人力資源管理實(shí)施建議書(shū)

人力資源管理實(shí)施建議書(shū)

廣州市地下鐵道總、公司

HAN漢普管理咨詢（中國(guó)）有限公司

HanConsultlnq

人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施建議書(shū)

廣州地鐵總公司企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目投標(biāo)文件一（技術(shù)卷之六）

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日期更新人版本色注_________________

2001-1044陳輔欽V1.0

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口期審核人職務(wù)

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拷貝份數(shù)同意人職務(wù)備注

目錄

文檔操縱.........................................................................................1

文檔說(shuō)明.........................................................................................4

《廣州地鐵企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施（第一階段）功能需求書(shū)》響應(yīng)表......................................5

實(shí)施方案建議書(shū).....................................................................................6

1.概述.........................................................................................7

2.人力資源管理系統(tǒng)的硬件環(huán)境...................................................................8

3.軟件系統(tǒng)特性簡(jiǎn)要說(shuō)明.........................................................................9

3.1軟件名稱:.....................................................................................9

3.2軟件要緊內(nèi)容:.................................................................................9

33人力資源管理系統(tǒng)技術(shù)要求:.....................................................................11

4.需求分析及軟件功能匹配......................................................................12

4.1廣州地鐵人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題..............................................................12

4.2廣州地鐵對(duì)人力資源管理的應(yīng)用需求分析........................................................12

4.3廣州地鐵對(duì)人力資源管理的軟件功能匹配........................................................12

5.系統(tǒng)保護(hù)、應(yīng)用服務(wù)方式......................................................................14

5.1項(xiàng)目實(shí)施期間的技術(shù)支持.......................................................................14

5.2系統(tǒng)投入運(yùn)行的技術(shù)支持.......................................................................14

5.3項(xiàng)目完工后的技術(shù)支持.........................................................................14

6.人力資源管理系統(tǒng)接口.........................................................................16

7.人力資源管理系統(tǒng)接口關(guān)系.....................................................................18

8.人力資源管理系統(tǒng)接口細(xì)則與規(guī)則...............................................................19

9.系統(tǒng)接口問(wèn)題處理............................................................................20

10.人力資源管理系統(tǒng)調(diào)試及安裝方案.............................................................21

11.應(yīng)用案例介紹...............................................................................22

12.業(yè)主特殊功能需求演示：.....................................................................24

項(xiàng)目實(shí)施方案......................................................................................25

I項(xiàng)目進(jìn)行方式、策略...........................................................................26

1、實(shí)施方法論.....................................................................................26

2、實(shí)施策略.......................................................................................26

2項(xiàng)目實(shí)施組織、工作職責(zé)........................................................................27

3項(xiàng)目實(shí)施步驟..................................................................................28

4.項(xiàng)目總目標(biāo)及各步驟要緊內(nèi)容....................................................................29

4.1項(xiàng)目總目標(biāo):..................................................................................29

4.2業(yè)務(wù)調(diào)查、需求分析;流程設(shè)計(jì)、流程改造......................................................29

43制定技術(shù)解決方案...............................................................................29

4.4基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備..................................................................................29

4.5客戶化........................................................................................30

4.6軟件測(cè)試與安裝...............................................................................30

4.7用戶培訓(xùn)......................................................................................30

4.8安裝與設(shè)置....................................................................................30

4.9運(yùn)行測(cè)試......................................................................................30

4.1。系統(tǒng)上線與試運(yùn)行（輔助運(yùn)行）...............................................................30

4.11系統(tǒng)驗(yàn)收及后續(xù)服務(wù)..........................................................................31

5項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表及各階段進(jìn)度安排................................................................32

6項(xiàng)目管理流程圖................................................................................33

7階段工作成果及完成時(shí)間........................................................................34

設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)方案......................................................................................35

文件管理辦法......................................................................................40

質(zhì)量管理..........................................................................................43

項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)......................................................................................46

業(yè)主配合事項(xiàng)......................................................................................48

培訓(xùn)建議書(shū)........................................................................................50

文檔說(shuō)明

本文檔是對(duì)廣州地鐵公司對(duì)人力資源管理需求的分析，并進(jìn)行合理的歸納與分類，

提出相應(yīng)的解決方案與實(shí)施策略。本文中闡述的理論、方法、方案均以O(shè)racle

Application軟件人力資源管理系統(tǒng)(HumanResources)為平臺(tái)。

《廣州地鐵企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施

（第一階段）功能需求書(shū)》響應(yīng)表

人力資源管理系統(tǒng)在對(duì)廣州地鐵企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施功能需求書(shū)充分懂

得的情況下制定如下響應(yīng)表：

用戶需求書(shū)名

本欄序號(hào)響應(yīng)內(nèi)容完全熟悉有偏差偏差簡(jiǎn)述

稱

1技術(shù)條件、要求V

2實(shí)施范圍、責(zé)任V

3項(xiàng)目計(jì)劃V

4接口解決方案要求V

5人力資源管理測(cè)試、驗(yàn)收V

6系統(tǒng)實(shí)施管理要求

7質(zhì)量保證V

8圖紙、技術(shù)文件V

9培訓(xùn)V

10演示要求V

實(shí)施方案建議書(shū)

1.概述

漢普管理咨詢（中國(guó)）有限公司（下列簡(jiǎn)稱：漢普公司）十分榮幸有機(jī)會(huì)對(duì)

廣州市地下鐵道總公司（下列簡(jiǎn)稱：廣州地鐵）建立人力資源管理系統(tǒng)的需

求提供系統(tǒng)解決方案。

人力資源是企業(yè)最重要的一項(xiàng)資源，廣州地鐵希望通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)該

系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)貫徹其中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理觀念與管理

模式，優(yōu)化人力資源作業(yè)流程，并通過(guò)數(shù)據(jù)信息的共享，分析工具的運(yùn)用，

形成企業(yè)級(jí)的信息管理體系，在新的形勢(shì)下，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。漢普公

司通過(guò)與廣州地鐵項(xiàng)目小組的交流與溝通，結(jié)合漢普公司在地鐵行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

與對(duì)廣州地鐵人力資源管理系統(tǒng)需求的懂得，特提供本“廣州地鐵人力資源

管理系統(tǒng)建議書(shū)”。

勞動(dòng)力是廣州地鐵最大的財(cái)富，人事開(kāi)支也是廣州地鐵所面臨的典型的大項(xiàng)

單向支出之一。為了更好地發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)力管理就務(wù)必習(xí)慣現(xiàn)實(shí)社會(huì)

中的各類變化一立法的、事業(yè)的、環(huán)境的變化。利用Oracle人力資源管理

軟件，廣州地鐵能夠通過(guò)有效的新員補(bǔ)充、員工配備、培訓(xùn)、薪金發(fā)配與計(jì)

劃發(fā)揮出勞動(dòng)力的最大潛能。

我們所建議使用的Oracle人力資源管理系統(tǒng)方案是一個(gè)功能全面、靈活、

適用面廣、界面友好的信息系統(tǒng)解決方案。它將幫助廣州地鐵實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：

完善企業(yè)文化，幫助實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理模式與理念

全面習(xí)慣企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以先進(jìn)的管理理念與方法，優(yōu)化企業(yè)資源管理

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施中的知識(shí)與技術(shù)的傳授，培養(yǎng)廣州地鐵自己的高級(jí)管理人才

與技術(shù)人才

習(xí)慣未來(lái)企業(yè)進(jìn)展變化需要（包含：機(jī)制的轉(zhuǎn)換，結(jié)構(gòu)的調(diào)整等）

2.人力資源管理系統(tǒng)的硬件環(huán)境

Oracle的整個(gè)ERP應(yīng)用產(chǎn)品使用了成熟的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算結(jié)構(gòu)(Internet

ComputingArchitecture,ICA),是世界上唯----家真正將整個(gè)ERP系統(tǒng)

都利用起Internet技術(shù)的軟件供應(yīng)商.即在最終用戶端只利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，

而使用”應(yīng)用服務(wù)器”作為中間層，部署業(yè)務(wù)邏輯密集的應(yīng)用系統(tǒng)，在后

臺(tái)使用”數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”集中保護(hù)數(shù)據(jù)的三層結(jié)構(gòu)，從而大大降低了系統(tǒng)

保護(hù)與升級(jí)的費(fèi)用，極大地發(fā)揮管理系統(tǒng)不受地域限制的優(yōu)勢(shì)，使得管理

的范圍擺脫了傳統(tǒng)上受信息技術(shù)制約的現(xiàn)象.同時(shí)，符合商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

產(chǎn)品也為廣州地鐵開(kāi)展電子商務(wù)打下了良好的基礎(chǔ).

優(yōu)勢(shì)：可降低后期直接投資費(fèi)用，系統(tǒng)保護(hù)方便，保護(hù)費(fèi)用較低。集團(tuán)公司

數(shù)據(jù)資源高度共享，企業(yè)決策者可隨時(shí)掌握全局信息，充分發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)

勢(shì)。

特點(diǎn)：在總部設(shè)置多臺(tái)服務(wù)器，根據(jù)業(yè)務(wù)摸塊劃分，將有關(guān)的應(yīng)用處理程序

與應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)安裝在多臺(tái)服務(wù)器上(一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器多臺(tái)應(yīng)用程序服

務(wù)器)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)大型數(shù)據(jù)庫(kù)0RACIE8iEnterpriseServer進(jìn)行統(tǒng)一

管理。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖如下：

對(duì)服務(wù)器端要求：

單服務(wù)器，可選擇基于Intel芯片的IBMNetfinity/7000PC服務(wù)器，也能

夠選擇基于RISC芯片的HP9000/800系列、IBMRS/6000系列、SUN系列之服

務(wù)器，推薦配置雙CPU,內(nèi)存2GB,硬盤(pán)20GB。

對(duì)客戶端要求：

Oracle人力資源管理系統(tǒng)使用Web模式，要緊的處理都在服務(wù)器上，因此對(duì)

客戶端要求很低：能夠運(yùn)行Win95、InternetExplorer4.0以上。

3.軟件系統(tǒng)特性簡(jiǎn)要說(shuō)明

3.1軟件名稱：

OracleApp1ication人力資源管理系統(tǒng)

3.2軟件要緊內(nèi)容:

在人力資源管理方面使用Oracle電子商務(wù)套件11i版（網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)）的如

下產(chǎn)品：

HROracleHumanResource人事管理

Payrol1OraclePayro11薪酬管理

OTAOracleTraining培訓(xùn)管理

Administration

OTMOracleTime時(shí)間管理

Management

SSHRSelf-ServiceHR自助服務(wù)（人事）

HRBISHR1nte11igence人力資源智能分析

AlertOracleAlert預(yù)警管理

DiscovererOracleDiscovererOracleDiscoverer

OLAPOracleOLAP在線分析系統(tǒng)

PortalOraclePorta1門(mén)戶

Oracle基于電子商務(wù)的人力資源管理解決方案

Oracle人力資源管理

自助式AK務(wù)

工作流和預(yù)警

商業(yè)智能系統(tǒng)2LAP分析

員工門(mén)戶

ORACl_e

如上圖所示，Oracle人力資源管理方案由兩方面構(gòu)成：

一方面，由人事管理、培訓(xùn)管理、時(shí)間管理與薪資管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人事管理的基

本業(yè)務(wù)的運(yùn)作、諸如組織機(jī)構(gòu)、招聘、合同、績(jī)效考評(píng)、員工進(jìn)展、培訓(xùn)I、

薪酬福利、與其他人事管理業(yè)務(wù)。

另一方面，通過(guò)貫穿在整個(gè)人力資源管理乃至企業(yè)資源管理的各類應(yīng)用平

臺(tái)，來(lái)滿足企業(yè)提高管理效率、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、共享人事信息、為不一致層

次的用戶提供不一致的服務(wù)功能的要求。

其中：

通過(guò)自助式服務(wù)可為員工與各級(jí)管理者提供方便的工具，使其能夠獲取與保

護(hù)相應(yīng)的信息，參與有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

通過(guò)工作流來(lái)規(guī)范與監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)在設(shè)定的條件發(fā)生

時(shí)，向相應(yīng)的人員發(fā)出提醒。

通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)與OracleOLAP分析工具對(duì)人力資源信息與有關(guān)的其他

信息進(jìn)行處理，為不一致層次的用戶提供查詢、報(bào)告與分析等功能。

通過(guò)員工門(mén)戶實(shí)現(xiàn)因人而異的的信息管理與傳遞。不一致職責(zé)、職位的用戶

能夠通過(guò)門(mén)戶獲取其所需要的信息，同時(shí)公司能夠通過(guò)員工門(mén)戶進(jìn)行統(tǒng)一的

信息公布。

3.3人力資源管理系統(tǒng)技術(shù)要求：

數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle8i

服務(wù)器操作系統(tǒng)：Unix/Windows2000ServerAdvanced/WindowsNT4.0

客戶端操作系統(tǒng)：能夠運(yùn)行InternetExplorer4.0及以上/Netscape

4.需求分析及軟件功能匹配

4.1廣州地鐵人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

廣州地鐵目前的人力資源管理沒(méi)有使用科學(xué)的信息系統(tǒng)支持日常的事務(wù)工

作，使人力資源管理人員要緊還以傳統(tǒng)的人事管理為主，沒(méi)有以人力資源的

規(guī)劃與培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作。員工基礎(chǔ)信息不齊全，員工績(jī)效考核建立不完善,

使得人力資源的設(shè)計(jì)與規(guī)劃工作很難具體展開(kāi)。

4.2廣州地鐵對(duì)人力資源管理的應(yīng)用需求分析

廣州地鐵基于對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀的深刻懂得與切身體會(huì)，對(duì)人力資源管理

系統(tǒng)提出了詳盡的功能需求，包含作業(yè)層級(jí)、戰(zhàn)術(shù)層級(jí)、戰(zhàn)略層級(jí)三個(gè)層次

及整體集成功能需求，漢普公司將按照人力資源管理的通常規(guī)律及廣州地鐵

對(duì)人力資源管理的特殊需求，參照國(guó)內(nèi)人力資源管理進(jìn)展趨勢(shì)、國(guó)際化的人

力資源管理思想提出人力資源管理需求方案。

Oracle人力資源管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)與地鐵總公司的人力資源信息系統(tǒng)的

要求比較吻合，分為作業(yè)、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略三個(gè)層級(jí)。

作業(yè)層級(jí)要緊指日常經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，比如人員檔案管理、合同管理、考

勤、績(jī)效等。在人事部門(mén)的工作中，花費(fèi)的時(shí)間最多，但是見(jiàn)到的效果最少。

用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替手工操作，將大大提高工作效率，將人事部門(mén)從繁重的手

工勞動(dòng)中解放出來(lái)。

包含職位管理、員工管理、合同管理、員工績(jī)效管理、員工考勤管理、培訓(xùn)

管理、人事報(bào)表管理等；

戰(zhàn)術(shù)層級(jí)為管理者提供優(yōu)化配置公司的人力資本結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面的人事

決策數(shù)據(jù)。要緊包含人力資源規(guī)劃。

戰(zhàn)略層級(jí)要緊為公司高層提供為實(shí)現(xiàn)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)決策所需的

人力資源方面的決策數(shù)據(jù)。包含崗位變動(dòng)、集團(tuán)匯總、查詢、分析與報(bào)表等。

4.3廣州地鐵對(duì)人力資源管理的軟件功能匹配

基于對(duì)廣州地鐵人力資源管理系統(tǒng)需求及標(biāo)書(shū)所列示的功能的懂得，下表對(duì)

Oracle人力資源管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能滿足的程度予以說(shuō)明：

序

上標(biāo)書(shū)基本需求滿足程度差異說(shuō)明

占4

1崗位操縱系統(tǒng)兀全

2員工信息系統(tǒng)完全

3完全

員工工作表現(xiàn)管理系統(tǒng)

4培訓(xùn)系統(tǒng)完乍

5部分能力測(cè)試題庫(kù)管理

崗位分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng)

6招聘系統(tǒng)兀全

7工資與福利系統(tǒng)完全

8崗位繼任計(jì)劃系統(tǒng)（崗位分析晉完全崗位晉升管理

升前景與后備資源狀況）

9部分

戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)各類人才尋找成本的難易程度

10支持公司工資談判的信息系統(tǒng)目前沒(méi)有

11崗位變動(dòng)處理兀全

12集團(tuán)管理（不一致公司間人力資

源數(shù)據(jù)能夠合并、多個(gè)公司間員兀全

工的自動(dòng)調(diào)動(dòng)等）

13查詢、分析與報(bào)表兀全

5.系統(tǒng)保護(hù)、應(yīng)用服務(wù)方式

對(duì)廣州地鐵人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的保護(hù)與支持將采取如下要緊方式:

熱線保護(hù)

遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

5.1項(xiàng)目實(shí)施期間的技術(shù)支持

應(yīng)急問(wèn)題：系統(tǒng)遇到緊急情況時(shí)，由項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)診斷、確認(rèn)問(wèn)題發(fā)生

的原因，如發(fā)現(xiàn)為硬件或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，則聯(lián)系有關(guān)硬件或者網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)助

解決，如確認(rèn)為軟件問(wèn)題，則及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持工程師或者與各支持中心聯(lián)

系協(xié)助解決，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

日常保護(hù)：系統(tǒng)正常運(yùn)行過(guò)程中，漢普顧問(wèn)中的系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)保護(hù)。

5.2系統(tǒng)投入運(yùn)行的技術(shù)支持

應(yīng)急問(wèn)題：各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)如遇緊急問(wèn)題時(shí)，用戶可首先做初步系統(tǒng)檢查，如不能

解決問(wèn)題，則通知漢普公司，由漢普公司負(fù)責(zé)進(jìn)一步系統(tǒng)的系統(tǒng)檢查診斷并

確認(rèn)問(wèn)題發(fā)生的原因，如發(fā)現(xiàn)為硬件或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，則聯(lián)系有關(guān)硬件或者

網(wǎng)絡(luò)工程師協(xié)助解決，如確認(rèn)為軟件問(wèn)題，且不能解決，貝!I及時(shí)聯(lián)系Oracle

技術(shù)支持工程師協(xié)助解決，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

日常保護(hù)：項(xiàng)目實(shí)施完成后，漢普提供日常保護(hù)的方法與流程，由廣州地鐵

的系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常保護(hù)。比如：系統(tǒng)備份等日常操作。如遇

到有關(guān)Oracle產(chǎn)品問(wèn)題，可與Orac1e公司技術(shù)支持熱線或者顧問(wèn)聯(lián)系，由

Oracle公司的工程師幫助解決。

版本更新：漢普公司會(huì)及時(shí)提供產(chǎn)品升級(jí)信息，如廣州地鐵需要，漢普技術(shù)

工程師可協(xié)助廣州地鐵的系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品版本與版本保護(hù)。

5.3項(xiàng)目完工后的技術(shù)支持

協(xié)助廣州地鐵為本項(xiàng)目的推廣過(guò)程中提供技術(shù)指導(dǎo)與技術(shù)保障。技術(shù)支持將

跨越項(xiàng)目實(shí)施推廣全過(guò)程。在此期間，漢普公司能夠提供的服務(wù)有：

試點(diǎn)期：

在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)中培訓(xùn)廣州地鐵有關(guān)人員。

幫助建立廣州地鐵技術(shù)支持信息庫(kù)，收集實(shí)施過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，故障

現(xiàn)象及解決方法，供各應(yīng)用單位查詢與引用。

幫助建立廣州地鐵自己的技術(shù)支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全公司應(yīng)用單位提供多種及

時(shí)有效的服務(wù)。

幫助建立廣州地鐵自己的技術(shù)服務(wù)交流渠道，如舉辦技術(shù)講座，交流刊物。

介紹獲取Oracle各類最新技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容的途徑，幫助廣州地鐵技術(shù)人

員及時(shí)跟蹤全球技術(shù)進(jìn)展方向。

推廣期：

任何廣州地鐵需要的技術(shù)服務(wù)。

6.人力資源管理系統(tǒng)接口

Oracle信息管理系統(tǒng)提供許多現(xiàn)成的接口，它是一個(gè)非常靈活又強(qiáng)有力的

技術(shù)，使Oracle系統(tǒng)很容易與其他系統(tǒng)之間予以整合。故廣州地鐵僅須從

現(xiàn)有系統(tǒng)頡取資料，依Oracle接口所定義格式用SQL*Loader予以導(dǎo)入；或

者是把Oracle系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到外部系統(tǒng)中。

外部系統(tǒng)

SQLLoad/Script

OracleCooperative

Oracle

應(yīng)用系統(tǒng)Applications

開(kāi)放程序接口（OpenAPI）是Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，它提供了外部

系統(tǒng)同Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成的可靠方法。而不一致系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接

口，可由Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：

Orac1eTransparentGateway（透明網(wǎng)關(guān)）

使用Oracle的SQL語(yǔ)句透明存取非Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，所支持的非

Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)有：RMS、SQL/DS、IMAGE/SQJSQL/400、Informix,Sybase、

Ingres等。用戶還能利用TransparentGateway中的Orac1eTransparent

GatewayDeveloper,sKit構(gòu)造自己的非過(guò)程化網(wǎng)關(guān)，連接其它非Oracle

數(shù)據(jù)源。利用透明網(wǎng)關(guān)技術(shù),Oracle將作為各類數(shù)據(jù)源的集成庫(kù)，由Oracle

來(lái)存取及調(diào)用各類數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)透明的分布式查詢，透明的分布式

修改，非Oracle數(shù)據(jù)源還能參與兩階段提交及分布式復(fù)制過(guò)程，并實(shí)現(xiàn)各

類數(shù)據(jù)源的節(jié)點(diǎn)自治。

Orac1eProceduralGateway（過(guò)程化網(wǎng)關(guān)）

利用PL/SQL書(shū)寫(xiě)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)過(guò)程調(diào)用（RPC）命令，來(lái)存取非Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中

的數(shù)據(jù)，或者非Oracle的應(yīng)用程序。用戶還能利用OracleProcedural

Gateway中的OracleProceduralGatewayDeveloper?sKit構(gòu)造自己

的過(guò)程化網(wǎng)關(guān)，連接其它的非Oracle數(shù)據(jù)源。

Oracle與第三方產(chǎn)品的兼容性

Oracle具有良好的開(kāi)放性與兼容性。通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，能夠透明地訪問(wèn)

所有的主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。Oracle通過(guò)提供不一致標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)方式的開(kāi)

放式數(shù)據(jù)訪問(wèn)，使用戶對(duì)現(xiàn)有工具與應(yīng)用程序的投資實(shí)現(xiàn)增值。這些數(shù)據(jù)訪

問(wèn)方式包含ODBC、Oracle的OLE對(duì)象、JDBC等。LotusNotes與Excel等軟

件，可通過(guò)ODBC等方便地存取數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容。Oracle還可將數(shù)據(jù)文件中

的數(shù)據(jù)直接裝載入數(shù)據(jù)庫(kù)，與對(duì)Access、Foxpro、Excel、Word等的移植

能力。Oracle的開(kāi)發(fā)工具，如Developer/2000能夠通過(guò)ODBC、OLE等方便

地實(shí)現(xiàn)與Excel、Word等的數(shù)據(jù)交換。此外，Oracle的開(kāi)放性還表現(xiàn)在它

可直接處理GIS、MAPINFO等空間數(shù)據(jù)類型。

7.人力資源管理系統(tǒng)接口關(guān)系

在廣州地鐵整個(gè)系統(tǒng)中，OA、FM系統(tǒng)與HR系統(tǒng)比較有關(guān)，會(huì)發(fā)生雙向的數(shù)

據(jù)交流。其他系統(tǒng)都是直接讀取HR系統(tǒng)的員工基本信息。

劃分每個(gè)系統(tǒng)功能的要緊原則是功能強(qiáng)弱。HR系統(tǒng)以人為中心，緊緊圍繞員

工信息、職位狀況與薪資。0A系統(tǒng)圍繞工作流程事件。人只只是是事件屬性

的一個(gè)方面（事件屬性包含Who\Where\What\Why\When等）。根據(jù)這一原

則，比如假期管理、考勤管理、工作表現(xiàn)管理、招聘管理、員工調(diào)動(dòng)、工資

變動(dòng)等流程性工作的申請(qǐng)、多級(jí)審批等操作都能夠放在0A系統(tǒng)中進(jìn)行。這些

事件的結(jié)果，即人員信息、工資信息等的變動(dòng)，都在HR系統(tǒng)中處理。

FM系統(tǒng)是以資金為中心。每一筆資金都有相應(yīng)的事件，資金及相應(yīng)事件的管

理、發(fā)生等與人有關(guān)。這些人員信息來(lái)源于HR系統(tǒng)。

另外，F(xiàn)M系統(tǒng)與HR系統(tǒng)關(guān)系最密切的是薪資系統(tǒng)。在Oracle人力資源管理

系統(tǒng)中計(jì)算員工的薪資，直接生成憑證，傳遞到FM系統(tǒng)。

8.人力資源管理系統(tǒng)接口細(xì)則與規(guī)則

漢普公司根據(jù)廣州地鐵的要求，提供兩套接口方案：無(wú)縫聯(lián)結(jié)與有縫聯(lián)結(jié)。

這兩種聯(lián)結(jié)方案各有優(yōu)缺點(diǎn)。要緊在開(kāi)發(fā)實(shí)施周期、數(shù)據(jù)一致性等方面差異

較大。

Oracle人力資源管理系統(tǒng)與OracleFM系統(tǒng)能夠做成的無(wú)縫聯(lián)結(jié)接口。其

他接口，需要與其他系統(tǒng)廠家協(xié)商。

無(wú)縫聯(lián)結(jié)需要聯(lián)結(jié)雙方開(kāi)放有關(guān)的技術(shù)資料，比如表結(jié)構(gòu)、處理規(guī)則等。直

接通過(guò)接口程序，在發(fā)送數(shù)據(jù)方（按照接收數(shù)據(jù)方的規(guī)則）生成固定格式的

數(shù)據(jù)，同意數(shù)據(jù)方同意數(shù)據(jù)。發(fā)送數(shù)據(jù)方與同意數(shù)據(jù)方都需要開(kāi)發(fā)接口程序，

因此雙方的開(kāi)發(fā)工作量都較大。無(wú)縫聯(lián)結(jié)的數(shù)據(jù)在完整性、一致性方面不是

很容易操縱。

有縫聯(lián)結(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單，通過(guò)發(fā)送數(shù)據(jù)方已有的工具（比如報(bào)表生成器、數(shù)據(jù)導(dǎo)

出程序等），生成中間文件，接收數(shù)據(jù)方再通過(guò)中間文件導(dǎo)入本身系統(tǒng)。這

樣數(shù)據(jù)的完整性與一致性容易操縱，數(shù)據(jù)的完整性有些間隔，但對(duì)具體用戶

層方面是沒(méi)有影響的?；倦p方不需要大量開(kāi)發(fā)工作，且接口好保護(hù)。

9.系統(tǒng)接口問(wèn)題處理

針對(duì)具體的問(wèn)題，有具體解決辦法。比較難以確定規(guī)范的解決方案。

在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，能夠讓各系統(tǒng)獨(dú)立使用，在解決問(wèn)題后，再

同步數(shù)據(jù)。

由管理咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)承擔(dān)接口處理的負(fù)責(zé)人。

1。.人力資源管理系統(tǒng)調(diào)試及安裝方案

要緊包含Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與Oracle人力資源管理系統(tǒng)軟件安裝。在實(shí)施

過(guò)程中，需要安裝一套Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境；安裝多套Oracle

人力資源管理系統(tǒng)軟件，包含：測(cè)試環(huán)境、演示環(huán)境、正式產(chǎn)品環(huán)境等。

演示環(huán)境要緊用來(lái)演示、培訓(xùn)I。

測(cè)試環(huán)境目的是測(cè)試Oracle人力資源管理系統(tǒng)的產(chǎn)品是否滿足客戶的實(shí)際

流程需要；與其他系統(tǒng)的接口是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好，比如財(cái)務(wù)、0A等。假如客戶需

要新的功能，可能首先在測(cè)試環(huán)境測(cè)試確保沒(méi)有問(wèn)題，然后再導(dǎo)入正式產(chǎn)品。

正式環(huán)境就是客戶正式使用的產(chǎn)品。

11.應(yīng)用案例介紹

（一）、集團(tuán)企業(yè)人力資源解決方案

——中外運(yùn)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)案例分析

中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）公司（簡(jiǎn)稱中外運(yùn)），是一個(gè)以運(yùn)輸業(yè)為主，實(shí)

行跨地區(qū)、跨行業(yè)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)。中外運(yùn)在國(guó)內(nèi)有46個(gè)專業(yè)子

公司、省市子公司，508家獨(dú)立法人單位，238家合營(yíng)企業(yè)；在海外有9個(gè)代

表處，67家獨(dú)資、合資企業(yè)，員工6.7萬(wàn)人，集團(tuán)總資產(chǎn)額達(dá)220億元人民

幣。

在積極建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的今天，中外運(yùn)集團(tuán)意識(shí)到，僅僅靠原始的手

工管理或者簡(jiǎn)單的單機(jī)管理，人力資源部無(wú)法有效率地將其中的重要部分提

取出來(lái)，并做出相應(yīng)的推斷與處理。集團(tuán)管理者的決策只能根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)，

在浪費(fèi)大量人力、物力的同時(shí)無(wú)法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，難以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與

及時(shí)性。因此，先進(jìn)的管理思想在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)就成為了一個(gè)可望而不可及的

目標(biāo)。中外運(yùn)集團(tuán)非常急需一套既有先進(jìn)管理思想又適合國(guó)內(nèi)大企業(yè)的人力

資源管理信