智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)操作手冊(cè)

智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)操作手冊(cè)TOC\o"1-2"\h\u6995第一章緒論 3268101.1系統(tǒng)概述 3151371.2系統(tǒng)功能介紹 3258001.2.1自助借書(shū)功能 3212991.2.2自助還書(shū)功能 371701.2.3借還書(shū)查詢功能 3171071.2.4圖書(shū)預(yù)約功能 3210771.2.5逾期提醒功能 3166061.2.6統(tǒng)計(jì)分析功能 3254111.2.7讀者服務(wù)功能 48833第二章系統(tǒng)安裝與配置 4246292.1系統(tǒng)安裝步驟 4104342.1.1環(huán)境準(zhǔn)備 4118512.1.2安裝步驟 450132.2系統(tǒng)配置要求 419732.2.1網(wǎng)絡(luò)配置 4282342.2.2硬件配置 594402.2.3軟件配置 526761第三章用戶注冊(cè)與登錄 5133083.1用戶注冊(cè)流程 5266983.1.1注冊(cè)入口 5147483.1.2填寫(xiě)注冊(cè)信息 593153.1.3閱讀并同意用戶協(xié)議 529533.1.4提交注冊(cè)信息 6216613.1.5注冊(cè)成功 6243163.2用戶登錄與退出 6111313.2.1用戶登錄 6281243.2.2用戶退出 612045第四章借閱證辦理與掛失 647874.1借閱證辦理流程 6290604.1.1辦理對(duì)象 6310904.1.2辦理材料 6285304.1.3辦理流程 6131244.2借閱證掛失與補(bǔ)辦 6186344.2.1借閱證掛失 7117674.2.2借閱證補(bǔ)辦 729470第五章自助借書(shū)操作 7214555.1借書(shū)流程 7140095.1.1用戶注冊(cè) 7324405.1.2查找圖書(shū) 754975.1.3借書(shū)操作 75555.1.4借書(shū)成功 8290875.2借書(shū)異常處理 8269675.2.1借閱證異常 8153375.2.2圖書(shū)異常 8131105.2.3系統(tǒng)異常 827571第六章自助還書(shū)操作 8257946.1還書(shū)流程 8227736.1.1確認(rèn)還書(shū)資格 8187936.1.2掃描圖書(shū)條碼 839256.1.3確認(rèn)還書(shū)信息 8154616.1.4取回借閱證 8109216.1.5檢查還書(shū)結(jié)果 9270566.2還書(shū)異常處理 942476.2.1條碼識(shí)別失敗 9111676.2.2逾期還書(shū) 9143966.2.3圖書(shū)遺失或損壞 947286.2.4系統(tǒng)故障 9307176.2.5其他異常情況 919827第七章續(xù)借與預(yù)約 9212327.1續(xù)借操作 9105057.1.1操作流程 9190737.1.2注意事項(xiàng) 10134417.2預(yù)約操作 1077387.2.1操作流程 10289507.2.2注意事項(xiàng) 1029402第八章費(fèi)用管理 10161808.1費(fèi)用查詢 10253798.1.1查詢功能概述 1088508.1.2查詢操作步驟 11204788.2費(fèi)用繳納 11318048.2.1繳納功能概述 11130388.2.2繳納操作步驟 114550第九章系統(tǒng)維護(hù)與管理 1133029.1系統(tǒng)維護(hù) 12131199.1.1維護(hù)目的 1274199.1.2維護(hù)內(nèi)容 1275859.1.3維護(hù)周期 1296179.1.4維護(hù)流程 12260599.2系統(tǒng)管理 12317239.2.1管理目的 12226079.2.2管理內(nèi)容 13156919.2.3管理權(quán)限 13236969.2.4管理流程 137685第十章常見(jiàn)問(wèn)題與解答 13769310.1常見(jiàn)問(wèn)題 131079910.2解答與建議 14第一章緒論1.1系統(tǒng)概述智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)，旨在通過(guò)現(xiàn)代化的技術(shù)手段，為圖書(shū)館用戶提供便捷、高效、自助的圖書(shū)借還服務(wù)。本系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，將傳統(tǒng)的人工借還書(shū)流程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)讀者自助完成圖書(shū)借還操作，提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2系統(tǒng)功能介紹1.2.1自助借書(shū)功能系統(tǒng)支持讀者自助借書(shū)，操作簡(jiǎn)便。讀者只需在自助借書(shū)機(jī)上刷卡，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別讀者身份，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢可借圖書(shū)信息。讀者選擇所需圖書(shū)后，系統(tǒng)將自動(dòng)完成借書(shū)操作，并打印借書(shū)憑證。1.2.2自助還書(shū)功能系統(tǒng)支持讀者自助還書(shū)，降低圖書(shū)歸還過(guò)程中的勞動(dòng)力成本。讀者將圖書(shū)放置在自助還書(shū)機(jī)上，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別圖書(shū)信息，完成還書(shū)操作。若圖書(shū)逾期，系統(tǒng)將提示讀者繳納逾期費(fèi)用。1.2.3借還書(shū)查詢功能系統(tǒng)提供借還書(shū)查詢功能，方便讀者了解自己的借書(shū)情況。讀者可通過(guò)自助借還書(shū)機(jī)或圖書(shū)館網(wǎng)站，輸入讀者證號(hào)和密碼，查詢借書(shū)歷史、還書(shū)日期、逾期情況等信息。1.2.4圖書(shū)預(yù)約功能系統(tǒng)支持圖書(shū)預(yù)約服務(wù)。讀者可在圖書(shū)館網(wǎng)站或自助借還書(shū)機(jī)上，查詢圖書(shū)庫(kù)存信息，并對(duì)所需圖書(shū)進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，系統(tǒng)將通知讀者前來(lái)借閱。1.2.5逾期提醒功能系統(tǒng)具備逾期提醒功能。在圖書(shū)歸還日期臨近時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)向讀者發(fā)送短信或郵件提醒，保證讀者按時(shí)歸還圖書(shū)。1.2.6統(tǒng)計(jì)分析功能系統(tǒng)可對(duì)圖書(shū)館的借還書(shū)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為圖書(shū)館管理層提供決策依據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容主要包括：借還書(shū)量、借書(shū)人次、還書(shū)人次、逾期情況等。1.2.7讀者服務(wù)功能系統(tǒng)提供多種讀者服務(wù)功能，包括：個(gè)人信息管理、密碼修改、圖書(shū)推薦、活動(dòng)通知等，以滿足讀者的個(gè)性化需求。第二章系統(tǒng)安裝與配置2.1系統(tǒng)安裝步驟2.1.1環(huán)境準(zhǔn)備在開(kāi)始安裝前，請(qǐng)保證以下環(huán)境準(zhǔn)備工作已完成：（1）準(zhǔn)備一臺(tái)裝有Windows操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，建議配置如下：CPU：IntelCorei5或更高版本內(nèi)存：4GB或以上硬盤(pán)：至少100GB的可用空間顯卡：NVIDIAGeForceGTX1060或更高版本（2）安裝.NETFramework4.5或更高版本。（3）安裝SQLServer2008或更高版本數(shù)據(jù)庫(kù)。2.1.2安裝步驟以下是智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)的安裝步驟：（1）將安裝光盤(pán)插入計(jì)算機(jī)，運(yùn)行安裝程序。（2）根據(jù)提示，選擇安裝類型和安裝路徑。（3）安裝過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝所需的依賴項(xiàng)。（4）安裝完成后，“完成”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)。（5）登錄系統(tǒng)，輸入管理員賬戶和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)主界面。2.2系統(tǒng)配置要求2.2.1網(wǎng)絡(luò)配置為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，請(qǐng)按照以下要求配置網(wǎng)絡(luò)：（1）保證計(jì)算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)。（2）配置網(wǎng)絡(luò)防火墻，允許系統(tǒng)所需端口通信。（3）配置IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。2.2.2硬件配置為保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，以下硬件配置是必要的：（1）配置一臺(tái)觸摸屏計(jì)算機(jī)作為自助借還機(jī)。（2）配置一臺(tái)熱敏打印機(jī)，用于打印借還書(shū)憑證。（3）配置一臺(tái)條碼掃描器，用于掃描圖書(shū)條碼。（4）配置一臺(tái)RFID讀取器，用于讀取圖書(shū)RFID標(biāo)簽。2.2.3軟件配置以下軟件配置是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)：（1）安裝Windows操作系統(tǒng)，建議使用Windows7或更高版本。（2）安裝.NETFramework4.5或更高版本。（3）安裝SQLServer2008或更高版本數(shù)據(jù)庫(kù)。（4）安裝VisualStudio2015或更高版本開(kāi)發(fā)工具，以便進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。（5）安裝殺毒軟件，保證系統(tǒng)安全。（6）安裝其他輔助軟件，如Office、PDF閱讀器等。第三章用戶注冊(cè)與登錄3.1用戶注冊(cè)流程3.1.1注冊(cè)入口用戶需在智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)首頁(yè)“用戶注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)界面。3.1.2填寫(xiě)注冊(cè)信息用戶需按照要求填寫(xiě)以下信息：（1）用戶名：長(zhǎng)度為620位字符，可包含字母、數(shù)字和下劃線，不可使用特殊字符；（2）密碼：長(zhǎng)度為620位字符，須包含字母和數(shù)字，不可使用特殊字符；（3）確認(rèn)密碼：再次輸入密碼，保證兩次輸入一致；（4）郵箱：填寫(xiě)有效的電子郵箱地址，用于接收通知和找回密碼；（5）手機(jī)號(hào)碼：填寫(xiě)有效的手機(jī)號(hào)碼，用于接收短信通知和找回密碼；（6）驗(yàn)證碼：輸入系統(tǒng)的驗(yàn)證碼，保證信息真實(shí)性。3.1.3閱讀并同意用戶協(xié)議用戶需仔細(xì)閱讀《智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)用戶協(xié)議》，并在勾選“同意用戶協(xié)議”復(fù)選框后，方可進(jìn)行下一步操作。3.1.4提交注冊(cè)信息用戶確認(rèn)信息無(wú)誤后，“注冊(cè)”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)提交注冊(cè)信息。3.1.5注冊(cè)成功注冊(cè)成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登錄界面，并提示用戶注冊(cè)成功。3.2用戶登錄與退出3.2.1用戶登錄（1）用戶在登錄界面輸入已注冊(cè)的用戶名和密碼；（2）“登錄”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證用戶信息；（3）驗(yàn)證通過(guò)后，用戶將進(jìn)入系統(tǒng)主界面。3.2.2用戶退出（1）用戶在系統(tǒng)主界面右上角的“退出”按鈕；（2）系統(tǒng)將彈出確認(rèn)對(duì)話框，提示用戶是否確認(rèn)退出；（3）用戶“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)退出當(dāng)前用戶，并返回登錄界面。第四章借閱證辦理與掛失4.1借閱證辦理流程4.1.1辦理對(duì)象借閱證辦理面向我校全體師生及教職工，需攜帶有效證件進(jìn)行辦理。4.1.2辦理材料辦理借閱證時(shí)，需提供以下材料：（1）身份證或?qū)W生證原件及復(fù)印件；（2）一寸近期免冠彩色照片一張；（3）填寫(xiě)完整的借閱證申請(qǐng)表。4.1.3辦理流程（1）申請(qǐng)人攜帶上述材料至圖書(shū)館借閱處；（2）工作人員對(duì)材料進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行登記；（3）工作人員將申請(qǐng)人信息錄入系統(tǒng)，制作借閱證；（4）申請(qǐng)人領(lǐng)取借閱證，并簽字確認(rèn)。4.2借閱證掛失與補(bǔ)辦4.2.1借閱證掛失（1）借閱證丟失后，持證人應(yīng)及時(shí)到圖書(shū)館借閱處辦理掛失手續(xù)；（2）持證人需攜帶身份證或?qū)W生證原件，填寫(xiě)掛失申請(qǐng)表；（3）工作人員對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行掛失操作；（4）掛失成功后，借閱證將不能再進(jìn)行借還書(shū)操作。4.2.2借閱證補(bǔ)辦（1）掛失成功后，持證人可于掛失之日起七個(gè)工作日后，攜帶身份證或?qū)W生證原件至圖書(shū)館借閱處辦理補(bǔ)辦手續(xù)；（2）工作人員對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行身份驗(yàn)證，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行補(bǔ)辦操作；（3）申請(qǐng)人領(lǐng)取新的借閱證，并簽字確認(rèn)；（4）新借閱證啟用后，原借閱證將自動(dòng)失效。第五章自助借書(shū)操作5.1借書(shū)流程5.1.1用戶注冊(cè)用戶需在智能圖書(shū)館系統(tǒng)中完成注冊(cè)，獲取借閱權(quán)限。注冊(cè)流程如下：1）自助借書(shū)機(jī)上的“注冊(cè)”按鈕；2）根據(jù)提示輸入個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等；3）閱讀并同意借閱協(xié)議；4）注冊(cè)成功后，系統(tǒng)將唯一借閱證號(hào)。5.1.2查找圖書(shū)1）在自助借書(shū)機(jī)上“查找圖書(shū)”按鈕；2）輸入圖書(shū)名稱、作者或ISBN碼；3）系統(tǒng)將顯示查詢結(jié)果，包括圖書(shū)名稱、作者、出版社、索書(shū)號(hào)等信息；4）選擇所需圖書(shū)，“借閱”按鈕。5.1.3借書(shū)操作1）將借閱證放在自助借書(shū)機(jī)上的感應(yīng)區(qū)；2）系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別借閱證，顯示用戶信息；3）將選定的圖書(shū)放在自助借書(shū)機(jī)上的掃描區(qū)；4）系統(tǒng)將自動(dòng)掃描圖書(shū)條碼，顯示圖書(shū)信息；5）確認(rèn)借閱信息無(wú)誤后，“確認(rèn)借閱”按鈕；6）系統(tǒng)將完成借書(shū)操作，提示借書(shū)成功。5.1.4借書(shū)成功借書(shū)成功后，用戶可查看借書(shū)記錄，了解借書(shū)時(shí)間、還書(shū)時(shí)間等信息。5.2借書(shū)異常處理5.2.1借閱證異常1）借閱證無(wú)效：請(qǐng)檢查借閱證是否損壞或過(guò)期，如有問(wèn)題，請(qǐng)到圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)處理；2）借閱證掛失：請(qǐng)及時(shí)到圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)辦理掛失手續(xù)，避免他人冒用。5.2.2圖書(shū)異常1）圖書(shū)條碼損壞：請(qǐng)將圖書(shū)拿到圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)，由工作人員進(jìn)行處理；2）圖書(shū)已借出：請(qǐng)選擇其他圖書(shū)進(jìn)行借閱；3）圖書(shū)信息錯(cuò)誤：請(qǐng)將圖書(shū)拿到圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)，由工作人員核實(shí)并處理。5.2.3系統(tǒng)異常1）自助借書(shū)機(jī)故障：請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系圖書(shū)館工作人員，說(shuō)明情況；2）網(wǎng)絡(luò)異常：請(qǐng)稍后再試，或聯(lián)系圖書(shū)館工作人員處理。第六章自助還書(shū)操作6.1還書(shū)流程6.1.1確認(rèn)還書(shū)資格用戶需首先在自助借還機(jī)上刷取讀者證或輸入讀者證號(hào)，系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證用戶的借閱資格及所借圖書(shū)是否逾期。6.1.2掃描圖書(shū)條碼將圖書(shū)放置在自助借還機(jī)的掃描區(qū)，保證條碼清晰可見(jiàn)。系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別圖書(shū)信息，并在屏幕上顯示圖書(shū)名稱、借閱人姓名、借閱日期等信息。6.1.3確認(rèn)還書(shū)信息用戶需核對(duì)屏幕上顯示的圖書(shū)信息，確認(rèn)無(wú)誤后按下“確認(rèn)還書(shū)”按鈕。此時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)完成還書(shū)操作，并將圖書(shū)歸還至?xí)鴰?kù)。6.1.4取回借閱證還書(shū)操作完成后，用戶需在自助借還機(jī)上取回自己的借閱證。6.1.5檢查還書(shū)結(jié)果用戶可在自助借還機(jī)屏幕上查看還書(shū)結(jié)果，確認(rèn)圖書(shū)已成功歸還。如需打印還書(shū)憑證，可按下“打印憑證”按鈕。6.2還書(shū)異常處理6.2.1條碼識(shí)別失敗若圖書(shū)條碼識(shí)別失敗，用戶需檢查條碼是否清晰，并重新放置在掃描區(qū)。若問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系圖書(shū)館工作人員進(jìn)行人工處理。6.2.2逾期還書(shū)如用戶所借圖書(shū)已逾期，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算逾期費(fèi)用。用戶需在自助借還機(jī)上確認(rèn)逾期費(fèi)用，并選擇支付方式（現(xiàn)金、等）。支付完成后，系統(tǒng)將自動(dòng)完成還書(shū)操作。6.2.3圖書(shū)遺失或損壞若用戶在還書(shū)過(guò)程中發(fā)覺(jué)圖書(shū)遺失或損壞，需及時(shí)與圖書(shū)館工作人員聯(lián)系。工作人員將根據(jù)具體情況，為用戶辦理遺失或損壞賠償手續(xù)。6.2.4系統(tǒng)故障如遇自助借還機(jī)系統(tǒng)故障，用戶請(qǐng)耐心等待，并密切關(guān)注圖書(shū)館公告。如有需要，請(qǐng)聯(lián)系圖書(shū)館工作人員協(xié)助處理。6.2.5其他異常情況對(duì)于其他異常情況，如圖書(shū)信息錯(cuò)誤、借閱證丟失等，用戶請(qǐng)及時(shí)與圖書(shū)館工作人員聯(lián)系，以便盡快解決問(wèn)題。第七章續(xù)借與預(yù)約7.1續(xù)借操作7.1.1操作流程（1）在智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)主界面，選擇“續(xù)借”功能。（2）系統(tǒng)將顯示當(dāng)前用戶所借圖書(shū)的列表，包括書(shū)名、作者、借閱日期、到期日期等信息。（3）用戶選擇需要續(xù)借的圖書(shū)，“續(xù)借”按鈕。（4）系統(tǒng)將自動(dòng)檢查圖書(shū)的可續(xù)借次數(shù)和到期日期，若滿足條件，則進(jìn)行續(xù)借操作。（5）續(xù)借成功后，系統(tǒng)將更新圖書(shū)的到期日期，并顯示新的到期日期。（6）用戶確認(rèn)續(xù)借操作無(wú)誤后，“確認(rèn)”按鈕，完成續(xù)借操作。7.1.2注意事項(xiàng)（1）用戶在續(xù)借前需保證圖書(shū)未被其他讀者預(yù)約。（2）續(xù)借操作應(yīng)在圖書(shū)到期前進(jìn)行，以免產(chǎn)生逾期費(fèi)用。（3）每本圖書(shū)的續(xù)借次數(shù)有限，具體次數(shù)根據(jù)圖書(shū)館規(guī)定而定。7.2預(yù)約操作7.2.1操作流程（1）在智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)主界面，選擇“預(yù)約”功能。（2）系統(tǒng)將顯示可預(yù)約的圖書(shū)列表，包括書(shū)名、作者、出版社、館藏位置等信息。（3）用戶在列表中選擇需要預(yù)約的圖書(shū)，“預(yù)約”按鈕。（4）系統(tǒng)將提示用戶輸入預(yù)約期限，用戶可根據(jù)自身需求選擇預(yù)約時(shí)間。（5）用戶確認(rèn)預(yù)約信息無(wú)誤后，“確認(rèn)預(yù)約”按鈕，完成預(yù)約操作。（6）系統(tǒng)將預(yù)約號(hào)，并通知用戶預(yù)約成功。7.2.2注意事項(xiàng)（1）用戶在預(yù)約圖書(shū)前需保證已辦理圖書(shū)館借閱證。（2）預(yù)約成功后，用戶應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到圖書(shū)館領(lǐng)取預(yù)約圖書(shū)，否則預(yù)約失效。（3）用戶預(yù)約的圖書(shū)在到達(dá)圖書(shū)館后，系統(tǒng)將發(fā)送通知，用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取，否則預(yù)約失效。（4）用戶預(yù)約的圖書(shū)若在約定時(shí)間內(nèi)未能借到，可再次預(yù)約或選擇其他圖書(shū)。（5）預(yù)約圖書(shū)的借閱期限與普通借閱期限相同，到期后需歸還或續(xù)借。第八章費(fèi)用管理8.1費(fèi)用查詢8.1.1查詢功能概述費(fèi)用查詢功能旨在為用戶提供圖書(shū)借閱過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用信息，包括超期費(fèi)用、遺失賠償費(fèi)用等。用戶可隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查詢自己的費(fèi)用情況。8.1.2查詢操作步驟（1）登錄系統(tǒng)：用戶需使用有效賬號(hào)登錄智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)。（2）進(jìn)入費(fèi)用查詢界面：在系統(tǒng)主界面，“費(fèi)用查詢”按鈕，進(jìn)入費(fèi)用查詢界面。（3）查看費(fèi)用信息：系統(tǒng)將展示用戶當(dāng)前的所有費(fèi)用記錄，包括費(fèi)用類型、金額、產(chǎn)生時(shí)間等。（4）篩選查詢：用戶可根據(jù)費(fèi)用類型、時(shí)間段等條件進(jìn)行篩選，以便快速找到所需信息。（5）導(dǎo)出費(fèi)用記錄：用戶可“導(dǎo)出”按鈕，將費(fèi)用記錄導(dǎo)出為Excel格式，便于保存和查看。8.2費(fèi)用繳納8.2.1繳納功能概述費(fèi)用繳納功能允許用戶在線支付圖書(shū)借閱過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，方便快捷。用戶可選擇多種支付方式完成費(fèi)用繳納。8.2.2繳納操作步驟（1）登錄系統(tǒng)：用戶需使用有效賬號(hào)登錄智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)。（2）進(jìn)入費(fèi)用繳納界面：在系統(tǒng)主界面，“費(fèi)用繳納”按鈕，進(jìn)入費(fèi)用繳納界面。（3）查看待繳費(fèi)用：系統(tǒng)將展示用戶當(dāng)前所有待繳費(fèi)用，包括費(fèi)用類型、金額等。（4）選擇支付方式：用戶可選擇以下支付方式之一進(jìn)行繳費(fèi)：銀行卡支付：用戶需輸入銀行卡號(hào)、密碼等信息進(jìn)行支付。支付：用戶需使用APP進(jìn)行掃碼支付。支付：用戶需使用APP進(jìn)行掃碼支付。（5）確認(rèn)支付：用戶在確認(rèn)支付信息無(wú)誤后，“確認(rèn)支付”按鈕，完成費(fèi)用繳納。（6）支付成功提示：支付成功后，系統(tǒng)將提示用戶支付成功，并更新費(fèi)用記錄。用戶可在費(fèi)用查詢界面查看已繳納的費(fèi)用記錄。第九章系統(tǒng)維護(hù)與管理9.1系統(tǒng)維護(hù)9.1.1維護(hù)目的系統(tǒng)維護(hù)是為了保證智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可靠性，滿足圖書(shū)館日常管理需求。9.1.2維護(hù)內(nèi)容（1）硬件維護(hù)：定期檢查服務(wù)器、終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施，保證設(shè)備運(yùn)行正常，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)處理。（2）軟件維護(hù)：定期更新系統(tǒng)軟件，修復(fù)已知漏洞，提高系統(tǒng)安全性。同時(shí)根據(jù)用戶反饋，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升用戶體驗(yàn)。（3）數(shù)據(jù)維護(hù)：定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行清理和優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。（4）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全。9.1.3維護(hù)周期系統(tǒng)維護(hù)周期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定，一般可分為以下幾種：（1）日常維護(hù)：每天對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)異常及時(shí)處理。（2）周維護(hù)：每周對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對(duì)硬件、軟件、數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。（3）月維護(hù)：每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面維護(hù)，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全。9.1.4維護(hù)流程（1）制定維護(hù)計(jì)劃：根據(jù)維護(hù)周期，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃。（2）執(zhí)行維護(hù)任務(wù)：按照維護(hù)計(jì)劃，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。（3）記錄維護(hù)情況：記錄每次維護(hù)的詳細(xì)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。（4）反饋維護(hù)結(jié)果：向圖書(shū)館管理員反饋維護(hù)結(jié)果，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。9.2系統(tǒng)管理9.2.1管理目的系統(tǒng)管理是為了保證智能圖書(shū)館自助借還系統(tǒng)的高效運(yùn)行，提高圖書(shū)館管理效率，滿足讀者需求。9.2.2管理內(nèi)容（1）用戶管理：對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理，包括用戶注冊(cè)、權(quán)限分配、用戶信息修改等。（2）圖書(shū)管理：對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)進(jìn)行管理，包括圖書(shū)入庫(kù)、圖書(shū)出庫(kù)、圖書(shū)檢索、圖書(shū)借還等。（3）數(shù)據(jù)管理：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。（4）系統(tǒng)設(shè)置：對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，包括借還書(shū)規(guī)則、逾期罰款標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)約設(shè)置等。（5）日志管理：對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行管理，包括日志查詢、日志分析等。9.2.3管理權(quán)限系統(tǒng)管理員擁有最高管理權(quán)限，可進(jìn)行用戶管理、圖書(shū)管理、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)設(shè)置等操作。其他用戶根據(jù)權(quán)限分配，可進(jìn)行