道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷

道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（）

A.保障員工權(quán)益

B.提高運(yùn)輸效率

C.保護(hù)環(huán)境

D.守法經(jīng)營(yíng)

2.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)方面是最為核心的？（）

A.提高盈利能力

B.保障乘客安全

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

3.以下哪項(xiàng)措施體現(xiàn)了道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.提高燃油效率

C.定期維修車輛

D.增加運(yùn)輸頻次

4.道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.安全駕駛

B.服務(wù)禮儀

C.企業(yè)文化

D.財(cái)務(wù)管理

5.道路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何保障乘客權(quán)益？（）

A.提供舒適的乘坐環(huán)境

B.嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策

C.加強(qiáng)車輛安全檢查

D.以上都對(duì)

6.以下哪個(gè)行為違反了道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則？（）

A.未經(jīng)審批擅自調(diào)整運(yùn)輸線路

B.積極參與公益活動(dòng)

C.定期對(duì)車輛進(jìn)行環(huán)保檢測(cè)

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

7.在道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)措施有助于提高企業(yè)信譽(yù)？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

C.減少員工福利

D.忽視客戶需求

8.道路運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，以下哪個(gè)方面是關(guān)鍵？（）

A.提高運(yùn)輸效率

B.保障交通安全

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提高員工工資

9.以下哪個(gè)因素會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行效果？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)文化

D.所有以上因素

10.道路運(yùn)輸企業(yè)在采購(gòu)車輛時(shí)，以下哪個(gè)原則應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.價(jià)格最低

B.品牌知名度

C.環(huán)保性能

D.舒適度

11.以下哪項(xiàng)措施有助于道路運(yùn)輸企業(yè)減少環(huán)境污染？（）

A.提高車輛利用率

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.使用清潔能源

D.增加車輛數(shù)量

12.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)方面是容易忽視的？（）

A.員工培訓(xùn)

B.客戶服務(wù)

C.企業(yè)形象

D.供應(yīng)鏈管理

13.以下哪個(gè)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況？（）

A.工商管理部門

B.交通運(yùn)輸部門

C.環(huán)保部門

D.勞動(dòng)保障部門

14.道路運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，以下哪個(gè)做法是不正確的？（）

A.重視員工福利待遇

B.提高運(yùn)輸安全水平

C.忽視車輛維護(hù)保養(yǎng)

D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

15.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐效果不佳？（）

A.企業(yè)規(guī)模小

B.管理層意識(shí)不足

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.政府支持力度大

16.道路運(yùn)輸企業(yè)如何處理與供應(yīng)商的關(guān)系，以履行社會(huì)責(zé)任？（）

A.壓低采購(gòu)價(jià)格

B.嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)

C.忽視合作共贏

D.拖欠貨款

17.以下哪個(gè)措施有助于道路運(yùn)輸企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量？（）

A.增加車輛數(shù)量

B.提高員工服務(wù)水平

C.降低票價(jià)

D.減少服務(wù)項(xiàng)目

18.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)與政府相關(guān)部門加強(qiáng)合作？（）

A.環(huán)保政策執(zhí)行

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

C.員工招聘培訓(xùn)

D.企業(yè)品牌宣傳

19.以下哪個(gè)因素會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)員工履行社會(huì)責(zé)任的積極性？（）

A.企業(yè)文化

B.工資待遇

C.工作環(huán)境

D.所有以上因素

20.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，以下哪個(gè)方面最能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀？（）

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保障乘客權(quán)益

C.優(yōu)化資源配置

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.所有以上選項(xiàng)

2.以下哪些措施有助于道路運(yùn)輸企業(yè)提高交通安全？（）

A.加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)

B.定期檢查車輛安全

C.提高運(yùn)輸效率

D.完善應(yīng)急預(yù)案

3.道路運(yùn)輸企業(yè)環(huán)保責(zé)任的實(shí)踐包括以下哪些？（）

A.使用清潔能源

B.減少?gòu)U氣排放

C.提高能源利用效率

D.增加垃圾產(chǎn)生

4.以下哪些做法能夠體現(xiàn)道路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.保證服務(wù)質(zhì)量和安全

B.提供透明的票價(jià)信息

C.優(yōu)化乘車體驗(yàn)

D.提高運(yùn)輸速度

5.道路運(yùn)輸企業(yè)在員工關(guān)懷方面的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些？（）

A.提供合理的薪酬福利

B.確保工作環(huán)境安全

C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.強(qiáng)迫員工加班

6.以下哪些因素會(huì)影響道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施效果？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度

B.社會(huì)輿論的監(jiān)督

C.政策法規(guī)的支持

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度

7.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法是有益的？（）

A.建立社會(huì)責(zé)任管理體系

B.定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.忽視利益相關(guān)方的期望

D.積極參與社區(qū)服務(wù)

8.以下哪些是道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要利益相關(guān)方？（）

A.乘客

B.員工

C.供應(yīng)商

D.投資者

9.道路運(yùn)輸企業(yè)在處理與社區(qū)的關(guān)系時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.積極參與社區(qū)建設(shè)

B.尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗

C.提供就業(yè)機(jī)會(huì)

D.忽視社區(qū)的聲音

10.以下哪些措施有助于道路運(yùn)輸企業(yè)減少環(huán)境污染？（）

A.使用低排放的車輛

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線以減少擁堵

C.推廣公共交通以減少私家車出行

D.增加尾氣排放量

11.道路運(yùn)輸企業(yè)在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.提高運(yùn)營(yíng)效率

B.保證服務(wù)質(zhì)量

C.采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

D.維護(hù)市場(chǎng)秩序

12.以下哪些因素可能影響道路運(yùn)輸企業(yè)員工的士氣和工作效率？（）

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.企業(yè)文化和價(jià)值觀

D.工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近

13.道路運(yùn)輸企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪些做法是社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)？（）

A.及時(shí)公開信息

B.采取有效措施保障乘客安全

C.推卸責(zé)任

D.加強(qiáng)與政府和公眾的溝通

14.以下哪些是道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)

B.環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排

C.員工發(fā)展和福利

D.社會(huì)公益活動(dòng)

15.道路運(yùn)輸企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪些做法是負(fù)責(zé)任的？（）

A.采購(gòu)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料

B.選擇有良好社會(huì)責(zé)任記錄的供應(yīng)商

C.壓低采購(gòu)價(jià)格不考慮質(zhì)量

D.優(yōu)先考慮本地供應(yīng)商以支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)

16.以下哪些措施有助于道路運(yùn)輸企業(yè)提升企業(yè)形象？（）

A.發(fā)布高質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.參與公益活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.忽視負(fù)面新聞報(bào)道

17.道路運(yùn)輸企業(yè)在應(yīng)對(duì)氣候變化時(shí)，以下哪些做法是合理的？（）

A.評(píng)估氣候變化對(duì)企業(yè)的影響

B.采取節(jié)能減排措施

C.忽視氣候變化的風(fēng)險(xiǎn)

D.與其他企業(yè)合作應(yīng)對(duì)氣候變化

18.以下哪些行為可能會(huì)損害道路運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)形象？（）

A.違反交通安全法規(guī)

B.不公平對(duì)待員工

C.環(huán)境污染

D.提供虛假?gòu)V告

19.道路運(yùn)輸企業(yè)在管理供應(yīng)鏈時(shí)，以下哪些做法是負(fù)責(zé)任的？（）

A.確保供應(yīng)鏈中的合規(guī)行為

B.推動(dòng)供應(yīng)商改善勞動(dòng)條件

C.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)要求

D.忽視供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

20.以下哪些是道路運(yùn)輸企業(yè)社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.增強(qiáng)社會(huì)信任

D.所有以上選項(xiàng)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)______、環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。

2.在道路運(yùn)輸企業(yè)中，保障______安全是履行社會(huì)責(zé)任的首要任務(wù)。

3.為了減少環(huán)境污染，道路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)推廣使用______能源車輛。

4.道路運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)______管理和優(yōu)化運(yùn)輸路線，可以提高運(yùn)營(yíng)效率，減少能源消耗。

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通常包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)等方面的______。

6.道路運(yùn)輸企業(yè)在員工培訓(xùn)中，應(yīng)重視提高員工的服務(wù)意識(shí)和______技能。

7.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的“利益相關(guān)方”包括乘客、員工、供應(yīng)商和______等。

8.道路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)______活動(dòng)，提升企業(yè)的社會(huì)形象。

9.在應(yīng)對(duì)氣候變化方面，道路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)采取節(jié)能減排措施，以減少______排放。

10.道路運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，可以增強(qiáng)社會(huì)信任，提高企業(yè)______。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.道路運(yùn)輸企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅限于提供安全、高效的運(yùn)輸服務(wù)。（）

2.提高運(yùn)輸效率是道路運(yùn)輸企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的唯一目標(biāo)。（）

3.道路運(yùn)輸企業(yè)可以通過(guò)使用清潔能源減少對(duì)環(huán)境的影響。（√）

4.道路運(yùn)輸企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中無(wú)需考慮供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任記錄。（）

5.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)是不必要的。（）

6.道路運(yùn)輸企業(yè)員工的福利待遇與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐無(wú)關(guān)。（）

7.道路運(yùn)輸企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)公開信息，保障乘客安全。（√）

8.道路運(yùn)輸企業(yè)可以忽視社區(qū)的意見和需求，自行其是。（）

9.道路運(yùn)輸企業(yè)只需關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益，無(wú)需關(guān)心社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。（）

10.道路運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)闡述道路運(yùn)輸企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系。

2.描述道路運(yùn)輸企業(yè)如何通過(guò)環(huán)境保護(hù)措施來(lái)實(shí)踐社會(huì)責(zé)任，并舉例說(shuō)明。

3.論述道路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)在履行社會(huì)責(zé)任中的重要性，并提出幾個(gè)關(guān)鍵培訓(xùn)領(lǐng)域。

4.請(qǐng)分析道路運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)以體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，并減輕對(duì)利益相關(guān)方的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.C

4.D

5.D

6.A

7.A

8.B

9.D

10.C

11.C

12.D

13.B

14.C

15.B

16.A

17.A

18.D

19.D

20.B

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.AB

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABD

12.ABC

13.AB

14.ABCD

15.ABD

16.ABC

17.AB

18.ABC

19.ABD

20.ABD

三、填空題

1.社會(huì)

2.乘客

3.清潔

4.運(yùn)輸

5.績(jī)效

6.服務(wù)

7.投資者

8.公益

9.廢氣

10.競(jìng)爭(zhēng)力

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.