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文檔簡介
酒店服務深度保證合同編號:__________鑒于甲方為酒店業(yè)經(jīng)營者,乙方為提供酒店服務質量深度保證的服務提供商,雙方為了共同提高酒店服務質量,明確雙方的權利義務,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求,為甲方提供酒店服務質量深度保證服務,包括但不限于對甲方酒店的服務流程、服務人員、服務質量等方面進行深度檢查和評估。1.2乙方應按照甲方的要求,制定詳細的服務方案,并將服務方案提交給甲方審批。1.3乙方應在甲方指定的時間內完成服務,并提交服務報告。二、服務費用2.1乙方提供的酒店服務質量深度保證服務的費用為人民幣________元整(大寫:_______________________元整)。2.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時足額支付乙方服務費用。三、服務期限3.1本合同的服務期限為____年,自雙方簽署之日起計算。3.2除非一方提前終止本合同,否則本合同到期后自動續(xù)約____年。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽署之日起算,至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致本合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務,應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金,違約金計算方式為:違約金=服務費用×逾期天數(shù)×日利率。日利率為本合同簽署之日的中國人民銀行公布的一年期貸款基準利率。六、爭議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議,雙方應友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為____年。甲方(蓋章):______________________乙方(蓋章):______________________代表(簽名):______________________代表(簽名):______________________日期:_____________________________日期:_____________________________一、附件列表:1.乙方制定的服務方案2.乙方提交的服務報告3.服務費用支付憑證4.保密協(xié)議5.違約金計算公式說明二、違約行為及認定:1.乙方未能按照約定時間完成服務,屬于違約行為。2.乙方提供的服務質量不符合約定,屬于違約行為。3.甲方未能按照約定支付服務費用,屬于違約行為。4.甲方未履行保密義務,屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.違約金:一方違反合同約定,應向對方支付的賠償金。2.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。3.服務質量:指乙方提供服務過程中,滿足甲方要求的標準和程度。4.服務方案:乙方為甲方提供服務質量深度保證服務的設計方案。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未能按照約定時間完成服務:乙方應提前與甲方溝通,說明情況并協(xié)商延期。若乙方未能在約定時間內完成服務,應按照約定支付違約金。2.乙方提供的服務質量不符合約定:乙方應立即進行整改,并在整改后重新提交服務報告。若乙方仍未能符合約定,甲方有權解除合同并要求乙方支付違約金。3.甲方未能按照約定支付服務費用:甲方應立即支付欠款,否則乙方有權暫停提供服務。4.甲方未履行保密義務:甲方應立即停止泄露商業(yè)秘密,并承擔違約責任。五、所有應用場景:1.甲方為酒店業(yè)經(jīng)營者,需要提高服務質量。2.乙方為提供
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