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文檔簡介
?酒店春節(jié)活動方案策劃方案一、活動主題:團圓·喜慶·共享1.設(shè)計理念:以中國傳統(tǒng)春節(jié)文化為底蘊,結(jié)合酒店的獨特風(fēng)格,打造一場充滿團圓氛圍、喜慶氛圍的春節(jié)盛宴,讓客人在這里找到家的感覺,共享美好時光。2.活動目標(biāo):提升酒店春節(jié)期間的入住率,增強客戶滿意度,提高酒店品牌形象。二、活動時間:臘月廿三至正月十五1.臘月廿三:小年祭灶,開啟春節(jié)活動序幕。2.正月十五:元宵佳節(jié),結(jié)束春節(jié)活動。三、活動內(nèi)容:1.臘月廿三:小年祭灶(1)活動內(nèi)容:酒店大堂設(shè)置祭灶臺,提供灶王爺神像、供品等,邀請客人參與祭灶儀式,感受傳統(tǒng)習(xí)俗。(2)互動環(huán)節(jié):設(shè)置猜燈謎、寫春聯(lián)等游戲,讓客人在游戲中了解傳統(tǒng)文化,增進(jìn)親子關(guān)系。2.臘月廿四:貼春聯(lián)、掛燈籠(1)活動內(nèi)容:酒店提供春聯(lián)、燈籠等物品,邀請客人一起裝飾酒店大堂,營造濃厚的節(jié)日氛圍。(2)互動環(huán)節(jié):設(shè)置春聯(lián)創(chuàng)作比賽,評選出最佳春聯(lián),贈送酒店定制禮品。3.臘月廿五:團圓宴(1)活動內(nèi)容:酒店推出特色團圓宴,提供豐盛的菜品,讓客人品嘗到家鄉(xiāng)的味道。(2)互動環(huán)節(jié):設(shè)置抽獎環(huán)節(jié),贈送酒店優(yōu)惠券、SPA體驗券等禮品。4.臘月廿六:親子活動(1)活動內(nèi)容:邀請客人參與親子制作燈籠、剪紙等手工活動,增進(jìn)親子關(guān)系。(2)互動環(huán)節(jié):評選出最佳手工制作,贈送酒店定制禮品。5.臘月廿七:春節(jié)文藝演出(1)活動內(nèi)容:邀請當(dāng)?shù)匚乃噲F隊進(jìn)行春節(jié)文藝演出,展示傳統(tǒng)戲曲、舞蹈等節(jié)目。(2)互動環(huán)節(jié):設(shè)置觀眾互動環(huán)節(jié),邀請客人參與表演,共同慶祝春節(jié)。6.臘月廿八:猜燈謎、寫春聯(lián)(1)活動內(nèi)容:繼續(xù)舉辦猜燈謎、寫春聯(lián)活動,讓客人感受傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍。(2)互動環(huán)節(jié):評選出最佳燈謎、最佳春聯(lián),贈送酒店定制禮品。7.正月十五:元宵佳節(jié)(1)活動內(nèi)容:舉辦猜燈謎、賞花燈、吃元宵等活動,讓客人在酒店度過一個難忘的元宵佳節(jié)。(2)互動環(huán)節(jié):評選出最佳燈謎、最佳花燈,贈送酒店定制禮品。四、活動宣傳1.制作宣傳海報、活動日程表,放置于酒店大堂、官網(wǎng)、公眾號等平臺。2.邀請媒體進(jìn)行報道,提高活動知名度。3.制作活動紀(jì)念品,如定制燈籠、春聯(lián)等,作為活動禮品贈送給客人。4.鼓勵客人參與活動并分享至朋友圈,增加活動曝光度。五、活動預(yù)算1.人力成本:根據(jù)活動內(nèi)容,合理安排酒店員工參與活動策劃與執(zhí)行。2.物料成本:包括春聯(lián)、燈籠、剪紙等物品的采購費用。3.宣傳費用:包括海報制作、媒體投放等費用。4.禮品費用:根據(jù)活動規(guī)模,預(yù)算禮品采購費用。六、活動效果評估1.評估活動參與人數(shù),了解活動受歡迎程度。2.評估客人滿意度,收集客人反饋意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.評估活動對酒店品牌形象的提升效果,關(guān)注媒體報道及社交媒體口碑。4.評估活動對酒店入住率的影響,分析活動帶來的經(jīng)濟效益。要注意的地方多了去了,畢竟春節(jié)活動策劃可不是小事情,得方方面面都考慮到。1.注意事項:活動安全解決辦法:提前對活動場地進(jìn)行安全檢查,確保電線、火源等安全隱患得到有效控制。特別是廚房、大堂等容易擁堵的地方,要有明確的疏散指示和足夠的安全人員現(xiàn)場指導(dǎo),確??腿嗽谙硎芑顒拥耐瑫r,安全得到保障。2.注意事項:活動參與度解決辦法:別讓活動太高端大氣上檔次到讓人望而卻步,得讓每個人都參與進(jìn)來。比如,設(shè)計一些簡單易參與的游戲,或者設(shè)置互動環(huán)節(jié),讓大小朋友都能動手參與,感受到節(jié)日的樂趣。3.注意事項:物料準(zhǔn)備解決辦法:提前做好物料清單,確認(rèn)數(shù)量和品質(zhì)。特別是春聯(lián)、燈籠這些傳統(tǒng)物料,得保證質(zhì)量,別到時候出現(xiàn)破損或者不夠用的情況,那就尷尬了。4.注意事項:人員配置解決辦法:確保每個活動都有專門負(fù)責(zé)的人員,從策劃到執(zhí)行,每個人都知道自己該做什么。同時,要考慮到人員休息和輪換,別讓大家累壞了。5.注意事項:天氣影響解決辦法:春節(jié)那幾天天氣變化無常,得提前準(zhǔn)備好應(yīng)對方案。如果預(yù)報有雨雪,那就得考慮室內(nèi)活動或者做好防雨措施,確?;顒硬皇苡绊?。6.注意事項:活動預(yù)算解決辦法:預(yù)算要做得細(xì),從大到小,每一分錢都要用在刀刃上。別到時候活動做到一半,發(fā)現(xiàn)錢不夠用了,那就尷尬了。7.注意事項:宣傳效果解決辦法:宣傳要有創(chuàng)意,讓人一看就忍不住想?yún)⑴c。利用好社交媒體和當(dāng)?shù)氐拿襟w資源,提前做好預(yù)熱,讓更多的人知道酒店的活動。8.注意事項:客戶反饋9.注意事項:法律法規(guī)解決辦法:確?;顒臃袭?dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),特別是食品安全、消防安全等方面,不能有任何疏忽。10.注意事項:突發(fā)事件應(yīng)對解決辦法:做好應(yīng)急預(yù)案,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,比如設(shè)備故障、人員意外等,能夠迅速有效地處理,保證活動的順利進(jìn)行。活動的互動性得強化,不能只是單向的展示,得讓客人有參與感,比如設(shè)置個現(xiàn)場DIY春聯(lián)的環(huán)節(jié),讓客人親自動手,體驗傳統(tǒng)技藝,這樣的活動更容易讓人記住。活動特色要突出,不能跟其他酒店的活動雷同,要有自己獨特的元素,比如結(jié)合酒店的建筑特色,打造一場主題為“古韻春節(jié)”的活動,讓人耳目一新。再就是,活動的細(xì)節(jié)處理,從活動指引牌的設(shè)計,到員工的服務(wù)態(tài)度,再到活動現(xiàn)場的音樂選擇,都得精心打磨,細(xì)節(jié)決定成敗嘛。另外,活動的可持續(xù)性也得考慮,不能只顧著眼前,得想想長遠(yuǎn),比如活
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