9001-2008質(zhì)量管理體系考試模擬試題

9001:2008質(zhì)量管理體系考試模擬試題一、填空題(每題3分，共24分)?1、成立于：________，總部設(shè)在：__________。?2、在9001:2008中，對程序的建立有明確的要求，并規(guī)定了六個條款必須形成程序的文件，分別是：?3、9001:2008標準的名稱是：?4、9000族標準中，主要由三個標準組成，其代號分別是?5、我GS質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)分為4層，分別是：?6、一個完整的程序文件，分為七層，分別是:?7、質(zhì)量的定義是：______。?8、過程的定義是：__。?二、問答題(每題4分，共24分)?1、質(zhì)量體系中要求組織必須建立程序文件，請問：建立程序文件的重發(fā)性是什么??2、編寫程序文件的注意事項有哪些??3、程序文件與作業(yè)指導書有何區(qū)別??4、在生產(chǎn)過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)返工或返修，請問二者之間的區(qū)別是??5、在質(zhì)量管理體系中，有八項原則，分別是：?6、結(jié)合本職工作，簡明闡述你將如何做好過程方法(既：你的本職工作將有什么樣的過程，這些過程你將如何實施，在實施中你將如何控制?)??三、根據(jù)描述判定對應(yīng)條款(每題2分，共22分)(本題請寫出條款號或條款內(nèi)容，最好二者均寫出)?1、HR部對GS員工進行抽樣調(diào)查，得出的結(jié)論是普遍安全意識較弱，于是培訓課組織安排了安全知識培訓和消防演習。____________。?2、文控中心對我GS所有現(xiàn)行作業(yè)指導書進行清查，看是否有已經(jīng)損壞，引致不能正常閱讀的情況，并根據(jù)情況進行更換。______________。?3、銷售部根據(jù)計劃對客戶進行調(diào)查，在GS所有客戶中，選取了25家顧客進行問卷調(diào)查，并根據(jù)回復，進行統(tǒng)計、分析。__________。?4、品管部對我GS現(xiàn)有的計量儀器進行登記管理，并按不同類型做了計量計劃，并完整對計量證書進行了管理。_____________________。?5、裝配部對在制產(chǎn)品安排專人進行自檢工作，并做出相關(guān)記錄，對不良的產(chǎn)品控制在了本工序。_________________________。?6、制造部在生產(chǎn)A產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品沒有作業(yè)指導書，于是負責人向工程部門詢問，并要求文控中心發(fā)出使用。_________________。?7、PMC部制定了半成品，成品，暫存品，不良品等標識牌，在生產(chǎn)過程和庫房均可見正常使用。制定了成品庫房管理制度，其中提到，產(chǎn)品的堆放不能超過五層，產(chǎn)品不能直接放在地面，需要用木板隔離。?__________________________。?8、開發(fā)部在B產(chǎn)品的開發(fā)完成后，由測試人員對產(chǎn)品的功能、性能分別進行了測試，并出具了測試報告。________________________。?9、工程部對GS現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進行的臺帳管理，并根據(jù)不同的設(shè)備制定了設(shè)備保養(yǎng)維護規(guī)定，并檢查各部執(zhí)行情況。______________。?10、采購部對GS現(xiàn)有供應(yīng)商進行定其調(diào)查，然后根據(jù)近半年的供貨業(yè)績，作出綜合評價，以確定是否繼續(xù)保持合格供方資格。___________。?11、GS向第三方提出，因我GS所有產(chǎn)品均由顧客提供設(shè)計，我們只負責進行生產(chǎn)，所以申請對7.3條設(shè)計與開發(fā)進行刪除處理。_______。?四、案例分析(每題5分，共30分)(進行分析，并判斷不符合條款)?1、審核員在對生產(chǎn)部進行審核時發(fā)現(xiàn)，該部現(xiàn)生產(chǎn)的ADSL產(chǎn)不能損壞，看不清具體內(nèi)容，對作業(yè)員沒有指導意義。?2、審核員在審核設(shè)計部A1120T產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)《設(shè)計總結(jié)報告》中提到：該產(chǎn)品因C4電容偏大，造成遠距離不能LINK，故由104改換為102，但未見其測試報告和測試記錄。?3、審核員在對品管部審核時，發(fā)現(xiàn)CC05T產(chǎn)品于10月9日檢驗不合格，仍入到成品庫，發(fā)給客戶。詢問成品檢驗員是何原因，檢驗員解釋說：因為該批產(chǎn)品是外觀不良，不會對產(chǎn)品引起功能和性能上的不良。?4、在GS的內(nèi)審程序文件中規(guī)定由品管部主導，每半年實施一次內(nèi)部審核，但審核員只發(fā)現(xiàn)了一次內(nèi)審報告。詢問品管部負責人何原因，解釋說：我們是做了兩次，但是因為上次審核發(fā)現(xiàn)體系運行良好，覺得沒有必要形成審核報告，所以就連第二次一起作出綜合評價。?5、審核員在工廠銷售科看到顧客來信反映上個月采購的產(chǎn)品包裝盒內(nèi)的說明書給錯了。銷售科長說：我們查了一下發(fā)現(xiàn)是印刷廠給印錯了，為此我們立即把倉庫里尚未發(fā)出的那批產(chǎn)品說明全部進行了更換。并且我們對供應(yīng)科的采購員也進行了批評，還扣發(fā)了他當月的獎金。審核員問：那么對于上批產(chǎn)品發(fā)出的去向是否進行了跟蹤，并把說明書進行了更換?銷售科長說：沒有，因為我們的用戶都是老用戶，他們對于產(chǎn)品很熟悉，一般不會出問題的。?6、GS在生產(chǎn)DD03產(chǎn)品時，因為元件數(shù)量太多，在SMT貼片作業(yè)過程中，出現(xiàn)30%的元件貼偏，不能達到要求。審核員問：這是什么原因造成的?工藝甲說：我