信息報(bào)告問責(zé)制

第第頁信息報(bào)告問責(zé)制信息報(bào)告問責(zé)制為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)院管理相關(guān)數(shù)據(jù)與信息報(bào)告工作，強(qiáng)化職責(zé)，促使醫(yī)院各部門統(tǒng)計(jì)及相關(guān)人員恪盡職守，確保工作質(zhì)量，提高工作效率，防止和減少過錯，依據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，結(jié)合本院實(shí)際，特訂立本制度。一、統(tǒng)計(jì)工作人員以及醫(yī)院各部門供應(yīng)統(tǒng)計(jì)信息的工作人員及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不履行或不正確履行法定職責(zé)，造成不良影響和后果的，依照本實(shí)施方法問責(zé)。二、問責(zé)堅(jiān)持依照崗位負(fù)責(zé)制的工作原則，堅(jiān)持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實(shí)事求是、公正公平和追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、教育與懲罰相結(jié)合的原則。三、問責(zé)事項(xiàng)：（1）不認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和上級的指示、決議、命令和統(tǒng)計(jì)法規(guī)、統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定及不定時上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的；（2）對統(tǒng)計(jì)法中明令禁止的行為視而不見，不遵守、不制止、不矯正、不查處、甚至參加的；（3）對應(yīng)當(dāng)及時填報(bào)的數(shù)據(jù)信息，敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，久拖不辦，未能在規(guī)定時限內(nèi)完成及違反限時辦結(jié)制的；（4）工作中自動不足，搭配不力，致使工作延誤的；（5）統(tǒng)計(jì)調(diào)查或匯總過程中虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、竄改統(tǒng)計(jì)資料的；（6）拒絕供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料或者經(jīng)催報(bào)后仍未定時供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料；（7）拒絕、阻攔醫(yī)院相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)檢查的；（8）對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核不嚴(yán)，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真的；篇2:建立并完善員工職務(wù)體系和工資體系的報(bào)告建立并完善公司員工職務(wù)體系及工資待遇體系的報(bào)告隨著公司行政人事改革的深化，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司人事管理的規(guī)范化和科學(xué)化，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張的需要，鑒于前期并未建立統(tǒng)一和完善的人事職務(wù)和工資待遇體系，行政人資部建議以完整和科學(xué)的職務(wù)體系為基礎(chǔ)，輔以專業(yè)等級工資制及年資工資制對公司人事和工資體系進(jìn)行改革，建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范化的人力資源管理系統(tǒng)。1、職位等級劃分及職位等級工資制1、職位等級規(guī)劃參照傳統(tǒng)企業(yè)職位構(gòu)架及公司現(xiàn)行管理體系，行政人資部建議公司職位劃分采用直上型金字塔結(jié)構(gòu)，將公司正式員工的職位劃分為七個等級，隨職位等級的上升，所承當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)和權(quán)限相應(yīng)提升，以下為職位等級表。職位等級劃分表職位等級相應(yīng)職務(wù)備注總經(jīng)理七級總經(jīng)理公司高級管理員總監(jiān)六級總監(jiān)、副總經(jīng)理經(jīng)理五級副總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理部門管理員主管四級部門主管、部門副經(jīng)理、項(xiàng)目部總工、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)主管專員三級表現(xiàn)突出的職員、承當(dāng)確定工作管理工作的職員基層職員職員二級一般職員見習(xí)一級實(shí)習(xí)生、輔佑襄助人員等（未建檔造冊人員除外）七級、六級為公司高級管理員，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營。五級、四級為部門管理員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)本部門的日常運(yùn)作，實(shí)在執(zhí)行公司高級管理員下達(dá)任務(wù)。三級、二級、一級為部門基層員工，執(zhí)行本部門負(fù)責(zé)人所布置工作，專員級承當(dāng)確定管理工作，也可是不承當(dāng)管理工作，但對本職工作有重點(diǎn)作用的人員。見習(xí)級為公司新進(jìn)入員工實(shí)習(xí)期及其他輔佑襄助人員（在公司造冊并發(fā)放工資）。2、職位等級工資制職位等級工資制是等級工資制的一種形式，是依據(jù)工作職務(wù)或崗位對任職人員在知識、技能和體力等方面的要求及勞動環(huán)境因素來確定員工的工作酬勞。它是依照員工在生產(chǎn)中的工作崗位確定工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度，是勞動組織與工資組織緊密結(jié)合的一種工資制度。職位等級工資制下員工工資與職務(wù)緊密掛鉤，相應(yīng)職務(wù)對應(yīng)相應(yīng)職級工資，隨職務(wù)更改而相應(yīng)更改，鑒于公司目前的人事組織情況及薪資待遇水平，同時為滿足公司將來發(fā)展的要求，建議采用五級十檔的職務(wù)等級工資制，將經(jīng)理級（含經(jīng)理級）以下職級人員統(tǒng)一納入職位等級工資制中作統(tǒng)一管理。職位等級工資制下員工職位等級工資由基本工資、保障性補(bǔ)貼、補(bǔ)助（話費(fèi)補(bǔ)助）、績效工資、工齡工資及其他六部分構(gòu)成，其中基本工資等于基本起薪加檔級工資。如上職位等級工資制薪資等級表所示。職位工資差距表序號等級職務(wù)基本工資+保障性補(bǔ)貼差距備注職位最低工資職位最高工資一級見習(xí)10001900900二級職員20002900900三級專員300043501350四級主管440066502250五級經(jīng)理6700103003600六級總監(jiān)七級總經(jīng)理3、工齡工資工齡工資是企業(yè)依照員工進(jìn)入本公司的工作年數(shù)作為基礎(chǔ)而每月發(fā)放的工資補(bǔ)貼，工齡工資是企業(yè)調(diào)配制度的一個緊要構(gòu)成部分，雖然金額不是特別高，但工齡工資能起到降低員工流動性，留住有用人才。同時提高員工工作樂觀性，建立同公司共同成長，共同奮斗的良好人才氛圍的作用。鑒于公司現(xiàn)階段存在人員大量流失，無法留住有用人才的局面，行政人資部建議在職位等級工資制中加入工齡工資制。依據(jù)員工入職年限，對員工進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)貼的方式。實(shí)在操作如下：工齡工資=入職年限50元。二、專業(yè)等級劃分及專業(yè)職級工資制1、專業(yè)等級專業(yè)等級是考慮到公司為工程類公司，有大量工程類專業(yè)技術(shù)人員，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的職位等級工資制而訂立的，專業(yè)等級的劃分與職務(wù)無關(guān)，是依據(jù)工程專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本領(lǐng)而確定的；專業(yè)等級對應(yīng)相應(yīng)等級工資；專業(yè)等級工資制現(xiàn)階段僅針對工程類專業(yè)職位人員。公司專業(yè)等級劃分為五級，分別為見習(xí)工程師、一級工程師、二級工程師、三級工程師、四級工程師。專業(yè)等級原則上由公司組織專業(yè)評估人員定期組織考評和測試而定，但由于現(xiàn)階段公司無相關(guān)評估機(jī)構(gòu)和評估本領(lǐng)，依前例實(shí)行；專業(yè)等級一經(jīng)確定，行政人資部建議需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人、行政人資部共同考核確認(rèn)方可生效。2、專業(yè)等級工資制公司專業(yè)等級工資制是以專業(yè)等級劃分為基礎(chǔ)，相應(yīng)專業(yè)等級對應(yīng)相應(yīng)專業(yè)等級工資，與職位等級無關(guān)。依據(jù)公司實(shí)情，行政人資部建議采用五級兩檔制的專業(yè)等級工資制，以下為專業(yè)等級工資制薪金等級表。專業(yè)等級工資制薪金等級表專業(yè)等級等級工資對應(yīng)人員備注1檔2檔見習(xí)工程師5001000對應(yīng)一級、二級、三級職位工程人員一級工程師15002000二級工程師25003000三級工程師35004000對應(yīng)四級、五級部門管理員類工程人員四級工程師45005000三、工資酬勞方式員工薪資酬勞確實(shí)立采用以職務(wù)等級為基礎(chǔ)的職位等級工資制加專業(yè)等級工資制的方法，兼容協(xié)議工資制等方式。1、公司六級。七級公司高級管理人員以及兼職和專職顧問專家采用合同協(xié)議的方式確定工資，不納入職務(wù)等級工資制管理；2、經(jīng)理級以下（含經(jīng)理級）公司非工程類職位在冊人員（兼職、臨時工、短期人員除外）采用職務(wù)等級工資制；3、經(jīng)理級（含經(jīng)理級）以下公司工程類職位在冊人員采用職務(wù)等級工資制加專業(yè)等級工資制的管理方式；職位工資差距表（工程類）序號等級職務(wù)基本工資+保障性補(bǔ)貼+專業(yè)等級工資差距備注職位最低工資職位最高工資一級見習(xí)150029001400二級職員350049001400三級專員550073501850四級主管7900106502750五級經(jīng)理11200153004100六級總監(jiān)七級總經(jīng)理4、職務(wù)等級工資制與專業(yè)等級工資制的優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)施面對困難1、職務(wù)工資制的優(yōu)點(diǎn)1）實(shí)現(xiàn)了同種勞動，同種酬勞，實(shí)際是按勞調(diào)配的一種實(shí)在實(shí)現(xiàn)方式。2）有利于按職務(wù)系列進(jìn)行工資管理，同時使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來。3）有利于鼓舞從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和管理水平。4）現(xiàn)階段有利于明確公司管理體制，為員工建立完整的薪資晉升思路，加強(qiáng)內(nèi)部競爭，提高公司活力。2、職務(wù)工資制的缺點(diǎn)1）當(dāng)采用職務(wù)工資制時，會抑制企業(yè)內(nèi)部人員的配置和職務(wù)布置。2）由于職務(wù)與工資掛鉤，因此當(dāng)職工在企業(yè)內(nèi)晉升無望時，也就是沒有機(jī)會提資，這樣，這些職工就會失去進(jìn)取的動力，勞動樂觀性會受到很大曲折，從而使企業(yè)流動率過高，生產(chǎn)發(fā)展受阻。報(bào)告制作人：郅春權(quán)、陸遠(yuǎn)林、余杏、穆志維貴陽項(xiàng)目經(jīng)營管理中心行政人資部篇3:（酒店物管理）暗訪報(bào)告暗訪報(bào)告10月19日14：30分到第二天早9：00暗訪情況如下：一、公關(guān)銷售部、收銀部：好的方面：14點(diǎn)50分到總臺登記，一位男接待員禮貌問好，語言規(guī)范，介紹認(rèn)真。存在問題：1、14點(diǎn)30分，兩個門童站在臺階處嘮嗑（約莫是談股票）約半小時，無視客人出入，更無法問好、打招呼。2、14點(diǎn)50分到總臺登記入住，四個服務(wù)員（三女一男）沒有起立等待客人，只有一名男服務(wù)員問好，其他人沒有感覺，面無神色，靠門一側(cè)的兩個服務(wù)員（收銀員）在說與服務(wù)無關(guān)的話（昨晚沒睡好覺）。3、18點(diǎn)22分到商務(wù)中心詢問上網(wǎng)事情，服務(wù)員禮貌問好但沒有起立，只是坐著同客人交談。4、20日早8點(diǎn)，總臺內(nèi)4名服務(wù)員（2名接待員2名收銀員）在一起閑談，那時候大堂有10多位客人。5、20日早8點(diǎn)40分，總臺外一名短發(fā)著西服工裝人員在靠大門一側(cè)臺子外面雙手抱胸趴在臺子上與收銀員說話時間約10分鐘。二、餐飲部：好的方面：1、自助餐廳晚餐菜品增補(bǔ)及時，菜的味道好，服務(wù)員清理餐桌較快速。2、20日早餐為客人服務(wù)的明檔廚師（年齡稍長的）自動問好，服務(wù)熱誠。存在問題：1、17點(diǎn)05分找餐廳就餐，來到惠風(fēng)廳，大門緊關(guān)，進(jìn)餐廳里有多名服務(wù)員無人理睬，轉(zhuǎn)一圈才有一名服務(wù)員問有什么事，沒有問候，語言不規(guī)范?？腿讼胍酝聿?，服務(wù)員說只有會議集餐和自助餐。2、17點(diǎn)07分到自助餐廳同樣沒有人理睬，客人要求用餐，服務(wù)員才說還沒到就餐時間，17點(diǎn)30分開始。3、17點(diǎn)35分到自助餐廳就餐，明檔里的四位廚師（二男二女），不為客人服務(wù)時便聚在一起嘮嗑。4、一位胳膊上標(biāo)有32數(shù)字的廚師，在餐廳里邊打移動電話邊與一位客人說話。5、晚餐時自助餐廳接待員當(dāng)著客人的面摳手（約莫40秒）。6、晚餐時讓服務(wù)員幫忙要一份麻辣燙，服務(wù)員只是幫忙要，卻沒有心識為客人送過來，服務(wù)意識差些。三、客務(wù)部：好的方面：1、16點(diǎn)30分致電房務(wù)中心，因房間電視打不開，要求幫忙解決，服務(wù)員禮貌問候，很快解決問題。2、19點(diǎn)要求服務(wù)員送一個剃須刀，服務(wù)員趕忙送到。3、夜床服務(wù)較好。4、公共區(qū)域衛(wèi)生干凈（走廊、樓梯、理石面等），清理到位。存在問題：規(guī)范服務(wù)：1、14點(diǎn)36分進(jìn)入1號樓，三個女服務(wù)員沒有問候，其中一人還穿著紅棉襖，當(dāng)客人想要瞧一瞧能容納100人左右的會議室時，一名服務(wù)員用手一指前面說電梯下面的會議室能容納300人，你去瞧一瞧，客人說沒人引領(lǐng)嗎？服務(wù)員說不用，你自身看吧，就在下面。2、14點(diǎn)55分在15號樓二樓走廊里遇到PA沒有問候。3、15點(diǎn)10分，遇到一名女服務(wù)員沒有問候，面無神色。4、1556房間衛(wèi)生間浴巾疊的不整齊、不規(guī)范。5、1554房間有一個床裝飾床蓋整理不規(guī)范（有一角掖進(jìn)去）。6、1554房間的服務(wù)指南里少放一只油筆。7、18點(diǎn)50分打房務(wù)中心1500、1588電話沒有人接。8、20日早9點(diǎn)05客人沒說要退房，服務(wù)員按退房清掃。9、20日10點(diǎn)50分，一名服務(wù)員（實(shí)習(xí)生）到房間送果盤無問候語，將其它三個果盤放在門口地毯上。衛(wèi)生方面：1554房間1、房間地面有紙屑。2、鏡框、裝卸畫框上有灰。3、衛(wèi)生間浴缸、墻上、地上有頭發(fā)。4、房間衣柜禮品袋上有頭發(fā)。5、房間垃圾桶外側(cè)有污漬。6、茶杯有茶漬。7、房間窗臺及窗合里有灰。1556房間1、房間窗臺下地毯有雜物，四周地角線有灰。2、衣柜門百葉上有灰，地上有死蒼蠅沒有清理。3、放寄存箱的木臺有一處掉漆成粉末狀沒有清理。4、房間梳妝鏡框、裝飾畫框有灰。5、茶杯蓋上有污漬（其中一個）。6、備品柜里有灰。7、房間窗臺及窗合里有灰。8、衛(wèi)生間浴桿上面有灰。9、浴缸上、人體稱上有頭發(fā)。10、水池下地面有頭發(fā)和水銹痕跡。11、放洗漱用品的白盤內(nèi)有污漬。12、衛(wèi)生間門后有幾塊瓷磚上有污漬。13、衛(wèi)生間插座和吹風(fēng)機(jī)機(jī)座上有灰。14、洗漱杯上有水漬，沒有擦凈。設(shè)備設(shè)施：1、1556房間夜燈不亮