軟件開發(fā)服務(wù)合同

軟件開發(fā)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍2.2技術(shù)支持和維護(hù)2.3項(xiàng)目進(jìn)度和交付第三章雙方義務(wù)3.1客戶的義務(wù)3.2開發(fā)方的義務(wù)第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式和時(shí)間第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務(wù)5.3侵權(quán)責(zé)任第六章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1不可抗力6.2違約責(zé)任6.3賠償限額第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解或仲裁7.3法律訴訟第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章違約責(zé)任9.1開發(fā)方違約9.2客戶違約第十章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全10.1隱私保護(hù)義務(wù)10.2數(shù)據(jù)安全措施第十一章保密協(xié)議11.1保密信息的定義11.2保密期限11.3保密義務(wù)的例外第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2質(zhì)量保證措施12.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程第十三章附則13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四章完整條款14.1合同14.2簽字蓋章頁合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（開發(fā)方）就軟件開發(fā)服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“軟件”、“開發(fā)”、“交付”等，除非文中另有定義，否則將在本合同中具有通常含義。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢或合同約定的終止條件滿足時(shí)，本合同即行終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)范圍（此處列舉具體軟件產(chǎn)品）2.2技術(shù)支持和維護(hù)2.2.1乙方在軟件交付后，應(yīng)提供一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.2.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、期限和響應(yīng)時(shí)間等，詳見附件。2.3項(xiàng)目進(jìn)度和交付2.3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表完成軟件的開發(fā)和交付。2.3.2乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。第三章雙方義務(wù)3.1客戶的義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付開發(fā)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確的需求文檔和技術(shù)要求，以便乙方進(jìn)行軟件開發(fā)。3.2開發(fā)方的義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求和約定，完成軟件的開發(fā)工作，并保證軟件的質(zhì)量和功能。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用明細(xì)4.1.1本合同的軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。4.2支付方式和時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【時(shí)間】內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用的【百分比】作為預(yù)付款。4.2.2甲方應(yīng)按照雙方約定的進(jìn)度，向乙方支付后續(xù)的費(fèi)用。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方完成的軟件產(chǎn)品，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2保密義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)對與軟件開發(fā)相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等予以保密。5.3侵權(quán)責(zé)任5.3.1乙方應(yīng)對因軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任。第六章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1不可抗力6.1.1因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.2違約責(zé)任6.2.1乙方未按合同約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金。6.3賠償限額6.3.1乙方向甲方支付的違約金，最高不超過軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用的【百分比】。第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解或仲裁7.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3法律訴訟7.3.1雙方同意，訴訟是解決合同爭議的最終方式。第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方同意，經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的條款。8.1.2變更協(xié)議應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方提出解除合同。第九章違約責(zé)任9.1開發(fā)方違約9.1.1開發(fā)方未按合同約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金。9.1.2開發(fā)方違反合同的其他條款，甲方有權(quán)要求開發(fā)方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。9.2.2甲方違反合同的其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全10.1隱私保護(hù)義務(wù)10.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的個(gè)人身份信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給第三方。10.2數(shù)據(jù)安全措施10.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。第十一章保密協(xié)議11.1保密信息的定義11.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。11.2保密期限11.2.1保密信息自合同簽訂之日起計(jì)算，保密期限為【年數(shù)】年。11.3保密義務(wù)的例外11.3.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.1乙方提供的軟件開發(fā)服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。12.2質(zhì)量保證措施12.2.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量。12.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程12.3.1軟件開發(fā)完成后，甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第十三章附則13.1通知與送達(dá)13.1.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為送達(dá)。13.2合同附件13.2.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同的修改與補(bǔ)充13.3.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方蓋章生效。第十四章完整條款14.1合同14.1.1本合同的包括前言、條款和附則。14.2簽字蓋章頁甲方（蓋章）：______________授權(quán)代表（簽名）：______________乙方（蓋章）：______________授權(quán)代表（簽名）：______________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定需求的變更權(quán)甲方在不影響乙方可預(yù)見的工作量和時(shí)間的前提下，有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況對已確定的需求進(jìn)行必要的變更。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的變更請求，并在雙方協(xié)商確定變更范圍和時(shí)間后及時(shí)調(diào)整開發(fā)計(jì)劃。2.甲方對軟件使用的獨(dú)家授權(quán)甲方有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)獨(dú)家使用乙方開發(fā)的軟件。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將軟件提供給其他客戶使用，也不得將軟件內(nèi)容公開或以任何形式泄露給第三方。3.甲方對軟件的訪問權(quán)甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求乙方提供軟件，以便甲方進(jìn)行自主維護(hù)和升級。乙方應(yīng)在甲方提出請求后【時(shí)間】內(nèi)，提供相應(yīng)的。4.甲方對軟件知識產(chǎn)權(quán)的處置權(quán)甲方在本合同項(xiàng)下的軟件知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方有權(quán)自行或授權(quán)第三方對軟件進(jìn)行修改、衍生作品創(chuàng)作、發(fā)布、銷售、許可等處置行為。5.甲方對乙方人員的管理權(quán)甲方有權(quán)對乙方的開發(fā)人員進(jìn)行工作監(jiān)督和管理，以確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)按照甲方的要求高效運(yùn)作。甲方有權(quán)要求乙方提供開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作報(bào)告和進(jìn)度反饋。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方對技術(shù)路線的選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐和技術(shù)發(fā)展趨勢，選擇最適合實(shí)現(xiàn)甲方需求的技術(shù)路線和開發(fā)工具。乙方應(yīng)確保技術(shù)選擇不會(huì)對甲方業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。2.乙方對開發(fā)進(jìn)度的調(diào)整權(quán)乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際開發(fā)情況，合理調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度和資源分配。如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致乙方無法按原定計(jì)劃完成開發(fā)工作，乙方有權(quán)向甲方提出延期申請。3.乙方對軟件質(zhì)量的承諾乙方保證提供的軟件產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對軟件質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在甲方提出書面通知后【時(shí)間】內(nèi)，采取措施予以解決。4.乙方對技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的提供乙方應(yīng)提供【期限】內(nèi)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。如甲方對技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)有額外需求，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.乙方對甲方人員的管理權(quán)乙方有權(quán)要求甲方指派專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)工作，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。乙方有權(quán)拒絕甲方不適宜人員對開發(fā)過程的干擾。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的責(zé)任和義務(wù)中介方在合同履行過程中，應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。中介方應(yīng)對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.第三方中介的權(quán)益分配中介方在合同履行過程中所取得的傭金，應(yīng)按照甲乙雙方約定的比例進(jìn)行分配。分配比例應(yīng)在合同附件中予以明確。3.第三方中介的違約責(zé)任中介方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求中介方賠償因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.第三方中介的合同解除權(quán)甲乙雙方在任何一方通知對方后，均有權(quán)解除與中介方的合同。解除合同的條件和方式，應(yīng)在合同附件中予以明確。5.第三方中介的保密義務(wù)中介方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.軟件開發(fā)需求說明書2.軟件功能規(guī)格說明書3.技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案4.軟件界面設(shè)計(jì)說明書5.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.質(zhì)量保證計(jì)劃7.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)計(jì)劃8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)聲明10.合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付開發(fā)費(fèi)用，視為違約。2.甲方未提供完整、準(zhǔn)確的需求文檔和技術(shù)要求，導(dǎo)致乙方無法按約定完成開發(fā)工作，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)，視為違約。4.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，視為違約。5.乙方未提供約定范圍內(nèi)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，視為違約。6.中介方未公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，導(dǎo)致合同無法順利執(zhí)行，視為違約。7.中介方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，視為違約。8.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供軟件的設(shè)計(jì)、編程、測試、交付等服務(wù)。2.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：指乙方在軟件交付后，提供一定期限的技術(shù)咨詢、問題解決、軟件升級等服務(wù)。3.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件產(chǎn)品的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等法律權(quán)益。4.保密義務(wù)：指乙方對甲乙雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。5.違約：指合同一方未按約定履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.需求變更：雙方協(xié)商確定變更范圍和時(shí)間，乙方及時(shí)調(diào)整開發(fā)計(jì)劃。2.進(jìn)度延誤：雙方協(xié)商確定延期范圍和時(shí)間，并采取相應(yīng)措施減少影響。3.質(zhì)量問題：甲方提出書面通知，乙方在約定時(shí)間內(nèi)采取措施解決。4.保密泄露：甲方提出書面通知，乙方立即采取補(bǔ)救措施，賠償損失。5.服務(wù)不足：甲方提出書面通知，乙方在