旅行社出境游服務(wù)合同

旅行社出境游服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：________________身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（旅行社）：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：__________________公司地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲方為旅游者，乙方為具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在出境游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章旅游行程及費(fèi)用2.1旅游行程2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合甲方期望的出境游行程。2.2費(fèi)用包含2.2.1乙方應(yīng)向甲方明確說(shuō)明旅游費(fèi)用的包含項(xiàng)目，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.3費(fèi)用不包含2.3.1乙方應(yīng)向甲方明確說(shuō)明旅游費(fèi)用不包含的項(xiàng)目，包括個(gè)人消費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)等。第三章乙方服務(wù)及承諾3.1服務(wù)承諾3.1.1乙方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游行程信息，保證甲方了解旅游行程的真實(shí)情況。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，保證甲方在旅游過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.3服務(wù)變更3.3.1乙方在旅游過(guò)程中如需變更行程，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的旅游服務(wù)。4.2義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，遵守旅游紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未能按照約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致甲方未能完成旅游行程，乙方應(yīng)退還甲方未使用部分費(fèi)用。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未能按照約定參加旅游活動(dòng)，乙方有權(quán)按照合同約定追究甲方違約責(zé)任。5.3不可抗力5.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。5.4爭(zhēng)議解決5.4.1本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章保險(xiǎn)及安全6.1保險(xiǎn)6.1.1乙方應(yīng)為甲方購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間應(yīng)涵蓋整個(gè)旅游行程。6.2保險(xiǎn)責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任范圍，包括意外傷害、疾病、行李丟失等。6.3安全措施6.3.1乙方應(yīng)保證旅游過(guò)程中的安全措施得到妥善執(zhí)行，包括交通、住宿、餐飲等方面的安全。6.4應(yīng)急處理6.4.1乙方應(yīng)制定旅游應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理、緊急醫(yī)療救援等。第七章個(gè)人信息保護(hù)7.1信息收集7.1.1乙方在旅游服務(wù)過(guò)程中收集甲方個(gè)人信息，應(yīng)保證收集信息的目的、范圍合法。7.2信息保密7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.3信息使用7.3.1乙方使用甲方個(gè)人信息，僅限于旅游服務(wù)范圍內(nèi)，未經(jīng)甲方同意不得用于其他用途。第八章爭(zhēng)議處理8.1協(xié)商解決8.1.1合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解8.2.1如協(xié)商無(wú)果，雙方可請(qǐng)求旅游行業(yè)協(xié)會(huì)或其他中立機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3訴訟8.3.1如調(diào)解無(wú)效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章合同的生效、終止和解除9.1合同生效9.1.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止9.2.1合同履行完畢，雙方無(wú)爭(zhēng)議，合同自然終止。9.3合同解除9.3.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十章違約賠償10.1賠償標(biāo)準(zhǔn)10.1.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的_____%。10.2賠償范圍10.2.1乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。10.3賠償方式10.3.1乙方應(yīng)在合同約定的賠償期限內(nèi)向甲方支付違約金或賠償金。10.4賠償期限10.4.1乙方應(yīng)在收到甲方賠償要求后______日內(nèi)支付違約金或賠償金。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力指因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。11.2不可抗力影響11.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3通知義務(wù)11.3.1發(fā)生不可抗力情況，受影響的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.4恢復(fù)履行11.4.1不可抗力結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否恢復(fù)履行合同。第十二章合同的變更和轉(zhuǎn)讓12.1合同變更12.1.1合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。12.2合同轉(zhuǎn)讓12.2.1除非雙方另有約定，否則一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3轉(zhuǎn)讓通知12.3.1一方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第十三章違約金和賠償金的支付13.1支付方式13.1.1違約金和賠償金的支付，雙方應(yīng)協(xié)商一致，可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。13.2支付期限13.2.1乙方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付違約金或賠償金。13.3支付憑證13.3.1乙方支付違約金或賠償金時(shí)，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。第十四章其他約定14.1保密14.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。14.2法律適用14.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同副本14.3.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十五章簽字15.1甲