管理信息化網(wǎng)站策劃農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案

農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案{管理信息化網(wǎng)站策劃}農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案目錄1概述5背景5建設(shè)目標5項目建設(shè)內(nèi)容6設(shè)計原則6以客戶為中心原則6品牌原則7經(jīng)濟性原則7擴充性原則7易用性原則72總體方案8總體結(jié)構(gòu)8數(shù)據(jù)層8支持層9函數(shù)層9功能層9表現(xiàn)層9采用J2EE的三層架構(gòu)10能有效降低建設(shè)和維護成本，簡化管理10適應(yīng)大規(guī)模和復(fù)雜的應(yīng)用需求10可適應(yīng)不斷的變化和新的業(yè)務(wù)需求11能有效提高系統(tǒng)并行處理能力11能有效提高系統(tǒng)安全性11系統(tǒng)軟件配置12服務(wù)器操作系統(tǒng)12數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)123技術(shù)路線14統(tǒng)一的工作流管理平臺14快速構(gòu)建基于流程的應(yīng)用系統(tǒng)14靈活的流程制定15內(nèi)容管理平臺17農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案展現(xiàn)力強的富煤體工具-flex20統(tǒng)一的用戶管理和權(quán)限管理224功能描述23門戶網(wǎng)站各類功能（前臺）23首頁23走進本行24新聞中心25業(yè)務(wù)指南26網(wǎng)點設(shè)置26政策法規(guī)27專題報道28人才招聘28聯(lián)系我們29網(wǎng)站后臺功能29欄目管理29信息錄入、編輯和發(fā)布29模板管理29信息審核30信息分類與檢索30廣告發(fā)布管理模塊304.3OA辦公管理系統(tǒng)30郵件管理31公文管理31我的工作臺32待辦工作34日程管理34個人文檔35個人信息設(shè)置35我的關(guān)聯(lián)36單位通訊錄37行政辦公38會議管理38其他行政服務(wù)管理39知識管理39農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案靈活的知識收集過程40文檔資料管理41在線客服42在線論壇425系統(tǒng)安全方案43網(wǎng)絡(luò)安全43通訊安全43設(shè)備安全44系統(tǒng)安全44數(shù)據(jù)安全45業(yè)務(wù)安全456硬件及軟件配置方案46硬件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)46硬件配置方案466.2.1IBMSystemx3755詳細參數(shù)466.2.2華為USG2250詳細參數(shù)477系統(tǒng)實施建議50系統(tǒng)實施的組織建議50項目組織結(jié)構(gòu)50系統(tǒng)實施的步驟518技術(shù)服務(wù)55熱線電話即時指導(dǎo)服務(wù)55遠程登陸即時指導(dǎo)服務(wù)55第一時間急修服務(wù)55上門維修服務(wù)55巡回檢修服務(wù)55系統(tǒng)調(diào)整服務(wù)55系統(tǒng)常規(guī)檢查551 概述1.1背景農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案隨著因特網(wǎng)的進一步發(fā)展，各種基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用業(yè)務(wù)如雨后春筍地發(fā)展起來，方便、快捷、高效的電子商務(wù)以驚人的速度飛速擴張。而銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)高度融合后，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)拓展渠道、服務(wù)方式得以改變，銀行業(yè)更面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望。為贏得新競爭優(yōu)勢，以滿足顧客需求為競爭手段的管理模式，從而形成創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和消費景象。銀行網(wǎng)站是展現(xiàn)銀行企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)的窗口，通過銀行網(wǎng)站銀行與用戶間沒有了柜臺的阻隔，通過網(wǎng)絡(luò)使其相互間信息流通交流，一是方便用戶了解信息行情對銀行產(chǎn)生更大的信心、支持及忠誠度，另一方面銀行也可及時了解到用戶最新的反饋信息，增加其自身的決斷力及競爭力。根據(jù)國內(nèi)外銀行網(wǎng)站建設(shè)情況及發(fā)展趨勢以及銀行業(yè)務(wù)的調(diào)整，為了提升徽州農(nóng)村商業(yè)銀行的影響力和服務(wù)水平，本項目將借鑒同行優(yōu)點，對現(xiàn)有門戶網(wǎng)站進行重新改版，完善網(wǎng)站細節(jié)，使黃山徽州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)功能進一步提高，把網(wǎng)站推向“五化”的新高度：欄目內(nèi)容系統(tǒng)化、信息獲取便捷化、服務(wù)集成規(guī)范化、頁面呈現(xiàn)人性化、資源整合健全化。1.2建設(shè)目標通過Internet銀行業(yè)不僅可以宣傳自己，更重要的是可以擴大銷售渠道，使銀行有能力適應(yīng)新一輪競爭，不至于被淘汰。為更好地支撐徽州農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，提升銀行信息化應(yīng)用水平，本項目通過銀行網(wǎng)站改版和功能增強，用更潮流更豐富的網(wǎng)站面貌提高知名度和企業(yè)形象，整合企業(yè)資源，提升協(xié)作辦公效率，構(gòu)建快捷方便的業(yè)務(wù)協(xié)同環(huán)境，提高企業(yè)人員辦公的效率。其建設(shè)目標可歸納為：構(gòu)建一個完整的銀行門戶和信息展示平臺為銀行構(gòu)建更有吸引力和更完整統(tǒng)一的信息展示平臺，為企業(yè)提供一致的對外宣傳渠道，門戶系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)所有的系統(tǒng)資源整合，可以訪問所有的信息、文檔、流程和業(yè)務(wù)應(yīng)用。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案實現(xiàn)流程自動化協(xié)作通過先進的OA系統(tǒng)配置并實現(xiàn)流程式的協(xié)同工作，系統(tǒng)通過提醒和待辦事宜功能，幫助員工從業(yè)務(wù)內(nèi)容之外的客觀瑣事中解脫出來，從而可以專注于業(yè)務(wù)本身。在企業(yè)內(nèi)共享知識建立銀行管理知識、業(yè)務(wù)工作知識和營運監(jiān)控信息三大類知識管理體系，提高企業(yè)范圍內(nèi)經(jīng)驗知識的積累和共享，在知識庫的支持下企業(yè)員工能夠?qū)ふ业教峁椭膶＜一蛘呖焖龠B接到相關(guān)的知識，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。1.3項目建設(shè)內(nèi)容在業(yè)務(wù)層面上，從網(wǎng)站內(nèi)容及內(nèi)容的深度和互動性等方面來改善用戶體驗；在技術(shù)層面上，網(wǎng)站的性能、可靠性和穩(wěn)定性得到更好的提升。本次的黃山徽州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站主要建設(shè)成應(yīng)用型、服務(wù)型網(wǎng)站，其作用有以下幾點：實現(xiàn)銀行信息的發(fā)布，如各種新聞等為用戶提供實時、高效、便捷的查詢與服務(wù)及時獲取用戶的反饋信息，實現(xiàn)與用戶的溝通有利于宣傳銀行的形象，擴大影響力提高銀行日常辦公效率1.4設(shè)計原則根據(jù)網(wǎng)站改版目的及其相關(guān)功能，網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：1.4.1以客戶為中心原則作為徽州農(nóng)村商業(yè)銀行對外的一個重要窗口，網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)堅持以客戶為中心的原則。讓客戶在瀏覽網(wǎng)站時更具人性化，規(guī)范化，高效化。以客戶為中心原則始終貫徹于其他原則和網(wǎng)站設(shè)計制作過程中。突出業(yè)務(wù)品種和企業(yè)形象，力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡捷性與人性化的思想，以符合徽州農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略，在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。1.4.2品牌原則農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站改版應(yīng)充分體現(xiàn)徽州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站“以產(chǎn)品和服務(wù)樹立品牌為宗旨”的品牌原則，突出業(yè)務(wù)產(chǎn)品特征，重點塑造徽州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行個性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌效應(yīng)，建立忠誠于銀行的客戶群體。1.4.3經(jīng)濟性原則網(wǎng)站應(yīng)確保經(jīng)濟性原則，充分利用老版本網(wǎng)站的資源（如數(shù)據(jù)庫及一些應(yīng)用系統(tǒng)），減少網(wǎng)站維護人員的時間和精力，節(jié)省網(wǎng)站運營成本，提高信息更新效率。1.4.4擴充性原則網(wǎng)站整體規(guī)劃及框架設(shè)計應(yīng)具可擴充性。前臺頁面設(shè)計能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會破壞整體架構(gòu)；后臺數(shù)據(jù)庫設(shè)計也應(yīng)具高度擴充性，維護人員可根據(jù)需要對欄目、類別、內(nèi)容等的增、刪、改。1.4.5易用性原則網(wǎng)站應(yīng)遵循易用性原則。在提供強大功能的同時，充分考慮網(wǎng)站維護人員的操作習(xí)慣，對后臺的操作進行優(yōu)化與整合，使網(wǎng)站后臺管理易于上手，方便管理人員盡快熟悉網(wǎng)站后臺管理操作，提高工作效率。同時，也方便非專業(yè)人員對網(wǎng)站內(nèi)容的增、刪、改，節(jié)省培訓(xùn)費用與培訓(xùn)周期。2 總體方案2.1總體結(jié)構(gòu)網(wǎng)站以目前比較通用的多層技術(shù)架構(gòu)進行設(shè)計，如下圖所示：由下至上分別由五層組成，分別是數(shù)據(jù)層、支持層、函數(shù)層、功能層和表現(xiàn)層。2.1.1數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層是支持網(wǎng)站的最底層的基礎(chǔ)，集中存儲了整體網(wǎng)站的信息，包括由數(shù)據(jù)庫所管理的關(guān)系型數(shù)據(jù)、XML數(shù)據(jù)和文件數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)是網(wǎng)站的核心，沒有了數(shù)據(jù)網(wǎng)站就沒有內(nèi)容可言，所以對數(shù)據(jù)庫的合理規(guī)劃開發(fā)是至關(guān)重要的，整個網(wǎng)站的內(nèi)容運營，就是后臺的數(shù)據(jù)庫在提供支撐。我們會在網(wǎng)站的升級過程中沿用原來的數(shù)據(jù)庫，減少重復(fù)投資。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案2.1.2支持層系統(tǒng)構(gòu)建于Tomcat服務(wù)器之上，由它來解釋應(yīng)用并且通過WebServer向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布Http信息。Jsp是應(yīng)用很廣泛的服務(wù)器端動態(tài)頁面腳本語言，我們可以通過Jsp來開發(fā)備具多樣功能的各種應(yīng)用頁面程序。我們的網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布管理系統(tǒng)就是基于Jsp技術(shù)架構(gòu)開發(fā)的。比如一些動態(tài)表單提交頁面、留言本、論壇等就是用Jsp技術(shù)來實現(xiàn)的。用Jsp開發(fā)的HTML靜態(tài)頁面生成技術(shù)（注：就是把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)讀取出來，插入到頁面里后把這個頁面生成為HTML靜態(tài)頁面，這是當前為了提高網(wǎng)站安全性所采用的比較主流的技術(shù)）可以很大程度上提高網(wǎng)站的運行速度，提高安全性。用javascript腳本語言實現(xiàn)互動導(dǎo)航系統(tǒng)的開發(fā)，可以實現(xiàn)導(dǎo)航交互效果的多樣化，可以編寫出符合人性化操作的導(dǎo)航交互腳本。2.1.3函數(shù)層在長期的網(wǎng)站開發(fā)過程中，我們開發(fā)積累了大量的函數(shù)，形成了函數(shù)庫，這些函數(shù)包括數(shù)據(jù)庫訪問類、信息顯示類、數(shù)據(jù)計算類、基本功能類等。2.1.4功能層功能層是最形成網(wǎng)站的功能模塊，這些模塊包括用戶管理、組織管理、日志管理、權(quán)限管理、欄目管理、信息錄入、信息發(fā)布、文件管理等。2.1.5表現(xiàn)層表現(xiàn)層是發(fā)布到瀏覽器中的技術(shù)實現(xiàn)，包括HTML和多媒體文件等等。HTML網(wǎng)站前端面對最終瀏覽用戶的表現(xiàn)頁面用ＨＴＭＬ進行編寫，遵循DIV加CSS的代碼編寫標準，真正做到內(nèi)容和形式的分離，方便頁面的維護更新，加快頁面加載速度。標準化在最大程度上解決了網(wǎng)頁跨瀏覽器和跨平臺瀏覽的一個兼容性問題，符合國際組織W3C推行的標準。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案多媒體文件多媒體文件包括Flash、圖片、音頻文件、視頻文件等。Flash這一互聯(lián)網(wǎng)交互動畫開發(fā)軟件的誕生為互聯(lián)網(wǎng)交互帶來了巨大的變化，用Flash可以創(chuàng)作具交互功能聲形具備的網(wǎng)絡(luò)動畫；合理利用Flash動畫可以增加網(wǎng)站交互的趣味性，在交互的視覺效果上更具沖擊力。利用Flash可以制作一些形象生動的宣傳動畫和教程來幫助更好的做宣傳推廣。2.2采用J2EE的三層架構(gòu)J2EE是使用Java技術(shù)開發(fā)企業(yè)級應(yīng)用的一種事實上的工業(yè)標準，J2EE是一個標準，而不是一個現(xiàn)成的產(chǎn)品。它是Java技術(shù)不斷適應(yīng)和促進企業(yè)級應(yīng)用過程中的產(chǎn)物。目的是為了克服傳統(tǒng)Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架構(gòu)的潮流，為應(yīng)用Java技術(shù)開發(fā)服務(wù)器端應(yīng)用提供一個平臺獨立的、可移植的、多用戶的、安全的和基于標準的企業(yè)級平臺，從而簡化企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)、管理和部署。2.2.1能有效降低建設(shè)和維護成本，簡化管理多層應(yīng)用結(jié)構(gòu)在各層次上的組件能單獨更新、替換或增加、拆除。因此，系統(tǒng)維護更方便，代價相對低得多。而且，因各組件互相獨立，更換組件就好比更換組合音響的一個部件，對系統(tǒng)其它部分并無影響，所以更新維護更加安全可靠。客戶端采用瘦客戶機。因為，客戶機不必進行大量的計算或數(shù)據(jù)處理，它的硬件配置就不需要太高。通過將業(yè)務(wù)邏輯集中到中間層，系統(tǒng)獲得了對業(yè)務(wù)邏輯的獨立性，即當用戶的需求改變時，開發(fā)人員可以迅速地在中間層(應(yīng)用服務(wù)器)上更新業(yè)務(wù)邏輯，而無需將更新后的應(yīng)用提交到眾多的PC終端系統(tǒng)上去，即客戶端無需任何改動(改動眾多的客戶端并不是件輕松的事)。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案2.2.2適應(yīng)大規(guī)模和復(fù)雜的應(yīng)用需求如果說結(jié)構(gòu)化方法使軟件開發(fā)從一門手工藝術(shù)走向科學(xué)的工程方法，組件技術(shù)則使軟件工程從個體作坊走向大規(guī)模工業(yè)。雖然，結(jié)構(gòu)化方法對中小型系統(tǒng)開發(fā)能夠行之有效，但對大型系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)化分析的結(jié)果往往是錯綜復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而不是結(jié)構(gòu)清晰的層次結(jié)構(gòu)。這也正是面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)誕生的原因。組件技術(shù)能使復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計變得簡單可行，具有良好的伸縮性。三層或多層結(jié)構(gòu)，可以將數(shù)據(jù)處理從客戶端轉(zhuǎn)移到應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上。這樣，盡管客戶端與應(yīng)用服務(wù)器之間可能存在著多個甚至數(shù)百個的連接，但是應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的連接卻只有少數(shù)幾個，從而達到減少通信線路上傳遞的數(shù)據(jù)量的目標。這樣的功能分配提供了很強的系統(tǒng)可伸縮性，使得在用戶數(shù)量急劇增加時還能保持系統(tǒng)性能的穩(wěn)定。使用傳統(tǒng)的客戶機/服務(wù)器模式根本無法勝任上千個客戶機同時運行同時需要訪問數(shù)據(jù)庫的工作。即使在用戶數(shù)量很大的情況下，數(shù)據(jù)庫仍能保持良好的工作負載，保持系統(tǒng)的快速的響應(yīng)速度。2.2.3可適應(yīng)不斷的變化和新的業(yè)務(wù)需求J2EE系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和組件式系統(tǒng)的開發(fā)和維護過程中，技術(shù)人員可以按照新的需求，通過在不同系統(tǒng)層次上調(diào)度更新的組件或新加入的組件來調(diào)整舊的系統(tǒng)，以適應(yīng)新的與不斷變化的要求。以往的系統(tǒng)只能靠專業(yè)維護人員或系統(tǒng)開發(fā)商的再次開發(fā)或修改原有系統(tǒng)，才能滿足新的需求，代價往往很大，無法保證時間上的要求。2.2.4能有效提高系統(tǒng)并行處理能力傳統(tǒng)的一體化集中式系統(tǒng)或客戶服務(wù)器架構(gòu)，在處理大信息量業(yè)務(wù)時，都可能形成瓶頸。而多層體系架構(gòu)的組件式系統(tǒng)將界面、界面發(fā)布、業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯及數(shù)據(jù)存儲分為多個層次分散管理，邏輯或物理地將它們分開，可減輕系統(tǒng)壓力，提高整體性能。并且中間層可以采取多機并行的方式，相互備份的方式，保證系統(tǒng)的高可用性。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案一般情況下進行數(shù)據(jù)分析時，每次查詢可能涉及到大量的數(shù)據(jù)，往往需要較長的響應(yīng)時間，特別在分布式數(shù)據(jù)環(huán)境下，響應(yīng)時間有時長得令人難以忍受。三層(多)層結(jié)構(gòu)提供了客戶端與服務(wù)器之間的異步通信，使得客戶不必等待提交的分析處理結(jié)果而可以繼續(xù)執(zhí)行其他處理任務(wù)。2.2.5能有效提高系統(tǒng)安全性多層體系結(jié)構(gòu)將數(shù)據(jù)與程序、數(shù)據(jù)控制與應(yīng)用邏輯分層獨立管理，能更嚴格地控制信息訪問；信息傳遞中采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，可進一步減低信息失密的風(fēng)險。應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)建安全控制數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)服務(wù)器的雙重權(quán)限控制，對權(quán)限的劃分更準確、靈活、嚴格。新系統(tǒng)在信息訪問、傳遞和存儲三個環(huán)節(jié)上均有嚴格的安全措施。2.3系統(tǒng)軟件配置2.3.1服務(wù)器操作系統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用UNIX操作系統(tǒng)，如HP的HP-UX、IBM的AIX等。系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)采用64位RedHatEnterpriseLinux。RedHatEnterpriseLinux現(xiàn)在，Linux已經(jīng)成為了一種受到廣泛關(guān)注和支持的操作系統(tǒng)。包括IBM和惠普、戴爾在內(nèi)的一些計算機業(yè)巨頭也陸續(xù)支持Linux，很多人認為，和其他的商用Unix系統(tǒng)以及微軟Windows相比，作為自由軟件的Linux具有低構(gòu)建成本，高安全性，更加可信賴等優(yōu)勢。LinuxAS(AdvancedServer)是EnterpriseLinux家族內(nèi)最強的版本。支援大型伺服器及包括了最全面的支援服務(wù)，RedHatEnterpriseLinuxAS最適合大型企業(yè)部門及數(shù)據(jù)中心。RedHat企業(yè)級LinuxAS版本是專為企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供服務(wù)的Linux解決農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案方案，它內(nèi)置HA/Cluster功能，適合運行數(shù)據(jù)庫、中間件、ERP/CRM和集群/負載均衡系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，支持各種平臺的服務(wù)器，提供了最全面的支持服務(wù)。RedHatEnterpriseLinuxAS是主要的作業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)架構(gòu)方案。和其它版本比較，RedHatEnterpriseLinuxAS包括了最全面的支持服務(wù)，及能夠支持到16個處理器，64GB內(nèi)存的最大型服務(wù)器架構(gòu)，RedHatEnterpriseLinuxAS已成為大型企業(yè)部門及計算中心的最佳解決方案。2.3.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)本項目選擇Oracle公司的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品Oracle10g做為數(shù)據(jù)庫支撐軟件。Oracle10g是業(yè)界第一個完整的、智能化的新一代Internet基礎(chǔ)架構(gòu)，是第一套具有無限可伸縮性與高可用性，并可在集群環(huán)境中運行商業(yè)軟件的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，具有400多個領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫功能，在集群技術(shù)、高可用性、商業(yè)智能、安全性、系統(tǒng)管理等方面都實現(xiàn)了新的突破。作為甲骨文公司長達十年的軟件技術(shù)研發(fā)成果，真正應(yīng)用集群技術(shù)（RealApplicationClusters）能夠提供近乎無限的擴充能力與整體可用性，為用戶帶來透明的、高速增長的集群功能。Oracle應(yīng)用服務(wù)器10g是J2EE認證的、最輕、最快、最具伸縮性的應(yīng)用服務(wù)器，提供了企業(yè)門戶軟件、無線支持、高速緩存、輕量級J2EE引擎、商務(wù)智能、快速應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用與業(yè)務(wù)集成、Web服務(wù)等多種應(yīng)用開發(fā)功能，形成完整的電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)和部署環(huán)境。使用了Oracle應(yīng)用服務(wù)器10g的用戶可以通過升級軟件來取代升級硬件，大大的節(jié)省了基礎(chǔ)設(shè)施的成本花費。3 技術(shù)路線為了保證所建設(shè)系統(tǒng)的先進性和實用性，我們將綜合應(yīng)用業(yè)界先進成熟的技術(shù)來實施此項目，以下對關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用進行陳述。3.1統(tǒng)一的工作流管理平臺農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案工作流系統(tǒng)給用戶提供了一個具有極強功能和易用性的辦公平臺，用戶可以在這個平臺上集成各種業(yè)務(wù)及管理上的相關(guān)應(yīng)用，簡捷高效地進行行政許可審批，使得整個系統(tǒng)突破傳統(tǒng)的公文處理限制，具有更強的生命力。3.1.1快速構(gòu)建基于流程的應(yīng)用系統(tǒng)我公司工作流系統(tǒng)基于業(yè)界領(lǐng)先的、具有自主知識產(chǎn)權(quán)流程引擎技術(shù)，提供用戶基于流程化應(yīng)用的快速構(gòu)建能力，用戶對過程、功能、權(quán)限等進行全面的自定義及控制，與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的集成能力使用戶可以進一步控制整個系統(tǒng)平臺的廣度和深度。通過工作流系統(tǒng)可靈活的選擇公文辦理方式：單人辦理、多人并行、多人順行、單個多人、主辦閱批，可以根據(jù)情況任意選擇。圖3.10.工作流引擎結(jié)構(gòu)圖本系統(tǒng)工作流引擎集成了工作任務(wù)控制和消息轉(zhuǎn)發(fā)控制。3.1.2靈活的流程制定工作流的核心在于根據(jù)實際情況定制日常工作流程，并且嚴格按照流程多次反復(fù)地發(fā)起和處理任務(wù)，達到提高效率等目的。公文運轉(zhuǎn)提供了基于節(jié)點（可以理解為用戶工作的一個步驟，或者是一個階段）的公文流轉(zhuǎn)模式，針對某一個單位的具體要求，它通過制定各個節(jié)點相互之間的約束條件，能夠快速組裝出一套適用于本單位的公文流程。工作流定義工具是任務(wù)流轉(zhuǎn)的前提，圖形化地流程定義大大簡化了描述的復(fù)雜性，更加直觀，簡潔明了，易于理解和溝通；該工具支持各種工作流節(jié)點，可以方便地定義現(xiàn)實工作中復(fù)雜的工作任務(wù)。圖形化的工作流定制端能夠直觀的描繪出用戶的業(yè)務(wù)流程達到"所見即所得"的目的。圖形化的流程定制端是實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯流程的基礎(chǔ)，采用"拖拉"的方式使得定制流程更為簡單。對用戶的要求降到了最低情況，用戶不需要了解任何工作流的運行原理及變量設(shè)置,即可定制出強大的業(yè)務(wù)處理流程。流程定義工具流程節(jié)點屬性農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案流程的穩(wěn)定性和適應(yīng)性是流程平臺最重要的因素。流程平臺能夠穩(wěn)定地運行于各種環(huán)境下。根據(jù)長期的客戶實際使用經(jīng)驗，對流程中的各種突發(fā)事件或是異常狀態(tài)也能夠進行有效的控制，不會因為流程中的某個錯誤而導(dǎo)致文檔流程失敗。支持的流程異常處理：撤辦:流程進行中，可以要求對正在處理的流程進行撤銷辦理。催辦(手動催辦和自動催辦):用戶能夠?qū)^期未完成的文檔進行催辦通知以及處理重新分派:當前辦理者可以把文檔轉(zhuǎn)給其他人員辦理收回:允許工作流中的某個辦理人員提出重新處理已經(jīng)處理過的文檔代辦:當辦理人員無法及時處理流程，如出差，可設(shè)定其他人員代辦跳轉(zhuǎn):由于業(yè)務(wù)流程模式的突然變動，允許具有相應(yīng)權(quán)限的用戶對流程做出跳轉(zhuǎn)處理，直接發(fā)送到某個節(jié)點上。回退:在文檔審批過程中因各種原因，需要上一活動參與者重新辦理等待分支:在多個分支重新聚合到一點上時，可以等待每一個分支到達再進行下一步處理。3.2內(nèi)容管理平臺強大的信息發(fā)布系統(tǒng)（CMS）為公布信息發(fā)布提供了手段我們提供了一個功能強大的信息發(fā)布系統(tǒng)（CMS），CMS是一個相對靈活的內(nèi)容管理系統(tǒng)，可以根據(jù)企業(yè)資訊信息分類設(shè)置不同的內(nèi)容主題和欄目（例如：通知公告、行業(yè)新聞、政策法規(guī)、學(xué)習(xí)園地等），并對內(nèi)容進行訪問授權(quán)。在信息發(fā)布管理子系統(tǒng)中我們提供了“新聞類模塊模板”、“公告類模塊模板”、“公文類模塊模板”三大模塊模板。使用這三大模板我們可以創(chuàng)建出針對各種信息的應(yīng)用模塊。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案作為一個信息發(fā)布管理平臺，信息發(fā)布管理子系統(tǒng)具有：欄目搭建靈活、內(nèi)容發(fā)布輕松、界面圖文并茂、界面響應(yīng)迅速、支持分級別管理的特點。而對負責(zé)信息新建的人員而言，簡便的操作、強大的內(nèi)容編輯功能，使發(fā)布新聞信息不再是一種繁瑣、頭疼的事情。 欄目管理：可以根據(jù)實際應(yīng)用的需要將信息發(fā)布平臺劃分成多個欄目，并可針對每一個欄目進行瀏覽授權(quán)和管理授權(quán)。欄目管理員管理員可對該欄目下的信息內(nèi)容執(zhí)行增、刪、改、查等日程管理。圖表1欄目管理樣例預(yù)設(shè)欄目有： 圖片新聞 本行新聞 基層動態(tài) 政策法規(guī) 財經(jīng)新聞信息發(fā)布審批過程：可針對每個欄目設(shè)置不同的審批過程，并且支持特殊角色快速發(fā)布信息資訊?？焖侔l(fā)布：根據(jù)角色不同，針對欄目設(shè)置快速發(fā)布信息權(quán)限，滿足特殊用戶快速發(fā)布信息的功能，大大提高了信息發(fā)布的效率，省略不必要的環(huán)節(jié)安全及權(quán)限：針對每一個欄目，可制定訪問權(quán)限，信息管理系統(tǒng)提供了足夠靈活的授權(quán)機制，支持不同的用戶訪問不同的欄目。圖片新聞：動態(tài)獲取最新發(fā)布的攜帶圖片的信息或新聞，自動發(fā)布到圖片新聞導(dǎo)航菜單，實現(xiàn)自動切換，使整個發(fā)布系統(tǒng)更加鮮活。圖片新聞樣例 信息查看：以多種方式查看信息與附件，媒體文件可以直接播放，網(wǎng)頁可直接打開，附件可直接下載，可以基于文檔討論與交流，可以記錄信息的查看情況便于相關(guān)人員跟蹤信息查看情況。信息相關(guān)：發(fā)布的每一個信息可攜帶多個附件，方便在用戶閱讀新聞時下載內(nèi)容管理：欄目管理員進入該頁面可針對已發(fā)布的每一條信息進行執(zhí)行增、刪、改、查等操作，并可設(shè)置該信息是否可允許訪問用戶發(fā)布討論信息。圖表2新聞內(nèi)容管理 熱點信息：獲取最新發(fā)布的信息進行滾動顯示，用戶可根據(jù)自身權(quán)限瀏覽相應(yīng)的信息，除此之外，根據(jù)用戶對某條新聞的點擊率進行排名。從而過濾出用戶最關(guān)心的信息。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案3.3展現(xiàn)力強的富煤體工具-flexFlex提供了許多引人注目的優(yōu)勢，F(xiàn)lashPlayer以向所有操作系統(tǒng)和瀏覽器提供一致的觀感著稱。Flex使用的是FlashPlayer引擎，其健壯的安全性和豐富的UI成為企業(yè)級創(chuàng)建UI的最佳工具之一。EnterpriseServiceBus企業(yè)服務(wù)總線（）Flex+Ajax展現(xiàn)層控監(jiān)統(tǒng)系、QoS、理管全安、理管統(tǒng)系服務(wù)層組件層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層不再有布局界面的痛苦使用CSS布局的都知道試圖適當?shù)夭季帜切〥IV標簽時的痛苦。Flex優(yōu)勢在于通過使用基于容器的Flex標記語言（MXML），把確定的（fixed）和流動的（liquid）布局設(shè)計轉(zhuǎn)變成想要的布局結(jié)果變得非常容易。豐富的媒體支持Flash平臺是輕量級的，并且工作時不需要安裝任何東西。Flex使得你在程序適當?shù)牡胤角度胍纛l或者視頻內(nèi)容變得簡單?？缮炜s的矢量圖形（SVG）。Flex優(yōu)于大部分基于RIA的技術(shù)，因為它支持基于矢量的繪制和直接嵌入農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案SVG標記文件?；赟VG的圖像在瀏覽器支持的分辨率范圍內(nèi)都表現(xiàn)得很好。這與基于位圖的圖像形成鮮明的對比，因為位圖圖像在不斷放大時會出現(xiàn)明顯的失真。客戶端緩存。Flex對客戶端緩存提供強大的支持。只要用戶授權(quán)，F(xiàn)lex應(yīng)用程序就能在客戶端上緩存任意大小的數(shù)據(jù)，這在接下來的會話頻繁請求相同的數(shù)據(jù)時減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的往返。您可以緩存任何類型的數(shù)據(jù)，包括完整的對象圖形、定制類、地圖和數(shù)組。這種支持要比HTMLcookie先進得多，HTMLcookie僅允許應(yīng)用程序存儲字符串名稱值對，并且每個Web站點僅能存儲4KB名稱值對。3.4統(tǒng)一的用戶管理和權(quán)限管理統(tǒng)一的用戶管理和安全管理，基于角色的管理讓用戶的信息化平臺堅固安全。用戶管理，增加，刪除，停用功能；統(tǒng)一的管理工具（系統(tǒng)配置）：屏蔽了所有的高級設(shè)置選項，大大減輕了系統(tǒng)管理員的負擔(dān)；居于單個模塊的流程定制：使流程制定更靈活，更集中，更簡便；錯誤記錄日志：錯誤記錄日志功能能夠幫助系統(tǒng)管理員快速累積配置不成功的經(jīng)驗，并及時的將錯誤修正。證書分配與用戶綁定功能；登錄日志和IP記錄；基于功能菜單的權(quán)限控制；4 功能描述以下從門戶網(wǎng)站前臺、后臺、OA辦公系統(tǒng)3個方面對系統(tǒng)功能進行描述。4.1門戶網(wǎng)站各類功能（前臺）網(wǎng)站主要分為以下幾大板塊。4.1.1首頁首頁是銀行主體功能的展示和主要功能的連接。其中包括：農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案菜單導(dǎo)航：對二級頁面進行鏈接。flash圖片新聞：以輪換的形式展示銀行最新的新聞或重要事件。新聞?wù)故緳冢赫故俱y行的新聞，并能從<更多>鏈接到二級新聞中心板塊。公告展示：用來發(fā)布銀行的一些最新的通知公告等。本行動態(tài)：包括銀行的新聞，舉辦的活動，銀行的最新動態(tài)。相關(guān)的財經(jīng)類新聞，大眾媒體的關(guān)注，銀行快訊等。業(yè)務(wù)介紹鏈接：公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行的鏈接：個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀客戶服務(wù)鏈接：監(jiān)督投訴、疑問解答、利率查詢等政策法規(guī)：展示重要的前5條法規(guī)政策等內(nèi)部辦公鏈接：郵箱、OA系統(tǒng)4.1.2走進本行圖文結(jié)合將徽州農(nóng)村商業(yè)銀行概況介紹給用戶。銀行簡介領(lǐng)導(dǎo)集體組織機構(gòu)發(fā)展大事記企業(yè)文化這五個內(nèi)容主要以文字的形式進行描述，供用戶瀏覽展示企業(yè)文化，以代表性圖文動畫組合，顯示企業(yè)文化信息，使枯燥的文字變成生動的微笑與誠懇服務(wù)，讓豎立本行在用戶心中的企業(yè)形象，形成獨特的企業(yè)CIS形象識別系統(tǒng)表現(xiàn)。4.1.3新聞中心銀行新聞本行風(fēng)采銀行動態(tài)財經(jīng)新聞農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案證券要聞銀行公告媒體關(guān)注這七大內(nèi)容主要以新聞列表的形式展示，點擊標題可以查看詳細的信息。4.1.4業(yè)務(wù)指南公司業(yè)務(wù)個人業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識這四個內(nèi)容介紹銀行業(yè)務(wù)：如投資理財，信用卡辦理，產(chǎn)品公告等，仍然以傳統(tǒng)的列表形式，點擊標題可以查看詳情介紹等。4.1.5網(wǎng)點設(shè)置機構(gòu)網(wǎng)點：提供本地區(qū)的農(nóng)商行的網(wǎng)點名稱，單位地址，電話信息等。4.1.6政策法規(guī)監(jiān)管政策稅務(wù)法規(guī)工商法規(guī)這三個內(nèi)容仍然以傳統(tǒng)的列表形式，點擊標題可以查看詳情介紹等。4.1.7專題報道基層建設(shè)信息化建設(shè)其他活動4.1.8人才招聘人才理念人才招聘4.1.9聯(lián)系我們銀行總部的詳細信息聯(lián)系我們在線留言頁面將直接顯示客戶交流系統(tǒng)的留言版，用戶可以直接看到前期留言及答復(fù)，基于本行信息利益的保密性，對留言信息設(shè)置開放與封閉權(quán)限。選擇性的開放留農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案言。4.2網(wǎng)站后臺功能4.2.1欄目管理網(wǎng)站管理員可以通過后臺管理系統(tǒng)對整個網(wǎng)站的欄目進行管理，可以自由的設(shè)置網(wǎng)站的欄目分類結(jié)構(gòu)；基于無限分類技術(shù)的管理系統(tǒng)，可以滿足網(wǎng)站對各級分類的無限擴展，并且能自由操控。欄目分類結(jié)構(gòu)和欄目名稱的更改不用大費周章地去改網(wǎng)站源程序，這樣更加便于管理，安全性更高了。4.2.2信息錄入、編輯和發(fā)布信息內(nèi)容的發(fā)布主要包括：信息的采集編輯、編輯后發(fā)布；信息內(nèi)容管理主要包括：、對已發(fā)布信息進行再編輯、信息的添加、刪除、置頂推薦、審核等等。我們將為徽州農(nóng)村商業(yè)銀行提供網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布管理系統(tǒng)解決方案，只要通過簡單的操作，只要通過類似于Word的編輯器的編輯就可以對整站的信息內(nèi)容進行有序高效的管理，交且附加功能實用而強大。高效有序地對銀行網(wǎng)站上的信息進行分類發(fā)布和管理，保證網(wǎng)站的正常化運作和保證信息的準確傳達。4.2.3模板管理大多數(shù)網(wǎng)站前端表現(xiàn)頁面都是和后臺管理程序整合在一起的，要改前端頁面的版式風(fēng)格就要大費周章地去改網(wǎng)站程序源文件，這樣對頁面版式風(fēng)格的維護更新是極其不方便。功能模塊中的模板生成和批量替換功能可以在管理后臺建立自己的頁面版式風(fēng)格模板庫，在發(fā)布信息時想可以隨意的進行選擇套用，如果要對某個頁面模板進行更改的話，只要把更改后的頁面模板針對套用了它風(fēng)格的頁面重新生成一遍頁面就可以全部替換了，這樣在網(wǎng)站的維護效率上有一個層次的提高。模板生成和批量替換功能還可以保證網(wǎng)站界面風(fēng)格的多樣化，讓網(wǎng)站更加豐富動人，因為系統(tǒng)做到的不僅僅是欄目可以套用模板，甚至于網(wǎng)站最細的信息詳細頁可以套用不同的模板。這樣就真正做到了網(wǎng)站前端表現(xiàn)風(fēng)格和后臺數(shù)據(jù)的真正分離，讓網(wǎng)站更容易進行維護更新，不用再花大把的人力和物力去搞網(wǎng)站維護更新了。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案4.2.4信息審核為了保證信息發(fā)布的可靠性、安全性、及時性，提供信息審核功能。我們需定義信息審核的流程，根據(jù)信息發(fā)布系統(tǒng)的運行管理策略，信息發(fā)布信息審核分三級：一級審核，二級審核、三級審核。4.2.5信息分類與檢索網(wǎng)站的建設(shè)采用信息發(fā)布產(chǎn)品的信息分類與檢索功能。支持多用戶并發(fā)檢索。4.2.6廣告發(fā)布管理模塊對網(wǎng)站的廣告位進行統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)監(jiān)控；采用模塊開發(fā)增加了系統(tǒng)的可維護性和可擴展性；方便的廣告分類、內(nèi)容管理；高度的穩(wěn)定和安全性，速度快，功能強大；采用前臺JS文件調(diào)用，增加了系統(tǒng)的通用性；可隨時關(guān)閉開啟廣告內(nèi)容；多種廣告發(fā)布模式選擇，囊括了動畫、圖片、文本等各種廣告類型；多種廣告展現(xiàn)效果選擇，漂浮廣告、循環(huán)廣告、翻頁廣告、彈出廣告、滾動廣告、對聯(lián)廣告、背投廣告等。4.3OA辦公管理系統(tǒng)新一代OA的核心是知識，較傳統(tǒng)OA相比，新一代OA不僅模擬和實現(xiàn)了工作流的自動化，更模擬和實現(xiàn)了工作流中每一個單元和每一個工作人員運用知識的過程。除了向門戶網(wǎng)站（前臺）輸送信息外，還提供了銀行（企業(yè)）內(nèi)部的辦公通道。平臺提供了一些方便用戶日常辦公的基礎(chǔ)輔助工具，可有效地提高用戶的工作效率，具體提供的功能如下：4.3.1郵件管理發(fā)件箱，收件箱，草稿箱，已刪除，網(wǎng)絡(luò)存儲等4.3.2公文管理發(fā)文擬稿，發(fā)文審核，發(fā)文列表，領(lǐng)導(dǎo)審批，收文管理發(fā)文擬稿農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案獨有的文件編輯模塊，支持任意類型文件在線編輯保存服務(wù)器端，廣泛應(yīng)用于office、圖片等格式文件發(fā)文列表領(lǐng)導(dǎo)審批內(nèi)嵌office控件，自持手寫批注、痕跡保留、電子簽名、防止文檔篡改。4.3.3我的工作臺從首頁登錄“我的工作臺”子系統(tǒng)包括“待辦事宜”、“個人郵件”、“日程安排”欄目，是企業(yè)員工個人事務(wù)的處理平臺。作為用戶所有待處理事務(wù)匯總的“待辦事宜”欄目，是用戶使用率極高的功能模塊，其中包括“今日待辦”、“所有待辦”、“所有已辦”，同時系統(tǒng)還提供了特有的“委托處理”功能，通過該功能用戶可以將自己的待處理文件委托給其他人代辦，實現(xiàn)人員出差或臨時有事不能親自處理的業(yè)務(wù)連續(xù)性進行，從而更加符合企業(yè)的應(yīng)用要求。以下為員工登錄后臺頁面：“我的工作臺”是用戶登錄系統(tǒng)后查詢待處理工作任務(wù)的主要入口。當接收到一個新任務(wù)或尚未辦理完成時，都會自動顯示在列表中，當任務(wù)辦理完畢后自動消失。用戶可以根據(jù)列表中字體地粗細不同來快速獲取該任務(wù)的一些信息。主要功能項：辦理任務(wù)（提供批量辦理任務(wù)功能）跟蹤任務(wù)執(zhí)行情況（提供催辦、RTX即時通訊工具在線感知功能）接收他人傳閱給自己的任務(wù)接收工作流辦理通知分類、查詢自己的待辦任務(wù)委托他人辦理（提供單個和批量任務(wù)委托功能）我的工作臺樣例待辦工作包括個人待辦，郵件，待閱，會議通知等，也可以查找自己的已辦工作。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案日程管理個人日程的安排與協(xié)同，可使我的個人日程安排協(xié)同到個人的郵件、待辦任務(wù)、工作計劃當中去。同時可實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)日程安排功能。結(jié)合業(yè)務(wù)流程設(shè)定工作流執(zhí)行計劃和各種定時提醒、復(fù)制策略，讓用戶自己的工作變的有條不紊、自動和智能化。主要功能項：提供日程計劃的日視圖、周視圖、月視圖可共享日程給他人可查看他人共享日程日程定期復(fù)制策略日程啟動工作流日程提醒策略日程樣例個人文檔創(chuàng)建用戶自己的個人文檔空間、文件夾、文件，可移動、刪除、以目錄結(jié)構(gòu)方式搜索建立的用戶個人文檔，同時也可以共享給他人成為文檔資源共享。新建文件夾：建立存放文件的文件夾。新建文件：上傳個人文件。刪除、移動文件：刪除、移動所選擇的文件。搜索：查詢搜索快速找到指定文件。授權(quán)共享：以只讀、讀寫兩種授權(quán)方式共享文件或文件夾給其它用戶。個人文檔增刪改操作個人信息設(shè)置個人帳戶信息的配置及個性化信息門戶管理配置個人帳戶的基本信息，修改個人登錄登錄密碼配置會話時間、每頁顯示行數(shù)等一些基本參數(shù)添加、配置用戶個人的信息門戶方案農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案查看自己的登錄系統(tǒng)得日志情況個人信息參數(shù)配置我的關(guān)聯(lián)信息、數(shù)據(jù)是企業(yè)最寶貴的知識財富，為分散、相互獨立的文檔、郵件、日程、工作報告、工作流等信息建立關(guān)聯(lián)索引，能夠幫助用戶快速索引到與之關(guān)聯(lián)的各種信息、數(shù)據(jù)。關(guān)聯(lián)是信息、數(shù)據(jù)的第2個緯度，能夠徹底將看似無序的數(shù)據(jù)有機關(guān)聯(lián)起來，進行價值的放大和利用。圖表3我的關(guān)聯(lián)樣例里面含蓋了所有OA系統(tǒng)中與我有關(guān)的信息，這樣能夠方便用戶隨時查閱我關(guān)注的或者需要我關(guān)注的信息。單位通訊錄單位通訊錄是本行的基礎(chǔ)應(yīng)用模塊，是企業(yè)組織架構(gòu)、通訊方式向內(nèi)部展現(xiàn)的窗口。該通訊錄能夠收錄了系統(tǒng)中每一個用戶的通訊信息，并且提供每個用戶動態(tài)維護。此外，系統(tǒng)以外的用戶，可通過附加通訊錄，將集團所有需要共享給每個用戶的單位通訊錄信息進行集中維護。每個用戶可通過如下方式訪問：通訊錄樣例4.3.4行政辦公內(nèi)部公告管理，日程安排查詢，公共通訊簿，工作計劃查詢，工作計劃管理，辦公用品管理，固定資產(chǎn)查詢，會議管理，車輛管理。會議管理會議作為企業(yè)辦公活動中經(jīng)常發(fā)生的活動，為了盡量避免對會議室資源占用的沖突。需要對會議室資源和會議活動進行統(tǒng)一的管理。包括會議室管理、會議通知、會議紀要以及相關(guān)的查詢功能，以任務(wù)督辦、會議決議驅(qū)動為核心，有效建立以任務(wù)和事件為驅(qū)動的工作過程，在過程中真實反映所有相關(guān)的重要信息，建立過程協(xié)同。圖表4會議室預(yù)約農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案實現(xiàn)會議計劃統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)和管理，提供會議室申請，包括人員、時間、場地、會議通知等的管理，還實現(xiàn)會議紀要管理。系統(tǒng)具有安排會議、會議時間（地點）、下發(fā)會議通知、會議記錄查詢等功能。圖表5會議申請其他行政服務(wù)管理其他行政服務(wù)類如車輛管理，辦公用品管理，固定資產(chǎn)查詢，物業(yè)管理等。4.3.5知識管理公共文件柜，圖片瀏覽，提問與回答。知識門戶的基本服務(wù)包括：經(jīng)驗知識管理：案例管理、知識文檔、工作總結(jié)、專家網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)；KM應(yīng)用套件可為企業(yè)提供一個可積累的、穩(wěn)定的知識管理架構(gòu)，可以把企業(yè)的知識有形化、實用化、制度化、系統(tǒng)化、集成化，使企業(yè)通過協(xié)作和交流，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造隱形知識；分類整理、存儲、管理顯性知識，通過各種方式傳播知識，并在工作中有效地運用知識。企業(yè)知識門戶系統(tǒng)包括企業(yè)知識資源管理、知識管理過程的實現(xiàn)（知識識別、搜集、組織、共享、推進、應(yīng)用和創(chuàng)新的動態(tài)過程），與其他IT系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成。圖表6知識管理套件結(jié)構(gòu)圖靈活的知識收集過程系統(tǒng)提供自動化和手工維護兩種知識卡片收集方式，將準知識入庫到知識庫目錄和全文檢索庫中。用戶使用它將內(nèi)部的知識文檔整理分類，完成初始化收錄后，將形成一個企業(yè)內(nèi)部的“大知識庫”，這個“大知識庫”是企業(yè)實現(xiàn)知識共享、知識重用。圖表7新增知識卡片圖表8知識庫樣例農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案文檔資料管理文檔管理子系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個可以分多級目錄進行文檔整理、保存、發(fā)布、共享的平臺。作為一個文檔管理平臺，知識中心具有：權(quán)限控制安全嚴密、資源管理器式的目錄存儲方式、目錄層次任意搭建、配以知識管理（KM）理念的功能設(shè)計、支持海量文檔存儲的特點。大量的電子文檔需要作為公共的資源在銀行范圍內(nèi)共享，個人也有自己的文檔資料需要存放在文件服務(wù)器上。因此文檔資料管理應(yīng)該是企業(yè)信息門戶所提供的一種輔助功能之一。文檔資料管理的需求如下：文檔上傳下載：用戶可以方便地將文檔上傳到企業(yè)信息門戶上，同時也可將資料中心的文檔下載下來。文檔目錄分類：文檔應(yīng)該分門別類地存放。分類的方式有兩種：一是以操作系統(tǒng)目錄的方式將不同類型的文件存放在不同的物理目錄中；二是按文件的屬性(關(guān)鍵字)將文檔與某些標簽聯(lián)系起來。訪問權(quán)限控制：對于公共文檔，企業(yè)范圍內(nèi)所有人都有權(quán)閱覽和下載。但每個用戶還需要將自己的私人資料保存在企業(yè)信息門戶上，只供自己在需要時使用。這就需要對文檔的訪問權(quán)限進行控制，包括目錄的上傳權(quán)限、文檔的下載權(quán)限、瀏覽權(quán)限等。權(quán)限不僅是以單個用戶為管理單位，還可能是以部門為單位，比如某類文檔只在某個部門/項目公司范圍內(nèi)共享。4.3.6在線客服通過此功能模塊，可以在網(wǎng)站訪客與機構(gòu)客服人員之間建立了即時溝通的手段，訪客在瀏覽網(wǎng)頁的同時，就可以與客服人員直接進行文本、語音的對話，進行疑惑解答，讓客戶在第一時間接受網(wǎng)站服務(wù)，大大提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量；讓更多不同的消費者針對銀行服務(wù)進行端對端的對話和評價，詢問有關(guān)其服務(wù)和產(chǎn)品的問題，聆聽用戶在線上渠道的對話和積極主動地采取措施，以進一步提升顧客服務(wù)。4.3.7在線論壇網(wǎng)站論壇為瀏覽者提供了互相進行深入交流的一個平臺，提供了一個場所給客戶與客戶、客戶與銀行之間的友好交流。客戶可以在這里發(fā)表對銀行網(wǎng)站的內(nèi)農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案容的意見。其他人亦可對此意見進行回復(fù)評論。銀行可以在這里及時收取到客戶提出的寶貴意見，以便不斷改良自身的服務(wù)質(zhì)量，另外也可以在這里很快的回復(fù)客戶提出的意見，以保持與客戶之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。管理員可以為論壇開設(shè)不同的版塊。5 系統(tǒng)安全方案5.1網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持訪問控制、安全檢測等一系列安全功能，應(yīng)提供完整的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、報警和故障處理功能。(1)安全策略包括：網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略、主機訪問控制策略和應(yīng)用訪問控制策略。網(wǎng)絡(luò)訪問控制策略：包括防火墻策略、交換機VLAN設(shè)計、路由ACL設(shè)計，并明確VLAN間的訪問關(guān)系；主機訪問控制策略：對關(guān)鍵主機單獨的訪問控制策略；應(yīng)用訪問控制策略：對應(yīng)用系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)傳遞方向和方式的控制策略。使用加密技術(shù)對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密。與其它系統(tǒng)的連接設(shè)置防火墻，并定義完備的安全策略。能夠支持對防火墻的集中管理。(4)能夠抵御XSS、SQL注入、Cookie欺騙，偽域名訪問和SYNFlood等網(wǎng)絡(luò)攻擊。保障用戶在業(yè)務(wù)使用過程中不會同偽造Web站點通訊，系統(tǒng)也不會緩存?zhèn)卧斓奈募?.2通訊安全支持VPN和網(wǎng)絡(luò)防火墻，保證MAS系統(tǒng)不受攻擊。與外部運營商系統(tǒng)的通訊要求通過VPN連接。農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案與企業(yè)其他IT系統(tǒng)的通訊要求在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)，并接受企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的通訊安全控制。系統(tǒng)用戶、手機用戶的WEB、WAP訪問，敏感的訪問都需通過SSL傳輸層進行。系統(tǒng)應(yīng)提供防網(wǎng)絡(luò)攻擊防火墻，并關(guān)閉所有不必要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。5.3設(shè)備安全服務(wù)器采用陣列盤或鏡像盤技術(shù)；采用CLUSTER技術(shù)；采用雙機或多機熱備份容錯系統(tǒng)；生產(chǎn)服務(wù)器和開發(fā)測試服務(wù)器分離；提供光盤備份庫；保證24小時不間斷運行；建立異地備用服務(wù)器。工作站及終端具有防病毒功能；保證24小時不間斷運行。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用多傳輸媒介組成多路由制；結(jié)駁簡單、可靠；保證24小時不間斷運行。5.4系統(tǒng)安全(1)系統(tǒng)應(yīng)具備訪問權(quán)限的識別和訪問控制功能，能夠支持4A系統(tǒng)對帳號口令集中管理。對各種管理員必須授予不同級別的管理權(quán)限。要保證只有授權(quán)的人員或系統(tǒng)可以訪問某種功能，獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有非法訪問或系統(tǒng)安全性受到破壞時必須告警。任何遠程登錄用戶的口令均必須具有有效期，有效期滿則自行作廢。系統(tǒng)應(yīng)能夠限制遠程用戶登錄系統(tǒng)使用的IP地址范圍。(2)系統(tǒng)應(yīng)提供日志記錄功能，以便及時掌握系統(tǒng)安全狀態(tài)；操作系統(tǒng)應(yīng)符合C2級以上安全標準；提供完整的操作系統(tǒng)監(jiān)控、報警和故障處理能力；在設(shè)備入網(wǎng)前，廠家應(yīng)對系統(tǒng)實施安全加固，包括刪除無用的帳號、系統(tǒng)服務(wù)，安裝最新的安全補丁，提供系統(tǒng)和業(yè)務(wù)正常運行必須開放的服務(wù)端口和必須運行的進程，以及系統(tǒng)和業(yè)務(wù)重要文件的完整性簽名列表，保證系統(tǒng)不存在重大的安全漏洞和被農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案病毒感染的情況。能夠檢測操作系統(tǒng)內(nèi)部是否有與業(yè)務(wù)和系統(tǒng)正常運行無關(guān)的程序駐留；能夠監(jiān)控應(yīng)用程序的運行情況；對于檢測和監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)能夠告警并在日志中描述發(fā)現(xiàn)的異常情況。日志中要求采用錯誤標識代碼準確標識錯誤點。(3)系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)措施保證話單信息的完整性/安全性/可靠性。5.5數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全是互聯(lián)網(wǎng)流量管理平臺的核心。數(shù)據(jù)的安全包括數(shù)據(jù)存儲的安全、數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全，數(shù)據(jù)的一致性等。系統(tǒng)需采用先進的存儲系統(tǒng)來存儲數(shù)據(jù)，存儲系統(tǒng)具有很好的擴展性、支持多種RAID格式，支持數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)等多種數(shù)據(jù)保護方式。并在系統(tǒng)存在問題時，提供有效的數(shù)據(jù)恢復(fù)機制。系統(tǒng)需具有完備的數(shù)據(jù)備份功能，備份系統(tǒng)應(yīng)能夠與存儲系統(tǒng)的有效結(jié)合。備份系統(tǒng)應(yīng)支持全備份、增量備份、差異備份等多種備份策略。備份系統(tǒng)能夠保證數(shù)據(jù)的一致性，備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性，對必要系統(tǒng)的可提供實時備份功能。(3)存儲系統(tǒng)應(yīng)有良好的備份策略和恢復(fù)計劃。系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可聯(lián)機備份、聯(lián)機恢復(fù)，恢復(fù)的數(shù)據(jù)必須保持其完整性和一致性。(4)為保證數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全，在數(shù)據(jù)傳輸過程中增加對數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用?。實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸不被非法復(fù)制、修改。5.6業(yè)務(wù)安全提供解決方案中的業(yè)務(wù)邏輯的可靠性、系統(tǒng)性能可靠性等安全因素，避免出現(xiàn)因業(yè)務(wù)邏輯問題引起的業(yè)務(wù)訪問故障。6 硬件及軟件配置方案農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案6.1硬件網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)銀行硬件網(wǎng)絡(luò)體系通過服務(wù)器、工作機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成一個完整的運行管理網(wǎng)絡(luò)。每個樓層設(shè)置交換機通過防火墻隔離互聯(lián)網(wǎng)和接入互聯(lián)網(wǎng)。6.2硬件配置方案如下為銀行網(wǎng)站平臺的設(shè)備清單：型號數(shù)量應(yīng)用服務(wù)器IBMSystemx3755M31數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IBMSystemx3755M32防火墻華為USG225026.2.1IBMSystemx3755詳細參數(shù)基本參數(shù)產(chǎn)品類別：機架式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：2U處理器CPU類型：AMD皓龍6000CPU型號：AMDOpteron6136CPU頻率：2.4GHz標配CPU數(shù)量：4顆最大CPU數(shù)量：4顆制程工藝：45nm三級緩存：12MBCPU核心：八核（Magny-Cours）主板擴展槽：1×PCI-Ex16插槽1×PCI-Ex8插槽1×PCI-Ex4插槽1×PCI-E插槽（用于RAID卡）內(nèi)存內(nèi)存類型：DDR3內(nèi)存容量：16GB內(nèi)存描述：4×4GB1333MHzDDR3內(nèi)存內(nèi)存插槽數(shù)量：32農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案最大內(nèi)存容量：256GB存儲硬盤接口類型：SAS標配硬盤容量：1.2TB最大硬盤容量：16TB硬盤描述：4塊300GB3.5英寸SAS硬盤內(nèi)部硬盤架數(shù)：最大支持8塊SAS/SATA熱插拔硬盤，6塊SATA易插拔硬盤熱插拔盤位：支持熱插拔RAID模式：M5015RAID5光驅(qū)：DVD-ROM接口類型標準接口：5×USB端口6.2.2華為USG2250詳細參數(shù)主要參數(shù)設(shè)備類型：安全網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)端口：2GECombo控制端口：Console口VPN支持：支持入侵檢測：Dos,DDoS管理：支持命令行、WEB方式、SNMP、TR069等配置和管理方式，這些方式提供對設(shè)備的本地配置、遠程維護、集中管理等多種手段，并提供完備的診斷、告警、測試等功能安全標準：CE，ROHS，CB，UL，VCCI處理器：多核處理器農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)站建設(shè)方案7 系統(tǒng)實施建議7.1系統(tǒng)實施的組織建議健全的組織是系統(tǒng)成功的基本條件，為保證項目順利實施，我們將按大型系統(tǒng)的慣例成立項目組，建立以項目經(jīng)