通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議

通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指上述委托方，即合同主體，負(fù)責(zé)委托乙方提供通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)。1.1.2“乙方”指上述服務(wù)方，即合同主體，負(fù)責(zé)提供通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)：1.2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查、維護和故障排除；1.2.1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化和升級；1.2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全的保障和防范。第二章服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2若雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽署書面補充協(xié)議。第三章服務(wù)費用與支付3.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____元整），支付方式為____期支付。3.3甲方應(yīng)在協(xié)議約定的支付時間內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用。第四章乙方的義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，及時、高效、優(yōu)質(zhì)地完成服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。4.3乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.4乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章甲方的義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用和時間，向乙方支付服務(wù)費用。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)工作，提供必要的資料、設(shè)備和工作條件。5.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，及時提出改進意見。5.4甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知乙方。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后，及時與甲方協(xié)商，達(dá)成一致意見后進行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。6.1.3因服務(wù)變更導(dǎo)致的費用調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確新的服務(wù)費用及支付方式。6.2服務(wù)的終止6.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。6.2.2若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致后，可以書面形式終止本協(xié)議。6.2.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)的相關(guān)資料和成果交付甲方，并協(xié)助甲方進行服務(wù)交接。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)部分的費用。7.2若乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期支付的違約金。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章一般條款9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改和補充，必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議的簽訂地為__________，簽訂日期為__________。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議的任何條款的無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____分鐘；11.1.2故障處理時間不超過____小時；11.1.3服務(wù)滿意度達(dá)到____分以上（滿分____分）。11.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，報告應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理情況、客戶滿意度等信息。11.3若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，可以書面提出改進要求，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行改進。第十二章保密與數(shù)據(jù)安全12.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)進行保密處理，不得泄露給任何第三方。12.2乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.3乙方在服務(wù)期滿或協(xié)議終止后，應(yīng)將所有甲方數(shù)據(jù)歸還甲方或按照甲方要求進行銷毀。第十三章保險與責(zé)任限制13.1乙方應(yīng)為其提供服務(wù)的人員購買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險，以保障服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。13.2乙方的責(zé)任限制為服務(wù)費用的總和，除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則乙方不承擔(dān)任何間接損失或懲罰性賠償。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交__________仲裁委員會進行仲裁。第十五章終止與解除15.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除或終止本協(xié)議。15.2若一方違反本協(xié)議且無法補救，另一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。15.3本協(xié)議的終止或解除不影響雙方對