互聯(lián)網保險服務平臺技術支持合同

互聯(lián)網保險服務平臺技術支持合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（技術支持方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術語1.1互聯(lián)網保險服務平臺：指甲方擁有并運營的，提供在線保險產品展示、咨詢、購買及理賠服務的網絡平臺。1.2技術支持服務：指甲方委托乙方提供的技術維護、升級、優(yōu)化、故障排除等服務。1.3技術支持人員：指甲方指定的負責互聯(lián)網保險服務平臺技術支持工作的員工。第二章服務內容與范圍2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供互聯(lián)網保險服務平臺的技術支持服務，包括但不限于以下內容：2.1.1平臺的日常運維，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；2.1.2平臺的定期升級和優(yōu)化，以適應業(yè)務發(fā)展需求；2.1.3平臺故障的及時響應和處理。第三章服務質量標準3.1乙方應保證平臺正常運行時間不低于99.9%，故障響應時間不超過2小時。3.2乙方應定期對平臺進行技術評估，并提出優(yōu)化建議。3.3乙方應保證提供的技術支持服務符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求。第四章權利與義務4.1甲方權利和義務：4.1.1甲方應按時支付乙方技術支持服務費用；4.1.2甲方應提供乙方必要的工作條件，包括辦公場地、網絡接入等；4.1.3甲方應及時向乙方提供平臺運營的相關數(shù)據(jù)，以便乙方提供更好的技術支持服務。4.2乙方權利和義務：4.2.1乙方應按照約定提供技術支持服務，并保證服務質量；4.2.2乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；4.2.3乙方應定期向甲方匯報技術支持服務的工作進展和成果。第五章違約責任5.1若乙方未能按照約定提供技術支持服務，導致平臺出現(xiàn)故障或運行不穩(wěn)定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用總額的10%。5.2若乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方支付賠償金，賠償金額為泄露信息造成的直接損失的3倍。5.3若甲方未按時支付技術支持服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，直至甲方支付完畢。第六章服務期限與續(xù)約6.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。6.2服務期限屆滿前一個月，雙方可協(xié)商一致續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。6.3若雙方未就續(xù)約達成一致，本合同將在服務期限屆滿后自動終止。第七章服務費用及支付方式7.1甲方應按照本合同附件《技術支持服務費用明細》中的約定向乙方支付服務費用。7.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票之日起____個工作日內支付服務費用。7.3若甲方對服務費用有異議，應在收到乙方發(fā)票之日起____個工作日內提出，否則視為無異議。第八章人員交流與培訓8.1乙方應為甲方提供必要的技術培訓，包括但不限于平臺使用、維護操作等。8.2乙方應根據(jù)甲方的需求，派遣技術支持人員到甲方現(xiàn)場進行交流與指導。8.3甲方應協(xié)助乙方完成技術培訓工作，并為乙方技術支持人員提供必要的工作條件。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決期間，本合同的其余部分仍然有效，雙方應繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，經雙方代表簽字蓋章后生效。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期限屆滿之日終止。10.4雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。10.5本合同未涉及的其他事項，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第十一章保密條款11.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方互有保密義務。11.3未經對方書面同意，雙方不得向第三方泄露、傳播或以任何方式使用對方的保密信息。11.4保密信息不包括以下內容：11.4.1已為公眾所知的信息；11.4.2從第三方合法獲得的信息；11.4.3自行研發(fā)的信息；11.4.4法律要求公開的信息。第十二章違約責任12.1若乙方未能按照約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用總額的_____%。12.2若乙方泄露甲方的保密信息，甲方有權要求乙方支付賠償金，賠償金額為泄露信息造成直接損失的_____%。12.3若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率為_____%。第十三章合同終止與解除13.1在合同服務期限內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。13.2若乙方未履行本合同項下的義務，甲方有權書面通知乙方解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。13.3在合同終止或解除后，乙方應停止使用甲方的標識、商號等，并交還與合同履行相關的資料和文件。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產生的任何爭議，應提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章一般條款15.1本合同構成雙方關于技術支持服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何條款如與法律法規(guī)沖突，應以法律法規(guī)為準，但不影響其他條款的效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與