā)業(yè)、零售業(yè)（51、52）營銷員（4-01-02-01）；商品營業(yè)員（4-01-02-03）；攤商（4-02-02-05）；市場營銷專業(yè)人員（2-06-07-02）銷售代表；銷售經理；區(qū)域銷售經理；賣場經理；小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者；市場主管；市場經理；市場調研專員計算機等級證書英語三級證書普通話證書助理營銷師助理電子商務師助理商務策劃師ERP工程證書五、培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平,良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術技能，面向批發(fā)和零售業(yè)，能夠從事銷售、營銷活動組織、品牌推廣、銷售管理、客戶關系管理、市場調查與分析、創(chuàng)業(yè)企業(yè)營銷策劃與執(zhí)行等工作的高素質技術技能人才。六、培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應在素質、知識和能力等方面達到以下要求：1、素質要求（1）堅定擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。（2）崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規(guī)范，具有社會責任感和社會參與意識。（3）具有質量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。（4）勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神。（5）具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和1~2項運動技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣，以及良好的行為習慣。（6）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成1~2項藝術特長或愛好。2、知識要求（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。（2）熟悉與本專業(yè)相關的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防等知識。（3）掌握商品分類與管理的基本知識和方法。（4）掌握消費者行為和消費心理分析的基本內容和分析方法。（5）掌握營銷計劃和控制等營銷組織管理的基本方法。（6）掌握推銷和商務談判的原則、方法和技巧。（7）掌握市場調查的方式、方法、流程，基本抽樣方法和數(shù)據(jù)分析方法，市場調查報告的撰寫方法。（8）掌握營銷活動策劃與組織的基本內容和方法。（9）熟悉現(xiàn)代市場營銷的新知識、新技術。3、能力要求（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。（3）能夠與客戶進行有效溝通。（4）能夠對客群和競爭者進行分析。（5）能夠組織實施營銷產品的市場調查與分析。（6）能夠組織實施品牌和產品的線上線下推廣和促銷活動。（7）能夠組織實施推銷和商業(yè)談判。（8）能夠對客戶關系和銷售進行日常管理。（9）能夠為小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行營銷活動策劃并組織實施。（10）具備一定的商業(yè)信息技術與工具應用能力。（11）具備數(shù)據(jù)意識和商務數(shù)據(jù)分析應用能力。（12）具備商務禮儀規(guī)范應用能力。（13）具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。七、課程設置及要求主要包括公共基礎課程和專業(yè)（技能）課程。（一）公基礎課程設置與要求序號課程名稱課程目標主要內容和課程思政1思想道德修養(yǎng)與法律基礎教育引導學生加強自身道德修養(yǎng)，提高思想道德素質；加強法律觀念和法律意識教育，提高法律素養(yǎng)；培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、誠實守信等道德品質。主要包括社會主義道德教育和法制教育，幫助學生增強社會主義法制觀念，提高思想道德素質，解決成長成才過程中遇到的實際問題。2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論強化學生對中國共產黨領導人民進行的革命、建設、改革的歷史進程深刻認識；對黨在新時代基本理論、基本路線、基本方略理解的更加透徹；提高大學生認識、分析和解決問題能力著重講授中國共產黨把馬克思主義基本原理與中國實際相結合的歷史進程，充分反映馬克思主義中國化的三大理論成果，堅定在黨的領導下走中國特色社會主義道路的理想信念3形勢與政策引導學生掌握認識形勢與政策問題的基本理論和知識，學會正確的形勢與政策分析方法，特別對我國的基本國情、國內外重大事件、社會熱點和難點等問題的思考、分析和判斷能力著重進行我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設形勢、任務和發(fā)展成就教育；黨和國家重大方針政策、活動和改革措施教育；當前國際形勢與國際關系狀況、發(fā)展趨勢和我國對外政策原則立場教育4軍事理論與軍事技能了解軍事基礎知識，掌握基本軍事技能，增強國防觀念、國家安全意識和憂患危機意識，弘揚愛國主義精神、傳承紅色基因、提高學生綜合國防素質軍事理論主要包括中國國防、國家安全、軍事思想、現(xiàn)代戰(zhàn)爭、信息化裝備五個方面內容。軍事技能主要包括共同條令教育與訓練、射擊與戰(zhàn)術訓練、防衛(wèi)技能與戰(zhàn)時防護訓練、戰(zhàn)備基礎與應用訓練等方面的相應訓練。5大學生心理健康培養(yǎng)學生了解心理健康的標準及意義，掌握并應用心理健康知識，培養(yǎng)自我認知能力、人際溝通能力、自我調節(jié)能力，增強自我心理保健意識和心理危機預防意識，切實提高心理素質包括心理健康基礎知識，了解自我、發(fā)展自我，提高自我心理調適能力，如生涯規(guī)劃、學習心理、人際交往、情緒管理、壓力管理、生命教育能力等，注重培養(yǎng)學生實際應用能力6體育引導學生正確認識體育鍛煉目的意義，了解基本的體育理論知識，掌握必要的運動技術和技能，學會科學鍛煉身體的方法，養(yǎng)成鍛煉身體的良好習慣籃球、排球、足球三大球和乒乓球、羽毛球各項運動（任選一項）概述、競賽規(guī)則、各種球類的技戰(zhàn)術；武術、健美操運動概述、基本功和規(guī)定套路等7大學英語培養(yǎng)學生閱讀英文資料獲取前沿信息的能力、涉外口頭交際和書面表達能力、跨文化交流能力、學生未來職業(yè)發(fā)展和英語終身學習能力包括學習、生活、工作等多個方面的主題單元，通過視聽說、精讀、翻譯寫作等模塊，全面提高學生聽、說、讀、寫、譯各方面英語能力8計算機基礎使學生理解計算機系統(tǒng)與計算環(huán)境基本原理，理解信息獲取、數(shù)據(jù)管理與處理分析、信息表達與發(fā)布等知識和理論。具備使用應用工具軟件獲取信息、處理數(shù)據(jù)、解決問題的能力，形成分析和解決問題的計算思維與素養(yǎng)包括計算機與信息社會、計算機系統(tǒng)、計算機網絡、信息安全、數(shù)據(jù)庫基礎、辦公軟件、大數(shù)據(jù)云計算、人工智能等計算機新技術。本課程注重理論與實踐相結合，同時兼顧計算機應用領域的前沿知識，采用理論教學與實驗教學方式9大學生職業(yè)生涯規(guī)劃使大學生意識到確立自身發(fā)展目標的重要性，了解職業(yè)的特性，思考未來理想職業(yè)與所學專業(yè)的關系，逐步確立長遠而穩(wěn)定的發(fā)展目標，增強大學學習的目的性、積極性。使學生了解自我、了解職業(yè)，學習決策方法，形成初步的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定人生不同階段的職業(yè)目標及其對應的生活模式。樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展主動付出積極的努力。包括職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃導論、影響職業(yè)規(guī)劃的因素、認識自我、了解職業(yè)、了解環(huán)境、職業(yè)發(fā)展決策、職業(yè)適應與發(fā)展。本課程注重理論與實踐相結合，采用課堂講授、課堂活動與小組討論、案例分析等綜合教學方法。10就業(yè)指導了解就業(yè)形勢與政策法規(guī)；掌握基本的勞動力市場信息、相關的職業(yè)分類知識以及創(chuàng)業(yè)的基本知識。掌握信息搜索與管理技能、求職技能等，提高學生的各種通用技能，比如溝通技能、問題解決技能、人際交往技能等。樹立積極正確的人生觀、價值觀和就業(yè)觀念，把個人發(fā)展和國家需要、社會發(fā)展相結合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個人的生涯發(fā)展和社會發(fā)展主動付出積極的努力。搜集就業(yè)信息、簡歷撰寫與面試技巧、心理調適、就業(yè)權益保護、提高就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)教育本課程注重理論與實踐相結合，采用課堂講授、小組訓練、模擬面試、面試錄像、經驗分享、職場人物訪談等多種教學方式11中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系統(tǒng)認識中國傳統(tǒng)文化的內容、性質、特點等，提升學生人文素質和個人修養(yǎng)，提升民族自信心和凝聚力。培養(yǎng)學生把傳統(tǒng)文化融入專業(yè)學習意識和能力中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化性質特點、各文化領域的發(fā)展脈絡（傳統(tǒng)思想、傳統(tǒng)藝術、傳統(tǒng)科技、政治制度、婚姻文化、建筑文化、飲食文化、傳統(tǒng)節(jié)日等）、傳統(tǒng)（二）專業(yè)課程設置與要求序號課程名稱課程目標主要內容和課程思政1經濟學基礎知識：掌握市場需求、市場供給與市場價格理論，理解消費者均衡的含義與條件，理解市場結構與廠商均衡理論，理解國民收入核算的兩種基本方法，技能：通過學習掌握經濟學的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理論，對經濟運行有一個比較全面的了解，建立起經濟學的基本思維框架。素質：通過學習，塑造理智思維主要內容：需求曲線、供給曲線、邊際效用遞減規(guī)律、了解市場結構及市場結構類型、懂得四大生產要素的基本特點及在生產過程中的地位、作用。課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。2市場營銷知識：了解市場營銷學發(fā)展，熟悉市場營銷環(huán)境，分析顧客購買行為特點，了解市場調查的內容，理解市場細分、目標市場、市場定位和市場營銷組合內容，掌握“4P“理論內容”。技能：通過知識點學習，重在培養(yǎng)學生的工作思維。培養(yǎng)學生營銷所處環(huán)境的分析能力，能夠及時針對環(huán)境的變動改變營銷策略和方式。素質：讓現(xiàn)代營銷精髓深入每一個學生的內心，成為一種職業(yè)精神。主要內容：了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的影響及作用，重點掌握消費者市場和組織市場的概念與特點，理解消費者的購買決策過程以及各階段采取的營銷策略，掌握產品生命周期各階段的特點及企業(yè)應采取的營銷對策，以及產品、分銷、渠道、促銷的相關內容。課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。3市場調查與預測知識：熟悉市場調查與預測的起源與發(fā)展，認識市場調查與預測方案制訂的基本步驟和主要內容；了解市場調查常采用的方法，市場調查資料的整理與歸檔，熟悉市場定性、定量調查的方法。技能：通過學習，掌握基本的市場預測的方法和技巧，能夠依據(jù)調查數(shù)據(jù)進行分析和簡單預測。掌握市場調研報告的撰寫方法，能完成市場調研報告的撰寫。素質：具備市場敏感性和洞察力，運用已掌握的營銷知識去開展市場調研和預測活動。主要內容：市場調查與預測的特點與方法，市場調查的基本技術，市場定量與定性分析方法，掌握市場調查與預測報告的撰寫技巧。課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。4國際貿易實務知識：了解國際貿易的起源與發(fā)展，掌握國際貿易術語，熟悉國際貿易運輸及保險，內容，掌握國際貿易商品價格核算的基本內容，傭金和折扣的含義，術語之間的換算。了解在國際貿易中貨款支付的金融工具，熟悉進出口合同的磋商程序。技能：通過本課程學習,學生能夠熟悉國際貿易有關的法律法規(guī)，以及國際商務慣例；了解與國際貿易發(fā)展有關的最新動態(tài)，并且能夠通過互聯(lián)網或其它傳統(tǒng)的信息途徑搜尋到相關信息；掌握進出口貿易業(yè)務的主要內容和有關程序，素質：使學生通過學習、了解國際貿易實務的一般流程、基本內容，專業(yè)術語和行業(yè)慣例，掌握對外貿易的基本做法，成為國際貿易的專業(yè)人才。主要內容：各種貿易條件、交易洽談、合同簽訂、運輸保險、索賠仲裁等一系列交易的內容及各種交易方式，掌握外貿合同的各項交易條件，并能比較熟練地進行合同條款的談判及外貿合同的簽訂與履行工作，課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。5商務談判與禮儀知識：掌握商務談判及談判禮儀概念、商務談判人員的素質和能力、商務談判的禮節(jié)與禮儀、熟悉商務談判溝通前的準備工作，掌握商務談判的開局策略，掌握有效報價和磋商等內容。技能：樹立正確的商務談判觀念，掌握商務談判的規(guī)律，具備參與商務談判的能力。素質：通過學習，樹立現(xiàn)代商務談判觀念，掌握商務談判的規(guī)律，熟悉常用的商務談判技巧。成為一名合格的商務談判人員。主要內容：解商務談判與禮儀的程序、內容、倫理和過程；掌握商務談判前準備工作的內容，學會搜集商務談判信息，了解商務談判準備的主要環(huán)節(jié)；學會運用商務談判開局階段常用的策略；掌握報價前的準備工作，熟悉報價的原則與方式掌握報價技巧，掌握議價的方式，學會議價；課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。6推銷實務知識：掌握推銷實務的概念，推銷實務的特點及原則，了解顧客消費心理，掌握顧客購買行為分析及購買決策過程。熟悉潛在顧客尋找的方法及接近顧客的技巧，技能：本課程側重于推銷技巧的學習和演練，將推銷的理論知識和實踐相結合，學生可學以致用，切實提高在銷售過程中的各方面的技能。素質：通過掌握推銷技能,獲得社會的認同來實現(xiàn)自身的價值，成為一名具備專業(yè)素養(yǎng)的推銷專員。主要內容：熟記推銷實務的方法，推銷前了解顧客的消費需求，摸索潛在顧客的消費心理，掌握接近顧客的方法、溝通的藝術。課程思政：課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。7分銷渠道管理知識：熟悉分銷渠道的基本理論、設計分銷渠道、選擇渠道成員，掌握對渠道的管理，熟悉物流相關組織及管理，掌握渠道效率和渠道調整。技能：對企業(yè)市場營銷體系中分銷渠道的設計、組織、管理和評估的系統(tǒng)學習，

有利于培養(yǎng)學生分析和解決分銷渠道實際問題的能力。素質：通過掌握分銷渠道管理的內容，為以后在從事營銷、物流等工作中塑造專業(yè)的渠道管理素養(yǎng)。主要內容：分銷渠道的概念及類型、渠道管理的方法，選擇渠道成員的原則和標準

，渠道沖突的處理方法，渠道調整的方式、時機。課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。8消費者行為學知識：掌握消費者行為學的定義、消費者的決策、了解影響消費者購買行為的因素，環(huán)境因素及營銷策略對消費者購買決策的影響。技能：掌握影響消費者行為方面的基本因素及相關基礎知識，培養(yǎng)學生綜合分析，解決實際問題的能力，為將來從事電子商務中營銷環(huán)節(jié)的實踐工作以及進行理論研究打下良好基礎。素質：通過對消費者行為學專業(yè)知識的學習，具備對消費者消費行為客觀分析，心理分析等，為以后工作具備良好的專業(yè)知識素養(yǎng)。主要內容：消費者行為定義、特點；影響消費者購買行為的因素，環(huán)境因素、營銷策略對消費者購買決策的影響。課程思政：講授過程中將新時代領導思想，及正確的價值觀念等融入到課程教學過程中。9外貿單證實務知識：掌握進出口貿易操作中各項單證的種類、作用、內容、繕制方法及繕制中應該注意的問題，了解對外貿易單證的操作方法和流程。技能：掌握對外貿易單證的操作流程，以及各種外貿單證的制作方法及制單技巧，并要求學生能夠熟練使用國際商務單證軟件系統(tǒng)，能夠獨立制作和審核各種外貿單證。并且能從貿易企業(yè)的角度，依據(jù)通行的貿易慣例，以進出口業(yè)務各個環(huán)節(jié)（談判磋商、簽訂合同、開立信用證、辦理運輸、保險、報關報檢、制單結匯）為主線，對整個貿易流程所涉及的單證進行分析與處理。主要內容：單證概述，進出口交易程序，國際貿易術語，國際貿易結算，國際貨物運輸單證，報關、報檢單證，結匯單證，單證操作實務及國際商務單證業(yè)務中的計算。課程思政：針對外貿單證各環(huán)節(jié)工作的重要性，引用實際案例，鼓勵學生通過該方法主動查詢相關資料，建立職業(yè)意識，從自己工作崗位做起，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質，踐行社會主義核心價值觀；10廣告與整合傳播知識：掌握廣告學的基本概念、理論和研究方法，了解廣告產生、發(fā)展的歷史，廣告在現(xiàn)代經濟社會中所起的作用，以及策劃方法、制作流程、運作方式等。技能：能夠熟練運營廣告學的相關理論進行廣告的傳播與整合，掌握廣告作品設計和制作以及廣告活動整體策劃的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力和實踐能力。主要內容：廣告與產品形象、品牌形象、企業(yè)形象策劃塑造的關系，認識產品定位、市場定位與廣告定位的關系，掌握廣告策劃的原理、廣告創(chuàng)意的相關理論。課程思政：針對廣告學相關的理論知識，引入一些能夠傳播“以勤儉、節(jié)約”的文化價值而成功的廣告案例，從而引入課程思政的重要內容--文化價值觀。11網絡營銷知識：能夠對網絡營銷的理論體系有一個系統(tǒng)的了解，對在網絡虛擬市場開展營銷活動的原理和特點、環(huán)境與方法、工具和手段、目標與實施控制等相關內容，有全面的領會和感性認識，理解網絡營銷的基本原理，并掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧。技能：掌握網絡市場細分和網絡市場定位的基本方法、理解網絡產品的包裝、定價、渠道和促銷的相關概念，并能在實際中加以運用，從而提高學生從事電子商務實踐的理論素養(yǎng)和營銷工作的能力。主要內容：網絡營銷概述、網絡市場分析、網絡市場調研、網絡目標市場策略、網絡消費者購買行為、網絡產品策略、網絡價格策略、網絡渠道策略和網絡促銷策略、企業(yè)網站推廣、網上商店的經營。課程思政：通過樹立社會主義網絡營銷觀念和適應知識經濟的組織變革、不斷深化和引導在校大學生的思想政治水平，讓學生通過網絡營銷的學習，掌握社會主義網絡營銷的理論、方法，對于大學生的未來價值觀的建立至關重要。12客戶關系管理知識：了解客戶關系管理系統(tǒng)理論及客戶關系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘.等基本內容。理解客戶關系管理的產生與發(fā)展、概念和內涵以及進行客戶關系管理的意義、原則和目的;理解客戶的概念和分類、客戶的滿意度和忠誠度的含義，如何進行客戶盈利率分析;理解關系營銷的概念和策略;理解客戶關系定位及生命周期。技能：掌握如何進行客戶識別，如何開展客戶服務，能夠分析客戶流失原因和進行客戶保持，能夠對相關理論進行實際應用，了解如何對客戶盈利率進行分析，能夠運用客戶關系管理的原理和方法給出解決方案。主要內容：客戶關系管理系統(tǒng)理論、客戶關系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、客戶關系管理的產生與發(fā)展、概念和內涵以及進行客戶關系管理的意義、原則和目的；客戶的概念和分類、客戶的滿意度和忠誠度、關系營銷的概念和策略。課程思政：采用案例教學法，通過展示案例、播放視頻等方式呈現(xiàn)與該知識點相關的思政元素,使學生在加深對知識點理解的同時,也掌握了思政內容。例如,在講解“提供優(yōu)質服務”知識點時,通過展示案例“英雄機長劉傳健”，讓學生體會責任意識、專業(yè)精神、工匠精神等思政元素,并通過布置學生討論“企業(yè)該如果提供優(yōu)質服務”，讓學生在意識層面深人理解職業(yè)規(guī)范與工匠精神。13服務營銷知識：了解服務、服務的概念與特征、要素和服務營銷組合，熟悉影響消費者購買行為的因素，掌握服務期望的內容和服務承諾的技巧，了解服務質量標準及服務質量標準的概念，理解服務營銷理念的內涵和實質，掌握服務營銷策略及運用。技能：能運用所學知識為服務企業(yè)或企業(yè)營銷服務活動進行服務市場分析、服務市場定位；能掌握服務承諾的表現(xiàn)形式以及實現(xiàn)服務承諾的技巧和策略；能熟練掌握服務營銷策略、技巧使用的要領和應該注意事項；會運用服務營銷知識進行服務活動策劃，能夠把服務企業(yè)的有形展示與企業(yè)形象設計緊密結合，傳達企業(yè)服務特色。主要內容：服務營銷概論、服務營銷環(huán)境分析、消費者服務購買行為、服務市場細分與定位、服務產品策略、服務定價策略、服務網點和渠道、服務促銷組合、內部營銷、有形展示、服務生產流程及服務質量管理等。課程思政：在服務營銷課程教學過程中，向學生分享營銷倫理的案例或視頻，并要求學生設計營銷方案,對營銷倫理知識進行思考，保證所設計的營銷案例中存在與營銷倫理相關的思政知識。并在課上,鼓勵學生對所設計方案進行展示，引導其他學生圍繞所展示的方案中有關營銷倫理的內容展開討論，加深學生印象,還可以在服務營銷教學環(huán)節(jié)中，對反營銷詐騙的知識和價值觀進行宣傳，在增強學生防詐騙意識的基礎上，提高學生對營銷詐騙進行鑒別的能力。14市場營銷策劃知識：了解營銷策劃的概念、營銷策劃的內容，熟悉并掌握常見市場營銷策劃的一般過程、程序或步驟、技術與方法；掌握市場營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術策劃和市場營銷創(chuàng)新策劃的一般內容；理解品牌產品策劃、制定價格的策劃、修訂價格的策劃、變動價格的策劃等內容。技能：理解和掌握市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術方法，并將所學到的理論知識應用到營銷策劃實踐中，具有營銷策劃案例分析及營銷策劃實戰(zhàn)能力。具備市場營銷策劃案例分析的能力；通過該課程的學習，學生應能獨立撰寫市場營銷策劃書；具備營銷策劃實戰(zhàn)能力，能結合具體實踐，對具體營銷活動做出營銷策劃方案。主要內容：營銷策劃的概念、營銷策劃的內容、市場營銷策劃書的設計與撰寫、擬訂調查方案、設計調研技術、市場細分與目標市場選擇策劃、企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設計、顧客滿意指標、品牌產品策劃、制定價格的策劃、修訂價格的策劃、變動價格的策劃、銷售渠道策劃、廣告策劃、公關策劃、SP策劃。課程思政：通過案例閱讀、分析和討論讓學生從企業(yè)的鮮活例子中明白高素質的策劃人對企業(yè)的興衰起到的關鍵因素。從一定程度上來看，策劃人員的思路決定出路，觀念決定方向，行動決定成果。在案例的選擇過程中，可以根據(jù)托普學生未來就業(yè)的特點，選擇“一帶一路”企業(yè)（命運共同體）、國有企業(yè)（社會責任）和私有企業(yè)（短期利益和長期利益），案例課分別重點討論括號里的思政內容。15實用公共關系知識：理解公共關系性質、原則、職能、要素、對象、程序、類型、日常工作、禮儀，了解公共關系的運作程序、公關人員與公關人員的類型，基本掌握塑造組織、個人形象的基本知識、規(guī)范，掌握公關的談判、演講、廣告策劃、公關寫作等相關技能，并有意識地培養(yǎng)這些方面的素質和能力，為今后的職業(yè)生涯奠定良好的基礎。技能：使學生能夠理解、辨析公關中的一些易混淆的概念，培養(yǎng)其基本公關素質；使學生掌握基本的禮儀規(guī)范和程序，能夠在言行中注重禮儀規(guī)范的訓練與養(yǎng)成；提高學生的公關文書寫作、演講、談判、策劃、危機管理、CI戰(zhàn)略和社會交際等能力。主要內容：公共關系的原則與職能、公共關系的三要素、公共關系運作程序、公關人員、公關活動類型、公共關系日常工作和專題活動、公關技能——演講、公關技能——談判、公關技能——廣告策劃、公關技能——公關寫作、公關禮儀、公關技能——公關策劃、公關技能——CI戰(zhàn)略、公關技能——危機管理、網絡公關、公關道德與法規(guī)、公關案例研究。課程思政：課堂教學中引導學生分析不同公眾的性別角色心理、年齡心理、職業(yè)心理等從公關角度改善說話藝術,能幫助他們增強人際交往能力,提高心理承壓能力。此外，在公共關系課程中應教學生學會換位思考，洞悉對方心理。對于不管是主觀還是客觀因素引起的人際交往矛盾都能夠禮貌機智地化解澄清事實真相,重塑自我的良好形象而不是言語相向或進行人身攻擊。16新媒體營銷與運營知識：了解并掌握新媒體營銷的基本知識，最新發(fā)展以及相關原理，掌握并了解微博營銷、微信營銷、APP營銷、短視頻營銷、社群營銷、新興自媒體營銷以及戶外新媒體營銷等新媒體營銷的概念、特征、營銷方式及主要載體，并通過案例分析，使得學生能夠接觸到最新的新媒體營銷策略。技能：了解新媒體運營工作主要內容和工作特點、了解不同類型新媒體發(fā)展脈絡和發(fā)展趨勢、掌握不同類型新媒體廣告的特征以及適合目標人群、掌握新媒體廣告的投放載體類型和主要特征、掌握新媒體廣告在投放載體上的主要形式及投放策略、掌握新媒體運營策略和新媒體運營要求、新媒體的負面效應和網絡謠言和網絡暴力形式、了解網絡輿情管控要求；了解不同行業(yè)的新媒體運營案例；具備渠道選擇把控和新媒體運營策略的能力，能夠靈活運用不同類型的新媒體。主要內容：新媒體營銷的概念、特征和相關原理、新媒體的特征和發(fā)展趨勢、新媒網絡營銷的內涵和特征、新媒體營銷的主要載體、新媒體營銷對企業(yè)的作用、新媒體營銷現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、微博營銷、微信營銷、APP營銷、社群營銷、自媒體營銷以及戶外新媒體營銷的特點及運營技巧和策略。課程思政：首先，在課程的目標、內容、設計的過程中全面融入思政元素，根據(jù)社會、行業(yè)、專業(yè)發(fā)展的需要，通過剖析新媒體營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢以及對就業(yè)形勢的認知，在對崗位需求的要求上對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃進行引導，堅定他們的職業(yè)理想，培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神、家國情懷以及職業(yè)榮譽感。其次，從知識點中發(fā)掘思政元素，結合知識的來源與發(fā)展、產業(yè)與市場以及與社會的關系，挖掘知識內涵的價值觀、哲學、思想、思維、情感等。（三）實踐能力培養(yǎng)課程設置與要求序號課程名稱主要內容實踐成果1商務技能訓練掌握市場營銷、商務談判過程中應具備的銷售技能、熟悉營銷中談判流程，將理論內容有效的貼合于實踐工作中。掌握商務活動中禮儀要求模擬商務談判的流程2企業(yè)管理沙盤實訓在本課程中通過模擬公司運營，通過團隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預算、ERP流程管理等一系列活動，使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功。本課程有利于學生綜合運用戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理等綜合知識，領悟科學的管理規(guī)律，全面提升專業(yè)技能。實踐心得報告3畢業(yè)頂崗實習掌握畢業(yè)實習崗位的職業(yè)知識，熟悉職業(yè)崗位業(yè)務操作流程，熟練運用崗位職業(yè)技能，提升社會實踐能力與崗位的適應能力。要求能達到畢業(yè)實習的績效考核標準。畢業(yè)實習考核登記表畢業(yè)頂崗實習報告4畢業(yè)設計（論文）掌握調查報告類論文的寫作方法，會設計調查問卷，會通過文獻查閱、數(shù)據(jù)分析、實地調研等方法獲取資料，完成畢業(yè)設計開題報告、正文。要求通過畢業(yè)設計答辯并通過畢業(yè)設計的績效考核標準。畢業(yè)設計全套資料5營銷綜合實訓通過對企業(yè)經營產品內外部環(huán)境分析，幫助企業(yè)解決在銷售過程中存在的問題，同時校企合作，將理論結合實際，以提高理論知識水平，增強生產實踐能力。借助沙盤實訓課模擬經營一家企業(yè)（掌握經營過程中的操作流程）企業(yè)實踐心得報告6企業(yè)崗位實習掌握實習崗位的職業(yè)知識，熟悉職業(yè)崗位業(yè)務操作流程，熟練運用崗位職業(yè)技能，提升社會實踐能力與崗位的適應能力。要求能達到跟崗實習的績效考核標準。企業(yè)頂崗實習報告企業(yè)頂崗實習考核表（四）選修課程（1）公共選修課學校結合實際開設人文藝術類、哲學政治類、自然科學類、經濟法律類、科學技術類、新時代中國特色社會主義思想等通識選修課程。（2）自主選修課開設志愿者服務、團隊協(xié)作、社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、企業(yè)管理文化調研、企業(yè)生產實踐等自主選修實踐課。（五）課程結構及學時學分比例（1）普通班課程結構及學時學分比例表（2）工學班課程結構及學時學分比例表八、教學進程總體安排九、實施保障主要包括師資隊伍、教學設施、教學資源、教學方法、學習評價、質量管理等方面。（一）師資隊伍1.隊伍結構學生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例25:1,雙師素質教師占專業(yè)教師比例60%，專任教師隊伍共6人。3位教師具有講師職稱，占50%；2位教師具有研究生學歷，占33.3%；年齡均低于40歲,70%老師有企業(yè)經歷，擁有相應的市場營銷、工商管理、物流管理等職稱等級證書，由此形成合理的梯隊結構。2.專任教師專任教師均具有高校教師資格；有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心；具有市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科及以上學歷；具有扎實的本專業(yè)相關理論功底和實踐能力；具有較強信息化教學能力，能夠開展課程教學改革和科學研究；有每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經歷。3.專業(yè)帶頭人專業(yè)帶頭人原則應具有副高及以上職稱，道德高尚，能夠較好地把握國內外行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際，教學設計、專業(yè)研究能力強，組織開展教科研工作能力強，在本區(qū)域或本領域具有一定的專業(yè)影響力。4.兼職教師兼職教師主要從本專業(yè)相關的行業(yè)企業(yè)聘任，具備良好的思想政治素質、職業(yè)道德和工匠精神，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的實際工作經驗，具有中級及以上相關專業(yè)職稱，能承擔專業(yè)課程教學、實習實訓指導和學生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導等教學任務。（二）教學設施教學設施主要包括能夠滿足正常的課程教學、實習實訓所需的專業(yè)教室、校內實訓室和校外實訓基地等。1.專業(yè)教室專業(yè)教室配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯(lián)網接入或Wi-Fi環(huán)境，并實施網絡安全防護措施；安裝應急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標志明顯，保持逃生通道暢通無阻。2.校內實訓室（1）營銷技能及客戶關系管理沙盤實訓室沙盤實訓室是《沙盤模擬實訓》等課程在進行基礎技能課內實訓教學的場所。按照現(xiàn)代企業(yè)的整體工作流程，配置相應設備和軟件，讓學生在真實的環(huán)境中學習企業(yè)運營管理，流程管理，銷售管理專項技能。能滿足本專業(yè)基礎技能實訓的需要。（2）電子商務實訓室該實訓室是《電子商務》課程在進行實訓教學的場所。按照電子商務的課程，配置相應設備和軟件，可實現(xiàn)網上交易模式、電子數(shù)據(jù)交換、網上銀行、物流配送、CA認證、企業(yè)網站、網絡營銷、學習園地、教學管理等模塊的實訓。并通過前后臺管理模式對網站進行全方位管理。讓學生在真實的環(huán)境中體驗網絡營銷技能。能滿足專業(yè)核心技能實訓的需要。3.校外實訓基地充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用，與一批管理規(guī)范的大企業(yè)合作辦學、合作育人、合作就業(yè)。建設多家緊密性合作企業(yè)并簽訂協(xié)議，秉持著校“三循環(huán)、遞進式”人才培養(yǎng)的模式，建立健全長效機制，完善管理制度和考核辦法。與行業(yè)企業(yè)廣泛合作，建立多個校企一體的校外實習管理工作站，以此為紐帶，即時跟蹤、管理學生實習情況，溝通反饋信息，實現(xiàn)校企互動雙贏。無論在運行機制和制度上保障提高教學實踐效果。4.學生實習基地具有穩(wěn)定的校外實習基地；能夠提供銷售助理、銷售代表、市場專員等相關實習崗位，能涵蓋當前相關產業(yè)發(fā)展的主流技術，可接納一定規(guī)模的學生實習；能夠配備相應數(shù)量的指導教師對學生實習進行指導和管理；有保證實習生日常工作、學習、生活的規(guī)章制度，有安全、保險保障。5.支持信息化教學方面具有可利用的數(shù)字化教學資源庫、文獻資料、常見問題解答等信息化條件；鼓勵教師開發(fā)并利用信息化教學資源、教學平臺，創(chuàng)新教學方法,引導學生利用信息化教學條件自主學習，提升教學效果。（三）教學資源教學資源主要包括能夠滿足學生專業(yè)學習、教師專業(yè)教學研究和教學實施所需的教材、圖書文獻及數(shù)字教學資源等。1.教材選用按照國家規(guī)定選用優(yōu)質教材，禁止不合格的教材進入課堂。學校應建立專業(yè)教師、行業(yè)專家和教研人員等參與的教材選用機構，完善教材選用制度，經過規(guī)范程序擇優(yōu)選用教材。2.圖書文獻配備圖書文獻配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設、教科研等工作的需要，方便師生查詢、借閱。專業(yè)類圖書文獻主要包括：有關市場營銷理論、技術、方法、思維以及實務操作類圖書，經濟、管理、營銷、信息技術類文獻等。3.數(shù)字教學資源配置建設、配備與本專業(yè)有關的音視頻素材、教學課件、數(shù)字化教學案例庫、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等專業(yè)教學資源庫，應種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態(tài)更新，能滿足教學要求。（四）教學方法靈活運用講授法、項目教學法、示范教學法、模擬演練法等多種教學方法以達到更好的教學效果。（1）案例分析法通關實際案例，進行引導，有助于學生對于知識點的理解，同時學生通過對案例的分析增強學生的邏輯思維能力，市場營銷專業(yè)的很多課程都會涉及案例分析法，也是市場營銷專業(yè)教學中最主要的方法之一。（2）項目教學法把工作任務劃分為各個大的項目，通過項目教學讓學生理解每一個工作任務中需要掌握的技能，這樣學生學習起來就不是盲目的枯燥的學習理論知識，而是讓學生認識到工作任務的重要性，帶著這樣的心理暗示，激發(fā)學生學習的興趣。（3）任務驅動法任務驅動式以校內實訓基地為依托，根據(jù)不同課程設計不同任務讓學生通過完成具體工作任務，使學生在真實的工作環(huán)境和工作過程中學習和掌握顯性知識與隱性知識的教學活動。任務驅動的教學方法的實施，使教師從繁重的知識講授壓力轉變?yōu)閷W生直接面對新的知識，新技術的學習認知動力。教師重點設計教學過程，對學生進行積極有效的引導，對學生的疑問進行解答。學生提交成果的多樣性，有助于學生創(chuàng)造性思維能力的提高。（五）學習評價1.學習過程中的評價在學習過程中，教師應當注重學生學習的過程性評價，并在最終考核時將這些過程性評價歸結于平時成績當中，最終計入學生的最終成績。學習過程中的評價主要包括：學生們的平時作業(yè)的完成情況，不僅僅包括學生們線下課堂布置的作業(yè)，也包括學生們網絡平臺中的作業(yè)完成情況。同時，過程性評價也包括學生們的課堂參與度，比如，學生們是否積極參與教師在課堂上布置的小組討論，是否積極發(fā)表自己的意見與看法，以及教師布置的小組任務的完成情況、完成度等。至于小組任務完成情況的評價，除了教師從專業(yè)角度來評價小組作業(yè)的完成情況以外，還可以綜合其他小組以及其他同學對于該小組的小組任務完成情況的評價，制定百分制，每個小組都要接受其他小組的評分，教師評分與學生評分兩種評價方式相結合，按照一定的比例來換算，最終得到該小組的小組任務的成績。除了線下課堂的過程性評價外，網絡平臺的學習也應當作為過程性評