交互設(shè)計(jì)：第2講 了解用戶(hù)

交互設(shè)計(jì)

信息架構(gòu)任務(wù)流程結(jié)構(gòu)形式信息可視化Web界面軟件界面手機(jī)界面功效體驗(yàn)物理負(fù)荷認(rèn)知負(fù)荷記憶負(fù)荷視覺(jué)負(fù)荷美舒服刺激……全息界面投影界面手勢(shì)、姿態(tài)功能分配技術(shù)實(shí)現(xiàn)自然交互實(shí)體交互GUINUIPage04“情理之中，意料之外”應(yīng)具備的能力和知識(shí)

設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)表達(dá)設(shè)計(jì)心理學(xué)

人機(jī)工程

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

統(tǒng)計(jì)計(jì)算邏輯思維

社會(huì)學(xué)

計(jì)算機(jī)能力

可用性測(cè)試工業(yè)設(shè)計(jì)方法交叉學(xué)科交互設(shè)計(jì)師Page02用戶(hù)研究員Page02視覺(jué)設(shè)計(jì)師Page02Page02產(chǎn)品經(jīng)理用戶(hù)研究交互設(shè)計(jì)視覺(jué)設(shè)計(jì)熱詞統(tǒng)計(jì)分析Page02產(chǎn)品經(jīng)理用戶(hù)研究員經(jīng)過(guò)整理和去重將四個(gè)職位的技能關(guān)鍵字合并為74個(gè)技能，通過(guò)聚類(lèi)分析，將技能生成職位技能樹(shù)。交互設(shè)計(jì)師視覺(jué)設(shè)計(jì)師Page02matlabmatlabmatlabmatlab用戶(hù)研究員視覺(jué)設(shè)計(jì)師產(chǎn)品經(jīng)理交互設(shè)計(jì)師?需求分析、可用性分析與評(píng)估、用戶(hù)研究?用戶(hù)研究分析、設(shè)計(jì)心理學(xué)、

人機(jī)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、可用性測(cè)試?軟件SAS、SPSS、RStudio、Kxen、SAP、眼動(dòng)儀用戶(hù)研究?色彩設(shè)計(jì)，布局設(shè)計(jì)，圖標(biāo)設(shè)計(jì)、風(fēng)格設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)。?素描、色彩、三大構(gòu)成、視覺(jué)傳達(dá)、設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)、?軟件Photoshop、Illustrator、Flash、Dreamweaver視覺(jué)設(shè)計(jì)?產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展的規(guī)劃需求的挖掘和分析推動(dòng)產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)、溝通?用戶(hù)研究、品牌戰(zhàn)略?軟件：SPSS、PPT產(chǎn)品經(jīng)理信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、任務(wù)分析、流程圖、原型設(shè)計(jì)、評(píng)估測(cè)試、設(shè)計(jì)整合?交互設(shè)計(jì)、web用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)與評(píng)估?軟件：Axure、PPT和AE、熟悉Css、Javascript,HtmlPleaseEnteryourtitlePage02視覺(jué)表現(xiàn)和構(gòu)型能力-審美（素描、色彩、構(gòu)成……）邏輯分析能力數(shù)據(jù)處理能力一定的編程能力

創(chuàng)新設(shè)計(jì)整合設(shè)計(jì)評(píng)估溝通能力設(shè)計(jì)知識(shí)美術(shù)知識(shí)

心理學(xué)知識(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)社會(huì)學(xué)知識(shí)

設(shè)計(jì)學(xué)知識(shí)交互知識(shí)發(fā)散思維視覺(jué)設(shè)計(jì)邏輯思維用戶(hù)研究設(shè)計(jì)思維界面設(shè)計(jì)交叉學(xué)科Page02從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表達(dá)課程（素描、色彩、構(gòu)成、視覺(jué)傳達(dá)、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、廣告設(shè)計(jì)）

設(shè)計(jì)理論、設(shè)計(jì)方法（設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)史、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)）

工程圖學(xué)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型材料與工藝

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)綜合造型基礎(chǔ)Css、HtmlJavascript,Unity3DWeb用戶(hù)界面設(shè)計(jì)移動(dòng)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)游戲界面設(shè)計(jì)

統(tǒng)計(jì)分析設(shè)計(jì)心理學(xué)可用性測(cè)試交互設(shè)計(jì)理論人機(jī)工程

用戶(hù)研究度量與評(píng)估方法JAVA數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與應(yīng)用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)新技術(shù)概論單片機(jī)原理電路基礎(chǔ)機(jī)電一體化基礎(chǔ)機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)①計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)②數(shù)字化設(shè)計(jì)與成型Page03北京郵電大學(xué)課程體系可視化軟交互可感化硬交互CMU人機(jī)交互課程設(shè)計(jì)InteractionDesignFundamentals交互設(shè)計(jì)基礎(chǔ)涵蓋了基礎(chǔ)課，包括布局，版式，色彩，素描，學(xué)生將熟練掌握這些技能，并且通過(guò)課程作業(yè)練習(xí)設(shè)計(jì)和表達(dá)能力Interaction

Design

Studio交互設(shè)計(jì)探討交互和界面設(shè)計(jì)問(wèn)題。本課程將重點(diǎn)放在交互設(shè)計(jì)過(guò)程，包括基本設(shè)計(jì)原理，信息架構(gòu)和導(dǎo)航，頭腦風(fēng)暴方法、快速原型構(gòu)建DesigningOnlineCommunities在線(xiàn)社區(qū)設(shè)計(jì)（網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)）IntroductiontoProduct

Design產(chǎn)品設(shè)計(jì)MobileServiceInnovation移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)HCIMethods人機(jī)交互方法HCIProcessandTheory人機(jī)交互過(guò)程和理論人機(jī)交互研究性質(zhì)課程，探索的典型的HCI跨學(xué)科研究過(guò)程和方法。本課程將項(xiàng)目為導(dǎo)向，讓學(xué)生研究與項(xiàng)目有關(guān)的主題Page06User-CenteredResearchandEvaluation用戶(hù)為中心的研究和評(píng)估SocialWeb:Content,Communities,andContext社交網(wǎng)絡(luò)：內(nèi)容，社區(qū)和語(yǔ)境ApplicationsofCognitiveScience認(rèn)知科學(xué)應(yīng)用HumanFactors人因工程CMU人機(jī)交互課程設(shè)計(jì)用研（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)）Page06教材主要參考書(shū)[1]人機(jī)交互：以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)與評(píng)估AlanDixJannetFinlay著；蔡利棟等譯；電子工業(yè)出版社；[2]AboutFace3交互設(shè)計(jì)精...作者：（美）庫(kù)伯，劉松濤

等譯出版社：電子工業(yè)出版社；[3]

細(xì)節(jié)決定交互設(shè)計(jì)的成敗張亮電子工業(yè)出版社。2009.3[4]產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)馬化騰[5]DesigningInterfaces中文版，譯者:蔣芳作者:JeniferTidwell出版社:

電子工業(yè)出版社；

[6][美]DougA.Bowman

等著，張風(fēng)軍等譯，三維用戶(hù)界面——理論與實(shí)踐；

電子工業(yè)出版社;第2講了解用戶(hù)

交互設(shè)計(jì)——產(chǎn)品和系統(tǒng)行為的設(shè)計(jì)

面向行為的設(shè)計(jì)——處理并滿(mǎn)足用戶(hù)目標(biāo)——目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)關(guān)注與描述“可能的用戶(hù)行為”，

定義“系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)”這些用戶(hù)行為。1.了解人的局限性身體的局限性、精神的局限性

根據(jù)人類(lèi)的能力和缺點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)人機(jī)界面，不僅能幫助用戶(hù)完成工作，而且能使他成為一個(gè)愉快和高效的人。

你不可能設(shè)計(jì)一個(gè)界面，要求用戶(hù)同時(shí)操作相隔3米的兩個(gè)開(kāi)關(guān)。

人機(jī)工程學(xué)指導(dǎo)我們?cè)O(shè)計(jì)那些和我們有物理接觸的產(chǎn)品——更關(guān)注尺度的設(shè)計(jì)。

1.1人的生理特性研究一般相信人類(lèi)從外界所獲得的信息有近80%是通過(guò)眼睛得到的.到目前為止還沒(méi)有任何一個(gè)巨型機(jī)系統(tǒng)或超級(jí)并行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)工作站機(jī)群的認(rèn)知速度與能力能與人的視覺(jué)系統(tǒng)相匹敵人的視覺(jué)系統(tǒng)是非常敏感和嚴(yán)格的，任何不滿(mǎn)足物理學(xué)或光學(xué)定律的運(yùn)動(dòng)視景，任何同步不好的視頻序列都會(huì)被輕而易舉地發(fā)現(xiàn)，也都會(huì)對(duì)視覺(jué)系統(tǒng)帶來(lái)額外的刺激

視覺(jué)感知的特點(diǎn)

1.1.1視覺(jué)的局限性1.1.1視覺(jué)的局限性視敏度、暗適應(yīng)視錯(cuò)覺(jué)萊亞錯(cuò)覺(jué)大小恒常性艾賓豪斯錯(cuò)覺(jué)1.1.1視覺(jué)的局限性對(duì)比敏感度

顏色感覺(jué)深度知覺(jué)視覺(jué)搜索：序列、顯著性

預(yù)期1.1.1視覺(jué)的局限性視敏度、暗適應(yīng)設(shè)計(jì)視覺(jué)搜索我們對(duì)特征的表征注意比對(duì)特征缺失的注意要更有效(容易看到有的,不容易注意到無(wú)的).用戶(hù)在打開(kāi)郵箱時(shí)，注意首先集中在優(yōu)先級(jí)高（重要且未讀）的郵件上，避免了一些廣告郵件垃圾郵件對(duì)注意的干擾普通郵箱中郵件是按日期排列的，用戶(hù)打開(kāi)郵箱時(shí)，往往要在大量的郵件中尋找所需查看的郵件，無(wú)法迅速將注意集中在所需郵件上感知F型瀏覽行為（1）總注視次數(shù)（頻率）

（2）平均注視駐留時(shí)間：（3）注視點(diǎn)序列：（4）第一次到達(dá)目標(biāo)興趣區(qū)的時(shí)間（5）每個(gè)感興趣區(qū)域的凝視比率（時(shí)間比）：被試眼睛注視特定顯示元素(設(shè)計(jì)者感興趣區(qū)域)的時(shí)間比例。

（6）每個(gè)感興趣區(qū)域注視點(diǎn)數(shù)

注視次數(shù)越多，表明低績(jī)效的搜索，可能源于顯示元素的糟糕的布局。反映的是提取信息的難易程度。注視點(diǎn)在興趣區(qū)之間的轉(zhuǎn)換，能夠度量用戶(hù)設(shè)計(jì)布局的合理性。用戶(hù)設(shè)計(jì)布局合理性度量的一個(gè)重要指標(biāo)。駐留時(shí)間反映信息提取的難度,頻次反映顯示區(qū)域的重要性。反映元素的重要性,越重要的元素則有更多頻次的注視。視覺(jué)搜索有特色的小應(yīng)用乒乓球運(yùn)動(dòng)員發(fā)球落點(diǎn)判斷過(guò)程中視覺(jué)搜索的眼動(dòng)特征不同水平排球運(yùn)動(dòng)員對(duì)視野中央和外周信息加工的眼動(dòng)規(guī)律新駕駛員和熟練駕駛員視覺(jué)搜索模式比較研究Web頁(yè)面視覺(jué)搜索與瀏覽策略的眼動(dòng)研究多目標(biāo)視覺(jué)追蹤的注意策略及其眼動(dòng)模式不同認(rèn)知風(fēng)格視覺(jué)搜索空間不對(duì)稱(chēng)性的眼動(dòng)研究交通環(huán)境及駕駛經(jīng)驗(yàn)對(duì)駕駛員眼動(dòng)和工作負(fù)荷影響的研究項(xiàng)目突顯方式對(duì)視覺(jué)搜索策略的影響很多發(fā)明都來(lái)自于心智上的幫助而不是物理上的追求；人類(lèi)往往對(duì)精神上的局限性視而不見(jiàn)；必須依靠細(xì)致的實(shí)驗(yàn)和觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)人類(lèi)心智能力的邊界。如：你不可能要求一個(gè)普通的用戶(hù)能在5秒內(nèi)心算出兩個(gè)30位數(shù)相乘的結(jié)果

1.2認(rèn)知的局限性任何人不可能一秒鐘讀1000個(gè)字，想Y的時(shí)候不能想X

三里核島的事故

經(jīng)過(guò)幾億年的進(jìn)化，人類(lèi)對(duì)于所熟悉的自然環(huán)境具有極為敏銳的感覺(jué)，對(duì)于環(huán)境的變化具有極為復(fù)雜的反饋機(jī)制。人類(lèi)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸摸、前庭感覺(jué)(運(yùn)動(dòng)和重力覺(jué))、整體位置及軀體感覺(jué)（皮膚壓力）等等部分作為整個(gè)集成系統(tǒng)的一部分而工作，它們?cè)诜答仚C(jī)制的作用下互相制約，互相協(xié)調(diào)，從而使人可以在日常生活中能夠感知事物和適應(yīng)環(huán)境的變化。人感知能力中的集成性質(zhì)(感知融合)

例如，當(dāng)一個(gè)排球向你飛來(lái)時(shí)，你可能一低頭躲過(guò)去，也可能一伸手把它接住。在這里，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)和運(yùn)動(dòng)覺(jué)聯(lián)合作用才能使你能夠主動(dòng)地或下意識(shí)地完成這一連串的工作。當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)“接排球”的計(jì)算機(jī)環(huán)境，你不僅要考慮如何產(chǎn)生一個(gè)排球由遠(yuǎn)到近飛行的立體圖象，還要考慮排球接觸到手或飛過(guò)頭頂時(shí)的聲音，以及球接觸到手的一瞬間球?qū)κ之a(chǎn)生的沖力、球?qū)κ值姆醋饔昧εc手抓球作用力的合力下球的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的改變(被手抓住或反彈出去)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，用戶(hù)都會(huì)覺(jué)得不自然，都可能會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生虛假感。感知融合的例子

認(rèn)知模型1.2.1注意

辦公室附近大廳的熒光燈煩人的嗡嗡聲，但若非如此你根本聽(tīng)不到它們。聲音就在那里，就像一盤(pán)錄好的音帶，即便我沒(méi)有注意到其存在的時(shí)候它也在那里。1.2.1注意如果你到一個(gè)房間中尋找一個(gè)放錯(cuò)了地方的東西，即便它就在眼皮底下你也有可能視而不見(jiàn)。

因?yàn)樗肋h(yuǎn)都不會(huì)是你的關(guān)注點(diǎn)。

這個(gè)世界上所有你所感知的東西當(dāng)中，你正在集中精力所在的最多只能有一個(gè)實(shí)體，無(wú)論它是一個(gè)對(duì)象、一個(gè)特征、一個(gè)記憶，還是一個(gè)概念，這就是你的關(guān)注點(diǎn)。1.2.1注意在人機(jī)系統(tǒng)中,許多事故的發(fā)生都可以從注意上找原因.例如：飛行員在追擊敵機(jī)時(shí)可能由于沒(méi)有注意到高度表指示的變化而發(fā)生毀機(jī)事故;

汽車(chē)司機(jī)可能由于只顧前方道路變化而沒(méi)有注意到側(cè)旁情況而碰到路旁的行人或車(chē)輛;

一個(gè)打字員會(huì)由于與人談話(huà)而打錯(cuò)了字,等等.

注意也被認(rèn)為是人的信息處理的一個(gè)瓶頸注意主要從三個(gè)方面對(duì)信息處理過(guò)程發(fā)生影響:即選擇性,集中性和注意分配

既然有選擇,就必然有漏失。原則：

1）要選擇恰當(dāng),使取樣的信息正好是所需要的；

2）注意對(duì)象的最佳選擇或最佳取樣,就是以最小的代價(jià)得到最大的價(jià)值.

例如：控制室或控制臺(tái)上成千上萬(wàn)的信息顯示器

1).選擇性注意

在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中,注意取樣受多種主客觀因素的影響.信息源刺激的物理特點(diǎn),如刺激的數(shù)量,強(qiáng)度,作用方式,以及信息源所處的環(huán)境條件等,是影響注意選擇的客觀因素.

那些位于視野中央的明亮的,響亮的,動(dòng)態(tài)的或具有其他突出特點(diǎn)的刺激,一般容易引人注意,容易成為注意選擇的對(duì)象.

1).選擇性注意選擇性注意——反應(yīng)時(shí)什么情況下需要吸引用戶(hù)的注意力？新的消息到達(dá)時(shí)狀態(tài)的改變提醒讓用戶(hù)看出當(dāng)前的界面處于哪種模式？當(dāng)出錯(cuò)時(shí)1).選擇性注意吸引用戶(hù)注意力的手段使用視覺(jué)手段顏色、字體、顯示位置、閃爍和動(dòng)畫(huà)采用聲音

振動(dòng)、警笛、鳴叫1).選擇性注意置于一側(cè)2).注意的集中

集中注意的加工要求全部心理活動(dòng)參加，有很高的緊張性，因此注意不可能同時(shí)指向于兩個(gè)不同方向。

“使左手畫(huà)方，右手畫(huà)圓無(wú)一時(shí)俱成”，其結(jié)論為“一心不兩用，則手不并運(yùn)也”人的注意探照燈D2).注意的集中

我在想Y的時(shí)候不能想X?！狢hris，電視劇NorthernExposure中的一個(gè)角色，1994年10月31日“當(dāng)一個(gè)人深深陷入某個(gè)單一的信息序列的時(shí)候，其他事件將被排除在意識(shí)之外?！薄狟ernardBaars

1972年12月的一起飛機(jī)墜毀事故就是一個(gè)慘痛的例子。。

關(guān)注點(diǎn)的單一性

專(zhuān)注于某項(xiàng)任務(wù)或者某個(gè)問(wèn)題會(huì)減弱一個(gè)人改變其關(guān)注點(diǎn)的容易程度。

界面應(yīng)該設(shè)計(jì)為：仿佛用戶(hù)會(huì)專(zhuān)注于任務(wù)上而不理睬你與他的交流。

計(jì)算機(jī)的使用充滿(mǎn)了壓力和困難，用戶(hù)不得不專(zhuān)注于控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因而注意力將從任務(wù)的完成本身轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)。我們的目標(biāo)是將用戶(hù)的注意力留在所要完成的任務(wù)上。

發(fā)掘單一關(guān)注點(diǎn)

設(shè)計(jì)師發(fā)掘了這一特點(diǎn)。好的設(shè)計(jì)師善于將觀眾的注意力集中到一只手上，此時(shí)另一只手甚至不用遮住。

Cat軟件發(fā)掘了這一特點(diǎn)。當(dāng)用戶(hù)再次載入時(shí)，Cat立即顯示保存的上次的屏幕截圖，當(dāng)用戶(hù)對(duì)著屏幕思考下一步該做什么的時(shí)候，Cat完成了載入過(guò)程。研究問(wèn)題揭示人們?nèi)绾斡行У剡x擇一類(lèi)刺激而忽略另一類(lèi)刺激選擇的具體過(guò)程減少用戶(hù)的等待感廣告關(guān)注度與觀察頁(yè)面總時(shí)長(zhǎng)每一項(xiàng)認(rèn)知活動(dòng)都需要占用和消耗一定認(rèn)知資源，當(dāng)認(rèn)知任務(wù)所需資源之和不超過(guò)總資源，注意協(xié)調(diào)和分配才能同時(shí)進(jìn)行眼動(dòng)數(shù)據(jù)——整頁(yè)與分頁(yè)的廣告關(guān)注度比較中國(guó)移動(dòng)T-PhoneIPhone

注意的分配是指人把自己的注意指向于兩種或兩種以上的對(duì)象或活動(dòng)上的注意特征。3)注意的分配

教師一邊講課，一邊還能觀察學(xué)生聽(tīng)講的情況；操縱機(jī)械的工人，一邊觀察儀表，一邊控制和調(diào)節(jié)操作，有時(shí)還能注意周?chē)h(huán)境的變化等。

一邊口誦一首熟悉的詩(shī),一邊手寫(xiě)另一首熟悉的詩(shī),是可以做到的。還有試驗(yàn)證明,在控制雙手調(diào)節(jié)器的動(dòng)作異常熟練以后，被試在控制雙手調(diào)節(jié)器的同時(shí)，也可以進(jìn)行心算。

并發(fā)任務(wù)的執(zhí)行

走路是自動(dòng)的。（什么叫自動(dòng)的？就是想都不用想的）

吃東西是自動(dòng)的。

所以你可以一邊走路一點(diǎn)吃東西。

看英文書(shū)籍不是自動(dòng)的。

但你仍然可以一邊走路一邊吃東西一邊看英文書(shū)籍。

思考數(shù)學(xué)問(wèn)題不是自動(dòng)的。

然而你不可能同時(shí)走路，吃東西，看英文書(shū)籍，還去思考數(shù)學(xué)問(wèn)題。

“你怎么可以同時(shí)思考和擊球？”——棒球明星YogiBerra

——當(dāng)你的任務(wù)當(dāng)中最多有一個(gè)不是自動(dòng)的時(shí)候，你就真的達(dá)到并發(fā)了。

——當(dāng)你同時(shí)完成兩項(xiàng)任務(wù)時(shí)，而且這兩項(xiàng)任務(wù)都不是自動(dòng)的，則你在每項(xiàng)任務(wù)上的效率都會(huì)下降。干涉

注意分配有不同的水平，它取決于同時(shí)并進(jìn)的幾種活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度以及人對(duì)活動(dòng)的熟悉或熟練程度等條件。當(dāng)同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)復(fù)雜或難度越大時(shí)，注意分配就越困難。在智力和運(yùn)動(dòng)兩種活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，智力活動(dòng)的效率比運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的效率有更大程度的降低。同時(shí)進(jìn)行兩種智力活動(dòng)，則注意分配的困難更大一些。在影響注意分配的各種因素中，對(duì)活動(dòng)的熟練程度起作用最大。

分配注意的原則：首先是在同時(shí)進(jìn)行的兩種活動(dòng)中，必須有一種活動(dòng)達(dá)到了相對(duì)“自動(dòng)化”的程度，即不再需要更多的注意，這樣人就能把注意集中在比較生疏的活動(dòng)上。其次，使同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)之間建立一定的聯(lián)系，或通過(guò)訓(xùn)練使復(fù)雜的活動(dòng)形成一定的反應(yīng)系統(tǒng)，這樣注意分配也就比較容易了。

1.2.2記憶

重復(fù)外界信息注意輸入

遺忘遺忘可能再現(xiàn)終生

(信息丟失)遺忘不忘瞬時(shí)記憶短時(shí)記憶永久記憶長(zhǎng)時(shí)記憶長(zhǎng)時(shí)記憶記憶的模型瞬時(shí)記憶

瞬時(shí)記憶是在各感覺(jué)器官的后面,貯存人感覺(jué)到的信息,所以也被稱(chēng)為感覺(jué)信息存儲(chǔ).瞬時(shí)記憶是最短暫的記憶,保持時(shí)間一般以毫秒計(jì).儲(chǔ)存時(shí)間大約為0.25秒到2秒感覺(jué)記憶是記憶系統(tǒng)的開(kāi)始階段以刺激的物理性質(zhì)進(jìn)行編碼信息在聽(tīng)覺(jué)存儲(chǔ)內(nèi)可保留的時(shí)間要明顯的長(zhǎng)些

短期記憶

指信息一次呈現(xiàn)后，保持時(shí)間在一分鐘左右的記憶，儲(chǔ)存時(shí)間大約為5秒到2分鐘短時(shí)記憶是感覺(jué)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶的中間階段主要以語(yǔ)音形式編碼短期記憶的容量也是非常有限的.1955年,美國(guó)著名心理學(xué)家米勒寫(xiě)了一篇著名的文章<<奇妙的7>>,在文中,他提出人的短期記憶的容量大約是7個(gè)元素左右.7±2若過(guò)分要求短期記憶就會(huì)加重人的心理負(fù)荷,造成人為差錯(cuò).因此設(shè)計(jì)人機(jī)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)對(duì)人的短時(shí)記憶的特點(diǎn)多加考慮.

儲(chǔ)存在短期記憶中的信息如不被復(fù)述,就會(huì)很快遣忘.對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有幾種解釋.

一種解釋認(rèn)為,記憶是刺激在人腦中留下的一種痕跡,如果對(duì)記憶中的材料不復(fù)述,痕跡會(huì)隨時(shí)間而逐漸消退.

另一種假設(shè)認(rèn)為,遺忘是由于短期記憶中已有的項(xiàng)目受新輸入的項(xiàng)目干擾而造成.新舊項(xiàng)目間相似性越大,干擾就越大.還有人提出折衷看法,認(rèn)為短時(shí)記憶發(fā)生遺忘乃是痕跡受新輸入的材料的干擾而消退的結(jié)果.

如何克服短時(shí)記憶局限性對(duì)于界面的影響

分塊：將較長(zhǎng)的的多個(gè)無(wú)意義的信息單元序列分割為一些小的部分，每個(gè)部分中包含小于7個(gè)或更少的信息。

電話(huà)銀行

international

短期記憶由軟件傳送信息，消除用戶(hù)記憶的必要性將用戶(hù)需要的、但又超出記憶容量的信息在屏幕上保持可見(jiàn)，消除記憶的必要性。

如何克服短時(shí)記憶局限性對(duì)于界面的影響

長(zhǎng)期記憶長(zhǎng)時(shí)記憶（long-termmemory）：是信息經(jīng)過(guò)充分和有一定深度的加工后，在頭腦中長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)的記憶。儲(chǔ)存時(shí)間大約為1分鐘以上，到許多年甚至終身；長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息大部分來(lái)自對(duì)短時(shí)記憶中信息的精細(xì)加工，也可以由于印象深刻而一次獲得；主要以語(yǔ)義形式編碼,容量沒(méi)有限度。與長(zhǎng)期記憶有關(guān)的真正困難主要導(dǎo)源于提取

記憶單元

RED是一個(gè)單元,代表紅色的意思,而不是以三個(gè)單獨(dú)的字母,R,E,D存在于記憶中。記憶中的基本單元被稱(chēng)為"槍克".把需要記憶的東西先進(jìn)行有效的分類(lèi),化分成基本的元素,然后按"槍克"來(lái)記憶對(duì)提高人的記憶能力是大有好處的.54419191919544五四運(yùn)動(dòng)的日期后加一個(gè)四把原來(lái)的7個(gè)記憶元素變成了三個(gè),(倒一次,五四的日期,還有一個(gè)四),英語(yǔ)單詞

記憶加工過(guò)程

記憶是一個(gè)過(guò)程，是在一定的時(shí)間內(nèi)展開(kāi)的，可以區(qū)分為前后聯(lián)系的一些階段。記憶的三個(gè)基本過(guò)程編碼（識(shí)記）儲(chǔ)存（保持）提?。ㄔ佻F(xiàn)）記憶的三個(gè)基本過(guò)程（要點(diǎn)）編碼（encoding）是人們獲得個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，是對(duì)外界信息進(jìn)行形式轉(zhuǎn)換的過(guò)程。為使信息適合于存儲(chǔ)，大腦要對(duì)信息進(jìn)行加工，使不同感官通道輸入的信息變成頭腦可接受的形式，這就是編碼。編碼有不同層次或水平，有不同形式。編碼是一個(gè)展開(kāi)的過(guò)程，包括對(duì)信息的反復(fù)感知、思考、體驗(yàn)和操作。儲(chǔ)存（storage）是把信息以一定形式保持在人腦中。知識(shí)的存儲(chǔ)也叫知識(shí)的表征（representation）。這種表征可以是事物的圖象，也可以是一系列概念或命題。存儲(chǔ)是記憶過(guò)程的中間環(huán)節(jié)。提?。╮etrieval）是指從長(zhǎng)時(shí)記憶中查找已有信息的過(guò)程，是記憶過(guò)程的最后一個(gè)階段。記憶好壞是通過(guò)信息的提取表現(xiàn)出來(lái)的。

減少記憶負(fù)擔(dān)安全問(wèn)題：密碼信息：出生地最后入讀的學(xué)校名長(zhǎng)度為5-10個(gè)密碼難忘的日期記憶負(fù)擔(dān)！

為什么用筆和紙進(jìn)行計(jì)算比心算容易？減輕記憶負(fù)擔(dān)！用戶(hù)完成交互任務(wù)，必須記住兩類(lèi)信息：

1）如何操作

2）該任務(wù)所需要的領(lǐng)域知識(shí)相關(guān)

如何減少用戶(hù)的長(zhǎng)時(shí)記憶負(fù)擔(dān)

將需要記憶的信息在界面上顯示出來(lái)，讓用戶(hù)看到；

DOS系統(tǒng)、沒(méi)有交通標(biāo)志的城市道路舉例產(chǎn)品：Iphone/Ipad圖片集…………用識(shí)別代替記憶

利用用戶(hù)已掌握的知識(shí)，不要求用戶(hù)記憶新的東西

如何減少用戶(hù)的長(zhǎng)時(shí)記憶負(fù)擔(dān)windows7縮略圖Windows7的3D顯示效果，將正在使用的頁(yè)面縮略圖直觀的呈現(xiàn)給用戶(hù)，減少了用戶(hù)對(duì)正在使用的頁(yè)面名稱(chēng)的記憶負(fù)擔(dān)。選哪個(gè)？任務(wù)欄縮略圖顯示，將縮略圖與屏幕顯示結(jié)合起來(lái)，讓計(jì)算機(jī)幫助用戶(hù)找到那些難以記憶的內(nèi)容讓用戶(hù)自己幫助自己記憶

利用規(guī)律對(duì)信息進(jìn)行組織和設(shè)計(jì)，減少所需記憶的信息

1.2.3習(xí)慣

走路是根本想都不用想的事情（周歲以前的小孩除外）。但是你仍然可以隨時(shí)干預(yù)走路的動(dòng)作（比如突然小跳一下）。

設(shè)計(jì)的界面：

1）特別留意利用人們習(xí)慣形成的特性

2）使得用戶(hù)養(yǎng)成順利進(jìn)行工作的習(xí)慣

理想的以人為本的界面將簡(jiǎn)化用戶(hù)工作的界面部件，以利于養(yǎng)成習(xí)慣。

一個(gè)值得注意的不好的例子是提供多種方法完成同一個(gè)任務(wù)，這樣會(huì)使使用者的注意力從要完成的任務(wù)轉(zhuǎn)移到方法的選擇上。

心理模型

反映使用者的想象確認(rèn)取消**************************允許以后再說(shuō)打開(kāi)推送通知來(lái)允許手機(jī)接收提醒和標(biāo)記。作業(yè)：（任選一題）

1.設(shè)計(jì)一個(gè)共享的電子日歷系統(tǒng)，主要支持大學(xué)的院系事務(wù)。解決個(gè)人與集體的時(shí)間協(xié)調(diào)等問(wèn)題。

a)標(biāo)識(shí)用戶(hù)需求，提出系統(tǒng)的功能；

b)每人就一個(gè)功能，如“安排會(huì)議”這個(gè)用戶(hù)目標(biāo)作任務(wù)分析，并說(shuō)明執(zhí)行次序，畫(huà)流程圖。

c)設(shè)計(jì)各界面

2.設(shè)計(jì)一個(gè)“智能家居”管理的交互式系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與醫(yī)生的信息交流診斷等問(wèn)題。

a)標(biāo)識(shí)用戶(hù)需求，提出系統(tǒng)的功能；

b)每人就一個(gè)功能，做任務(wù)分析，并說(shuō)明執(zhí)行次序，畫(huà)流程圖；

c)設(shè)計(jì)各界面3.設(shè)計(jì)一個(gè)基于人眼視覺(jué)感知的移動(dòng)終端上的創(chuàng)新應(yīng)用交互系統(tǒng)。

要求：操作流程簡(jiǎn)單,容易學(xué)習(xí),設(shè)計(jì)上要有創(chuàng)新性和亮點(diǎn).在功能和內(nèi)容的確定上要減少?gòu)?fù)雜性。

新的交互方式或挖掘人的認(rèn)知局限后的解決方法作業(yè)1.尋找人認(rèn)知的局限性2-3個(gè)，試提出解決方案

目錄01目錄產(chǎn)品經(jīng)理Page02行為的設(shè)計(jì)——使用方式的設(shè)計(jì)Page04Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmod，Page04交互結(jié)構(gòu)羅盤(pán)式導(dǎo)航概率可視化內(nèi)容布局方式搜衣記Page04Page04可視化設(shè)計(jì)（GUI）信息可視化致力于創(chuàng)建那些以直觀方式傳達(dá)抽象信息的手段和方法?？梢暬谋磉_(dá)形式與交互技術(shù)則是利用人類(lèi)眼睛通往心靈深處的廣闊帶寬優(yōu)勢(shì)，使得用戶(hù)能夠目睹、探索以至立即理解大量的信息。85%可感化設(shè)計(jì)（NUI)信息可感化的核心在于，通過(guò)人的行為、動(dòng)作、甚至表情，篩選出個(gè)性化的信息，準(zhǔn)確便捷的推薦給用戶(hù)。這種信息可感化，也可以認(rèn)為是某沖程度的“人與環(huán)境的交互”15%Page04后信息時(shí)代1：信息敘事多維性及融合策略研究2：各層次感知信息的多維邏輯關(guān)系定義3：信息“可感化”機(jī)制及多層次體驗(yàn)?zāi)Ｐ蜆?gòu)建研究4：感知信息的挖掘、提取與分層建模5：區(qū)域賽博空間的混合現(xiàn)實(shí)支撐技術(shù)研究6：多通道NUI交互形態(tài)與裝置創(chuàng)新研究7：多通道NUI交互的評(píng)估方法和技術(shù)研究。信息“可感化”機(jī)制Page04案例3基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的”網(wǎng)上魔法書(shū)”虛擬現(xiàn)實(shí)PurdueInteractionDesign普度大學(xué)交互設(shè)計(jì)方向的課程設(shè)置A&D512InteractionDesignStudies交互設(shè)計(jì)研究本課程介紹了交互設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容，說(shuō)明如何從以人為中心的角度而不是技術(shù)為中心的角度來(lái)設(shè)計(jì)人機(jī)界面。也就是通過(guò)界面的設(shè)計(jì)讓技術(shù)去符合人的需求，而不是讓人去適應(yīng)技術(shù)。在學(xué)習(xí)本課程的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生們都會(huì)不斷地制作交互設(shè)計(jì)的原型，并通過(guò)對(duì)交互設(shè)計(jì)的主要步驟的指導(dǎo)而做出一個(gè)簡(jiǎn)單的原型。這門(mén)課程中使用的技術(shù)是動(dòng)態(tài)HTML和基本的Flash制作A&D522InteractionDesignEvaluation交互設(shè)計(jì)評(píng)估本課程是對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)估研究的基礎(chǔ)訓(xùn)練。

這些基礎(chǔ)訓(xùn)練會(huì)通過(guò)綜合使用定性和定量的探詢(xún)方法來(lái)分析設(shè)計(jì)的框架、模仿、原型和整個(gè)系統(tǒng)。本課程會(huì)介紹一系列的評(píng)估方法如正規(guī)的可用性研究，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)研究和基于分析的評(píng)做。學(xué)生會(huì)探索如何使用一些收集反饋的技術(shù)如可用性測(cè)試、觀察法、訪(fǎng)談法、啟發(fā)式評(píng)估和推論性的評(píng)做。本課程中還會(huì)討論評(píng)估所依據(jù)的理念包括科學(xué)實(shí)驗(yàn)、人類(lèi)學(xué)、現(xiàn)象學(xué)和美學(xué)。學(xué)生將會(huì)學(xué)到如何在不同的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施適當(dāng)?shù)脑u(píng)做。A&D532CognitionforInteractionDesign交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知基礎(chǔ)這門(mén)課程會(huì)講述人是如何與計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)支持的人造物品進(jìn)行交互，并探索更好的設(shè)計(jì)方法來(lái)提高整體的有效性和用戶(hù)體驗(yàn)。為了能夠使用系統(tǒng)的方法來(lái)達(dá)到上面的目標(biāo)，我們需要更好地理解人類(lèi)：本課程會(huì)有助于學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)媒體時(shí)代的多通道的人類(lèi)認(rèn)知、感知、行為和空間認(rèn)識(shí)有更深入的理解。A&D542InformationVisualizationDesign信息可視化設(shè)計(jì)本課程探索如何利用不同的可視化方法來(lái)感知信息以及如何最優(yōu)地交流信息和要表達(dá)的概念。課程的主題包括數(shù)據(jù)可視化、感覺(jué)、復(fù)雜信息的交互和視覺(jué)注意。案例涵蓋了所有的可視化領(lǐng)域，包括科學(xué)，信息和知識(shí)的可視化，以及類(lèi)似氛圍和隨和可視化這類(lèi)新興的領(lǐng)域。在用戶(hù)使用復(fù)雜數(shù)據(jù)時(shí)交互與視覺(jué)一樣重要。為了理解不同的交互形式和各自的優(yōu)缺點(diǎn)，本課程會(huì)從三個(gè)方面來(lái)討論交互：時(shí)間恒常性、交互的應(yīng)用和交互的本質(zhì).Page06ParametricDesignandDesignSpaceExploration參數(shù)化設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)空間探索最近的CAD/CAM/CAE會(huì)使用一些名為參數(shù)的設(shè)計(jì)功能，將維度和變量與幾何連接在一起，當(dāng)值改變時(shí)，對(duì)應(yīng)的部分也會(huì)改變。與傳統(tǒng)的CAD所需要的再繪畫(huà)相比，在這種方法中，設(shè)計(jì)的修改和部件族的創(chuàng)立所需要的時(shí)間會(huì)更少。學(xué)生會(huì)練習(xí)使用SolidWorks,GenerativeComponent,orRhinoGrassHopper.FoundationsofComputationalArt