園林綠化養(yǎng)護方案（技術(shù)方案）

園林綠化養(yǎng)護方案

目錄

第一章綠化管養(yǎng)服務水平的整體設想及策劃..........8

第一節(jié)總體設想.................................8

一、加強科學管理...........................9

二、加強管理制度的落實.......................9

三、提高綠地特點，解決景觀效果.............10

四、做好肥料的使用.........................10

五、完成殺菌工作............................11

六、對綠地的養(yǎng)護管理將實行現(xiàn)代化管理.......11

七、提高職工的科學技術(shù)水平.................11

八、健全勞動組織機構(gòu).......................12

九、建立責任制.............................12

十、完善獎懲制度...........................12

十一、落實質(zhì)量保證措施.....................13

第二節(jié)綠化維護管理措施.......................13

一、差別化養(yǎng)護管理.........................13

二、科技養(yǎng)護...............................14

三、生態(tài)管理...............................14

第三節(jié)綠化維護的合理化建議...................14

第四節(jié)環(huán)境綠化管理規(guī)定.......................16

第五節(jié)服務承諾...............................18

一、總體服務承諾..........................18

二、合同交接過渡期服務承諾方案.............19

1

三、配合業(yè)主工作服務承諾方案...............19

第二章項目管理班子配備.........................23

第一節(jié)項目管理班子配備情況...................23

一、項目管理...............................23

二、總體部署...............................25

第二節(jié)項目管理機構(gòu)...........................26

一、項目組織結(jié)構(gòu)模式.......................26

二、組織機構(gòu)設置及原則.....................27

三、項目組織架構(gòu)圖.........................28

第三節(jié)人員配備管理...........................28

一、人員配備的含義及配備原則..............28

二、管理人員的需要量及其選聘標準...........30

三、管理人員考評的內(nèi)容...................32

四、管理人員考評方法.......................33

五、項目人員配備...........................34

六、人員配置的制度化管理...................37

第四節(jié)崗位職責...............................39

一、項目經(jīng)理職責...........................39

二、綠化養(yǎng)護隊長崗位責任...................40

三、園藝師、設計師崗位職責.................40

四、項目班組長崗位責任.....................41

五、綠化養(yǎng)護工人崗位責任...................42

六、清潔工崗位責任.........................42

七、司機班工人崗位責任.....................43

2

八、植保人員崗位責任.......................43

九、機械維修班組工人崗位責任...............44

十、機動人員及突擊隊崗位職責...............44

十一、后勤班組人員崗位責任.................45

十二、采購人員.............................45

十三、倉庫保管人員.........................47

十四、財務人員.............................48

十五、檔案管理人員.........................50

十六、檢查巡視員...........................52

第三章綠化養(yǎng)護隊伍的組建及培訓方案..............54

第一節(jié)養(yǎng)護隊伍組建...........................54

第二節(jié)質(zhì)量管理網(wǎng)絡...........................54

第三節(jié)同步質(zhì)量管理與跟蹤.....................55

第四節(jié)員工技術(shù)培訓計劃.......................57

第四章項目物資裝備計劃.........................60

第一節(jié)項目物資裝備原則.......................60

一、總則...................................60

二、機械設備的組織.........................60

第二節(jié)養(yǎng)護服務機械設備清單...................61

第三節(jié)機械設備的管理........................63

一、機械設備的使用管理.....................64

二、養(yǎng)護設備的保養(yǎng)、維修措施..............65

三、機械設備的停用管理.....................70

四、機械設備的報廢批準.....................71

3

第四節(jié)主要綠化機械設備使用及保養(yǎng).............71

一、割草機.................................71

二、割灌機.................................73

三、噴霧器.................................74

第五節(jié)設備安全操作規(guī)程.......................75

一、綠籬剪草機安全操作規(guī)程.................75

二、草坪機安全操作規(guī)程.....................76

三、小型園林機械安全操作規(guī)程...............76

第五章綠化養(yǎng)護、保潔及病蟲害防治方案...........78

第一節(jié)綠化管理技術(shù)措施.......................78

一、環(huán)境衛(wèi)生工作...........................78

二、綠地管養(yǎng)工作...........................79

三、行道樹管養(yǎng)方案.........................96

四、屋頂綠化管養(yǎng)...........................99

五、古樹名木的管養(yǎng).........................101

六、相鄰林地的管養(yǎng).......................103

七、“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)”投訴事宜的快速處理104

八、一年內(nèi)養(yǎng)護工作安排.....................105

第二節(jié)病蟲害防治方案.......................110

一、綠地常見病蟲害及雜草.................111

二、公共綠地病、蟲、雜草防治的主要方法....112

三、安全、科學用藥.........................113

第六章綠化養(yǎng)護人員人身安全保障措施..............114

第一節(jié)安全生產(chǎn)情況...........................114

4

第二節(jié)使用機械及農(nóng)藥操作安全規(guī)程...........115

一、安全使用綠化機械.....................118

二、安全使用農(nóng)藥..........................121

三、用電安全知識...........................123

四、綠化防火...............................124

五、養(yǎng)護機具使用及養(yǎng)護措施安全...........124

第三節(jié)安全作業(yè)規(guī)范.........................125

一、綠化苗木移植安全作業(yè).................125

二、綠化養(yǎng)護作業(yè)安全作業(yè).................126

第七章應急方案.................................132

第一節(jié)應急搶險工作領導小組.................132

第二節(jié)應急搶險物資的準備...................132

第三節(jié)主要搶險措施...........................132

一、總體措施...............................133

二、具體防臺風措施.........................133

三、高溫作業(yè)應對措施.....................134

四、雨季養(yǎng)護的應急措施.....................134

五、防止風害應急措施.....................135

六、病蟲害防治應急方案...................135

七、消防安全應急方案.....................137

第三節(jié)防洪、防觸電、防墜落、防倒塌等應急預案137

一、防洪預案...............................137

二、防觸電預案.............................140

三、防墜落預案.............................141

5

四、防倒塌預案.............................143

第四節(jié)農(nóng)藥中毒應急預案.......................145

一、指導思想...............................145

二、工作目標...............................145

三、具體措施...............................145

第五節(jié)綠化人員疫情防控應急預案...............146

一、目的...................................146

二、適用范圍...............................147

三、職責...................................147

四、程序...................................147

五、疫情防控實操...........................148

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如

需查閱，請購買后下載。

6

說明

一、如招標文件評分標準要求“綠化管養(yǎng)服務水平的整

體設想及策劃”詳情可見本文第一章。

二、如招標文件評分標準要求“項目組織機構(gòu)及人員配

備”詳情可見本文第二章。

三、如招標文件評分標準要求“綠化養(yǎng)護隊伍的組建及

培訓方案”詳情可見本文第三章。

四、如招標文件評分標準要求“項目物資裝備計劃”詳

情可見本文第四章。

五、如招標文件評分標準要求“綠化養(yǎng)護、保潔及病蟲

害防治方案”詳情可見本文第五章。

六、如招標文件評分標準要求“綠化養(yǎng)護人員人身安全

保障措施”詳情可見本文第六章。

七、如招標文件評分標準要求“應急預案”詳情可見第

七章。

7

第一章綠化管養(yǎng)服務水平的整體設想及策

劃

園林綠化是本項目重要的內(nèi)容，是該項目建設的一個重

要組成部分，是改善該項目整個生態(tài)環(huán)境的重要載體。該項

目的公共區(qū)域的綠化面積較為分散，雖然綠化面積不算太

大，但綠化的品質(zhì)要求較高，對園藝的工作服和要求較多，

我公司發(fā)展十多年，以項目園林綠化維護積累了豐富的管理

經(jīng)驗，我們有一支專業(yè)的綠化隊伍，可以完成綠化設計、綠

化施工、綠化養(yǎng)護、室內(nèi)綠植的租擺，室我公司將以生態(tài)該

項目園林綠化維護為切入點，在日常管理的基礎上，借助各

種科技和生態(tài)方式，采取差別化養(yǎng)護管理手段，實現(xiàn)我公司

“生態(tài)、環(huán)保”的項目管理理念。

我司將本著高度的專業(yè)精神，始終以優(yōu)質(zhì)貼心的服務，

為本項目貢獻力量。我司將采用各項保潔和管養(yǎng)技術(shù)措施，

結(jié)合我單位積累多年的園林工程施工和管養(yǎng)經(jīng)驗，力求做到

措施具體，方法實用，效果顯著,以達到一流的綠化管養(yǎng)、

保潔水平和綠化效果為宗旨。

第一節(jié)總體設想

按操作規(guī)程進行日常綠地養(yǎng)護管理的同時，積極主動地

運用在苗圃養(yǎng)護和公共綠地管養(yǎng)的技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合XX的

自然條件以及人文等因素，借鑒國內(nèi)外成功的綠化管養(yǎng)經(jīng)驗

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和方法，并加以總結(jié)和改進，主要有以下幾點設想：

一、加強科學管理

1.植物的生長特性及生物學特性，通過對樹蔭底下的植

物作更換整治，加強水肥、多松土、合理修剪，保證其覆蓋

率、綠地景觀效果。

2.針對重要地段，通過對勒杜鵑的精巧修剪、控水、控

肥及激素處理等措施，提高其觀賞的藝術(shù)性，保證花多、花

艷。

3.為了使垂直綠化及懸掛綠化(黃蟬、勒杜鵑)能生長

旺盛常年開花，要進行適當?shù)乃使芾?、有效的修剪、合?/p>

的培土及“催花”措施。

4.加強對植物的修剪造型，更進一步提高綠化景觀的檔

次。

5.加強植物搭配的栽培，通過植物與植物之間的相生相

克原理來防止病蟲害的發(fā)生。

二、加強管理制度的落實

落實崗位責任制，責任到人，層層落實，做好養(yǎng)護管理

的日檢、周檢、月檢工作。及時發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護管理過程中存在的

問題并加以解決，從而不斷提高綠化管理水平和管理質(zhì)量。

1.抓好綠化養(yǎng)護管理的日檢：

公司的技術(shù)人員及養(yǎng)護部要根據(jù)綠化養(yǎng)護管理標準規(guī)

范，每天對綠化養(yǎng)護管理日常工作進行檢查，并在《日檢表》

9

上做好記錄，供公司養(yǎng)護部月檢時參考。

2.抓好綠化養(yǎng)護管理的周檢：

由副總經(jīng)理組織相關(guān)部門對每周綠化養(yǎng)護管理工作計

劃完成情況以及質(zhì)量進行一次檢查，填寫《周檢表》,對未

完成周工作計劃及不符合管理標準的進行處罰，并由養(yǎng)護部

查找原因，提交整改措施。

3.抓好綠化養(yǎng)護管理的月檢：

由副總經(jīng)理牽頭于每月25—27日組織綠化養(yǎng)護部及相

關(guān)部門對綠化養(yǎng)護管理工作進行全面檢查，填寫《綠化養(yǎng)護

管理月檢表》,對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出不合格通知書，并仔細查

找原因，由綠化養(yǎng)護部將整改報告送交技術(shù)管理部門，并在

一定時間內(nèi)或下次月檢時對整改結(jié)果進行跟蹤驗證。

三、提高綠地特點，解決景觀效果

可以通過增加背景樹來提高綠地的景觀效果，通過增加

花色品種來豐富綠地的色彩。

四、做好肥料的使用

肥料除了采用常用的化學肥和傳統(tǒng)的有機肥外，我公司

將使用目前國際最先進的固體緩釋肥和液體特效肥，該特效

肥的主要特點是除N.P.K外，含有各種微量元素及肥效強且

有效時間長，有效時間可達到6-8個月。該肥料不易流失，

且對土壤和空氣沒有任何污染，是目前國際上最好的環(huán)保肥

料。進口的葉面肥，對保持草坪及樹木葉子的綠色，效果更

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好。

五、完成殺菌工作

目前難以控制和消滅的病蟲害，我公司將對特個別病蟲

害發(fā)生區(qū)域的土壤用土壤消毒機進行物理手段采取150℃高

溫消毒殺菌。

六、對綠地的養(yǎng)護管理將實行現(xiàn)代化管理

養(yǎng)護管理現(xiàn)代化基本特征是運用科學技術(shù)，逐步把以經(jīng)

驗為基礎的管理養(yǎng)護技術(shù)，提高到以現(xiàn)代科學基礎的管理養(yǎng)

護技術(shù)。圍繞著提高綠化質(zhì)量，提高綠化的社會效益，生態(tài)

效益和經(jīng)濟效益，積極開展科學技術(shù)研究，推廣應用科技成

果，以科學促進城市綠化管理養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展。例如：在施

肥方面，過去用傳統(tǒng)有機肥和化學肥料，而且施肥只能根據(jù)

經(jīng)驗進行施肥。如今施肥的肥料是二十一世紀新研制而成的

高效而又不污染環(huán)境的特效肥，而且施肥的時間，用量可根

據(jù)目前擁有的測量儀器對土壤、樹體進行分析，并根據(jù)植物

體所需來施肥。

七、提高職工的科學技術(shù)水平

職工教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是提高生

產(chǎn)效率的重要保證。要提高綠化管理水平，首先要提高管理

人員的水平。因此，要結(jié)合城市綠化管理養(yǎng)護的需要，有計

劃地進行人員培訓，建立教育制度，提高綠地管理水平，需

11

要一支講科學有文化知識，有專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理能力的職

工隊伍，需要有一大批具有各種專業(yè)知識和技能的專門人

才。這才能是XX市的園林綠化提高檔次，和國際花園城市

盛名相符合。

八、健全勞動組織機構(gòu)

所謂勞動組織是指勞動者在生產(chǎn)勞動中分工和協(xié)作的

組織形式。綠地養(yǎng)護管理有許多不同的工種，這些工種同時

進行管理養(yǎng)護活動，要管理養(yǎng)護有秩序地進行必須要有科學

的分工和協(xié)作。只有分工，才能有條不紊地進行各種綠化管

理養(yǎng)護；只有勞動分工，才能習有所長，熟練勞動，發(fā)揮員

工的技術(shù)水平，加強責任心，提高養(yǎng)護管理水平。而協(xié)作可

以在短時間內(nèi)集中較多的人力，及時完成季節(jié)性緊迫的突出

任務，可以有效地同風、澇、旱、蟲等自然災害作斗爭。

九、建立責任制

建立責任制是鞏固勞動組織，加強勞動管理，提高勞動

效率的基礎工作。建立責任制就是把管養(yǎng)中的施肥、澆水、

修剪，病蟲害防治，環(huán)境衛(wèi)生，后勤服務各項任務，和對這

些任務的數(shù)量、質(zhì)量、時間要求，分別交給所屬班組，直至

個人。班組或個人按照規(guī)定的要求保證完成任務，要求人員

對自己所應承擔的任務全面負責。

十、完善獎懲制度

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獎懲是勞動報酬的一種輔助形式，是對勞動者提供的超

額勞動所支的帶有獎勵性的勞動報酬，它和工資一樣，要貫

徹多勞多得的原則。實行合理的獎勵先進，調(diào)動人員的積極

性，創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率，對于鞏固勞動紀律，嚴格規(guī)

章制度，維護生產(chǎn)秩序，對于鼓勵工作人員努力鉆研業(yè)務，

提高養(yǎng)護管理水平和熟練程度都有重要作用。

十一、落實質(zhì)量保證措施

1.建立健全質(zhì)量管理體系，定期組織好質(zhì)量技術(shù)培訓，

做到每個工序人人都了解養(yǎng)護要求和驗評標準，積極配合甲

方搞好養(yǎng)護質(zhì)量檢查工作。

2.每個員工要樹立：“質(zhì)量就是生命”的思想，以“綠

化環(huán)境、美化城市”為己任，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)美好環(huán)境。

3.按質(zhì)量目標分解，將質(zhì)量責任層層落實。

4.所有肥料、農(nóng)藥等物資進場都必須經(jīng)甲方檢查合格方

可使用。

第二節(jié)綠化維護管理措施

一、差別化養(yǎng)護管理

根據(jù)我公司對該項目的每個區(qū)域的實地了解，在園林綠

化方面，將根據(jù)不同的綠植特點和草坪種類，根據(jù)種植的位

置、規(guī)格、品種分級別，對園林綠化養(yǎng)護的生長勢、清潔狀

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況、養(yǎng)護質(zhì)量和技術(shù)水平等提出全方位的技術(shù)等級標準，滿

足不同類型綠地差別化養(yǎng)護管理需求。

二、科技養(yǎng)護

我們公司擁有專業(yè)的綠化團隊，同時聘請專家及專業(yè)部

門對該項目的園林綠化維護提供咨詢與指導，借助科技手段

做好維護工作，如土壤的監(jiān)測與改良，苗木的檢疫與病蟲害

防治，肥料的品種及使用量等。依靠科學管理，有效地保障

綠化的成活率及生長態(tài)勢。

三、生態(tài)管理

綠色服務，構(gòu)建和諧人文的生態(tài)環(huán)境，是我公司為該項

目提供城市維護管理的中心思想。在園林綠化維護工作中，

我公司也將遵循這一管理理念，盡可能地采用生態(tài)方式進行

維護。如在綠化的防治方面，更多的采用生物防治措施，重

點采用寄生天敵昆蟲等方式防治。

第三節(jié)綠化維護的合理化建議

一、在綠化維護過程中，盡量選用低耗水的綠化品種，

以減少澆灌對用水的需求。在綠地鋪設噴灌或滴灌系統(tǒng)，按

照植物所需水分，可適當控制用水量和用水時間，以減少用

水量。

14

二、在建筑物樓頂種植適當?shù)闹参铮纬删G色屋頂，可

以減少熱島效應。

三、在經(jīng)濟區(qū)內(nèi)建立中水系統(tǒng)，收集較潔凈的污水通過

處理后形成的達標中水，可用來澆灌植物，沖洗路面等，減

少水資源的使用并減少污水排放。

四、在綠化區(qū)內(nèi)建立雨水收集池，積蓄的雨水可用來澆

灌植物，沖洗路面等。

五、對園林綠化廢棄物進行循環(huán)利用。植物廢料填埋漚

肥，制作生物質(zhì)能源以供它用：修剪枝椏和花草垃圾就地粉

碎，覆蓋再利用；用廢棄物制作食用菌菌棒。

六、將修剪后的樹葉、草皮等進行回收，以有機肥的形

式填埋。

七、選取能吸收粉塵、汽車尾氣、光波的植物在道路兩

旁設置綠化帶，以降低粉塵、一氧化碳、二氧化硫和油煙在

空氣中的排放量，提高空氣質(zhì)量。對于一些污染源和嚴重污

染的區(qū)域，尤其要選用對污染物有較強抵抗性和吸收能力的

樹種。

八、對于園路樹，應選擇樹干高大、樹冠濃密、根深耐

旱、清潔無臭、速生、抗性強的風土樹種，不宜選擇帶刺、

有害的植物，以免造成意外事件。

九、對于水邊，宜栽種落葉少、不產(chǎn)生飛絮的花木，以

減少水面的污染。

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第四節(jié)環(huán)境綠化管理規(guī)定

一、為搞好項目的綠化工作，給大家創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美

的工作、生活空間，特制訂本規(guī)定。

二、綠化人員是項目綠化管理工作的直接責任人，承擔

著培植、養(yǎng)護、管理綠化的工作。

1.充分利用該項目的空間發(fā)展綠化，并且合理布置和種

植花草樹木。

2.熟悉花草樹木的名稱、特性和種植養(yǎng)護辦法，并對較

為名貴、稀有的品種在其種植的地方豎立介紹牌匾，介紹其

名稱、生長特性以及管理辦法，方便人們觀賞。

3.定期對花草樹木進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，

修枝剪葉、補苗、澆水。對大棵的灌木予以造型。

4.保持綠化地清潔，保證不留雜物、不缺水、無死苗，

花木生長茂盛。

5.勸阻和處理違反綠化管理規(guī)定的行為。

三、所有工作人員和進出該項目的客人均是綠化的享用

人，除有權(quán)享用外，還應承擔維護綠化的責任和義務。

1.不得砍伐、攀折花木、剝樹皮、摘花果，不得用樹木

晾曬衣物或在樹木上扎鐵絲、打釘?shù)?，禁止在綠化地上倒污

水和垃圾雜物，禁止損壞花木的保護設施及花臺。

2.人和車輛不得跨越和通過綠化帶，不得損壞綠籬柵

欄。

3.不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠

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化帶內(nèi)設置廣告牌。

四、凡是人為造成花木及保護設施損壞的，造成損壞的

按實際情況處以經(jīng)濟賠償。

五、管理要求：

1.割草：

使用剪草機割草，綠地草的高度不超過15公分，路邊

及角隅草塊定期進行割草養(yǎng)護。

2.除草：

大草頭每平方米不超過16株為要求，將草坪中雜草連

根拔除，在植物生長期間采用人工或除草劑去除目的植物以

外雜草。

3.修剪：

(1)整形樹修剪保持整形的幾何面基本平整，同一幾

何面大部分枝條長短不超過5厘米，并將枯枝剪除。

(2)綠籬修剪要保持籬面基本平整，同一籬面大部分

枝條長短差不超過5厘米，并將枯枝剪除，同時將綠籬問雜

樹及時清除。

(3)按養(yǎng)觀原則，隨時進行樹木修剪。

4.病蟲害防治：

(1)積極做好樹木，花草的病蟲害預防工作，防先于

治。

(2)一旦樹木、花草發(fā)生病蟲害，及時進行噴灑藥劑

措施，噴灑藥劑細致，并事后檢查，效果不好應重新噴藥。

5.清除枯枝死樹：

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(1)高大行道樹、灌木綠籬的枯枝清除工作及時進行。

(2)死樹一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時清除，需補種新樹的應及時通

知采購人補種。在服務期間，如因我公司養(yǎng)護不當而造成樹

木、苗木死亡的，由我公司按照原樹種、規(guī)格進行補栽，造

成大樹名貴樹木死亡的，將追究相應經(jīng)濟賠償責任；如有人

為破壞而造成植株死亡的，由采購人或破壞人員負責。

6.節(jié)假日綠化供給

我公司為節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等)及

重要展覽活動提出擺花種類、位置和數(shù)量方案，并負責前坪

廣場及其他活動現(xiàn)場的擺花及其服務工作。精心養(yǎng)護各類植

物，使其生長旺盛，保持葉面清潔，提高觀賞效果。

第五節(jié)服務承諾

一、總體服務承諾

1.保證綠地在接管后三天時間內(nèi)便達到無干枝枯葉、無

苗木殘缺現(xiàn)象。

2.保證綠化養(yǎng)護管理喬木、灌木、花壇、綠籬、垂直綠

化完好率及目的草種純度均達到99%以上。

3.如果貴方綠地管養(yǎng)經(jīng)費暫時不能及時到位，我公司能

及時墊上這部分資金，按時發(fā)放工人工資，決不給貴方增加

負擔，保證綠地管養(yǎng)的正常進行。

4.效果佳，不遭市民投訴。

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5.我公司管養(yǎng)綠地范圍內(nèi)若遇已經(jīng)批準的重大活動，我

公司積極配合上級的管理及指示，保證活動順利開展。

6.嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標準要求開展管理養(yǎng)

護工作。

二、合同交接過渡期服務承諾方案

1.保證綠地在接管后三天時間內(nèi)便達到無干枝枯葉、無

苗木殘缺現(xiàn)象。

2.保證綠化養(yǎng)護管理喬木、灌木、花壇、綠籬、垂直綠

化完好率及目的草種純度均達到99%以上。

3.如果貴方綠地管養(yǎng)經(jīng)費暫時不能及時到位，我公司能

及時墊上這部分資金，按時發(fā)放工人工資，決不給貴方增加

負擔，保證綠地管養(yǎng)的正常進行。

4.效果佳，不遭市民投訴。

5.我公司管養(yǎng)綠地范圍內(nèi)若遇已經(jīng)批準的重大活動，我

公司積極配合上級的管理及指示，保證活動順利開展。

(6)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標準要求開展管理

養(yǎng)護工作。

三、配合業(yè)主工作服務承諾方案

本著為進一步提高服務質(zhì)量及花木品質(zhì)、使其更加美化

環(huán)境、達到客戶滿意，承諾如下：

1.養(yǎng)護時間

(1)春秋季每周1—2次

19

(2)夏季每周2—3次

(3)冬季每周1次

2.養(yǎng)護員工的管理規(guī)定

(1)養(yǎng)護員工上班必須佩戴工作證，工作證正面戴在

左胸前規(guī)定位置。

(2)儀容整潔，著統(tǒng)一工作服。

(3)工作時間嚴禁吸煙，必須穿腳套。

(4)不可隨地吐痰、亂扔垃圾。

(5)危險物品不得帶入甲方單位。

(6)養(yǎng)護員工進入辦公室服務時，要先輕輕敲門，經(jīng)

允許方可進入，進入后隨手關(guān)門。

(7)工作時，不能大聲喧嘩，更不得唱歌吹口哨等。

(8)未經(jīng)允許，不得私自使用甲方公物。

(9)在養(yǎng)護過程中，要做到不能影響甲方工作，更不

能做與養(yǎng)護無關(guān)的事。

(10)養(yǎng)護工作做完后，經(jīng)甲方主管簽字評分后，方可

離開。

3.養(yǎng)護員工的護理程序

(1)澆水：根據(jù)植物的品種及習性，適量澆水，使植

物不會因為水分的原因受到損傷。

(2)施肥：根據(jù)植物生長情況，適量施肥保證植物在

用方單位，很好的生長。

(3)除蟲：根據(jù)情況，在條件允許的情況下進行除蟲，

不能及時除蟲地回苗圃。

20

(4)修葉：根據(jù)植物的造型及葉子的形狀，進行修整，

必須做到枯黃枝葉修剪徹底，達到良好的美好效果。

(5)擦葉：保證葉面清潔，無灰塵，泥土或其他異物。

(6)擦盆：保證盆子的清潔，無灰塵，泥土或其他異

物。

(7)洗底盆：保證底盤的清潔，不能有泥土。

(8)每天及時將養(yǎng)護單位需要換得花木送回苗圃。

4.換花員工的管理規(guī)定及換花程序。

(1)必須遵守養(yǎng)護員工管理規(guī)定。

(2)未經(jīng)允許不得使用電梯。

(3)換花車到達甲方單位時，禁鳴笛，車速不能過快，

必須服從指揮，停到指定位子。

(4)換花車停車后，必須熄火，由換花人找到甲方主

管人事，經(jīng)批準方可開始工作。

(5)在換花過程中，必須做到大小合適、色澤相符相

搭配的目的，盆子要放在底子的正中間。

(6)換花完畢后，必須把留下的雜物清理干凈，做到

換花前后衛(wèi)生一樣。

5.提供的盆景，必須造型美觀，色澤鮮艷，葉面豐滿，

健康，無病蟲，無異味。

6.除正常換花外，每個季節(jié)根據(jù)不同植物的種類進行更

換，達到良好的美化。

7.如遇節(jié)慶、會議，臨時有增加、減少的植物時，隨叫

隨到，配合甲方的安排。

21

7.對所有花木做好日常養(yǎng)護。

(1)日常養(yǎng)護包括對花木的澆水、除塵等事宜。

(2)在花卉植物租擺期間，保證植物常綠、合理搭配

達到美化環(huán)境的良好效果。

8.除不定期更換植物之外，對客戶要求在48小時內(nèi)得

以解決。

22

第二章項目管理班子配備

我們對實施本項目有信心、有決心、有方法，也有諸有

生產(chǎn)基地的充分的優(yōu)越物質(zhì)條件，即使遇到最不可抗力因

素，如苗木生長遭受凍害，甚至連補充苗源也受到傷害時，

我們也絕不會臨陣退縮，也就是說，無論是正常的還是異常

的天時條件下，我們都能勝任本工程，都會以用戶第一，以

合同為根本做好本項工程。

第一節(jié)項目管理班子配備情況

一、項目管理

一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏

實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔任項目經(jīng)理，在公

司總經(jīng)理領導下，項目經(jīng)理直接指揮下，全體人員努力工作，

確保項目質(zhì)量。

我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累，總結(jié)出了對于大

型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。

本次項目建設的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量

管理、進度管理、風險管理、文檔管理、范圍管理等方面，

這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期。

(一)組織人員管理：本項目需求的綠化養(yǎng)護服務涉及

供應商、采購方各個相關(guān)部門等；技術(shù)復雜實施難度大。為

23

了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清

晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工

作制度、明確相互的關(guān)系和責任，精心組織項目準備和項目

實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和

管理工作。

(二)質(zhì)量管理：本項目所采用的設備/軟件產(chǎn)品不僅

有相應的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標、協(xié)議標準等要求。

該項目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎上，

予以設計質(zhì)量、項目質(zhì)量、設備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。

在驗收過程中的質(zhì)量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術(shù)指

標或標準的實現(xiàn)。

(三)進度管理：該項目既有深度又有廣度，深度是指

在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其

進度控制包括節(jié)點進度、不同區(qū)域的綠化養(yǎng)護進度、物資供

應進度、進度的協(xié)調(diào)等。由于項目時間緊，因此整個進度控

制不僅需要精心設計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進

度之間的協(xié)調(diào)和嚴格控制。

(四)風險管理：由于項目的復雜性和一些問題得不可

預知性，項目的實施存在風險。風險管理主要是根據(jù)我公司

的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風險、風險后果及風

險的預防措施，盡可能地規(guī)避風險或減少風險發(fā)生的可能

性，并提出應對風險的措施。

(五)文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務之間聯(lián)系的

憑證、質(zhì)量保證、培訓與參考、軟件維護支持和歷史檔案，

24

對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的

一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應的詳盡

的文檔，并指定專人管理。

(六)范圍管理：需要準確定義項目的范圍，以及對項

目的工作范圍進行有效的管理和控制。

(七)采購管理：需要對項目采購的資源和過程進行控

制和管理。

(八)成本管理：該項目的成本管理，不僅是采購人或

供應商的費用預算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的

投資或投入控制。

(九)溝通管理：對項目的項目會議等溝通活動進行管

理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。

二、總體部署

(一)強化以人為本、科學管理、依法管理、優(yōu)質(zhì)服務，

在規(guī)范的管理之中依約體現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務的管理服務理念。

通過規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務，使其成為體現(xiàn)XX城市精神文明

建設成果的場所。

(二)組建養(yǎng)護管理部，安排專職項目負責人進行管理，

嚴格按照《養(yǎng)護安全操作規(guī)程》執(zhí)行。

(三)在養(yǎng)護管理機制方面、養(yǎng)護技術(shù)和安全方面都做

了更加充分的準備：

1.養(yǎng)護技術(shù)方面：在常規(guī)的養(yǎng)護程序之外我方還將對養(yǎng)

護工作人員進行更加深的養(yǎng)護技術(shù)培訓，根據(jù)現(xiàn)場實際情況

25

在養(yǎng)護技術(shù)方面作出相應的實際可行、效果突出的有效方

案。

2.養(yǎng)護安全機制方面：我們充分考慮養(yǎng)護工作中安全方

案的完善性，聯(lián)合交通部，能在出險半小時內(nèi)到達現(xiàn)場組織

搶險。

第二節(jié)項目管理機構(gòu)

一、項目組織結(jié)構(gòu)模式

由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以

后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，

負責項目的實施、負責項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控

制，按項目的目標去實現(xiàn)項目。項目結(jié)束后，項目的管理組

織完成自己的任務，也就不復存在。

按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項目的組織結(jié)構(gòu)也可

分為線性的項目組織結(jié)構(gòu)、職能的項目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項

目結(jié)構(gòu)等若干形式。項目管理組織的結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是決定了項

目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權(quán)

力，不同的項目組織結(jié)構(gòu)對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。

我公司本次項目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織

結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結(jié)構(gòu)之上“加載”

了一種水平的項目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權(quán)力

的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯

26

傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項目經(jīng)理的項

目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。

這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：

一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個項目中共

享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；

二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理

會使他對項目給予更強的關(guān)注，負責協(xié)調(diào)和整合不同單位的

工作；

三是當有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保

證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是

項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項目有

很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感

覺。

二、組織機構(gòu)設置及原則

(一)職責分明：建立項目管理責任制，實行以項目負

責人為核心，明確分工，責任到人，最終確保整體目標的圓

滿實現(xiàn)。

(二)人員優(yōu)化：選派高素質(zhì)的管理人員，尤其是領導

決策者，要求有高度的工作責任心和較強的組織管理能力，

較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗，懂技術(shù)、講科學、善管

理、重實際，能勝任各自分管的管理組織工作。

(三)設備合理：根據(jù)招標文件的有關(guān)要求及實際情況，我

單位針對本項目配備了精良的設備來滿足項目各類型服務

27

的需要，設備進場后，我公司將對設施、設備將進行檢定。

為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富

的技術(shù)骨干為基礎，進一步充實力量，組建精干高效的項目

部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本

次務項目任務。此外，為更好地服務于本項目，我們在現(xiàn)有

管理體系基礎上，為本項目設計專項服務組織體系。(如下)

三、項目組織架構(gòu)圖

園林工程師

設計師

項目班組長

炊事后勤機械倉管植保組修剪組保潔組

崗位責任制：明確項目管理機構(gòu)各層級的分工、職責，

是項目組織管理的核心。

第三節(jié)人員配備管理

一、人員配備的含義及配備原則

(一)人員配備的含義

人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，

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對所需各類人員進行恰當有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，

以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常

進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。

(二)人員配備的原則

1.因事?lián)袢说脑瓌t

人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)

點，以職位對人的要求為標準，選拔、錄用各類人員。要使

工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應的知識和

能力。

2.量才使用的原則

不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工

作。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的能力特點來安排工作，

才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最

大限度地釋放。

3.人事動態(tài)平衡的原則

任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人

的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成

員的素質(zhì)的認識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要

進行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工

作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一

個人都能得到最合理地使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。

4.程序化、規(guī)范化原則

員工的選拔和錄用必須遵循一定的標準和程序?？茖W合

理地確定員工的選拔標準和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才

29

的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到

真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。

二、管理人員的需要量及其選聘標準

(一)管理人員需要量的確定

1.組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位

管理人員的配備是為了指導和協(xié)調(diào)組織活動的開展。因

此，首先需要參照組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，根據(jù)管理職位的數(shù)量和

種類確定組織所需要的管理人員數(shù)量。

2.管理人員的流動率

在任何一個組織中，都存在著管理人員的外流和自然減

員的現(xiàn)象。因此，在確定未來的管理人員需要量時，要對這

些自然的和非自然的管理人員減員情況加以考慮。

3.組織發(fā)展的需要

隨著組織規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營管理工作日益復雜，工

作量也將不斷加大，對管理人員的需要量也會不斷增加。因

此，組織中管理人員的確定還需預測和評估組織發(fā)展與業(yè)務

擴充的要求。

(二)管理人員的選聘標準

合格的管理人員必須具備相應的素質(zhì)和能力，主要包

括：

1.強烈的管理欲望

擔任管理工作不僅意味著在組織中取得較高的地位、名

聲以及與之相應的報酬，還意味著可以利用制度賦予的權(quán)力

30

來組織他人的勞動。一個對權(quán)力不感興趣的人，就不會很好

地運用權(quán)力，從而影響組織目標的實現(xiàn)。

2.良好的道德品質(zhì)

擔任管理職務的人擁有相當?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的

運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運

用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否

有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理

者個人的道德品質(zhì)。

3.富于創(chuàng)新精神

管理者的任務不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運

轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷

創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。

4.良好的決策能力

管理人員在組織下屬工作的過程中，要進行一系列的決

策，例如，何時去做?采用何種方式去做?由誰去做?等等。

管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應具備的一種

重要能力。

5.較強的溝通能力

管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組

織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相

互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理

者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有

進行有效溝通的技能。

6.較強的組織協(xié)調(diào)能力

31

管理者的職責之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的

密切配合，所以管理者應有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分

工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務；同時，管理者

要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。

7.相應的業(yè)務知識和水平

管理者未必是專家，但了解一定的專業(yè)知識、具備一定

的技術(shù)水平和能力仍是管理者不可缺少的條件。

8.良好的身體素質(zhì)

管理工作的勞動強度很高，這要求管理者必須要有健康

的體魄和充沛的精力。

三、管理人員考評的內(nèi)容

管理人員的考評主要涉及兩個方面的內(nèi)容：貢獻考評和

能力考評。

(一)貢獻考評

貢獻考評，是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔任

某個職務的過程中對實現(xiàn)組織目標的貢獻程度。

對管理人員貢獻的考評包括兩個方面：

1.達標績效評價：

通過對實際目標達成情況與預定目標的比較來評價管

理人員。

2.管理績效評價：

考察管理人員在實際工作中是否有效地履行了各項管

理職能。

32

(二)能力考評

能力考評，是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理

工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否?/p>

合現(xiàn)任職務所必需的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提

高，能否擔任更重要的工作。

四、管理人員考評方法

管理人員考評的結(jié)果是否準確，在很大程度上取決于考

評的方法和考評系統(tǒng)的設計。隨著管理理論和實踐的發(fā)展，

績效考評的方法也在不斷完善。常用的管理人員考評方法主

要有以下幾種。

1.自我考評

自我考評就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的

工作情況進行評價。自我考評的典型方式如述職報告。

2.上級考評

上級考評是指由上級對下級的績效進行考評。一般而

言，當上級是被考評管理人員的直接領導時，其考評結(jié)果比

較真實、客觀。

3.群眾考評

這里的群眾包括除上級管理人員以外所有人，如同級管

理人員、下級等。這種形式的優(yōu)點在于彼此接觸較多，了解

深入，因此所做的評價比較客觀可信。不足之處是管理人員

的人緣好壞起很大作用。

4.專家考評

33

專家的專業(yè)知識使他可以超越普通人的意識，容易理解

管理活動自身的特殊要求。同時，由于專家不直接參與決策，

因此又可以超脫某些人際關(guān)系的利害糾葛，具有“旁觀者清”

的優(yōu)勢。因而，組織專家對管理效能進行考評，是一項非常

重要而且必要的方法。

五、項目人員配備

公司對XX片區(qū)、XX片區(qū)、XX片區(qū)、XX片區(qū)綠化養(yǎng)護項

目綠化養(yǎng)護設立專門的綠化養(yǎng)護項目部，項目經(jīng)理、主管、

隊長、綠化養(yǎng)護管養(yǎng)分隊、水電工程隊、巡回保潔隊、質(zhì)安

人員、采購人員、車隊、機械維修組、炊事班、財務人員等。

我公司將安排XX名工作人員對本項目進行管理和服務，

其中包括管理人員、技術(shù)服務人員、作業(yè)人員等，其具體人

員名單如下：

項目組人員一覽表

已承擔項

上崗資格證明

目情況

職

職務姓名所服項

級

稱證書專項目

證號務單目

名稱別業(yè)名稱

數(shù)

34

派綠化管理員XX名：熟悉綠化養(yǎng)護管理的要求，定期

對所管轄范圍進行巡查、記錄，分析綠化的基本現(xiàn)狀、存在

問題，做出短期安排、協(xié)調(diào)綠化養(yǎng)護工的養(yǎng)護工作。(附表)

技術(shù)管理人員一覽表

姓名職務/職稱本項目分工備注

1高級工程師技術(shù)顧問

2工程師項目經(jīng)理

3高級園藝師技術(shù)負責人

4工程師項目經(jīng)理助理

5工程師現(xiàn)場主管

6會計師財務主管

7園藝師隊長

8技術(shù)工人副隊長

擬派項目負責人履歷表

1.一般情況

35

姓名年齡學歷

畢業(yè)學校專業(yè)職務

職稱擬任何職務參加工作

2.個人簡歷

時間專業(yè)工作經(jīng)歷

3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：

序號項目名稱該項目中任何職

1

2

3

附注：后附學歷證書、職稱證書、身份證等復印件加蓋

公章；本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

擬派工程師配置計劃表

序號姓名職稱證書業(yè)績備注

1

36

2

3

4

5

其他項目人員履歷表

姓名性別年齡

職務職稱學歷

參加工作時間從事負責人年限

服務期和已完成項目情況

合作單項目名項目規(guī)開始、完成是否在項目質(zhì)

位稱模日期服務期量

(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相

關(guān)復印件等)

六、人員配置的制度化管理

配足配好工作一線主要工作人員，及時調(diào)整充實工作一

37

線力量。在配置時，要挑選各方面素質(zhì)比較的職工進行培訓，

同時要根據(jù)工作實際及時進行動態(tài)調(diào)整，以確保工作任務的

完成。

科學合理地調(diào)配好內(nèi)部勞動力。一個單位的勞動力調(diào)配

得當與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學合理

調(diào)配好內(nèi)部勞動力是很關(guān)鍵的。首先，根據(jù)下達的全年工作

任務量，作全面的勞動力配置計劃。要結(jié)合上年勞動力配置

的實際情況，了解到哪些部門、工種的緊映情況，做局部的

調(diào)整充實，在具體實際工作中對勞動力及時、經(jīng)常地進行內(nèi)

部調(diào)整。其目的是更好地解決勞動力的余缺及真正發(fā)揮每個

職工的工作積極性。

建立和健全勞動人事管理制度。建立健全勞動人事管理

制度是非常重要的一項工作。沒有一套勞動人事管理制度，

工作就無法開展，也不可能完成供貨。

主要做好以下幾點：

1.建立人事資料

按管理人員、綠化養(yǎng)護人員、質(zhì)安人員等或者按管理、

技術(shù)等不同的職務崗位，分門別類地做好勞動人事生產(chǎn)資

料，以便使用時能及時地提供人事資料信息。

2.崗位培訓制度

要經(jīng)常對各種崗位均要進行培訓，特別是對一些管理干

部，要經(jīng)常、及時地進行培訓，以適應不斷發(fā)展變化的新形

勢。

3.職工獎懲制度

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受到保護，給予表揚或獎勵；凡違反和破壞紀律的，必

須受到追究，給予批評或處罰，做到獎罰分明。

4.職工考核制度

對每個職工以崗位責任制為主要內(nèi)容進行考核?？梢栽?/p>

考、季考及結(jié)合年度考核。凡考核不合格者應調(diào)離本崗位，

直到解除勞動關(guān)系。

第四節(jié)崗位職責

一、項目經(jīng)理職責

1.對公司領導負責，全面項目綠化養(yǎng)護，并協(xié)調(diào)所有下

屬及相關(guān)部門的工作；

2.制定年度綠化養(yǎng)護管理方案、綠化養(yǎng)護管理標準和技

術(shù)要求以及月工作計劃，并按審定后的養(yǎng)護管理方案和計

劃，組織屬下開展工作；

3.每月末負責組織月檢查，帶領大家全面檢查工作一

次，并不定期檢查各個工作環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整

改措施，情節(jié)嚴重須向公司領導匯報；

4.努力學習專業(yè)知識，經(jīng)常與外界同行交流，不斷提高

綠化管理水平；

5.主持制定全年及每季度的苗木生產(chǎn)計劃，并報生產(chǎn)部

備苗；

6.及時處理養(yǎng)護、生產(chǎn)與采購中的一些原則性問題；

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7.充分調(diào)動員工的積極性，高效率，高質(zhì)量地完成各項

工作；

8.及時傳達上級的有關(guān)指示，定時向總經(jīng)理匯報工作。

二、綠化養(yǎng)護隊長崗位責任

1.認真執(zhí)行公司制定的《綠化養(yǎng)護方案》和每月工作計

劃，制定每周工作安排，按照每周工作安排合理組織全隊人

員，保質(zhì)保量完成全隊的時花種養(yǎng)及綠化養(yǎng)護任務；

2.每天巡查責任地植物生長、病蟲害發(fā)生、綠地被破壞

等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并報告公司；

3.檢查和指導工人生產(chǎn)作業(yè)，對違反作業(yè)規(guī)程及技術(shù)標

準的行為應及時制止和處理，情節(jié)嚴者應報告公司；

4.認真審核全隊工人的出勤登記，監(jiān)督組長考勤；

5.向工人解釋公司有關(guān)規(guī)定和制度，組織工人學習綠化

養(yǎng)護管理標準和作業(yè)指導書；

6.做好物品領取、入庫、保管和使用登記，并指導工人

正確使用；

7.及進傳達上級的有關(guān)指示，定時向項目負責人匯報工

作。

三、園藝師、設計師崗位職責

1.對項目的各項技術(shù)問題進行技術(shù)指導，制定和指導項

目技術(shù)標準

2.負責項目的整體景觀美化效果

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3.特別節(jié)日綠化的設計工作

4.每天巡查管轄的綠地，及時處理綠地植物生長、修剪、

病蟲害發(fā)生、人為破壞綠地等問題；

5.負責每月工作計劃和工作匯報所需資料、數(shù)據(jù)的準

備，并參與每月底公司的自檢工作；

6.負責所轄綠地黃土裸露、人為破壞整治整改的準備和

資料送審；

7.負責公司配套花場的生產(chǎn)安排

8.負責所轄綠地苗木補植、施肥、病蟲害防治、維護設

施等工作所需材料及數(shù)量的統(tǒng)計，并送審和簽證；

9.負責農(nóng)藥申購及其使用的審定、發(fā)放和登記，并指導

工人正確有效地去使用；

10.負責跟蹤指導草坪、造型植物的修剪規(guī)范與要求；

11.負責公司所管轄的綠地各類技術(shù)資料的建立、更改

和保存。

四、項目班組長崗位責任

1.認真學習公司各種規(guī)章制度，熟悉綠化養(yǎng)護管理標準

和作業(yè)指導書，熟悉掌握綠化養(yǎng)護管理各種操作技術(shù)；

2.按工作計劃和每周工作安排，合理安排人員并帶班保

質(zhì)保量完成全組綠化養(yǎng)護任務；

3.做好本組肥料、農(nóng)藥等物料領用登記和管理工作；

4.公正合理做好本組工人每天出勤、早退、曠工、請假

等考勤工作，對違章行為及時制止并向隊長報告；

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5.發(fā)現(xiàn)綠地病蟲害或綠地被破壞情況及時向隊長和公

司報告；

五、綠化養(yǎng)護工人崗位責任

1.熟記住責任區(qū)的綠化養(yǎng)護，熟知各喬、灌木的名稱以

及管護程序和技術(shù)；

2.對責任區(qū)的花木定期澆水、防病治蟲，并及時修整型，

補苗，換苗，及時處理枯枝落葉，清理場地；

3.負責對各責任區(qū)的確花木進行管理，糾正一切傷害花

木行為；

4.認真學習專業(yè)技術(shù)知識，努力提高管理質(zhì)量和工作效

率；

5.服從領導安排，遵守工作紀律，完成上級交給的其他

工作任務；

6.不干私活，杜絕損公肥私的行為。

六、清潔工崗位責任

1.每個綠化養(yǎng)護隊配一名清潔工，并配一名養(yǎng)護工兼清

潔工；

2.熟記本標的各個責任區(qū)，熟記保潔管護程序；

3.每早7:00,下午2:00開始全面收集沿途的垃圾，

并裝袋運走；

4.認真學好習專業(yè)技術(shù)知識，努力提高管護質(zhì)量和工作

效率；

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5.服從領導安排，遵守工作紀律，隨時準備完成上級交

給的突擊任務；

6.不得在工作區(qū)內(nèi)和工作時間內(nèi)收集廢品；

7.對突發(fā)性垃圾污染要及時報告隊長并迅速處理。

七、司機班工人崗位責任

1.一切聽從調(diào)配；

2.以出車為工作時間、以停車后為保養(yǎng)和休息時間；

3.遵守所有相關(guān)的交通規(guī)則和法律條款；

4.因工作不當而肇事的責任自負，因外力所致事故，按

交通部門裁決的結(jié)果處理；

5.主動、按時辦理一切有關(guān)車輛的證照；

6.安全第一，謹慎駕駛；

7.緊密配合其他園林工種的工作；

8.對突發(fā)性嚴重事故，在搶修同時，必須立即報告上級

部門；

9.緊密配合其他園林工種的工作。

八、植保人員崗位責任

1.負責本項目的苗木病蟲情監(jiān)視；

2.負責苗木全部健康無病蟲害、長勢良好；

3.負責驗收苗木的出圃和進入綠地；

4.隨時向綠化養(yǎng)護的農(nóng)藥使用進行指導；

5.隨時向經(jīng)理提出養(yǎng)護上有關(guān)植保工作的建議；

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6.負責制定農(nóng)藥采購計劃；

7.負責培訓養(yǎng)護工人的農(nóng)藥使用常識。

九、機械維修班組工人崗位責任

1.負責綠化養(yǎng)護的園林機械設備(剪草機、噴藥機、綠

籬機等)的調(diào)配、維護與保管工作；

2.制訂園林機械設備的作業(yè)指導書，在現(xiàn)場指導與監(jiān)督

工人正確使用園林機械設備，并對出現(xiàn)的機械障礙及時處

理；

3.經(jīng)常保養(yǎng)、維護園林機械設備，以保證園林機械設備

在使用前處于良好的狀態(tài)；

4.建立園林機械設備檔案，詳細記錄設備的使用情況，

對違規(guī)操作造成機械損傷的，應及時處理；

十、機動人員及突擊隊崗位職責

1.突擊隊設工人XX名，平時在各自崗位上班，凡接到

甲方突擊任務如：迎檢活動、節(jié)假日、增設造型造景等或現(xiàn)

場發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即作出反應，立即形成專門的小隊，全

天24小時內(nèi)隨時趕到現(xiàn)場；

2.主要應付以下事項：配合養(yǎng)護隊突擊性完成養(yǎng)護的限

期工作；

3.有迎檢活動下來時，突擊隊全面鋪開，對本標段所有

責任區(qū)檢查、清理、保潔、補種等；

4.節(jié)假日扎景造型時，輔助工程隊施工；

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5.交通事故造成花壇受損，在24小時內(nèi)修復；

6.臺風、暴雨災害后，及時排澇清淤，補栽或扶苗，恢

復景觀；

7.持續(xù)高溫傷害花苗時，增加水車，延長夜間工作時間，

淋水、抗旱、降溫，確?；▔参锇踩认?；

8.夜間驟然低溫傷害花苗前，采取灌水等方法驅(qū)寒保

苗，白天發(fā)現(xiàn)花苗凍傷后，立即補苗。

十一、后勤班組人員崗位責任

1.做好物品的保管工作；

2.對倉庫物品的數(shù)量、質(zhì)量、型號、規(guī)格、用途、堆放

位置必須分清楚，分類存放，做到帳、物卡相符；

3.根據(jù)庫存情況，及時向公司提出綠化養(yǎng)護工程所需的

物品采購計劃；

4.綜合協(xié)調(diào)與督辦職責；

5.負責辦理職稱申報、工人技術(shù)等級報考等工作；

6.負責辦理工人工作證、暫住證；

7.負責傳達、發(fā)放各種文件、資料。

十二、采購人員

1.采購主管崗位職責

(1)在經(jīng)理的直接領導下，負責綠化養(yǎng)護物資采購的

日常管理工作；

(2)認真做好項目所需的綠化養(yǎng)護物資的采購工作，

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努力達成項目計劃的綠化養(yǎng)護物資種類、庫存要求及利潤目

標，確保項目各項工作的順利開展；

(3)熟悉綠化養(yǎng)護物資的采購業(yè)務及其流程，了解項

目所需綠化養(yǎng)護物資的市場供應情況；

(4)依據(jù)經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定項目綠化養(yǎng)護物資

的采購策略；

(5)審核各部門的采購計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；

(6)組織編制供應商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指

導監(jiān)督各項采購計劃的具體執(zhí)行，確保項目采購計劃順利達

成；

(7)指導并監(jiān)督下屬依照采購進程和價格控制要求開

展采購活動，確保項目的采購計劃順利完成；

(8)組織制定并監(jiān)督實施項目的采購預算，控制采購

成本；

(9)指導下屬開展新供應商的開發(fā)，妥善處理與供應

商的關(guān)系；

(10)建立并完善供應商管理體系。

2.采購員崗位職責

(1)在采購部主管的領導下，開展項目綠化養(yǎng)護物資

的采購工作；

(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解綠化養(yǎng)護物

資相關(guān)的市場信息動態(tài)；

(3)對采購的綠化養(yǎng)護物資的市場信息進行收集，提

供最佳采購方案；

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(4)協(xié)助部門領導對主要供應商進行資信調(diào)查；

(5)按照制定的采購計劃執(zhí)行綠化養(yǎng)護物資等具體采

購工作；

(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理在采購綠化養(yǎng)護物資過程

中出現(xiàn)的問題；

(7)部門領導指派的其他任務。

十三、倉庫保管人員

1.倉儲主管崗位職責

(1)在經(jīng)理的直接領導下，負責綠化養(yǎng)護物資倉儲日

常管理工作；

(2)負責項目綠化養(yǎng)護物資的管理、貯存和發(fā)放。

(3)嚴格遵守綠化養(yǎng)護物資的進出庫手續(xù)，進貨和發(fā)

貨時，必須仔細核對品名、規(guī)格、型號、數(shù)量等，進出庫時

應對正確性負責。

(4)進貨時應及時辦理手續(xù)，做到庫位按區(qū)、類劃分

管理。

(5)倉庫賬目清楚，帳、卡、物一致。

(6)堅持先進先出原則，防止機器的損壞。

(7)庫房應做到防火、防盜、防異物侵入。

(8)堆放綠化養(yǎng)護物資，標識清楚，貨位卡正確填寫。

(9)有權(quán)拒收違規(guī)和手續(xù)不全的綠化養(yǎng)護物資。

(10)有權(quán)拒收手續(xù)不全的票據(jù)。

(11)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監(jiān)督管理

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工作。

2.倉管員崗位職責

(1)在主管的指揮安排下，認真做好綠化養(yǎng)護物資的

收發(fā)管理工作；

(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細做好綠化養(yǎng)護物