旅游景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同

旅游景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1旅游景區(qū)：指甲方擁有或管理的，對(duì)公眾開放，供游客游覽的特定區(qū)域。1.2智慧票務(wù)系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)，用于旅游景區(qū)票務(wù)管理的電子化系統(tǒng)。1.3運(yùn)營(yíng)：指甲方委托乙方對(duì)智慧票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的日常維護(hù)、管理、更新等活動(dòng)。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方進(jìn)行旅游景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，并授權(quán)乙方對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供智慧票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等服務(wù)。第三章開發(fā)要求3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，開發(fā)具備以下功能的智慧票務(wù)系統(tǒng)：3.1.1票務(wù)銷售：支持線上購(gòu)票、線下購(gòu)票、自助購(gòu)票等多種銷售方式。3.1.2實(shí)名制管理：支持游客實(shí)名制購(gòu)票，保證游客信息真實(shí)有效。3.1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：提供票務(wù)銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析功能。3.2乙方應(yīng)保證智慧票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。第四章運(yùn)營(yíng)要求4.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智慧票務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)、管理、更新等工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下運(yùn)營(yíng)服務(wù)：4.2.1客服服務(wù)：提供電話、在線客服，解答游客關(guān)于購(gòu)票、入園等問(wèn)題。4.2.2系統(tǒng)升級(jí)：定期對(duì)智慧票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，優(yōu)化系統(tǒng)功能。4.2.3數(shù)據(jù)分析：對(duì)票務(wù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為甲方提供運(yùn)營(yíng)建議。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證智慧票務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。5.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于：5.2.1系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)智慧票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2技術(shù)支持：提供技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用的問(wèn)題。5.2.3培訓(xùn)服務(wù)：為甲方提供智慧票務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用。第六章交付與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成智慧票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并將開發(fā)完成的系統(tǒng)交付給甲方。6.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的智慧票務(wù)系統(tǒng)后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：6.2.1系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的所有功能。6.2.2系統(tǒng)功能指標(biāo)：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足合同約定的功能指標(biāo)。6.2.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全性，能有效防止外部攻擊和內(nèi)部泄露。6.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收合格的智慧票務(wù)系統(tǒng)正式投入使用。第七章費(fèi)用與支付7.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付智慧票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用：7.1.1預(yù)付款：合同簽署后，甲方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。7.1.2進(jìn)度款：乙方完成合同約定的階段性工作后，甲方按照實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。7.1.3尾款：智慧票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的合同總價(jià)款。7.2甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方開發(fā)的智慧票務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。8.2乙方在開發(fā)過(guò)程中所使用的第三方軟件、技術(shù)或服務(wù)，應(yīng)保證其合法合規(guī)，并取得甲方書面同意。第九章保密與隱私9.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2乙方在運(yùn)營(yíng)智慧票務(wù)系統(tǒng)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)游客的個(gè)人信息和隱私。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成智慧票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。10.2若乙方未能按照合同約定提供智慧票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的5%。10.3若因乙方的原因?qū)е轮腔燮眲?wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4若甲方未能按照合同約定的方式支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停智慧票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。違約金為逾期付款金額的千分之五。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章合同變更、解除與終止12.1合同的變更、解除或終止，必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2在合同履行期間，如發(fā)生以下情況，雙方可協(xié)商解除合同：12.2.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2.2法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同解除后，雙方應(yīng)辦理合同解除手續(xù)，并按照合同約定處理已支付的費(fèi)用、已交付的成果等事宜。第十三章違約賠償13.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)向另一方支付違約金，并賠償因其違約給對(duì)方造成的損失。13.2違約金和損失賠償?shù)挠?jì)算，應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失確定。13.3雙方同意，違約金和損失賠償?shù)淖罡呦揞~為合同總價(jià)款的50%。第十四章一般條款14.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，