學(xué)生意外傷害妥善處理典型案例分析

學(xué)生意外傷害妥善處理典型案例分析 曹金山學(xué)生在小學(xué)里生活、學(xué)習(xí)和游戲，他們活潑好動，對任何事物都充滿極大的好奇心。但由于身體協(xié)調(diào)性差，缺乏自我保護意識，常常不能預(yù)見自己的行為會產(chǎn)生什么樣的后果而導(dǎo)致擦傷、磕碰、骨折、喉嚨異物等常見的意外傷害事故的發(fā)生。而小學(xué)是他們出生后踏入社會的第一步，都是剛剛離開眾星捧月的環(huán)境、精心呵護的懷抱，家長自然會把孩子的點點滴滴的表現(xiàn)、受到的任何傷害看在眼里，疼在心上。因此往往孩子在小學(xué)出現(xiàn)意外傷害事故后，做為學(xué)校怎樣做好家長的安撫工作，化解矛盾，對建立學(xué)生安全和諧的成長環(huán)境是極其重要的。下面是發(fā)生在我校的兩個典型案例并附加了解決問題的基本方法。典型案例案例一： 一天，學(xué)生甲抓住一條小蛇放在礦泉水瓶內(nèi)，帶到學(xué)校。在上課時，趁老師在黑板上寫板書的機會，將裝小蛇的瓶子拿出來嚇后面的男同學(xué)，不想?yún)s把男同學(xué)同桌的女生嚇暈?？迫卫蠋煱l(fā)現(xiàn)后及時將學(xué)生學(xué)生抱到最近的醫(yī)療點，班主任、校領(lǐng)導(dǎo)及時趕到并通知雙方家長。在醫(yī)生的治療按摩下，學(xué)生迅速恢復(fù)意識。學(xué)生家長到來時在受驚嚇學(xué)生已經(jīng)服用了安神藥物，精神狀態(tài)良好。校領(lǐng)導(dǎo)、老師對雙方家長進行了調(diào)節(jié)談話，批評了肇事的學(xué)生，肇事家長也進行了自我批評。被嚇學(xué)生家長表現(xiàn)十分大度。一再表示都是孩子調(diào)皮是很正常的，雙方家在一致贊揚學(xué)校對這件事情妥當(dāng)及時，能始終把學(xué)生的安全方在第一位，在事后能主動幫助兩家調(diào)節(jié)矛盾，并取得了非常好的效果。學(xué)校在事后對存在的安全隱患進行了排查，舉行了全校的安全大會，強調(diào)安全問題。案例分析：首先，女生的受傷害并非是由學(xué)校設(shè)施，或老師引起的，而是由甲的行為直接引發(fā)；其次，甲將小蛇帶入學(xué)校是很隱蔽的，而且這種行為是老師在正常的智力范圍內(nèi)所無法想到的，不存在工作過失。在事后能及時救治受傷學(xué)生，在事后積極幫助處理兩家家長矛盾。取得了非常好的效果。責(zé)任認定：學(xué)生甲應(yīng)負全責(zé)。學(xué)校不負任何責(zé)任。雙方學(xué)生家長均無異議。案例二：一天，五年級學(xué)生學(xué)生甲，中午到學(xué)校食堂就餐，在拿餐盤找座位時，不慎將書包掉落到地上，并將自己絆倒摔傷。手掌有部分擦傷值日老師發(fā)現(xiàn)后及時將甲送到附近醫(yī)院，進行清洗包扎傷口，并及時通知班主任，校領(lǐng)導(dǎo)。班主任與校領(lǐng)導(dǎo)及時到達醫(yī)院并與家長取得聯(lián)系。家長到達學(xué)校是學(xué)生甲已經(jīng)在上課，在看到孩子無大礙的情況下，找到校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值班老師表示感謝。并主動說要承擔(dān)學(xué)生在包扎時的醫(yī)療費用。案例分析：學(xué)生甲的受傷，并不是由學(xué)校的設(shè)備、設(shè)施存在問題（如地面濕滑、不平）直接造成的，而學(xué)生被自己的書包絆倒也是意料之外的偶然事故，無法事先預(yù)料并加以預(yù)防。學(xué)校及時帶領(lǐng)孩子進行包扎，家長表示感謝。責(zé)任認定：事故是由于學(xué)生丁某自己不小心造成的，應(yīng)由學(xué)生及家長自己負責(zé)。學(xué)生家長無異議。學(xué)生意外傷害妥善處理方法：一、 學(xué)生出現(xiàn)意外傷害事故后，要及時救助受傷者學(xué)生發(fā)生意外事故后，一定要在第一時間做出正確的處理。比如：小的意外擦傷、抓傷等，要及時送到小學(xué)附近醫(yī)院，生根據(jù)情況加以處理。并要快速通知相關(guān)負責(zé)人，交接好班里的工作，及時送傷者到醫(yī)院救治，并要同時通知家長。做到快速反應(yīng)，及時救治，將傷害降低到最低限度。二、 妥善化解矛盾分析了解意外事故原因如是學(xué)生在活動中摔倒受傷，還是在戶外活動中奔跑和其他學(xué)生相撞，還是在從高處往下跳、互相踢打、手拿一個物品揮舞玩耍傷及同伴等等，老師要深入了解事故的原因、過程以及家長的心態(tài)，才能更好地制定出的解決問題的方案。營造寬松的調(diào)解環(huán)境認真了解學(xué)生出事的前因后果后，老師要親自上門家訪，家紡是拉近小學(xué)和家長距離的一個好的開頭，在學(xué)校有責(zé)任時老師、學(xué)校通過親自上門道歉（解釋），讓家長感受到小學(xué)非常重視這件事，也會緩解一些劍拔弩張的氣氛，營造出和平解決問題的環(huán)境。態(tài)度誠懇，不急不躁在態(tài)度上、情感上對孩子受傷表現(xiàn)出極大的同情，讓家長感覺到老師、學(xué)校的誠意，誠懇地請家長諒解。對家長不好的態(tài)度、激烈的言詞，也要表現(xiàn)得不急不躁，讓家長發(fā)泄一下內(nèi)心的不快和不滿。把握語言的技巧，以理服人在向家長詳細地介紹意外事故的過程和原因時，說話的語氣、分寸的把握非常重要。在表示同情的時候，語氣要真誠動情。在講解原因時，語氣要理性自信，既讓家長了解當(dāng)時的真實情況，也要讓家長理解自己孩子為什么會出現(xiàn)意外傷害的原因。既要結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律勸解，也要從解決此事的過程一一也是對孩子的一種教育的角度去勸解。因為孩子身在其中，事情解決的后果對他本身的成長會烙下深深的印跡，直接影響其人生觀、價值觀的形成。多人一起，解決問題作家長工作時，應(yīng)該多人一起。特別是孩子出事時的班里兩位教師要在場。這樣，家長看著孩子老師難過的神情，和教師積極解決問題的態(tài)度，家長一般都會理解，接受處理的結(jié)果。如果家長情緒非常激動，大家也可你一句，我一句的勸解，打破僵局，化解緊張氣氛。如果是一個人做調(diào)解工作，可能會因為一句話，造成不可挽回的后果，不利于問題的解決。調(diào)節(jié)時要滲透情感教育教師要一起去看望受傷的的孩子，還可以帶著班級的好朋友一起看望，鼓勵他學(xué)會堅強、勇敢。讓受傷的孩子感受到大家的關(guān)心，同時也讓孩子潛移默化地認識到人與人之間應(yīng)該互相關(guān)愛，以此教育孩子，感動家長，化解家長心頭的堅冰。三、多方位地開展安全教育小學(xué)應(yīng)認真做好意外傷害事故的預(yù)防工作，努力提高小學(xué)、教師、學(xué)生的安全意識，制定全方位的安全防范措施，構(gòu)建安全教育網(wǎng)絡(luò)體系，讓家長了解并看到小學(xué)的安全工作扎扎實實，家長才能很好地理解教師，配合小學(xué)的工作，促進學(xué)生身心和諧發(fā)展。堅持以防范為主的處理方針。具體對策包括：要在學(xué)校、教師、家長中大力強化事故防范意識，切實落實各項安