運維服務(wù)合同范本

運維服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：____科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____先生

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號，郵編：____，聯(lián)系電話：____，傳真：____

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：____信息技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：____省____市____區(qū)____路____號

法定代表人：____女士

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號，郵編：____，聯(lián)系電話：____，傳真：____

合同簡介：

甲方是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的企業(yè)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。為了保障甲方的信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性，甲方?jīng)Q定委托專業(yè)的運維服務(wù)提供商進行運維服務(wù)。

乙方是一家專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)公司，具備豐富的運維服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團隊。經(jīng)過充分了解和評估，甲方認(rèn)為乙方具備提供運維服務(wù)的能力和條件，雙方達(dá)成合作意向。

本合同旨在明確雙方在運維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方信息系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運行，為甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。

雙方基于以下背景和前提條件簽訂本合同：

1.甲方具備合法的經(jīng)營范圍，有權(quán)委托乙方提供運維服務(wù)；

2.乙方具備提供運維服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)和人員；

3.雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同；

4.本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

本合同內(nèi)容包括但不限于：雙方的權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等條款。雙方在簽訂本合同前，已充分了解并認(rèn)可合同內(nèi)容，同意按照合同約定履行各自義務(wù)，共同維護雙方合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性，降低運營風(fēng)險。為實現(xiàn)該目的，乙方將根據(jù)甲方需求提供以下運維服務(wù)內(nèi)容：

1.信息系統(tǒng)監(jiān)控與預(yù)警；

2.系統(tǒng)故障排查與處理；

3.系統(tǒng)性能優(yōu)化；

4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；

5.信息安全防護；

6.其他與運維相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

第二條定義

1.運維服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)。

2.信息系統(tǒng)：指甲方委托乙方運維的計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成的整體。

3.故障處理：指乙方針對信息系統(tǒng)發(fā)生的故障進行排查、分析、解決的過程。

4.性能優(yōu)化：指乙方對信息系統(tǒng)進行調(diào)整、改進，以提高系統(tǒng)運行效率的過程。

5.信息安全：指甲方信息系統(tǒng)的硬件、軟件及數(shù)據(jù)等不受破壞、泄露、篡改等威脅的狀態(tài)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力和義務(wù)

1.甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供運維服務(wù)，并對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

2.甲方應(yīng)向乙方提供運維服務(wù)所需的設(shè)備、軟件、技術(shù)資料等，并確保所提供資料的真實、準(zhǔn)確、完整。

3.甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)過程中，不受第三方干擾，保障乙方正常開展運維工作。

4.甲方應(yīng)及時支付合同約定的服務(wù)費用。

5.甲方應(yīng)配合乙方進行信息系統(tǒng)升級、改造等相關(guān)工作，確保系統(tǒng)正常運行。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

1.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定運維服務(wù)方案，并按照方案提供服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保提供的運維服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。

3.乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的運維服務(wù)需求，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

4.乙方應(yīng)定期向甲方報告運維服務(wù)情況，包括故障處理、性能優(yōu)化、信息安全等方面。

5.乙方應(yīng)對甲方信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給第三方。

6.乙方應(yīng)按照合同約定完成運維服務(wù)，并對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。

7.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求調(diào)整運維服務(wù)內(nèi)容，并提前通知甲方。

8.乙方應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場管理規(guī)定，確保在甲方現(xiàn)場工作期間不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展。

雙方在履行合同過程中，應(yīng)遵循誠實信用、平等互利、協(xié)同合作的原則，共同維護雙方合法權(quán)益。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

第四條價格與支付條件

1.雙方同意，本合同運維服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____元整），該費用包含乙方提供運維服務(wù)所需的全部成本。

2.甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)費用：

a.合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；

b.剩余50%的服務(wù)費用，按照乙方提供的運維服務(wù)報告及甲方確認(rèn)的服務(wù)質(zhì)量，于每月結(jié)束后7個工作日內(nèi)支付。

3.乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票給甲方，以便甲方進行財務(wù)報銷及核算。

4.若乙方在履行合同過程中產(chǎn)生額外費用，需經(jīng)甲方書面同意后，方可向甲方收取。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同到期前一個月，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同一致。

3.以下為合同履行過程中的關(guān)鍵時間節(jié)點：

a.合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付預(yù)付款；

b.每月結(jié)束后7個工作日內(nèi)，甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用；

c.合同到期前一個月，雙方確認(rèn)是否續(xù)簽合同。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約情形：

a.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)支付逾期金額0.5%的違約金；

b.甲方未履行合同約定的協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同；

c.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約情形：

a.乙方未按約定提供運維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金；

b.乙方泄露甲方信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

c.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.違約金及賠償：

a.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；

b.賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、可得利益損失、第三方索賠等；

c.雙方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。

第七條不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商采取措施，減少不可抗力事件造成的損失。

3.發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同義務(wù)時，該方不負(fù)違約責(zé)任，雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失。

4.不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同正常履行超過____個月，雙方均有權(quán)書面通知對方解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按已履行部分結(jié)算費用，互不追究因不可抗力導(dǎo)致的損失。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意采取以下爭議解決方式：

a.向合同簽訂地所在的仲裁委員會申請仲裁；

b.如雙方未約定仲裁委員會，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地所在的人民法院提起訴訟。

2.爭議解決過程中，除爭議部分外，其他合同條款仍須履行。

3.爭議解決費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分勝訴，按照責(zé)任比例分擔(dān)爭議解決費用。

4.爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，保持合作態(tài)度，共同維護雙方合法權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、要求、批準(zhǔn)等，應(yīng)以書面形式進行，并通過掛號信、快遞或電子郵件等方式送達(dá)對方指定地址。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對方。

2.合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后生效。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方解除合同：

a.對方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

b.不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同正常履行超過____個月；

c.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

4.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。

5.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十條附則

1.本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：

a.乙方提供的運維服務(wù)方案；

b.雙方簽訂的