服務(wù)區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案

服務(wù)區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案一、前言

為加強(qiáng)服務(wù)區(qū)消防安全管理，提高火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)能力，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，特制定本消防應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

為確保消防應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，成立以下組織機(jī)構(gòu)，明確各組工作職責(zé)：

1、滅火行動組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)組織初期火災(zāi)的撲救，控制火勢蔓延，減少火災(zāi)損失。

（2）組成：由服務(wù)區(qū)安保人員、持有消防操作員證的員工及志愿者組成。

（3）主要任務(wù)：

a.發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案；

b.按照應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；

c.使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施，撲救火災(zāi)；

d.在火勢無法控制時，及時組織人員撤離，確保人員安全。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場與各部門之間的通信聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。

（2）組成：由服務(wù)區(qū)辦公室、安保部門相關(guān)人員組成。

（3）主要任務(wù)：

a.確?；馂?zāi)報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行；

b.接收火警信息，迅速報(bào)告給滅火行動組及相關(guān)部門；

c.協(xié)調(diào)各組之間的行動，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速有序；

d.與上級部門保持密切聯(lián)系，及時報(bào)告火警情況。

3、疏散引導(dǎo)組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時的疏散引導(dǎo)工作，確保人員迅速、安全撤離。

（2）組成：由服務(wù)區(qū)安保人員、志愿者組成。

（3）主要任務(wù)：

a.制定疏散路線，明確疏散引導(dǎo)責(zé)任人；

b.在火災(zāi)發(fā)生時，組織、指揮人員按疏散路線有序撤離；

c.檢查疏散通道，確保暢通無阻；

d.協(xié)助滅火行動組控制火勢蔓延，保障人員安全。

4、安全搶救組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的安全搶救工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

（2）組成：由服務(wù)區(qū)安保人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者組成。

（3）主要任務(wù)：

a.對受傷人員進(jìn)行緊急救治；

b.搬運(yùn)貴重物品，保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受損失；

c.協(xié)助疏散引導(dǎo)組進(jìn)行人員疏散；

d.在火勢得到控制后，協(xié)助滅火行動組進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場清理。

5、現(xiàn)場警戒組

（1）職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

（2）組成：由服務(wù)區(qū)安保人員、志愿者組成。

（3）主要任務(wù)：

a.確保現(xiàn)場安全，防止無關(guān)人員進(jìn)入；

b.協(xié)助疏散引導(dǎo)組維護(hù)疏散秩序；

c.對現(xiàn)場情況進(jìn)行觀察，及時報(bào)告火勢變化；

d.配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。

三、報(bào)警和接警程序

1、報(bào)警

（1）發(fā)現(xiàn)火情的任何員工或現(xiàn)場人員應(yīng)立即按下最近的手動火災(zāi)報(bào)警按鈕，啟動報(bào)警系統(tǒng)。

（2）報(bào)警時應(yīng)盡可能提供以下信息：

a.報(bào)警人姓名、職位及聯(lián)系方式；

b.確認(rèn)火情發(fā)生的具體位置、火勢大小、是否有人員被困等；

c.火災(zāi)發(fā)生的可能原因；

d.是否已采取初期滅火措施。

2、接警

（1）通信聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)接收火災(zāi)報(bào)警信息，立即按照以下程序進(jìn)行接警處理：

a.確認(rèn)報(bào)警信息真實(shí)性，了解火情基本情況；

b.立即通知滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全搶救組、現(xiàn)場警戒組等相關(guān)部門啟動應(yīng)急預(yù)案；

c.將火情信息報(bào)告給服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人及上級管理部門；

d.根據(jù)火情發(fā)展，及時向各組提供相關(guān)信息，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性。

3、報(bào)警和接警記錄

（1）通信聯(lián)絡(luò)組需詳細(xì)記錄報(bào)警和接警過程，包括報(bào)警時間、報(bào)警人信息、火情描述等。

（2）記錄應(yīng)作為火災(zāi)調(diào)查和分析的依據(jù)，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

4、報(bào)警設(shè)備檢查與維護(hù)

（1）定期對火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（2）對報(bào)警設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，及時更換損壞或老化的部件；

（3）對火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保報(bào)警準(zhǔn)確、及時。

四、應(yīng)急疏散的組織與措施

1、應(yīng)急疏散的組織

（1）疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織、指揮應(yīng)急疏散工作，確保人員迅速、安全撤離。

（2）各組責(zé)任人應(yīng)明確疏散路線、疏散點(diǎn)及集合地點(diǎn)，并在日常工作中加強(qiáng)對員工和公眾的疏散培訓(xùn)。

2、應(yīng)急疏散措施

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動應(yīng)急疏散程序：

a.疏散引導(dǎo)組人員迅速到達(dá)指定崗位，指揮、引導(dǎo)人員沿疏散路線撤離；

b.通過廣播、警示燈等方式，提醒現(xiàn)場人員迅速、有序疏散；

c.確保疏散通道暢通，不得占用、堵塞疏散通道；

d.對老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳禾峁┍匾獛椭_保他們安全疏散。

（2）疏散過程中的具體措施：

a.各疏散引導(dǎo)責(zé)任人應(yīng)確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的疏散工作有序進(jìn)行；

b.疏散過程中，人員應(yīng)保持冷靜，按照疏散引導(dǎo)人員的指示行動；

c.疏散過程中，禁止使用電梯，以免因火勢蔓延被困；

d.疏散至安全區(qū)域后，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，確保無人員遺漏。

（3）應(yīng)急疏散結(jié)束后的措施：

a.疏散引導(dǎo)組應(yīng)確認(rèn)所有人員已疏散至安全區(qū)域；

b.對疏散過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，為今后疏散工作提供改進(jìn)措施；

c.對疏散過程中受傷的人員進(jìn)行救治，并及時通知家屬；

d.加強(qiáng)對疏散路線、疏散設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急疏散工作的有效性。

3、應(yīng)急疏散演練

（1）定期組織應(yīng)急疏散演練，提高員工和公眾的應(yīng)急疏散能力；

（2）演練結(jié)束后，對疏散過程進(jìn)行評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案；

（3）通過演練，提高各組之間的協(xié)同配合，確保應(yīng)急疏散工作的順利進(jìn)行。

五、撲救初期火災(zāi)的程序與措施

1、撲救初期火災(zāi)的程序

（1）發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，滅火行動組迅速組織人員進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。

（2）撲救初期火災(zāi)的基本步驟：

a.確認(rèn)火情，評估火勢大小和蔓延速度；

b.使用最近的滅火器或消防栓進(jìn)行初期滅火；

c.根據(jù)火情選擇合適的滅火方法和滅火劑；

d.在保證自身安全的前提下，盡力控制火勢蔓延。

2、撲救初期火災(zāi)的措施

（1）滅火行動組人員應(yīng)接受專業(yè)的消防培訓(xùn)，熟悉以下措施：

a.熟悉服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的位置、種類和使用方法；

b.掌握初期火災(zāi)撲救的基本技巧和注意事項(xiàng)；

c.了解火場逃生自救的方法和路徑；

d.熟悉火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案的操作流程。

（2）初期火災(zāi)撲救的具體措施：

a.滅火行動組人員在接到火警通知后，應(yīng)立即攜帶滅火器、消防面具等消防設(shè)備趕往火場；

b.使用滅火器時，應(yīng)遵循“提拔握壓”的操作步驟，對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行噴射；

c.若火勢較大，應(yīng)使用消防栓進(jìn)行滅火，同時確保水源充足；

d.在撲救過程中，注意觀察火勢變化，防止火勢反彈或蔓延。

3、撲救初期火災(zāi)的安全注意事項(xiàng)

（1）在撲救初期火災(zāi)時，確保自身安全是首要原則：

a.保持冷靜，判斷火勢，不要盲目進(jìn)入火場；

b.使用滅火設(shè)備時，保持安全距離，避免火焰燒傷；

c.若火場內(nèi)有濃煙，應(yīng)佩戴好消防面具，降低吸入有毒氣體的風(fēng)險(xiǎn)；

d.一旦火勢失控或自身安全受到威脅，應(yīng)立即撤離火場，尋求專業(yè)消防隊(duì)伍支援。

4、火災(zāi)撲救后的處理

（1）火災(zāi)撲滅后，滅火行動組應(yīng)繼續(xù)留守現(xiàn)場，防止火勢復(fù)燃；

（2）配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，提供相關(guān)資料；

（3）對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)服務(wù)區(qū)正常秩序。

六、應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

1、評估與總結(jié)

（1）應(yīng)急處置預(yù)案實(shí)施終止后，立即組織相關(guān)部門對整個應(yīng)急過程進(jìn)行評估和總結(jié)。

（2）評估內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)速度、各組協(xié)調(diào)配合、疏散效率、火災(zāi)撲救效果等。

（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對存在的問題提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

2、生產(chǎn)恢復(fù)工作

（1）在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)服務(wù)區(qū)的正常生產(chǎn)秩序。

（2）具體措施如下：

a.對火災(zāi)影響區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保無安全隱患；

b.對受損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施功能；

c.加強(qiáng)對受影響區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作，保障公共衛(wèi)生安全；

d.對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助他們盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

3、信息發(fā)布與溝通

（1）及時向員工、顧客及相關(guān)部門發(fā)布火災(zāi)應(yīng)急處置情況及生產(chǎn)恢復(fù)進(jìn)展。

（2）通過公告、會議、培訓(xùn)等方式，傳達(dá)應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，提高全員安全意識。

4、后續(xù)跟進(jìn)與支持

（1）對在火災(zāi)中受傷的員工提供醫(yī)療救治及心理支持，關(guān)心員工康