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文檔簡介

第后廚食堂員工年終總結(jié)5篇時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢下面是小編給大家?guī)淼暮髲N食堂員工年終總結(jié),希望大家能夠喜歡!

后廚食堂員工年終總結(jié)120_年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,這一年雖說在國家相關(guān)政策的影響下,整個餐飲行業(yè)形勢普遍下滑,但我們_在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下,穩(wěn)步發(fā)展,逆勢擴張增長,公司旗艦店_酒樓也順利開業(yè)了,本人工作崗位也因公司發(fā)展安排,4月份從咸安店廚師長調(diào)至潛山店任廚師長,后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部,同時兼_廚部副廚師長,進行了兩次調(diào)整。現(xiàn)對本人20_年工作做以下三個階段進行總結(jié):

一、1--3月份咸安店廚部:

隨著20_年咸安店廚部全年各項管理工作的不斷完善,在這三個月中工作開展較為順利,廚部毛利(1月毛利_x,2月_x,三月_x,平均_x)也達(dá)到公司要求,較20_年同期提高_(dá);在生產(chǎn)出品管理上,加強了管理督導(dǎo),出品速度及質(zhì)量(特別是宴席菜肴)得到了一定的提高;在員工管理方面,主動加強了與員工的交流溝通,在整個春節(jié)期間無人員流失,保障了春節(jié)前后正常的營運生產(chǎn),同時將廚部整體團隊打造出了一定的良好氛圍,保證了三月底調(diào)動工作的順利交接。

二、4--7月份潛山店廚部:

四月份原潛山店廚師長李建華外出學(xué)習(xí),本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長,針對潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊在_x--_x(1月份_x、2月份_x、3月份_x)等問題,加強了對員工廚部各方面管理意識的灌輸,加大了餐前準(zhǔn)備工作的督導(dǎo)力度,菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用,廚部出品速度明顯加快,毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在_x左右(4月份_x、5月份_x、6月份_x、7月份_x),為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ);同時加強了對廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔,菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個月的工作之中,也存在一些不足,如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型安全生產(chǎn)事故、新菜品的開發(fā)力度不夠等。

三、8--12月份在_廚部及總辦廚務(wù)部:

8月份公司總部因工作安排成立廚務(wù)部,本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。

(一)前期工作以協(xié)助_開業(yè)前期的籌備為主,對_廚部的各項管理制度進行了整理制作,先后針對食品安全整理制定了《_酒樓食品中毒緊急預(yù)案》、《食品成品留樣制度》、《_廚部食品安全責(zé)任構(gòu)架圖》、《_廚部食品添加劑使用管理制度》;針對廚部管理整理了《_廚部衛(wèi)生管理制度》、《廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程》、《廚部安全生產(chǎn)管理制度》、《_廚部凍庫管理制度》、《_廚部青菜間管理制度》等相關(guān)制度,并制作成標(biāo)示牌進行了張貼,同時組織員工進行了培訓(xùn),有力的的支持了_廚部的前期籌備,保障了_8月26日順利開業(yè);開業(yè)兩個月后,原_廚師長涂繼軍因個人發(fā)展,離開公司,廚部員工也有部分變動流失,本人臨時負(fù)責(zé)_廚部行政管理,及時進行廚部人員的招聘補充,在_新廚師長羅利平來后的順利交接平穩(wěn)過渡。

(二)協(xié)助公司成立總倉及加工廠,先后協(xié)調(diào)配合加工廠對豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚的腌制進行了生產(chǎn)。

(三)順利組織舉行了首屆_廚師技能大比武及20_年全年員工晉級考核。

在這一年三個階段的工作中,雖說各個階段的工作開展都取得了一定的成效,但也存在很多的不足,主要有:

(一)與各店廚部的溝通交流有點偏少,導(dǎo)致無法實際幫助各廚部及時解決問題:如咸安店的廚部管理問題未及時提供支持、潛山店的設(shè)備維修、各店廚部人員的短缺等,一定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理

(二)對各店廚部的管理工作督導(dǎo)不夠,導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實施,部分工作安排無法及時執(zhí)行,各店廚部管理提升緩慢,部分廚部管理甚至逐步混亂;

(三)廚部部分管理制度還未完善,需盡快整理制定,如新產(chǎn)品開發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績效制度等。

20_年,在全國反腐倡廉的持續(xù)洗禮中,餐飲市場將逐步蕭條,但也將逐步的回歸真實理性,這是我們這代餐飲人必須面對的歷史使命,也是_餐飲所追求的:實實在在為廣大平民消費群體提供餐飲服務(wù)。

后廚食堂員工年終總結(jié)2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同仁們:

大家中午好!轉(zhuǎn)眼就跨入七月,步入2024年度下半年,廚部在….的正確領(lǐng)導(dǎo)下及其他部門的積極配合下,還有部門員工的努力下,才使我們順利完成任務(wù)。在這里我代表廚部全體員工向各位說聲:“謝謝”!雖說各項工作完成了,但我們在工作中還有不足之地。在今后的工作當(dāng)中,我們會不斷地完善,爭取做的最好。

一、現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

1、上半年廚房人員不穩(wěn)定,對菜品達(dá)不到要求。

2、對廚房上半年做了5次消殺滅,對廚房的設(shè)備進行維護。

3、加強值班人員的管理,并貼與墻,以告示員工。

4、對冰箱進行規(guī)整與分類,并做了相對應(yīng)的規(guī)章制度。

5、對食品的衛(wèi)生安全方面做了培訓(xùn)和加強管理。

6、每周推出新的菜品,具客人反應(yīng)很不錯,反映不好的我們進行調(diào)整或停售。

二、廚房存在以下問題:

1、對菜品管理不夠嚴(yán)格,仍存有浪費現(xiàn)象。

2、員工的節(jié)約意識不夠強,有待提高。

3、與員工溝通的次數(shù)少,今后多創(chuàng)造與員工溝通、交流的機會。

4、對自己管理,要求不夠嚴(yán)格,需要提高。

5、員工對工作的態(tài)度,認(rèn)識有待提高。

6、菜品毛利較低,需加強。

三、現(xiàn)將下半年工作計劃匯報如下:

1、對新的菜譜要實施跟蹤。

2、對部門工作計劃要進一步細(xì)化。

3、加大員工節(jié)約的意識和浪費的嚴(yán)重性。

4、明確管理人員責(zé)任分工,強化責(zé)任意識。

5、定期給員工做一些培訓(xùn)。

6、從各方面提高菜品的毛利。

以上是廚部工作總結(jié)與計劃,存在不足地方。請大家多多指導(dǎo),希望能提出您們的寶貴意見。

總之,我堅信,在……總的帶領(lǐng)下和各部門的支持、幫助下,本部門全體主管和員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,下半年的工作一定能出色完成!謝謝大家!

后廚食堂員工年終總結(jié)320_年馬上過去,回首20_年的工作,身為一名后廚師長,我以身作則,嚴(yán)格要求我的員工,雖有做的不好的地方,我們正在努力改進。

一、菜品創(chuàng)新

今年經(jīng)酒店組織去外邊學(xué)習(xí)了新的菜品,還有新的原材料,我們正在開發(fā)研究。

二、成本控制

庫存貨品,堅持做到先進先出,把庫存時間長的原材料盡量先安排,冬季我以零庫存靠攏,20_年的毛利如下:4月份:42%;5月份:62%;6月份:70%;7月份:70%;8月份:64%;9月份:59%;10月份:67%;11月份:57%。

20_年工作計劃

回首20_年的工作,廚房員工積極努力,在完成計劃的同時也有不足之處,需要進一步改進。

20_年我會從一下幾點去努力:

1、菜品質(zhì)量:

我會每天在例會上嚴(yán)格要求我的員工,要有虛心好學(xué)的態(tài)度,重視食品安全衛(wèi)生,出菜保質(zhì)保量,菜品顏色搭配合理配備,杜絕異物雜質(zhì)、變味的菜品出現(xiàn)。

2、餐廳后廚溝通協(xié)調(diào):

每天及時加強對客人反饋的意見,正確對待,重視并有良好的心

態(tài),不斷提升菜品質(zhì)量;

3、成本控制:

對原材料合理利用,做到物盡其用,把好驗貨關(guān),杜絕變質(zhì)變味的食品流入本店,協(xié)調(diào)涼菜、中廚、面點對原材料邊角料的合理利用,禁止長流水長明燈;

4、菜品創(chuàng)新:

多去外邊學(xué)習(xí),經(jīng)常去菜市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)一些新的原材料,多與采購溝通,及時了解本地市場動態(tài),結(jié)合本地原材料,多研發(fā)一些新的菜品,20_年我會多去外邊的酒店交流學(xué)習(xí)新菜品;

5、安全:

廚房的安全是酒店的重要部門,我會要求員工人走燈滅、水關(guān)、電關(guān)、氣關(guān),另外值班人員離店后必須把值班情況、水電氣情況和后面上鎖情況檢查結(jié)束后,在后廚值班本上簽字后離店。

后廚食堂員工年終總結(jié)4新年的鐘聲即將敲響,新的一年就要來臨,在即將過去的一年里,中廚房全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持協(xié)助下,在國家政策對餐飲的不利條件下,在廚房全體員工的共同努力下,圓滿完成了酒店的各項接待工作的指標(biāo)。

新的一年開始了,我們有別要回顧總結(jié)去年的工作,發(fā)揚優(yōu)勢,找出差距,有利于揚長避短,在新的一年里創(chuàng)新進取,努力拼搏,創(chuàng)造更好的成績。

中央下達(dá)的八項紀(jì)律,六項制度,嚴(yán)禁公款吃喝,嚴(yán)禁大操大辦,鋪張浪費的紀(jì)律已是兩年了,這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營者來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗,眾所周知,中國是政府帶動消費,餐飲企業(yè)要生存,要發(fā)展,想在市場中站穩(wěn)腳根,并有利潤,這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問題,這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的情況來分析,散客少,會議接待少、餐費標(biāo)準(zhǔn)低的情況下,廚房迅速調(diào)整思路,調(diào)整菜品,把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓,這方面我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭P碌囊荒昀?,這一次我們將持之以恒,爭取做得更好,取得更好的成績。

在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購,進貨渠道,降低成本,把利益讓給客人,讓客人高興而來,滿意而去,做到客人和酒店之間互惠互利,樹立更好的口碑。

在新的一年里,廚房將嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)格廚房規(guī)范的操作程序,加強廚房技能技術(shù)和作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)考核,創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新菜品,建立一支技術(shù)過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的廚房團隊,杜絕一切安全事故的發(fā)生。

新的一年即將來臨,我們廚房將在嚴(yán)峻的市場競爭中團結(jié)一致、努力拼搏、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造更好成績,在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷,謹(jǐn)此,我代表中廚房全體員工向酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事及家人致以新年問候。

祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。

后廚食堂員工年終總結(jié)5緊張而忙碌的20_年即將過去,在20_年的各項經(jīng)營工作中,我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時,結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點和壓力,及時調(diào)整經(jīng)營思路,從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓(xùn)等方面,積極開展各項經(jīng)營管理工作,在保證餐飲整體營收的同時,努力控制各項成本費用開支。

現(xiàn)就20_年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點匯總分析如下,便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經(jīng)營水平,更好的開展對客服務(wù)的.同時,保證餐飲各區(qū)域營業(yè)收入。

(一)、工作總結(jié)如下:

一、營業(yè)收入

20_年營業(yè)收入_元,目標(biāo)任務(wù)_元,距目標(biāo)任務(wù)相差_元,完成目標(biāo)任務(wù)的_,相比20_年營業(yè)收入_元,20_年營業(yè)收入減少_元,20_年經(jīng)營實際凈收入_元,經(jīng)營凈收入預(yù)算_元,超額完成凈收入_元,完成凈收入比例_,相比20_年經(jīng)營實際凈收入_元,20_年實際凈收入增加_元。

20_年宴會營業(yè)收入_元(其中宴席營業(yè)收入_元,會議營業(yè)收入_元)占部門總營業(yè)收入_,接待宴席共計_場合計_桌,月均接待宴席_桌,桌均消費_元,接待會議共計_場,平均場租費為_元。

20_年包廂營業(yè)收入_元,占部門總營業(yè)收入_,接待包廂數(shù)量_個,其中營銷訂包廂_個,散客訂包廂_個,包廂上座率為_,包廂人均消費為_元。

20_年西餐廳營業(yè)收入_元,占部門總營業(yè)額_,西餐廳茶芥營業(yè)收入為_元,早餐收入_元,其他食品、酒水收入_元。

二、今年完成的主要工作:

(一)調(diào)整、合并崗位,控制人力資源成本,提高工作效率1、年初餐飲部在原有編制_人下進行精減到年底編制為_人,服務(wù)員編制減少_人,將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部,減少編制_人,崗位合并任務(wù)之艱巨讓酒店領(lǐng)導(dǎo)每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協(xié)作下,我們仔細(xì)研究,調(diào)整分工,上下擰成一股繩,終于工夫不負(fù)苦心人,在酒店領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間內(nèi)完成合并。

2、在接待宴席和會議過程中,翻臺、擺臺工作很是辛苦,服務(wù)員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調(diào)整,我們流過汗水,也流過淚水,無論多么艱難辛苦,我們都認(rèn)真完成,有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,才能順利完成各項接待任務(wù)。

(二)艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。

1、正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,員工流動性很大,且部門新上任管理人員較多導(dǎo)致出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài),一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,部門擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性進行培訓(xùn),日常工作中管理人員在服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教,用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

2、由被動到主動,積極營銷促收入,每天由預(yù)定臺員工主動針對客戶資料和客人消費信息及時與客人聯(lián)系,樓面管理人員在了解客人用餐

感受的同時,也及時將出品信息反饋給廚師長,使得餐廳與廚房實現(xiàn)資源共享,保證客人用餐信息反饋暢通,一定程度上有效加強了對客服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量。并定期總結(jié)用餐預(yù)定信息,做好客戶資料收集整理工作。

(三)細(xì)部著手,充分體現(xiàn)細(xì)微化服務(wù),細(xì)節(jié)見“真情”緊緊圍繞“樹標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范”,全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量,讓員工牢牢樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,讓每位賓客感受到酒店標(biāo)準(zhǔn)化,個性化、細(xì)微化、人情化的親人般、朋友般的服務(wù)水準(zhǔn),真正實現(xiàn)賓至如歸的服務(wù)要求。要求員工一心為客人著想,為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務(wù),使客人產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務(wù),在服務(wù)中力求創(chuàng)新,注重員工情感的投入,引導(dǎo)員工用心、用情為顧客服務(wù),為真正在工作中遵循“以顧客為關(guān)注焦點”的原則,我們的做法是:

1、部門強調(diào)對客服務(wù)中感情的投入。倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友,當(dāng)親人,當(dāng)成遠(yuǎn)道而來的貴賓”,使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關(guān)系,使客人成為我們的回頭客,靠的就是服務(wù)中的幾個動作,幾句關(guān)心的話語,視客人為朋友、為親人,就會同樣得到顧客的真情回報。

2、突出“想客人所想,急客人所急”的服務(wù)準(zhǔn)則。在服務(wù)過程中每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都應(yīng)該充分考慮到客人的利益,時時處處為客人提供最大的方便,唯一的目的就是使客人滿意。

(四)服務(wù)舉措的推出,

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