社會治理創(chuàng)新( 解說版930)

打造(dǎzào)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺推動工會工作創(chuàng)新(chuàngxīn)發(fā)展宜昌市總工會共二十二頁7月6日至7日，中央黨的群團工作會議在北京舉行(jǔxíng)。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在會上發(fā)表重要講話。共二十二頁工會組織全覆蓋(fùgài)企業(yè)職工(zhígōng)（農民工）全入會基礎信息全掌握線上線下全服務總體目標共二十二頁大數(shù)據(jù)構建多元信息支撐扁平式化解勞動爭議多平臺普惠服務職工三大特點共二十二頁工會職工服務平臺系統(tǒng)工會組織信息勞動模范信息工會干部信息困難職工信息職工（農民工）實名制信息企業(yè)建制信息……房管局公安局國土局計生委司法局城管局教育局民政局衛(wèi)生局人社局工商局……市電子政務信息平臺社保信息房屋信息醫(yī)保信息工商信息車輛信息戶籍信息低保信息……按需采用部門數(shù)據(jù)職工網(wǎng)上信息工會系統(tǒng)及網(wǎng)格員傳遞的信息一、大數(shù)據(jù)構建多元信息(xìnxī)支撐共二十二頁二、“多渠道”普惠服務(fúwù)職工微信公眾號手機客戶端共二十二頁三、“扁平式”化解(huàjiě)勞動爭議逐級上報逐級受理逐級辦理“扁平式”聯(lián)動辦理信息來源多元化矛盾處理快速化部門聯(lián)動協(xié)同化共二十二頁共二十二頁基礎(jīchǔ)信息系統(tǒng)職工(zhígōng)信息企業(yè)建制信息基礎信息系統(tǒng)困難職工信息管理勞模信息管理工會干部信息管理綜合集體合同工資集體協(xié)商合同勞動安全衛(wèi)生專項集體合同女職工特殊權益保護專項合同組織信息職代會建制動態(tài)、實名制職工（農民）信息管理共二十二頁全市基礎信息系統(tǒng)工會組建信息居住信息職工信息經(jīng)營狀況工商注冊信息工作信息戶籍信息社保信息職工(農民工)動態(tài)實名制數(shù)據(jù)庫

基層工會組織信息庫共二十二頁職工(zhígōng)服務系統(tǒng)內網(wǎng)工作(gōngzuò)平臺外網(wǎng)服務終端微信公眾號手機客戶端宜昌工會職工服務網(wǎng)共二十二頁微信公眾(gōngzhòng)號“宜昌工人”截至目前，“宜昌工人”關注數(shù)超過6萬人，市總本級接受職工(zhígōng)訴求、咨詢5200條，網(wǎng)格管理員通過手機e通上傳信息16000余條，全部得到分派處理。共二十二頁

如果所在單位已建會，要求所在基層工會把提交入會申請的職工（農民工）納入工會；如果所在單位沒有建會，將所有入會申請人員會籍掛靠在市總工會，并上門指導所在單位建會后實行憑證接轉。截至目前，全市線上入會規(guī)模(guīmó)已超過2.3萬人。職工（農民工）線上入會(rùhuì)流程共二十二頁市民(shìmín)e家服務共二十二頁e通網(wǎng)格管理員困難職工群體走訪核對(héduì)登記全體職工職工(zhígōng)求職登記勞動模范走訪勞動模范共二十二頁“網(wǎng)格化”建會實現(xiàn)(shíxiàn)全覆蓋網(wǎng)格工會聯(lián)合會行業(yè)(hángyè)相近地域相鄰產(chǎn)業(yè)相容工作方便建會難服務難管理難宜昌將全市城鄉(xiāng)劃分成1.5萬個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格管理員，人、房、事、物、組織全部納入網(wǎng)格管理范疇，構建動態(tài)更新、聯(lián)通共享的全市社會治理綜合信息平臺，實現(xiàn)了“社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位”。共二十二頁勞動(láodòng)爭議調處系統(tǒng)社會管理創(chuàng)新服務網(wǎng)絡平臺職工來訪職工來信12351維權熱線職工在線服務平臺申請宜昌市社會矛盾聯(lián)動化解系統(tǒng)轉辦上級工會轉辦確定緊急程度一般較急緊急特急分派相關責任單位、責任人辦理結束領導批示辦理評價限時督辦共二十二頁基礎信息更精準

工作作風大轉變

良好的運行效果服務職工更快捷

通過與全市基礎信息系統(tǒng)關聯(lián)比對，解決了基層工會系統(tǒng)力量不足、信息采集不夠及時的問題，實現(xiàn)了職工信息的及時、動態(tài)更新，提高了工會基層信息的準確性。

通過網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端“四管齊下”，拓展了職工尋求工會服務的途徑，使得職工網(wǎng)上就能夠完成申請訴求，職工更加方便快捷。平臺系統(tǒng)的建立，打破了辦事層層上報、層層批復辦理的局面，將所有問題同置于網(wǎng)絡平臺，有平臺系統(tǒng)直接分派到直接辦理責任人，減少了中介環(huán)節(jié)，辦事流程更短，效率更高。共二十二頁

我們將以各位領導指導宜昌工會工作為契機，再接再厲，更好地發(fā)揮工會組織的作用，扎實工作，開拓創(chuàng)新，切實把群眾所急、黨政所需、工會所能的事情(shìqing)辦好，努力推進宜昌工會工作再上新臺階！共二十二頁謝謝(xièxie)共二十二頁工會(gōnghuì)職工服務手機版共二十二頁內容(nèiróng)總結打造“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在會上發(fā)表重要講話。截至目前，“宜昌工人”關注(guānzhù)數(shù)超過6萬人，市總本級接受職工訴求、咨詢5200條，網(wǎng)格管理員通過手