2022年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱電子商務(wù)技能（高職組）二、競(jìng)賽目的賽項(xiàng)堅(jiān)持“以高水平賽事推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展”為主線，對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)改革，引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。通過(guò)競(jìng)賽，考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施，充分發(fā)揮競(jìng)賽對(duì)職業(yè)教育“樹(shù)旗、導(dǎo)航、定標(biāo)、催化”的作用，推進(jìn)“崗課賽證”綜合育人。三、競(jìng)賽內(nèi)容本賽項(xiàng)通過(guò)考察參賽選手直播營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等重要工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、網(wǎng)店直播營(yíng)銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。表1競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能直播營(yíng)銷直播銷售員直播營(yíng)銷策劃、直播流程及規(guī)則、直播開(kāi)場(chǎng)方式、商品介紹技巧、互動(dòng)方式、直播收尾方式。直播策劃、直播開(kāi)場(chǎng)、商品介紹、商品推銷、彈幕互動(dòng)、引導(dǎo)關(guān)注、團(tuán)隊(duì)合作等能力數(shù)據(jù)分析能力視覺(jué)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)店美工網(wǎng)店知識(shí)包含PC店鋪、跨境店鋪和移動(dòng)店鋪開(kāi)設(shè)流程與規(guī)范，商品知識(shí)包括商品屬性、展示方式、信息采集、美術(shù)、網(wǎng)頁(yè)知識(shí)。文案策劃、視覺(jué)識(shí)別（VI）、商品圖片處理、廣告設(shè)計(jì)、首頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、專題頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、文檔管理等技能網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推廣專員店長(zhǎng)關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO），關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣（SEM），市場(chǎng)營(yíng)銷（4P），消費(fèi)心理和消費(fèi)行為學(xué)，采購(gòu)管理，財(cái)稅知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力店鋪規(guī)劃能力供應(yīng)鏈管理能力財(cái)務(wù)分析能力團(tuán)隊(duì)合作能力表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽方式競(jìng)賽時(shí)間直播營(yíng)銷30分2人分工合作120分鐘視覺(jué)營(yíng)銷25分2人分工合作120分鐘網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣45分4人分工合作300分鐘四、競(jìng)賽方式（一）本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽。以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)。每支參賽隊(duì)由4名參賽選手、2名指導(dǎo)教師和1名領(lǐng)隊(duì)組成。選手報(bào)名資格嚴(yán)格按照《山東省教育廳等4部門(mén)關(guān)于舉辦第十五屆山東省職業(yè)院校技能大賽的通知》（魯教職函〔2022〕43號(hào)）文件要求執(zhí)行。（二）本賽項(xiàng)根據(jù)報(bào)名參賽隊(duì)人數(shù)設(shè)置賽場(chǎng)數(shù)目，一個(gè)賽場(chǎng)10個(gè)參賽隊(duì)（具體安排將根據(jù)報(bào)名人數(shù)進(jìn)行協(xié)調(diào)），有10個(gè)機(jī)位，一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位3臺(tái)電腦，其中1臺(tái)電腦備用。比賽前舉行抽簽儀式，確定各參賽隊(duì)所在的賽組和機(jī)號(hào)。五、競(jìng)賽流程日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)待定待定網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明會(huì)（領(lǐng)隊(duì)\教師\選手）：承辦校致辭、賽事監(jiān)督說(shuō)明、裁判長(zhǎng)技術(shù)答疑工作人員，參賽隊(duì)騰訊視頻會(huì)議報(bào)到日08:00～14:00報(bào)到：報(bào)名匯總表核驗(yàn)身份證、學(xué)生證、健康碼、行程卡、人員健康篩查信息采集表、測(cè)體溫等，領(lǐng)取競(jìng)賽資料，酒店內(nèi)封閉，嚴(yán)禁外出，按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)工作人員，參賽隊(duì)住宿酒店14:00～酒店內(nèi)封閉，嚴(yán)禁外出參賽隊(duì)住宿酒店報(bào)到日08:00～14:00酒店內(nèi)封閉，嚴(yán)禁外出工作人員，參賽隊(duì)住宿酒店14:00指導(dǎo)教師集中乘車到學(xué)校指導(dǎo)教師住宿酒店14:45～15:30賽前說(shuō)明會(huì)指導(dǎo)教師會(huì)議室15:30～16:20熟悉賽場(chǎng)技術(shù)人員、指導(dǎo)教師競(jìng)賽場(chǎng)地16:20回住宿賓館競(jìng)賽場(chǎng)地競(jìng)賽第一日7:30參賽隊(duì)住宿賓館門(mén)口集合，集體乘車往賽場(chǎng)各參賽隊(duì)住宿酒店8:10～8：30競(jìng)賽場(chǎng)地前檢錄各參賽隊(duì)、工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地前8:30～9：00第一次抽簽加密（抽序號(hào)）參賽選手，第一次抽簽裁判一次抽簽區(qū)9:00～9：30第二次抽簽加密（抽工位號(hào)）參賽選手，第二次抽簽裁判二次抽簽區(qū)9:00指導(dǎo)教師入觀摩區(qū)觀摩場(chǎng)地9:30～9:45大賽開(kāi)賽式領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判、各參賽隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地9:50～11:50直播營(yíng)銷參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地11:50～13:00午餐參賽選手、裁判、工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地13:00～15:00視覺(jué)營(yíng)銷參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地15:00各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)賓館競(jìng)賽第二日7:30參賽隊(duì)住宿賓館門(mén)口集合，集體乘車往賽場(chǎng)各參賽隊(duì)住宿酒店8:10～8：30競(jìng)賽場(chǎng)地前檢錄各參賽隊(duì)、工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地前8:30～9：00第一次抽簽加密（抽序號(hào)）參賽選手，第一次抽簽裁判一次抽簽區(qū)9:00～9：30第二次抽簽加密（抽工位號(hào)）參賽選手，第二次抽簽裁判二次抽簽區(qū)9:00指導(dǎo)教師入觀摩區(qū)觀摩場(chǎng)地9:30～11:30網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地11:30～12:30午餐參賽選手、裁判、工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地12:30～15:30網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地18:00各參賽隊(duì)入場(chǎng)各參賽隊(duì)音樂(lè)廳18:00～18:30閉賽式領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判長(zhǎng)、裁判、各參賽隊(duì)音樂(lè)廳18:30各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)賓館9:00所有參賽隊(duì)返程六、競(jìng)賽命題本賽項(xiàng)于開(kāi)賽前一個(gè)月左右公布10套賽卷，發(fā)布在“山東省職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)：/”，正式賽卷于比賽當(dāng)日，經(jīng)賽卷隨機(jī)排序后，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員監(jiān)督下由監(jiān)督指定相關(guān)人員抽取。競(jìng)賽樣題示例如下：（一）直播營(yíng)銷1.賽題立意2021年8月，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)“十四五”時(shí)期商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求促進(jìn)直播電商、社交電商等規(guī)范發(fā)展。在相關(guān)政策的影響下，大力促進(jìn)直播營(yíng)銷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。直播營(yíng)銷作為新興行業(yè)蓬勃發(fā)展，有望成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。為切實(shí)發(fā)揮直播營(yíng)銷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、消費(fèi)升級(jí)的重要作用，推動(dòng)線上線下深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，直播營(yíng)銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)著重于將知識(shí)、實(shí)踐技能與職業(yè)素養(yǎng)相互融合，重點(diǎn)考察選手的直播策劃能力、商品推銷能力、節(jié)奏把控能力、互動(dòng)營(yíng)銷能力，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型直播營(yíng)銷人才，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。2.情境創(chuàng)設(shè)方圓經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店“方圓箱包店”，主要銷售拉桿箱、錢(qián)包、手拿包、雙肩背包、斜挎包等商品。由于商品質(zhì)量上乘，店鋪回頭客也很多，所以日常銷量還是不錯(cuò)的。明天正好是店鋪開(kāi)店一周年，方圓打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。兩款商品的介紹如下：（1）錢(qián)包錢(qián)包可用于裝錢(qián)或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有巴掌大小，如今錢(qián)包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭照片夾使用。（2）手拿包手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且誠(chéng)信、專業(yè)的感覺(jué)，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。3.任務(wù)設(shè)計(jì)（1）直播營(yíng)銷策劃①直播商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面設(shè)置要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。②直播時(shí)長(zhǎng)策劃要求：直播時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到10分鐘。③直播商品鏈接關(guān)聯(lián)要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。④互動(dòng)方案制定要求：能夠根據(jù)給定的背景，制定直播過(guò)程中的互動(dòng)方案。（2）直播實(shí)施直播畫(huà)面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫(huà)面清晰明亮；直播過(guò)程中沒(méi)有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)。①直播開(kāi)場(chǎng)要求：包含問(wèn)好、自我介紹、直播主題、促銷活動(dòng)四項(xiàng)內(nèi)容。②商品介紹要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說(shuō)明，有商品的特寫(xiě)展示。同時(shí)，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，每個(gè)商品需要回答3個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題回答時(shí)間為20秒，回答內(nèi)容要與背景資料一致。③直播互動(dòng)要求：能夠根據(jù)互動(dòng)方案，在直播過(guò)程中與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。④直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)兩項(xiàng)內(nèi)容。4.賽題答案（1）根據(jù)提供的商品資料，正確設(shè)置商品主圖、詳情圖，并且能夠正確關(guān)聯(lián)商品鏈接；直播時(shí)長(zhǎng)符合要求。（2）根據(jù)提供的商品資料，撰寫(xiě)包含商品核心詞、屬性詞、營(yíng)銷詞等內(nèi)容的標(biāo)題。（3）根據(jù)提供的商品資料，策劃并完成一場(chǎng)完整的直播，直播講解包含直播開(kāi)場(chǎng)、商品介紹、直播收尾、彈幕問(wèn)題回答，直播內(nèi)容圍繞主播或商品，畫(huà)面清晰流暢，直播過(guò)程中沒(méi)有超過(guò)10秒的卡頓及冷場(chǎng)。直播開(kāi)場(chǎng)包含問(wèn)好、自我介紹、直播主題及促銷活動(dòng)；商品介紹部分能夠運(yùn)用FAB法則，采用合理的引入方式，正確介紹商品屬性、賣點(diǎn)、特色以及價(jià)格說(shuō)明，且有商品特寫(xiě)的展示；直播收尾通過(guò)引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)等內(nèi)容的講解，將直播間觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀眾留戀。（4）根據(jù)給定的背景資料，制定符合要求的直播互動(dòng)方案，并在直播時(shí)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，互動(dòng)規(guī)則講解完整詳細(xì)，主播講解與后臺(tái)推送同步，互動(dòng)效果良好。（二）視覺(jué)營(yíng)銷1.賽題立意隨著電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的蓬勃發(fā)展，“視覺(jué)營(yíng)銷”一詞逐漸走進(jìn)我們的視野，不論是網(wǎng)絡(luò)廣告還是電商店鋪，都涉及視覺(jué)的設(shè)計(jì)和打造，對(duì)于商家而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。視覺(jué)營(yíng)銷可以有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，將視覺(jué)效果轉(zhuǎn)化為銷售額。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)，視覺(jué)效果的打造可以有力吸引消費(fèi)者的注意，為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化打下良好的基礎(chǔ)。視覺(jué)營(yíng)銷模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和電子商務(wù)行業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)容，銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（初級(jí)）中網(wǎng)店裝修工作領(lǐng)域的技能要求；并立足課堂教學(xué)，通過(guò)大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)考核方式。視覺(jué)營(yíng)銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手的視覺(jué)營(yíng)銷能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。2.情境創(chuàng)設(shè)店鋪即將要銷售拉桿箱、錢(qián)包、手拿包、雙肩背包、斜挎包五款商品，為了更好地通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷提升店鋪人氣，提高商品轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)需要結(jié)合視覺(jué)營(yíng)銷元素，完成五款商品的視覺(jué)營(yíng)銷。其中拉桿箱、手拿包、雙肩背包、斜挎包四款商品只做Banner圖，每款商品均提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；錢(qián)包這款商品需要做主圖和詳情頁(yè)，提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、商品評(píng)價(jià)等。五款商品的介紹如下：（1）拉桿箱拉桿箱是具有拉桿和滾輪的行李箱，通常用來(lái)放置旅途所需要的衣物等個(gè)人用品，有單管拉桿及雙管拉桿之分，尤其適合于需要遠(yuǎn)途旅行，或者自駕游的人群，可以大大減輕行走的負(fù)擔(dān)。（2）錢(qián)包錢(qián)包可用于裝錢(qián)或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有巴掌大小，如今錢(qián)包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭照片夾使用。（3）手拿包手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且誠(chéng)信、專業(yè)的感覺(jué)，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。（4）雙肩背包雙肩背包可以用于裝行李等小物件，也被廣泛當(dāng)做運(yùn)動(dòng)旅行包使用。根據(jù)雙肩包不同的用途可分為雙肩電腦背包、運(yùn)動(dòng)雙肩包、時(shí)尚雙肩包等，根據(jù)材質(zhì)的不同可分為帆布包、牛津布包、尼龍布包等。（5）斜挎包斜挎包方便而且大方，可跟隨人們出入各種場(chǎng)合，斜挎包的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)決定包的實(shí)用、耐用、舒適等很多方面的性能，長(zhǎng)度一般會(huì)到臀部的位置，放短點(diǎn)也可把包包搭在腰部。3.任務(wù)設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)店開(kāi)設(shè)按照競(jìng)賽流程開(kāi)設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身份證號(hào)、身份證復(fù)印件(大小不可超過(guò)150K)、銀行賬號(hào)、店鋪名稱、店鋪主營(yíng)、店鋪特色、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供，如下表所示：身份證號(hào)碼370125454650147890銀行賬戶12345678聯(lián)系電細(xì)地址華都省華都市華都街1號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照110108010048290IdentityCardNo.370125454650147890BankAccount12345678ContactNoullAddressNo.1,HuaduStreet,HuaduCity,HuaduProvince,ChinaBusinessLicense110108010048290（2）店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)與制作店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒(méi)有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。①PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過(guò)150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。②移動(dòng)電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大小不超過(guò)80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過(guò)200K的圖片作為店招。③跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過(guò)150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。（3）網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作Banner主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)具有吸引力和營(yíng)銷導(dǎo)向；設(shè)計(jì)規(guī)格符合要求。①PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過(guò)150K的圖片。②移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超過(guò)150K的圖片。③跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大小不超過(guò)150K的圖片。（4）商品主圖設(shè)計(jì)與制作圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧客有很好的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合，文字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置。①PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為800*800像素、大小不超過(guò)200K的圖片。②移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大小不超過(guò)200K的圖片。③跨境電商店鋪要求：制作6張尺寸為800*800像素、大小不超過(guò)200K的圖片。（5）商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與制作商品描述中需包含商品信息（圖片、文本或圖文混排）、商品展示（圖片）、促銷信息、支付與配送信息、售后信息、評(píng)價(jià)等。體現(xiàn)該商品的適用人群，及對(duì)該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語(yǔ)，但不允許過(guò)分夸張。①PC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。②移動(dòng)電商店鋪要求：商品詳情頁(yè)所有圖片總大小不能超過(guò)1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過(guò)960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號(hào)字，英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容較多，可使用純文本的方式進(jìn)行編輯。③跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)行排版；建議使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。4.賽題答案（1）PC電商店鋪及跨境電商店鋪首頁(yè)需根據(jù)給定的背景及素材，結(jié)合試題要求，設(shè)計(jì)并制作與經(jīng)營(yíng)商品具有相關(guān)性的店標(biāo)及Banner。店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性；Banner圖片主題統(tǒng)一，設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪整體風(fēng)格。（2）PC電商店鋪及電商店鋪詳情頁(yè)需根據(jù)給定的背景及素材，結(jié)合試題要求，設(shè)置能體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)及賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確；設(shè)計(jì)并制作尺寸及數(shù)量符合規(guī)范的商品詳情頁(yè)圖片。其中，商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺(jué)沖擊力；商品描述圖片采用圖文混排，需包含商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)、適用人群、配送、支付、售后、評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息，其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許過(guò)度修飾。（3）移動(dòng)電商店鋪裝修需根據(jù)試題要求，把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的移植到移動(dòng)電商店鋪，內(nèi)容完整、圖片清晰，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)。（4）移動(dòng)電商店鋪店招需根據(jù)給定的網(wǎng)店開(kāi)設(shè)裝修素材，結(jié)合背景資料及試題要求，設(shè)計(jì)并制作與店標(biāo)搭配協(xié)調(diào)且能夠突出店鋪特色的店招圖片。（5）視覺(jué)營(yíng)銷整體設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語(yǔ)，跨境店鋪裝修中的促銷用語(yǔ)要準(zhǔn)確；店鋪首頁(yè)及商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)需突出重點(diǎn)，符合瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)合理，層次清晰，能夠提高買(mǎi)家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1.賽題立意2020年以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記在不同場(chǎng)合多次就發(fā)展電子商務(wù)作出重要指示，對(duì)發(fā)展農(nóng)村電商、跨境電商、絲路電商等提出要求，明確指出電子商務(wù)是大有可為的。李克強(qiáng)總理在2021年的《政府工作報(bào)告》中三次提及電子商務(wù)，高度肯定了電子商務(wù)在抗疫中的重要作用，要求繼續(xù)推動(dòng)線上線下融合，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。黨的十九屆五中全會(huì)指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)定不移建設(shè)數(shù)字中國(guó)。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、表現(xiàn)最活躍、發(fā)展勢(shì)頭最好的新業(yè)態(tài)新動(dòng)能，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣是電子商務(wù)新發(fā)展格局藍(lán)圖中非常重要的一環(huán)，必將在暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)中發(fā)揮重要作用。一方面是黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展，另一方面新趨勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)層出不窮，所以要求電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員必須順應(yīng)時(shí)代潮流，努力使自己成為具備創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型等多重維度的綜合型人才。本模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)、企業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)容，對(duì)接網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)崗位（群）；銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)（高級(jí)）中的技能要求；并對(duì)接《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，立足課堂教學(xué)，通過(guò)大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)方式。本模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手的市場(chǎng)洞察分析能力、目標(biāo)人群選擇與店鋪定位能力、商品選品與定價(jià)能力、流量獲取與轉(zhuǎn)化能力、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。2.情境創(chuàng)設(shè)參賽團(tuán)隊(duì)在給定的運(yùn)營(yíng)推廣預(yù)算范圍內(nèi)，在相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公場(chǎng)所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購(gòu)商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名）獲取盡可能多的站外流量，引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。（1）市場(chǎng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個(gè)城市中4種人群的需求量和市場(chǎng)平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購(gòu)商品；分析買(mǎi)家區(qū)域分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購(gòu)、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，促成交易。關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，判斷“買(mǎi)家怎么來(lái)”。買(mǎi)家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)尋找所需要的商品，一方面賣家通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，即SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過(guò)設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買(mǎi)家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣家通過(guò)SEO和SEM引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)店消費(fèi)。（2）采購(gòu)中標(biāo)規(guī)則只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)。采購(gòu)?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所有商品全部成交為止。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順序來(lái)依次交易。（3）物流運(yùn)費(fèi)設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買(mǎi)家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買(mǎi)家只需將商品一口價(jià)支付給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。（4）SEO優(yōu)化規(guī)則每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡可能匹配買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，在買(mǎi)家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06。SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當(dāng)買(mǎi)家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買(mǎi)家搜索的詞是賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5；當(dāng)買(mǎi)家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方式如下：買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全匹配；買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高度匹配；買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一類型詞時(shí)，匹配方式為部分匹配。商品績(jī)效：商品績(jī)效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得分+商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。保修：售后服務(wù)類型，會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。（5）SEM推廣規(guī)則通過(guò)對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買(mǎi)家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績(jī)效*0.06。競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)格。賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格*（下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分）+0.01例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)鍵詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣家B排名第二。賣家A競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.5，賣家B競(jìng)價(jià)價(jià)格為1。賣家A該詞質(zhì)量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)際為該關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞完全相同才能被搜索到；中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞的子集時(shí)也能被搜索到；廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞有一部分相同即可被搜索到。例如：設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買(mǎi)家搜索“棉衣”時(shí)可搜索到賣家；設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買(mǎi)家搜索“韓版棉衣”也可搜索到賣家；設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買(mǎi)家搜索“韓版”或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。（6）SEM管理規(guī)則每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以更好地達(dá)到SEM推廣效果。（7）營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置規(guī)則團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購(gòu)折扣。秒殺：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。套餐：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的單價(jià)總和。促銷：滿就送、多買(mǎi)折扣、買(mǎi)第幾件折扣促銷。（8）資金借貸規(guī)則短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長(zhǎng)期貸款利率：10%。（9）信譽(yù)度獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；違約第1單，獲得－1的信譽(yù)度，違約第2單獲得－2的信譽(yù)度，依次類推，違約的第N單獲得－N的信譽(yù)度。信譽(yù)度為負(fù)后無(wú)法獲得來(lái)自綜合人群、品牌人群的訂單。3.任務(wù)設(shè)計(jì)（1）辦公場(chǎng)所設(shè)立選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行辦公場(chǎng)所設(shè)立，包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分；根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場(chǎng)所；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。（2）配送中心設(shè)立選手可以根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的配送中心，并為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流方式。（3）店鋪開(kāi)設(shè)選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略開(kāi)設(shè)C店和B店，其中B店籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60。（4）網(wǎng)店裝修選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修，裝修可以增加視覺(jué)值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺(jué)值也不同。（5）采購(gòu)?fù)稑?biāo)選手可以根據(jù)采購(gòu)預(yù)算，制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案進(jìn)行投標(biāo)，為店鋪采購(gòu)所需要的商品。（6）商品入庫(kù)選手可以根據(jù)目標(biāo)人群所在區(qū)域，對(duì)采購(gòu)到的商品進(jìn)行入庫(kù)，以提高配送時(shí)效，降低配送成本。（7）商品發(fā)布選手可以對(duì)商品進(jìn)行發(fā)布，主要包括設(shè)置商品基本信息、采用適合的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板以及售后服務(wù)等。（8）SEO優(yōu)化選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞，以盡可能匹配買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，在買(mǎi)家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。（9）SEM推廣選手可以能夠通過(guò)對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買(mǎi)家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。（10）營(yíng)銷活動(dòng)選手可以根據(jù)目標(biāo)人群特點(diǎn)，針對(duì)性制定營(yíng)銷活動(dòng)，包括團(tuán)購(gòu)、秒殺、套餐、促銷等，以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。（11）站外推廣選手可以通過(guò)站外流量（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名等渠道）來(lái)獲取新的訂單。（12）訂單分發(fā)選手可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)訂單進(jìn)行分發(fā)處理，分為手動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種。（13）物流選擇選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，為不同訂單選擇不同的物流方式。（14）貨物出庫(kù)選手可以根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫(kù)。（15）財(cái)務(wù)處理選手根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，選擇以不同的方式進(jìn)行資金借貸，并支付人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)等。4.賽題答案以參賽選手的“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)能力為輔計(jì)算經(jīng)營(yíng)得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)得分進(jìn)行排序，第一名45分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。七、競(jìng)賽規(guī)則報(bào)名資格：按照《山東省教育廳等4部門(mén)關(guān)于舉辦第十五屆山東省職業(yè)院校技能大賽的通知》中的規(guī)定，參賽選手須為各職業(yè)院校(包括技工院校)全日制在籍學(xué)生。本科院校的高職（專科）類全日制在籍學(xué)生可報(bào)名參加高職組比賽。五年制高職學(xué)生報(bào)名參賽的，四至五年級(jí)學(xué)生參加高職組比賽。本科層次職業(yè)學(xué)校學(xué)生、技師學(xué)院相關(guān)年級(jí)學(xué)生參加高職組比賽。凡在往屆全國(guó)、全省職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的學(xué)生，不得再參加同一項(xiàng)目同一組別的比賽。參加比賽的職業(yè)院校、技工院校學(xué)生資格審查，分別由省教育廳、省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)。報(bào)名要求：參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如比賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無(wú)法參賽，須由參賽院校于參與賽項(xiàng)開(kāi)賽10個(gè)工作日之前出具書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予以更換。團(tuán)體賽選手因特殊原因不能參加比賽時(shí)，由大賽執(zhí)委會(huì)辦公室根據(jù)賽項(xiàng)的特點(diǎn)決定是否可進(jìn)行缺員比賽，并上報(bào)大賽執(zhí)委會(huì)備案。如未經(jīng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)實(shí)際參賽選手與報(bào)名信息不符的情況，均不得入場(chǎng)。熟悉場(chǎng)地：比賽日前一天下午15:30～16:20開(kāi)放賽場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地。賽前說(shuō)明會(huì)議：比賽日前一天下午14:45～15:30召開(kāi)賽前說(shuō)明會(huì)議，由各參賽隊(duì)的指導(dǎo)教師參加，會(huì)議講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽前答疑。檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進(jìn)行點(diǎn)名核對(duì)，并檢查確定無(wú)誤后向裁判長(zhǎng)遞交檢錄單。加密：所有比賽項(xiàng)目在比賽的當(dāng)天進(jìn)行兩次加密，加密后參賽選手中途不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)。分別由兩組加密裁判組織實(shí)施加密工作，管理加密結(jié)果。監(jiān)督員全程監(jiān)督加密過(guò)程。第一加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第一次抽簽，產(chǎn)生參賽編號(hào)，替換選手參賽個(gè)人身份信息，在《山東省職業(yè)院校技能大賽高職電子商務(wù)技能賽項(xiàng)一次加密記錄表》中填寫(xiě)一次加密信息后，裝入一次密封袋中單獨(dú)保管。第二加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第二次抽簽，確定賽位號(hào)，替換選手參賽編號(hào)，在《山東省職業(yè)院校技能大賽高職電子商務(wù)技能賽項(xiàng)二次加密記錄表》中填寫(xiě)二次加密信息后，裝入二次密封袋中單獨(dú)保管。所有加密結(jié)果密封袋的封條均需相應(yīng)的加密裁判和監(jiān)督人員簽字。密封袋在監(jiān)督人員監(jiān)督下由加密裁判放置于保密室的保險(xiǎn)柜中保存。引導(dǎo)：參賽選手憑賽位號(hào)進(jìn)入賽場(chǎng)，不得攜帶其他顯示個(gè)人身份信息的物品，不得攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品?，F(xiàn)場(chǎng)裁判負(fù)責(zé)引導(dǎo)參賽隊(duì)伍至賽位前等待競(jìng)賽指令。比賽開(kāi)始前，在沒(méi)有裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競(jìng)賽設(shè)施和閱讀賽卷內(nèi)容。比賽中途不得離開(kāi)賽場(chǎng)。由裁判長(zhǎng)宣布比賽開(kāi)始，各參賽隊(duì)開(kāi)始競(jìng)賽。競(jìng)賽過(guò)程中，如遇設(shè)備故障，參賽選手應(yīng)持“故障”示意牌示意。裁判、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。如遇身體不適，參賽選手應(yīng)持“醫(yī)務(wù)”示意牌示意，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。如有其它問(wèn)題，參賽選手應(yīng)持“咨詢”示意牌示意，裁判應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。10.在直播營(yíng)銷中，為保證所有選手直播環(huán)境統(tǒng)一，參賽選手只允許在大賽規(guī)定的直播場(chǎng)景中進(jìn)行直播，只允許使用大賽提供的統(tǒng)一直播道具，直播前不允許對(duì)直播間進(jìn)行個(gè)性化布置。11.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣結(jié)束后，裁判公布競(jìng)賽結(jié)果，并將成績(jī)登錄在競(jìng)賽成績(jī)單上。各參賽隊(duì)伍派一名參賽代表在競(jìng)賽成績(jī)單上簽字，裁判監(jiān)督所有參賽隊(duì)伍簽字后，裁判簽字。12.記分員將解密后的各參賽隊(duì)伍（選手）成績(jī)匯總成最終成績(jī)單，經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組長(zhǎng)審核簽字后在閉賽式上公布成績(jī)。八、競(jìng)賽環(huán)境1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)，場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置滿足70個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境，分成7個(gè)賽場(chǎng)；2.一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，一張桌子，四把椅子；3.競(jìng)賽場(chǎng)地外設(shè)置觀摩區(qū)，便于競(jìng)賽全程的觀摩和監(jiān)督；4.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；5.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。6.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。九、技術(shù)規(guī)范參賽團(tuán)隊(duì)遵循以下規(guī)范：教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家級(jí)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)》。行業(yè)規(guī)范：采用主流電商平臺(tái)的首頁(yè)、詳情頁(yè)操作規(guī)范，SEO優(yōu)化規(guī)則、SEM競(jìng)價(jià)規(guī)則。十、技術(shù)平臺(tái)品名規(guī)格要求說(shuō)明參賽選手計(jì)算機(jī)配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以上硬盤(pán)；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡(jiǎn)拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝DreamweaverCS6和FireworksCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6版本。參賽選手直播設(shè)備由承辦方提供支架、補(bǔ)光燈、直播商品,并提供充足的備用設(shè)備，參賽院校自帶直播手機(jī)、耳機(jī)，其中手機(jī)需配置Android10以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭500萬(wàn)以上像素。參賽選手只允許使用大賽統(tǒng)一提供的直播背景，除手機(jī)、耳機(jī)外，不允許自帶設(shè)備或更改直播背景?，F(xiàn)場(chǎng)布置分隔擋板、環(huán)境布置、桌椅等網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、AC控制器、無(wú)線AP競(jìng)賽服務(wù)器配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB以上內(nèi)存；硬盤(pán)：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定P4510；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)。十一、成績(jī)?cè)u(píng)定1.裁判員選聘：裁判長(zhǎng)由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)向大賽執(zhí)委會(huì)推薦，由大賽執(zhí)委會(huì)聘任。共安排15名裁判，其中裁判長(zhǎng)1人，加密裁判2人，現(xiàn)場(chǎng)裁判7人，評(píng)分裁判5人。加密裁判不得參與評(píng)分工作。2.評(píng)分方法：直播營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷評(píng)分方式為主觀評(píng)分與客觀評(píng)分相結(jié)合，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣評(píng)分方式為客觀評(píng)分。3.成績(jī)復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書(shū)面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)5%的，裁判組將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。4.賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后公布。5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值評(píng)分方式直播營(yíng)銷總則1.直播過(guò)程中，如果暴露選手真實(shí)姓名、學(xué)校等個(gè)人信息，直播記零分。2.直播過(guò)程中出現(xiàn)不文明詞匯，扣1分。3.直播過(guò)程中出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，直播記零分互動(dòng)方案制定制定互動(dòng)方案時(shí)，從以下5類互動(dòng)中至少選擇4類：公告關(guān)注優(yōu)惠券、裂變優(yōu)惠券倒計(jì)時(shí)紅包投票1分測(cè)量評(píng)分直播策劃商品1主圖商品主圖1設(shè)置正確，且每款商品主圖數(shù)量達(dá)到5張（每張圖0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分商品1詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商品整體圖、商品特寫(xiě)圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖（每張圖0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分直播間商品1鏈接講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個(gè)鏈接0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分商品2主圖商品主圖1設(shè)置正確，且每款商品主圖數(shù)量達(dá)到5張（每張圖0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分商品2詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商品整體圖、商品特寫(xiě)圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖（每張圖0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分直播間商品2鏈接講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接（每個(gè)鏈接0.1分）0.5分測(cè)量評(píng)分直播時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)到10分鐘1分測(cè)量評(píng)分商品1標(biāo)題標(biāo)題中包含商品1的核心詞、屬性詞、營(yíng)銷詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描述。1分評(píng)價(jià)評(píng)分商品2標(biāo)題標(biāo)題中包含商品1的核心詞、屬性詞、營(yíng)銷詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描述。1分評(píng)價(jià)評(píng)分直播實(shí)施直播開(kāi)場(chǎng)能夠進(jìn)行直播開(kāi)場(chǎng)講解，通過(guò)問(wèn)好、自我介紹、直播主題、促銷活動(dòng)等內(nèi)容的講解，營(yíng)造直播氛圍，快速將直播間觀眾帶入直播場(chǎng)景中。1分評(píng)價(jià)評(píng)分商品1介紹能夠選擇合適的商品1引入方式（比如問(wèn)題情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入等），使商品1講解更自然。1分評(píng)價(jià)評(píng)分正確介紹商品1基本屬性0.5分測(cè)量評(píng)分能夠講解商品1的賣點(diǎn)及特色，突出商品1優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品1的認(rèn)知。1分評(píng)價(jià)評(píng)分有商品1的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說(shuō)明，并使用倒計(jì)時(shí)營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。1分評(píng)價(jià)評(píng)分能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入到商品1的介紹中。1分評(píng)價(jià)評(píng)分有商品1的特寫(xiě)展示（每款商品0.5分）0.5分測(cè)量評(píng)分商品1彈幕問(wèn)題彈幕問(wèn)題出現(xiàn)后，需在下一個(gè)彈幕問(wèn)題消失前準(zhǔn)確完成前一個(gè)彈幕問(wèn)題的回答。1.5分評(píng)價(jià)評(píng)分商品2介紹能夠選擇合適的商品2引入方式（比如問(wèn)題情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入等），使商品2講解更自然。1分評(píng)價(jià)評(píng)分正確介紹商品2基本屬性0.5分測(cè)量評(píng)分能夠講解商品2的賣點(diǎn)及特色，突出商品2優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品2的認(rèn)知。1分評(píng)價(jià)評(píng)分有商品2的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說(shuō)明，并使用倒計(jì)時(shí)營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。1分評(píng)價(jià)評(píng)分能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入到商品2的介紹中。1分評(píng)價(jià)評(píng)分有商品2的特寫(xiě)展示（每款商品0.5分）0.5分測(cè)量評(píng)分商品2彈幕問(wèn)題彈幕問(wèn)題出現(xiàn)后，需在下一個(gè)彈幕問(wèn)題消失前準(zhǔn)確完成前一個(gè)彈幕問(wèn)題的回答。1.5分評(píng)價(jià)評(píng)分直播結(jié)尾能夠進(jìn)行直播收尾講解，通過(guò)引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)等內(nèi)容的講解，將直播間觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀眾留戀。1分評(píng)價(jià)評(píng)分直播視頻直播畫(huà)面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫(huà)面清晰明亮；直播過(guò)程中沒(méi)有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)1分測(cè)量評(píng)分互動(dòng)效果互動(dòng)節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，能夠有效活躍直播間氛圍；主播講解互動(dòng)與后臺(tái)推送互動(dòng)配合默契，沒(méi)有明顯的卡殼、延誤情況；能夠準(zhǔn)確詳細(xì)地講解互動(dòng)規(guī)則，引導(dǎo)觀眾參與互動(dòng)，關(guān)注直播間。2分評(píng)價(jià)評(píng)分直播效果整體評(píng)價(jià)能對(duì)背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿激情，畫(huà)面構(gòu)圖合理。5分評(píng)價(jià)評(píng)分視覺(jué)營(yíng)銷總則1.在所有需要以圖片展示的得分項(xiàng)目中，如果有圖片變形模糊失真等情況存在，則該項(xiàng)得分減半。2.在對(duì)圖片數(shù)量有明確要求的得分項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)圖片數(shù)量不足，則該項(xiàng)不得分。3.如果競(jìng)賽作品與賽題完全不相關(guān)，則該項(xiàng)不得分。4.跨境店鋪在視覺(jué)展現(xiàn)方面應(yīng)考慮到國(guó)外客戶對(duì)電商網(wǎng)站的視覺(jué)偏好，如果與PC端一致，只是將中文改成英文或拼音，那么跨境店鋪各部分要在實(shí)際得分基礎(chǔ)上減半。5.如果在作品中任何位置顯示參賽院?；蛘邊①愡x手信息的，則視覺(jué)營(yíng)銷計(jì)零分。6.在裝修作品中使用不文明因素、意識(shí)形態(tài)有問(wèn)題等情況，開(kāi)設(shè)裝修記零分。PC電商店鋪首頁(yè)店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分評(píng)價(jià)評(píng)分網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一，與店鋪經(jīng)營(yíng)商品具有相關(guān)性，Banner設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向，Banner整體設(shè)計(jì)能夠提高店鋪整體風(fēng)格。2分評(píng)價(jià)評(píng)分詳情頁(yè)商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞。0.5分測(cè)量評(píng)分商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺(jué)沖擊力。2分評(píng)價(jià)評(píng)分商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，適用人群，配送，支付，售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息；此部分圖文混排得分更高。5分測(cè)量評(píng)分移動(dòng)電商店鋪能夠按照要求把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的移植到移動(dòng)電商店鋪，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)。移動(dòng)電商店鋪完整獨(dú)立。1分評(píng)價(jià)評(píng)分內(nèi)容完整的前提下，移動(dòng)電商店鋪的圖片不能存在模糊失真或者壓縮變形的情況出現(xiàn)。1分評(píng)價(jià)評(píng)分移動(dòng)電商店鋪的店招設(shè)計(jì)能夠突出店鋪的特色，與店標(biāo)搭配協(xié)調(diào)。0.5分評(píng)價(jià)評(píng)分跨境電商店鋪首頁(yè)店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分評(píng)價(jià)評(píng)分網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一，與店鋪經(jīng)營(yíng)商品具有相關(guān)性，banner設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪整體風(fēng)格。2分評(píng)價(jià)評(píng)分網(wǎng)店產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品分類清晰。1分評(píng)價(jià)評(píng)分詳情頁(yè)設(shè)置給定商品的英文標(biāo)題，商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性特點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，英文表達(dá)準(zhǔn)確。1分評(píng)價(jià)評(píng)分商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，圖片要真實(shí)，不過(guò)分修飾。1分評(píng)價(jià)評(píng)分商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，特點(diǎn)，賣點(diǎn)，適用人群，配送，支付，售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息。2分測(cè)量評(píng)分英文表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許過(guò)度修飾。1分評(píng)價(jià)評(píng)分營(yíng)銷策劃網(wǎng)店整體裝修中能夠體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語(yǔ)，但是不允許過(guò)分夸張;跨境店鋪裝修中的促銷用語(yǔ)不允許出現(xiàn)錯(cuò)別英文單詞。2分評(píng)價(jià)評(píng)分視覺(jué)營(yíng)銷店鋪首頁(yè)及商品詳情頁(yè)的裝修要重點(diǎn)突出，符合目標(biāo)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的視覺(jué)關(guān)注點(diǎn)，層次清晰，能夠通過(guò)視覺(jué)的沖擊和審美視覺(jué)感觀提高買(mǎi)家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。2分評(píng)價(jià)評(píng)分網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)能力為輔自動(dòng)計(jì)算經(jīng)營(yíng)得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)得分進(jìn)行排序，第一名45分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。45分測(cè)量評(píng)分十二、賽場(chǎng)預(yù)案（一）疫情防控為確保競(jìng)賽安全順利舉辦，需要切實(shí)做好競(jìng)賽期間疫情防控工作：1.按照相關(guān)要求，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。抵達(dá)大賽承辦地后，服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓芾怼?/p>

2.中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)人員及具有14日內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅行史人員，不得參賽。酒店報(bào)到時(shí)填寫(xiě)人員健康篩查信息采集表。

3.乘坐公共交通工具時(shí)請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)，全程佩戴口罩，盡量減少與其他人員交流,避免聚集,與同乘者盡量保持距離，盡量少接觸車上的扶手、拉環(huán)等部位，接觸后避免碰觸眼、鼻、口，并及時(shí)洗手。

4.各參賽代表隊(duì)及所有參加大賽人員持健康通行碼綠碼及行程碼，接受體溫檢測(cè)，體溫低于37.3℃方可入場(chǎng)。在測(cè)溫正常且做好個(gè)人防護(hù)前提下可有序流動(dòng)。進(jìn)入密閉會(huì)場(chǎng)時(shí)，需佩戴普通醫(yī)用口罩。

5.參賽過(guò)程中身體狀況異常的，大賽執(zhí)委會(huì)將協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康部門(mén)組織疾控機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家對(duì)其進(jìn)行核酸檢測(cè)，并提出專業(yè)評(píng)估建議。

6.大賽應(yīng)避免人員聚集，要將賽事疫情防控要求、報(bào)名報(bào)到辦法、交通食宿、賽前訓(xùn)練及比賽日程安排等，提前告知參賽人員，確保各類人員錯(cuò)峰、有序報(bào)到和參賽。

7.競(jìng)賽場(chǎng)地各參賽工位間隔不小于1.5米，并為參賽選手提供免洗洗手液、醫(yī)用口罩等防護(hù)用品。（二）非正常停電競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)如出現(xiàn)突然非正常停電的，按下述步驟進(jìn)行處理：1.裁判員提示參賽選手，工作人員提示觀摩人員要保持鎮(zhèn)靜，防止踩踏事件發(fā)生；2.裁判員提示參賽選手在電源保護(hù)裝置的有效時(shí)間內(nèi)備份計(jì)算機(jī)操作數(shù)據(jù)，并等候處理決定；3.必要時(shí)，保衛(wèi)人員開(kāi)啟安全通道，有序疏散現(xiàn)場(chǎng)人員離場(chǎng)；4.裁判長(zhǎng)視情況決定啟動(dòng)備用電源或延遲競(jìng)賽。5.現(xiàn)場(chǎng)電力恢復(fù)后，由裁判組集體商定根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容特點(diǎn)的不同可采用繼續(xù)比賽、順延比賽時(shí)間、重賽等處理辦法。（三）競(jìng)賽設(shè)備故障競(jìng)賽過(guò)程中，如遇競(jìng)賽設(shè)備故障，按下列程序報(bào)告并處理：1.參賽選手持“故障”示意牌示意，說(shuō)明故障現(xiàn)象，裁判員、技術(shù)員等應(yīng)及時(shí)予以解決。2.確因設(shè)備無(wú)法繼續(xù)操作，經(jīng)由裁判員提出申請(qǐng)，報(bào)裁判長(zhǎng)批準(zhǔn)后，予以啟用備用設(shè)備。3.競(jìng)賽設(shè)置了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)備份功能，裁判長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況授權(quán)工作人員恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)恢復(fù)正常后，由裁判組集體商定根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容特點(diǎn)的不同可采用繼續(xù)比賽、順延比賽時(shí)間、重賽等處理辦法。（四）參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況，應(yīng)按下列步驟進(jìn)行處理：1.參賽選手持“醫(yī)務(wù)”示意牌示意；2.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，救治或急送最近醫(yī)院進(jìn)行救治；3.參賽隊(duì)其他隊(duì)員可在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下，協(xié)同完成競(jìng)賽事項(xiàng)。（五）參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情況1.參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情況，應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：2.有關(guān)人員迅速向賽項(xiàng)總指揮匯報(bào)，并由賽項(xiàng)總指揮向賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)匯報(bào)，并由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況確定是否及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)，公共衛(wèi)生部門(mén)及醫(yī)療部門(mén)，在保證賽場(chǎng)內(nèi)人員人生安全的原則下，盡量不擴(kuò)大事態(tài)；3.根據(jù)賽前制定的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員的職責(zé)范圍，以及突發(fā)情況應(yīng)對(duì)的賽前演練安排，賽項(xiàng)保衛(wèi)人員迅速就位，對(duì)賽場(chǎng)內(nèi)除參賽隊(duì)以外的其他人員進(jìn)行有序疏散；4.人員疏散后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，如消毒，找出突發(fā)事件隱患并進(jìn)行處理等；5.進(jìn)行處理后，在保證參賽隊(duì)員人身安全的前提下，繼續(xù)有序組織競(jìng)賽。（六）大雪、火災(zāi)等事故如遇大雪、火災(zāi)等事故，應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：1.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)與公安、醫(yī)療、氣象、交通等部門(mén)取得聯(lián)系，并根據(jù)情況確定是否繼續(xù)競(jìng)賽；2.立即組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，進(jìn)行應(yīng)急處理，如使用滅火裝置滅掉明火等，必要時(shí)封存競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，停止競(jìng)賽；3.現(xiàn)場(chǎng)裁判做好參賽選手工作，工作人員做好觀摩人員的思想工作，確保事態(tài)不人為擴(kuò)張。十三、申訴與仲裁大賽采取二級(jí)仲裁機(jī)制。各賽項(xiàng)設(shè)賽項(xiàng)仲裁工作組，大賽執(zhí)委會(huì)設(shè)仲裁委員會(huì)。各參賽隊(duì)對(duì)不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競(jìng)賽使用工具、用品，競(jìng)賽執(zhí)裁、賽場(chǎng)管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項(xiàng)仲裁工作組提出申訴。申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。申訴啟動(dòng)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)向賽項(xiàng)仲裁工作組遞交親筆簽字同意的書(shū)面申訴報(bào)告。申訴報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書(shū)面申訴不予受理。提出申訴的時(shí)間應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后（選手賽場(chǎng)競(jìng)賽內(nèi)容全部完成）2小時(shí)內(nèi)，超過(guò)時(shí)效不予受理。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到