移動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)資格認(rèn)證考試題庫(kù)（含A.B卷）

（新版）移動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)資格認(rèn)證考試題庫(kù)

（含A.B卷）

A卷：

一、單選題

1.以通信為切入點(diǎn)，向生活延展，建立以數(shù)字身份線(xiàn)上直銷(xiāo)數(shù)字支付

o為技術(shù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)核的權(quán)益超市。

A、數(shù)字貨幣

B、數(shù)字運(yùn)營(yíng)

C、數(shù)字經(jīng)濟(jì)

D、數(shù)字科技

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

2.精掃工作中“1+1+N”中的“N”是指（）o

A、網(wǎng)格長(zhǎng)

B、網(wǎng)點(diǎn)

C、網(wǎng)格員

D、裝維人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

3.成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算，（），成本決策和

成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱(chēng)

A、成本分析

B、成本規(guī)劃

C、成本使用

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

4.在行商能力提升的“定期復(fù)盤(pán)”階段，下列選項(xiàng)中不屬于業(yè)務(wù)追蹤

方法的是()

A、會(huì)議追蹤

B、微信追蹤

C、督導(dǎo)復(fù)盤(pán)

D、激勵(lì)追蹤

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

5.公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)“兩超兩增四提高”中，兩增是指客戶(hù)規(guī)模

和()穩(wěn)定增長(zhǎng)

A、產(chǎn)品銷(xiāo)量

B、客戶(hù)價(jià)值

C、ARPU

D、DOU

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

6.在“和格行動(dòng)”中，持續(xù)推動(dòng)后臺(tái)人員下沉一線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)區(qū)縣

分公司網(wǎng)格及其他一線(xiàn)人員總量占比不低于()

A、0.8

B、0.83

C、0.85

D、0.87

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

7.“兩和”升級(jí)中，“四個(gè)推廣一批”不包括哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A、推廣一批標(biāo)準(zhǔn)

B、推廣一批案例

C、推廣一批先進(jìn)

D、推廣一批成果

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

8.O是根據(jù)不同的服務(wù)需求靈活應(yīng)對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景，根據(jù)實(shí)

際需求分配網(wǎng)絡(luò)資源，專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用，滿(mǎn)足各個(gè)場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)需求。

A、5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、人工智能

D、邊緣計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要素中每一項(xiàng)都包含一對(duì)相互沖突的力量，其中“培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)成員之間的友愛(ài)互助”對(duì)應(yīng)的是（）。

A、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同和目標(biāo)

B、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互對(duì)抗

C、關(guān)注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展

D、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自決和自主

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

10.建設(shè)泛終端全渠道銷(xiāo)售聯(lián)盟的線(xiàn)下百千萬(wàn)計(jì)劃，“百”“千”針

對(duì)的是哪類(lèi)渠道？()

A、自營(yíng)廳

B、帶店加盟廳

C、特許經(jīng)營(yíng)廳

D、泛渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

11.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理分為：O/日/周/月。

A、年

B、小時(shí)

C、周期

D、季度

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

2.“今日任務(wù)”功能可隨時(shí)提醒客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)日工作生點(diǎn)，任務(wù)設(shè)定由

()完成

A、管理員

B、客戶(hù)經(jīng)理本人

C、直屬班組長(zhǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

13.黨支部書(shū)記要做好思想政治工作，需要具備政治素質(zhì)思想素質(zhì)O

O作風(fēng)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)心理素質(zhì)人格素質(zhì)。

A、道德素質(zhì)、理論素質(zhì)

B、信念素質(zhì)、情緒素質(zhì)

C、工作素質(zhì)、性格素質(zhì)

D、理念素質(zhì)、態(tài)度素質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

14.云貨架有利于提升產(chǎn)業(yè)鏈影響力，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)銷(xiāo)售和O。

A、全業(yè)務(wù)融合

B、全渠道融通

C、全流程融智

D、全系統(tǒng)融智

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

15.在下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不是導(dǎo)購(gòu)的基本職責(zé)？（）

A、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行背景調(diào)查

B、為客戶(hù)做好業(yè)務(wù)辦理指引

C、了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)

D、快速匹配客戶(hù)需求，推薦產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

16.對(duì)于個(gè)人市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，任勞任怨的網(wǎng)格經(jīng)理，最適合他的網(wǎng)

格是（）。

A、寫(xiě)字樓型微網(wǎng)格

B、社區(qū)型微網(wǎng)格

C、商圈型微網(wǎng)格

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

17.在建項(xiàng)目工地可以切入的業(yè)務(wù)有（）。

A、監(jiān)控

B、綜合接入

C、放號(hào)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

18.習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)思想政治

工作要把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，既講道理，又辦實(shí)

事,多做得人心、（）、穩(wěn)人心的工作。

A、聚人心

B、貼人心

C、暖人心

D、知人心

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

19.中國(guó)移動(dòng)力量大廈中的三力是指：能力、合力、（）。

A、發(fā)展力

B、活力

C、動(dòng)力

D、競(jìng)爭(zhēng)力

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

20.“和格行動(dòng)”升級(jí)舉措的改革深化質(zhì)量中，提到要持續(xù)提升“倒

三角”支撐效力和（）。

A、智慧中臺(tái)能力

B、網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)能力

C、后臺(tái)支撐前臺(tái)能力

D、網(wǎng)格長(zhǎng)工作能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

21.網(wǎng)格長(zhǎng)人力資源管理不包含以下哪個(gè)選項(xiàng)（）。

A、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)I績(jī)效獎(jiǎng)金分配

B、網(wǎng)格成員的責(zé)任制分配

C、網(wǎng)格人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

22.在行商能力提升的“責(zé)任田承包”階段，最重要的部分是O。

A、現(xiàn)場(chǎng)拜訪(fǎng)

B、進(jìn)群營(yíng)銷(xiāo)

C、群內(nèi)微信定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

D、業(yè)務(wù)產(chǎn)出

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

23.一線(xiàn)銷(xiāo)售人員為避免工作遺漏，可通過(guò)企業(yè)微信星火聯(lián)盟中（）

功能實(shí)現(xiàn)任務(wù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

A、個(gè)人名片

B、快捷回復(fù)

C、今日任務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

24.網(wǎng)格復(fù)盤(pán)工作屬于哪個(gè)時(shí)間象限？（）

A、既緊急又重要

B、重要但不緊急

C、緊急但不重要

D、既不緊急也不重要

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

25.疫情加速經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)“五縱三橫”新特點(diǎn)，其中

“三橫”是指線(xiàn)上化、智能化和()

A、數(shù)字化

B、自動(dòng)化

C、無(wú)紙化

D、云化

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

26.支部書(shū)記要做好思想政治工作，需要具備哪些素質(zhì)能力？()

A、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、理論素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素

質(zhì)、心里素質(zhì)、人格素質(zhì)

B、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、理論素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素

質(zhì)、心理素質(zhì)

C、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心里素

質(zhì)、人格素質(zhì)

D、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、理論素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、心理素

質(zhì)、人格素質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

27.獲信工作中要聚焦四大技能，包括教練、（）、有效溝通、目標(biāo)管

理。

A、激勵(lì)

B、鼓勵(lì)

C、鞭策

D、督促

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

28.樓宇場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)打法中的“問(wèn)”包含問(wèn)（）、問(wèn)辦公、問(wèn)安防、問(wèn)管

理等

A、資費(fèi)

B、信號(hào)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、宣銷(xiāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

29.獲信工作中要聚焦四大技能，包括教練、O、有效溝通、目標(biāo)管

理。

A、激勵(lì)

B、鼓勵(lì)

C、鞭策

D、督促

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

30.客戶(hù)詳情中（）功能有助于建立客戶(hù)畫(huà)像，有助于營(yíng)銷(xiāo)。

A、記事本標(biāo)簽

B、客戶(hù)昵稱(chēng)

C、瀏覽信息

D、客戶(hù)備注

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

31.精掃要求中的兩個(gè)登記包括家庭用戶(hù)信息登記和()上報(bào)。

A、內(nèi)容媒體

B、競(jìng)爭(zhēng)信息

C、人口信息

D、到期信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

32.習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要把思想

政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)()工作來(lái)抓。

A、重要性、經(jīng)常性

B、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性

C、階段性、重要性

D、基礎(chǔ)性、階段性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

33.在行商穩(wěn)定建設(shè)中，“穩(wěn)定行商隊(duì)伍三法寶”不包含O。

A、有歸屬

B、有錢(qián)賺

C、有鼓勵(lì)

D、有鍛煉

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

34.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于5G無(wú)線(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)？（）

A、大規(guī)模天線(xiàn)

B、新型多載波

C、超大覆蓋范圍

D、波束成形

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

35.河南公司圍繞整村推進(jìn)、社區(qū)攻堅(jiān)、一鎮(zhèn)四店、O、聚類(lèi)市場(chǎng)、高

校迎新6類(lèi)場(chǎng)景開(kāi)展百團(tuán)大練兵。

A、沿街商鋪

B、政府機(jī)構(gòu)

C、事業(yè)單位

D、工業(yè)園區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

36.客戶(hù)經(jīng)理要了解本人當(dāng)前的工作成效，可通過(guò)“我的界面”中O

進(jìn)行查看。

A、我的業(yè)績(jī)

B、客戶(hù)數(shù)

C、業(yè)績(jī)排行

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

37.“今日任務(wù)”功能可隨時(shí)提醒客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)日工作重點(diǎn)，任務(wù)設(shè)定

由（）完成。

A、管理員

B、客戶(hù)經(jīng)理本人

C、直屬班組長(zhǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

38.有效溝通的前提是（）。

A、了解對(duì)方的意圖

B、聽(tīng)懂對(duì)方的全部信息

C、快速表達(dá)觀點(diǎn)和情感

D、豐富的語(yǔ)言和表情

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

39.在下列選項(xiàng)中，面對(duì)渠道的策反不包括哪步動(dòng)作？（

A、寒暄切入

B、刻意貶低

C、關(guān)懷切入

D、利益誘導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

40.CHBN中的H是指以下哪個(gè)市場(chǎng)？（）

A、個(gè)人市場(chǎng)

B、政企市場(chǎng)

C、家庭市場(chǎng)

D、新興市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

41.客戶(hù)經(jīng)理要了解本人當(dāng)前的工作成效，可通過(guò)“我的界面”中O

進(jìn)行查看。

A、客戶(hù)數(shù)

B、我的業(yè)績(jī)

C、業(yè)績(jī)排行

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

42.納稅服務(wù)處監(jiān)管內(nèi)容主要為O。

A、千戶(hù)集團(tuán)企業(yè)駐場(chǎng)稽查

B、社會(huì)舉報(bào)事件立案稽查

C、企業(yè)納稅信用

D、駐點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)檢查

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

43.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于新基建？（）

A、5G

B、人工智能

C、區(qū)塊鏈

D、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

44.人工智能是開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展O的理論、方法、技術(shù)及

應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)技術(shù)科學(xué)。

A、現(xiàn)有技術(shù)

B、人的智能

C、人的感官

D、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

45.有效借力增觸點(diǎn)可以達(dá)到()的目的。

A、精準(zhǔn)面銷(xiāo)

B、有的放矢

C、源源不斷

D、因小得大

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

46.在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，關(guān)系三角不包含()。

A、管理者與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)

B、管理者與單個(gè)成員的互動(dòng)

C、管理者與管理者的互動(dòng)

D、團(tuán)隊(duì)與單個(gè)成員的互動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

47.實(shí)體門(mén)店要加強(qiáng)()運(yùn)營(yíng)，通過(guò)三圈四進(jìn)和泛終端全渠道銷(xiāo)售聯(lián)

盟打造，拓規(guī)模提能力。

A、連鎖化

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、差異化

D、個(gè)性化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

48.()是指僅對(duì)當(dāng)日精掃的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

A、復(fù)盤(pán)

B、預(yù)習(xí)

C、排摸

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

49.細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可通過(guò)解決用戶(hù)問(wèn)題，推進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到因小

得大效果的是()。

A、有效借力增觸點(diǎn)

B、特色營(yíng)銷(xiāo)提銷(xiāo)量

C、潛在客戶(hù)建臺(tái)賬

D、用心服務(wù)助銷(xiāo)售

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

50.“質(zhì)量達(dá)標(biāo)和格行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，“和格”是O。

A、主線(xiàn)

B、要求

C、陣地

D、關(guān)鍵

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

51.深化“網(wǎng)+云+DICT'融合發(fā)展，做強(qiáng)“決勝在云”和“O”兩

大引擎，驅(qū)動(dòng)政企持續(xù)增長(zhǎng)。

A、護(hù)航行動(dòng)

B、樓宇攻堅(jiān)

C、政企大單

D、超越在5G

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

52.優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的做法之一是主動(dòng)迎接客戶(hù)，讓客戶(hù)感覺(jué)到之間被O。

A、尊重

B、關(guān)懷

C、怠慢

D、聚焦

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

53.以下選項(xiàng)中屬于社區(qū)精掃三到位的是O。

A、人員到位

B、天氣到位

C、收入到位

D、政策到位

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

54.廣東公司細(xì)分場(chǎng)景打造e企融合產(chǎn)品，組建中小企銷(xiāo)售鐵三角”，

以戰(zhàn)帶訓(xùn)、沉淀打法，全面突破中小企市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，其業(yè)務(wù)包含終端、

業(yè)務(wù)、云、（）。

A、大數(shù)據(jù)

B、ICT

C、會(huì)員權(quán)益

D、網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

55.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)主要解決的是用戶(hù)家庭WIFI覆蓋不足、信號(hào)弱問(wèn)

題？O

A、套餐業(yè)務(wù)

B、智能組網(wǎng)服務(wù)

C、和家固話(huà)業(yè)務(wù)

D、魔百和業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

56.工程建設(shè)與服務(wù)成本屬于（）。

A、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

B、其他業(yè)務(wù)支出

C、其他業(yè)務(wù)收入

D、營(yíng)業(yè)外支出

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

57.下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于5G的三大增強(qiáng)能力？（）

A、邊緣計(jì)算

B、網(wǎng)絡(luò)切片

C、新空口定位

D、密集組網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

58.傳統(tǒng)大規(guī)模集中建設(shè)的云計(jì)算模式已無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，（）在更

靠近客戶(hù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)邊緣為應(yīng)用提供云計(jì)算能力和IT服務(wù)環(huán)境，能

夠滿(mǎn)足數(shù)據(jù)安全、降低能耗、帶寬時(shí)延保障、弱網(wǎng)環(huán)境運(yùn)行穩(wěn)定等要

求。

A、5G邊緣計(jì)算

B、網(wǎng)絡(luò)切片

C、5G專(zhuān)網(wǎng)

D、5GQoS

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

59.在行商的工作標(biāo)準(zhǔn)中，每日工作內(nèi)容有()。

A、晨會(huì)

B、老用戶(hù)回訪(fǎng)

C、客戶(hù)排摸

D、入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

E、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：E

60.在行商職業(yè)生涯晉升路徑中，正式行商激勵(lì)包括O。

A、管理傭金

B、酬金分成

C、星級(jí)達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)

D、團(tuán)建

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

61.導(dǎo)購(gòu)員主動(dòng)迎接客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到自己()。

A、信任

B、稱(chēng)贊

C、指責(zé)

D、被尊重

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

62.開(kāi)展CD類(lèi)集團(tuán)成員收割，下列選項(xiàng)中最優(yōu)的方案是()

A、單位牽頭宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，整體收割

B、先進(jìn)行職工意愿收集，再由單位統(tǒng)一辦理

C、由單位統(tǒng)一辦理，直接達(dá)成統(tǒng)談

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

63.潛在客戶(hù)臺(tái)賬管理的方式是通過(guò)提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度提升O。

A、用戶(hù)滿(mǎn)意度

B、用戶(hù)群體

C、用戶(hù)需求

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

64.《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定：黨的基層組

織設(shè)立的委員會(huì)任期屆滿(mǎn)應(yīng)按期進(jìn)行換屆選舉。如需延期或提前進(jìn)行

換屆選舉，應(yīng)報(bào)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，延長(zhǎng)期限一般不超過(guò)()。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、1年

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

65.網(wǎng)格化實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、理念、渠道、()的轉(zhuǎn)變。

A、動(dòng)力

B、人員

C、機(jī)構(gòu)

D、待遇

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

66.O讓我們更容易成為被客戶(hù)接受的人。

A、積極溝通

B、努力說(shuō)服

C、積極傾聽(tīng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

67.5G的官方法定名稱(chēng)是()。

A、IMT-2020

B、SMART

C、3GPP

D、LTE-U

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

68.2020年3月4日，習(xí)近平主席在中央政治局常務(wù)會(huì)強(qiáng)調(diào)，要加快

()、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

A、5G網(wǎng)絡(luò)

B、特高壓

C、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

D、人工智能

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

69.客戶(hù)經(jīng)理要查詢(xún)我的銷(xiāo)售總額，可通過(guò)星火聯(lián)盟()界面進(jìn)行查

詢(xún)。

A、客戶(hù)訂單

B、業(yè)績(jī)排行

C、客戶(hù)數(shù)

D、我的業(yè)績(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

70.小區(qū)協(xié)同主要是小區(qū)進(jìn)駐和()。

A、上門(mén)

B、營(yíng)銷(xiāo)

C、承包

D、外呼

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

71.設(shè)定每次出攤目標(biāo)屬于網(wǎng)格社區(qū)精掃中的()步驟。

A、明確目標(biāo)

B、精掃要求

C、精掃模板

D、每日復(fù)盤(pán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

72.CHBN四步到位”融合營(yíng)銷(xiāo)落地中的“銷(xiāo)售到位”包含網(wǎng)格人人直

銷(xiāo)總動(dòng)員和()

A、精準(zhǔn)融合營(yíng)銷(xiāo)人人通關(guān)

B、精準(zhǔn)融合營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)應(yīng)知道

C、摸排信息人人知曉

D、關(guān)鍵場(chǎng)景人人體驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

73.在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不適合作為敲門(mén)磚產(chǎn)品？()

A、10GB全國(guó)流量

B、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)

C、移動(dòng)辦公

D、云專(zhuān)線(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

74.細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中向社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)借力的原因不包含()。

A、活動(dòng)權(quán)威性高

B、面向特定群體

C、貼近細(xì)分用戶(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

75.據(jù)《關(guān)于深入開(kāi)展“六好”黨支部創(chuàng)建工作的通知》(中移黨組

(2017)52號(hào))要求，黨支部()分析一次支部黨員、群眾思想

A、每半年

B、每季度

C、一年

D、1個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

76.5G的低時(shí)延特性，能夠針對(duì)控制和數(shù)據(jù)傳輸具備不同時(shí)延能力,

達(dá)到了毫秒級(jí)時(shí)延。5G的最小時(shí)延是4G的O。

A、1/100

B、44216

C、44206

D、44201

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

77.在行商能力提升的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”階段，針對(duì)新人的培訓(xùn)方式有()。

A、崗前培訓(xùn)

B、新人培訓(xùn)

C、業(yè)務(wù)測(cè)試

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

78.()是由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合全球主要終端產(chǎn)業(yè)合作伙伴發(fā)起成立的行

業(yè)技術(shù)創(chuàng)新合作組織。

A、中國(guó)移動(dòng)5G終端先行者產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

B、5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)方陣

C、中國(guó)移動(dòng)5G聯(lián)合創(chuàng)新中心

D、中國(guó)移動(dòng)5G+產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

79.集團(tuán)5G專(zhuān)網(wǎng)商業(yè)模式BAF中的F是指()。

A、Function功能

B、Future未來(lái)

C、Flexible個(gè)性組合

D、FollowUp進(jìn)一步行動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

80.網(wǎng)格分析政府流動(dòng)人口管理工作內(nèi)容，結(jié)合近期網(wǎng)格考評(píng)工作要

求，以流動(dòng)人口安居碼為主要工作切入點(diǎn)，辦碼過(guò)程中融合移動(dòng)業(yè)務(wù)。

工作主要經(jīng)過(guò)以下階段：職能梳理一()一潛在項(xiàng)目一鎖定項(xiàng)目一了

解安居碼一合作談判一達(dá)成合作。

A、隊(duì)伍組建

B、營(yíng)銷(xiāo)政策

C、談判溝通

D、職能篩選

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

81.疏于合作伙伴關(guān)系維系，主要根源是渠道經(jīng)理合作伙伴關(guān)系維系

意識(shí)不強(qiáng)維系O不夠。

A、能力

B、想法

C、方法

D、辦法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

82.網(wǎng)格長(zhǎng)人力資源管理分為()大模塊。

A、二

B、四

C、六

D、A

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

83.團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系三角一旦失衡，需要對(duì)()做出調(diào)整

A、目標(biāo)管理

B、績(jī)效管理

C、心理預(yù)期

D、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人管理風(fēng)格

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

84.5G網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，不僅在于高速率，更強(qiáng)在于()以及大連接。

A、低時(shí)延

B、連接數(shù)

C、低能耗

D、廣覆蓋

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

85.導(dǎo)購(gòu)員無(wú)法有效引導(dǎo)客戶(hù)，“()”，只為客戶(hù)辦理需要辦理的

業(yè)務(wù)，無(wú)法開(kāi)展融合營(yíng)銷(xiāo)。

A、信任

B、稱(chēng)贊

C、指責(zé)

D、被客戶(hù)帶著走

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

86.()時(shí)代以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主，造就了智能手機(jī)應(yīng)用和社交軟

件的大發(fā)展。

A、1G

B、2G

C、3G

D、4G

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

87.在行商能力提升實(shí)踐中，外場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)最優(yōu)應(yīng)選擇O。

A、新上線(xiàn)小區(qū)

B、低滲透小區(qū)

C、高滲透小區(qū)

D、老舊小區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

88.要做到獲信的要點(diǎn)之一“把客戶(hù)變成自己人”，就要積極()客

戶(hù)問(wèn)題

A、解決

B、無(wú)視

C、記錄

D、了解

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

89.在O時(shí)代，即實(shí)現(xiàn)了多媒體應(yīng)用。

A、1G

B、2G

C、3G

D、4G

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

90.星火聯(lián)盟中的客戶(hù)數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)訂單等均為()數(shù)據(jù)。

A、累計(jì)

B、上月

C、當(dāng)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

91.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要素中每一項(xiàng)都包含一對(duì)相互沖突的力量，其中“包

容個(gè)體差異”

對(duì)應(yīng)的是O。

A、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同和目標(biāo)

B、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互對(duì)抗

C、關(guān)注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展

D、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自決和自主

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

92.借助政府權(quán)威，結(jié)合熱點(diǎn)公共事務(wù)，嵌入式營(yíng)銷(xiāo)讓營(yíng)銷(xiāo)更自然。

其合作關(guān)鍵是準(zhǔn)確獲取政府重點(diǎn)工作信息，并O。

A、快速營(yíng)銷(xiāo)

B、急政府所急

C、聚焦自身

D、強(qiáng)化執(zhí)行

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

93.對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的初學(xué)者，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該（）。

A、密切監(jiān)督

B、提供指示和要求

C、減少獨(dú)立行事

D、賦予較大的自由度

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

94.在建項(xiàng)目工地的潛在客戶(hù)臺(tái)賬內(nèi)容需要包含員工量和（）o

A、開(kāi)工時(shí)間

B、項(xiàng)目投資

C、家庭人口

D、年齡信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

95.集團(tuán)協(xié)同是指市場(chǎng)政企融合，開(kāi)展渠道和（）結(jié)對(duì)。

A、物業(yè)

B、集團(tuán)名片

C、網(wǎng)格員

D、保安

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

96.在以下開(kāi)具發(fā)票行為中，合規(guī)的是（）。

A、變更開(kāi)具內(nèi)容

B、變更開(kāi)篇金額

C、開(kāi)票內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容相一致

D、票面字跡不清晰、有隨意涂改

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

97.客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可通過(guò)（）軟件登陸星火聯(lián)盟，提高工作效

率。

A、QQ

B、微信

C、樂(lè)活

D、企業(yè)微信

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

98.可為客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)、一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)

銷(xiāo)的銷(xiāo)售工作是（）

A、QQ

B、和彩云

C、星火聯(lián)盟

D、樂(lè)活

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

99.《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》規(guī)定黨支部的基本任務(wù)之一

是密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的政策，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的

工作的批評(píng)和意見(jiàn)，了解群眾訴求，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做

好群眾的（），凝聚廣大群眾的智慧和力量。

A、政治思想工作

B、思想政治工作

C、思想教育工作

D、政治教育工作

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

100.山東公司圍繞“前端極簡(jiǎn)銷(xiāo)售、后端集中支撐”目標(biāo)，組建訂單

中心承接（）

甩單，搭建視頻臺(tái)席支撐體系，一體化推進(jìn)便捷收單

A、個(gè)人業(yè)務(wù)

B、家庭業(yè)務(wù)

C、政企業(yè)務(wù)

D、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

101.中國(guó)移動(dòng)提出O,就是要推進(jìn)5G與大數(shù)據(jù)技術(shù)緊密融合，構(gòu)建

安全可信的大數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

A、5G+A

B、5G+I

C、5G+D

D、5G+E

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

102.在下列選項(xiàng)中，不符合中小企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的是？（）

A、客戶(hù)規(guī)模龐大

B、客戶(hù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)

C、收入空間逐年縮小

D、收入空間廣闊

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

103.在挽留工作中，了解拆點(diǎn)原因包括：事實(shí)和需求、（）、主動(dòng)提問(wèn)

技巧。

A、積極傾聽(tīng)

B、認(rèn)真聆聽(tīng)

C、認(rèn)真記錄

D、積極溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

104.在家庭市場(chǎng)攻堅(jiān)四步法中，第三步是指（）。

A、空間排摸

B、客情商機(jī)

C、成員協(xié)同

D、社區(qū)精掃

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

105.在挽留工作中，引導(dǎo)代理商需求的原則之一是找出我司的（）。

A、優(yōu)勢(shì)

B、劣勢(shì)

C、短板

D、長(zhǎng)處

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

106.“質(zhì)量達(dá)標(biāo)和格行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的工作定位是（）。

A、融合拓市場(chǎng)、融通增價(jià)值、融智提效率

B、優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到一線(xiàn)黨業(yè)融合在網(wǎng)絡(luò)

C、客戶(hù)滿(mǎn)意、市場(chǎng)發(fā)展、價(jià)值提升、品牌彰顯

D、同心強(qiáng)黨建和創(chuàng)新未來(lái)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

107.“黨建和創(chuàng)”升級(jí)舉措明確，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入對(duì)象提升10%和簽

訂項(xiàng)目數(shù)提升O。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.2

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

108.客戶(hù)詳情況中（）功能有助于建立客戶(hù)畫(huà)像，有助于營(yíng)銷(xiāo)

A、記事本標(biāo)簽

B、客戶(hù)昵稱(chēng)

C、瀏覽信息

D、客戶(hù)備注

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進(jìn)行正式選

舉時(shí)，被選舉人獲得的贊成票超過(guò)實(shí)到會(huì)有選舉權(quán)的人數(shù)的0,始得

當(dāng)選。

A、三分之二

B、四分之三

C、五分之四

D、二分之一

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

no.卡券使用量可通過(guò)星火聯(lián)盟o模塊進(jìn)行查看。

A、互動(dòng)數(shù)據(jù)

B、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

C、營(yíng)銷(xiāo)工具

D、快捷入口

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

in.公司取得增值稅發(fā)票時(shí)，抬頭必須有O。

A、購(gòu)買(mǎi)方納稅人識(shí)別號(hào)

B、發(fā)票內(nèi)容

C、銷(xiāo)售方納稅人識(shí)別號(hào)

D、金額

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

112.商品銷(xiāo)售收入屬于（）。

A、通信服務(wù)收入

B、其他業(yè)務(wù)支出

C、其他業(yè)務(wù)收入

D、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

H3.門(mén)店導(dǎo)購(gòu)在如何匹配需求，并推薦產(chǎn)品環(huán)節(jié)，遇對(duì)中老年客戶(hù),

大部分需要以更加（）的口吻與他們溝通。

A、在上

B、通俗易懂

C、深?yuàn)W專(zhuān)業(yè)

D、不屑一顧

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

H4.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)向政府活動(dòng)借力的主要有點(diǎn)有（）。

A、活動(dòng)的權(quán)威性高

B、自帶媒體

C、宣傳到位

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

115.創(chuàng)新網(wǎng)格支撐流程和裝維甩單機(jī)制，全面提升政企專(zhuān)線(xiàn)、移動(dòng)云、

物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品的（）滿(mǎn)足中小企業(yè)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品售中售后的及時(shí)性需求。

A、售中售后支撐效率

B、線(xiàn)上線(xiàn)下支持

C、售前售后支撐

D、售后支持

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

116.()是網(wǎng)格銷(xiāo)售拓展的可利用資源之一。

A、人力資源

B、網(wǎng)絡(luò)地理位置

C、網(wǎng)絡(luò)資源

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

H7.極光專(zhuān)線(xiàn)可以滿(mǎn)足客戶(hù)寬帶+O+組網(wǎng)的需求。

A、云

B、工作網(wǎng)

C、商務(wù)快線(xiàn)

D、視頻云

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

H8.成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)成本核算，O,成本決策

和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱(chēng)。

A、成本使用

B、成本分析

C、成本規(guī)劃

D、成本研究

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

119.細(xì)分市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中借力方向有（）。

A、政府活動(dòng)

B、社會(huì)團(tuán)體

C、社會(huì)活動(dòng)

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

120.“O”的應(yīng)用是溝通中的另一潤(rùn)滑劑。

A、同理心

B、通情達(dá)理

C、神入

D、同感心

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

121.CHBN融合營(yíng)銷(xiāo)中，激活力中的“活力來(lái)源”包括（）、人員復(fù)用、

指標(biāo)到人、互相補(bǔ)位。

A、自我消化

B、尋求幫助

C、自我賦能

D、溝通談判

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

122.客情臺(tái)賬主要記錄運(yùn)營(yíng)商信息和（）。

A、內(nèi)容媒體

B、競(jìng)爭(zhēng)信息

C、人口信息

D、到期信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

123.傾聽(tīng)的最高層次為3F傾聽(tīng)，3F包括聽(tīng)事實(shí)聽(tīng)感受和()。

A、聽(tīng)意圖

B、聽(tīng)情緒

C、聽(tīng)表達(dá)

D、聽(tīng)語(yǔ)氣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

124.星火聯(lián)盟中的客戶(hù)數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)訂單等均()數(shù)據(jù)

A、累計(jì)

B、上月

C、當(dāng)月

D、次月

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

125.浙江公司建立()隊(duì)伍，負(fù)責(zé)基層問(wèn)題的一站式解決、流程持續(xù)

迭代，對(duì)流程效率、基層滿(mǎn)意度結(jié)果負(fù)責(zé)，推行“流程攻堅(jiān)”“馬上

就辦”“最多跑一次”，打造敏捷高效的關(guān)鍵流程體系。

A、裝維

B、流程CEO

C、行銷(xiāo)

D、外呼

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

126.建云貨架、云中臺(tái)、O,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下”渠道

銷(xiāo)售變現(xiàn)和智慧運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

A、云商盟

B、云游戲

C、云店

D、云計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

127.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要素中每一項(xiàng)都包含一對(duì)相互沖突的力量，其中“關(guān)

注團(tuán)隊(duì)當(dāng)前績(jī)效”對(duì)應(yīng)的是O。

A、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同和目標(biāo)

B、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互對(duì)抗

C、關(guān)注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展

D、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自決和自主

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

128.《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》中規(guī)定:進(jìn)行正式選

舉時(shí)，被選舉人獲得的贊成票超過(guò)實(shí)到會(huì)有選舉權(quán)的人數(shù)的（），始得

當(dāng)選。

A、二分之一

B、三分之二

C、四分之三

D、五分之四

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

129.公司適用的企業(yè)所得稅稅率為（）。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.25

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

130.持續(xù)深化網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，繼續(xù)抓好責(zé)任人、責(zé)任田、責(zé)任制三項(xiàng)基

礎(chǔ)工作，注意強(qiáng)化支撐、防范風(fēng)險(xiǎn)，形成用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、敏捷高效、智慧

精益、O的新型基層經(jīng)營(yíng)模式。

A、結(jié)果導(dǎo)向

B、精簡(jiǎn)干練

C、有效覆蓋

D、充滿(mǎn)活力

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

131.建設(shè)泛終端全渠道銷(xiāo)售聯(lián)盟，平臺(tái)是基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下、

供貨與銷(xiāo)售、（）三個(gè)連接。

A、人員與人員

B、系統(tǒng)與系統(tǒng)

C、場(chǎng)景與場(chǎng)景

D、店面與店面

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

132.一線(xiàn)銷(xiāo)售人員為避免工作遺漏，可通過(guò)企業(yè)微信星火聯(lián)盟中()

功能實(shí)現(xiàn)任務(wù)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)

A、個(gè)人名片

B、快捷回復(fù)

C、今日任務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

133.減負(fù)增效更到位，要減去不適合的網(wǎng)格承擔(dān)的指標(biāo)和()。

A、事務(wù)性工作

B、營(yíng)銷(xiāo)工作

C、客服服務(wù)

D、集團(tuán)拓展

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

134.5G的大連接特性，讓大規(guī)模機(jī)器通信成為可能。5G在每平方公

里內(nèi)的終端最大連接數(shù)是4G的()倍。

A、10

B、20

C、100

D、1000

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

135.不同類(lèi)型門(mén)店要有不同的幫扶方式，賣(mài)場(chǎng)店需要O。

A、“看著做”

B、“貼著做”

C、“跟著做”

D、“帶著做”

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

136.李克強(qiáng)總理在2020年政府工作報(bào)告中提出，加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施

建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，O,建設(shè)充電樁，推廣新能源汽車(chē)，激

發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

A、加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

B、拓展5G應(yīng)用

C、加強(qiáng)5G宣傳

D、推進(jìn)人工智能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

137.回歸A股后，公司將()完整披露財(cái)務(wù)報(bào)表。

A、每月度

B、每季度

C、每半年度

D、每年度

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

138.專(zhuān)業(yè)形象的妝容要點(diǎn)包括發(fā)型、()、口部。

A、指甲

B、頭部

C、面部

D、眼部

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

139.減負(fù)增效更到位，要減去不適合的網(wǎng)格承擔(dān)的指標(biāo)和()。

A、事務(wù)性工作

B、營(yíng)銷(xiāo)工作

C、客服服務(wù)

D、集團(tuán)拓展

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

140.2017年7月1日起，銷(xiāo)售方為企業(yè)開(kāi)具()，必須填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)人的

納稅人識(shí)別號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。

A、收據(jù)

B、白條

C、增值稅普通發(fā)票

D、欠條

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

141.政企市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)是網(wǎng)+云+()。

A、ICT

B、DICT

C、MAS

D、Al

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

142.總結(jié)當(dāng)日營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果完成情況屬于網(wǎng)格社區(qū)精掃中的()步驟。

A、明確目標(biāo)

B、精掃要求

C、精掃模板

D、每日復(fù)盤(pán)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

143.外來(lái)務(wù)工群體的細(xì)分群體需求有安家落戶(hù)、O、熟悉城市等。

A、尋找工作

B、立即換號(hào)

C、立即辦理寬帶

D、擴(kuò)大朋友圈

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

144.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于5G無(wú)線(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)？()

A、大規(guī)模天線(xiàn)

B、新型多載波

C、超大覆蓋范圍

D、波束成形

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

145.在下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于“推廣一批案例”內(nèi)容？()

A、深入挖掘“兩和”

B、創(chuàng)新開(kāi)展“兩和”案例學(xué)習(xí)

C、持續(xù)強(qiáng)化“兩和”案例傳播

D、持續(xù)加強(qiáng)優(yōu)秀支部品牌傳播

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

146.某分公司基層黨委完成對(duì)黨支部的變動(dòng)工作，該基層黨委應(yīng)該向

哪里進(jìn)行報(bào)備？0

A、上級(jí)黨委組織部門(mén)

B、上級(jí)黨組織

C、上級(jí)單位的人力資源部

D、上級(jí)單位的綜合部

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

147.溝通過(guò)程中的第一個(gè)步驟是什么？（）

A、發(fā)送者產(chǎn)生意圖

B、發(fā)送者將意圖編成信息

C、信息在渠道中傳遞

D、接收者解碼信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

148.在網(wǎng)格長(zhǎng)溝通技巧中，與上級(jí)溝通，要有（）。

A、心

B、膽

C、肺

D、腦

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

149.內(nèi)容庫(kù)商品類(lèi)素材來(lái)自（）。

A、移動(dòng)官方微信

B、移動(dòng)微商城

C、移動(dòng)官方微博

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

150.在下列選項(xiàng)中，與渠道合作的成功要點(diǎn)不包括（）。

A、上下重視、部門(mén)協(xié)作

B、融合推進(jìn)、挨樓進(jìn)行

C、雙記雙獎(jiǎng)、減少?zèng)_突

D、撒手放管、自由為戰(zhàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

151.下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)格協(xié)同客情維系的對(duì)象的是（）。

A、村級(jí)集團(tuán)

B、垂直行業(yè)

C、單個(gè)客戶(hù)

D、小區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

152.公司在劃分CHBN收入口徑時(shí)，手機(jī)郵箱收入屬于（）收入。

A、個(gè)人市場(chǎng)

B、家庭市場(chǎng)

C、政企市場(chǎng)

D、新興市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

153.下列關(guān)于如何做好激勵(lì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中十分重要

B、按勞分配，多勞多得

C、網(wǎng)格長(zhǎng)應(yīng)了解項(xiàng)目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，對(duì)其進(jìn)行有效的

激勵(lì)和表?yè)P(yáng)

D、給員工少許的激勵(lì)即可

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

154.針對(duì)“老黃?！笔絾T工的引導(dǎo)方法和技巧式O。

A、拒絕冷落，施以溫暖，選好話(huà)題，主動(dòng)交談，保持距離，該“出手

時(shí)就出手”

B、找出原因，采取相應(yīng)措施，循行漸進(jìn)，注意工作分配，關(guān)心成長(zhǎng)，

制定改善方法

C、把關(guān)工作思路，避免“劍走偏鋒”偏離目標(biāo)，注重傾聽(tīng)，提出意

見(jiàn)辦法，給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)，不著急許諾，不潑冷水，幫助制定提升計(jì)劃

D、一視同仁，用心對(duì)待，耐心傾聽(tīng)，疏導(dǎo)情緒，明確發(fā)展規(guī)劃，樹(shù)立

信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

155.導(dǎo)購(gòu)如果()客戶(hù)的價(jià)值，不理不睬，就可能就會(huì)錯(cuò)失生意

A、主觀臆斷

B、客戶(hù)判斷

C、分類(lèi)

D、指引

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

156.“（）”是溝通中的潤(rùn)滑劑。

A、贊美

B、欣賞

C、鼓勵(lì)

D、支持

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

157.某黨支部共有黨員45人，設(shè)立了黨支部委員會(huì)，以下委員數(shù)量

設(shè)置合理的是（）。

A、1人

B、5人

C、8人

D、9人

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

158.為確保對(duì)一線(xiàn)網(wǎng)格的支撐，構(gòu)建“一線(xiàn)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)，后臺(tái)圍繞一

線(xiàn)轉(zhuǎn)”的機(jī)制是（）。

A、智慧調(diào)度機(jī)制

B、責(zé)權(quán)利機(jī)制

C、倒三角支撐機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

159.CHBN中的H是指以下哪個(gè)市場(chǎng)？（）

A、個(gè)人市場(chǎng)

B、政企市場(chǎng)

C、家庭市場(chǎng)

D、新興市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

160.CHBN融合營(yíng)銷(xiāo)中，“建立網(wǎng)格屬地客情”里包含了四套班子、四

個(gè)會(huì)、七站八所中小企和()

A、社會(huì)大能人

B、社會(huì)輿論

C、社會(huì)效應(yīng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

161.O是黨的基礎(chǔ)組織，是黨組織開(kāi)展工作的基本單元，是黨在社

會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。

A、黨委

B、黨小組

C、黨支部

D、黨總支

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

162.導(dǎo)購(gòu)的技能目標(biāo)是：與客戶(hù)建立連接后，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別O客戶(hù)、

匹配需求推薦產(chǎn)品，以及處理常見(jiàn)異議。

A、推薦

B、有效引導(dǎo)

C、精確分類(lèi)

D、指引

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

163.細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)向目標(biāo)單位借力的方法主要有()。

A、客情先行

B、找共通點(diǎn)

C、實(shí)現(xiàn)雙贏

D、以上都是

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

164.O是經(jīng)理人管理成員的重要工作，它能最大限度地發(fā)掘下屬的

潛力，并幫助其達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

A、輔導(dǎo)

B、考核

C、談心談話(huà)

D、監(jiān)督

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

165.《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》明確黨支部應(yīng)當(dāng)注重分析

黨員思想狀況和心理狀態(tài)。對(duì)家庭發(fā)生重大變故和出現(xiàn)重大困難、身

心健康存在突出問(wèn)題等情況的黨員，黨支部書(shū)記應(yīng)當(dāng)幫助做好O；

對(duì)受到處分處置以及有不良反映的黨員，黨支部書(shū)記應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地

做好思想政治工作。

A、心理疏導(dǎo)

B、情緒管理

C、談話(huà)訓(xùn)導(dǎo)

D、思維轉(zhuǎn)變

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

166.新興市場(chǎng)收入主要涉及國(guó)際業(yè)務(wù)收入和()收入。

A、內(nèi)容媒體

B、個(gè)人語(yǔ)音

C、個(gè)人短信

D、家庭寬帶

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

167.使用企業(yè)微信后，客戶(hù)的通訊錄和會(huì)話(huà)中都會(huì)有()的展示，專(zhuān)

業(yè)的展示有助于添加客戶(hù)。

A、昵稱(chēng)

B、企業(yè)身份

C、真實(shí)姓名

D、興趣

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

168.導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度目標(biāo)是：樹(shù)立“先了解客戶(hù)，再銷(xiāo)售產(chǎn)品”的思維,

強(qiáng)化“O”

意識(shí)。

A、主動(dòng)銷(xiāo)售

B、心態(tài)

C、主動(dòng)迎接

D、信任

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

169.“黨建和創(chuàng)升級(jí)舉措中明確，要聚焦規(guī)模，打造“和創(chuàng)”O(jiān)。

A、價(jià)值鏈

B、大平臺(tái)

C、新流程

D、新機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

170.在職能梳理“六步法”中，通過(guò)O的步驟，可以找到合作切入

點(diǎn)。

A、職能梳理

B、流程穿越

C、合作談判

D、潛在項(xiàng)目

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

171.CHBN融合營(yíng)銷(xiāo)“銷(xiāo)售到位”中有“四會(huì)”，包括裝維雙周例會(huì)+

渠道溝通會(huì)、隨銷(xiāo)融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)通關(guān)培訓(xùn)I、行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)會(huì)和()。

A、每日晨會(huì)

B、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤(pán)會(huì)

C、每晚復(fù)盤(pán)會(huì)

D、每月學(xué)習(xí)會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

172.下列哪項(xiàng)不屬于政府事務(wù)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化落地執(zhí)行措施？()

A、通路匹配

B、場(chǎng)景協(xié)同

C、工具閉環(huán)

D、會(huì)議總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

173.了解清楚屬地企寬地址覆蓋和實(shí)裝情況，重點(diǎn)對(duì)O/新交維地

址開(kāi)展攻堅(jiān)。

A、低實(shí)裝

B、高實(shí)裝

C、無(wú)覆蓋

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

174.在下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不適合作為敲門(mén)磚產(chǎn)品？（））

A、10GB全國(guó)流量

B、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)

C、移動(dòng)辦公

D、云專(zhuān)線(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

175.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格的人工成本？（）

A、網(wǎng)格自有人員

B、行銷(xiāo)人員

C、鐵通裝維人員每月獎(jiǎng)金

D、廣告宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

176.以下哪個(gè)部門(mén)不具備成立獨(dú)立黨支部的條件？(

A、網(wǎng)絡(luò)部正式黨員7人

B、計(jì)劃部黨員4人，其中正式黨員2人，預(yù)備黨員2人

C、人力資源部正式黨員3人

D、工會(huì)正式黨員5人

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

177.成本管理是由成本規(guī)劃、成本計(jì)算、()和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)四項(xiàng)內(nèi)容組

成。

A、成本核算

B、成本分析

C、成本控制

D、成本決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

178.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)O和運(yùn)用四個(gè)象限等方法實(shí)現(xiàn)對(duì)

時(shí)間的靈活有效運(yùn)用。

A、計(jì)算

B、執(zhí)行

C、規(guī)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

179.()是提高溝通價(jià)值和意義的動(dòng)力源。

A、反饋

B、友誼

C、接觸

D、提問(wèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

180.(),工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)

放5G商用牌照。這標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入5G商用元年。

A、43622

B、43769

C、43784

D、43809

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

181.網(wǎng)格長(zhǎng)日常內(nèi)部溝通中，匯報(bào)過(guò)程時(shí)要O。

A、說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

B、說(shuō)結(jié)果

C、說(shuō)感受

D、說(shuō)方案

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

182.H重點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品主要偉“1+()+N”全屋智能綜合解決方案。

A、1

B、2

C、3

D、4

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

183.在行商能力提升的四個(gè)階段中，下列哪一項(xiàng)不屬于“實(shí)戰(zhàn)拉練”

階段？（）

A、遞進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)

B、外場(chǎng)地點(diǎn)

C、外場(chǎng)宣傳

D、陌拜營(yíng)銷(xiāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

184.不同類(lèi)型門(mén)店要有不同的幫扶方式，社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店需要O。

A、“帶著做”

B、“貼著做”

C、“跟著做”

D、“推著做”

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

185.導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)O,一味強(qiáng)調(diào)我司優(yōu)勢(shì)，直面否定客戶(hù)，忽略客戶(hù)

真實(shí)感受。

A、信任

B、稱(chēng)贊

C、指責(zé)

D、客戶(hù)異議

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

186.導(dǎo)購(gòu)員機(jī)械化回答客戶(hù)咨詢(xún)，“（）”地答疑，使客戶(hù)感到無(wú)奈。

A、開(kāi)放式

B、有問(wèn)必答式

C、擠牙膏式

D、對(duì)答如流

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

187.導(dǎo)購(gòu)員按照客戶(hù)需求，只簡(jiǎn)單做出指引，無(wú)法從有限的客源獲得

O。

A、信任

B、稱(chēng)贊

C、指責(zé)

D、無(wú)限商機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

188.人力資源管理是通過(guò)()對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行管理。

A、考核管理

B、模塊劃分

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

189.工程建設(shè)與服務(wù)成本屬于O。

A、通信服務(wù)收入

B、其他業(yè)務(wù)支出

C、其他業(yè)務(wù)收入

D、營(yíng)業(yè)外支出

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

190.“持續(xù)創(chuàng)新思想政治工作，注重分析員工思想狀況和心理狀態(tài)”

工作開(kāi)展的頻次是()

A、每季度開(kāi)展一次

B、每半年開(kāi)展一次

C、每年開(kāi)展一次

D、持續(xù)長(zhǎng)期開(kāi)展

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

191.“黨建和創(chuàng)”的活動(dòng)內(nèi)容有開(kāi)展理論同學(xué)、組織同建、品牌同筑、

服務(wù)同行、()等聯(lián)合共建活動(dòng)。

A、效益同享

B、黨建同創(chuàng)

C、成效同享

D、發(fā)展同心

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

192.以下哪項(xiàng)屬于公司通信服務(wù)收入？()

A、語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入

B、其他業(yè)務(wù)收入

C、營(yíng)業(yè)外收入

D、政府補(bǔ)助

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

193.對(duì)因黨員人數(shù)或者所在單位區(qū)域等發(fā)生變化不再符合設(shè)立條件

的黨支部，上級(jí)黨組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以調(diào)整或()。

A、解散

B、拆分

C、合并

D、撤銷(xiāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

194.《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》規(guī)定，根據(jù)黨組織隸屬關(guān)系

和干部管理權(quán)限，上級(jí)黨組織對(duì)任期屆滿(mǎn)的黨支部，一般提前()以

發(fā)函或者電話(huà)通知等形式，提醒做好換屆準(zhǔn)備。形式，提醒做好換屆

備。

A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、12個(gè)月

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

195.要做到獲信的要點(diǎn)之一把“客戶(hù)變成自己人”，就要匹配客戶(hù)的

O風(fēng)格。

A、動(dòng)作

B、行為

C、思想

D、意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

196.疫情加速經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)“五縱三橫”新特點(diǎn)，其中

“三橫”是指線(xiàn)上化、智能化和()。

A、云化

B、數(shù)字化

C、自動(dòng)化

D、無(wú)紙化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

197.楊杰董事長(zhǎng)在2021年工作會(huì)上指出：持續(xù)深化網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，繼

續(xù)抓好責(zé)任人、責(zé)任田、責(zé)任制三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，注重強(qiáng)化支撐、防范

風(fēng)險(xiǎn)，形成用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、敏捷高效、智慧精益、()的新型基層經(jīng)營(yíng)模

式。

A、結(jié)果導(dǎo)向

B、精簡(jiǎn)干練

C、有效覆蓋

D、充滿(mǎn)活力

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

198.()頻譜低、覆蓋遠(yuǎn)，深度覆蓋能力強(qiáng)，適合作為大面積網(wǎng)絡(luò)覆

蓋，組網(wǎng)成本最低，將進(jìn)一步加快中國(guó)移動(dòng)5G無(wú)縫全覆蓋，進(jìn)一步

加快5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

A、700MHz

B、2.6GHz

C、3.5GHz

D、4.9GHz

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

199.家庭業(yè)務(wù)的受理流程包括（）。

A、前臺(tái)受理

B、數(shù)據(jù)配置

C、上門(mén)安裝

D、維修調(diào)試

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

200.“兩和”升級(jí)“四個(gè)之”目標(biāo)中“改革之先鋒”重點(diǎn)檢驗(yàn)（）

A、公司各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的落地情況，轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中組織是否適應(yīng)，

流程是否通暢，執(zhí)行是否高效，產(chǎn)品是否實(shí)用。

B、公司各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的落地情況，轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中組織是否適應(yīng)，

流程是否通暢，執(zhí)行是否高效，產(chǎn)品是否實(shí)用。

C、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部推進(jìn)系統(tǒng)性改革、適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、統(tǒng)籌

能力和落實(shí)能力。

D、一線(xiàn)隊(duì)伍的組織力、戰(zhàn)斗力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和支撐人員在意識(shí)上

服務(wù)一線(xiàn)，行動(dòng)上賦能一線(xiàn)的真才實(shí)干。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

201.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理包括（）個(gè)象限。

A、1

B、2

C、3

D、4

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

202.下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于5G的三大技術(shù)特點(diǎn)？（）

A、高速率

B、低時(shí)延

C、大連接

D、局可靠

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

203.物與物、人與物之間的（）是物聯(lián)網(wǎng)的核心。

A、廣泛交流

B、信息交互

C、物質(zhì)輸送

D、通道連接

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

204.為快速推進(jìn)安居碼辦理，網(wǎng)格與當(dāng)?shù)卣_(kāi)展O協(xié)同辦碼，由

協(xié)管員牽頭，集中時(shí)間段與固定地點(diǎn)，在辦理過(guò)程中嵌入業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

A、多渠道

B、多場(chǎng)景

C、多時(shí)段

D、多終端

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

205.按照網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)的模式，營(yíng)銷(xiāo)代表要從原本坐在前臺(tái)等待客戶(hù)辦理

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為門(mén)店導(dǎo)購(gòu)，（）、了解客戶(hù)、捕捉商機(jī)。

A、主動(dòng)服務(wù)

B、走出前臺(tái)

C、走出后臺(tái)

D、主動(dòng)搭訕

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

206.5G建設(shè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是（）。

A、NSA

B、SA

C、CSA

D、FA

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

207.渠道經(jīng)理提升渠道能力的方法是（）。

A、優(yōu)化話(huà)術(shù)，提升單客ARPU

B、裝機(jī)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一體化

C、制定一店一案，三講一算

D、屬地拉網(wǎng)式遍訪(fǎng)，全量業(yè)務(wù)長(zhǎng)期儲(chǔ)備

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

208.不同類(lèi)型門(mén)店要有不同的幫扶形式，賣(mài)場(chǎng)店需要（）。

A、“看著做”

B、“貼著做”

C、“跟著做”

D、“帶著做”

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

209.包裝細(xì)分市場(chǎng)特色營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，下列不屬于網(wǎng)格工作的是O。

A、提煉客戶(hù)群體需求

B、客戶(hù)適配的套餐和活動(dòng)方案

C、根據(jù)客戶(hù)需求疊加產(chǎn)品附加值

D、統(tǒng)一大規(guī)模宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

210.針對(duì)商企關(guān)鍵人和聯(lián)系人，主推()優(yōu)惠體驗(yàn)，凸顯尊貴身份,

形成口碑標(biāo)桿。

A、千兆寬帶優(yōu)惠體驗(yàn)

B、中小企商寬

C、智能組網(wǎng)

D、661工作網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

2n.黨支部書(shū)記在日常要用心關(guān)注細(xì)心觀察o悉心引導(dǎo)，做好思想

政治工作。

A、談心談話(huà)

B、小心謹(jǐn)慎

C、耐心傾聽(tīng)

D、心理識(shí)別

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

212.()是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。

A、營(yíng)銷(xiāo)

B、上門(mén)

C、電話(huà)

D、服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

213.()是信任關(guān)系建立的原則。

A、循序漸進(jìn)

B、由表及里

C、交流

D、按部就班

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

214.有了5G以后，就算十萬(wàn)人一起看演唱會(huì)，網(wǎng)絡(luò)也不會(huì)擠爆。因

為5G在每平方公里可以讓()臺(tái)設(shè)備同時(shí)上網(wǎng)。

A、1萬(wàn)

B、10萬(wàn)

C、100萬(wàn)

D、1000萬(wàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

215.明廚亮灶營(yíng)銷(xiāo)通常分五步進(jìn)行，其中第一步是(

A、行業(yè)生態(tài)對(duì)接

B、重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)接

C、分類(lèi)施策制定策略

D、監(jiān)管單位對(duì)接

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

216.客戶(hù)保拓屬于KPI考核體系四大模塊中的()。

A、人員模塊

B、業(yè)務(wù)模塊

C、收入模塊

D、成本模塊

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

217.5G的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全性顯著增強(qiáng)，5G具備比4G更高的()位加密

算法，具備用戶(hù)面完整性保護(hù)、用戶(hù)隱私保護(hù)等功能。

A、32

B、64

C、128

D、256

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

218.聚焦價(jià)值和融合是指通過(guò)考核制定培養(yǎng)員工的價(jià)值導(dǎo)向和融合

導(dǎo)向，價(jià)值越高業(yè)務(wù)系數(shù)越()，融合越多折算系數(shù)越()

A、IWJ>低

B、局，[Wj

C、低，低

D、低,[Wj

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

219.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理分為：日/周/月（）。

A、小時(shí)

B、周期

C、年

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

220.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于網(wǎng)格長(zhǎng)項(xiàng)目管理四要素？（）

A、時(shí)間管理

B、行為管理

C、風(fēng)險(xiǎn)管理

D、成本管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

221.渠道合作伙伴客情關(guān)系建立維系的方式：O、維系、挽留。

A、溝通

B、獲信

C、洽談

D、拜訪(fǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

222.在溝通中如果想讓對(duì)方聽(tīng)得舒服，需要注意O、場(chǎng)所和氣氛。

A、語(yǔ)氣

B、表情

C、時(shí)機(jī)

D、目的

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

223.對(duì)因黨員人數(shù)或者所在單位區(qū)域等發(fā)生變化不再符合設(shè)立條件

的黨支部，上級(jí)黨組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以調(diào)整或O。

A、解散

B、拆分

C、撤銷(xiāo)

D、合并

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

224.專(zhuān)業(yè)化模式一般不被應(yīng)用于下列選項(xiàng)中的哪種場(chǎng)景？()

A、公安

B、消防

C、防疫

D、家庭

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

225.以下哪項(xiàng)屬于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本？()

A、其他業(yè)務(wù)支出

B、賠償金

C、營(yíng)業(yè)外支出

D、維修費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

226.在“和格”行動(dòng)中，全面推進(jìn)組織體系、業(yè)務(wù)流程方面的改革,

優(yōu)化“倒三角”支撐機(jī)制，網(wǎng)格人員滿(mǎn)意度達(dá)到()分。

A、80

B、84

C、88

D、92

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

227.小區(qū)的潛在客戶(hù)臺(tái)賬內(nèi)容需要包含聯(lián)系電話(huà)和()0

A、家庭人口

B、工作單位

C、寬帶使用信息

D、年齡信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

228.在下列選項(xiàng)中，不屬于安防監(jiān)控類(lèi)產(chǎn)品的是

A、千里眼

B、集團(tuán)名片

C、智能門(mén)禁

D、NB煙感

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

229.網(wǎng)格長(zhǎng)項(xiàng)目管理有()大要素。

A、3

B、4

C、5

D、6

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

230.云商盟包含線(xiàn)下、線(xiàn)上和()三類(lèi)渠道。

A、旗艦店

B、泛渠道

C、直銷(xiāo)

D、社區(qū)店

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

231.“泛連鎖”商鋪主要分布在美食餐館、商超零售()等行業(yè)。

A、彩票

B、醫(yī)療

C、娛樂(lè)

D、生活服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

232.家庭四件套包含大屏點(diǎn)播、語(yǔ)音遙控器、智能組網(wǎng)和O。

A、智能音箱

B、千兆寬帶

C、家庭安防

D、咪咕會(huì)員

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

233.客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理可通過(guò)()軟件登陸星火聯(lián)盟，提高工作效

率。

A、QQ

B、微信

C、樂(lè)活

D、企業(yè)微信

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

234.“和格行動(dòng)”升級(jí)舉措中提到的3個(gè)作用提升，包括黨員網(wǎng)格

長(zhǎng)、網(wǎng)格自有黨員和（）作用提升。

A、黨建聯(lián)系人

B、支部書(shū)記

C、支委委員

D、黨建指導(dǎo)員

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

235.O本質(zhì)上就是將運(yùn)營(yíng)商的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，每一

個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)根據(jù)不同的服務(wù)需求，比如時(shí)延、帶寬、安全性和可靠性

等來(lái)劃分，以靈活的應(yīng)對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景。

A、邊緣計(jì)算

B、網(wǎng)絡(luò)切片

C、高精度定位

D、密集組網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

236.渠道經(jīng)理深入了解代理商，要做到每日三必看：查短板、O、巡

門(mén)店。

A、看數(shù)據(jù)

B、看業(yè)務(wù)

C、看環(huán)境

D、看人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

237.司在劃分CHBN收入口徑時(shí)，以下哪項(xiàng)收入屬于家庭收入？（）

A、寬帶收入

B、流量收入

C、親情網(wǎng)收入

D、上門(mén)服務(wù)費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

238.打造“黨建和創(chuàng)”共建聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)（）規(guī)模翻番。

A、伙伴圈

B、朋友圈

C、客戶(hù)圈

D、生態(tài)圈

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

239.溝通的四種基本方式有語(yǔ)言溝通、（）、電子媒介溝通和非言語(yǔ)溝

通。

A、肢體溝通

B、書(shū)面溝通

C、動(dòng)作溝通

D、表情溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

240.把“和格行動(dòng)”打造為服務(wù)大眾的“催化器”，做到()。

A、筑基育人

B、興業(yè)為民

C、全面覆蓋

D、引領(lǐng)需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

241.門(mén)店導(dǎo)購(gòu)需掌握整合銷(xiāo)售經(jīng)理的知識(shí)、技能和態(tài)度，才能進(jìn)一步

提升門(mén)店()。

A、主動(dòng)服務(wù)

B、銷(xiāo)售效能

C、服務(wù)能力

D、服務(wù)意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

242.有正式黨員()人以上的黨支部，應(yīng)當(dāng)設(shè)立黨支部委員會(huì)。

A、3

B、5

C、7

D、9

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

243.()是5G+AICDE的重要載體，是垂直行業(yè)的首要應(yīng)用，集團(tuán)推

出了優(yōu)享、專(zhuān)享、尊享三類(lèi)模式。

A、5G流量

B、5G專(zhuān)網(wǎng)

C、5G邊緣云

D、網(wǎng)絡(luò)切片

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

二.多選題

1.以下屬于網(wǎng)格內(nèi)成員協(xié)同的是（）。

A、場(chǎng)景協(xié)同

B、小區(qū)協(xié)同

C、集團(tuán)協(xié)同

D、0A0協(xié)同

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

2.對(duì)于優(yōu)秀員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該（）

A、密切監(jiān)督

B、懂得授權(quán)

C、給予他們較大的自由

D、讓他們感到困惑，甚至因?yàn)椴恍湃胃械綉嵟?/p>

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

3.以下屬于網(wǎng)格家庭市場(chǎng)空間的是（）。

A、高價(jià)值小區(qū)

B、異網(wǎng)集團(tuán)

C、垂直行業(yè)

D、低滲透小區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

4.以下哪些屬于網(wǎng)格長(zhǎng)人力資源管理內(nèi)容?

A、績(jī)效獎(jiǎng)金分配

B、網(wǎng)格成員的責(zé)任制分配

C、網(wǎng)格人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D、行銷(xiāo)人員的招聘培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

5.增值稅的稅率有以下哪些？()

A、0.13

B、0.09

C、0.06

D、0

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

6.成本管理包括()。

A、成本規(guī)劃

B、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

C、成本計(jì)算

D、成本控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

7.“黨建和創(chuàng)”升級(jí)換擋的內(nèi)容有O。

A、精準(zhǔn)施策

B、有效推動(dòng)

C、擴(kuò)大規(guī)模

D、提升質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

8.目前網(wǎng)格化仍然存在哪些典型問(wèn)題？

A、指標(biāo)多、多頭管

B、倒三角流于形式

C、激勵(lì)機(jī)制不完善

D、人員能力參差不齊

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

9.中國(guó)移動(dòng)“十四五”的目標(biāo)是（）。

A、年復(fù)合增長(zhǎng)率5%

B、2025年?duì)I收過(guò)萬(wàn)億

C、創(chuàng)新型科技公司

D、結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

10.以下屬于網(wǎng)格家庭市場(chǎng)空間的是（）。

A、高價(jià)值小區(qū)

B、異網(wǎng)集團(tuán)

C、垂直行業(yè)

D、低滲透小區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

11.為便于分客戶(hù)、掌握訂單詳情等，客戶(hù)經(jīng)理可通過(guò)企業(yè)微信的“客

戶(hù)詳情”

頁(yè)查詢(xún)客戶(hù)哪些信息？（）

A、客戶(hù)瀏覽商品數(shù)

B、訂單數(shù)

C、溝通數(shù)據(jù)

D、客戶(hù)備注

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

12.網(wǎng)格長(zhǎng)成本管理由（）內(nèi)容組成。

A、成本規(guī)劃

B、成本計(jì)算

C、成本控制

D、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

13.下列哪些選項(xiàng)屬于5G核心關(guān)鍵技術(shù)？（）

A、大規(guī)模天線(xiàn)

B、超密集組網(wǎng)

C、高頻段通信

D、波束成形

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

14.以通信為切入點(diǎn)，向生活延展，建立以（）為技術(shù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)核的權(quán)益

超市。

A、數(shù)字身份

B、線(xiàn)上直銷(xiāo)

C、數(shù)字支付

D、數(shù)字運(yùn)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

15.江西公司以“網(wǎng)格化+X”典型實(shí)踐從四個(gè)層級(jí)推動(dòng)網(wǎng)格+政府服

務(wù)社區(qū)治理O

合作，推動(dòng)基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用顯性化，助力政府服務(wù)提升，實(shí)

現(xiàn)網(wǎng)格高質(zhì)量發(fā)展。

A、物業(yè)

B、物流

C、商場(chǎng)

D、超市

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

16.下列哪些選項(xiàng)屬于5G核心關(guān)鍵技術(shù)？()

A、大規(guī)模天線(xiàn)

B、超密集組網(wǎng)

C、高頻段通信

D、波束成形

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

17.CHBN收入指的是()收入。

A、個(gè)人市場(chǎng)

B、B家庭市場(chǎng)

C、政企市場(chǎng)

D、新興市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

18.在挽留工作中，了解拆點(diǎn)原因包括0、主動(dòng)提問(wèn)技巧

A、事實(shí)和需求

B、積極傾聽(tīng)

C、認(rèn)真聆聽(tīng)

D、認(rèn)真記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

19.網(wǎng)格長(zhǎng)人力資源管理的六大模塊是()。

A、人力資源規(guī)劃

B、招聘與配置

C、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D、績(jī)效管理

E、薪酬福利管理

F、1

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDEF

20.在家庭市場(chǎng)攻堅(jiān)四步法是指()。多選題/2分

A、空間排摸

B、客情商機(jī)

C、成員協(xié)同

D、社區(qū)精掃

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

21.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理的四個(gè)象限是()。

A、既緊急又重要

B、重要但不緊急

C、緊急但不重要

D、既不緊急也不重要

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

22.網(wǎng)格長(zhǎng)成本管理由()內(nèi)容組成。

A、成本規(guī)劃

B、成本計(jì)算

C、成本控制

D、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

23.增值稅的稅率有以下哪些？()

A、0.13

B、0.09

C、0.06

D、0

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

24.構(gòu)建數(shù)字沙盤(pán)，可以解決哪些盲點(diǎn)？()

A、100%全量場(chǎng)景客戶(hù)納管

B、100%客戶(hù)匹配建筑

C、100%客戶(hù)要素信息健全

D、100%精準(zhǔn)指揮決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

25.中國(guó)移動(dòng)5G+AICDE中，AICDE代表（）

A、人工智能

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、云計(jì)算

D、大數(shù)據(jù)

E、邊緣計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

26.以通信為切入點(diǎn)，向生活延展，建立以（）為技術(shù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)核的權(quán)益

超市。

A、數(shù)字身份

B、線(xiàn)上直銷(xiāo)

C、數(shù)字支付

D、數(shù)字運(yùn)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

27.以下屬于網(wǎng)格家庭市場(chǎng)空間的是（）。

A、高價(jià)值小區(qū)

B、異網(wǎng)集團(tuán)

C、垂直行業(yè)

D、低滲透小區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

28.楊杰書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)深化網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)形成()的新型基

層經(jīng)營(yíng)模式。

A、用戶(hù)驅(qū)動(dòng)

B、敏捷高效

C、智慧精益

D、充滿(mǎn)活力

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

29.公司接受以下哪些職能單位監(jiān)管：O

A、征管局法規(guī)處

B、納稅服務(wù)處

C、大數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)管理局

D、稽查局

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

30.中國(guó)移動(dòng)中小企業(yè)市場(chǎng)整體仍有較大的提升空間，主要表現(xiàn)包括

()。

A、市場(chǎng)需求不明顯

B、客戶(hù)滲透率偏低

C、收入份額偏低

D、產(chǎn)品業(yè)務(wù)不清晰

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

31.立足“強(qiáng)能力”，要增強(qiáng)什么觀念？()

A、效率觀念

B、業(yè)務(wù)觀念

C、數(shù)據(jù)觀念

D、時(shí)間觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

32.談話(huà)談心與適時(shí)導(dǎo)入“六不要”包括()。

A、用心不專(zhuān)

B、急于發(fā)言

C、排斥異議

D、心理定勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

33.以通信為切入點(diǎn)，向生活延展，建立以()為技術(shù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)核的權(quán)益

超市。

A、數(shù)字身份

B、線(xiàn)上直銷(xiāo)

C、數(shù)字支付

D、數(shù)字運(yùn)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

34.集團(tuán)針對(duì)用戶(hù)不同覆蓋范圍網(wǎng)絡(luò)能力隔離度以及SLA等級(jí)需求，

推出了()三類(lèi)5G專(zhuān)網(wǎng)模式。

A、優(yōu)享

B、樂(lè)享

C、專(zhuān)享

D、尊享

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

35.公司接受以下哪些職能單位監(jiān)管：()。

A、征管局法規(guī)處

B、納稅服務(wù)處

C、大數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)管理局

D、稽查局

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

36.目前網(wǎng)格化仍然存在哪些典型問(wèn)題？()

A、指標(biāo)多、多頭管

B、倒三角流于形式

C、激勵(lì)機(jī)制不完善

D、人員能力參差不齊

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

37.中小微市場(chǎng)移動(dòng)主要產(chǎn)品包括()

A、網(wǎng)

B、云

C、應(yīng)用

D、DICT

E、成員類(lèi)產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

38.為便于區(qū)分客戶(hù)、掌握訂單詳情等，客戶(hù)經(jīng)理可通過(guò)企業(yè)微信的

“客戶(hù)詳情”

頁(yè)查詢(xún)客戶(hù)哪些信息？()

A、客戶(hù)瀏覽商品數(shù)

B、訂單數(shù)

C、溝通數(shù)據(jù)

D、客戶(hù)備注

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

39.5G因其O、O、O的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)锳I的運(yùn)作提供更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境。

A、大帶寬

B、廣覆蓋

C、低時(shí)延

D、低成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

40.門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的四大常見(jiàn)典型場(chǎng)景包括()。

A、如何解決訴求，并挖掘需求

B、如何建議話(huà)題，并引導(dǎo)客戶(hù)

C、如何匹配需求，并推薦產(chǎn)品

D、如何處理異議，并獲取信任

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

41.“兩和”升級(jí)的總體要求是（）。

A、明志向

B、強(qiáng)能力

C、做貢獻(xiàn)

D、開(kāi)新局

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

42.日常的思想政治工作包括哪些內(nèi)容？（）

A、思想教育

B、理論學(xué)習(xí)

C、價(jià)值觀管理

D、道德建設(shè)

E宣傳引導(dǎo)

F、理念灌輸

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDEF

43.以下哪些屬于網(wǎng)格長(zhǎng)人力資源管理內(nèi)容？（）

A、績(jī)效獎(jiǎng)金分配

B、網(wǎng)格成員的責(zé)任制分配

C、網(wǎng)格人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D、行銷(xiāo)人員的招聘培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

44.中國(guó)移動(dòng)終端銷(xiāo)售云店體系包含（）。

A、直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

B、自有APP

C、電商旗艦店

D、輕量化承載

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

45.公司接受以下哪些職能單位監(jiān)管：（）。

A、征管局法規(guī)處

B、納稅服務(wù)處

C、大數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)管理局

D、稽查局

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

46.下列選項(xiàng)中哪些屬于新基建？（）

A、5G

B、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

C、大數(shù)據(jù)中心

D、人工智能

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

47.以下屬于網(wǎng)格內(nèi)成員協(xié)同的是（）。

A、場(chǎng)景協(xié)同

B、小區(qū)協(xié)同

C、集團(tuán)協(xié)同

D、0A0協(xié)同

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

48.《中國(guó)移動(dòng)“共筑百年夢(mèng)融合創(chuàng)未來(lái)”慶祝建黨100周年主題活

動(dòng)方案》明確把打造“兩和”升級(jí)版作為慶祝建黨100周年主題活動(dòng)

的重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)()

的工作目標(biāo)。

A、理念升級(jí)

B、能力升級(jí)

C、效益升級(jí)

D、貢獻(xiàn)升級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

49.楊杰書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)深化網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)形成()的新型基

層經(jīng)營(yíng)模式。

A、用戶(hù)驅(qū)動(dòng)

B、敏捷高效

C、智慧精益

D、充滿(mǎn)活力

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

50.下列選項(xiàng)中哪些屬于新基建？()

A、5G

B、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

C、大數(shù)據(jù)中心

D、人工智能

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

51.中國(guó)移動(dòng)5G+AICDE中,AICDE代表()。

A、人工智能

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、云計(jì)算

D、大數(shù)據(jù)

E、邊緣計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

52.移動(dòng)家庭寬帶的接入方式有哪些？()

A、FTTH

B、FTTB

C、ADSL

D、LAN

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB

53.“和格行動(dòng)”升級(jí)換擋的內(nèi)容有O。

A、優(yōu)化系統(tǒng)

B、強(qiáng)化支撐

C、做強(qiáng)一線(xiàn)

D、實(shí)化成效

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

54.“兩和升級(jí)的總體要求是()。

A、明志向

B、強(qiáng)能力

C、做貢獻(xiàn)

D、開(kāi)新局

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

55.查看工作數(shù)據(jù)，及時(shí)了解工作成效，精準(zhǔn)發(fā)展客戶(hù)，企業(yè)微信“工

作數(shù)據(jù)”

功能提供了哪些數(shù)據(jù)？()

A、客戶(hù)數(shù)據(jù)

B、互動(dòng)數(shù)據(jù)

C、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

D、客戶(hù)訂單

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

56.下列哪些選項(xiàng)屬于5G核心關(guān)鍵技術(shù)？()

A、大規(guī)模天線(xiàn)

B、超密集組網(wǎng)

C、高頻段通信

D、波束成形

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

57.對(duì)于渠道商家的評(píng)估原則包括O。

A、盈利能力

B、業(yè)務(wù)發(fā)展健康度

C、運(yùn)營(yíng)能力

D、屬地影響力

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

58.“黨建和創(chuàng)”升級(jí)換擋的內(nèi)容有（）。

A、精準(zhǔn)施策

B、有效推動(dòng)

C、擴(kuò)大規(guī)模

D、提升質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

59.在下列選項(xiàng)中，哪些是信息化增收需要做好的事情?

A、網(wǎng)絡(luò)覆蓋

B、融合銷(xiāo)售

C、加強(qiáng)支撐

D、信息摸查

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD

60.以下哪些屬于網(wǎng)格長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容？（）

A、廉政風(fēng)險(xiǎn)

B、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

C、突發(fā)事件應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)

D、成本計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC

61.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理的四個(gè)象限是（）。

A、既緊急又重要

B、重要但不緊急

C、緊急但不重要

D、既不緊急也不重要

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

62.以下不屬于公司通信服務(wù)收入的有：（）。

A、短彩信業(yè)務(wù)收入

B、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入

C、工程建設(shè)與服務(wù)收入

D、政府補(bǔ)助

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD

63.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要素中每一項(xiàng)都包含一對(duì)相互沖突的力量，以下正確的

是？（）

A、包容個(gè)體差異-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的自決和自主

B、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的友愛(ài)互助-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互對(duì)抗

C、關(guān)注團(tuán)隊(duì)當(dāng)前績(jī)效-關(guān)注團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展

D、強(qiáng)調(diào)您的管理權(quán)威-強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)身份認(rèn)同和目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC

64.網(wǎng)格長(zhǎng)時(shí)間管理的四個(gè)象限是O。

A、既緊急又重要

B、重要但不緊急

C、緊急但不重要

D、既不緊急也不重要

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

65.通過(guò)企業(yè)微信星火聯(lián)盟中“我的”界面，客戶(hù)經(jīng)理可以查看()

信息。

A、客戶(hù)訂單

B、我的業(yè)績(jī)

C、客戶(hù)數(shù)

D、業(yè)績(jī)排行

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

66.完善網(wǎng)格長(zhǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，著力構(gòu)建網(wǎng)格人員()的“三能”機(jī)

制。

A、能進(jìn)能退

B、能上能下

C、改革深化質(zhì)量

D、實(shí)踐創(chuàng)效質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

74.內(nèi)容庫(kù)商品類(lèi)素材類(lèi)別包含()。

A、套餐

B、終端

C、號(hào)卡

D、業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

75.日常的思想政治工作包括哪些內(nèi)容？()

A、思想教育

B、理論學(xué)習(xí)

C、價(jià)值觀管理

D、道德建設(shè)

E宣傳引導(dǎo)

F、理念灌輸

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDEF

76.立足“強(qiáng)能力”，要增強(qiáng)什么觀念？()

A、效率觀念

B、業(yè)務(wù)觀念

C、數(shù)據(jù)觀念

D、時(shí)間觀念

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD

77.中國(guó)移動(dòng)5G+AICDE中，AICDE代表()。

A、人工智能

B、物聯(lián)網(wǎng)

C、云計(jì)算

D、大數(shù)據(jù)

E、邊緣計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE

78.中國(guó)移動(dòng)終端