電子商務(wù)學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

電子商務(wù)學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年菜鳥物流包含三個部分：（

）、（

）和（

）。

答案:天網(wǎng);地網(wǎng);人網(wǎng)菜鳥驛站代收服務(wù)中，不提供（

）服務(wù)。

答案:免費郵寄菜鳥網(wǎng)絡(luò)與自建物流電商競爭的最核心武器是（

）。

答案:倉配網(wǎng)絡(luò)服務(wù)下列關(guān)于菜鳥物流的優(yōu)勢說法錯誤的是（

）

答案:菜鳥物流與其他企業(yè)的倉儲競爭是良性的菜鳥物流的優(yōu)勢在于（

）。

答案:阿里巴巴的大數(shù)據(jù)資源。;菜鳥物流的智能化服務(wù);菜鳥物流減輕“最后一公里”負擔。菜鳥物流的劣勢體現(xiàn)在（

）。

答案:對自己平臺的管理有限。;數(shù)據(jù)不能及時更新。;與其他企業(yè)的倉儲競爭不斷。大數(shù)據(jù)、物流云，向物流企業(yè)提供服務(wù)主要包括的內(nèi)容（

）

答案:電子面單。推行菜鳥統(tǒng)一格式的電子面單，使中小物流企業(yè)省去了自有面單系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的開發(fā)投入。;物流分單。以電子面單為載體，根據(jù)菜鳥的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為物流企業(yè)提供貨物分揀解決辦法。;菜鳥地址庫。提供地址詳情信息分析和解析的服務(wù)能力，支撐倉配動態(tài)路由、配送效率優(yōu)化，輔助解決快遞最后一公里等上層系統(tǒng)面臨的問題。;物流云。向各物流企業(yè)提供一站式快遞物流系統(tǒng)管理解決方案，優(yōu)化其運營模式，并與菜鳥網(wǎng)絡(luò)完美銜接。電商包裝存在諸如：包裝不足、過度包裝、環(huán)保問題突出、包裝規(guī)格過多等問題。

答案:對電商包裝和傳統(tǒng)物流包裝相比，具有體積大、批量大、批次少的特點。

答案:錯自提柜可以降低配送成本，在配送時間上也更加靈活，但前期投入較大。

答案:對電子商務(wù)倉儲主要包括如下環(huán)節(jié)（

）

答案:存儲作業(yè);揀貨作業(yè);包裝作業(yè);盤點作業(yè)電子商務(wù)物流過程主要包括（

）和（

）。

答案:電子商務(wù)倉儲;電子商務(wù)運輸配送下列關(guān)于電子商務(wù)運輸配送的說法中錯誤的是（

）

答案:對電商物流而言，最后一公里扮演著非常重要的角色，它是電商和用戶直接的面對面的通道。下列關(guān)于電子商務(wù)倉儲的說法中錯誤的是（

）

答案:必要的話，傳統(tǒng)物流和電商物流都可以停止運作進行靜態(tài)盤點。電子商務(wù)倉儲環(huán)節(jié)中最具有提升潛力的是（

）

答案:揀貨作業(yè)自營物流企業(yè)投資大，回收周期長。

答案:對半外包模式不需要企業(yè)自身投入大量的資金和精力。

答案:錯自營物流是從（

）到（

）全部由電商企業(yè)自己整體建設(shè)。

答案:配送中心;運輸隊伍京東商城的物流系統(tǒng)屬于哪種電子商務(wù)物流模式？(

)

答案:自營模式菜鳥的物流模式屬于（

）

答案:物流聯(lián)盟模式自營物流模式的優(yōu)勢體現(xiàn)在（

）

答案:對物流環(huán)節(jié)的控制能力強;能充分利用自身的物流資源;能保證貨源的安全、穩(wěn)定和質(zhì)量支付寶能提供“簡單、快速、安全”的在線支付解決方案，它的安全性非常可靠，完全沒有問題。

答案:錯支付寶的盈利模式包括（

）

答案:廣告收入;利息收入;各項服務(wù)收入支付寶用戶可以通過（

）等操作來保障自己的賬戶和資金安全。

答案:綁定手機短信;申請認證;數(shù)字證書;設(shè)置賬戶安全保護問題支付寶的經(jīng)營模式有（

）

答案:個人服務(wù);商家服務(wù);與銀行合作移動支付有一天會完全取代傳統(tǒng)先進交易與刷卡交易。

答案:錯遠程支付和現(xiàn)場支付是按照（

）劃分的移動支付的類型。

答案:使用的技術(shù)手段下列哪項是移動支付的特點？（

）

答案:移動性;及時性;便捷性;集成性

我國移動支付的發(fā)展現(xiàn)狀體現(xiàn)在（

）

答案:二維碼支付占據(jù)著移動支付方式的主流形態(tài);銀行推出多項技術(shù)融合的移動支付產(chǎn)品;移動支付將會更安全便捷;手機廠商大力推廣NFC支付典型的第三方支付平臺有（

）。

答案:支付寶;財付通;京東支付;銀聯(lián)在線不同的第三方支付企業(yè)的商業(yè)模式各有側(cè)重，在市場中主要表現(xiàn)為（

）

答案:擔保支付型;平臺依托型;行業(yè)應(yīng)用型以下屬于典型的平臺依托型第三方支付機構(gòu)的是（

）

答案:亞馬遜支付第三方支付元年是（

）年。

答案:2005以下(

)不是第三方支付平臺的商業(yè)模式

答案:安全快捷型下列有關(guān)第三方支付平臺的描述哪個是不正確的(

)

答案:涉及資金的所有權(quán)電子銀行可以向廣大儲戶提供豐富的功能服務(wù)，但（

）暫不能提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

答案:微信銀行世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行SFNB誕生在美國，是一家典型的虛擬網(wǎng)絡(luò)銀行。我國暫時還沒有純網(wǎng)絡(luò)銀行。

答案:錯網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行，是指銀行在（

）上建立站點，通過（

）向客戶提供銀行的產(chǎn)品和服務(wù)的一種新型銀行。

答案:Internet；因特網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)；因特網(wǎng)；Internet網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)有兩種發(fā)展模式：（

）和（

）。

答案:純網(wǎng)絡(luò)銀行;分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)銀行手機銀行是指銀行利用（

），通過客戶手機、平板電腦或其他移動設(shè)備安裝由銀行提供的專用（

）軟件或登錄（

）網(wǎng)頁，為客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、充值繳費、投資理財?shù)冉鹑诜?wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。

答案:移動通信網(wǎng)絡(luò);客戶端;WAP下列哪些選項屬于電子銀行（

）

答案:網(wǎng)上銀行;手機銀行;電話銀行;微信銀行銀行卡是由商業(yè)銀行等金融機構(gòu)及郵政儲匯機構(gòu)向社會發(fā)行的具有（

）、（

）、（

）等全部或部分功能的信用支付工具。

答案:消費信用;轉(zhuǎn)賬結(jié)算;存取現(xiàn)金數(shù)字貨幣是一種以（

）流通的貨幣。

答案:數(shù)據(jù)形式電子支票是一種借鑒紙張支票（

）的優(yōu)點，利用（

）將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。

答案:轉(zhuǎn)移支付;數(shù)字傳遞銀行卡包括（

）和（

）兩種。

答案:信用卡;借記卡比特幣和中國人民銀行法定數(shù)字貨幣相比，本質(zhì)特征是（

）

答案:去中心化貨幣的產(chǎn)生是（

）的必然結(jié)果。

答案:生產(chǎn)力發(fā)展電子支付是指交易雙方通過（

），直接或間接地向金融機構(gòu)或第三方支付平臺發(fā)出（

），實現(xiàn)（

）與資金轉(zhuǎn)移的行為。

答案:電子終端;支付指令;貨幣支付基于互聯(lián)網(wǎng)的電子支付系統(tǒng)由（

）、（

）、（

）、（

）、（

）、（

）和（

）七個部分組成。

答案:客戶;商家;認證中心;支付網(wǎng)關(guān);客戶銀行;商家銀行;金融專用網(wǎng)絡(luò)電子支付系統(tǒng)是采用（

）、（

）形式進行電子貨幣數(shù)據(jù)交換和結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

答案:數(shù)字化;電子化下列關(guān)于電子貨幣的說法，不正確的是（

）

答案:以商用電子化設(shè)備和各類商務(wù)卡為媒介下列哪項不屬于電子貨幣的功能（

）

答案:貸款功能電子支付系統(tǒng)的組成不包含（

）

答案:物流公司金融型與商業(yè)型電子貨幣是按（

）標準劃分出的不同電子貨幣類型。

答案:電子貨幣發(fā)行人的行業(yè)性質(zhì)電子貨幣的功能包含（

）

答案:轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能;儲蓄功能;兌現(xiàn)功能;消費信貸功能電子貨幣的特點包括（

）

答案:是一種電子符號;依賴相關(guān)設(shè)備正常運行;安全保護要求高;應(yīng)用領(lǐng)域廣;使用方便從民事責任角度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者有義務(wù)保護用戶的個人隱私和商業(yè)秘密不被泄漏，未經(jīng)允許，不應(yīng)向任何第三方提供客戶的隱私信息和商業(yè)秘密。

答案:對目前我國的電子簽名主要應(yīng)用于兩大領(lǐng)域，即（

）與（

）。

答案:電子商務(wù);電子政務(wù)下列關(guān)于《電子簽名法》的功能錯誤的是（

）

答案:認證機構(gòu)的建立不需國家管理部門授權(quán)我國《電子簽名法》的功能包括(

)

答案:確立了電子簽名的法律效力;規(guī)范了電子簽名的行為;規(guī)定了電子簽名的安全保障措施我國《電子簽名法》的特點包括（

）

答案:有很強的國際統(tǒng)一趨勢;采取了“技術(shù)中立”的立法原則;不強制推行電子簽名;體現(xiàn)開放性SSL無法保證商戶看不到持卡人的信用卡帳戶等信息，與SET相比，安全性差一些。

答案:對SSL與SET相比，成本較高，不容易普及。

答案:錯SET安全協(xié)議的參與方有（

）

答案:持卡人;商戶;支付網(wǎng)關(guān);收單銀行;發(fā)卡銀行;數(shù)字證書認證中心SET協(xié)議是B2C上基于（

）支付模式而設(shè)計的，它保證了開放網(wǎng)絡(luò)上使用（

）進行在線購物的安全。

答案:信用卡;信用卡SSL與SET兩種協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中的層次不一樣。SSL是基于（

）的協(xié)議，而SET是基于（

）的協(xié)議。

答案:傳輸層;應(yīng)用層SSL協(xié)議是一種在（

）和（

）之間構(gòu)造的安全通道中傳輸數(shù)據(jù)的協(xié)議，它運行在TCP/IP層之上、應(yīng)用層之下。

答案:持有證書的瀏覽器軟件;WWW服務(wù)器SET安全協(xié)議的參與方不包括（

）

答案:物流公司認證中心，是采用公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，負責發(fā)放和管理（

）的權(quán)威機構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的（

），承擔公鑰體系中（

）的合法性檢驗的責任。

答案:數(shù)字證書;第三方;公鑰數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含（

）以及（

）的文件。

答案:公開密鑰擁有者信息;公開密鑰下列有關(guān)數(shù)字證書說法不正確的是（

）

答案:數(shù)字證書的一個重要特征是沒有有效期。下列屬于認證中心在密鑰管理方面的作用的是:（

）

答案:為客戶的公開密鑰簽發(fā)公鑰證書、發(fā)放證書和管理證書，并提供一系列密鑰生命周期內(nèi)的管理服務(wù)。;提供密鑰生成和分發(fā)服務(wù);其他密鑰生成和管理、密碼運算功能;提供密鑰托管和密鑰恢復(fù)服務(wù)通過數(shù)字證書的使用流程可以了解，數(shù)字證書主要使用了如下技術(shù)（

）

答案:非對稱秘鑰加密技術(shù);數(shù)字信封技術(shù);數(shù)字簽名技術(shù)與電子商務(wù)有關(guān)的數(shù)字證書主要包括（

）

答案:服務(wù)器證書;電子郵件證書;個人證書蘇寧云商2009年8月18日建立的（

）模式網(wǎng)上商城，2013年6月8日，蘇寧宣布線上線下同價，運行（

）模式。

答案:B2C;O2O蘇寧物流包括如下子系統(tǒng)（

）。

答案:配送中心;速遞隊伍;第三方物流蘇寧云商的優(yōu)勢包括（

）方面。

答案:采購管理;平臺技術(shù);物流服務(wù);產(chǎn)品與服務(wù)蘇寧云商的運營模式包括如下特征（

）。

答案:虛擬與實體相結(jié)合的銷售模式;建立起開放平臺的經(jīng)營模式;物流外包和自營物流相結(jié)合要想在競爭激烈的天貓商城中取得競爭優(yōu)勢，使用關(guān)鍵詞競價是個不錯的選擇。

答案:對2008年“淘寶商城”建立，后更名為“天貓”，是淘寶網(wǎng)打造的B2C平臺。

答案:對天貓商城不允許其他企業(yè)利用天貓商城的數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件和服務(wù)。

答案:錯B2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素包括（

）。

答案:解決物流問題;特色經(jīng)營;有效控制成本;誠信與安全保障;網(wǎng)站黏著度網(wǎng)上商店與實體店相比具有無可比擬的優(yōu)點，包括（

）。

答案:每天營業(yè)時間24小時;提供一對一的個性化服務(wù);商品信息更新快;電子支付安全高效B2C網(wǎng)站的功能包括（

）。

答案:產(chǎn)品展示;會員中心;訂單服務(wù);非會員購物流程;新聞閱讀B2C電子商務(wù)的盈利模式包括（

）。

答案:廣告費;交易費;產(chǎn)品租賃;拍賣;出租虛擬店鋪天貓商城的目標客戶一般在網(wǎng)絡(luò)購物中具有如下特征（

）。

答案:追求較好產(chǎn)品質(zhì)量;接受適當高價格;追求較高服務(wù)B2C的后臺管理可以實現(xiàn)（

）。

答案:會員管理;產(chǎn)品管理;價格管理;訂單管理;銷售統(tǒng)計分析;網(wǎng)站統(tǒng)計分析B2C是（

）與（

）之間的電子商務(wù)。

答案:企業(yè);消費者大部分電子商務(wù)企業(yè)的主要盈利來源是（

）。

答案:廣告；廣告費B2C模式下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了一個新型購物環(huán)境——（

）。

答案:網(wǎng)上商店天貓商城不免費向賣家開放使用，要繳納（

）和一定的服務(wù)費用。

答案:保證金下列屬于水平B2B交易市場的是（

）

答案:阿里巴巴海爾官網(wǎng)屬于（

）。

答案:面向下游企業(yè)的基于供應(yīng)商的B2B基于企業(yè)自有平臺的B2B交易模式建立網(wǎng)站的目的主要是為了同類企業(yè)共同使用。

答案:錯基于第三方平臺的B2B交易活動中，第三方平臺也要參與交易活動。

答案:錯阿里巴巴商業(yè)模式成功的原因包括（

）

答案:初期專做信息流，匯聚大量市場供求信息;本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式;起步階段，放低會員準入門檻;增值服務(wù);適度且成功的市場運作基于第三方平臺B2B交易中，參與的主體包括（

）

答案:采購商;供應(yīng)商;第三方平臺;認證機構(gòu);物流配送中心;網(wǎng)上銀行B2B的優(yōu)勢主要包括（

）

答案:降低采購成本;降低庫存成本;節(jié)省周轉(zhuǎn)時間;擴大市場機會B2B電子交易市場的主要功能包括（

）

答案:提供供求信息;提供客戶關(guān)系管理功能;提供附加信息服務(wù);提供電子目錄管理服務(wù)按照第三方B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展階段劃分，可以分為（

）和（

）。

答案:第一代B2B電子商務(wù)；第一代B2B電子商務(wù)網(wǎng)站;第二代B2B電子商務(wù)；第二代B2B電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴提供的服務(wù)包括（

）和（

）。

答案:基本服務(wù);增值服務(wù)根據(jù)B2B交易平臺構(gòu)建主體的不同，B2B電子商務(wù)可以分為基于（

）的B2B和基于（

）的B2B。

答案:企業(yè)自有平臺;第三方平臺B2B是指（

）與（

）之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展（

）的商業(yè)模式。

答案:企業(yè);企業(yè);交易活動基于企業(yè)自有平臺的B2B交易模式是一種以（

）為中心的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，也叫面向（

）或面向商業(yè)的垂直B2B網(wǎng)站。

答案:傳統(tǒng)企業(yè);制造業(yè)面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B可以分為兩個方向，即（

）的基于供應(yīng)商的B2B和（

）的基于采購商的B2B。

答案:面向下游企業(yè);面向上游企業(yè)按照第三方B2B電子商務(wù)網(wǎng)站面向的行業(yè)范圍劃分，B2B交易市場可以進一步劃分為（

）和（

）。

答案:垂直B2B交易市場;水平B2B交易市場商業(yè)模式的5個要素是互相作用、互相決定的。

答案:錯良好的盈利模式不僅能夠為企業(yè)帶來利益，更能為企業(yè)編制一張穩(wěn)定共贏的價值網(wǎng)。

答案:對在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，制造商除了面對中間商、銷售商之外，也可以面對消費者。

答案:錯商業(yè)模式是指在特定的市場環(huán)境中，企業(yè)利用自身獨特的（

）、（

）、（

）等核心資源，為企業(yè)及其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價值并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟邏輯架構(gòu)。

答案:戰(zhàn)略;網(wǎng)絡(luò);技術(shù)電子商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的（

）和（

）。

答案:商務(wù)運作方式;盈利模式盈利模式指企業(yè)如何（

）、（

）、（

）。

答案:獲得收入;分配成本;賺取利潤2016年12月份，阿里巴巴將天貓團隊和聚劃算團隊合并，并形成了“三縱兩橫”的業(yè)務(wù)架構(gòu)。

答案:對阿里巴巴目前對傳統(tǒng)零售產(chǎn)生了很大的沖擊，未來有一天會取代傳統(tǒng)零售。

答案:錯新零售的首個試驗場是被譽為“十里洋場”的（

）。

答案:南京路；上海南京路新零售要做到的“三通”包括（

）、（

）、（

）

答案:商品通;會員通;服務(wù)通基于天貓與品牌陸續(xù)實現(xiàn)線上線下的“三通”，消費者已經(jīng)不再有線上線下購物的界面。消費者在優(yōu)衣庫購買一件羽絨服，可以選擇去最近的門店上門（

），也可以由門店實現(xiàn)最快2小時（

）。

答案:自提;送貨上門2016年10月，馬云在杭州的云棲大會上提出了“五新”的觀點，即“（

）”將定義未來商業(yè)世界。

答案:新零售;新制造;新技術(shù);新金融;新能源阿里巴巴集團CEO張勇提出新零售要做到（

）

答案:三通;三才;三化電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在（）

答案:促銷廣告費用節(jié)約;庫存成本降低;節(jié)省鋪面投資;減少中間環(huán)節(jié)的費用電子商務(wù)大大提高了交易效率，具體表現(xiàn)在（）

答案:通過網(wǎng)絡(luò)交流信息效率大大提升;簡化了交易流程和手續(xù);消費者可以24*7全天候消費;足不出戶的貨比多家基于Internet的電子商務(wù)發(fā)展迅速，普及面廣，比基于EDI的電子商務(wù)具有更明顯的優(yōu)勢，下列說法正確的是（）

答案:費用更低廉;功能更全面;覆蓋面更廣;使用更靈活電子商務(wù)的概念模型描述了每個交易主體和電子市場之間的交易事務(wù)關(guān)系，在交易的過程中始終伴隨著是信息流、資金流、物流，其中最重要的是（）

答案:信息流下列哪一項不是電子商務(wù)的基本功能（）

答案:廣告宣傳2016年，我國電子商務(wù)交易市場規(guī)模居全球第（

）。

答案:一下列關(guān)于EB和EC的說法錯誤的是（）

答案:EC的商務(wù)活動范疇包括交易+其他與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的活動按照商務(wù)活動的性質(zhì)分類，電子商務(wù)可分為（）

答案:直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)下列活動中不屬于EC的是（）

答案:供應(yīng)鏈管理下列不屬于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢的是（）

答案:電子商務(wù)將逐漸直至完全取代傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過網(wǎng)頁，收集客戶對商品和銷售服務(wù)的反饋意見以及需求信息。

答案:對電子商務(wù)的（

）功能涉及商務(wù)活動的全過程，能為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

答案:交易管理電子商務(wù)的交易服務(wù)過程同普通的貿(mào)易過程一樣，分為三個階段：交易前、交易（

）、（

）。

答案:中;交易后電子商務(wù)使企業(yè)可以借助（

）獲取各種資訊。

答案:E-mail;QQ;阿里旺旺網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銀行開設(shè)電子賬戶，客戶就可以采用（

）等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付。

答案:電子支票;電子現(xiàn)金;電子錢包;信用卡電子商務(wù)使得企業(yè)可以通過自己的（

），利用Internet在全球范圍做廣告，宣傳企業(yè)形象、發(fā)布商品和服務(wù)信息等。

答案:Web服務(wù)器;Homepage;E-mail電子商務(wù)的基本功能包括（

）

答案:內(nèi)容管理;協(xié)同處理;交易服務(wù)電子商務(wù)的萌芽始于買賣雙方貿(mào)易過程中的意見交換、貿(mào)易文件等開始以莫爾斯碼形式在電線中傳輸?shù)臅r候。

答案:對電子商務(wù)還有更廣泛的含義，即一切利用電子通信技術(shù)和使用電子工具進行的商務(wù)活動。

答案:對（

）是世界上最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同是也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家。

答案:美國20世紀60年代末期，包括電報、電話、傳真、電視、電子自動收款機，還有EDI的方式，企業(yè)所從事的電子商務(wù)活動僅限于（

）的系統(tǒng)中進行運作。

答案:封閉；在封閉目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在網(wǎng)絡(luò)上開展的（

）活動，即通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，企業(yè)（

）網(wǎng)以及（

）進行的商務(wù)活動。

答案:商務(wù);外部;互聯(lián)網(wǎng)；Internet；internet；因特網(wǎng)縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出（

）“三足鼎立”的局面。

答案:美國;歐盟;亞洲關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，以下正確的包括（

）

答案:電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強;電子商務(wù)應(yīng)用將達到新的廣度和深度;線上線下融合;移動電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域;電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新增長點;電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大電子商務(wù)發(fā)展的三個階段包括（

）

答案:基于EDI的電子商務(wù);基于Internet的電子商務(wù);基于MI的電子商務(wù)電子商務(wù)得以發(fā)展的條件包括（

）

答案:計算機的廣泛應(yīng)用;網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟;政府的支持和推動;各類安全交易協(xié)議的制定;信用卡的普及應(yīng)用下列關(guān)于電子商務(wù)內(nèi)涵說法正確的是（）

答案:信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件;掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的人是電子商務(wù)活動的核心;系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ);以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動是電子商務(wù)的對象;建立動態(tài)的新型全球商務(wù)體系是電子商務(wù)的目標電子商務(wù)的類型，按參與主體的不同可分為（）

答案:企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù);企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù);消費者與消費者之間的電子商務(wù);企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)按照商務(wù)活動的運作方式劃分，電子商務(wù)可分為（）

答案:直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)下列不屬于電子商務(wù)的本質(zhì)特征的是（）

答案:交易娛樂性下列關(guān)于電子商務(wù)內(nèi)涵的表述錯誤的是（）

答案:核心——商品移動互聯(lián)網(wǎng)具有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一些基因，也具有自己的特點，下列不屬于其特點的是（）

答案:虛擬性B2C電子商務(wù)的主要盈利模式一般有（

）

答案:廣告費;交易費;拍賣;出租虛擬店鋪當前電子商務(wù)主流模式主要有（）

答案:B2C;B2B;C2C下列屬于O2O線上線下一體化發(fā)展模式含義的是（

）

答案:商品一體化;庫存一體化;促銷一體化;訂單一體化商業(yè)模式的構(gòu)成要素包括（

）

答案:定位;業(yè)務(wù)系統(tǒng);關(guān)鍵資源和能力;盈利模式目前在自營B2C中市場份額最高的是（）

答案:京東基于商業(yè)模式及其構(gòu)成要素理論，1688網(wǎng)站電子商務(wù)模式的關(guān)鍵資源和能力為（

）

答案:超前的電子商務(wù)意識和信息流所匯聚大量的市場供求信息關(guān)于淘寶網(wǎng)的描述正確的是（

）

答案:對傳統(tǒng)流通模式造成了巨大沖擊甚至顛覆海爾官網(wǎng)屬于（）

答案:面向下游企業(yè)的基于供應(yīng)商的B2B下列屬于垂直B2B交易市場模式的網(wǎng)站是（）

答案:找鋼網(wǎng)根據(jù)B2B交易平臺構(gòu)建主體的不同，B2B電子商務(wù)可以分為（）

答案:基于企業(yè)自有平臺的B2B和基于第三方平臺的B2B目前常用的電子商務(wù)模式類型是按照（

）進行劃分

答案:交易對象下列電子商務(wù)模式中目前市場份額最大的是（）

答案:B2B下列不屬于B2B電子商務(wù)優(yōu)勢的是（）

答案:增加周轉(zhuǎn)時間下列有關(guān)IP地址的內(nèi)容說法正確的是(

)

答案:IP地址一般寫成四組圓點分割的數(shù)字，如;IP地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計算機;目前的IP地址是32位的，未來將擴展到64位常見的服務(wù)器端技術(shù)包括（

）

答案:CGI;PHP;ASP;JSP常見的客戶端技術(shù)包括（

）

答案:JavaScript;VBScript;HTML企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)從整體結(jié)構(gòu)上分為(

)

答案:企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng);支持應(yīng)用實現(xiàn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層;電子商務(wù)應(yīng)用層下列選項中(

)不屬于企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的三個層次。

答案:互聯(lián)層下列選項中，正確的IP地址格式是(

)。

答案:C類IP地址中，每個網(wǎng)絡(luò)能夠有效使用的最多計算機數(shù)只有（

）臺。

答案:254（

）類IP地址適用于小規(guī)模的局域網(wǎng)絡(luò)。

答案:C下列關(guān)于域名的描述中錯誤的是（

）

答案:在實際使用中，每個域名的長度一般小于4個字符。C類IP地址中網(wǎng)絡(luò)標識的長度和主機標識的長度分別為（

）位。

答案:21,8下列說法錯誤的是(

)

答案:TCP協(xié)議屬于互聯(lián)層，負責應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)傳輸，是可靠的面向連接的。20世紀60年代中期，出現(xiàn)了多個計算機互聯(lián)系統(tǒng)，其中（

）的建立，標志著計算機網(wǎng)絡(luò)的興起。

答案:ARPAnet計算機網(wǎng)絡(luò)，即指利用通信設(shè)備和線路將（

）的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞和資源共享的系統(tǒng)

答案:地理位置不同和功能獨立網(wǎng)絡(luò)層防火墻的優(yōu)點（

）

答案:處理速度快;易于維護;透明性下列說法不正確的是（

）

答案:對稱加密技術(shù)的優(yōu)點是算法公開，計算量大，加密速度快，加密效率高，可解決保密性問題;非對稱加密技術(shù)的優(yōu)點是可以簡化公鑰的管理，并且可以通過公開系統(tǒng)來分配密鑰電子商務(wù)的安全要求包括（

）

答案:可靠性、真實性;機密性、完整性;有效性、不可抵賴性;內(nèi)部網(wǎng)的嚴密性下列屬于電子商務(wù)存在的安全問題的是（

）

答案:信息篡改;交易抵賴;信息截獲及竊取;計算機病毒破壞下列哪一個不是屬于數(shù)字時間戳的部分（

）

答案:需加時間戳的文件以下說法不正確的是（

）

答案:發(fā)送方對信息摘要用自己的公鑰進行加密，形成數(shù)字簽名，然后將其附在要發(fā)送的信息后面。下列關(guān)于防火墻的描述，錯誤的是（

）

答案:業(yè)界內(nèi)防火墻的種類只有兩種：網(wǎng)絡(luò)層防火墻與應(yīng)用層防火墻防火墻不包含（

）

答案:信息庫防火墻下列哪項是移動支付的特點?(

)

答案:移動性;及時性;便捷性;集成性下列哪些選項屬于電子銀行(

)

答案:網(wǎng)上銀行;手機銀行;電話銀行;微信銀行下列選項屬于電子支付的特征的是()

答案:通過數(shù)字信息傳輸;操作基于開放的系統(tǒng)平臺;支付操作優(yōu)勢明顯;支付過程對安全有高要求電子貨幣的特點包括(

)

答案:是一種電子符號;依賴相關(guān)設(shè)備正常運行;安全保護要求高;應(yīng)用領(lǐng)域廣;使用方便電子貨幣的功能包含()

答案:轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能;儲蓄功能;兌現(xiàn)功能;消費信貸功能從傳統(tǒng)貨幣到電子貨幣，貨幣的表現(xiàn)形式包含(

)

答案:商品貨幣;貴金屬貨幣;紙幣;信用貨幣;電子貨幣以下屬于典型的平臺依托型第三方支付機構(gòu)的是(

)

答案:亞馬遜支付比特幣和中國人民銀行法定數(shù)字貨幣相比，本質(zhì)特征是(

)

答案:去中心化電子支付系統(tǒng)的組成不包含(

)

答案:物流公司以下(

)不是第三方支付平臺的商業(yè)模式

答案:安全快捷型以下說法不正確的是(

)

答案:移動支付按照使用的技術(shù)手段可分為近程支付和現(xiàn)場支付物流的基本功能有倉儲、運輸、配送、及（

）。

答案:流通加工;裝卸搬運;物流信息管理;包裝大數(shù)據(jù)、物流云，向物流企業(yè)提供服務(wù)主要包括的內(nèi)容(

)

答案:電子面單。推行菜鳥統(tǒng)一格式的電子面單，使中小物流企業(yè)省去了自有面單系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的開發(fā)投入。;物流分單。以電子面單為載體，根據(jù)菜鳥的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為物流企業(yè)提供貨物分揀解決辦法。;菜鳥地址庫。提供地址詳情信息分析和解析的服務(wù)能力，支撐倉配動態(tài)路由、配送效率優(yōu)化，輔助解決快遞最后一公里等上層系統(tǒng)面臨的問題。;物流云。向各物流企業(yè)提供一站式快遞物流系統(tǒng)管理解決方案，優(yōu)化其運營模式，并與菜鳥網(wǎng)絡(luò)完美銜接。電子商務(wù)物流信息技術(shù)包括以下哪幾類?(

)

答案:物流數(shù)據(jù)自動識別技術(shù);物流自動跟蹤技術(shù);物流EDI技術(shù)關(guān)于射頻識別技術(shù)，說法正確的是(

)

答案:最基本的一般由射頻卡，閱讀器和天線組成;優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造;射頻卡能夠同時處理多張卡片下列選項中正確的是(

)

答案:電子商務(wù)物流具有綜合性、智能化、信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的特點;在大型電子倉庫作業(yè)中最具有提升潛力的就是揀貨作業(yè);電子商務(wù)物流的過程可以分為電子商務(wù)倉儲和運輸配送兩大部分電子商務(wù)物流模式有(

)

答案:自營模式;半外包模式;第三方物流模式;物流聯(lián)盟模式從物流活動在企業(yè)中的作用和功能角度正確的是(

)

答案:供應(yīng)物流一一物品在提供者與需求者之司的流動。;生產(chǎn)物流一一在企業(yè)內(nèi)部的實體流動。;銷售物流一一物品在供方和需方之間的實體流動;回收物流一一不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)也稱為（

）

答案:需求逆向放大下列關(guān)于菜鳥物流的優(yōu)勢說法錯誤的是()

答案:菜鳥物流與其他企業(yè)的倉儲競爭是良性的超市入口和出口處的“檢測門”使用的是()

答案:射頻識別技術(shù)下列關(guān)于條碼技術(shù)的說法中錯誤的是()

答案:EAN-13碼的13位數(shù)字分別代表不同的意義，前綴由8位數(shù)字組成，用來表示國家或地區(qū)的代碼。下列關(guān)于電子商務(wù)運輸配送的說法中錯誤的是()

答案:對電商物流而言，最后一公里扮演著非常重要的角色，它是電商和用戶直接的面對面的通道。下列關(guān)于電子商務(wù)倉儲的說法中錯誤的是()

答案:必要的話，傳統(tǒng)物流和電商物流都可以停止運作進行靜態(tài)盤點。菜鳥的物流模式屬于()

答案:物流聯(lián)盟模式最基本的射頻識別系統(tǒng)的組成中，不包括()

答案:接收器菜鳥驛站代收服務(wù)中，不提供()服務(wù)。

答案:免費郵寄京東商城的物流系統(tǒng)屬于哪種電子商務(wù)物流模式?(

)

答案:自營模式下列關(guān)于電子商務(wù)物流特點的描述不正確的是()

答案:國際性，時尚化下列屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點的是(

)

答案:覆蓋面廣，觀眾基數(shù)大，傳播范圍廣;不受時間限制，廣告效果持久;方式靈活，互動性強下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點的描述正確的是(

)

答案:網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息的及時性和共享性;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟性;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程的交互性和充分性;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品范疇的是(

)

答案:核心產(chǎn)品;形式產(chǎn)品;附加產(chǎn)品;期望產(chǎn)品;潛在產(chǎn)品下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是(

)

答案:時域性;經(jīng)濟性;交互式;整合性網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能包括(

)

答案:網(wǎng)絡(luò)品牌;信息發(fā)布;銷售促進下列關(guān)于微博營銷的特點描述正確的是()。

答案:覆蓋上傳播效果好軟文營銷的特點中不包括()。

答案:關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品宣傳放到第一位下列關(guān)于實施許可E-mail營銷的規(guī)則描述錯誤的是()。

答案:獲得大量電子郵箱地址資源下列哪一項不屬于SNS營銷的特點()。

答案:成本較高E-mail營銷基本因素中不包括()。

答案:無需用戶許可關(guān)于病毒性營銷的基本要素下列說法錯誤的是()。

答案:構(gòu)建全新的通信網(wǎng)路下列哪一項不屬于變動定價策略()。

答案:使用定價策略病毒性營銷的特點中不包括()。

答案:更新速度快?關(guān)于交換鏈接，下列說法錯誤的是(

)。

答案:交換鏈接不看重質(zhì)量，只看重數(shù)量免費定價策略中不包括()。

答案:階段免費下列關(guān)于搜索引擎營銷的關(guān)鍵要素描述錯誤的是()。

答案:構(gòu)建讓用戶覺得美觀的信息源固定定價策略中不包括()。

答案:差別定價策略在線教育模式只有B2C與C2C兩種模式。

答案:錯垂直電商指在某一個行業(yè)或細分市場深化運營的電子商務(wù)模式。()

答案:對新零售重構(gòu)人、貨、場這三個要素，從過去的貨-場-人進化到人-貨-場。()

答案:對“服務(wù)通”是新零售運作的“核心環(huán)節(jié)”之一。()

答案:對牛鞭效應(yīng)也稱為需求逆向變異放大。()

答案:對電子商務(wù)的概念模型描述了每個交易主體和電子市場之間的交易事務(wù)關(guān)系，在交易的過程中始終伴隨著是信息流、資金流、物流，商流。()

答案:對我國《電子簽名法》的功能包括(

)

答案:確立了電子簽名的法律效力;規(guī)范了電子簽名的行為;規(guī)定了電子簽名的安全保障措施下列屬于認證中心在密鑰管理方面的作用的是:(

)

答案:為客戶的公開密鑰簽發(fā)公鑰證書、發(fā)放證書和管理證書，并提供一系列密鑰生命周期內(nèi)的管理服務(wù)。;提供密鑰生成和分發(fā)服務(wù);其他密鑰生成和管理、密碼運算功能;提供密鑰托管和密鑰恢復(fù)服務(wù)電子商務(wù)的安全要求包括()

答案:可靠性、真實性;機密性、完整性;有效性、不可抵賴性;內(nèi)部網(wǎng)的嚴密性下列屬于電子商務(wù)存在的安全問題的是(

)

答案:信息篡改;交易抵賴;信息截獲及竊取;計算機病毒破壞下列有關(guān)IP地址的內(nèi)容說法正確的是(

)

答案:IP地址一般寫成四組圓點分割的數(shù)字，如;IP地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計算機;目前的IP地址是32位的，未來將擴展到64位B2C電子商務(wù)的主要盈利模式一般有(

)

答案:廣告費;交易費;拍賣;出租虛擬店鋪當前電子商務(wù)主流模式主要有()

答案:B2C;B2B;C2C下列屬于O2O線上線下一體化發(fā)展模式含義的是()

答案:商品一體化;庫存一體化;促銷一體化;訂單一體化下列關(guān)于電子商務(wù)內(nèi)涵說法正確的是()

答案:信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件;掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的人是電子商務(wù)活動的核心;系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ);以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動是電子商務(wù)的對象;建立動態(tài)的新型全球商務(wù)體系是電子商務(wù)的目標電子商務(wù)大大提高了交易效率，具體表現(xiàn)在()

答案:通過網(wǎng)絡(luò)交流信息效率大大提升;簡化了交易流程和手續(xù);消費者可以24*7全天候消費;足不出戶的貨比多家電子商務(wù)的類型，按參與主體的不同可分為()

答案:企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù);企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù);消費者與消費者之間的電子商務(wù);企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)下列哪項不屬于電子貨幣的功能()

答案:貸款功能防火墻不包含(

)

答案:信息庫防火墻計算機網(wǎng)絡(luò)，即指利用通信設(shè)備和線路將(

)的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞和資源共享的系統(tǒng)

答案:地理位置不同和功能獨立目前在自營B2C中市場份額最高的是()

答案:京東下列屬于垂直B2B交易市場模式的網(wǎng)站是()

答案:找鋼網(wǎng)根據(jù)B2B交易平臺構(gòu)建主體的不同，B2B電子商務(wù)可以分為()

答案:基于企業(yè)自有平臺的B2B和基于第三方平臺的B2B下列電子商務(wù)模式中目前市場份額最大的是()

答案:B2B下列不屬于B2B電子商務(wù)優(yōu)勢的是()

答案:增加周轉(zhuǎn)時間下列不屬于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢的是()

答案:電子商務(wù)將逐漸直至完全取代傳統(tǒng)商務(wù)下列哪一項不是電子商務(wù)的基本功能()

答案:廣告宣傳網(wǎng)上支付的方式有網(wǎng)銀支付和第三方支付。

答案:對網(wǎng)上支付參與人員有哪些？

答案:網(wǎng)絡(luò)銀行;賣家;買家;第三方支付網(wǎng)上支付的特點有哪些？

答案:方便高效;開放平臺;數(shù)字傳輸;現(xiàn)代通信TCP/IP協(xié)議共分為7層

答案:錯計算機防火墻主要用于查殺內(nèi)網(wǎng)的病毒

答案:錯淘寶SEO是搜索引擎營銷

答案:對火腿腸外包裝上一般不會印制條碼

答案:錯數(shù)字證書相當于社會生活中的身份證

答案:對計算機防火墻的作用是保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受非法用戶的侵入

答案:對數(shù)字證書是由電子商務(wù)認證中心（CA中心）所頒發(fā)的權(quán)威與公正的證書

答案:對標識為無現(xiàn)金的商鋪，可以拒絕現(xiàn)金支付

答案:錯我國實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重在逐漸上升

答案:對淘寶首次雙十一活動始于2009年

答案:對OSI模型為INTERNET提供了理論研究基礎(chǔ)，但其并非是已應(yīng)用的國際標準

答案:對計算機防火墻通常是運行于一臺單獨計算機之上的特別服務(wù)軟件

答案:對商品條碼設(shè)備復(fù)雜，采集信息量大

答案:錯掃地機器人，是智能家用電器的一種，能憑借一定的人工智能，可自動在房間內(nèi)開展哪些工作

答案:掃地;吸塵;擦地現(xiàn)金支付的特點是

答案:一手交錢;債權(quán)債務(wù)關(guān)系瞬間消失;一手交貨我國網(wǎng)絡(luò)外賣平臺有以下

答案:餓了么;美團小茜正運營淘寶網(wǎng)店，她的經(jīng)營可能會遇到

答案:惡意差評;電腦故障;惡意敲詐;商品信息被竊取物聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用的技術(shù)有

答案:藍牙;RFID;WIFI;GPS我國網(wǎng)約車品牌有以下

答案:滴滴出行;神州專車智能家居的設(shè)備提供商有

答案:美的;公牛;小米;華為電子商務(wù)活動存在以下哪些安全威脅

答案:系統(tǒng)被非法入侵，造成商務(wù)信息受到損害;商業(yè)機密在傳輸過程中被竊取;網(wǎng)絡(luò)交易對象可能抵賴交易;假冒身份的交易對像簽訂虛假訂單或合同以下不屬于（不屬于)病毒式營銷的是

答案:會員卡充300返30;滿129包郵根據(jù)支付方式不同，電子支付工具可以分為（）等。

答案:銀行卡;電子現(xiàn)金;電子錢包;電子支票網(wǎng)上銀行,被稱為3A銀行，其中體現(xiàn)范圍廣闊的選項是

答案:Anywhere手機支付寶付款是（）的一種

答案:移動支付騰訊公司，在剝離電商業(yè)務(wù)前，曾運營的C2C平臺為

答案:拍拍阿里巴巴國際站是跨境電商的平臺

答案:正確雷軍在微博上向眾多粉絲預(yù)告小米新品即將發(fā)布，是

答案:微博營銷移動支付是（）的一種

答案:電子支付口碑是（）平臺

答案:O2O垂直電子商務(wù)在傳統(tǒng)商務(wù)活動中對位

答案:專賣店目前，移動電子商務(wù)的終端主要是

答案:手機第一代(第1代)移動電子商務(wù)主要通過（）進行互動

答案:短信在我國，最早開展C2C電商活動的是

答案:易趣空調(diào)不制冷，打廠家電話，派來技術(shù)人員檢修，最終排除故障，繼續(xù)正常使用。廠家售后屬于商品構(gòu)成中的

答案:延伸商品關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是（）

答案:網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合在公眾號上進行營銷活動屬于

答案:微信營銷眾所周知，剛買的電器都有保修卡，這保修卡屬于

答案:延伸商品（）機構(gòu)的網(wǎng)址（域名）使用com結(jié)尾

答案:商業(yè)機構(gòu)計算機1是（）IP地址

答案:B類以下哪種業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行不能為客戶提供

答案:提取現(xiàn)金教育機構(gòu)的網(wǎng)址（域名）通常以（）結(jié)尾

答案:edu采用A方法加密的信息，需要使用B方法(A與B不相同)進行解密，這種加密方法，被稱為

答案:非對稱加密數(shù)字電視安裝機頂盒時，技術(shù)人員會上門指導(dǎo)，這屬于商品構(gòu)成中的

答案:延伸商品以下電商交易中可以不借助物流實現(xiàn)的有

答案:開通視頻會員按照組織架構(gòu)不同，網(wǎng)上銀行分為純網(wǎng)上銀行和（）

答案:傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)上分支“含有指向其他資源鏈接”內(nèi)容的文本被稱為超文本

答案:正確按（）廣告，廣告主在用戶點擊廣告后即為之付費

答案:點擊計費企業(yè)之間進行網(wǎng)上交易屬于哪一類電子商務(wù)

答案:B2B小米公司在網(wǎng)絡(luò)營銷中很少涉及到的商品是

答案:汽車消費者與消費者之間的電子商務(wù)屬于

答案:C2C以下產(chǎn)品中，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送的是（）

答案:電子出版物電子支付方式是一種（）的支付

答案:數(shù)字化資金小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第五步是

答案:創(chuàng)建店鋪小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第四步是

答案:淘寶開店認證小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第三步是

答案:支付寶實名認證小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第二步是

答案:支付寶賬戶綁定小信在淘寶網(wǎng)免費開店的步驟，其中第一步是

答案:注冊淘寶賬戶小信在淘寶開店選擇開店類型的流程時，可以選擇的店鋪類型有（）

答案:個人店鋪;企業(yè)店鋪小信想辦理帶有“銀聯(lián)”標識的卡片，下列卡片他可以選擇（）。

答案:中國建設(shè)銀行;中國工商銀行;中國銀行;中國光大銀行小信在淘寶開店，下列（）是淘寶網(wǎng)站公布的規(guī)則

答案:支付寶服務(wù)協(xié)議;淘寶服務(wù)協(xié)議;消費者保障服務(wù)協(xié)議小信的一個郵箱可以綁定幾個支付寶賬戶？

答案:1淘寶暫時不提供注銷店鋪的行為

答案:對小信作為淘寶買家不進行實名認證可以購買商品

答案:錯小信在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪必須收費

答案:錯小信作為淘寶賣家必須進行實名認證

答案:對小信使用一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶賬戶

答案:對小信開了一家淘寶店鋪，下列做法哪些是錯誤的（）

答案:賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易;賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費;賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制小信開了一家賣二手商品的店鋪，其賣二手商品的特點是

答案:二手閑置商品不用擔心壓貨;貨源廣，成本低;會識貨，會侃價的話，利潤可能會非常高小信的淘寶店主要經(jīng)營庫存與清倉商品這種進貨方式的特點是（）

答案:質(zhì)量好，競爭力強;利用網(wǎng)絡(luò)的地域性差異提高價格;需求量大，市場前景看好小信開了一家淘寶商店專門經(jīng)營國外打折商品，這種進貨方式的特點是

答案:利潤空間較大;貨源難保證;批量購買工廠店產(chǎn)品小信以某外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)尾單作為貨源，這種進貨方式的特點是

答案:價格十分低廉;貨品不齊;性價比高小信在淘寶網(wǎng)可以開設(shè)哪些商品的網(wǎng)店

答案:喜鵲造型的花瓶;卡通T恤;小米手機;浴缸小信從廠家進貨，這種進貨方式的特點是

答案:穩(wěn)定的貨源;起批量大;理想的價格、信譽度高小信從大型批發(fā)市場進貨，這種市場的特點是

答案:進貨時間、數(shù)量自由度很大;價格低，有利于薄利多銷;品種繁多、數(shù)量充足，便于賣家挑選小信在設(shè)置（淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名時，這些名字中不可以包含什么信息？

答案:涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息;干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關(guān)信息;違反國家法律法規(guī)的信息小信經(jīng)營男裝，那么他的貨源可以是（）。

答案:線下批發(fā)市場;自己生產(chǎn);阿里巴巴批發(fā);代工廠生產(chǎn)/star3/origin/f67d791ebf6403196005a22381b62588.png

答案:1實訓的回答為數(shù)字1，請各位同學認真細致開展實訓，提升課堂的學習效果。照片的處理和美化一、實訓要求和目的（一）根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片1．在黃金分割法、三分法、均分法、疏密相間法、遠近結(jié)合明暗相間法中任選一種構(gòu)圖方式來拍攝一張商品照臉。2．通過運用不同的構(gòu)圖方式實際拍攝出一張照片，掌握商品拍攝中的構(gòu)圖方法。（二）小件商品的拍攝1．針對不同表面質(zhì)感的商品，合理運用光線對被拍物品產(chǎn)生的效果，拍攝出具有美感的商品圖片。2．熟練運用相機上的微距功能，將被拍商品的細微之處直觀地呈現(xiàn)出來。（三）六件商品的拍攝1．學會正確取景和構(gòu)圖，選擇商品最吸引眼球的擺放角度拍攝。2．同時懂得多角度選取商品優(yōu)勢賣點拍攝其細節(jié)特征。3．掌握正確使用小配件或者小道具表現(xiàn)出商品最吸引買家的賣點。（四）美化處理一張商品圖片1．掌握光影魔術(shù)手簡單的圖片處理技巧。2．用光影魔術(shù)手處理一張圖片（五）商品圖片添加水印1．通過實驗?zāi)軌驅(qū)Φ赇伾唐穲D片進行修正；2.能夠?qū)⒌赇亪D片批量加水印，防止盜圖二、實訓課時數(shù)4課時三、實訓分析和主要步驟（一）根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片1．選擇要拍攝的商品。2．尋找符合拍攝主題的背景紙，或背景布。3．嘗試多種方式將商品進行構(gòu)圖。4．拍攝一張以三分法構(gòu)圖的商品圖片。（二）小件商品的拍攝1．在拍攝之前，首先將小件商品進行合理的擺放和組合，使之呈現(xiàn)較合理的美感。2．根據(jù)商品表面質(zhì)感對光線的不同反映，判斷被拍小件商品屬于哪一類材質(zhì)，進行有效布光。3．啟用相機中的”微距”功能鍵，在取景器中取景和構(gòu)圖，拍攝圖片。（三）六件商品的拍攝1．挑選顏色協(xié)調(diào)的絨面攝影專用背景紙，平鋪在地面上。2．用兩盞攝影燈分別從商品的左右兩側(cè)打光。3．配合上衣搭配效果、以及小飾品的裝飾效果，將商品進行整體平鋪構(gòu)圖。4．將相機調(diào)整到靜物拍攝狀態(tài)，半按快門對焦，聽到合焦提示音后，再按下快門拍攝。5．調(diào)整商品擺放角度和拍攝角度，突顯商品不同部位的細節(jié)特征。6．將相機調(diào)整到微距參數(shù)，半按快門對焦，聽到合焦提示音后，再按下快門拍攝。7．為更好地表現(xiàn)商品的立體感，還可配合真人示范來拍攝。（四）美化處理一張商品圖片1．下載光影魔術(shù)手軟件并安裝。2．打開一張圖片，點擊”裁切”將圖片裁切到合適大小。3．點擊菜單中的”調(diào)整”項，在下拉菜單中選擇”色階”，左右移動箭頭調(diào)整圖片光線。4．點擊菜單中的”調(diào)整”項，選擇”自動白平衡”或”手動白平衡”將圖片的真實色彩還原到最佳。5．點擊菜單中的”工具”項，選擇”花樣邊框”，選擇一種邊框樣式為圖片加上邊框。至此，圖片處理成功。（五）添加照片添加水印為了防止他人盜用您的圖片，您需要在上傳圖片時加上您網(wǎng)店地址和店鋪名稱等水印。首先，您先進入圖片空間，點擊“設(shè)置”—“設(shè)置水印”，如下圖所示：第二步：進入水印參數(shù)設(shè)置對話框。根據(jù)您自己的要求設(shè)置選擇添加文字水印和圖片水印。（見下圖）第三步：選擇您設(shè)置的水印后，添加默認水印設(shè)置，點擊“開啟”，您以后上傳圖片會系統(tǒng)會默認您設(shè)置的水印。見下圖：第四步：設(shè)置好水印后，開始上傳圖片，選擇普通上傳方式上傳您電腦中的圖片。見下圖：第五步：點擊開始上傳后，您的圖片將會出現(xiàn)您設(shè)置的水印文字。四、思考與練習1、不同類別的商品（服裝、生活類、數(shù)碼類、首飾類等），有哪些不同的拍攝技巧？2、用手機給寶貝拍照的話有哪些技巧？3、拍出清晰的照片有什么訣竅？4、選一張現(xiàn)有圖片，借助合適的裝修工具或圖片處理工具，進行處理，將處理前后的照片貼在同一個Word文檔中，并在答案空內(nèi)的“上傳附件”中進行上傳。

答案:1小信經(jīng)考察學習與實機對比后最后發(fā)現(xiàn)，單反相機比普通相機拍得的圖片

答案:畫面更純凈;色差更小;細節(jié)更豐富;效果更好小信為了拍攝出漂亮的、主體突出的商品照片。他會盡量使用（）顏色的背景

答案:白色;純色小信為了拍攝出清晰的、不發(fā)抖的圖片，可以使用的相機種類或輔助工具為

答案:帶IS光學防抖功能的相機;三角架小信要挑選一款像素超過400萬的相機，他可以選擇以下哪幾種類型

答案:500萬像素;600萬像素;800萬像素小信要挑選一款變焦范圍超過5X的相機，他可以選擇以下哪幾種類型

答案:6X的相機;8X的相機小信在拍攝照片時，為了使相機和圖片更加穩(wěn)定，他還需要配備

答案:三角架小信買得網(wǎng)店拍圖用的數(shù)碼相機后，打開包裝看到一條背帶，背帶的作用是

答案:拴在相機上，使用時掛在小明的上，起到防止脫手摔壞相機的作用小信買得網(wǎng)店拍圖用的數(shù)碼相機后，打開包裝看到一條手繩，手繩的作用是

答案:掛在相機上，使用時套在手腕上，起到防止脫手摔壞相機的作用小信在為網(wǎng)店挑選相機時，看到一款相機鏡頭標識為“6X”，“6X”代表

答案:6倍光學變焦小信上傳的商品中，涉及乳飲料品牌的是

答案:伊利;蒙牛小信開網(wǎng)店的商品圖片中，哪些畫幅比是4比3的

答案:640*480;800*600;1024*768;1280*960小信了解到，上傳商品圖片中添加水印的作用是

答案:防止被盜用;給客戶一種實物實拍的感覺;起到宣傳作用小信處理后的圖片中，比800*600畫幅更大的是

答案:1024*768;1280*720;1920*1080小信對網(wǎng)店商品圖片的編輯，會涉及到以下哪些內(nèi)容

答案:調(diào)整大小;轉(zhuǎn)換格式;調(diào)整亮度;調(diào)整對比度小信上傳的商品中，涉及手機品牌的是

答案:華為小信如想把網(wǎng)店商品圖片防盜用，他應(yīng)該

答案:為圖片添加水印小信如果把手機商品圖片中的序列碼藏匿起來，他可以

答案:對圖片中序列號部分打“馬賽克”小信如果需要圖片中的某一部分，他應(yīng)該

答案:裁剪圖片小信和買家雙方在支付寶交易成功后的15天內(nèi)可以進行評價.

答案:對小信在淘寶注冊了會員，那么一個淘寶會員能在淘寶開1家店.

答案:對買家收到東西后，說東西一般般，非要小信立減10元，不降價就給差評。此種情況違反出售假冒商品規(guī)則。

答案:錯小信發(fā)布了一條廣告商品如下：商品標價5元，商品描述中寫由于年終搞促銷，原價15元，現(xiàn)特價5元銷售

答案:對小信在注冊淘寶賬號之前，去注冊了一個屬于自己的電子郵箱。

答案:對小信和買家雙方在評價中不允許出現(xiàn)的下列哪種情形？

答案:同行競爭者惡意給予中、差評;買家利用中、差評惡意向賣家索要額外財物;買賣雙方在評論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語小信現(xiàn)準備登陸淘寶店鋪，從圖中可以看出他有幾種登陸方法？

答案:密碼登陸;手機掃碼登陸小信因不知道規(guī)則，盜用了別人的圖片，現(xiàn)在被舉報了，下列哪些做法是正確的？

答案:跟對方解釋清楚;再次學習淘寶規(guī)則;跟對方道歉，表示是新手小信想在淘寶店出售包，下列哪些包可以在淘寶網(wǎng)上出售？

答案:背包;手機皮包;手提包在小信達成一筆交易后，卻收到一個差評時，不正確的處理方式是（）。

答案:態(tài)度強硬，要求刪除;威脅對方，改成好評;不聞不問小信昨天通過手機銀行繳納電話費50元。

答案:對淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪，則無法創(chuàng)建淘寶店鋪

答案:對小信創(chuàng)建過天貓店鋪則無法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開店

答案:對小信作為阿里巴巴的工作人員可以創(chuàng)建淘寶店鋪

答案:錯小信打算自己在淘寶開店，那么開店之前，他必須做的一項工作是（）。

答案:注冊一個淘寶賬號買家收到東西后，說東西一般般，非要小信立減10元，不降價就給差評。此種情況屬于違反什么規(guī)則？

答案:惡意評價小信的朋友如果在淘寶網(wǎng)購物時，直接通過點擊分享的商品進去，不比對其它網(wǎng)店商品，就下單，則

答案:小信的朋友會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信的朋友，訂單里如果確認收貨、待發(fā)貨和待評價的商品數(shù)量總和一定數(shù)量，則

答案:小信的朋友會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信的多數(shù)客戶，如果綁定多個支付寶賬號，經(jīng)常在小信的網(wǎng)店里購物，則

答案:小信會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信的多數(shù)客戶如果詢單很少，甚至沒有詢單就下單，則

答案:小信會被淘寶標記為有刷單嫌疑如果小信網(wǎng)店商品的詢單到訂單的轉(zhuǎn)化率遠高于行業(yè)平均水平，則

答案:小信會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信的朋友如果在家，使用淘寶旺旺，反復(fù)購買同一件商品，則

答案:會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信的朋友如果在家，經(jīng)常使用不同的淘寶旺旺，購買同一件商品，則

答案:會被淘寶標記為有刷單嫌疑小信在與買家的交易中買家給了中差評，多長時間內(nèi)可以修改？

答案:一個月小信在淘寶商城有過違規(guī)，淘寶網(wǎng)規(guī)定的積分周期為?

答案:一自然年小信剛開始經(jīng)營淘寶網(wǎng)店，他想達到1顆心，信譽至少為（）分。

答案:4小信開了一家淘寶商店專門經(jīng)營國外打折商品，這種進貨方式的特點是利潤空間較大，貨源難保證

答案:對小信以某外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)尾單作為貨源，這種進貨方式的特點是貨品全，性價比高

答案:錯小信從大型批發(fā)市場進貨，因為這種市場品種繁多、數(shù)量充足，便于賣家挑選

答案:對小信以某外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)尾單作為貨源，這種進貨方式的特點是貨品齊全

答案:錯小信在淘寶開網(wǎng)店，下列哪件商品貨源是不可以在淘寶網(wǎng)銷售的

答案:旺旺群發(fā)軟件;QQ強制視頻軟件;游戲外掛小信準備開設(shè)一家經(jīng)營虛擬商品的店鋪，下列屬于虛擬商品貨源的是（）

答案:游戲點卡;Q幣;電子書小信為了不影響店鋪動態(tài)評分，在客戶服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)態(tài)度，盡可能避免（）。

答案:交易糾紛小信開設(shè)網(wǎng)店過程中，善于營造銷售的氛圍，運用溝通技巧中的（）技巧，給他帶來意想不到的商機。

答案:語言藝術(shù)小信在開設(shè)網(wǎng)店的過程中，有的買家拿到貨物后，感到不稱心或者不合適，提出退貨，該怎么辦呢？（）

答案:商家應(yīng)該主動向買家及時了解情況，查清買家不滿意的原因，爭取在考慮雙方利益的前提下，最大限度地滿足顧家的要求。小信在使用阿里旺旺時，無須登錄淘寶網(wǎng)，無須點擊多個頁面，只要直接搜索寶貝，就能進行網(wǎng)上購物了，這是因為阿里旺旺提供了（）功能。

答案:快捷通道小信網(wǎng)店的客服利用阿里旺旺提供的文字交流、視頻聊天、語音聊天與客戶進行，這是阿里旺旺中哪個功能?（）

答案:買賣溝通小信在開設(shè)網(wǎng)店工程中跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是（）

答案:議價小信的朋友網(wǎng)店中售出一款A(yù)型號商品，到發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)A型號缺貨，就決定調(diào)換差不多的B型號商品發(fā)出，這樣可能會導(dǎo)致

答案:客戶對小信的朋友網(wǎng)店給予差評小信網(wǎng)店銷售的口罩商品，出現(xiàn)了差評，可能的原因是

答案:包裝因故破碎，客戶收貨時已是沾有灰塵小信網(wǎng)店銷售的玻璃茶具商品，如果出現(xiàn)了差評。不可能原因是

答案:商品完好，質(zhì)量過硬，使用正常小信在淘寶網(wǎng)進行實名認證時，必須保證（）信息與支付寶認證的各項身份信息一致

答案:真實姓名;性別;頭像照片;身份證號碼小信在淘寶網(wǎng)進行實名認證時，淘寶網(wǎng)提示“頭像模糊”，可能的原因是

答案:可能是照片整體模糊;可能是因為對焦問題導(dǎo)致模糊;可能拍攝效果或設(shè)備的像素太低;可能是被手指等遮擋住或拍攝模糊小信在淘寶網(wǎng)進行實名認證時，淘寶網(wǎng)提示“您提供的證件照中證件頭像或字體不清晰”，可能的原因是

答案:手持證件照中的證件上面的信息模糊，要求是看清每個字;可能是一部分未拍攝進照片;也可能是被手指等遮擋住了;可能拍攝效果或設(shè)備的像素太低小信在淘寶網(wǎng)進行實名認證時，下列所上傳的認證照片（）是不能審核通過的

答案:照片的內(nèi)容有切割;照片進行PS過;照片拍攝角度詭異;照片有修改痕跡小信在淘寶網(wǎng)完成開店流程后，淘寶的服務(wù)提供者可以通過（）方式進行通知

答案:郵寄紙質(zhì)通知;網(wǎng)站公告;旺旺系統(tǒng)信息;電子郵件小信開店時，遇到下列情況，哪一項是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為

答案:惡意評價;描述不符;侵犯知識產(chǎn)權(quán)小信準備開辦一家淘寶商店，可以作為實名認證方式的是（）

答案:身份證;銀行卡;人臉識別小信在淘寶網(wǎng)開店，進行實名認證時，不正確的操作是（）

答案:使用同學的身份證進行實名認證;使用父親的身份證進行實名認證;使用過期的身份證進行實名認證小信在淘寶網(wǎng)開店，進行實名認證時，正確的操作是（）

答案:使用中國銀行的銀行卡進行實名認證;使用中國建設(shè)銀行的銀行卡進行實名認證小信為了保護淘寶、支付寶帳戶的安全，可以采用（）？

答案:帳戶登陸密碼與交易支付密碼區(qū)分;安裝使用安全產(chǎn)品;使用安全瀏覽器;安裝殺毒軟件支付寶為了保障會員的帳戶安全，小信在注冊時特別設(shè)置了雙重密碼來加固帳戶安全。分別是（）。

答案:登錄密碼;支付密碼小信和買家交易“評價”狀態(tài)分為（）。

答案:評價;我已評價;對方評價;雙方已評價小信在淘寶上經(jīng)常能搜索查看到很多好寶貝和其他感興趣的內(nèi)容。為了方便今后查閱，可以收藏的內(nèi)容有（）。

答案:店鋪;搜索;寶貝現(xiàn)在小信想用支付寶進行還款，那么支付寶還款具有的優(yōu)點是（）。

答案:不受地域限制;不受時間限制;無手續(xù)費;無需排隊等候小信在電腦上注冊支付寶過程中,會需要設(shè)置哪些支付寶密碼？

答案:支付寶支付密碼;支付寶登錄密碼小信收到買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，小信點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼

答案:錯淘寶為我們開設(shè)了一個服務(wù)平臺云客服，云客服就是賣家

答案:錯小信買了一件衣服，收到衣服后,只是試了一下,覺得穿著不好看，可以享受七天無理由退貨

答案:對小信在淘寶網(wǎng)買了一件衣服，簽收后,馬上下水洗了一下，可以享受七天無理由退貨

答案:錯小信在淘寶網(wǎng)買了一件衣服，收到衣服后,并沒有馬上穿,一個月后拿出來覺得穿著不好看，可以享受七天無理由退貨

答案:錯小信的淘寶店鋪來了一個訂單，小信在發(fā)貨前需要向買家確認地址

答案:對退換貨包郵是小信作為淘寶賣家必須遵守的發(fā)貨的基本義務(wù)

答案:錯買家發(fā)來已付款的截圖讓小信發(fā)貨，小信在“已賣出的寶貝”中查看此筆交易狀態(tài)是否為“買家已付款”，確定為“買家已付款”狀態(tài)后再發(fā)貨

答案:對買家發(fā)來已付款的電子郵件讓小信發(fā)貨，小信馬上進行發(fā)貨

答案:錯買家付款后小信作為淘寶賣家要在48小時內(nèi)發(fā)貨

答案:錯小信準備開辦一家淘寶商店，其進行實名認證提供的身份證號應(yīng)該是（）位

答案:18現(xiàn)在小信想用支付寶進行還款，下列不是支付寶還款具有的優(yōu)點是（）。

答案:有手續(xù)費小信在網(wǎng)店中以一口價的方式發(fā)布了寶貝“男襯衫”，該寶貝上架的有效期是（）

答案:7天小信開設(shè)的淘寶網(wǎng)店，下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售

答案:服裝類目商業(yè)企業(yè)在“直播+”的營銷過程中不包含()形式。

答案:直播+調(diào)查小信在給客戶發(fā)送生鮮食品時，應(yīng)該用泡沫塑料箱包裝，而且還要放上（）。

答案:冰袋現(xiàn)在小信想去辦理一張銀行卡，他想辦理的是先消費后還款的卡片，那么他應(yīng)該選擇（）。

答案:信用卡小信接到顯示為好朋友張三的電話，說要往小信的網(wǎng)店里打一筆數(shù)額較大的匯款，讓小信帶著銀行行前往ATM機操作，這可能是

答案:詐騙電話，冒用朋友之名，行詐騙之事小信在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的規(guī)定呢？

答案:同一款手表以不同的顏色分開發(fā)布小信在編輯的下列商品中，哪一個商品不是違規(guī)廣告商品？

答案:海底世界門票標價10元，商品描述中寫原價是100元，現(xiàn)特價10元銷售小信上傳的商品中，不需要實體物流的是

答案:游戲點卡網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)機密的泄露屬于（）風險？

答案:信息外泄風險小信在為網(wǎng)店挑選相機時，看到一款相機鏡頭標識為“IS”，“IS”代表

答案:具備光學防抖小吳家在秦嶺山下，最近家中的鮮核桃成熟，所以小吳打算開一家淘寶C店，現(xiàn)在需要對整個店鋪進行裝修，請問小吳的店鋪應(yīng)該設(shè)計成什么風格呢？

答案:主色調(diào)為綠色，加核桃綠葉點綴，這樣的風格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核桃新鮮、綠色、無公害小信開網(wǎng)店的商品圖片,上傳時一般需要（）格式

答案:JPG格式小信經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一般買家在網(wǎng)店中瀏覽商品或在尋找商品的過程中，銷量是

答案:一個極其重要的因素小信現(xiàn)有一款商品：恩威牌倩影減肥片，衛(wèi)食健字（2002）第0256號，應(yīng)發(fā)布在哪個類目下？

答案:保健食品小信在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪前，必須進行

答案:實名認證數(shù)碼相機里導(dǎo)出的拍攝圖片只能是JPG格式的

答案:錯每個淘寶賣家都會碰到消費者退貨的問題，如果客戶退貨就會承擔來回的運費，不但一分錢沒有賺到，反而還倒貼了回來10多塊的快遞費，很不劃算。如果小信購買了賣家運費險就可以把風險降到最低了。

答案:對小信的店鋪是經(jīng)營手機電腦等產(chǎn)品，那么在“店鋪類目”中應(yīng)該選擇數(shù)碼

答案:對小信給客戶發(fā)的貨物體積比較大重量也比較重，那么他的最佳選擇是發(fā)物流而不是快遞。

答案:對小信朋友說，網(wǎng)店商品圖片，其實不用打上水印，那樣只會多花費時間

答案:錯小信可以通過淘寶大學視頻教學，學習淘寶開店的流程

答案:對小信的朋友在一個網(wǎng)站上看到一則廣告，名品折扣十元起，進入后發(fā)現(xiàn)里面的商品確實很便宜，所以就趕緊多買幾件

答案:錯小信告訴朋友，釣魚網(wǎng)站的頁面，與真實網(wǎng)站界面完全一致。但釣魚網(wǎng)站的網(wǎng)址做不到跟真網(wǎng)站完全一致，所以可以通過網(wǎng)址來鑒別真假

答案:對小信的淘寶網(wǎng)店內(nèi)的7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數(shù)

答案:對小信朋友說，網(wǎng)店一經(jīng)出現(xiàn)的差評，就要被封店一月

答案:錯小信作為淘寶賣家，可以在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）

答案:錯小信朋友網(wǎng)店的某款暢銷商品，出現(xiàn)了差評，小信朋友應(yīng)打電話，把客戶訓斥一番

答案:錯小信為了確保網(wǎng)店商品圖像對焦準確、畫面清晰而且色差少，應(yīng)優(yōu)選使用單反相機

答案:對小信告訴朋友，如果某件商品，多數(shù)在被直接點擊商品鏈接，沒有太多對比的情況下成交，會被淘寶平臺識記為可能在刷單

答案:對小信在給客戶發(fā)送生鮮食品時，應(yīng)該用泡沫塑料箱包裝，而且還要放上冰袋。

答案:對小信的淘寶店鋪內(nèi)的定制與預(yù)售類商品，可以申請延時發(fā)貨

答案:錯小信的朋友在一個不常打開的網(wǎng)頁上看到一個紅包自上而下緩慢落下。上面寫著點擊拆開，則趕快點擊防止旁落

答案:錯小信對朋友說，淘寶刷單是在平臺上做虛假交易，來迷惑欺騙取用戶。是一種作弊行為

答案:對小信接到顯示為好朋友張三的電話，說要往小信的網(wǎng)店里打一筆數(shù)額較大的匯款，讓小信帶著銀行行前往ATM機操作，這可能是詐騙電話，冒用朋友之名，行詐騙之事

答案:對數(shù)碼相機里導(dǎo)出的拍攝圖片，可以是RAW格式的，這種格式包含了盡可能多的細節(jié)，為后期處理帶來很大的方便

答案:對小信朋友說，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，做刷單刷手會很有前途

答案:錯小信的朋友瀏覽網(wǎng)站時，安全軟件提示存在風險，他沒有理會繼續(xù)進入。幾天后朋友感覺電腦速度變慢了，這可能是瀏覽網(wǎng)的站，帶下了病毒，使電腦變慢了

答案:對客戶在小信的淘寶店鋪充值了100元的話費，需要支付2元的物流費用

答案:錯小信的朋友網(wǎng)店中售出一款A(yù)型號商品，到發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)A型號缺貨，就決定調(diào)換差不多的B型號商品發(fā)出，這樣可能會導(dǎo)致客戶對小信朋友的網(wǎng)店給予差評

答案:對小信朋友網(wǎng)店的某款暢銷商品，出現(xiàn)了差評，小信朋友應(yīng)不由分說到淘寶平臺告客戶的狀

答案:錯小信在拍攝時為了保護產(chǎn)品，同時拍攝特寫時不留下指紋，可以佩戴白手套

答案:對會員費不屬于b2c電商企業(yè)的盈利來源

答案:錯小信處理的交易憑證，發(fā)貨單及簽收單的原件掃描件屬于有效交易憑證

答案:對網(wǎng)店有定位了才能方便貨源的尋找與店鋪裝修風格等，如果網(wǎng)店定位高，那么所找的貨源必須是高質(zhì)、高價的，裝修風格也一定要走精裝、高貴、典雅的路線。

答案:對在短視頻領(lǐng)域，抖音和快手爭奪的是豎屏市場，而西瓜視頻爭奪的是橫屏市場。

答案:對小信告訴朋友，釣魚網(wǎng)站經(jīng)常偽裝成銀行及電子商務(wù)類網(wǎng)站

答案:對小信了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是進入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺一規(guī)則頻道。

答案:對支付寶的交易管理功能可以幫助賣家清晰地記錄每一筆通過支付寶交易的交易狀態(tài)。

答案:對小信對朋友說，淘寶對網(wǎng)店刷單是要嚴肅查處的

答案:對小信管理網(wǎng)店用的平板電腦有若干臺，它們可能安裝安卓系統(tǒng)

答案:對直播過程中，即使沒有名人參與直播也可以使用名人的照片作為封面圖。

答案:錯小信使用手機拍攝手持證件照，進行實名認證

答案:對小信的淘寶店鋪創(chuàng)建成功后，連續(xù)5周出售商品數(shù)為0，店鋪會被釋放

答案:對小信店鋪的發(fā)貨地址設(shè)好后，不能修改。

答案:錯小信的店鋪經(jīng)營女裝，他在寫店鋪介紹時這樣寫的：潮流趨勢，品牌男裝，穿出男人味！

答案:錯小信在拍攝網(wǎng)店商品時，可以使用反光板對陰影部位的細節(jié)進行補光

答案:對推廣，就是做廣告的意思，做廣告就要花錢，沒有把店鋪推廣做好，是因為沒有花錢或者花錢太少。

答案:錯小信拍攝相片時手經(jīng)常會輕微抖動，為了克服這一點，他準備使用三角架

答案:對小信在選擇好寶貝類別后，就要面臨寶貝基本信息的設(shè)置，那么現(xiàn)如今小信手中是自己穿了一次的襯衫，他在選擇寶貝類型時選擇了全新。

答案:錯馬上春節(jié)了，小信通知買家沒有物流繼續(xù)可以訂貨，保證按時送達

答案:錯美圖秀秀有截圖功能

答案:對小信進行支付寶認證是交易網(wǎng)站自己的認證

答案:錯小信對朋友說，淘寶對網(wǎng)店惡劣刷單是要查封的

答案:對速賣通是不是產(chǎn)品數(shù)量鋪貨越多，曝光越高

答案:錯小信開網(wǎng)店時沒有選擇傻瓜相機的原因是傻瓜相機功能相對簡單，難以拍得信息豐富且各項細節(jié)均符合設(shè)定要求的圖片

答案:對黑色星期五特指速賣通平臺的打折促銷活動。

答案:錯小信的朋友說，美圖秀秀沒有圖片格式轉(zhuǎn)換功能

答案:錯小信在淘寶開了一家服裝店鋪，對買家進行惡意評價是淘寶的違規(guī)行為

答案:對小信的淘寶店主要經(jīng)營庫存與清倉商品這種進貨方式的特點是需求量大，市場前景看好

答案:對以下是B2C平臺的是

答案:天貓;京東小信為了相機在拍攝使用中不因意外脫手而被摔到地上，可以考慮準備（）等小物件來防護

答案:手繩;背帶小信告訴朋友，可以用（）來查殺病毒

答案:360殺毒;百毒殺毒;金山毒霸小信要給客戶發(fā)一套杯子，那么他可能用到的包裝材料有（）。

答案:紙箱;泡沫塑料;報紙;易碎標簽小信朋友可以通過以下哪些方式來感化差評客評，讓他們改回好評

答案:誠摯的道歉;積極幫助調(diào)換貨;按照實際損失，與客戶積級協(xié)調(diào)賠償從快遞單據(jù)上，小信可以得到以下信息（）。

答案:快遞公司名;快遞單號;收件人詳情小信的淘寶商店會被進行退款率和退款筆數(shù)的統(tǒng)計，下列說法不正確的是

答案:退款筆數(shù)和退款率不會對商家產(chǎn)生任何影響;7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數(shù);退款率高于同類目退款率平均水平線的商家,將被扣去6分小信經(jīng)學習了解到，淘寶的數(shù)據(jù)庫非常強大，對IP（網(wǎng)絡(luò)地址）高度關(guān)注，所以下列哪些情況可能會被淘寶標記為有刷單嫌疑

答案:在網(wǎng)吧里使用不同機器登錄不同賬號購買同一件商品;在家里使用一臺電腦登錄不同賬號購買同一件商品;在家里使用幾臺電腦登錄不同賬號購買同一件商品;在學校里使用不同機器登錄不同賬號購買同一件商品小信想賣黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個類目發(fā)布呢？

答案:黃金類目小信準備開辦一家淘寶商店，其進行實名認證提供的手機號應(yīng)該是（）位

答案:11下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？

答案:侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的小信給在網(wǎng)店寶貝進行命名時，應(yīng)該充分考慮（）

答案:消費者心理因素小信要使用直通車，淘寶直通車是哪種計費方式？（）

答案:按點擊付費（CPC）小信的朋友對小信說，收到中獎消息了，獎品豐厚。通過點擊消息中的鏈接進入后發(fā)現(xiàn)完全是淘寶網(wǎng)的頁面。對此情況，小信的分析是

答案:基本確定是假冒淘寶的釣魚網(wǎng)站和賣家協(xié)商好退款，賣家已經(jīng)退款了，我的錢在哪里？

答案:我的支付寶賬戶小信在給客戶發(fā)送茶具的包裝中，小信為了保證寶貝的完好無損，小信應(yīng)該（）。

答案:在包裝上貼上易碎標簽小信為了進一步提高自己網(wǎng)店的人氣，可以采用（）定價方式

答案:招徠定價法小信做為個人賣家，可以入駐的電商平臺有

答案:淘寶小信做為賣家，成功入駐了天貓。那小信一定有

答案:相關(guān)公司的運營證照，比如營業(yè)執(zhí)照小信對申通，中通，韻達，順豐等幾個快遞做了調(diào)查，其中速度較快的是（）。

答案:順豐小信網(wǎng)店銷售的某件商品，如果出現(xiàn)了差評。那他應(yīng)該

答案:找出商品被差評的原委，對其中質(zhì)量或失誤的地方跟客戶真誠友好協(xié)商。為客戶解決問題，再請客戶予以修正為好評小信經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式?()

答案:微博小信告訴朋友，盡量不要在公共場合的免費WIFI中操作資金賬戶，原因是

答案:公共WIFI不一定安全在小信達成一筆交易后，卻收到一個差評時，正確的處理方式是（）。

答案:聯(lián)系對方，友好詢問原因并在日后作改進小信的淘寶旺旺是一款（）

答案:電子商務(wù)交易軟件小信在給網(wǎng)店的商品定價考慮的因素不包括（）

答案:產(chǎn)地小信的店鋪是經(jīng)營婚慶用品的，現(xiàn)在小信想給店鋪起個相應(yīng)的名字，下列符合要求的是（）。

答案:花嫁喜鋪小信精心拍攝并處理了連衣裙的圖片，為了防止其他商家使用自己的圖片，在寶貝發(fā)布時小信可以怎么做（）

答案:給圖片打上店鋪水印數(shù)據(jù)采集工具中，選擇時需要注意工具的適用范圍。（）

答案:對通過對行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產(chǎn)品分析等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以幫助店鋪鎖定店鋪異常商品。

答案:錯通過對供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)能夠了解所有環(huán)節(jié)的情況和存在的問題并及時優(yōu)化。

答案:錯某網(wǎng)店近期直通車推廣商品的轉(zhuǎn)化率直線下降，現(xiàn)需進行數(shù)據(jù)分析，其數(shù)據(jù)分析的目標為直通車推廣轉(zhuǎn)化率下降的原因。

答案:對在制定數(shù)據(jù)分析目標時首先需要確定核心目標，再對核心目標進行拆解。

答案:對如果自身網(wǎng)店處于競爭劣勢，商品上下架時間要盡量避開競店。

答案:對店鋪的需求計劃一旦制定，則可以固定不變，無需對其定期更新。

答案:錯行業(yè)是指由眾多提供同類或相似商品的企業(yè)構(gòu)成的群體。

答案:對百度指數(shù)屬于行業(yè)趨勢及人群數(shù)據(jù)分析工具。（）

答案:對了解微信公眾號單篇文章推廣數(shù)據(jù)，涉及到的數(shù)據(jù)包括送達人數(shù)閱讀人數(shù)分享人數(shù)。

答案:對在店鋪經(jīng)營中，利用搜索指數(shù)分析，可以幫助賣家及時調(diào)整運營策略。

答案:對數(shù)據(jù)監(jiān)控常見的監(jiān)控目標主要有行業(yè)、競爭對手、客戶以及店鋪日常運營等。

答案:對頁面平均停留時間是推廣數(shù)據(jù)分析時會用到的核心指標之一，它能夠反映客戶在整個頁面的平均停留時間，揭示頁面對客戶吸引力的強弱。

答案:對產(chǎn)品搜索指數(shù)是衡量一款特定商品搜索熱度的一個指標，并不是指數(shù)多少就是被搜多少次，但是這個指數(shù)能反映該產(chǎn)品的競爭程度和冷熱門情況。

答案:對由于點擊量存在重復(fù)計算，因此在實際經(jīng)營中，經(jīng)常用數(shù)據(jù)去重的訪客數(shù)替代點擊量。

答案:對電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道包含權(quán)威網(wǎng)站.數(shù)據(jù)機構(gòu).個人網(wǎng)站。

答案:錯如果經(jīng)過一個生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現(xiàn)。

答案:錯數(shù)據(jù)分析報告在撰寫的過程中需注意以下四項原則：規(guī)范性原則、突出重點原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。

答案:錯電子商務(wù)經(jīng)營者對收集到的客戶數(shù)據(jù)可以任意使用。

答案:錯數(shù)據(jù)分析報告的目錄頁應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過于詳細，過于詳細反而會有冗長之感。

答案:對只要獲客成本低，企業(yè)就不用關(guān)注客戶是否為老客戶。

答案:錯目前微博的推廣內(nèi)容以博文文章視頻三種形式展現(xiàn)，在進行微博內(nèi)容運營分析時，可分別進入數(shù)據(jù)助手相應(yīng)的板塊查看閱讀趨勢閱讀人數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。

答案:對為了實時監(jiān)控店鋪違規(guī)情況，店鋪運營人員需要每天登錄店鋪后臺的賣家中心，通過“寶貝管理-體檢中心”查看店鋪數(shù)據(jù)提示。

答案:對利潤是指包括收入與成本